UNIVERSIDAD DE LA TERCERA

EDAD (UTE)

índices
Introducción..........................................................................................................................................2
Las funciones de la administración.......................................................................................................3
El gerente..............................................................................................................................................3
Las habilidades de los gerentes............................................................................................................3
1. Habilidades Técnicas.....................................................................................................................4
2. Habilidades Interpersonales.........................................................................................................4
3. Habilidades Conceptuales.............................................................................................................4
4. Habilidades Adicionales............................................................................................................4
Recompensa de que un gerente trabaje bien o mal............................................................................5
La organización.....................................................................................................................................6
universalidad de la administración......................................................................................................7
La realidad del trabajo..........................................................................................................................8
Antecedentes históricos de la administración...................................................................................10
El enfoque clásico...............................................................................................................................11
Enfoque cuantitativo..........................................................................................................................13
El enfoque conductual........................................................................................................................14
Enfoque contemporáneo....................................................................................................................16
Bibliografía..........................................................................................................................................17
UNIVERSIDAD DE LA TERCERA EDAD (UTE)

CARRERA
LICENCIATURA EN CONTABILIDA

ASIGNATURA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS I

TEMA
LA ADMINISTRACION Y LOS GERENTES

FACILITADOR
JOVITA DOLORES ZANTANA

PARTICIPANTES
HABYSH VASQUEZ 2024-00190
ERIKA JIMÉNEZ 2024-00150
ANA IRIS CERDA 2024-00203

FECHA
4 SEPTIEMBRE 2024

1
Introducción

La tomar decisiones es el proceso de elegir entre diferentes alternativas o cursos de acción

para resolver un problema o aprovechar una oportunidad. En el contexto de la administración,
la toma de decisiones es fundamental, ya que afecta el logro de los objetivos
organizacionales. Involucra evaluar las opciones disponibles, considerar los recursos, y
seleccionar la alternativa que mejor se alinee con las metas y estrategias de la organización

La Administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de

una organización (como personas, dinero, materiales y tecnología) para alcanzar los objetivos
establecidos de manera eficiente y eficaz. Se trata de coordinar y optimizar el uso de estos
recursos para maximizar los resultados y garantizar que la organización funcione de manera
adecuada y productiva.

La administración se aplica en diversos contextos, como empresas, gobiernos, instituciones

educativas y organizaciones sin fines de lucro, y es fundamental para garantizar que las
operaciones se realicen de manera ordenada y orientada a resultados

principios de la administración
Claro, los principios de administración suelen referirse a los conceptos fundamentales que guían la
gestión efectiva de una organización. Los más comunes y ampliamente aceptados son los
formulados por Henri Fayol, un pionero en el campo de la administración. Aunque Fayol propuso 14
principios, aquí te menciono cuatro que son particularmente importantes:

1. División del Trabajo (PLANIFICACION): Este principio sugiere que el trabajo debe dividirse
entre las personas y las unidades para que cada una pueda especializarse en una tarea
particular, lo que resulta en mayor eficiencia y experiencia.

2. Autoridad y Responsabilidad (ORGANIZAR): La autoridad (el derecho de dar órdenes y

tomar decisiones) debe ir acompañada de la responsabilidad (la obligación de cumplir con
esas órdenes y decisiones). Es fundamental que la autoridad y la responsabilidad estén
equilibradas para asegurar una gestión efectiva.

3. Unidad de Mando (DIRIGIR): Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior para
evitar confusión y conflicto en las instrucciones. Esto ayuda a mantener la claridad en la
comunicación y la responsabilidad.

4. Unidad de Dirección (CONTROL): Las actividades que tienen el mismo objetivo deben ser
dirigidas por un solo gerente utilizando un solo plan. Este principio asegura la coherencia y la
alineación en las metas y los esfuerzos de la organización.

2
Estos principios ayudan a establecer una estructura organizativa clara y eficiente, mejorando así el
rendimiento y la coordinación en las empresas. ¿Te interesa saber más sobre algún otro principio o
concepto relacionado con la administración?

