TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE GARANTÍA EXTENDIDA O DE REEMPLAZO

PARA EL PROGRAMA PIF

CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA EXTENDIDA O DE REEMPLAZO QUE

FORMA PARTE DEL PROGRAMA “PIF” (PROGRAMA INTEGRAL FAMILIAR) QUE CELEBRAN POR
UNA PARTE ASSURANT S.A. DE C.V., EN ADELANTE EL “PRESTADOR” Y POR LA OTRA LA
PERSONA CUYO NOMBRE O RAZÓN SOCIAL Y FIRMA (DE ÉL O DE SU REPRESENTANTE LEGAL,
ESTO ÚLTIMO EN EL CASO DE PERSONAS MORALES) QUE APARECEN AL CALCE DEL
PRESENTE DOCUMENTO, EN ADELANTE EL “CLIENTE”, DE CONFORMIDAD CON LAS
SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

DECLARACIONES
I.-Declara el Prestador, a través de su representante :
a) Assurant S.A. de C.V., es una sociedad mercantil, debidamente constituida conforme a las leyes de la
República Mexicana, según consta en la escritura pública número 23,177 de fecha 18 de enero de 2018
pasada ante la fe del Licenciado Antonio López Aguirre, Notario Público número 250 de la Ciudad de
México, cuyo primer testimonio quedó inscrito en el Registro Público de Comercio de esa misma Ciudad
bajo el folio mercantil electrónico N-2018018394 y se encuentra debidamente representada en este acto
por el Sr. Felipe Sánchez Treviño, quien cuenta con las facultades suficientes para celebrar el presente
contrato, las cuales a su vez constan en la escritura pública número 85,500 otorgada el 19 de febrero de
2019 ante la fe del Lic. Francisco Talavera Autrique, titular de la Notaría Pública No. 221 de la Ciudad de
México las cuales no le han sido revocadas, limitadas ni modificadas en forma alguna. b) Que se encuentra
inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el No. ASS180119A20. c) Que el presente Contrato
no constituye un Contrato de seguro. El Prestador, es una sociedad mercantil mexicana que cuenta con
una Póliza de Seguro de Exceso de Pérdida que respalda el cumplimiento de sus obligaciones bajo el
mismo; y finalmente d) Que la prestación de los servicios que ampara el presente Contrato forma parte de
los beneficios del Programa denominado Protección Integral Familiar, el cual es un programa de
Beneficios, Promociones y Descuentos aplicables a los titulares de cualquiera de las Tarjetas de Crédito
“Liverpool” (en lo sucesivo el “Programa PIF”) y es independiente a la garantía original del Fabricante
del(los) producto(s) considerado(s) como elegible(s) de dicho beneficio; por lo que, en caso de requerir los
datos de identificación del Fabricante, el Cliente deberá acudir a lo señalado por la garantía original del
Producto. Por lo tanto, el Prestador es una entidad que presta de manera independiente, respecto al
Fabricante o vendedor del Producto, los servicios señalados en este documento y por lo tanto es el único
obligado al cumplimiento de los términos y condiciones aquí señaladas.

II.-Declara el Cliente: a) Ser la persona física cuyo nombre y firma aparecen al calce del presente
documento, mayor de edad, y con capacidad legal para obligarse en los términos de este Contrato, quien
en este acto manifiesta y reconoce estar de acuerdo en que s us demás datos incluyendo de manera
enunciativa más no limitativa la descripción del(los) Producto(s) elegible(s) de los servicios objeto de este
Contrato como parte del Programa “PIF”, así como la fecha de su compra le sean transferidos al Prestador;
o en su caso, una persona moral debidamente representada en este acto por la persona cuyo nombre y
firma aparecen al calce del presente documento, quien manifiesta y reconoce contar con facultades
suficientes para celebrar este Contrato, las cuales declara no le han sido modificadas, limitadas ni
restringidas en forma alguna y en este acto da su autorización para que le sean transferidos al Prestador
los demás datos de su representada incluyendo de manera enunciativa más no limitativa la descripción
del(los) Producto(s) elegible(s) de los servicios objeto de este Contrato como parte del Programa “PIF”, así
como la fecha de su compra. b) Que es su deseo adquirir del Prestador la prestación de servicios de
Garantía Extendida o Reemplazo en la forma y términos establecidos en el presente Contrato como parte
del Programa “PIF”. III.- Declaran ambas Partes: Que reconocen como ciertas las declaraciones anteriores
conviniendo en obligarse en los términos de las siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA. - OBJETO.
