FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS DE

LA COMUNICACIÓN

La Red Social TikTok y el engagement en alumnos de 4to y 5to de

secundaria de la I.E. Marcial Acharan y Smith, Trujillo 2020

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

AUTORA:
Cuyuchi Bazán, Luz Clarita (ORCID:0000-0001-6094-6955)

ASESORA:
Mg. Pariona Benavides, Mariela Teresa (ORCID:0000-0003-4279-0154)

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Procesos Comunicacionales en la Sociedad Contemporánea

TRUJILLO – PERÚ
2020
Dedicatoria

La presente investigación va dedicada en

primer lugar a Dios, por no permitirme
vencer y nunca abandonarme en los
momentos más difícil de mi vida, también a
mi pequeña hija Evaluna, quien amo con
locura ella es la razón de poder continuar
de pie y seguir luchando día a día, también
es dedicado a mi familia que a pesar de
muchos conflictos no me abandonaron y
por ultimo a todas las personas que
estuvieron a mi lado cuando más los
necesitaba gracias por todo.

ii
Agradecimiento

Agradezco a los docentes por ser nuestra

guía en cada avance de este proyecto e
impulsarnos a no quedarnos en el camino,
a mi asesora quien me apoyo en todo
momento a resolver todas mis dudas y a la
universidad por seguir formando
profesionales con ganas de seguir
adelante.

iii
 Índice de contenidos

Dedicatoria .............................................................................................................. ii

Agradecimiento ...................................................................................................... iii

Índice de contenidos .............................................................................................. iv

Índice de tablas ....................................................................................................... v

Resumen ................................................................................................................ vi

Abstract ................................................................................................................. vii

I. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 1

II. MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 6

III. METODOLOGÍA ......................................................................................... 10

3.1. Tipo y diseño de investigación ................................................................ 10

3.2. Variable y operacionalización .................................................................. 10

3.3. Población, muestra y muestreo ............................................................... 12

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ................................... 12

3.5. Procedimientos ....................................................................................... 15

3.6. Método de análisis de datos.................................................................... 15

3.7. Aspectos éticos ....................................................................................... 16

IV. RESULTADOS ........................................................................................... 16

V. DISCUSIÓN................................................................................................ 22

VI. CONCLUSIONES ....................................................................................... 26

VII. RECOMENDACIONES .............................................................................. 28

REFERENCIAS .................................................................................................... 30

ANEXOS .............................................................................................................. 35

iv
 Índice de tablas

Tabla 1 Cuadro de Confiabilidad.......................................................................... 13

Tabla 2 Alfa de Cronbach de la variable redes sociales ...................................... 14
Tabla 3 Alfa de Cronbach de la variable engagement ......................................... 14
Tabla 4 Nivel de Red social ................................................................................. 16
Tabla 5 Nivel de engagement .............................................................................. 17
Tabla 6 Tabla de Frecuencia de interacción ....................................................... 17
Tabla 7 Tabla de frecuencia de contenido audiovisual ........................................ 18
Tabla 8 Relación entre redes sociales y engagement ......................................... 19
Tabla 9 Relación entre la interacción de la red social Tik Tok y el engagement .. 20
Tabla 10 Relación entre el contenido audiovisual de la red social Tik Tok y el
engagement ......................................................................................................... 21

v
 Resumen

La presente investigación estableció como objetivo general determinar la

relación entre la red social TikTok y el Engagement en alumnos de 4to y 5to de
Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020; en ese sentido, se
desarrolló una metodología de diseño no experimental – transversal y nivel
correlacional bajo un enfoque cuantitativo, para poder evaluar la relación entre
las variables. Por tanto, se empleó un cuestionario como instrumento de
recolección aplicados a una población de 150 alumnos de la institución
educativa en estudio entre hombres y mujeres de 15 y 18 años que se
encontraban cursando el 4to y 5to grado del nivel secundario. Como resultados,
se encontró que el 58,0% de los alumnos tienen un alto nivel de uso de la red
social Tik Tok, mientras que el 8,7% del total, tienen un alto nivel de
engagement. De esta manera, se concluyó que sí existe relación directa
moderada entre la red social Tiktok y el engagement en la I.E. Marcial Acharán
y Smith en alumnos de 4to y 5to de Secundaria Trujillo 2020, dado que el nivel
de significancia fue menor a 0,05. Con un coeficiente de correlación de 0,567.

Palabras clave: red social, engagement,contenido audiovisual

vi
 Abstract

The present research established as a general objective to determine the

relationship between the social network TikTok and Engagement in 4th and 5th
Secondary students in the I.E. Marcial Acharán and Smith, Trujillo 2020; In this
sense, a non-experimental design methodology - transversal and correlational
level was developed under a quantitative approach, to be able to evaluate the
relationship between the variables. Therefore, a questionnaire was used as
collection instrument applied to a population of 150 students from the
educational institution under study among men and women aged 15 and 18 who
were in the 4th and 5th grade of secondary level. As results, it was found that
58.0% of the students have a high level of use of the social network Tik Tok,
while 8.7% of the total have a high level of engagement. In this way, it was
concluded that there is a moderate direct relationship between the social network
Tiktok and engagement in the I.E. Marcial Acharán and Smith in students of 4th
and 5th of Trujillo Secondary 2020, given that the level of significance was less
than 0.05. With a correlation coefficient of 0.567.

Keywords: social network, engagement,audiovisual content

vii
I. INTRODUCCIÓN

Durante los últimos años, con la creciente expansión de la Internet, desde 1969 que
comenzó como una agitación tecnológica que promueve el avance y la
popularización de nuevos dispositivos tecnológicos como teléfonos inteligentes,
tabletas y computadoras personal, esto ha producido una comunicación autónoma
global y ha propuesto el desarrollo del paradigma de la comunicación (Arab y Díaz,
2014).

Según el artículo de (Arab y Díaz, 2014), una gran parte del mundo,
principalmente adolescentes y jóvenes, se sienten fuertemente atraídos por
novedosos avances tecnológicos, los cuales son integrados en sus actividades
diarias, en sus relaciones interpersonales y comunicacionales. Sin embargo, la
aparición de diferentes aplicaciones ha colaborado a la expansión de conductas
distintas, por perseguir modas o tendencia reflejadas en estas App, algunas de
estas plataformas como Facebook, Instagram y TikTok en el que exponen
fracciones de su vida o captaron algún tipo de influencia por parte de otros usuarios,
siendo esta última el centro de la investigación

Por otro lado, el engagement es un factor al que las empresas y sus equipos
de marketing están prestando cada vez más atención, porque está relacionado con
el posicionamiento sustentable y la buena gestión de marca, por lo que este
concepto relativamente nuevo se puede definir como una relación entre
consumidores y usuarios. Debido a la transformación digital, especialmente
plataformas sociales así como otros medios que facilitan la interacción con los
usuarios debido al engagement, concepto que se ha desarrollado y ampliado a gran
escala.

En el medio virtual, las participaciones son vistas como elementos comunes,

que se presentan diariamente, y son sujetas a medición a través de indicadores,
pudiéndose medir también la calidad de dichas interacciones (Mafra, 2020).

Dentro de los países Latinoamericanos el engagement y las red social han

tenido una gran acogida, sobre todo la red social TikTok que ha logrado convertirse
en una de las App más descargadas en los últimos años, un claro ejemplo de ello
es España donde un informe por parte de Sensor Tower (Herramienta que sirve
para medir o analizar aplicaciones móviles), revela un aproximado de 14 millones
de descargas de esta aplicación solo en España, mientras las estadísticas por parte
1
de Statista (Portal de estadísticas para datos del mercado), indica que en el 2018
TikTok fue la 4ta aplicación con más descargas en ese país, seguido de México y
Brasil posicionando a una en el quinto y sexto país con más usuarios
respectivamente; Argintzona (2020).

