OTROSÍ AL CONTRATO DE TRABAJO CELEBRADO ENTRE INSPIRATECH CONTACT

CENTER S.A.S., Y ANDREA PAOLA TRIANA ACOSTA

Entre quienes suscriben a saber: GABRIEL ANTONIO OSORIO MÁRQUEZ, quien obra en
nombre y representación de la compañía INSPIRATECH CONTACT CENTER S.A.S., quien
para los efectos del presente contrato se denominará el “Empleador” de una parte, y de la
otra ANDREA PAOLA TRIANA ACOSTA igualmente mayor de edad, de nacionalidad
Colombiana, identificado como aparece al pie de su firma quien obra en su propio nombre y
quien para los efectos del presente contrato se denominará el “Trabajador”, en conjunto para
todos los efectos en adelante se denominarán las “Partes”, hemos convenido celebrar el
presente otrosí al contrato de trabajo vigente entre las Partes, previas las siguientes:

CONSIDERACIONES

1. Las Partes suscribieron un contrato individual de trabajo a partir del día 11 de marzo
2024
2. En virtud del contrato de trabajo actualmente el Trabajador desempeña el cargo de
Agente Call Center.
3. Por razón de las funciones propias del cargo que desempeña el Trabajador, las Partes
de mutuo acuerdo han decidido cambiar la modalidad tradicional de prestación del
servicio por parte del Trabajador por la de teletrabajo, de conformidad con la Ley
1221 de 2008, Decreto 1072 de 2015 y Decreto 1227 de 2022, que regulan el
teletrabajo en Colombia.
4. Las Partes acuerdan que la prestación de servicios por parte del Trabajador se
sujetará a las políticas del Empleador, especialmente a la Política Interna de
Teletrabajo y el Reglamento Interno de Trabajo, los cuales el Trabajador declara
conocer, entender y aceptar, además de la Ley 1221 de 2008 y al Decreto 884 de
2012 así como cualquier otra norma que los modifique o complemente.
5. El Empleador realizó un reconocimiento e inspección del puesto de trabajo que
tendrá el Trabajador en su domicilio, con el objeto de evaluar y verificar que éste
cumpla con los requisitos legales y de seguridad industrial y programas de salud
ocupacional.

Como consecuencia de lo anterior, las Partes voluntariamente deciden suscribir el presente

otrosí para dejar constancia escrita de la nueva modalidad de prestación del servicio por parte
del Trabajador a favor del Empleador, en los términos contenidos de la siguiente manera:
 CLÁUSULAS

Las Partes acuerdan adicionar el contrato de trabajo con las siguientes cláusulas, a saber:

CLÁUSULA 1.- Las Partes de manera libre y voluntaria acuerdan que a partir de 11 de marzo
2024, el Trabajador prestará sus servicios a través de la modalidad de teletrabajo autónomo,
de conformidad con la Política Interna de Teletrabajo del Empleador, la Ley 1221 de 2008,
Decreto 884 de 2012, Decreto 1072 de 2015, Decreto 1227 de 2022, sus modificaciones y/o
adiciones y el Reglamento Interno de Trabajo del Empleador.

CLÁUSULA 2.- La jornada laboral semanal será la máxima legal, o en su defecto la jornada
semanal que aplique al cargo del Trabajador de conformidad con lo establecido en el
Reglamento Interno de Trabajo del Empleador, según el cargo que desempeñe el Trabajador,
siempre y cuando no se haya pactado una jornada laboral semanal diferente.

CLÁUSULA 3.- El Trabajador de manera libre y voluntaria manifiesta tener pleno

conocimiento de las condiciones, requisitos y efectos relacionados y derivados con la
ejecución del objeto de su contrato de trabajo bajo la modalidad de teletrabajador, razón por
la cual expresamente declara aceptar la modificación de su contrato de trabajo.

PARÁGRAFO: El Trabajador reconoce y acepta que el Empleador se reserva el derecho de

requerir al Trabajador, para que en el evento en que los supuestos que sustentan el cambio
por la modalidad del teletrabajo dejen de existir y/o en el caso en que las necesidades del
servicio así lo requieran, el Empleador demande al Trabajador para prestar los servicios bajo
el esquema tradicional de prestación de servicio, caso en el cual el Trabajador prestará sus
servicios desde las instalaciones del Empleador o desde donde este lo indique, sin que ello
pueda ser considerado como una vulneración y desmejora de las condiciones laborales
actuales del Trabajador .

CLÁUSULA 4.- El Trabajador acepta y autoriza que el Empleador efectúe visitas periódicas
al lugar de trabajo con el fin de verificar la ejecución de sus labores; así como por un
representante del Comité Paritario de Salud y Seguridad en el Trabajo -COPASST y/o
funcionarios de la Administradora de Riesgos Laborales con el objeto de controlar y verificar
las condiciones laborales.

