Manual de Mantenimiento y Reparacion de La All in One V 3

Manual de Mantenimiento y Reparación- PC All In One
Manual de Mantenimiento y
Reparación
PC All In One
Modelo: BENNET
1
Advertencia
La información contenida en este manual de usuario está protegida por la ley de
propiedad intelectual. Todas las partes de este manual, incluidos los productos y el
software descritos en el mismo, no pueden copiarse, transmitirse, transcribirse,
almacenarse en el sistema de recuperación ni traducirse a ningún idioma.
El fabricante o el distribuidor no se responsabilizan de los errores u omisiones de este

manual, ni de las consecuencias derivadas de la aplicación o el uso del mismo.
Las ilustraciones de este manual del usuario son sólo de referencia. Las
especificaciones reales del producto pueden variar.
La información contenida en este manual está sujeta a cambios sin previo aviso.
2
INDICE
Capítulo 1 Instalación.......................................................................................................... 4
1.1 Información de seguridad ........................................................................................ 4
1.2. Configuración del sistema ....................................................................................... 4
1.3. Información sobre el adaptador ............................................................................ 4
1.4. Advertencia sobre el ventilador ............................................................................. 4
1.5. Configuración del panel .......................................................................................... 4
Capítulo 2 Mantenimiento Preventivo. ............................................................................. 5
2.1. Desarrollo de un plan de mantenimiento ............................................................. 5
2.1.1. Procedimientos de mantenimiento preventivo activo ................................. 5
2.1.2. Procedimientos de Mantenimiento Preventivo Pasivo ..................................... 6
Capítulo 3 Reparación. ....................................................................................................... 9
3.1. Antes de sustituir hardware preste atención......................................................... 9
3.1.1. Tome nota antes de sustituir hardware (A ser realizado por personal
autorizado por QUIPUS) ............................................................................................... 9
3.2. Sustitución del adaptador de alimentación ....................................................... 10
3.3. Sustitución de la base del soporte de monitor ................................................... 10
3.4. Extracción de la cubierta frontal .......................................................................... 10
3.5. Sustitución del soporte de monitor ................................................................... 11
3.6. Sustitución del protector de la placa del sistema .......................................... 11
3.7. Sustitución de la batería plana ............................................................................. 13
3.8. Sustitución de la unidad de almacenamiento M.2 ........................................... 13
3.9. Sustitución del módulo de memoria .................................................................... 14
3.10. Sustitución de la placa del sistema............................................................... 15
3.11. Otras acciones ................................................................................................. 16
3
Capítulo 1 Instalación
1.1 Información de seguridad
Su PC All-in-One ha sido diseñado y probado para cumplir las normas más recientes
de seguridad para equipos de tecnología de la información. No obstante, para
garantizar su seguridad, es importante que lea las siguientes instrucciones de
seguridad.
1.2. Configuración del sistema

 Lea y siga todas las instrucciones de la documentación antes de utilizar el
sistema.
 No utilice este producto cerca del agua o de una fuente de calor como un
radiador.
 Coloque el sistema sobre una superficie estable.
 Las aberturas del chasis sirven para la ventilación. No bloquee ni cubra estas
aberturas.
 Asegúrese de que deje suficiente espacio alrededor del sistema para su
ventilación. No introduzca nunca de ningún tipo en las aberturas de
ventilación.
 Utilice este producto en entornos con temperaturas ambiente entre 0°C y
40°C.
1.3. Información sobre el adaptador

 Tensión de entrada: 100-240V
 Frecuencia de entrada: 50-60Hz
 Corriente nominal de salida: 90 W (19,0 V === 4,74 A)
 Tensión nominal de salida: 19,0 V
La toma de corriente debe estar cerca de la unidad y ser fácilmente accesible.
1.4. Advertencia sobre el ventilador

 Asegúrese de cuerpo de las aspas del ventilador en movimiento libres de
polvo.
1.5. Configuración del panel
 Resolución básica de la pantalla:1920x1080

 Colores de pantalla:16.7M
 Modo de visualización: Normalmente Negro
 Tratamiento de superficie: Anti-Glare,3H
 Tensión de alimentación del panel:
4
Capítulo 2 Mantenimiento Preventivo.

