Clase N°9

Gestión de Ventas
Clase N°9: El Big Data en las ventas
El Big Data es una de las mejores formas en la que una empresa puede aprovechar todos los
datos que se generan a diario para favorecer su crecimiento. Este proceso permite, por
ejemplo: Prevenir posibles fraudes financieros. Identificar nuevas oportunidades
comerciales. El big data describe grandes volúmenes de datos, difíciles o imposibles de
procesar a través de métodos tradicionales, que sirven para obtener ideas y tomar mejores
decisiones de negocios.
Datos de la negociación: se trata de cualquier información sobre una venta que surja
durante el proceso de ventas, como el producto o servicio deseado por el candidato, la
estructura de precios y las lagunas percibidas por el cliente en relación con los productos de
la competencia.
Los datos de ventas se pueden recopilar de diversas fuentes, incluidos los sistemas de punto
de venta, el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y las plataformas de
comercio electrónico. Una vez recopilados, los datos se pueden analizar utilizando diversas
herramientas y técnicas, como el software de inteligencia empresarial (BI) y las
herramientas de visualización de datos.
Los datos de ventas son información que las empresas recopilan sobre su desempeño
comercial, operaciones internas y clientes en relación con las actividades de ventas . Incluye
segmentos y características de los clientes, comportamientos de compra, indicadores clave
de rendimiento y métricas de eficiencia.
1
¿Cómo hacer un big data?
Pasos siguientes
1. Crear un análisis de big data.
2. Configurar la fuente de datos.
3. Confirmar el esquema de datos.
4. Identificar los campos clave.
5. Agregar herramientas al análisis.
6. Agregar una salida al análisis.
7. Iniciar el análisis de big data.
Habilidades requeridas para ser experto en Big Data

 Matemáticas, cálculo y álgebra son esenciales.
 Machine Learning, enseñar a las máquinas también es necesario.
 Dominio de bases de datos como SQL o PL/SQL.
 Conocimientos básicos de estadística.
 Lenguajes de programación como R o Python.
 Gestión de softwares de datos.
7 Herramientas Big Data para tu empresa

 Hadoop. No se puede hablar de Big Data sin hablar de la veterana Apache Hadoop. ...
 MongoDB. Dentro de las bases de datos NoSQL, probablemente una de las más
famosas sea MongoDB. ...
 Elasticsearch. ...
 Apache Spark. ...
 Apache Storm. ...
 Lenguaje R....
 Python.
El Marketing de Big Data es un micromarketing que analiza los patrones de consumo, las
preferencias y la información de los clientes y ofrece beneficios personalizados a la buyer
persona.
2
https://www.mastermarketing-valencia.com/ventas-y-gestion-comercial/blog/big-data-
marketing/
Las aplicaciones del Big Data en Marketing
La capacidad para procesar, filtrar y aprovechar la data ha supuesto un cambio de

paradigma en el mundo publicitario.
Algunas de las aplicaciones del Big Data en el contexto del marketing y las ventas permiten:
1. Crear publicidad altamente personalizada
Las herramientas de analítica de datos facilitan la tarea de conocer al público

objetivo y segmentarlo con precisión.
Este conocimiento permite a las empresas crear estrategias de comunicación

específicas para cada segmento y ofrecer una publicidad más personalizada que encaja con
los intereses de la audiencia.
2. Obtener información en tiempo real
Gracias a las herramientas basadas en Big Data es mucho más fácil monitorizar la
evolución de una estrategia comercial o una campaña publicitaria.
3
Esto ofrece la posibilidad de intervenir sobre la marcha o tomar decisiones apoyadas
en información actualizada sobre los resultados.
3. Crear nuevas oportunidades de venta
El análisis del comportamiento de los usuarios y el procesamiento de todos esos

datos permite a las compañías encontrar nuevas formas de conseguir conversiones
mediante ventas cruzadas, técnicas de remarketing o mediante la sugerencia de productos
relacionados.
4. Realizar predicciones sobre el comportamiento del mercado
El gran volumen de información y la accesibilidad de los datos crean las condiciones

idóneas para realizar predicciones sobre el mercado.
El potencial predictivo del Big Data y la Data Science permiten a las

empresas identificar rápidamente las últimas tendencias o anticiparse a cambios
disruptivos. El Big Data es una herramienta de gran valor en área del marketing y su uso la
convierte en una de las mejores técnicas de investigación del mercado.
5. Diseñar estrategias omnicanal para mejorar la experiencia de compra
Las aplicaciones del Big Data no se limitan a los canales online. Gracias a tecnologías
complementarias como los beacons (pequeños dispositivos dotados de bluetooth), es
posible monitorizar el comportamiento de los clientes que traigan consigo su smartphone.
Además del historial de compras, pueden recopilarse datos sobre las secciones o pasillos
más visitados por el consumidor.
El procesamiento de todos esos datos ofrece la posibilidad de optimizar

las estrategias comerciales y de fidelización en el punto de venta. El Big Data por tanto, es
una de las técnicas para aumentar las ventas.
Pero, además, esta tecnología permite ofrecer una experiencia omnicanal online
in store. Enviando, por ejemplo, sugerencias de productos al cliente a través de la app de la
marca mientras permanece en el establecimiento.
Los recientes cambios legislativos en materia de protección de datos abren algunos

interrogantes respecto a la evolución de las nuevas tecnologías de procesamiento de datos.
4
Pero de lo que no cabe duda es que el Big Data seguirá transformando el mundo del
marketing, permitiendo hacer una publicidad menos molesta y más alineada con los
intereses de los consumidores.
 Principales ventajas de contar con Big Data en las empresas

o Reducción de los riesgos de operación
o La evaluación de productos es más eficaz
o Acciones y clientes más personalizados
o Mejora de la comunicación en la propia empresa
 Grandes empresas a nivel mundial que utilizan el Big Data y mejoran resultados día
a día
o Amazon
o Netflix
o Apple
o Starbucks
 ¿El Big Data también es para Pymes?
 Situación del Big Data en el tejido empresarial español
o Empresas españolas que han implementado Big Data ¿son muchas?
o Sin embargo, España es líder en suministrar servicios de Big Data
 ¿Qué empresas destacan como proveedores de Big data?
 Carto
 Epinium
 Inbenta
 Brainsins
 DatMean
 QMenta
 Geoblink
5
6

Clase N°9

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Clase N°9

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Clase N°9

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Gestión de Ventas

Clase N°9: El Big Data en las ventas

Habilidades requeridas para ser experto en Big Data

7 Herramientas Big Data para tu empresa

Las aplicaciones del Big Data en Marketing

La capacidad para procesar, filtrar y aprovechar la data ha supuesto un cambio de

1. Crear publicidad altamente personalizada

Las herramientas de analítica de datos facilitan la tarea de conocer al público

Este conocimiento permite a las empresas crear estrategias de comunicación

2. Obtener información en tiempo real

3. Crear nuevas oportunidades de venta

El análisis del comportamiento de los usuarios y el procesamiento de todos esos

4. Realizar predicciones sobre el comportamiento del mercado

El gran volumen de información y la accesibilidad de los datos crean las condiciones

El potencial predictivo del Big Data y la Data Science permiten a las

5. Diseñar estrategias omnicanal para mejorar la experiencia de compra

El procesamiento de todos esos datos ofrece la posibilidad de optimizar

Los recientes cambios legislativos en materia de protección de datos abren algunos

 Principales ventajas de contar con Big Data en las empresas

También podría gustarte