A. ELEGIBILIDAD: 1.1 Serán elegibles de los servicios objeto del presente Contrato como parte del
Programa ”PIF” los artículos, que se conecten a la corriente eléctrica o utilicen baterías para su
funcionamiento, que el Cliente compre en las tiendas Liverpool o bien a través del sitio
www.liverpool.com.mx y cuyo precio sea cubierto exclusivamente con los medios de pago que se
mencionan en el numeral 1.2 de la presente Cláusula y que se encuentren en los siguientes
departamentos: a) Línea Blanca; b): Equipos de empotre; c) Belleza; d) Juguetes; e) Juegos Electrónicos;
f) TV´s; g) Computación; h) Sonido; i) Fotocine; j) Aparatos de ejercicio; k) Ferretería; l) Jardinería; m)
Cocina; n) Electrodomésticos. Todos los artículos de los departamentos antes mencionados deberán
contar con una garantía con el Fabricante de al menos 3 (tres) meses contados a partir de su fecha de
compra.1.2 El Cliente deberá tener la calidad de Tarjetahabiente Liverpool Titular o adicional ya sea por
contar con una Tarjeta Liverpool y además deberá estar afiliado a través de cualquiera de sus tarjetas
Liverpool al Programa “PIF”; asimismo, será requisito indispensable para poder gozar de los servicios que
ampara el presente Contrato, que el Cliente que realice la compra del(los) Producto(s) Elegible(s) pague,
al menos el 60% (sesenta por ciento) su precio con una Tarjeta Liverpool o con cualquiera de sus
adicionales; lo anterior, en el entendido de que el ejercicio de los derechos que deriven de este Contrato
le competen única y exclusivamente al Cliente sin que los tarjetahabientes adicionales puedan ejercer
ninguna acción legal en contra del Prestador.
B. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA EXTENDIDA: 1.3 Este Servicio aplicará
únicamente para Productos Elegibles nuevos, cuyo precio de venta original sea igual o mayor de $3,001.00
M.N. (Tres Mil Un Pesos 00/100 Moneda Nacional) IVA incluido. 1.4 A través de este servicio, el Prestador
se obliga a proporcionar al Cliente a través de un tercero mediante Cent ros de Servicio Autorizados, las
refacciones nuevas, mano de obra y componentes necesarios (en adelante el "Servicio de Garantía
Extendida") para el buen funcionamiento del (los) Producto(s) elegible(s) de los servicios objeto de este
Contrato como parte del Programa “PIF”, cumpliendo con la norma oficial mexicana respectiva. 1.5 El
Servicio de Garantía Extendida se prestará exclusivamente en el caso de que el (los) Producto(s)
elegible(s) deje(n) de funcionar como resultado de un defecto del Fabricante o por falla durante su uso
normal, una vez terminada la garantía del Fabricante. 1.6 El Prestador no realizará ningún reembolso o
desembolso por las refacciones, partes, mano de obra y/o componentes necesarios, a personas o
compañías que no sean designadas u autorizadas previamente por él, para el cumplimiento del Servicio
de Garantía Extendida. 1.7 Para todos los Productos Elegibles, el Servicio de Garantía Extendida aquí
descrito, incluirá adicionalmente los siguientes beneficios: a) Reemplazo en caso de reincidencia: el
Producto Elegible se reemplazará por uno nuevo de la misma marca y modelo, o bien por uno de
características similares, si uno de sus componentes, pieza o refacción fue reparado en 3 (tres) ocasiones
dentro de la vigencia establecida en la Cláusula Quinta numeral 5.1 del presente Contrato, y se vuelva a
detectar en él esa misma falla y que ésta sea diagnosticada por el Centro de Servicio Autorizado del
Prestador para determinar la reincidencia. b) Limpieza Básica: Única y exclusivamente para lavadoras,
secadoras, refrigeradoras y aires acondicionados del departamento de Línea Blanca, en caso de ser
necesario, en el primer reclamo reportado, se dará un servicio de limpieza básica e incluye lo siguiente: (i)
