Actividad Evaluativa No 4 1

Necesidad de la comunicación en las relaciones internacionales

Yeny Alejandra Garzón Barrera, Jessika Mildred Rativa Cifuentes, Liliana Navarro, Liliana
Cortes

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras, Fundación Universitaria

del Área Andina

202460-6A – 807 Administración de Negocios Internacionales

Olga Lucia Vargas Benavides

Lunes 30 de septiembre de 2024

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Tabla de contenido

Introducción .................................................................................................................. 3

Objetivo General ........................................................................................................... 4

Objetivos Específicos ..................................................................................................... 4

Empresa Escogida ......................................................................................................... 5

Misión ............................................................................................................................ 6

Visión ............................................................................................................................. 6

Análisis Organizacional ................................................................................................. 6

Política Social ................................................................................................................ 7

Instrumentos Internacionales Establecidos ................................................................... 7

Infografía acerca del proceso de exportación de la empresa Agrícola Montesol. ......... 9

Conclusiones .................................................................................................................10

Referencias Bibliográficas ............................................................................................13

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Introducción

Es evidente que en la actualidad la globalización toma cada vez más fuerza,

permitiendo a las organizaciones participar e integrar sus productos y servicios en distintos
países para que sus ganancias aumenten, pero así mismo se debe tener en cuenta que existe
una gran diversidad de culturas, debido a eso es muy importante que las empresas en
primera instancia identifiquen estas diferencias culturales para lograr complacer las
necesidades de los distintos consumidores y adaptarse a las costumbres de los otros países,
y de esta manera incursionar sus productos y servicios ejecutando estrategias que
contemplen los diferentes entornos internacionales donde se quiere llegar y evitar posibles
fracasos económicos.

El banano colombiano es un producto que cada día tiene más oportunidades en el

mercado internacional, su calidad y sabor permiten que sea competitivo en el mercado.
Adicional, la tendencia del cuidado personal o estilos de vida saludable apalanca para que
se consuman más esta fruta.

De acuerdo con la Asociación de Bananeros de Colombia (Augura) de la

agroindustria bananera, el consumo per cápita es muy bajo y ayuda a cubrir la demanda de
las exportaciones de banano, con esta claridad permite enfocar la atención en un plan de
exportación de banano colombiano a un mercado que necesite más de este producto.
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Objetivo General

Diseñar la presentación de una empresa colombiana que desea llegar a mercados europeos.

Objetivos Específicos

• Determinar la viabilidad del proyecto de exportación del banano, desde las

principales características del mercado y de la empresa AGRICOLA

MONTESOL S.A.S., por medio de un plan exportador con el análisis interno y

externo correspondiente con el propósito de abrirse en el mercado

internacional.

• Formular un plan de exportación competitivo que impulse y transforme el

sectorbananero para subir la demanda creciente en el mercado internacional.

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Empresa Escogida

La razón social de la empresa bananera es AGRICOLA MONTESOL S.A.S.,

es una pequeña empresa dedicada a la agroindustria con sede principal en Medellín, su
NIT es 900.305.092-2 y especialmente se dedica al cultivo de plátano y banano de tipo
exportación por su calidad, la empresa fue fundada el 5 de agosto de 2009 en la región
de Antioquia, Medellín, sitio estratégico por su ubicación hacia la zona del Urabá.”
(Bananeras Montesol, 2021)

Además, la empresa formó un grupo denominado Grupo Montesol donde

agrupa pequeñas y medianas empresas como: Bananeras Agro futuro S.A.S., Agrícola
Humana S.A.S. y Agrícola Guaymaral S.A.S. Adicionalmente, cuenta con el apoyo de
pequeños productores de fincas.

La empresa AGRICOLA MONTESOL S.A.S., se dedica a la producción de

bananos y plátanos de tipo exportación, que ha unido estratégicamente losesfuerzos
con otras empresas del mismo tamaño en políticas ambientales con el propósito de
mejorar la operación en la producción, comprometiéndose con el ambiente y la salud
de los trabajadores.
No obstante, aunque es una empresa que lidera sus esfuerzos estratégicamente
para exportar carece de capacidad económica para exportar a nuevas plazas, aunque se
destaca su dinamismo que han tenido en los últimos años de acuerdo a la situación
financiera de la empresa.