CLÁUSULA 5.- Las Partes convienen de mutuo acuerdo que el Trabajador proporcionará los
siguientes equipos o herramientas para la prestación del servicio para el Empleador, sin que
se genere pago o contraprestación alguna por este hecho, y que dichas herramientas estarán
sujetas a la Política Interna de Teletrabajo del Empleador, la cual el Trabajador reconoce,
entiende y acepta en su totalidad, y cuyo contenido se encuentra incorporado al presente
otrosí, teniendo en cuenta que el Trabajador manejará información confidencial del
Empleador y sus clientes, además de software de propiedad del Empleador o licenciado por
este:

HERRAMIENTA DESCRIPCIÓN NÚMERO DE

SERIE

PARÁGRAFO 1: El Trabajador se compromete a que será él la única persona que manipulará

las herramientas que serán utilizadas para la prestación del servicio y en consecuencia el
único responsable por los efectos de su uso y cuidado, razón por la cual exonera al Empleador
de cualquier daño, incluidos daños a terceros, que se puedan generar de la utilización de
dichas herramientas.

PARÁGRAFO 2: Si como herramienta de trabajo el Trabajador utiliza equipos suministrados

por el Empleador, como portátiles o de escritorio con software instalado por el Empleador, o
teléfono celular de la empresa, según inventario que del mismo se hace al momento de la
entrega del equipo, o al momento de instalar dentro del mismo nuevo software, según sea
el caso, se entiende y es claro que los equipos descritos arriba son de propiedad del
Empleador y únicamente serán utilizados para fines laborales, y de forma expresa se prohíbe
al Trabajador instalar software por su propia cuenta en dichas herramientas del Empleador,
entregadas al Trabajador como herramientas de trabajo, sin autorización escrita de la
persona encargada de los computadores en el Empleador, y previa verificación de las
licencias respectivas. El Trabajador será el único responsable frente al titular de los derechos
sobre el software, de la instalación de software que el Trabajador haya instalado por su
propia iniciativa, sin la mencionada autorización previa y por escrito. Igualmente será
responsable ante cualquier autoridad que por cualquier razón llegue a inspeccionar el equipo
en uso por parte del Trabajador. El Trabajador acepta de manera expresa que el Empleador
revisará de forma periódica su cuenta de correo electrónico y demás equipos y herramientas
proporcionadas por el Empleador, respecto de los cuales el Trabajador reconoce que no tiene
expectativa de privacidad.

PARÁGRAFO 3: La pérdida, extravío, mal uso, uso diferente al laboral, daño total o parcial
de los elementos/herramientas de propiedad del Empleador son consideradas como faltas
graves a las obligaciones del contrato de trabajo, por lo que puede dar lugar a sanciones o
incluso a la terminación unilateral con justa causa del contrato de trabajo del Trabajador por
parte del Empleador.

PARÁGRAFO 4: El Trabajador autoriza al Empleador a descontar de su salario, o de su

liquidación final de salarios y prestaciones sociales, el valor correspondiente al arreglo o
reposición de cualquiera de los elementos/herramientas de trabajo arriba indicados si es que
estos son dañados total o parcialmente, extraviados, o no devueltos al Empleador a la
terminación del contrato de trabajo o cuando este último lo solicite, siempre que el daño o
pérdida le sea imputable al Trabajador, considerando que este tiene el carácter de custodio
de dichos elementos/herramientas de trabajo. El trabajador autoriza el descuento al máximo
legal permitido, y en caso de que en un mes no se pueda descontar el valor total de los
elementos/herramientas, se descontará el remanente en el siguiente mes o meses.

CLÁUSULA 6.- El Trabajador deberá seguir el siguiente procedimiento para restituir los
elementos de trabajo que dejen de ser necesarios al cambiar o finalizar la modalidad de
teletrabajo o contrato de trabajo, según sea el caso, o cuando el Empleador lo requiera de
conformidad con las necesidades y/o realidad del servicio:

1. Diligenciar la planilla de entrega de equipos y herramientas dispuesta por la

Compañía.
2. Entrega de los equipos al personal autorizado por La Compañía.
3. Recepción de paz y salvo.