Para lavadoras: lavado del tambor a través de un ciclo utilizando pastillas de disolvente y limpieza de la
válvula de agua, (ii) Para secadoras: limpieza de los conductos de pelusa y boquillas, (iii) Para
refrigeradores: limpieza de los armarios del compresor y limpieza de la válvula de agua, si lo considera
necesario el técnico de servicio, y (iv) Para aires acondicionados: limpieza de los filtros del evaporador,
tubería de drenaje y turbina de condensación. c) Protección de baterías: Única y exclusivamente para
cámaras digitales, videocámaras, laptops, tabletas electrónicas, reproductores de música, bocinas
portátiles y consolas de videojuego portátiles, el servicio de garantía extendida incluirá además un cambio
de batería; este beneficio incluye 1 (un) reemplazo de la batería cuando el rendimiento de la misma sea
inferior al 50% (cincuenta por ciento) de la capacidad original. d) Uso Comercial: Los servicios de garantía
extendida descritos en la presente Cláusula también aplicarán a aquellos Productos destinados a un uso
comercial, entendiéndose por ese término aquellos que se usen en negocios o comercios o bien aquellos
que sean de uso común. Para este tipo de Productos, sólo se podrán hacer efectivos los servicios de
garantía extendida estipulados en el presente Contrato hasta por un máximo de 2 (dos) eventos y siempre
que se haga dentro de la vigencia establecida en la Cláusula Quinta numeral 5.1 del presente Contrato. e)
Protección para accesorios: Única y exclusivamente los siguientes equipos accesorios de Productos
Elegibles gozarán de los servicios de protección a los que alude la presente Cláusula: controles remotos,
controles de videojuegos y cargadores que aparezcan contenidos en la misma caja original del (los)
equipo(s) principal(es); el Cliente gozará en este supuesto del benefic io consistente en que se le reemplace
directamente el accesorio por otro igual al original o genérico que cumpla las funciones del original en caso
de que el equipo accesorio de que se trate deje de funcionar como resultado de un defecto del Fabricante
o por falla durante su uso normal.
C. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE REEMPLAZO: 1.8 Este Servicio aplicará únicamente para
Productos Elegibles nuevos, cuyo precio de venta original sea hasta de $3,000.00 M.N. (Tres Mil Pesos
00/100 Moneda Nacional) IVA incluido. 1.9 Este servicio consiste en que en caso de que el (los)
Producto(s) Elegible(s) deje(n) de funcionar como resultado de un defecto del Fabricante o por falla durante
su uso normal, el Prestador se obliga a proporcionar al Cliente a través de un tercero un reemplazo del
Producto Elegible ya sea por uno nuevo de la misma marca y modelo o bien por uno de características
similares.
Asimismo, el Cliente en este acto autoriza al Prestador para que éste pueda cumplir esa misma obligación,
mediante la entrega al Cliente de un monedero electrónico emitido por Liverpool única y exclusivamente
para que con el valor que tenga asignado dicho monedero el Cliente pueda adquirir en los Almacenes
Liverpool un producto nuevo de la misma marca y modelo o bien uno de características similares al
Producto Elegible dañado, sin que el valor del monedero pueda ser canjeado bajo ninguna circunstancia
por efectivo.
1.10 El Cliente reconoce y acepta que el producto nuevo no será entregado al Cliente en tanto este último
no haya entregado al Prestador el Producto Elegible dañado. Una vez efectuado el remplazo, el Producto
Elegible dañado pasará a ser propiedad del Prestador. 1.11 El Prestador no realizará ningún reembolso o
desembolso por el reemplazo del Producto Elegible dañado a personas o compañías que no sean
designadas o autorizadas previamente por él, para la prestación del Servicio de Reemplazo.