Por lo anterior, de acuerdo con: (EMIS, 2021) Actualmente emplea a 53 personas.

En sus últimos aspectos financieros destacados, Agrícola Montesol S.A.S. reportó

aumenta de ingresos netos de 25,77% en 2020. Su Activo Totalregistró crecimiento

negativo de 46,2%. El margen neto de Agrícola Montesol S.A.S. aumentó 0,55% en

2020.
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Misión

El grupo Montesol se dedica a la producción de bananos tipo exportación,

cumpliendo con los estándares del cliente, con los protocolos de comercio justo,
teniendo como pilar fundamental la mejora continua de nuestros procesos garantizando
elevar los estándares de prácticas sociales, lograr una producción sostenible y un
producto de excelente calidad.

Visión

Mantener nuestra empresa a la vanguardia del negocio bananero de tal manera que
esto nos permite ser reconocidos como un Grupo de fincas que hacen producción de
bananos de manera sostenible para el medio ambiente, la sociedad y nuestro recurso
humano” (Bananeras Montesol, 2021).

Análisis Organizacional

Figura No 1: Esquema Organizacional de Agrícola Montesol

Fuente: http://bananerasmontesol.com.co/
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Política Social

Establecemos nuestra política partiendo del principio “Maximizar la producción de una

manera socialmente responsable “. Es decir, fomentaremos la efectividad en la empresa teniendo

como punto de partida el ser humano, el cual, es la razón de ser de la misma toda vez que se

constituye en nuestro activo más importante. Nos apoyaremos en los protocolos de comercio justo

para garantizar el cumplimiento de esta política.

Para ello enunciaremos los parámetros básicos que serán el pilar de apoyo de nuestra política social:

Acataremos toda la legislación nacional en cuanto a derechos laborales de los trabajadores

se refiere, así mismo los acuerdos extras que se pacten con los representantes de los trabajadores.

Instrumentos Internacionales Establecidos

1. Declaración Universal de los Derechos Humanos.

Convención de las Naciones Unidas sobre los derechos del niño.

Las siguientes convenciones y recomendaciones de Organización Internacional del Trabajo (OIT):

a. Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y Esclavitud)

b. Convención 87 (libertad de asociación)

c. Convención 98 (Derecho de negociación colectiva)

d. Convenciones 100 y 111 (Igual remuneración para trabajadores y trabajadoras, por trabajos

de igual valor; No discriminación)

e. Convención 135 (convención sobre los representantes de los trabajadores)

f. Convención 138 y Recomendación 146 (Edad Mínima)

g. Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y Seguridad en el trabajo.

h. Convención 159 (Rehabilitación vocacional y empleo de personas discapacitadas.

i. Convención 177 (Trabajo en el hogar)

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La compañía asumirá una responsabilidad social frente a sus empleados defendiendo los siguientes

criterios:

1. La empresa no utilizará, ni apoyará el uso del trabajo infantil.

2. La empresa afiliará a todos sus trabajadores a los regímenes de salud exigidos por las

normas legales vigentes en el País y además emprenderá programas que permitan garantizar

la prevención de accidentes y lesiones en los sitios de trabajo.

3. La empresa no hará ningún trato discriminatorio para con sus empleados en cuanto a

atributos de estos como raza, sexo, religión, color, estado civil, edad, opinión política,

libertad de asociación y nacionalidad.

4. La empresa garantizará un nivel salarial acorde con la agroindustria de tal manera que

permita a sus trabajadores una vida digna.

5. La empresa asumirá una responsabilidad social frente a la comunidad:

6. Participaremos activamente en el desarrollo de nuestras comunidades vecinas procurando el

mejoramiento de la calidad de vida de estas.

7. Estaremos atentos a recibir sugerencias por parte de ellos, tomando como criterio para la

toma de decisiones en referencia a estas sugerencias el principio de defender los intereses

generales sobre los particulares.

Nuestra política será promulgada entre nuestros empleados, clientes, proveedores y comunidad

vecina.

• Bananeras Agro futuro SAS

• Agrícola Montesol SAS

• Agrícola Humana SAS

• Agrícola Guaymaral SAS

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Infografía acerca del proceso de exportación de la empresa Agrícola Montesol.