Sin embargo, el engagement no se queda atrás pues también ha tenido su

acogida en Latinoamérica convirtiéndose en la región donde la mayoría de sus
ciudadanos dedica largas horas al uso de las redes sociales a nivel global. Además,
según Global Digital Nation's 2019 "hecho por We Are Social y Hootsuite”, en el
mismo año, un 52, 0 % de las personas a nivel global utiliza al menos una red social,
lo que representa a 7.700 millones de habitantes. Dicha información vuelve a
mostrar a las redes sociales que principalmente se emplean en la comunicación
interpersonal y para posicionar a una empresa sin importar la escala; Massiah
(2019).

En Perú Según; el Diario Gestión (2020) TikTok es una de las aplicaciones

que ha desplazo a Facebook en mayor número de descarga en los peruanos,
ubicando a Facebook en el octavo lugar y TikTok en el tercer lugar, información que
el diario recaudo de MileniumGroup Perú. Por otro lado los peruanos han hecho
uso de esta plataforma como un medio de entretenimiento demostrando sus
habilidades para el baile, crear videos de concientización ante la coyuntura, contar
anécdotas de su vida diaria, comunicarse con sus vecinos y hasta mostrando la
solidaridad a las personas que a pesar de lo sucedido en la actualidad con el Covid-
19 siguen trabajando; RPP (2020). Un claro ejemplo de cómo los peruanos han
hecho uso de esta red social es un joven adolescente Chiclayano de 16 años, es
toda una sensación en la plataforma por su forma de contar sus anécdotas y la
creación de su contenido, consiguiendo así tener más de 9 millones de seguidores;
Republica (2020).

El Engagement en Perú es usado y funciona más para los personajes que

causan furor en las redes sociales o más conocidos como “Influencers”, de acuerdo
a la información obtenida mediante un cuestionario aplicado por una compañía
internacional de investigaciones de mercado Ipsos, un 44,0 % de las personas en
el Perú con una cuenta en al menos una red social siguen a Influencers. Es por ello
que se debe evaluar si debemos de hacer uso de una red social nueva como
TikTok, más aún por la velocidad con la que ha crecido dicha red social desde su
creación. Además, según Global Webindex, señala que la gran acogida de TikTok
2
se debe a la libertad que tienen las personas para desarrollar su creatividad
disfrutando a la vez del contenido de otras personas; ello permite posicionar la
marca generando un Engagement con los usuarios. Asimismo, un punto a favor, es
que hoy en día más de una red social se encuentra asociada con otra es decir los
contenidos pueden ser compartidos en distintas redes sociales, teniendo más
opción de volverse virales, fusionando contenido audiovisual.

Se debe tener en cuenta la siguiente información de Clout meter (Medidor

de Engagement Rate) según sus estadísticas indica que los usuarios de TikTok
promedian una participación de contenido de 52,1 % y los perfiles con al menos mil
suscriptores registran un nivel de participación por encima del 100 % volviéndose
viral su contenido. La tasa de Engagement de dicha red social es más alta que la
de otras; Moreno (2020).

Es por ello que la investigación buscó determinar la relación entre la red

social TikTok y el Engagement en alumnos del 4to y 5to de Secundaria en la I.E.
Marcial Acharán y Smith - Trujillo 2020. Buscando conocer cuál es la interacción,
los elementos audiovisuales que hace uso para conseguir un buen alcance y el tipo
de contenido que genera para conseguir el Engagement.

Ante todo lo mencionado surge la problemática general: ¿Cuál es la

relación entre la red social TikTok y el engagement en alumnos de 4to y 5to de
Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith - Trujillo 2020?

Así también existen problemáticas específicas como: ¿Cuál es la relación

entre la interacción de la red social TikTok y el engagement en alumnos de 4to y
5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith - Trujillo 2020? y ¿Cuál es la
relación entre el contenido audiovisual de la red social TikTok y el engagement en
alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith - Trujillo
2020?

Teniendo en cuenta los problemas planteados, la investigación se justifica

de manera teórica, práctica y metodológica. Es por ello, que teóricamente, según
Bernal (2016) toda investigación, proyecto o estudio utiliza un método teórico para
demostrar el fin del estudio el cual es analizar el fenómeno materia de investigación,
generando debates académicos, oposiciones a teorías, comparaciones de los
resultados, incrementando los conocimientos existentes.

3
 Por lo tanto, en lo referente a Redes sociales, dicha variable de estudio
presenta bases teóricas como la planteada por Otero (2012), que concibe a las
redes sociales como espacios online que permiten a los seres humanos reunirse e
interactuar, entablando conversaciones, compartiendo pensamientos o aficiones,
haciendo que la persona acceda a una nueva red de contactos y amistades.
Además, también se considera la teoría estructuralista; Kadushin (2013), interpreta
las redes sociales como plataformas virtuales que manejan y brindan información,
convirtiéndose en una plataforma de interacción social y espacio de convivencia.
En cuanto a la variable engagement, se basa en la idea de Karenina (2013), que
define a esta variable como el establecimiento de un vínculo con el público, forjando
y manteniendo una conexión. De igual forma, esta variable es razonable en la teoría
de la psicología positiva, que se conceptualiza como una fuerza de estudio científica
combinada con las virtudes humanas, desarrollando así la motivación y capacidad
individual.

Así también, se justifica de forma práctica, según (Bernal, 2006) cuando el

estudio permite dar solución a una problemática, proponiendo estrategias que
ayuden a enfrentar el problema, bajo esa idea el estudio presenta una justificación
práctica, puesto que desarrolla un tema innovador y anteriormente no se ha tocado
con respecto a la variable red social basada en el TikTok y a la vez buscar la
relación que esta presenta con el engagement.

Y finalmente, se justifica de manera metodológica donde una investigación

científica o proyecto propone ejecutar nuevos métodos o estrategias que generen
conocimientos efectivos y confiables; Bernal (2016) Debido a ello el presente
estudio ayuda que otros autores adapten la presente información para sus próximas
investigaciones, sirviendo como guía metodológica e instrumento de investigación,
siendo de tipo aplicada con un nivel correlacional, de diseño no experimental de
carácter transeccional, haciendo uso de la técnica de la encuesta, a través de la
aplicación del cuestionario para la recopilación de información.

Por lo tanto para esta investigación se ha planteado un objetivo general:

Determinar la relación entre la red social TikTok y el Engagement en alumnos de
4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020.

4
 Teniendo en cuenta sus dos objetivos específicos: Establecer la relación
entre la interacción de la red social TikTok y el engagement en alumnos de 4to y
5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020 y establecer la
relación entre el contenido audiovisual de la red social TikTok y el engagement en
alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo
2020.

La investigación por ser correlacional con dos variables se plantea la

hipótesis principal: Existe relación entre la red social Tiktok y el Engagement en
alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo
2020, siendo la hipótesis nula: No existe relación entre la relación entre la red social
Tiktok y el Engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial
Acharán y Smith, Trujillo 2020.

Así también se cuenta con dos hipótesis específicas siendo la primera:

Existe relación entre la interacción de la red social TikTok y el engagement en
alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo
2020, siendo la hipótesis nula: No existe relación entre la interacción de la red social
TikTok y el engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial
Acharán y Smith, Trujillo 2020.

La segunda hipótesis específica: Existe relación entre el contenido

audiovisual de la red social TikTok y el engagement en alumnos de 4to y 5to de
Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020, siendo la hipótesis
nula: No existe relación entre el contenido audiovisual de la red social TikTok y el
engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y
Smith, Trujillo 2020.

