FUNDAMENTOS TEÓRICOS

DE LA
INTERCULTURALIDAD
Docente:
Mag. Karina Cochachin Albornoz
Teoría de la Comunicación Intercultural de Edward T. Hall

01. Contexto de 03. Monocronismo y

02. Proxémica
Comunicación Policronismo
•
•

•
 Gudykunst en 1987 estableció cuatro áreas de
estudio diferentes:

Abarca todo intercambio comunicativo

que se produzca entre comunidades con Estudia la comunicación Estudia el tratamiento de un
diferentes sistemas socioculturales o Se centra en la desde el ámbito de las mismo evento de alcance
subsistemas dentro de ese sistema comparación de las formas relaciones internacionales internacional por parte de las
sociocultural (como ocurre en el caso de y la política internacional, diferentes culturas o el efecto
de comunicación en especial en el campo de que tiene una misma información
las comunidades donde coexisten varios
interpersonal de las los medios de de este tipo en cada sociedad
grupos étnicos). (Gudykunst, 1987).
distintas culturas. comunicación de alcance
global.
Teoría del Relativismo
Cultural de Franz Boaz
Principales contribuciones de Franz
Boas a la antropología
Teoría de la Identidad Social
de Henri Tajfel
Teoría del Choque Cultural de
Kalervo Oberg
Recomendaciones para superar
el choque cultural
• Observar, escuchar y aprender
• Mostrar respeto
• Aprender de los errores y aplicar los conocimientos adquiridos gracias a ellos en
situaciones futuras.
• Dejar a un lado los estereotipos y las ideas preconcebidas y abrir la mente a la
nueva cultura.
• Entender el proceso del choque cultural para poder entender los sentimientos
que surgirán a partir de él.
• Conectar con personas de la cultura de destino que les puedan servir como
informadores culturales.
• Analizar las situaciones que no comprendan antes de juzgarlas o criticarlas por
ser diferentes a las que están acostumbrados.
• Disfrutar de la experiencia.
Teoría de la Acomodación de la
Comunicación de Howard Giles
 Curiosidad y
franqueza,
predisposición para
dejar aun lado el
Conciencia cultural descrédito sobre
crítica/formación otras culturas y la
política: Capacidad creencia en la Conocimiento y
de evaluar de propia. práctica de los
forma crítica y de grupos sociales del
acuerdo con propio país y del
criterios explícitos,
los puntos de vista, interlocutor, así
las prácticas, los como de los
productos de la proceso generales
cultura, el país de la interacción
propio y de otros social e individual.
La competencia
intercultural de
Michael Byram
definida en
Destrezas de descubrimiento
terminos de
e interacción: capacidad de objetivos
adquirir nuevos
Destrezas de
conocimientos a cerca de una interpretación y
cultura y sus prácticas y relación: capacidad
capacidad de poner en de interpretar un
documento o suceso
práctica los conocimientos, las de otra cultura de
actitudes y las destrezas bajo explicarlo y
las limitaciones de la relacionarlo con
documentos de la
comunicación y la interacción cultura propia.
en tiempo real.
Teoría de la Gestión de la Diversidad
Cultural de Milton J. Bennett
 FASE DE ETNOCENTRISMO FASE DE ETNORELATIVISMO
Negación: Las personas en esta etapa no reconocen la existencia de diferencias culturales. Aceptación: Las personas en esta etapa reconocen y aprecian las profundas
Pueden evitar el contacto con personas de otras culturas y no ser conscientes de la diferencias culturales en valores y comportamientos. Aunque no
diversidad cultural que les rodea. necesariamente están de acuerdo con todas las prácticas culturales, respetan y
valoran estas diferencias.
Defensa: En esta etapa, las personas reconocen algunas diferencias culturales, pero las ven
como negativas. Tienden a ver su propia cultura como superior y otras culturas como
Adaptación: En esta etapa, las personas pueden cambiar su comportamiento
inferiores o amenazantes. Pueden surgir actitudes de nosotros contra ellos.
para comunicarse de manera más efectiva en diferentes contextos culturales.
Minimización: Aquí, las personas reconocen y aceptan diferencias superficiales entre Desarrollan habilidades para adaptar su comunicación y comportamiento en
culturas, pero creen que todas las culturas son fundamentalmente similares. Pueden función de las normas y expectativas culturales.
subestimar la profundidad de las diferencias culturales y su impacto en el comportamiento y
las percepciones. Integración: Las personas en esta etapa tienen una identidad bicultural o
multicultural y pueden moverse fluidamente entre culturas. Integran aspectos
de diferentes culturas en su propia identidad y tienen una perspectiva global.

VENTAJAS DEL MODELO

Claridad en el proceso de desarrollo: Proporciona una
ETAPAS DEL
hoja de ruta clara para entender cómo las personas
pueden progresar hacia una mayor competencia MODELO DE
DESARROLLO DE
intercultural.

Herramienta de diagnóstico: Ayuda a identificar el nivel APLICACIÓN DEL MODELO

actual de sensibilidad intercultural y a diseñar programas
de desarrollo específicos. SENSIBILIDAD Educación y Formación: El modelo DMIS se utiliza en
programas de educación intercultural y formación en

INTERCULTURAL
diversidad para ayudar a las personas a entender su propio
desarrollo intercultural y a trabajar hacia una mayor
competencia.

Evaluación de Competencia Intercultural: Se pueden usar

evaluaciones basadas en el DMIS para medir el nivel de
LIMITACIONES sensibilidad intercultural de los individuos y diseñar
intervenciones personalizadas.
Linealidad: El modelo asume un progreso lineal a través de las etapas,
pero en la práctica, las personas pueden moverse hacia adelante y hacia Desarrollo Organizacional: Las organizaciones utilizan el DMIS
atrás entre las etapas. para desarrollar estrategias que fomenten una cultura
inclusiva y diversa, mejorando la comunicación y la cooperación
Enfoque en individuos: Se centra en el desarrollo individual, lo que puede entre empleados de diferentes orígenes culturales.
pasar por alto las dinámicas y estructuras organizacionales y sociales que
también afectan la competencia intercultural.