SEGUNDA. - LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
A. LÍMTE APLICABLE AL SERVICIO DE GARANTÍA EXTENDIDA: 2.1 Con excepción del supuesto al
que alude la Cláusula Primera numeral 1.7 inciso a) del Presente Contrato, el Prestador se obliga a prestar
el Servicio de Extensión de Garantía cuantas veces lo requiera el Cliente durante la vigencia del presente
Contrato, por lo que no existirá un límite para la cantidad de reparaciones del Producto. 2.2 El Prestador
se obliga a entregar el Producto Elegible reparado en un máximo de 30 (treinta) días naturales contados a
partir de que el Centro de Servicio Autorizado asignado reciba el Producto Elegible o, en s u caso, un
técnico especializado autorizado revise en el domicilio del Cliente la falla reportada. 2.3 En caso de que
las piezas o refacciones del Producto Elegible no puedan ser reparadas a juicio del Prestador, deberán ser
reemplazadas por otras de su mismo tipo y calidad similar. Las piezas de repuesto serán nuevas, salvo
que el Cliente autorice expresamente que se utilicen otras, El Prestador no será responsable del Producto
Elegible en caso de que éste no sea recolectado por el Cliente dentro de los 60 (sesenta) días naturales
posteriores a la fecha en que el Prestador y/o el Centro de Servicio Autorizado, señalen al Cliente para la
entrega del producto reparado. supuestos a los que alude la Cláusula Primera inciso C del presente
Contrato, será equivalente a las características del Producto en el momento de su compra sin exceder el
valor del producto del precio original del producto que haya pagado el cliente por el Producto Elegible,
B. LÍMITE APLICABLE AL SERVICIO DE REEMPLAZO: 2.4 El límite máximo de responsabilidad
aplicable al Prestador en caso de que se realice un reemplazo del Producto ya sea por uno nuevo de la
misma marca y modelo o bien por uno de características similares en los sin que por eso deba entenderse
el reembolso al Cliente de cantidad alguna por parte del Prestador. En el supuesto de que el Prestador
haya cumplido esa obligación mediante la entrega al Cliente de monederos electrónicos, el valor de éstos
en ningún caso y por ningún motivo podrá ser mayor al precio original de venta de los Productos Elegibles.
Una vez realizado el reemplazo o con la entrega al Cliente del monedero electrónico, el presente Contrato
se dará por terminado automáticamente y sin necesidad de declaración expresa. No obstante, lo anterior,
el Cliente, si así lo desea, podrá adquirir un nuevo Contrato de Prestación de Servicios de Garantía
Extendida o de Reemplazo para cubrir el Producto Elegible reemplazado, mismo Contrato que se regirá
conforme a sus propios términos y condiciones. Las Partes acuerdan que los derechos y obligaciones
establecidos en virtud del presente Contrato sólo son aplicables para el Producto Elegible de los servicios
descritos en él como parte del Programa “PIF”.
TERCERA. – COMPONENTES, EVENTOS Y SERVICIOS NO CUBIERTOS. 3.1 El presente Contrato no
cubrirá los siguientes componentes y/o servicios: a) Desmonte e instalación de equipos, Limpieza, ajustes
y mantenimiento preventivo, equipos que no se conecten a la corriente o que utilicen batería para su
funcionamiento; b) Accesorios al equipo original a excepción de los especificados en la Cláusula Primera
numeral 1.7 inciso e) del presente Contrato. en el caso de estufas y hornos, éste Contrato no cubre
servicios para charolas, parrillas, tazones, depósitos, perillas, capelos estrellados o desprendidos,
jaladoras o perillas desprendidas, tapas de quemadores deformados, vidrios estrellados, la base y/o
soportes de empotre entre otros; c) Consumibles como: Cartuchos y/o tanques de tinta, baterías, lámparas,
lentes de cámaras, videocámaras y proyectores, correas o cintas, filtros, focos, llantas, protecciones y/o
envolturas de fábrica y los componentes diseñados para ser reemplazados periódicamente por el Cliente
durante la vida del Producto; d)Software como: Sistema Operativo, antivirus, paquetería, actualizaciones
y configuraciones adicionales para el funcionamiento del equipo o bien para el funcionamiento del equipo
con otros accesorios y/o equipos; e) Los componentes de apariencia o estructurales; tales como la
envoltura, carcasas, la caja o el marco o sus partes decorativas, displays estrellados, pantallas rotas y/o
estrelladas, esmaltes, pinturas, niquelados, cromados, linner agrietado y/o piezas y componentes estéticos