5
II. MARCO TEÓRICO

Las Redes sociales son un factor de estudio relevante en la actualidad ya que

muchos autores han realizado investigaciones desde distintos puntos de vista y
panoramas, así como también se han realizado distintos estudios sobre el
engagement en distintas áreas profesionales como también se han realizado
estudios de ambas variables juntas. A continuación, se presentan algunos de estos
estudios relevantes y de gran aporte para la investigación.

Fernández (2014), cuya investigación se planteó como objetivo conocer

algunas características relevantes del empleo del Internet y Redes Sociales, dicha
investigación es de diseño descriptiva – explicativa transversal, la muestra está
compuesta por 2371 alumnos entre hombres y mujeres, concluyendo así que el
gran tiempo que destinan los jóvenes en las Redes Sociales, representa un
sobreconsumo, que causa preocupación entre los padres, causando múltiples
consecuencias negativas en el estado de salud así como en las relaciones
familiares de los adolescentes.

Ballesteros (2020), en su estudio tiene como objetivo describir la dinámica

de interacción y amplitud en la red social TikTok durante la crisis actual del Covid –
19, donde la investigación tiene como metodología el análisis de 28.234 videos con
el uso del hashtags Coronavirus y medir así el engagement, el diseño es cualitativo
descriptivo, su unidad de análisis son los videos subidos por los usuarios,
finalmente, concluyó que los contenidos compartidos en TikTok sirvieron como
válvula de escape ante la coyuntura actual.

Arab y Díaz (2014), en su artículo nos presenta los aspectos positivos y

negativos del empleo de Redes Sociales en los jóvenes, describiendo los efectos
del uso adecuado y la sobreexposición a los nuevos avances tecnológicos, donde
se consideró distintos datos relevantes para dicha investigación, para ello hicieron
uso de una entrevista que tuvo como principal punto describir diferentes formas de
usar las redes sociales por parte de la población joven chilena, siendo la muestra
un aproximado de 400 estudiantes entre los 14 y 18, concluyendo que el uso
adecuado y la sobreexposición a los nuevos avances tecnológicos por parte de los
adolescentes generan un impacto ya sea positivo o negativo en su crecimiento de
su parte cognitiva, afectiva, de identidad y social, siendo la mejor sugerencia el
desarrollo de supervisiones sistemáticas y constantes por parte de los adultos.

6
 Aldaz (2019), estableció como finalidad realizar un análisis del tipo de
publicación de las mejores universidades de Colombia y cuáles de ellas genera más
engagement en Facebook para mejorar la comunicación estratégica en redes
sociales, teniendo un enfoque cuantitativo, descriptivo y longitudinal de proceso
secuencial y probatorio, con una muestra por conveniencia de 5 páginas de las
mejores universidades de Colombia, finalmente, se concluyó que los factores que
generan mayor engagement es el formato de Información siendo este el más
predominante, teniendo en cuenta que el número de palabras y el tipo de medio de
difusión digital contribuyen significativamente a aumentar el engagement.

Gallego et al. (2014), Presenta su estudio empírico sobre el empleo de las

redes sociales y del internet entre adolescentes y jóvenes, cuyo objetivo es
averiguar el carácter comunicativo de las redes sociales y la manera de comunicar,
la muestra aplicada para este estudio fueron 1419 jóvenes entre los 15 y 29 años
de Madrid, finalmente, concluyendo que las redes sociales cuentan con una
interacción propia permitiendo al usuario tener comunicaciones fáciles, cómodas,
llevaderas y/o atractivas.

Coronacion et al. (2020), en su estudio plantearon como finalidad describir

la correlación existente entre el nivel de satisfacción de vida y las adicciones al uso
extremo de redes sociales, para ello formaron una muestra constituida por 205
adolescentes de la ciudad de Lima Metropolitana entre hombres y mujeres de 16 y
18 años, para ello el estudio fue empírico no experimental asociativo de diseño
predictivo correlacional simple transversal, su instrumento de recolección de datos
fueron 2: la escala de Satisfacción con la Vida (SLWS) y el Cuestionario de Adicción
a Redes Sociales (ARS), concluyendo en la presencia de una relación negativa
entre ambas variables estudiadas.

Serrano (2019), buscó establecer la correlación entre las redes sociales y el

engagement en los consumidores de Guayaquil, para ello se determinó una
muestra integrada por 385 usuarios, aplicándose una encuesta. Con la finalidad de
determinar la correlación entre ambas variables de estudio se empleó la estadística
inferencial de Pearson. Concluyendo en la existencia de una correlación positiva
significativa, de tal manera que la mejora de una de las variables influenciará en la
mejora de la otra.

7
 Ikemiyashiro et al. (2017), buscaron describir la correlación entre el empleo
de las redes sociales y las habilidades sociales en jóvenes residentes en Lima
Metropolitana, conformando una muestra de ciudadanos con edades entre 15 y 30,
donde su diseño de investigación es correlacional no experimental - transaccional,
empleando como instrumento el Cuestionario de adicción a Redes Sociales, así
como la Escala de Habilidades Sociales, Concluyendo en base a sus resultados en
una correlación negativa entre las variables estudiadas.

Garayar y Ciriaco (2020), buscaron establecer el nivel de significancia del

modelo relacional del engagement de fotos con las características de la red social
Instagram, la investigación está basada en el modelo predictivo, de diseño
correlacional no experimental transeccional, siendo su muestra una población
infinita lo que llevó a la recolección de datos ser polietápica que consiste en
describir una serie de etapas, finalmente concluye que el engagement de fotos de
la red social Instagram, que mencionan Isla Taquile es significativo, sin embargo si
el objetivo es maximizar el engagement, no es suficiente con la belleza de la foto o
imagen.

Díaz et al. (2016), cuya investigación tuvo la finalidad de establecer la

relación entre las Habilidades Sociales y la dependencia hacia las redes sociales
en alumnos universitarios de Chiclayo, donde su muestra es de 125 universitarios
entre los 18 y 24 años, la investigación fue cuantitativa no experimental con diseño
correlacional de carácter transeccional, siendo su instrumento de evaluación la
escala de Habilidades Sociales, concluyendo que dentro de su población hay un
24,8 % de personas dependientes a las redes sociales.

En relación a la teoría que sustenta el estudio se hizo uso de la teoría

estructuralista (Kadushin, 2013), que interpreta las redes sociales como acciones
de los actores en función de las posiciones variables de los personajes en la
estructura, por lo que las redes sociales permiten mantener una comunicación
inmediata y a distancia con cualquier persona. Así también las redes sociales es
una manera fácil de conocer el desenvolvimiento social de las personas, puesto
que cada perfil muestra las actividades que cada usuario realiza frecuentemente y
que desea compartir con sus demás contactos. Asimismo, las redes sociales actúan
como motores de búsquedas, puesto que permiten a los usuarios encontrar
fácilmente bienes o servicios que necesita el ciudadano, es así que la red social de
8
acuerdo a la programación inteligente que desarrolla muestra contenidos acordes
a los gustos e intereses que los usuarios han compartido o han frecuentado
últimamente, ante ello podemos definir que las redes sociales son la plataforma
virtual que maneja y brinda información, conectando a varios individuos que
comparten los mismos intereses. La red social se consolida como el mejor ejemplo
del internet y de su uso, pues en torno a dicha plataforma se construyen opiniones
en el mundo digital; Otero (2012).