Las funciones de la administración

las actividades fundamentales que los gerentes o administradores realizan para lograr los
objetivos organizacionales. Estas funciones son las siguientes:
1. Planificación: Consiste en establecer objetivos y determinar las estrategias y acciones
necesarias para alcanzarlos. Implica prever el futuro, anticipar los posibles problemas,
y definir los recursos y el tiempo que se requerirán.
2. Organización: Esta función implica estructurar la empresa o entidad, definir
responsabilidades y distribuir los recursos de manera eficiente. Incluye la creación de
un organigrama, la asignación de tareas y la coordinación de actividades.
3. Dirección: En esta etapa, los administradores lideran y motivan al personal para
ejecutar los planes establecidos. La dirección incluye la toma de decisiones, la
comunicación efectiva, el liderazgo y la resolución de conflictos.
4. Control: Consiste en supervisar y evaluar el progreso hacia los objetivos. Esto
incluye medir el desempeño real, compararlo con los estándares establecidos y tomar
medidas correctivas si es necesario.
5. Coordinación: Asegura que todas las partes de la organización trabajen juntas de
manera armoniosa y efectiva. Involucra la sincronización de actividades y la
comunicación entre diferentes departamentos para evitar duplicidades y conflictos.
Estas funciones son interdependientes y suelen ejecutarse de manera cíclica y continua en
cualquier organización, sea cual sea su tamaño o sector.

El gerente
Es una persona responsable de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una
organización, con el objetivo de alcanzar las metas y objetivos establecidos. Los gerentes
desempeñan un papel crucial en la administración de una empresa, ya que son los encargados
de tomar decisiones clave que afectan tanto a las operaciones diarias como a la dirección
estratégica a largo plazo.

Las habilidades de los gerentes

Son esenciales para llevar a cabo sus roles y responsabilidades de manera efectiva. Estas
habilidades se dividen generalmente en tres categorías principales: habilidades técnicas,

3
habilidades interpersonales y habilidades conceptuales. Cada una de estas habilidades es
crucial para el éxito en la gestión y se requiere en diferentes niveles y contextos.

1. Habilidades Técnicas

 Conocimiento Específico: Capacidad para realizar tareas específicas relacionadas

con el trabajo o el sector. Por ejemplo, un gerente en tecnología debe entender los
aspectos técnicos de los sistemas informáticos.
 Dominio de Herramientas y Técnicas: Competencia en el uso de herramientas,
tecnologías y métodos necesarios para llevar a cabo funciones específicas. Esto puede
incluir software especializado, procedimientos operativos, y técnicas de análisis.

2. Habilidades Interpersonales

 Comunicación: Habilidad para transmitir ideas y expectativas de manera clara y

efectiva, tanto verbal como escrita. Incluye la capacidad para escuchar activamente y
proporcionar retroalimentación constructiva.
 Liderazgo: Capacidad para motivar y guiar a los empleados, fomentar el trabajo en
equipo y construir relaciones de confianza.
 Negociación: Habilidad para llegar a acuerdos beneficiosos a través del diálogo y la
resolución de conflictos.
 Empatía: Capacidad para entender y compartir los sentimientos de los demás, lo que
ayuda a construir un ambiente de trabajo positivo y a resolver problemas
interpersonales.

3. Habilidades Conceptuales

 Pensamiento Estratégico: Habilidad para ver la organización en su totalidad,

entender cómo las diferentes partes se interrelacionan y planificar a largo plazo.
 Resolución de Problemas: Capacidad para identificar problemas, analizar opciones y
tomar decisiones efectivas para resolver los problemas.
 Visión Global: Habilidad para comprender las tendencias del mercado, el entorno
competitivo y las implicaciones de las decisiones en el contexto general de la
organización.
4. Habilidades Adicionales

 Adaptabilidad: Capacidad para ajustar estrategias y enfoques en respuesta a cambios

en el entorno o en las circunstancias.
 Gestión del Tiempo: Habilidad para organizar y priorizar tareas de manera eficiente,
asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.
 Capacidad de Análisis: Habilidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas
en análisis rigurosos.

Cada nivel de gestión (supervisores, mandos intermedios y ejecutivos) puede requerir un

énfasis diferente en estas habilidades. Por ejemplo, los gerentes de nivel superior pueden
necesitar más habilidades conceptuales y de pensamiento estratégico, mientras que los
gerentes de nivel operativo pueden enfocarse más en habilidades técnicas e interpersonales

4
Recompensa de que un gerente trabaje
bien o mal
El desempeño de un gerente puede tener un impacto significativo en la organización, y las
recompensas o consecuencias de trabajar bien o mal pueden variar ampliamente. Aquí te detallo
cómo pueden manifestarse:

Recompensas por un Buen Desempeño del Gerente

1. Reconocimiento Profesional

o Premios y Distinciones: Reconocimientos formales o premios dentro de la empresa.

o Promociones: Ascensos a roles de mayor responsabilidad o a posiciones de mayor

jerarquía.

2. Beneficios Financieros

o Bonificaciones: Incentivos monetarios basados en el rendimiento y logro de metas.

o Aumentos Salariales: Incrementos en el salario base debido al buen desempeño.