u otro tipo de piezas que no afecten al funcionamiento interno del aparato como: top cover, bottom case,
bezel, bisagras, entre otros; f) Los daños por la exposición a condiciones climáticas o ambientales o mal
uso como: corrosión u oxidación, ya sean causados por el normal uso o desgaste del aparato o acelerados
por circunstancias ambientales o climáticas no propicias, arena, ceniza, polvo, humedad o salinidad,
exposición a altas temperaturas, daños causados por la intemperie, goteo de baterías, robo, golpes, el
abuso o uso inadecuado del Producto de acuerdo a las especificaciones y/o manual del fabricante o de su
fuente eléctrica y/o su conexión inadecuada a otro equipo; g) Componentes no cubiertos por la garantía
del fabricante y/o los componentes que aún se encuentren cubiertos por la garantía del fabricante, como:
Compresores, motores etc.; h) Los daños, incluyendo los indirectos o la pérdida de ganancias o cualquiera
de ese tipo que pudiera ocasionarse debido a demoras en la entrega del Servicio de Garantía Extendida o
Servicio de Reemplazo bajo este Contrato. El Prestador no será responsable por la pérdida de datos o
restauraciones de programas. 3.2 El presente Contrato no cubre los programas de aplicación, así como el
software de operación o cualquier otro software por lo que el Prestador no será responsable por la pérdida
de datos o restauraciones de programas. 3.3 El presente Contrato, no cubrirá partes adicionales, conos
de bocinas, cables, cables de corriente, los consumibles tales como los cartuchos, baterías, a excepción
de los especificados en la Cláusula Primera numeral 1.7 inciso c) del presente Contrato, evidencia de
residuos líquidos, sólidos o humedad, influencia de productos químicos, el abuso o uso inadecuado del
Producto o de su fuente eléctrica y/o su conexión inadecuada a otro equipo, cuando el producto no hubiese
sido operado de acuerdo al manual de usuario proporcionado por el fabricante, cuando el producto haya
sido abierto, modificado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante, las pantallas LCD rotas
o rajadas, así como el fósforo quemado. 3.4 Los artículos que se vendan como accesorios tales como
cargadores de baterías, periféricos, conectores, adaptadores, routers, intensificadores, antenas, carátulas
y demás componentes, así como los bancos de batería, no-breaks y reguladores con todos sus accesorios
y componentes, daños causados por infestaciones, plagas, flora y/o fauna de cualquier tipo que se haya
introducido al Producto. 3.5 Los juguetes, a excepción de vehículos montables. 3.6 Los drones,
barredoras eléctricas, impresoras 3D, patines eléctricos, instrumentos musicales, motos,
smartwatch, artículos de nueva tecnología y artículos clasificados en el departamento de Zona
Geek. 3.7 Artículos adquiridos en Suburbia y Market Place o catálogo extendido 3.8 El Prestador se
reserva el derecho de invalidar el Servicio de Garantía Extendida o el Servicio de Reemplazo en los
supuestos y por las causas que se establecen a continuación: a) Los daños causado por mal uso y
descuido que afecten el funcionamiento del equipo como: golpes, oxidación, deformación de partes,
derrame de líquidos, fallas derivadas de la falta de mantenimiento, daños causados por una mala
instalación eléctrica, daños causados por una mala instalación, modificación y/o intervención de terceros,
daños causados por un mal manejo y/o uso rudo del equipo; b) Los daños por pérdida o accidente tales
como: fuego, vandalismo, agua, terremotos, inundaciones; c) Los daños derivados de un mal embalaje o
empaquetamiento; d) La violación de los sellos de garantía una vez intervenido el equipo por uno de los
Centros de Servicio Autorizados por la Garantía Extendida. 3.9 Artículos vendidos en combo o paquete, a
excepción de paquete de lavadora con secadora en la sección de Línea Blanca, en cuyo caso se cubrirán
ambos artículos por reparaciones, y, en caso de reemplazo, se cambiará el artículo dañado, o se entregará
un monedero electrónico por el monto del ticket impreso en relación con el presente Contrato retirándole
al cliente ambos productos del combo y única y exclusivamente el Cliente con el valor asignado al
monedero electrónico podrá adquirir un producto nuevo de la misma marca y modelo o bien uno de
características similares al Producto dañado, sin que el valor del monedero pueda ser canjeado por
efectivo. 3.10 Artículos incluidos como obsequio o regalo en la compra de un artículo elegible.