Figura No 2: Infografía sobre el proceso de exportación Agrícola Montesol

Fuente: http://bananerasmontesol.com.co/
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Conclusiones

1. Oportunidad en la Globalización: La globalización brinda a Agrícola Montesol S.A.S. la

chance de ampliar su mercado hacia el exterior, particularmente en Europa, donde el banano

colombiano tiene un alto potencial gracias a su calidad y a la creciente demanda de productos

saludables.

2. Adaptación Cultural Necesaria: Para triunfar en el mercado internacional, es fundamental

que la empresa comprenda y respete las variaciones culturales de los consumidores europeos,

ajustando sus estrategias de marketing y distribución de acuerdo con estas diferencias.

3. Viabilidad del Proyecto: Es esencial llevar a cabo un plan de exportación que incluya un

análisis interno y externo para evaluar la viabilidad del proyecto. Esto permitirá identificar

las oportunidades y riesgos en el nuevo mercado.

4. Crecimiento Financiero y Retos: Aunque Agrícola Montesol ha experimentado un aumento

en sus ingresos, su capacidad financiera para expandirse aún es limitada. Es importante

abordar esta situación para poder ingresar a nuevos mercados.

5. Compromiso Social y Ambiental: La empresa muestra un sólido compromiso con el

comercio justo y la sostenibilidad. Este enfoque no solo es ético, sino que también puede

convertirse en un factor diferenciador clave en el mercado internacional, donde los

consumidores valoran cada vez más la responsabilidad social de las marcas.

6. Colaboración Estratégica: La formación del Grupo Montesol, que agrupa a pequeñas y

medianas empresas, sugiere un enfoque colaborativo que puede fortalecer la capacidad de

exportación y mejorar la competitividad frente a otros productores globales.

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7. Cumplimiento Legal y Políticas Laborales: Es crucial que la empresa cumpla con las

normativas laborales y sociales para garantizar una operación sostenible y responsable. Se

debe continuar fortaleciendo la política social para asegurar un ambiente laboral justo y

equitativo.

8. Desarrollo Comunitario: La empresa se compromete a participar activamente en el

desarrollo de las comunidades circundantes, lo que no solo mejora la calidad de vida local,

sino que también refuerza la imagen positiva de la empresa en el ámbito internacional.

Estas conclusiones resaltan la importancia de una planificación estratégica bien fundamentada y un

enfoque en la sostenibilidad para el éxito de Agrícola Montesol en el mercado internacional.

Importancia La comunicación, el puente hacia el éxito en los negocios internacionales

La buena comunicación se ha convertido en un factor importante. Esta habilidad no sólo

garantiza relaciones comerciales sólidas, sino que también afecta directamente el éxito o el fracaso

de las operaciones en el extranjero.

¿Por qué es tan importante la comunicación en los negocios internacionales? Por entendimiento

mutuo ya que nos ayuda a comprender diferentes culturas, tradiciones y perspectivas comerciales,

evitando malentendidos y conflictos, el construir relaciones ya que nos permite construir relaciones

de confianza con empresas, proveedores y clientes que son esenciales para el crecimiento

empresarial a largo plazo, la negociación efectiva debemos entender que una comunicación clara y

concisa es esencial para alcanzar acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas,

conforme a la gestión de conflictos, debemos tener presente que en la mayoría de organizaciones, se

presentaran altibajos y malos disgustos y este nos permite identificar y resolver oportunamente

cualquier desacuerdo o conflicto que pueda surgir en las relaciones comerciales internacionales,

cuando nos referimos a la reputación de marca de nuestra empresa significa que debemos ser claros

con los que trasmitimos, ya que con ella estamos hablando como empresa, recordemos que la
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comunicación eficaz contribuye a construir una imagen de marca positiva y confiable a nivel

internacional.
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Referencias Bibliográficas

https://www.realinstitutoelcano.org/analisis/el-papel-de-la-comunidad-internacional-tras-la-
firma-de-los-acuerdos-de-paz-en-
colombia/#:~:text=El%20papel%20de%20la%20comunidad%20internacional%20no%20se%20limit
a%20únicamente,del%20cumplimiento%20de%20los%20acuerdos

https://areandina.instructure.com/courses/47886

https://legiscomex.com/documentos/pasos-para-exportar-fruta-fresca-en-colombia

http://bananerasmontesol.com.co/