3. Desarrollo Profesional

o Capacitación Adicional: Oportunidades para asistir a cursos, conferencias, y

seminarios.

o Mentoría y Redes: Acceso a redes profesionales y a mentores dentro y fuera de la

organización.

4. Satisfacción y Motivación

o Reconocimiento Interno: Apreciación y respeto por parte de colegas y

subordinados.

o Sentimiento de Logro: Satisfacción personal por el éxito y el impacto positivo en el

equipo y la organización.

5. Impacto en la Organización

o Éxito Empresarial: Contribución al éxito y crecimiento de la empresa.

o Mejora en el Clima Laboral: Creación de un ambiente de trabajo positivo y

productivo.

Consecuencias por un Mal Desempeño del Gerente

1. Repercusiones Profesionales

o Desplazamiento o Despido: En casos graves, puede llevar a la pérdida del puesto o

de empleo.

o Reputación Dañada: Impacto negativo en la reputación profesional y posibles

dificultades para encontrar futuros empleos.

5
 2. Impacto Financiero

o Pérdida de Bonificaciones: No recibir incentivos o premios basados en el

rendimiento.

o Menores Aumentos Salariales: Aumentos salariales menores o ausentes debido al

rendimiento deficiente.

3. Desafíos en el Desarrollo Profesional

o Limitaciones en Capacitación: Menor acceso a oportunidades de formación y

desarrollo.

o Menor Apoyo: Falta de apoyo de mentores y redes profesionales.

4. Impacto en el Clima Laboral

o Desmotivación del Equipo: Efectos negativos en la moral y motivación del equipo

bajo su liderazgo.

o Conflictos Internos: Incremento de conflictos y problemas en el equipo debido a una

mala gestión.

5. Repercusiones en la Organización

o Rendimiento de la Empresa: Impacto negativo en el desempeño y resultados

financieros de la organización.

o Alta Rotación de Personal: Aumento en la rotación de empleados debido a la

insatisfacción con la gestión.

En resumen, un buen desempeño de un gerente generalmente se recompensa con reconocimiento,

beneficios financieros, oportunidades de desarrollo, y un impacto positivo en la organización. Por
otro lado, un mal desempeño puede resultar en consecuencias profesionales y financieras negativas,
así como en un impacto perjudicial para la organización y su personal.

La organización
se define como el proceso de estructurar y coordinar los recursos y actividades de una empresa o
entidad para lograr objetivos específicos de manera eficiente y efectiva. Es un concepto clave en la
administración y se refiere a la forma en que se organizan las personas, los recursos y las tareas para
alcanzar las metas de la organización.

Aspectos Clave de la Organización

1. Estructuración: Define cómo se distribuyen las tareas y responsabilidades entre los

miembros de la organización. Esto incluye la creación de un organigrama que muestra las
jerarquías y las relaciones de autoridad.

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 2. Coordinación: Asegura que las diferentes partes de la organización trabajen juntas de
manera armoniosa. Esto implica la integración de actividades y la comunicación entre
departamentos o unidades.

3. Asignación de Recursos: Involucra la distribución de recursos (humanos, financieros,

materiales) de manera que se maximice la eficiencia y se minimicen los desperdicios.

4. Definición de Roles y Responsabilidades: Establece qué tareas y responsabilidades

corresponden a cada puesto o rol dentro de la organización. Esto ayuda a evitar la duplicidad
de esfuerzos y a clarificar las expectativas.

5. Procesos y Procedimientos: Establece los procesos y procedimientos que guían cómo se

deben llevar a cabo las tareas y actividades. Esto incluye políticas, normas y métodos de
trabajo.

6. Cultura Organizacional: Define los valores, creencias y comportamientos que guían a los
miembros de la organización. La cultura afecta cómo se realiza el trabajo y cómo se
relacionan las personas dentro de la organización.

Tipos de Organización

 Estructura Jerárquica: Organiza a los empleados en una cadena de mando clara y definida,
con niveles de autoridad y responsabilidad bien establecidos.

 Estructura Funcional: Agrupa a los empleados en departamentos basados en funciones

específicas (por ejemplo, marketing, finanzas, recursos humanos).

 Estructura Divisional: Organiza a los empleados en divisiones o unidades basadas en

productos, servicios o mercados específicos.

 Estructura Matricial: Combina elementos de la estructura funcional y divisional, permitiendo

que los empleados reporten a dos jefes (por ejemplo, uno para la función y otro para el
proyecto).

 Estructura en Red: Enfoca en la colaboración con otras organizaciones o entidades externas,

con un enfoque en relaciones de red y alianzas.