PARÁGRAFO: El Trabajador entiende, reconoce y acepta que es necesario obtener la firma

del personal del área de tecnología del Empleador que certifique la devolución de los equipos
y/o herramientas para comprobar que estos fueron efectivamente devueltos, siendo este el
único soporte válido para acreditar la entrega efectiva de las herramientas, razón por la cual
el Trabajador autoriza al Empleador a descontar de su salario, o de su liquidación final de
acreencias laborales, el valor correspondiente al arreglo o reposición de cualquiera de los
elementos/herramientas de trabajo arriba listadas si es que estos son dañados total o
parcialmente, extraviados, o no devueltos al Empleador a la terminación del teletrabajo, del
contrato de trabajo, o cuando la Compañía lo haya solicitado.

CLÁUSULA 7.- El Empleador reconocerá mensualmente al Trabajador un Auxilio de

Teletrabajo correspondiente a una suma extralegal equivalente al valor del auxilio de
transporte vigente, la cual no es constitutiva de salario, siempre y cuando el Trabajador en el
respectivo mes no devengue más de dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes.
Esta suma será destinada exclusivamente para el pago de los servicios de conexión a
internet, telefonía fija o móvil, energía y mantenimiento de los equipos con los que el
Trabajador desarrolla sus actividades, entre otros.

De conformidad con lo establecido en el segundo inciso del artículo 2.2.1.5.20 del Decreto
1072 de 2015, adicionado por el artículo 2 del Decreto 1227 de 2022, o la norma que lo
sustituya, modifique adicione o aplique, en caso de que en el respectivo mes el Trabajador
devengue más de dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes, las Partes de mutuo
acuerdo establecen que será el Trabajador quien asuma el costo de los servicios de conexión
a internet, telefonía fija o móvil, energía y mantenimiento de los equipos con los que el
Trabajador desarrolla sus actividades, entre otros, razón por la cual no habrá lugar al pago
del auxilio establecido en esta cláusula.

PARÁGRAFO 1: Las Partes convienen que la suma indicada en esta cláusula será pagada
únicamente mientras el Trabajador presente sus servicios en calidad de teletrabajador, ya
que, si vuelve a prestarlos en las instalaciones del Empleador o en otro lugar donde este le
indique, el Trabajador no tendrá derecho a la mencionada suma.

PARÁGRAFO 2: El auxilio indicado en la presente cláusula no es acumulable con otros pagos

o auxilios que tengan la misma causa.

PARÁGRAFO 3: Si el Trabajador ya ha venido recibiendo el auxilio indicado en la presente

cláusula, previo a la suscripción del presente otrosí, se entiende que las condiciones de este
han sido las indicadas en la presente cláusula y ratificadas.

CLÁUSULA 8.- En el evento en el que por requerimientos excepcionales, el Trabajador deba

incurrir en gastos adicionales para el desempeño de sus funciones, como por ejemplo
servicios de fax o impresión, estas excepciones deben estar autorizadas por escrito y
sustentadas con el respectivo soporte de pago, para el reembolso al Trabajador.

CLÁUSULA 9.- El Trabajador se compromete a que los equipos, elementos de trabajo y

medios suministrados y entregados por el Empleador, serán usados, empleados y
manipulados única y exclusivamente por el Trabajador y, para el desempeño de sus
funciones.
CLÁUSULA 10.- El Trabajador se compromete a mantener y garantizar las condiciones
ergonómicas y tecnológicas del puesto de trabajo del Trabajador según lo dispuesto en la
Política Interna de Teletrabajo del Empleador, la cual se entiende incorporada al presente
otrosí, razón por la cual el Empleador, en conjunto con la Administradora de Riesgos
Laborales, verificarán y controlarán que dichos requisitos mínimos se cumplan de
conformidad con la legislación aplicable.

CLÁUSULA 11.- El Trabajador se compromete y obliga para con el Empleador a que en el

evento en que así lo requiera el Empleador en algunas oportunidades deba laborar todos los
días de la semana desde las instalaciones del Empleador, sin que ello implique una
afectación de la prestación del servicio bajo la modalidad de teletrabajador o de los derechos
del Trabajador.

CLÁUSULA 12.- El Trabajador se compromete a mantener los niveles de oportunidad,

calidad y excelencia en la ejecución de las actividades para las cuales ha sido contratado por
el Empleador y cualquier incumplimiento será considerado como una falta grave.

