ot | INNOVACION PARA EL DESARROLLO U1 Aspectos generales de la innovacién y conceptos relevantes $1 Evolucion del concepto innovacion y términos relevantes$1] Evolucién de! concepto innovacién y términos relevantes > Aspectos generales de la innovacion y conceptos relevantes > Evolucion del termino > Conceptos asociados a la innovacién en el Ambito corporativo 9indice $1] Evolucién de! concepto innovacién y términos relevantes ASPECTOS GENERALES DE LA INNOVACION Y CONCEPTOS RELEVANTES En los Ultimos aitos la innovacién se ha convertido en la piedra angular de muchas instituciones y es que si bien una organizacién, corporacién con fin social © econémico, 0 una empresa en sus diversas manifestaciones puede ser exi- tosa manteniendo la misma oferta de valor por prolongados periodos de tiempo, este es un caso cada vez menos comun y es que para expertos en competitividad las acciones que permiten innovar tomaran cada vez mayor protagonismo afirmando incluso que: “Asumimos que en un lapso de 5 afhos el 50% de los ingresos deberan provenir de fuentes que atin no existen, es por esto que debemos innovar”. (Ernst & Young, 2010, p.367). Lo anterior sumado a que las empresas aprenden constantemente e introducen modificaciones en sus portafolios y procesos, ya que desarrollan nuevos conocimientos cambiando en muchas oportunidades su forma de operar en funcién de ser la més competitiva del mercado, la mds rapida, la ms gil, la més eficiente, la que offezca el mejor producto o servicio, incluso la mejor en resolver problemas sociales aportando de manera significativa a la mejora de la sociedad. En sintesis, las organizaciones estén cambiando constantemente para poder sobrevivir a unas circunstancias cambiantes. Si bien en la primera parte del siglo XX, la comprensién de un mercado se podia establecer a partir de variables en su mayoria estables. Esto esta cambiando, y es que la globalizacion, el acceso a lainfor- macién y el conocimiento acelerd todos los procesos, aun cuando tuviésemos lasindice herramientas mas eficientes para hacer la lectura del macroentorno en tiempo real, usando tecnologias como el Big Data no podremos evitar que surjan variables que no controlemos generando caos desequi- librando el mercado. Por lo anterior tendremos que aprender a adaptarnos a un mundo en donde las dinamicas de mercado se reestructuran constantemente y es que en la actua- lidad nuestro competidor ya no es local, es global. Lo cual implica que el funcio- namiento por afos establecido puede verse fuertemente afectado por un nuevo entrante en el mercado, ya sea una oferta de valor que sustituya la nuestra o la aparicién de un nuevo competidor desde cualquier lugar del mundo. Es bajo esta légica facil entender el porque de la popularizacién del término, y es que si nos remontamos afios atras este era un término exclusive de per sonas, altamente competentes expertos en diversas Areas disciplinares como las ciencias basicas, o la ingeniera y al contrario Hoy vemos que es un témino utiizado dentro de la cotidianidad, Hoy en dia es cada vez mas comin. ver este término en avisos publicitarios curias radiales y pautas televisivas en donde diversas empresas afirman tener el pro- ducto 0 el servicio més innovador, hacer parte de la organizacién més innovadora, pero realmente lo sono simplemente estan usando el término como un elemento mas de su estrategia de comunicacién. 1] Evolucién del concepto innovacién y términos relevantes Nos surge la pregunta .qué distingue la innovacién de la simple novedad, ,qué elementos desde el punto de vista técnico nos permiten determinar que si es inno- vacién y que no lo es? Definir las fronteras del conocimiento cuando se habla de un término tan amplio como lo es la innovacién, no es tarea facil por ello lo primero que tendremos que hacer es revisar definiciones con un amplio consenso de aceptacién por parte de expertos académicos, cientificos y referentes industriales, la innovacion es: “Innovacién es la transformacién de cono- cimiento en nuevos productos y servicios. No es un evento aislado sino la respuesta continua a circunstancias cambiantes” (Bob Nelson, 1997). Esta definicién ya nos deja entrever algunos elementos distintivos de la inno- vacién como: La Innovacién es la transformacion de conocimiento en nuevos productos y ser- vicios. El conocimiento es la base de la innovacién sin desarrollo de conocimiento a través de la investigaci6n, no sera facil