La organización es fundamental para el funcionamiento efectivo de cualquier entidad, ya que

proporciona un marco que permite a las personas trabajar juntas de manera coordinada y enfocada
en alcanzar los objetivos comunes

universalidad de la administración
La universalidad de la administración se refiere a la idea de que los principios y prácticas de
administración son aplicables en una amplia variedad de contextos, organizaciones y niveles de la
sociedad. Este concepto subraya que la administración no está limitada a un tipo específico de
organización o a un sector particular, sino que sus principios son relevantes y útiles en diferentes
tipos de organizaciones y en diversas situaciones. Aquí te explico más sobre este concepto:

Características de la Universalidad de la Administración

1. Aplicabilidad en Diversos Contextos:

7
 o Organizaciones: Los principios administrativos se pueden aplicar tanto en empresas
privadas como en organizaciones públicas, ONGs, instituciones educativas y
organismos gubernamentales.

o Sectores: Desde la manufactura y el comercio hasta los servicios y la tecnología, los

principios de administración son relevantes en todos los sectores.

2. Principios Generales:

o Principios Universales: Conceptos como la planificación, la organización, la dirección

y el control son fundamentales en cualquier tipo de organización, sin importar su
tamaño o sector.

o Adaptabilidad: Aunque los principios son universales, su aplicación puede variar

dependiendo del contexto específico y de las necesidades particulares de cada
organización.

3. Escalabilidad:

o Niveles Organizacionales: Los principios administrativos se aplican a diferentes

niveles dentro de una organización, desde la alta dirección hasta los niveles
operativos.

o Tamaño y Estructura: Ya sea en una pequeña empresa familiar o en una gran

corporación multinacional, los principios administrativos son útiles para la gestión
efectiva.

4. Desafíos y Adaptaciones:

o Cultural y Regional: La implementación de principios administrativos puede

necesitar adaptaciones para alinearse con las culturas y prácticas locales.

o Evolución y Cambio: Los principios deben adaptarse a los cambios en el entorno

empresarial y tecnológico, pero los conceptos fundamentales siguen siendo
aplicables.

En resumen, la universalidad de la administración significa que los principios y prácticas

administrativas son aplicables en una variedad de contextos y organizaciones, proporcionando un
marco de referencia para la gestión efectiva en diferentes situaciones.

La realidad del trabajo

se refiere a las condiciones, experiencias y desafíos que enfrentan las personas en sus entornos
laborales. Esta realidad puede variar ampliamente según la industria, el tipo de empleo, la cultura
organizacional y las circunstancias individuales. Algunos aspectos clave de la realidad del trabajo
incluyen:

1. Condiciones Laborales

 Ambiente de Trabajo: Incluye el entorno físico (como la oficina o el lugar de trabajo) y el

ambiente emocional o cultural. Un ambiente de trabajo saludable y seguro es crucial para la
satisfacción y el bienestar de los empleados.

8
  Horario y Flexibilidad: Las horas de trabajo, la posibilidad de trabajar desde casa o de tener
horarios flexibles son aspectos importantes que pueden afectar el equilibrio entre el trabajo
y la vida personal.

 Compensación y Beneficios: El salario, las bonificaciones, los beneficios de salud, las

oportunidades de desarrollo profesional y otros incentivos juegan un papel importante en la
satisfacción laboral.

2. Demandas del Trabajo

 Carga de Trabajo: La cantidad de trabajo que se espera que realice un empleado, incluyendo
la presión y los plazos, puede afectar el estrés y la calidad de vida.

 Responsabilidades y Tareas: Las expectativas sobre el alcance de las responsabilidades y las

tareas específicas pueden influir en la satisfacción y el desempeño.

 Nivel de Autonomía: La libertad para tomar decisiones y gestionar el propio trabajo puede
afectar la motivación y el sentido de control.

3. Relaciones Laborales

 Colaboración y Trabajo en Equipo: La interacción con colegas, la dinámica de equipo y la

colaboración son esenciales para un ambiente de trabajo positivo y productivo.

 Relación con Supervisores: La calidad de la relación con los supervisores o gerentes,

incluyendo la comunicación y el apoyo, impacta en la moral y el rendimiento.

 Cultura Organizacional: Los valores, creencias y normas de la organización influyen en cómo

se realizan las tareas y se toman las decisiones.

4. Desarrollo Profesional

 Oportunidades de Crecimiento: La posibilidad de avanzar en la carrera, recibir capacitación

y desarrollo continuo son factores importantes para la satisfacción y el compromiso.

 Reconocimiento y Recompensas: El reconocimiento por el trabajo bien hecho y la

retroalimentación positiva pueden motivar y reforzar el desempeño.

5. Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal

 Tiempo Personal: La capacidad de equilibrar el tiempo entre las responsabilidades laborales

y la vida personal es crucial para el bienestar general y la satisfacción en el trabajo.