En cuanto a la variable engagement, se basa en la idea de Karenina (2013),

que define a esta variable como el establecimiento de un vínculo con el público,
forjando y manteniendo una conexión emotiva sólida, promoviendo así la
interacción entre las personas y la empresa o marca, compartiendo publicaciones
y logrando que defiendan siempre la marca. De igual forma, esta variable es
razonable en la teoría de la psicología positiva, que se conceptualiza como una
fuerza de estudio científica combinada con las virtudes humanas, desarrollando así
la motivación y capacidad individual, podemos entonces referirnos al engagement
que es la acción para lograr una conexión y es necesario también escuchar a la
audiencia logrando un contacto consiguiendo así una conversación, una vez
conseguido ello logramos que el usuario confíe en la marca o persona como un
amigo. (Karenina, 2013).

9
III. METODOLOGÍA

3.1. Tipo y diseño de investigación

El tipo de investigación desarrollada de acuerdo a su finalidad es de tipo

aplicada, según Nieto (2018), sirven de cimiento para las investigaciones aplicadas
y está enfocada en brindar mayor conocimiento sobre determinado fenómeno. Así
también, la investigación está bajo el enfoque cuantitativo presentando un nivel
correlacional con diseño no experimental de corte transversal, dado que la
investigación buscó únicamente determinar la relación existente entre la red social
y el engagement. Según Hernández-Sampieri et al. (2014), los estudios
correlaciónales son los que asocian a las variables y estos siguen un patrón dentro
de una población o grupo, para poder evaluar la relación entre las variables dentro
de un estudio correlacional es necesario medir a cada una de ellas para después
cuantificarlas, analizarlas y establecer su vinculación o relación.

3.2. Variable y operacionalización

Variable 1: Red Social

Definición Conceptual

Es la plataforma virtual que maneja y brinda información, conectando a varios

individuos que comparten los mismos intereses. La red social se consolida
como el mejor ejemplo del internet y de su uso, pues entorno a dicha
plataforma se construyen opiniones en el mundo digital (Otero, 2012).

Definición Operacional

Las redes sociales conforman la manera de interacción social, espacio de

convivencia y conectividad a través de una serie de intercambios dinámicos
entre sujetos que conforman temas sociales (Otero, 2012).

10
Dimensiones e Indicadores

Las dimensiones consideradas para esta variable corresponden a la

interacción donde su indicador de medición es el alcance, las publicaciones y
las visitas al perfil, y la segunda dimensión es el contenido audiovisual donde
se considera como indicadores a las visualizaciones o reproducciones.

Variable 2: Engagement

Definición Conceptual

Conecta con la audiencia, construye vínculos emocionales difíciles de romper,

anima a las personas a interactuar con la empresa, comparte publicaciones
de la empresa y defiende siempre a la empresa (Karenina, 2013).

Definición Operacional

Para lograr una conexión es necesario también escuchar a la audiencia

logrando un contacto, una conversación una vez conseguido ello logramos
que el usuario confíe en la marca o persona como un amigo (Karenina, 2013).

Dimensiones e Indicadores

Las dimensiones para el engagement una de ellas son los Likes, donde se
considera como indicador a los me gusta, presencia de los seguidores, por
otro lado, la segunda dimensión es el compartir cuyo indicador es el
compromiso y por último se considera como dimensión el comentar y dentro
de ellos sus indicadores el engagement y la viralidad.

11
3.3. Población, muestra y muestreo

Población

Alumnos de la I.E. Marcial Acharán y Smith entre hombres y mujeres de 15

y 18 años que se encuentren cursando el 4to y 5to grado del nivel secundario. Se
trabajó con toda la población de la presente investigación siendo esta una cantidad
representativa de 150 alumnos de la institución educativa, frente a los criterios de
inclusión se tomará en cuenta a los alumnos de la I.E Marcial Acharán y Smith,
estudiantes de 4to y 5to de secundaria que hagan uso de las redes sociales y que
vivan en la ciudad de Trujillo. En ese sentido, no se aplicó una muestra ni muestreo
ya que para una mayor precisión de los datos y dada la disponibilidad de tiempo y
alcance con los estudiantes se propuso considerar a toda la población para poder
obtener resultados más precisos. Por otro lado, los criterios de exclusión
corresponden a alumnos que no sean de la I.E Marcial Acharán y Smith, jóvenes
que no se encuentren en la edad requerida y no estén cursando el 4to o 5to de
secundaria y no vivan en la ciudad de Trujillo. Así también, siendo la unidad de
análisis un solo alumno de la institución educativa.

3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnica

La investigación empleó a la encuesta como técnica para la recopilación de

datos, permitiendo la verificación de la percepción del cliente sobre la relación entre
la red social y el engagement, según (Torres 2019 citado en Quiñonez 2020) indica
que la encuesta recolecta información y opiniones de diferentes individuos,
consiguiendo así datos relevantes, eficientes y concisos sobre un estudio a
investigar.

12
 Instrumento

El instrumento utilizado fue el cuestionario y las alternativas utilizadas son

secuenciales para medir la frecuencia, esta escala ayudó a medir comportamientos,
reacciones y actitudes sobre una persona, la escala utilizada en este estudio es
sobre el método de Likert (QuestionPro, 2020), cuya puntuación es representada
de la siguiente manera:

Nunca (N) =1

Raramente (RR) =2

Ocasionalmente (O) =3

Frecuentemente (FM) =4

Muy Frecuentemente (MF) =5

Escala de Valoración

Tabla 1
Cuadro de Confiabilidad

Rangos Magnitud
0, 81 a 1, 00 Muy alta
0, 61 a 0, 80 Alta
0, 41 a 0, 60 Moderada
0, 21 a 0, 40 Baja
0, 01 a 0, 20 Muy Baja
Nota. Tomado de Ruiz Bolívar (2002)

Se interpreta según la Tabla 1, si el rango es menor a 0,01 a 0,20 entonces

la magnitud es muy baja, por lo contrario, si el rango es de 0,81 a 1,00 la magnitud
es muy alta (Santos 2017).

13
 Validez

La validez es el soporte que le da a la investigación la confianza de ser

dirigida a la población, objeto de estudio y muestra, además nos permite saber si el
instrumento empleado reúne todos los ítems necesarios para poder evaluar a la
muestra. La validez necesita de un juicio de expertos, de esta forma ellos pueden
dar su opinión de que este sea aplicable, corregible o no aplicable, según Robles
(2018) “la validez se refiere a la exactitud con que se puede hacer medidas
significativas y adecuadas con un test y que este busque el grado en el que el
instrumento en verdad mida lo que se pretende medir”. Bajo esta premisa se realizó
el juicio de expertos siendo 3 expertos quienes consideraron valido su aplicación
del instrumento (Ver Anexo 6).

Confiabilidad: Método de alfa de Cronbach

Tabla 2
Alfa de Cronbach de la variable redes sociales

Alfa de Cronbach N de elementos

. 757 5

El análisis de la variable Redes Sociales se concretó con el Alfa de

Cronbach, puesto que se empleó un cuestionario de escala tipo Likert para la
recopilación de información. Por lo tanto, se interpreta según que el resultado de
0,757 es de magnitud Alta teniendo una correlación existente entre las preguntas.

Tabla 3
Alfa de Cronbach de la variable engagement

Alfa de Cronbach N de elementos

. 879 9

El análisis de la variable Engagement se concretó con el Alfa de Cronbach,

puesto que se empleó un cuestionario de escala tipo Likert para la recopilación de
información. Por lo tanto, se interpreta según el resultado de 0,879 es de magnitud
Muy Alta de confiabilidad teniendo una correlación existente entre las preguntas.