innovar, no sera facil entender los feno- menos de un mercado, no sera facil resolver problemas que sean compartidos por millones de personas no sera facil la generacién de valor materializable en un bien producto 0 servicio. Este No es un evento aislado. Lo que implica que las organizaciones que quieren distinguirse por ser innovadorasindice $1] Evolucién del concepto innovacién y términos relevantes deben tener un proceso que permita que la En la 3°, Edicion del Manual de Oslo se innovacién surja con un grado de frecuencia define la innovacién como: con una linea temporal que implique cons- tantemente estar poniendo en el mercado, la introduccién de un nuevo o nuevos desarrollos, nuevas soluciones, _significativamente mejorado pro- nuevas alternativas a lo ya existente. ducto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de Es la respuesta continua a circuns- _ comercializacion, o de un nuevo tancias cambiantes. La innovacién debe método organizativo en las prac- responder a unas circunstancias cam- _ticas internas de la empresa, la biantes, si nuestro entorno, cambia la —_organizacién del lugar de trabajo innovacién como proceso nos permitira 0 de las relaciones exteriores adaptarnos y dar respuesta a dichas cir- (Manual de Oslo 3°. Edicién, cunstancias y evolucionar en el proceso. 2005). Esta es una de las definiciones que logra tener mayor consenso tanto en el mundo académico como en el corporativo Y es que describe los escenarios sobre los que comtnmente reconocemos innovaciones, ya sea en el desarrollo de nuevos productos, la dinamizacion de los procesos de produccién, la generacién de nuevos canales para la comunicacién de valor, o los nuevos estilos para liderar equipos de trabajo en el Ambito organizacional EVOLUCION DEL TERMINO Si bien las definiciones desarrolladas por el manual de Oslo gozan de amplia, reputaci6n y reconocimiento en diferentes Ambitos no son las Unicas Y es que este tér- mino. desde los afios 90. Ha tenido un amplio desarrollo.es por ello pertinente revisar algunas de las principales definiciones ya sean propuestas desde la academia o de institutos enfocados en mejorar la competitividad y entender el funcionamiento de los mercados. en sus diferentes regiones. Para la Comisién Europea de Ciencia y Tecnologia en 1998, la definicién de inno- vacién es: Consiste en producir, asimilar y explotar con éxito una novedad en los Ambitos econémicos y sociales. (Comisi6n Europea de Ciencia y Tecnologia, 1998)indice Podemos notar como en esta definicion su enfoque social busca introducir nove- dades a unmercado, ya que el éxito dichas organizaciones lo miden en el alcance, a partir del ntimero de unidades impactadas naturalmente esto en organizaciones que persiguen o que tienen un animo de lucro, es la generacion de riqueza, a partir del numero de unidades comercializadas. Para la Organizacion para la Coo- peracion y el Desarrollo Econémico, la definicién de innovacién es: Conjunto de etapas cientificas, tecnolégicas, organiza- tivas, financieras y comerciales, incluyendo las inversiones en nuevos conocimientos, que llevan o que intentan llevar a la imple- mentacién de productos y de procesos nuevos o mejorados (Organizacion para la Cooperacién y e! Desarrollo Econémico, 2008). En esta definicién la evolucién del tér- mino surge, a partir de entender que este proceso de creaci6n de valor necesita una inversion, ya sea de tipo econémico de recursos en talento humano, o de desa- rrollo de nuevo conocimiento, el cual por supuesto debe tener algun tipo de retorno para la institucién que decide correr el riesgo de intentar su desarrollo. Lo anterior a su vez implica que la gran mayorfa de instituciones que trabajan constante- mente en la generacion de innovaciones conciben una vision en el mediano y largo plazo brindando una ventana tem- poral mas amplia para la recuperacion de dichas inversiones. 