 Impacto en la Salud: El estrés relacionado con el trabajo, las largas horas o un entorno
laboral negativo pueden afectar la salud física y mental.

6. Cambios y Adaptación

 Innovación y Tecnología: La rapidez con la que cambian las tecnologías y las metodologías
de trabajo puede requerir adaptación continua y aprendizaje.

 Condiciones Económicas: Factores externos como la economía global, la competencia y las

crisis pueden afectar la estabilidad laboral y las oportunidades.

En resumen, la realidad del trabajo es multifacética y puede influir significativamente en la calidad

de vida y la satisfacción de los empleados. Comprender y gestionar estos aspectos es crucial tanto

9
para los empleados como para los empleadores para fomentar un entorno laboral saludable y
productivo.

Antecedentes históricos de la
administración
reflejan la evolución del pensamiento y las prácticas relacionadas con la gestión y organización de
recursos a lo largo del tiempo. A continuación, se presenta un resumen de los principales hitos
históricos en el desarrollo de la administración:

1. Antigüedad

 Egipto y Mesopotamia: Las primeras civilizaciones ya tenían formas rudimentarias de

administración para organizar la construcción de grandes proyectos y la administración de
recursos. Los antiguos egipcios, por ejemplo, utilizaron sistemas de planificación y control en
la construcción de las pirámides.

 Roma y Grecia: En la antigua Roma, la administración pública y militar reflejaba principios

organizativos y jerárquicos. Los griegos contribuyeron con ideas filosóficas sobre el liderazgo
y la gestión, como las reflexiones de Platón y Aristóteles sobre la organización política y
social.

2. Edad Media

 Feudalismo: La administración feudal organizaba la producción agrícola y la estructura social

en base a relaciones de poder y obligaciones entre señores y siervos. Aunque rudimentarias,
estas estructuras representaban formas tempranas de organización jerárquica.

 Gremios: En la Europa medieval, los gremios de artesanos y comerciantes establecieron

sistemas de administración para regular el trabajo y mantener estándares de calidad, así
como para manejar la formación y supervisión de los aprendices.

3. Revolución Industrial (siglo XVIII - XIX)

 Industrialización: La Revolución Industrial trajo consigo una transformación radical en la

administración, con la introducción de fábricas y maquinaria. Esto llevó a una mayor
especialización del trabajo y a la necesidad de sistemas organizativos más formales.

 Administración Científica: Frederick W. Taylor, conocido como el padre de la administración

científica, introdujo principios para mejorar la eficiencia laboral mediante la estandarización
y la optimización de tareas. Su enfoque incluyó el estudio sistemático del trabajo y la
implementación de mejores prácticas.

4. Principios del siglo XX

 Teoría Clásica de la Administración: Henri Fayol desarrolló una teoría administrativa que se
centraba en las funciones básicas de la administración: planificación, organización, dirección
y control. También identificó principios de administración como la unidad de mando y la
cadena de mando.

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  Teoría Burocrática: Max Weber propuso un modelo de burocracia que se basaba en una
estructura organizativa clara, con reglas y procedimientos estandarizados, y una jerarquía
bien definida. Su teoría enfatizaba la racionalidad y la eficiencia en la administración.

 Escuelas de Relaciones Humanas: Elton Mayo y otros investigadores, como los del
Experimento de Hawthorne, destacaron la importancia de las relaciones interpersonales y el
bienestar de los empleados para la productividad y la satisfacción laboral.

5. Finales del siglo XX y siglo XXI

 Teoría de Sistemas: Esta teoría, desarrollada en la segunda mitad del siglo XX, considera a la
organización como un sistema interrelacionado de partes que deben funcionar en armonía
para alcanzar objetivos comunes. Enfatiza la importancia de la interdependencia y la
adaptación al entorno.

 Teoría Contingencial: Propone que no existe un único enfoque de administración aplicable a

todas las situaciones. En cambio, las prácticas administrativas deben adaptarse a las
circunstancias específicas de cada organización y entorno.

 Gestión del Cambio y Liderazgo Transformacional: A medida que el entorno empresarial se

vuelve más dinámico, la gestión del cambio y el liderazgo transformacional han ganado
relevancia. Estas teorías se centran en la capacidad de las organizaciones para adaptarse y
evolucionar en respuesta a nuevos desafíos y oportunidades.

 Era Digital y Globalización: La llegada de la tecnología digital y la globalización han

transformado las prácticas administrativas, facilitando la comunicación global, el trabajo
remoto y la gestión de recursos dispersos. Las nuevas tecnologías y métodos de trabajo han
cambiado las formas tradicionales de administración y han creado nuevas oportunidades y
desafíos.