14
3.5. Procedimientos

El procedimiento realizado para la investigación empezó con la búsqueda de

un objetivo de estudio, cuyo fin nos llevó a solicitar el permiso correspondiente a
una institución educativa la cual fue remitida por correo electrónico de manera
formal a la Dirección de dicha institución, posteriormente a ello se tuvo respuesta
favorable, y se le pidió a los alumnos responder las encuestas, todo con su
respectiva aceptación y consentimiento informado sobre el fin de la encuesta, el
formulario fue enviado a través de un link por algún medio de comunicación que el
estudiante más usa, finalmente se evaluó y analizó los resultados obtenidos, los
que fueron de gran ayuda para la investigación.

3.6. Método de análisis de datos

La interpretación de los datos obtenidos se realizó mediante el uso de la

estadística descriptiva e inferencial. La primera de ellas a través del análisis
descriptivo con la obtención de tablas de frecuencia; mientras que para el análisis
inferencial se empleó el programa SPSS para determinar las posibles relaciones
entre las variables y sus dimensiones. Previamente, luego de haber obtenido los
resultados se calculó el Alfa de Cronbach de cada variable para poder confirmar la
confiabilidad de los instrumentos. Según De la Puente (2018) se pueden hacer
agrupaciones según a los valores de las variables y en todo caso si son solo y
únicamente dos de esta manera considerarlos como alto, medio o bajo y según a
la codificación que el estadista le dé por ejemplo puede ser una codificación directa
o inversa, según a lo que se quiere evaluar con las variables. Posteriormente a ello
se realizó la prueba de normalidad de datos (Ver Anexo 4), que ayudó a definir la
distribución de los datos, por lo que se empleó la Rho de Spearman para evaluar
dichas relaciones, según Minitab (2019) esta prueba de correlación evalúa la
relación en la que interviene una variable nominal u ordinal. Así la hipótesis pudo
ser calificada en base a la escala de valoración que le corresponde y tomar la
decisión según a la regla para aceptar o no la hipótesis nula o la hipótesis alterna
de investigación, según Caycho et al., (2020) indica que la regla de decisión para
una prueba o contraste de hipótesis son las condiciones o criterios que se plantean
para poder indicar si una hipótesis nula H0 se rechaza o no, la base de decisión
está comprendida a las evidencias de la muestra. Por otro lado, se podría
considerar un margen de error del 5 % que es igual al 0,05 donde si esta es menor
15
se procede a rechazar la H0, o de lo contrario se procede a aceptar la HA o de
investigación. Logrando finalmente obtener información relevante para el estudio y
poder así identificar la relación que existe entre la red social y el engagement en
los alumnos de 4to y 5to de secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith.

3.7. Aspectos éticos

El presente estudio es auténtico pues no es copia de alguna otra

investigación, así también se dio a conocer la relación entre la red social haciendo
uso del TikTok y el engagement que tuvo la misma. Así como, tampoco cuenta con
información falsa o manipulada, ya que la verdad es un principio fundamental para
todo investigador el cual le permitirá construir objetividad y realidad sobre su estudio
(Vásquez, 2019).

Toda información utilizada en el presente estudio está correctamente citada,

respetando los derechos de Autor. Asimismo, se les pedirá su consentimiento a los
participantes para la aplicación del instrumento siendo una casilla donde marcaran
si están llenando la encuesta de manera voluntaria. Se asume toda la
responsabilidad ante cualquier falta del contenido expuesto.

IV. RESULTADOS

Luego de aplicar los instrumentos de recolección se obtuvo los siguientes

resultados descriptivos e inferenciales, en función a los objetivos formulados:

4.1. Análisis descriptivos

Variable 1: Red social Tik Tok

Tabla 4
Nivel de Red social
Nivel Frecuencia Porcentaje
Bajo 3 2,0 %
Medio 60 40,0 %
Alto 87 58,0 %
Total 150 100,0 %

16
Considerando la variable Red Social, en la tabla 4, se aprecia que la red social
Tik Tok tiene una alta atracción en el año 2020 por parte los alumnos de 4to y
5to de Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith, de acuerdo con el 58,0%
de ellos, mientras el 2,0% en un nivel bajo de atracción.

Variable 2: Engagement
Tabla 5
Nivel de engagement
Nivel Frecuencia Porcentaje
Bajo 7 4,7 %
Medio 70 46,7 %
Alto 73 48,7 %
Total 150 100,0 %

En la tabla 5, se observa que el nivel de engagement de los alumnos de 4to y

5to de Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith con esta red social es
alto, de acuerdo al 48,7% de ellos, mientras que el 4,7% un nivel bajo, en el
año 2021.

Dimensión interacción

Tabla 6
Tabla de Frecuencia de interacción
Nivel Frecuencia Porcentaje
Bajo 4 2,7 %
Medio 63 42,0 %
Alto 83 55,3 %
Total 150 100,0 %

En la tabla 6, se aprecia que el 55,3 % de los alumnos del 4to y 5to de

Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith muestran un alto nivel de
interacción en la red social Tik Tok, mientras que el 2,7 % un nivel bajo,
considerando así que la interacción es mayor.

17
 Dimensión contenido audiovisual

Tabla 7
Tabla de frecuencia de contenido audiovisual
Nivel Frecuencia Porcentaje
Malo 5 3,3 %
Regular 68 45,3 %
Bueno 77 51,3 %
Total 150 100,0 %

En la tabla 7, se aprecia que el 51,3 % de los alumnos del 4to y 5to de

Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith consideran que los contenidos
audiovisuales de la red social Tik Tok son buenos o atractivos, mientras que
el 3,3 % señala que éstos son malos o aburridos.

4.2. Prueba de hipótesis

El estudio al ser de enfoque cuantitativo se determinó realizar la normalidad

de los datos, con la finalidad de establecer la prueba correcta de evaluación (Ver
Anexo 4), identificando que los datos no presentan una misma tendencia. En ese
sentido, la prueba de hipótesis fue evaluada con la Rho de Spearman, cuya tabla
de valoración indica si la correlación es -1 entonces es una correlación negativa
grande y perfecta si es mayor a 1 es una correlación positiva grande y perfecta (Ver
Anexo 5).

Hipótesis general: Existe relación entre la red social Tiktok y el engagement en

alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020

H0: No existe relación entre la red social Tiktok y el engagement en alumnos de 4to
y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020.

Hi: Si existe relación entre la red social Tiktok y el engagement en alumnos de 4to
y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020.

18
Tabla 8
Relación entre redes sociales y engagement
Redes
Engagement
sociales
Coeficiente de correlación 1, 000 , 494**
Redes sociales Sig. (bilateral) . , 000
N 150 150
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación , 494** 1, 000
Engagement Sig. (bilateral) , 000 .
N 150 150
**. La correlación es significativa en el nivel 0, 01 (bilateral).

En la tabla 8, de contrastación de hipótesis se aprecia que el nivel de significancia

es 0, 000; inferior a 0, 05; por lo tanto, se procede a aceptar la H i, es decir, se
demuestra la existencia de la relación entre ambas variables. Asimismo, el
coeficiente correlacional es 0, 494, que demuestra relación positiva moderada
según la escala de Spearman (Ver anexo 5) entre la red social TikTok y el
engagement en alumnos del 4to y 5to de Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y
Smith en el año 2020.

Hipótesis Específica 1: Existe relación entre la interacción de la red social TikTok

y el engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán
y Smith, Trujillo 2020.

H0: No existe relación entre la interacción de la red social TikTok y el engagement

en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo
2020.

H1: Sí existe relación entre la interacción de la red social TikTok y el engagement

en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo
2020.

19
Tabla 9
Relación entre la interacción de la red social Tik Tok y el engagement

D1. Interacción Engagement

Coeficiente de correlación 1, 000 , 567**

D1. Interacción Sig. (bilateral) . , 000
N 150 150
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación , 567** 1, 000
Engagement Sig. (bilateral) , 000 .
N 150 150
**. La correlación es significativa en el nivel 0, 01 (bilateral).