El mantenimiento preventivo es clave para que su computadora opere sin
problemas. Un programa de mantenimiento preventivo correctamente
administrado reditúa en sí mismo al reducir problemas de funcionamiento, pérdida
de datos, fallas de componentes y asegura una larga vida al equipo. El
mantenimiento preventivo también aumenta el valor de reventa del equipo, ya
que éste se verá y operará mejor.
Es importante destacar la importancia de crear archivos de respaldo de datos y los

diferentes procedimientos de respaldos disponibles. Una realidad en el mundo de
reparación y servicio de computadoras es que siempre se puede reparar o sustituir
el hardware, pero no los datos.
2.1. Desarrollo de un plan de mantenimiento

El desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo es importante para todo
aquél que utilice o administre computadoras. Existen dos tipos de procedimientos
de mantenimiento preventivo: Activo y pasivo
 Activo: El mantenimiento preventivo activo incluye acciones que, al aplicar

a un sistema, favorecen una vida más prolongada, libre de problemas. Este
tipo de mantenimiento incluye, principalmente, la limpieza periódica del
equipo y sus componentes.
 Pasivo: El mantenimiento preventivo pasivo comprende acciones que usted
debe realizar para proteger a un sistema del ambiente, como el uso de
dispositivos de protección; asegurando un ambiente limpio, con la
temperatura controlada; y evitando una excesiva vibración. En pocas
palabras esto significa tratar bien a su sistema.
A continuación, se describen de forma más detallada los procedimientos de

cada plan de mantenimiento.
2.1.1. Procedimientos de mantenimiento preventivo activo
La frecuencia con la que implemente los procedimientos de mantenimiento

preventivo activo dependen del ambiente donde se encuentre la PC y de la
calidad de los componentes del mismo. Si la PC se encuentra en un ambiente sucio,
como el piso de una sala de máquinas o cualquier lugar expuesto a la intemperie,
es probable que se requiera limpiar el equipo de uno a dos meses. En los ambientes
de oficina es recomendable cada tres meses. A continuación, exponemos
recomendaciones para llevar a cabo el mantenimiento activo.
5
 Limpieza de la PC. Algo muy importante de tomar en cuenta es que el polvo

se acumula en los componentes internos de la PC, éste actúa como aislante
térmico, lo cual evita que el sistema se enfríe adecuadamente. El calor
excesivo reduce la vida de los componentes del sistema, además el polvo
puede contener elementos conductores que pueden causar cortocircuitos
parciales. El polvo y la suciedad pueden acelerar la corrosión de los
contactos eléctricos y causar conexiones incorrectas. En resumen, el retiro
de cualquier capa de polvo o suciedad del interior de la PC es benéfico a
largo plazo.
 Herramientas de desarme y limpieza. Para limpiar en forma apropiada el

sistema y todas las tarjetas internas se requiere:
 Spray Limpia contactos

 Esponjas de limpieza
 Un cepillo pequeño
 Muñequera antiestática
 Aspiradora para computadora
 Mini brocha
 Químicos. Para limpiar los componentes externos de la AIO (Monitor, mouse,

teclado), basta con utilizar un envase de espuma de las que se utilizan para
limpiar el tapizado de los vehículos, o bien se puede utilizar spray de limpieza
de cocina.
 Mantenimiento del disco duro. Existen procedimientos de mantenimiento
preventivo que protegen la información del disco duro y a la vez aseguran
que éste funcione de manera eficiente. De hecho, estos procedimientos
minimizan el deterioro del disco duro, lo cual prolongará su vida.
o Desfragmentación de archivos. A través del tiempo, el eliminar y
guardar archivos en un disco duro, los archivos empiezan a
fragmentarse. Esto significa que están fraccionados en muchas áreas
no contiguas sobre el disco. Una de las mejores formas de proteger
los datos el disco duro consiste en desfragmentar de forma periódica
los archivos contenidos en el disco. Esto asegura que los archivos
están almacenados en sectores contiguos en el disco, con lo que se
reducirá el deterioro de la unidad. Un beneficio adicional, es el
mejoramiento en la velocidad a la que se recuperan los archivos.
o Verificación de virus. Con el desarrollo de Internet de la mano vinieron
incontables beneficios, pero trajo consigo otros perjuicios como la
proliferación de virus. Existen herramientas precisamente para paliar
esta problemática. Entre ellas podemos mencionar:
 Norton antivirus
 McAfee VirusCan
 Panda antivirus
2.1.2. Procedimientos de Mantenimiento Preventivo Pasivo
6
El mantenimiento preventivo pasivo implica la atención del sistema de manera