Estos antecedentes históricos muestran cómo la administración ha evolucionado desde sus primeras
formas rudimentarias hasta convertirse en un campo complejo y multifacético, influenciado por el
contexto histórico, social y tecnológico.

El enfoque clásico
El enfoque clásico de la administración, desarrollado a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, se
centra en la eficiencia, la estructura y la organización. Este enfoque es fundamental para entender
cómo surgieron las primeras teorías de administración y cómo estas han influido en la práctica
gerencial moderna. Se puede dividir principalmente en dos corrientes: la administración científica y
la teoría clásica de la administración.

1. Administración Científica

Frederick W. Taylor es considerado el pionero de la administración científica. Su enfoque se basa en

la aplicación de métodos científicos para mejorar la eficiencia y productividad en el trabajo. Los
principios clave de la administración científica incluyen:

 Estudio de Tiempos y Movimientos: Taylor realizó estudios detallados para analizar y

mejorar la eficiencia de las tareas laborales. Esto implicaba descomponer las tareas en
movimientos más simples y estandarizar el mejor método para realizarlas.

11
  Selección y Entrenamiento: Promovió la selección de empleados adecuados para cada tarea
y el entrenamiento específico para asegurar que realizaran su trabajo de manera eficiente.

 División del Trabajo: Taylor defendió la especialización de tareas para aumentar la

eficiencia, permitiendo que los empleados se convirtieran en expertos en áreas específicas.

 Incentivos: Introdujo sistemas de incentivos salariales basados en el rendimiento para

motivar a los empleados a alcanzar y superar los estándares de productividad.

2. Teoría Clásica de la Administración

Henri Fayol es una figura clave en la teoría clásica de la administración, que se enfoca en los
principios y funciones generales de la administración. Sus principales contribuciones incluyen:

 Funciones de la Administración: Fayol identificó cinco funciones principales de la

administración: planificación, organización, dirección, coordinación y control. Estas
funciones siguen siendo una base fundamental en el estudio de la administración.

 Principios de Administración: Fayol formuló varios principios administrativos, entre los que
se incluyen:

o División del Trabajo: Especialización para aumentar la eficiencia.

o Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior para
evitar confusión.

o Unidad de Dirección: Actividades similares deben ser dirigidas hacia un mismo

objetivo.

o Escala de Autoridad: Establecimiento de una jerarquía clara con una cadena de

mando.

o Centralización: El grado en que la toma de decisiones se concentra en la alta

dirección.

o Disciplina: El respeto a las normas y procedimientos de la organización.

3. Teoría Burocrática

Max Weber desarrolló la teoría burocrática, que se centra en una estructura organizativa formal y
racional. Sus principales conceptos incluyen:

 Estructura Jerárquica: Una jerarquía clara y definida con niveles de autoridad y

responsabilidad bien establecidos.

 Reglas y Procedimientos: Uso de normas y procedimientos estandarizados para garantizar la

consistencia y la equidad en la toma de decisiones.

 Impersonalidad: Las decisiones deben basarse en reglas objetivas y no en relaciones

personales, para asegurar la imparcialidad y la justicia.

 Especialización: Los roles y responsabilidades deben estar claramente definidos y asignados

a individuos con las habilidades adecuadas.

Contribuciones y Limitaciones

Contribuciones:

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  Eficiencia: Los principios del enfoque clásico mejoraron la eficiencia y la productividad en las
organizaciones.

 Estructura: Proporcionaron una base para la creación de estructuras organizativas claras y

bien definidas.

Limitaciones:

 Enfoque Mecanicista: Las teorías clásicas a menudo se consideran demasiado rígidas y

mecanicistas, ignorando las dimensiones humanas y sociales del trabajo.

 Falta de Flexibilidad: Los modelos clásicos pueden no adaptarse bien a entornos de trabajo
dinámicos y cambiantes.

El enfoque clásico sentó las bases para muchas teorías y prácticas modernas en administración y
sigue siendo relevante al proporcionar principios fundamentales para la organización y gestión de
empresas.

Enfoque cuantitativo
El enfoque cuantitativo ha sido fundamental para analizar y comprender los hechos históricos que
han tenido un impacto significativo en la administración. A continuación, se describen dos ejemplos
en los que el enfoque cuantitativo jugó un papel clave:

1. Revolución Industrial y la Medición de la Productividad

Durante la Revolución Industrial, se produjo una transformación masiva en la producción debido a la

introducción de maquinaria y la división del trabajo. El enfoque cuantitativo fue crucial para medir y
mejorar la productividad en las fábricas.