En la tabla 9, el nivel de significancia es 0, 000, inferior a 0, 05. Por lo tanto,

se procede a aceptar la H1. Es decir, se corrobora la existencia de una relación
entre la dimensión interacción en la red social TikTok y el engagement en
alumnos de 4to y 5to de Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith, en el
año 2020. La relación es positiva moderada debido al coeficiente correlacional
de 0,567.

Hipótesis Específica 2: Existe relación entre el contenido audiovisual de la red

social TikTok y el engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E.
Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020.

H0: No existe relación entre el contenido audiovisual de la red social TikTok y el

engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y
Smith, Trujillo 2020.

H2: Sí existe relación entre el contenido audiovisual de la red social TikTok y el

engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y
Smith, Trujillo 2020.

20
Tabla 10
Relación entre el contenido audiovisual de la red social Tik Tok y el engagement
D2. Contenido
Engagement
audiovisual
Coeficiente de correlación 1, 000 , 556**
D2. Contenido
Sig. (bilateral) . , 000
audiovisual
N 150 150
Rho de Spearman
Coeficiente de correlación , 556** 1, 000
Engagement Sig. (bilateral) , 000 .
N 150 150
**. La correlación es significativa en el nivel 0, 01 (bilateral).

En la tabla 10, se observa un nivel de significancia de 0,000, inferior a 0, 05.

Por lo tanto, se procede a aceptar la H2, en otras palabras, se corrobora la
existencia de la relación entre la dimensión contenido audiovisual de la red
social Tik Tok y el engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria de la
I.E. Marcial Acharán y Smith, en el año 2020. Dicha relación es positiva
moderada debido al coeficiente correlacional de 0, 556.

21
V. DISCUSIÓN

La presente investigación, planteó como objetivo general determinar la relación

entre la red social TikTok y el Engagement en alumnos de 4to y 5to de
Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020; en ese sentido, se
consideraron dos objetivos específicos para un mayor análisis, en función a la
determinación de la relación entre las dimensiones de la primera variable
(interacción y contenidos audiovisual) con la segunda variable del estudio.

En ese sentido, considerando los resultados descriptivos de la variable red

social TikTok, se identificó que el 58,0 % de los alumnos de 4to y 5to de
Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith tienen un alto nivel de uso de esta
red social, esto dado que ambas dimensiones, tanto la frecuencia de interacción
como el contenido audiovisual, presentan también niveles altos con el 55,3 % y
51,3 %, respectivamente. De acuerdo con Kadushin (2013), según la teoría
estructuralista esto se debe a que las redes sociales permiten mantener una
comunicación inmediata y a distancia con cualquier persona, siendo también
una manera fácil de conocer el desenvolvimiento social de las personas.
Además, Argintzona (2020) manifiesta que la red social TikTok ha logrado
convertirse en una de las App más descargadas en los últimos años, con un
aproximado de 14 millones de descargas de esta aplicación solo en España en
el último año, dando una evidencia de la popularidad de esta aplicación en los
jóvenes. Dichos resultados, se asemejan a los alcanzados por Coronación et al.
(2020), quienes exponen que el 39,11 % de los adolescentes entre 16 y 18 años
de Lima Metropolitana presentan altos niveles de uso de redes sociales, muchos
de ellos a nivel extremo generando una adicción, dada la conducta repetitiva
que crea satisfacción, pudiendo originar descontrol. Asimismo, Ikemiyashiro et
al. (2017), buscaron describir la correlación entre el empleo de las redes
sociales y las habilidades sociales en jóvenes residentes de Lima Metropolitana,
confirmando la relación de las variables estudiadas. Lo que significa que los
jóvenes entre los 15 a 18 años hacen mayor uso de las redes sociales con un
nivel alto de interacción y de atracción por el contenido audiovisual, dando valor
al estudio realizado basado en la relación que existe entre la red social y el
engagement causada por el contenido audiovisual.

22
Por otro lado, los resultados descriptivos obtenidos de la segunda variable;
el nivel de engagement en los alumnos de 4to y 5to de Secundaria de la I.E.
Marcial Acharán y Smith en el año 2020 con esta red social es alto de acuerdo
al 48,7 %. De acuerdo con Karenina (2013), quien postula la teoría de la
psicología positiva, definiéndose como un vínculo con el público que mantiene
una conexión emotiva sólida, promoviendo así la interacción entre las personas
y la empresa o marca, indica que el engagement es la acción para lograr una
conexión por lo que es necesario escuchar a la audiencia logrando un contacto
más directo. Los resultados parciales obtenidos respecto a esta variable,
presentan similitud con los de Gallego et al. (2014), Quienes en un estudio
empírico sobre el empleo de las redes sociales, entre más de mil cuatrocientos
adolescentes y jóvenes entre los 15 y 29 años, para mostrar la manera de
comunicar, concluyeron que las redes sociales cuentan presentan un algo nivel
de engagement, principalmente porque estas plataformas digitales permiten al
usuario tener comunicaciones fáciles, cómodas, llevaderas y/o atractivas. Por
otra parte, Díaz et al. (2016), en su investigación identificó que un 24,8 % de
estudiantes universitarios de la ciudad de Chiclayo son dependientes de las
redes sociales, identificando patrones similares a los registrados con dicha red
social. Ante ello, los alumnos de esta institución educativa tienen mayor
semejanza por la red social TikTok dado que además de ser atractiva, esta red
social está consolidada como una de las que presenta mayor alcance a nivel
mundial en jóvenes en estos rangos de edad.

Conocidos estos resultados previos, se realizó la prueba de hipótesis general,

a través de las pruebas inferenciales mediante la Rho de Spearman, por lo
que se apreció con un nivel de confianza del 95 %, existe evidencia científica y
estadística de que sí existe relación entre la red social Tiktok y el Engagement
en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith,
Trujillo 2020, dado que el nivel de significancia fue inferior a 0, 05. Así también,
es preciso señalar que la relación es positiva moderada pues presenta un
coeficiente de correlación de 0, 494, queriendo decir que a mayor uso de la red
social Tik Tok, se incrementará proporcionalmente el nivel de engagement en
esta población de estudio. Los resultados se asemejan a los de Serrano (2019),
quien también estableció como finalidad establecer la correlación entre el uso
de las redes sociales y el engagement en una población joven de Guayaquil,

23
contrastando la presencia de una relación directa y significativa entre las
variables estudiadas, empleando la prueba R de Pearson.
Complementariamente a ello, Arab y Díaz (2014), quienes manifiestan que
existen aspectos positivos y negativos a consecuencia del empleo de redes
sociales en los adolescentes, describiendo los efectos del uso adecuado y la
sobreexposición a los nuevos avances tecnológicos, por lo que, considerando a
una población chilena joven entre los 14 y 18 de aproximadamente 400
estudiantes, concluyeron que el uso adecuado y la sobreexposición a los nuevos
avances tecnológicos por parte de los adolescentes generan un impacto ya sea
positivo o negativo en su desarrollo cognitivo, afectivo, social y de identidad,
siendo una de las mejores sugerencias como alternativa de solución; la
supervisión y sistematización constante de un adulto. Considerando así dicha
información se puede decir que los adolescentes también encuentran una
relación significativa entre la red social y la interacción dado que ellos mismos
la provocan sin darse cuenta y según antecedentes basados en el uso de las
redes sociales es necesario hacer un seguimiento para un buen uso de dichas
aplicaciones.