externa: básicamente, proporcionando el mejor ambiente posible tanto físico
como eléctrico, para la operación del sistema. Los aspectos físicos se refieren a
condiciones como temperatura ambiente, tensión térmica por ciclos de
alimentación, contaminación de polvo y humo, y perturbaciones como impactos
y vibración. Los aspectos eléctricos se refieren a la electricidad estática, ruido en la
línea de alimentación e interferencia de radio frecuencia.
 Examen del ambiente de operación. Antes de adquirir un sistema, prepárele

una ubicación apropiada, libre de contaminantes en el aire tales como
humo y gases. No coloque su sistema enfrente de una ventana: no se le
debe de exponer a la luz directa del sol o a variaciones de temperatura. La
temperatura ambiente debe de ser lo más constante posible. La corriente
debe de suministrarse mediante tomas aterradas. Mantenga lejos la PC de
radiotransmisores u otras fuentes de radiofrecuencia.
 Calentamiento y enfriamiento. La expansión y contracción térmica por

causa de cambios en la temperatura somete a presión a la computadora.
Las variaciones de temperatura pueden conducir a problemas serios. Por
ejemplo, puede encontrar un excesivo deslizamiento de los chips. Si en un
período corto, se presentan variaciones extremas, las pistas conductoras de
señales sobre las tarjetas pueden quebrarse y separarse, las uniones de
soldadura pueden romperse y acelerarse la corrosión de los contactos del
sistema. También se pueden dañar los componentes de estado sólido, como
los chips y provocar una gran variedad de otros problemas.
 Ciclos de alimentación (encendido/apagado). Para prolongar la vida de la

PC, debe limitar las variaciones de temperatura del ambiente. Las
variaciones de temperatura extrema durante un arranque en frío, puede
controlarlas de dos formas sencillas.: dejar el sistema apagado o encendido
todo el tiempo. Generalmente a veces es bueno dejar el equipo encendido
para incrementar su confiabilidad. Ante esto existen muchos variables que
considerar, como el costo de la electricidad, el riesgo potencial de un
incendio de un equipo operando sin atenderlo, así como otros aspectos.
Claro esta recomendación solamente es válida si su PC se encuentra
ubicada en un lugar donde el ambiente es controlado con aire
acondicionado. Como regla general, no se debe encender ni apagar la PC
varias veces en el día.
 Si debe dejar el sistema por períodos prolongados, asegures de que la

pantalla está apagada o exhibe una imagen. El fósforo del cinescopio
puede quemarse, si se deja una imagen en la pantalla de forma continua.
 La pantalla tiene características de ahorro de energía, que hacen que éste

de forma automática entre en estado de inactividad. Es recomendable
activar esta función, ya que ayuda a reducir costos de energía y preservar
la pantalla.
7
 Electricidad estática. Una forma sencilla de evitar problemas de estática es

contar con un buen aterraje de la línea de alimentación, lo cual es en
extremo importante. Si la carga no se dirige a tierra, puede dañar en forma
permanente un componente por una descarga eléctrica.
 Ruido en la línea de corriente de alimentación. Para operar correctamente,

una computadora se requiere un suministro constante de corriente libre de
ruido. Durante la fase de preparación del lugar, en la instalación del sistema,
debe estar pendiente de los siguientes factores para asegurar un suministro
constante de energía limpia:
 De ser posible, la computadora debe contar con su propio

interruptor de circuito.
 Se debe verificar que el circuito se encuentre libre de interferencias
y de caídas de voltaje.
 Es obligatorio un circuito de tres alambres.
 Los problemas de ruido en la línea de alimentación se incrementan
con la resistencia del circuito, que es una función del tamaño y la
longitud del alambre. Por lo tanto, para reducir la resistencia evite
los cables de extensión a menos que sean absolutamente
necesarios, en cuyo caso utilice solo cables de extensión de un
buen grosor.
 En forma inevitable, necesitará más adelante conectar otros
equipos. Prevea esto, para evitar la tentación de conectar
demasiados elementos en una sola toma de corriente. Los equipos
de aire acondicionado, cafeteras, copiadoras, impresoras láser,
calentadores, aspiradoras y herramientas eléctrica son algunos de
los peores corruptores de la energía de una PC. Trate de asegurarse
que estos aparatos no compartan el circuito de la computadora.
8
Capítulo 3 Reparación.
En este capítulo se proporcionan las instrucciones para sustituir hardware del
equipo.
3.1. Antes de sustituir hardware preste atención.
No abra el equipo ni intente repararlo antes de leer esta sección y la guía de usuario
del producto.
La apertura del equipo por personal no autorizado por QUIPUS invalida la garantía
del equipo.
3.1.1. Tome nota antes de sustituir hardware (A ser realizado por personal autorizado
por QUIPUS)
Para sustituir un componente, póngase en contacto con un técnico de servicio de

Quipus.
 Utilice componentes proporcionados por Quipus.