 Medición del rendimiento: Los administradores comenzaron a usar métodos cuantitativos

para medir el rendimiento de los trabajadores, la producción por hora y la eficiencia de las
máquinas. Esto permitió optimizar los procesos productivos, identificar cuellos de botella y
mejorar el uso de recursos.

 Estudios de costos: La cuantificación de los costos de producción, incluida la mano de obra,

materias primas y otros insumos, permitió a las empresas tomar decisiones más informadas
sobre precios, márgenes de beneficio y escalas de producción.

2. Administración Científica de Frederick W. Taylor

A principios del siglo XX, Frederick W. Taylor introdujo la administración científica, un enfoque que
aplicaba métodos cuantitativos para mejorar la eficiencia laboral.

 Estudios de tiempo y movimiento: Taylor utilizó técnicas cuantitativas para analizar el

tiempo que tomaban diferentes tareas y movimientos en el trabajo. Basado en estos
estudios, propuso métodos más eficientes para realizar tareas, lo que resultó en un aumento
significativo de la productividad.

 Cuantificación de la productividad: Taylor también introdujo la idea de pagar a los

trabajadores en función de su rendimiento cuantificado. Mediante el uso de datos
numéricos, se establecieron estándares de rendimiento que incentivaban a los trabajadores
a ser más productivos.

13
Impacto del Enfoque Cuantitativo en la Administración:

El enfoque cuantitativo en estos hechos históricos permitió a las organizaciones establecer métricas
claras para evaluar el desempeño, mejorar la eficiencia y tomar decisiones basadas en datos. Estos
avances sentaron las bases para el desarrollo de técnicas de gestión modernas, como la gestión de
operaciones, la investigación de operaciones y la administración basada en evidencias, todas las
cuales dependen en gran medida del análisis cuantitativo.

El enfoque conductual
en la administración se centra en entender el comportamiento humano en las organizaciones y
cómo este comportamiento afecta la eficiencia y el rendimiento. Este enfoque se desarrolló como
una respuesta a las limitaciones del enfoque clásico, que a menudo ignoraba las dimensiones
humanas del trabajo. El enfoque conductual pone énfasis en la motivación, el liderazgo, la
comunicación y las relaciones interpersonales en el lugar de trabajo.

Principales Componentes del Enfoque Conductual

1. Motivación:

o Teorías de Motivación: Se enfoca en comprender qué impulsa a las personas a

trabajar y cómo se pueden diseñar los entornos laborales para maximizar la
motivación.

 Teoría de las Necesidades de Maslow: Abraham Maslow propuso una

jerarquía de necesidades que va desde necesidades básicas (como alimento
y seguridad) hasta necesidades superiores (como autorrealización). Según
esta teoría, las necesidades deben satisfacerse en un orden específico.

 Teoría de los Dos Factores de Herzberg: Frederick Herzberg distinguió entre

factores que generan satisfacción (factores motivacionales) y factores que
previenen la insatisfacción (factores higiénicos). Los factores motivacionales
incluyen el logro y el reconocimiento, mientras que los factores higiénicos
incluyen las condiciones laborales y el salario.

 Teoría de la Motivación y la Expectativa de Vroom: Victor Vroom propuso

que la motivación es una función de la expectativa de que el esfuerzo llevará
al desempeño, el desempeño llevará a recompensas y las recompensas
serán valoradas.

2. Liderazgo:

o Estilos de Liderazgo: Se enfoca en cómo los diferentes estilos de liderazgo afectan el

comportamiento y el rendimiento de los empleados.

 Teoría de los Rasgos: Sugiere que ciertos rasgos personales, como la

inteligencia y la confianza, hacen a una persona un buen líder.

14
  Teoría de los Estilos: Identifica estilos de liderazgo como el autocrático,
democrático y laissez-faire, y cómo cada uno impacta en la motivación y el
desempeño.

 Teoría del Liderazgo Transformacional: Propone que los líderes

transformacionales inspiran y motivan a los empleados para que superen
sus intereses personales en favor de los objetivos grupales, fomentando un
alto nivel de compromiso y cambio positivo.

3. Comunicación y Relaciones Interpersonales:

o Comunicación Organizacional: El enfoque conductual destaca la importancia de una

comunicación clara y efectiva en la gestión de equipos y en la resolución de
conflictos.

o Dinámicas de Grupo: Examina cómo las personas interactúan en grupos y cómo

estas interacciones afectan el rendimiento y la cohesión del equipo.

4. Participación y Empowerment:

o Participación en la Toma de Decisiones: Se enfoca en la inclusión de los empleados

en el proceso de toma de decisiones para mejorar la satisfacción y el compromiso.

o Empowerment: Se refiere al proceso de otorgar a los empleados más control y

autonomía en sus roles, lo que puede aumentar la motivación y la responsabilidad.