CLÁUSULA 13.- En general el Trabajador debe respetar las normas y legislación vigentes
en materia de confidencialidad y protección de datos personales, y aplicar la Política Interna
de Teletrabajo del Empleador, así como todas las políticas de seguridad de la información,
protección de datos, y confidencialidad del Empleador que sean pertinentes, y se hace énfasis
en los siguientes aspectos: i) no es permitido que la sesión establecida con el Empleador sea
utilizada por una persona diferente al colaborador autorizado; ii) no hacerlo desde un sitio de
acceso público como un Café Internet, Aeropuerto y Restaurante, entre otros; iii) el
Trabajador debe cumplir con las condiciones establecidas en el formato de autorización; iv)
el Trabajador debe considerar los requerimientos de seguridad definidos en seguridad de la
información para los activos de información involucrados, es decir aplicar todas las
restricciones y protecciones para la confidencialidad, integridad y disponibilidad definidas; v)
el Trabajador debe reportar cualquier evento anormal aplicando la Política de Gestión de
Incidentes; vi) el Trabajador debe utilizar los datos de carácter personal a los que tenga
acceso, única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones para con el Empleador; vii)
el Trabajador debe cumplir con las medidas de seguridad que el Empleador haya
implementado para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de
carácter personal a los que tenga acceso, así como a no ceder en ningún caso a terceras
personas los datos de carácter personal a los que tenga acceso, ni tan siquiera a efectos de
su conservación.
CLAUSULA 14.- El Trabajador sabe que en desarrollo del contrato de trabajo y por el uso
de los equipos y herramientas de trabajo brindadas por el Empleador tendrá acceso a
información confidencial, de propiedad de los clientes y del Empleador. Para estos efectos,
se considera información confidencial de propiedad del cliente o del Empleador toda aquella
a la cual tenga acceso el Trabajador en desarrollo de su contrato de trabajo, incluyendo pero
sin limitarse, al listado de clientes, estrategia de mercadeo, manuales técnicos, secretos de
operación, fórmulas y procedimientos, información suministrada por los clientes, y en general
cualquier información que sea considerada como confidencial, ya sea por escrito o
verbalmente, a menos que la misma sea de público conocimiento o de aquella que
generalmente se conoce en el ramo al cual pertenece el Empleador. En desarrollo de la
obligación de guardar la confidencialidad de la información, El Trabajador se compromete a:
(i) no revelar a terceros, por ningún medio escrito o verbal, la información confidencial a que
tenga acceso, sea durante la vigencia del contrato de trabajo o después de la terminación del
mismo; (ii) no obtener copias, por ningún medio, de información confidencial para utilizarlas
con propósitos distintos a la atención del cliente o el desarrollo de sus funciones para el
Empleador; (iii) utilizar la información confidencial única y exclusivamente para los propósitos
propios de su cargo; (iv) a tomar todas las medidas conducentes para evitar el uso inadecuado
de la información confidencial o su filtración.

PARÁGRAFO: En el evento en que El Trabajador revele esta información confidencial, sea

durante o hasta diez (10) años después de la ejecución del contrato de trabajo, este hecho
no será solamente considerado como justa causa para dar por terminado el contrato de
trabajo, sino que el Trabajador se hará responsable de indemnizar al Empleador por el valor
de los perjuicios causados por la revelación de dicha información, y asumirá las
consecuencias civiles y penales contempladas en la ley.

CLÁUSULA 15.- Las Partes acuerdan que las condiciones particulares de la prestación del
servicio por parte del Trabajador, como la disposición del lugar de prestación de servicios, la
utilización de herramientas de trabajo y demás condiciones, se regirá por lo establecido en el
Reglamento Interno de Trabajo del Empleador, la Ley 1221 de 2008, el Decreto 884 de
2012, Decreto 1072 de 2015 y Decreto 1227 de 2022, así como sus modificaciones y/o
adiciones, y las políticas del Empleador. El Trabajador expresamente declara conocer y
aceptar el Reglamento Interno de Trabajo del Empleador, la Ley 1221 de 2008, el Decreto
884 de 2012, Decreto 1072 de 2015 y Decreto 1227 de 2022, así como sus modificaciones
y/o adiciones, y las políticas del Empleador.

CLÁUSULA 16.- Las Partes declaran expresamente que aceptan la modificación planteada
en la cláusula anterior, y que ella no constituye una desmejora de las condiciones laborales
del Trabajador ni cambio alguno de las obligaciones adquiridas por las Partes en el contrato
de trabajo.
CLÁUSULA 17.- El presente otrosí hace parte integral del contrato de trabajo suscrito entre
las Partes, y modifica toda estipulación, acuerdo, o manifestación que le sea contraria. Todas
las demás estipulaciones y/o acuerdos de los que no sea objeto el presente otrosí se
mantienen vigentes y cualquier modificación que las Partes hagan respecto de éstas, se hará
constar por escrito con la firma de estas.

En constancia se firma en Bogotá D.C., el 11 de marzo 2024, en tres ejemplares de un mismo

tenor, dos para el Empleador y uno para el Trabajador.

Empleador,

GABRIEL ANTONIO OSORIO MARQUEZ

C.E. 411548
INSPIRATECH CONTACT CENTER SAS

Trabajador,

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ANDREA PAOLA TRIANA ACOSTA
CC. 1014301156