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    Julio 2024 - Buzon de Sugerencias - Caballito de Mar

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    Asociación de Consejos Comunitarios y Organizaciones Étnico Territoriales en

    Nariño

    FORMATO INFORME DE ACTIVIDADES MENSUALES


    GRUPO TERRITORIAL MOSQUERA ZONA CENTRO
    UNIDAD DE SERVICIO CABALLITO DE MAR
    UNIDAD DE ATENCION N.º PARTICIPANTES

    RESPONSABLE JHAMIRA RODRIGUEZ BELALCAZAR


    COMPONENTE DE CALIDAD APOYO PSICOSOCIAL
    LUGAR DE DESARROLLO MOSQUERA
    ACTIVIDAD
    PERIODO REPORTADO I-2024 FECHA JULIO

    BUZON DE SUGERENCIA
    1.TEMA:

    Animar la participación de los usuarios y empleados, brindándoles un


    espacio donde puedan compartir sus ideas, opiniones y recomendaciones
    2. OBEJTIVO para mejorar la organización de la UDS AVENTURAS EN PAÑALES

    Talento humano, carteleras, buzón de sugerencias

    3. RECURSOS

    4. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
    Siendo las 3: 00 pm de la tardes, la psicosocial en compañía del docente, auxiliar, y
    enfermero, socializo de manera formal a los padres de familia, cuidadores y madres
    gestantes, la importancia y el protocolo del buzón de sugerencias, de cómo implementar el
    uso adecuado de este, para establecer vías de comunicación eficaces entre los servicios
    integrales y sus beneficiarios, que permitan acceder al conocimiento de sus derechos y
    presentar iniciativas, sugerencias, y en su caso, las quejas que tengan que repercutir en el
    mejor funcionamiento y prestación en la modalidad familiar servicio DIMF, se les socializa el
    formato, resaltando la importancia de hacer uso de este medio para mejorar la calidad de
    servicio ante cualquier sugerencia. Seguidamente se realizó la apertura del buzón de
    sugerencias de la UDS Caballito de mar, en compañía del docente, psicosocial, las
    veedoras, quien fue escogido de manera aleatoria entre los demás usuarios y docentes para
    realizar apertura de buzón de sugerencias para corroborar el número de quejas, sugerencias,
    reclamo
    o felicitaciones obtenidas del mismo. Siendo así no se tuvo ninguna dentro del buzón ninguna

    Dirección calle Ricaurte sector el Bucanero, Celular 3167739273 - telefax: (092) 727 6665
    [email protected]
    Asociación de Consejos Comunitarios y Organizaciones Étnico Territoriales en
    Nariño

    queja o reclamo, más sin embargo algunos de los asistentes dieron verbalmente su
    satisfacción que tienen con el servicio que se les presta ya que han estado cumpliendo con las
    expectativas que ellos tienen y que les parecen muy interesante los encuentros.

    5. RETOS DURANTE LAS ACTIVIDADES


     Crearles conciencia a los beneficiarios la importancia de hacerle uso adecuado al
    buzón de sugerencia.
     Las mareas debido a que el a sexo encuentros grupales con algunas veredas son con
    mareas altas.
     El orden público ya que para entrar algunas veredas toca informar con anticipación
     Promover la innovación y aumentar la satisfacción de las personas involucrada

    6. LOGROS DEL ENCUENTRO


     Recibir verbalmente opiniones positivas respeto al servicio que se brinda.
     Una exitosa comprensión de la importancia del buzón de sugerencias
     El interés de tener este medio de comunicación en un lugar visibles
     Mayor conciencia y participación de los empleados y usuarios en el uso del buzón de
    sugerencias.
     Generación de nuevas ideas y propuestas para mejorar la organización.
     Cambios positivos basados en las sugerencias recibidas.
     Mejora en la comunicación y en los talleres donde se fomenta la participación y el
    diálogo abierto.
     Aumento de la satisfacción y compromiso de los beneficiarios sintieron que sus
    opiniones son valoradas y tomadas en cuenta.

    7. ACTIVIDADES PENDIENTES Y COMPROMISOS


     Darle el uso adecuado
     Asistir a los encuentros grupales

    Dirección calle Ricaurte sector el Bucanero, Celular 3167739273 - telefax: (092) 727 6665
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    Nariño

    8. REGISTROS FOTOGRAFICOS

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