 Al instalar o sustituir una opción, siga las instrucciones correspondientes
explicadas en este manual.
 Se recomienda no abrir el envase antiestático que contiene la nueva pieza
hasta que se haya extraído la pieza defectuosa y esté preparado para
instalar la nueva. La electricidad estática, aunque sea inofensiva para el
usuario, puede dañar seriamente los componentes y opciones del sistema.
 Para evitar daños causados por la electricidad estática, tome las siguientes
precauciones cuando maneje opciones y otros componentes del equipo:
o Limite los movimientos. El movimiento puede generar electricidad

estática alrededor del usuario.
o Maneje siempre con cuidado las opciones y otros componentes del
equipo. Manipule las tarjetas PCI/ PCIe, los módulos de memoria, las
placas del sistema y los microprocesadores por los bordes.
o No toque nunca ningún circuito que esté al descubierto.
o Evite que otras personas toquen las opciones y otros componentes del
equipo.
o Ponga en contacto el envase antiestático que contiene la pieza con
una cubierta metálica de la ranura de expansión o cualquier otra
superficie metálica del equipo sin pintar durante dos segundos como
mínimo. Así se reduce la electricidad estática del envase y el cuerpo
antes de instalar o sustituir una pieza nueva.
o Siempre que sea posible, extraiga la nueva pieza del envase
antiestático e instálela directamente en el equipo sin colocarla sobre
ninguna superficie. Cuando esto no sea posible, coloque el envase
antiestático en una superficie suave y plana y coloque la pieza sobre
el mismo.
9
o No deposite la pieza en la cubierta del equipo ni en ninguna otra

superficie metálica.
3.2. Sustitución del adaptador de alimentación
1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

conectados y el equipo.
2. Desconecte todos los cables de alimentación de las tomas de alimentación
eléctrica y todos los cables del equipo.
3. Sustituya el adaptador o cable de alimentación.
3.3. Sustitución de la base del soporte de monitor

conectados y el equipo. Desconecte todos los cables de alimentación de
las tomas de alimentación eléctrica y todos los cables del equipo.
2. Coloque una toalla o un trapo suave y limpio sobre el escritorio o la
superficie. Sujete los bordes del equipo y apóyelo cuidadosamente para que
la pantalla esté contra la superficie y la cubierta del equipo hacia arriba.
3. Sustituya la base del soporte de monitor.
3.4. Extracción de la cubierta frontal
Antes de abrir la cubierta frontal, apague el sistema y espere varios minutos hasta
que esté frío.

la cubierta del equipo esté contra la superficie y la pantalla esté hacia
arriba.
3. Desbloquee cualquier dispositivo de cerradura que fije la cubierta del
equipo.
4. 4. Extraiga la base del soporte de monitor.
10
5.
3.5. Sustitución del soporte de monitor

arriba.
3. Extraiga la base del soporte de monitor inclinable.
4. Sustituya el soporte de monitor inclinable.
3.6. Sustitución del protector de la placa del sistema

11

arriba.
4. Extraiga la cubierta frontal.
5. Extraiga el soporte de monitor inclinable.
6. Sustituya del protector de la placa del sistema.
12
7. Vuelva a instalar las piezas extraídas.
3.7. Sustitución de la batería plana
El equipo tiene un tipo especial de memoria que mantiene la fecha, la hora y los
valores de las características incorporadas, como, por ejemplo, las asignaciones
del conector paralelo (configuración). Una batería plana mantiene esta
información activa cuando se apaga el equipo.
Normalmente no es preciso cargar ni mantener la batería plana durante el tiempo

de vida de la misma; no obstante, ninguna batería plana dura para siempre. Si la
batería plana deja de funcionar, se perderán la fecha, la hora y la información de
configuración (incluidas las contraseñas). Cuando se encienda el equipo
aparecerá un mensaje de error.
Para sustituir la batería plana,