CUARTA. - LUGAR Y HORARIO DONDE SE SOLICITARÁ Y PRESTARÁ EL SERVICIO. 4.1 En caso

de que el Cliente necesite los Servicios objeto del presente Contrato, deberá llamar al Prestador mediante
el número 55 53 22 19 55 en la Ciudad de México y en toda la República. El Prestador le indicará al Cliente
el nombre, dirección y teléfono del Centro de Servicio Autorizado al que debe acudir para que se realice el
diagnóstico del Producto. 4.2 En el caso de Productos que por su tamaño sean de difícil manejo, el
Prestador enviará a un técnico especializado autorizado al domicilio del Cliente, para realizar un
diagnóstico y determinar si el Producto debe ser transportado al Centro de Servicio Autorizado o, en su
caso, llevar a cabo la reparación del Producto. Cuando algún Producto que por su tamaño sea de difícil
manejo tenga que ser llevado a un Centro de Servicio Autorizado, los gastos de transportación correrán
por cuenta del Prestador mediante la entrega de una guía de mensajería porte prepagado que el Cliente
utilizará para llevar a cabo el traslado del Producto.4.3 La petición del Servicio de Garantía Extendida o de
Reemplazo que haga el Cliente, deberá ser atendida dentro de un plazo no mayor a 48 (cuarenta y ocho)
horas hábiles en caso de que dichos servicios se tengan que prestar a una distancia no mayor a 30 (treinta)
kilómetros del lugar o establecimiento en el que se realizó la compra del Producto Elegible; y en el caso
de que se supere esa distancia, los servicios deberán ser prestados en un plazo no mayor a 5 (cinco) días
hábiles contados a partir del día en que fue solicitado el Servicio.4.4 El horario de atención telefónica será
de lunes a viernes de las 9:00 a.m. a 9:00 p.m.; y sábados y domingos de 11:00 a.m. a 9:00 p.m. hora de
la Ciudad de México, con excepción de aquellas fechas que por Ley sean consideradas días festivos y/o
inhábiles. El Prestador hará todos los esfuerzos razonables para prestar los servicios objeto de este
Contrato en el horario anteriormente descrito, sin embargo, no será responsable por demoras ocasionadas
por causas de fuerza mayor, caso fortuito, accidentes, motines, manifestaciones, guerra u otras que salgan
de su control. 4.5 El Cliente podrá dirigir todas sus consultas sobre asesoría de su Contrato, centros de
servicio autorizados, cobertura de su equipo, piezas y componentes al domicilio del Prestador señalado
en la Cláusula Onceava numeral 11.2 del presente Contrato.
QUINTA. - VIGENCIA.
A. VIGENCIA APLICABLE AL SERVICIO DE GARANTÍA EXTENDIDA: 5.1 Si se trata del Servicio de
Garantía Extendida, el presente Contrato estará sujeto a una vigencia de 1 (un) año; ese plazo empezará
a correr a partir de que expire la garantía del Fabricante; por lo que si el Producto tiene un problema
durante la vigencia de la misma, el Cliente deberá contactar directamente al Fabricante o, en su caso, con
el distribuidor autorizado de conformidad con los términos y condiciones establecidos en la garantía original
del Producto. 5.2 Sin embargo si el Producto sufriera daño por una variación de voltaje durante la garantía
del Fabricante, el Cliente deberá reportar la falla al Prestador al teléfono señalado en la Cláusula Cuarta
numeral 4.1 del presente Contrato una vez que el Cliente tenga el documento de invalidación por el
fabricante. 5.3 Si la falla fue ocasionada por variación de voltaje, el Producto se reparará en los términos
de la Cláusula Primera inciso B del presente Contrato. 5.4 Si alguno de los Centros de Servicio se
encuentra realizando el Servicio de Garantía Extendida al Producto al momento de que expire la vigencia
del presente Contrato, está vencerá sólo hasta que dicho Servicio haya sido completado.
B. VIGENCIA APLICABLE AL SERVICIO DE REEMPLAZO: 5.5 Si se trata del Servicio de Reemplazo el
presente Contrato estará vigente durante un periodo de 1 (un) año, mismo que empezará a correr a partir
de que expire la garantía del Fabricante; por lo que, si el producto tiene un problema durante la vigencia
de la misma, el Cliente deberá contactar directamente al Fabricante, en su caso, con el distribuidor
autorizado de conformidad con los términos y condiciones establecidos en la garantía original del Producto.