Contribuciones del Enfoque Conductual

 Enfoque en el Ser Humano: Destaca la importancia de considerar las necesidades y

motivaciones humanas en la administración, lo que puede mejorar la satisfacción y la
productividad.

 Mejora de las Relaciones Laborales: Proporciona herramientas para mejorar la

comunicación, la resolución de conflictos y las dinámicas de grupo, lo que puede crear un
ambiente de trabajo más colaborativo y positivo.

 Desarrollo del Liderazgo: Ofrece modelos y teorías sobre cómo liderar efectivamente y
motivar a los empleados para alcanzar los objetivos organizacionales.

Limitaciones del Enfoque Conductual

 Generalización: Las teorías conductuales pueden no ser aplicables a todos los contextos o
individuos, ya que el comportamiento humano puede variar significativamente entre
diferentes personas y situaciones.

 Enfoque en el Individualismo: A veces, el enfoque conductual puede enfocarse demasiado

en el individuo y no considerar suficientemente los aspectos estructurales y
organizacionales.

El enfoque conductual ha sido fundamental para desarrollar prácticas modernas de gestión que
consideran el bienestar y la motivación de los empleados, contribuyendo a un ambiente de trabajo
más efectivo y satisfactorio.

15
Enfoque contemporáneo
El enfoque contemporáneo en la administración se refiere a las teorías y prácticas modernas que
han evolucionado para abordar la complejidad, la dinámica y la globalización de las organizaciones
en el mundo actual. Este enfoque integra conceptos y herramientas de diversas disciplinas y se
adapta a los desafíos del entorno empresarial contemporáneo.

Características del Enfoque Contemporáneo:

1. Multidisciplinariedad: Combina conocimientos de diversas áreas como la sociología,

psicología, economía, tecnología, y estudios culturales, entre otros. Esto permite una
comprensión más holística de las organizaciones y su entorno.

2. Adaptabilidad y Flexibilidad: A diferencia de los enfoques tradicionales que pueden ser más
rígidos, el enfoque contemporáneo es adaptable y flexible, capaz de responder rápidamente
a cambios en el entorno económico, social y tecnológico.

3. Énfasis en la Innovación: Se centra en la innovación continua como un factor clave para la

competitividad. La creatividad y la capacidad de adaptación son fundamentales en un
entorno global y dinámico.

4. Enfoque en el Capital Humano: Reconoce la importancia del capital humano como un

recurso crítico para el éxito organizacional. Promueve el desarrollo de competencias, la
motivación y la satisfacción laboral.

5. Tecnología y Digitalización: La integración de la tecnología en todos los aspectos de la

gestión es una característica clave del enfoque contemporáneo. Las herramientas digitales y
la automatización están transformando la forma en que las organizaciones operan y toman
decisiones.

6. Responsabilidad Social y Sostenibilidad: Las organizaciones contemporáneas están cada vez

más enfocadas en la responsabilidad social corporativa y en la sostenibilidad. Esto incluye la
gestión ética, la reducción del impacto ambiental, y la contribución positiva a la comunidad.

7. Globalización: En el enfoque contemporáneo, se considera la globalización como un factor

determinante en la gestión empresarial. Esto implica gestionar operaciones en diferentes
países, culturas diversas y mercados internacionales.

Ejemplos de Enfoques Contemporáneos:

1. Teoría de Sistemas: Ve a la organización como un sistema abierto que interactúa con su

entorno. Las decisiones y acciones en una parte del sistema afectan a todo el sistema.

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 2. Enfoque Contingencial: Sostiene que no existe una única manera de gestionar una
organización; las prácticas y estructuras de gestión deben adaptarse a las circunstancias y al
entorno específico.

3. Gestión del Conocimiento: Enfatiza la importancia de gestionar y utilizar eficazmente el

conocimiento dentro de la organización para mantener una ventaja competitiva.

4. Enfoque Lean y Agile: Estas metodologías promueven la eficiencia, la eliminación de

desperdicios y la capacidad de respuesta rápida a los cambios en el mercado.

5. Transformación Digital: La adopción de tecnologías digitales para transformar los modelos

de negocio y las operaciones es central en la administración contemporánea.

Importancia del Enfoque Contemporáneo:

El enfoque contemporáneo es crucial en el mundo actual debido a la rapidez con que cambian los
entornos empresariales y la creciente complejidad de gestionar organizaciones globales. Este
enfoque permite a las organizaciones ser más resilientes, innovadoras y competitivas.

Bibliografía

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%20proceso,balance%20de%20ingresos%20y%20egresos.
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