Para el contraste de la primera hipótesis específica, se corroboró la existencia

de una relación directa entre la interacción de la red social TikTok y el
engagement en alumnos de 4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán
y Smith, Trujillo 2020, puesto que el nivel de significancia registrado fue de 0,
000, inferior a 0, 05, con un coeficiente correlacional de nivel moderado de 0,
567. Estos resultados se asemejan a los obtenidos por Ballesteros (2020), quien
describió la dinámica de interacción y amplitud en la red social TikTok durante,
considerando el contexto actual de la crisis del Covid – 19, mediante el análisis
de más de veintiocho mil videos y medir así el engagement, concluyendo así
que los contenidos compartidos en TikTok generan un alto nivel de interacción,
dada la coyuntura sirvieron también como válvula de escape ante la situación
actual. En tanto, Aldaz (2019), mediante su publicación científica aporta también
que no todos los tipos de publicaciones son atractivas, por lo que no todas
generan un mayor nivel de engagement, concluyendo que los factores que
generan mayor engagement en otras redes sociales como Facebook es el
formato de información siendo este el más predominante, teniendo en cuenta
que el número de palabras y el tipo de medio de difusión digital contribuyen

24
significativamente a aumentar el engagement. Ante ello podemos afirmar que,
si una publicación o un contenido de alguna red social es atractivo para un
adolescente, este mismo lo podría compartir en sus distintas redes sociales
según a la información que se le brinde consiguiendo de igual forma un
engagement (interacción) de su parte.

En función a la contrastación de la segunda hipótesis específica, se registró

también una significancia inferior a 0, 05 demostrando la relación entre el
contenido audiovisual de la red social TikTok y el engagement en alumnos de
4to y 5to de Secundaria en la I.E. Marcial Acharán y Smith, Trujillo 2020, con un
grado moderado dado que su coeficiente fue de 0, 556. En relación al estudio
realizado por Fernández (2014), también se evidenció una relación entre el
contenido audiovisual de las redes sociales, señalando que los jóvenes están
destinando mucho tiempo a los contenidos que se emiten a través de ella,
siendo una de las principales causas de preocupación por los padres de familia.
Aparentemente para estas plataformas digitales, el que haya relación directa
entre su contenido y el nivel de engagement es favorable para ellos; no
obstante, ello está causando múltiples consecuencias negativas en el estado de
salud, así como en las relaciones familiares de los adolescentes. Siendo así
entonces que la información o contenido audiovisual brindado va
acomodándose según al tipo de red social y en algunos casos como Fernández
(2014), lo comenta en su estudio, si no se mantiene un control y el adolescente
pasa demasiado tiempo en una red social, pueda que sea adictivo para él o por
lo contrario pueda aprovechar de alguna manera positiva la información que
encuentre en la red social.

25
VI. CONCLUSIONES

1. Un uso inteligente de la red social Tik Tok, puede traer resultados favorables
en el engagement o el grado de interacción de los alumnos del 4to y 5to de
Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith, dado que se ha demostrado
la existencia de una relación significativa entre ellas. Si bien es cierto,
muchas personas ven a esta red social como peligrosa al igual que otras que
albergan a los adolescentes de hoy; sin embargo, es importante conocer que
su atracción radica en la facilidad para crear, editar y subir videos cortos con
aplicación de efectos, filtros y fondos musicales, por lo que, en el campo
educativo es vista también como una herramienta activa de aprendizaje y
colaboración.

2. Los alumnos de 4to y 5to de Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith

en este último año académico, están presentando altos niveles de uso de la
red social Tik Tok en el año 2020; sin embargo, no es la única red social que
frecuentan, dado que es Instagram una red social que también está siendo
empleada por este grupo de edades entre de 15 a 18 años, pudiendo ser
aprovechada por los docentes de la institución educativa para llegar con
mayor precisión al alumno, a través de contenidos dinámicos y prácticos de
sus sesiones de aprendizaje.

3. Los alumnos de 4to y 5to de Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith

se sienten altamente enganchados o vinculados con las publicaciones en la
red social Tik Tok, calculado mediante la suma de los “me gusta”, los
comentarios, las veces que se comparten y las visualizaciones. No obstante,
ello también está generando una adicción entre sus usuarios, así como la
perdida de privacidad, concentración e incluso afectar el desarrollo cerebral
de quienes lo usan.

26
4. Se determinó la existencia de una vinculación directa de la interacción que
genera la red social TikTok y el engagement en los estudiantes de 4to y 5to
de Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith, por lo que los usuarios
más divertidos o “Hashtag Challenges” invitan con mayor frecuencia a
compartir sus contenidos, videos, productos u experiencias. Siendo
precisamente los Hashtag lo que permite esta mayor interacción, ya que se
pueden filtrar los contenidos de acuerdo a lo que se está buscando de
manera puntual, de acuerdo a los gustos y preferencias de los usuarios.

5. Así también, se determinó que existe una asociación significativa entre el

contenido audiovisual de la red social TikTok y el engagement en alumnos
de 4to y 5to de Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith Trujillo.
Justamente, una de las razones por la que los alumnos prefieren esta red
social es por los contenidos audiovisuales lo que le da valor a la misma, ya
que estamos en una era de contenidos personalizados en el ámbito social –
digital.

27
VII. RECOMENDACIONES

1. Se recomienda a los directivos de la institución educativa, utilizar este tipo

de red social para producir contenidos educativos cortos que lleven a una
mejor complementación de conocimientos del estudiante, dado que se ha
demostrado científicamente la existencia de un vínculo directo entre las
variables estudiadas, siendo importante reforzar temas específicos en los
que no se tiene resultados favorables de la manera tradicional.

2. Referente a la segunda conclusión, se les sugiere a los gestores educativos

[director, supervisores, auxiliares, docentes], tomar medidas preventivas
para evitar una adicción a este tipo de redes sociales, a través de la
implementación de talleres complementarios en donde se interactúe con
mayor frecuencia con sus compañeros de estudio a partir de otras
actividades recreativas.

3. Referente a la tercera conclusión, se les sugiere a los maestros de la I.E.

Marcial Acharán y Smith, reforzar los vínculos con los estudiantes para crear
una conexión emotiva sólida, promoviendo así la interacción entre ellos y
captando su atención con un contacto más directo, que podrían ser útiles en
el desarrollo de sus sesiones académicas.

4. Se sugiere a los creadores de contenidos, probar nuevas ideas que generen

una mayor interacción y que aporten valor e información relevante que se
pueda compartir con otros estudiantes como post, videos o imágenes, dado
que en función a la primera prueba de hipótesis específica se evidencia una
correlación moderada entre la interacción y el engagement del estudiante.

5. También se sugiere a otras instituciones educativas emplear contenidos

audiovisuales para un mayor engagement con el mediante a través del uso
de la red social Tik Tok puesto que es más atractivo que otras redes sociales
para los adolescentes de 15 a 18 años de edad, ya que en función a la
segunda prueba de hipótesis específica se evidencia una correlación
moderada entre el contenido audiovisual de la red social Tik Tok y el
engagement del estudiante.

28
6. Se sugiere a los estudiantes de la institución educativa emplear
moderadamente las redes sociales y otras aplicaciones digitales, de manera
que no sean un distractor para el desarrollo de sus actividades; sino por el
contrario, sea una herramienta dinámica de continuar internalizando los
contenidos emitidos para su formación educativa.

7. Se sugiere a futuros investigadores, continuar con el estudio del uso de redes

sociales en otras entidades educativas, considerando la línea de
investigación de procesos comunicacionales en la sociedad contemporánea
de la carrera de ciencias de la comunicación, para profundizar en nuevas
problemáticas y poder comprender si existe alguna relación con otro tipo de
variables.