5.6 Sin embargo, si el Producto sufriera daño por una variación de voltaje durante la garantía del
Fabricante, el Cliente deberá reportar la falla al Prestador a los teléfonos señalados en la Cláusula Cuarta
numeral 4.1 del presente Contrato. 5.7 Si la falla fue ocasionada por variación de voltaje, el Producto se
reemplazará en los términos de la Cláusula Primera inciso C del presente Contrato. 5.8 Si el Prestador se
encuentra prestando el Servicio de Reemplazo a un Cliente, al momento de que expire la vigencia del
presente Contrato, ésta vencerá sólo hasta que dicho Servicio de Reemplazo haya sido completado.
SEXTA. - CESIÓN. 6.1 Los derechos que otorga el presente Contrato sólo aplicarán para el Producto
Elegible y no podrán ser transferidos en ninguna circunstancia a otro producto. 6.2 Durante la vigencia del
presente Contrato los derechos y obligaciones que deriven de él podrán ser transferidos o cedidos a otra
persona sin necesidad de aprobación por parte del Prestador y el nuevo titular o cesionario podrá hacer
uso de los servicios amparados en este Contrato durante su vigencia y exclusivamente en relaci ón con el
Producto.
SÉPTIMA. - AVISO DE PRIVACIDAD. 7.1. “Aviso Corto de Privacidad. Assurant S.A. de C.V. con domicilio
en Avenida Insurgentes Sur número 2453, piso 3, Interior 301, Colonia Tizapán, Código Postal 01090,
Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, informa a Usted, como Cliente, que los datos personales que
obtiene mediante el presente Contrato se utilizarán con el propósito de brindarle los servicios de garantía
extendida y reemplazo, incluyendo su transferencia a terceras partes únicamente para cumplir con dichos
servicios, así como para la publicidad y promoción de nuestros servicios relacionados con garantías
extendidas. Puede revisar nuestro Aviso de Privacidad Integral en www.assurant.mx/páginas-
legales/politica-de-privacidad.El Prestador es el único responsable de la protección de sus datos
personales obtenidos mediante el presente Contrato.

OCTAVA. - TERMINACIÓN: En el supuesto de que por cualquier situación se cancele la participación del
Cliente en el Programa PIF, esa situación traerá como consecuencia que en automático a partir de ese
momento cesen los efectos de la Garantía Extendida y el presente Certificado se dé por terminado, dejando
sólo a salvo los derechos del Cliente en relación con las solicitudes de reparación o de reem plazo de
productos elegibles que se encuentren en trámite a esa fecha por eventos ocurridos con anterioridad a
dicha cancelación.
NOVENA. - RESCISIÓN: 9.1 El presente Contrato se rescindirá automáticamente, en caso de que
cualquiera de las partes incumpla con cualquiera de las obligaciones a su cargo.
DÉCIMA. - CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR: 10.1 El Prestador no será responsable por cualquier
retraso o incumplimiento del presente Contrato que resulte, directa o indirectamente, de caso fortuito o
fuerza mayor, en la inteligencia de que, una vez superados estos eventos, se reanudará la prestación de
los Servicios de Garantía Extendida o Servicio de Reemplaz o objeto del presente Contrato.
DECIMO PRIMERA. - NOTIFICACIONES: 11.1 Todas las notificaciones y avisos entre las partes deberán
realizarse por escrito y ser entregadas: i) personalmente con acuse de recibo o ii) mediante correo
certificado con acuse de recibo en los domicilios de las partes que aquí se mencionan, a menos que alguna
de las partes haya notificado a la otra parte su cambio de domicilio. 11.2. El Prestador señala como su
domicilio: Avenida Insurgentes Sur número 2453, piso 3, Interior 301, Colonia Tizapán, Código Postal
01090, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México; correo electrónico: [email protected]. El Cliente
señala como su domicilio y correo electrónico, los datos proporcionados al momento de contratar los
Servicios objeto del presente Contrato.

DÉCIMA SEGUNDA. - LEYES Y JURISDICCIÓN APLICABLE: 12.1 En caso de que surgiera alguna
controversia sobre la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente Contrato, las partes se someten
a las leyes y jurisdicción de los tribunales componentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier
otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
12.2 Los derechos y obligaciones del Cliente están sujetos a las Cláusulas del presente Contrato y
amparados en los términos señalados por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Leído el presente Contrato y enteradas las Partes de su contenido y alcance legal lo firman de conformidad
en la ciudad y en la fecha señalada en el anverso del presente documento.

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NOMBRE / RAZON SOCIAL FIRMA CLIENTE O APODERADO