conectados y el equipo.
arriba.
6. Extraiga el protector de la placa del sistema.
7. Sustituya la batería plana.
3.8. Sustitución de la unidad de almacenamiento M.2
13

arriba.
3. Extraiga la base del soporte de monitor.
7. Sustituya la unidad de almacenamiento M.2.
3.9. Sustitución del módulo de memoria

arriba.
5. Extraiga el soporte de monitor inclinable
14
7. Sustituya los módulos de memoria.
3.10. Sustitución de la placa del sistema

arriba.
7. Extraiga la unidad de almacenamiento M.2.
8. Extraiga los módulos de memoria
9. Extraiga los módulos de WIFI
10. Extraiga el cooler (ventilador)
11. Destornillar los tornillos de la placa madre
12. Extraiga la placa madre
13. Sustituya la placa madre
15
14. Fije los tornillos de sujeción

15. Conecte los componentes del equipo
3.11. Otras acciones
Otras acciones deberán ser consultados con el soporte técnico de la empresa

QUIPUS.
16

Manual de Mantenimiento y Reparacion de La All in One V 3

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de Mantenimiento y Reparacion de La All in One V 3

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de Mantenimiento y Reparacion de La All in One V 3

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de Mantenimiento y Reparación- PC All In One

El fabricante o el distribuidor no se responsabilizan de los errores u omisiones de este

1.2. Configuración del sistema

1.3. Información sobre el adaptador

La toma de corriente debe estar cerca de la unidad y ser fácilmente accesible.

1.4. Advertencia sobre el ventilador

1.5. Configuración del panel

 Resolución básica de la pantalla:1920x1080

Capítulo 2 Mantenimiento Preventivo.

Es importante destacar la importancia de crear archivos de respaldo de datos y los

2.1. Desarrollo de un plan de mantenimiento

 Activo: El mantenimiento preventivo activo incluye acciones que, al aplicar

A continuación, se describen de forma más detallada los procedimientos de

2.1.1. Procedimientos de mantenimiento preventivo activo

La frecuencia con la que implemente los procedimientos de mantenimiento

 Limpieza de la PC. Algo muy importante de tomar en cuenta es que el polvo

 Herramientas de desarme y limpieza. Para limpiar en forma apropiada el

 Spray Limpia contactos

 Químicos. Para limpiar los componentes externos de la AIO (Monitor, mouse,

2.1.2. Procedimientos de Mantenimiento Preventivo Pasivo

El mantenimiento preventivo pasivo implica la atención del sistema de manera

 Examen del ambiente de operación. Antes de adquirir un sistema, prepárele

 Calentamiento y enfriamiento. La expansión y contracción térmica por

 Ciclos de alimentación (encendido/apagado). Para prolongar la vida de la

 Si debe dejar el sistema por períodos prolongados, asegures de que la

 La pantalla tiene características de ahorro de energía, que hacen que éste

 Electricidad estática. Una forma sencilla de evitar problemas de estática es

 Ruido en la línea de corriente de alimentación. Para operar correctamente,

 De ser posible, la computadora debe contar con su propio

3.1. Antes de sustituir hardware preste atención.

Para sustituir un componente, póngase en contacto con un técnico de servicio de

 Utilice componentes proporcionados por Quipus.

o Limite los movimientos. El movimiento puede generar electricidad

o No deposite la pieza en la cubierta del equipo ni en ninguna otra

3.2. Sustitución del adaptador de alimentación

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

3.3. Sustitución de la base del soporte de monitor

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

3.4. Extracción de la cubierta frontal

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

3.5. Sustitución del soporte de monitor

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

3.6. Sustitución del protector de la placa del sistema

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

2. Coloque una toalla o un trapo suave y limpio sobre el escritorio o la

7. Vuelva a instalar las piezas extraídas.

3.7. Sustitución de la batería plana

Normalmente no es preciso cargar ni mantener la batería plana durante el tiempo

Para sustituir la batería plana,

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

3.8. Sustitución de la unidad de almacenamiento M.2

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

8. Vuelva a instalar las piezas extraídas.

3.9. Sustitución del módulo de memoria

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos

7. Sustituya los módulos de memoria.

8. Vuelva a instalar las piezas extraídas.

3.10. Sustitución de la placa del sistema

1. Extraiga los soportes de las unidades y apague todos los dispositivos