29
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C3%BAa,proporcional%20en%20la%20otra%20variable.&text=La%20corre
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1141502735.1590971879

34
ANEXOS

35
 MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLE

La Red Social TikTok y el engagement en alumnos de 4to y 5to de secundaria en la I.E. Marcial Acharan y Smith - Trujillo 2020

Variable Definición Conceptual Definición Operacional Dimensiones Indicadores Ítems Escala y Valores

1. ¿Con que frecuencia se conecta a las Likert:

Alcance redes sociales e interactúa con lo que
Son plataformas virtuales Las redes sociales ve? 1. Nunca
que manejan y brindan Configuran la forma Interacción 2. ¿Consideras que las publicaciones 2.Raramente
información, conectando de interacción social, Publicaciones que encuentras en las redes sociales 3.Ocasionalmente
a varios individuos que espacio de aportan valor e información relevante 4.Frecuentemente
comparten los mismos convivencia y que puedas compartir? 5.Muy Frecuente
Redes Sociales
intereses. La red social se conectividad a través 3. ¿Cuándo veo algún post, video o
consolida como el mejor de una serie de Visitas al perfil imagen de alguna persona me llama la
ejemplo del internet y de intercambios atención e ingreso a su perfil?
su uso, pues entorno a dinámicos entre 4. ¿El contenido que visualizo en las
dicha plataforma se sujetos que Visualizaciones redes sociales es atractivo y
construyen opiniones en conforman temas Contenido o entretenido?
el mundo digital (Otero, sociales. (Otero, Audiovisual reproducciones
2012) 2012) 5. ¿Considera que el contenido que hay
en redes sociales te incentiva a
interactuar con la información que
encuentras?

36
 MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLE
La Red Social TikTok y el engagement en alumnos de 4to y 5to de secundaria en la I.E. Marcial Acharan y Smith - Trujillo 2020

Variable 2 Definición Conceptual Definición Operacional Dimensiones Indicadores Ítems Escala y Valores

6. ¿Reacciono al contenido de algún usuario en Likert:

Me gusta Tiktok?
Likes 1. Nunca
2. Raramente
Conecta con la audiencia, Para lograr una Presencia de los 7. ¿Me gusta el contenido de un usuario en Tiktok y 3.Ocasionalmente
construye vínculos conexión es necesario seguidores me motiva a seguirlo? 4.Frecuentemente
emocionales difíciles de también escuchar a la 8. ¿Sigo a un usuario de TikTok según su contenido? 5.Muy Frecuente
romper, anima a las audiencia logrando un
personas a interactuar con la contacto, una
empresa o marca, comparte conversación una vez
publicaciones de la empresa conseguido ello
Engagement 9. ¿Activo las notificaciones push de alerta para saber
y defiende siempre a la logramos que el
cuándo un usuario de TikTok sube un nuevo video?
empresa (Karenina, 2013) usuario confié en la
Compartir Compromiso
marca o persona como
un amigo. (Karenina, 10. ¿Comparto frecuentemente los videos de un
2013) usuario de TikTok en otras redes sociales?

11. ¿Lo que veo en Tiktok me atrae tanto que me

Engagement anima a comentar lo que pienso?

Comentar 12. ¿Cuándo un video de TikTok me gusta mucho, lo

comparto, comento y reacciono a ello?

13. ¿Los videos de TikTok que más comento, son los

Viralidad que tienen mayor alcance de personas?

14. ¿Los comentarios más resaltantes de un video de

TikTok, son los que tiene mayor cantidad de
reacciones?

37
 Anexo 2. Instrumento de Recolección de datos

Variable: Redes Sociales

Ítems / preguntas

Variable 1: Redes Sociales

Escala de Valoración

5 4 3 2 1
I D1: Interacción
M R
F O N
F R

¿Con que frecuencia se conecta a las redes sociales e interactúa con

1
lo que ve?

¿Consideras que las publicaciones que encuentras en las redes

2
sociales aportan valor e información relevante que puedas compartir?

¿Cuándo veo algún post, video o imagen de alguna persona me llama

3
la atención e ingreso a su perfil?

II D2: Contenido Audiovisual

¿El contenido que visualizo en las redes sociales es atractivo y

4
entretenido?

¿Considera que el contenido que hay en redes sociales te incentiva a

5
poder interactuar con la información que encuentras?

38
 Anexo 3. Instrumento de Recolección de dato

Variable: Engagement

Ítems / preguntas

Variable 2: Engagement

Escala de Valoración

5 4 3 2 1
I D1: Likes
M R
F O N
F R

¿Hago alguna reacción al contenido de algún usuario en redes

1
sociales?

¿Me gusta el contenido de un usuario en redes sociales y me motiva

2
a seguirlo?

3 ¿Sigo a un usuario según lo que postea en su red social?

II D2: Compartir

¿Activo notificaciones de alerta para saber cuándo un usuario hace

4
un nuevo post?

¿Comparto frecuentemente los videos, imágenes o post de un usuario

5
en otras redes sociales?

III D3: Comentar

¿Lo que veo en las Redes sociales me atrae tanto que me

6
anima a comentar lo que pienso?

¿Cuándo un post me gusta mucho lo comparto, comento y

7
reacciono a ello?

¿Los post que más comento, son los que tienen mayor alcance de
8
personas?

¿Los comentarios más resaltantes de un post en una red social son

9
los que tiene mayor cantidad de reacciones?

39
Anexo 4. Pruebas de normalidad de datos

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Estadístico gl Sig. Estadístico gl Sig.
D1: Interacción ,358 150 ,000 ,691 150 ,000
D2: Contenido Audiovisual ,335 150 ,000 ,708 150 ,000
REDES SOCIALES ,374 150 ,000 ,675 150 ,000
ENGAGEMENT ,318 150 ,000 ,725 150 ,000
**. Corrección de significación de Lilliefors

Nota. Se aprecia que los datos no presentan una distribución normal por tener un nivel de
significancia menor a 0.05.

Anexo 5. Tabla de valores de Rho de Spearman

Fuente. Metodología de la investigación, quinta edición, por Hernández, R, Fernández, C, y Baptista,

P., 2014, México: Mc Graw-Hill.

40
Anexo 6: Juicio de Expertos

41
42
43
Anexo 7: Otras tablas de análisis descriptivo

Tabla 11
Dimensión likes
Frecuenci Porcentaj
Nivel
a e
Bajo 8 5,3%
Medio 77 51,3%
Alto 65 43,3%
Total 150 100,0%

En la tabla 11, se observa que el 51,3% de los alumnos de 4to y 5to de

Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith muestran una regular
interacción respecto a los “me gusta” o likes dada la cantidad de seguidores
que tienen en función a su contenido, seguido del 43,3% con una alta
interacción y el 5,3% lo considera en un nivel bajo.

Tabla 12
Dimensión compartir
Frecuenci Porcentaj
Nivel
a e
Bajo 13 8,7%
Medio 68 45,3%
Alto 69 46,0%
Total 150 100,0%

En la tabla 12, se observa que el 46,0% de los alumnos de 4to y 5to de

Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith comparte en gran medida sus
contenidos en otras redes sociales, mientras que el 45,3% de ellos señala que
no realizan regularmente y el 8.7% raras veces.

44
Tabla 13
Dimensión comentar
Frecuenci Porcentaj
Nivel
a e
Bajo 9 6,0%
Medio 49 32,7%
Alto 92 61,3%
Total 150 100,0%

En la tabla 13, se observa que el 61,3% de los alumnos de 4to y 5to de

Secundaria de la I.E. Marcial Acharán y Smith comentan los contenidos que
les atraen en esta red social, sobre todo aquellos que tienen un mayor alcance
o son virales dada la cantidad de reacciones.

45