1] Evolucién del concepto innovacién y términos relevantes “Idea nueva hecha realidad o llevada a la practica; es convertir ideas en pro- ductos, procesos o servicios nuevos 0 mejorados que el mercado valora’ (Pino y Quevedo,2009). En esta definicion hay un creciente interés por darle un prin- cipal protagonismo al proceso creativo y ala gestion de ideas, y es que, si bien sabemos que absolutamente todas las personas pueden tener ideas, para que estés puedan materializarse a través de modelos de innovacién deben cursar por un proceso creativo, en donde en un inicio generen divergencia creativa, convergencia creativa, iteracién y con- solidacién de ideas. Otorgando mucho peso no sélo a la investigacién, sino la posibilidad de a partir de la creatividad resolver problemas existentes en el mer- cado logrando una creacién y agregacin de valor. Para la Organizacién para la Coope- racion y el Desarrollo Econdmico OCDE. En el Manual de Frascati de 2015 la defi- nicién de innovacién es: “Consiste en sacar al mercado productos nuevos o muy mejorados 0 con encontrar formas més efectivas (mediante la puesta en practica de procesos y métodos nuevos 0 muy mejorados) de comercializar los pro- ductos” (OCDE,2015). En esta definicion la OCDE se enfoca en dar visibilidad a las nuevas técnicas, procesos, herramientas y metodologias. Que constantemente estén surgiendo para la transformacion del conocimientoindice en innovaciones, lo cual implica que, al No ser un proceso estatico, sino que por el contrario dar respuestas a un entorno cambiante evoluciona como método o practica a partir del desarrollo de nuevas herramientas. Y elementos de gestion que permitan materializar dicha Innovacin en el mercado, por supuesto logrando tener retornos a la inversin a partir de la accién de comercialzar la innovacin desarrollada. Para la Universidad Técnica Manabi 2018 la definicién de innovacién es: “Rompimiento en tiempo y espacio de un proceso, producto o servicio, que se pre- senta con una nueva cualidad incremental oradical y que es aceptado por el cliente” (Universidad Técnica Manabi, 2018). En esta definicién, por demas, vanguar- dista se otorga peso y preponderancia a las variables tiempo y espacio. Y es que, si vamos a generar una agregaci6n de valor a través de la mate- rializacion de un bien producto o servicio, el tiempo que transcurre a partir de la identificacién de la situacion problema u oportunidad, hasta la materializacion de la propuesta de valor, acompafiada del pro- ceso de comercializacion que permite que este producto llegue a su mercado meta. debe hacerse en el menor tiempo posible en el espacio adecuado. Lo anterior acompafiado de un men- ‘saje lo suficientemente persuasivo para 1] Evolucién del concepto innovacién y términos relevantes denotar esa agregaci6n de valor. logrando sacar ventaja de sus competidores, ademés también se agrega como parte central del proceso, el cliente ya que es nuestro juez real serd el mercado. Para ellos creamos valor para ellos resolvemos problemas. Y por ello debe jugar un rol fundamental dentro de la ecuacién que permita la transformacién del conoci- miento en innovaciones, que sean de su interés, que puedan adauirir y por ende retornar. la inversion de la organizacin que decidié correr el riesgo de innovar. La CEPAL en 2004 definié la innovacion social como: “Nuevas formas de gestion, de administracion, de ejecucién, nuevos instrumentos 0 herramientas, nuevas com- binaciones de factores orientadas a mejorar las condiciones sociales y de vida en general de la poblaci6n de la regién”(CEPAL, 2004). Cabe mencionar también por supuesto las definiciones de innovacién, cuyo foco es social y que Por ende persiguen mejorar las condiciones sociales de la poblacién en general. Lo anterior logrado a través de la evolucién en herramientas de gestion, proyectos y procesos o com- binacién de factores enfocada en resolver problemas. Que afecten a gran parte de la poblacién quienes econémicamente no pueden acceder a este tipo de soluciones en el mercado. Para los términos practicos del curso nos regiremos por la definicién del manual de Oslo.1] Evolucién del concepto innovacién indice é y términos relevantes la introduccién de un nuevo o significativamente mejorado producto (bien o ser- viejo), de un proceso, de un nuevo método de comercialzacion, o de un nuevo método organizativo en las précticas internas de la empresa, la organizaci6n del lugar de trabajo o de las relaciones exteriores. (Manual de Oslo 3%, Edicién, 2005).indice $1] Evolucién de! concepto innovacién y términos relevantes CONCEPTOS ASOCIADOS ALA INNOVACION EN EL AMBITO CORPORATIVO Llegados a este punto es de Vital impor- tancia, el tener en cuenta que la innovacin tiene una correlacién con diferentes con- ceptos muy conocidos dentro del Ambito corporativo. Conceptos que van desde: la propuesta de valor hasta la ventaja competitiva. Una propuesta de valor es: “La pro- puesta de valor describe los beneficios que los clientes pueden esperar de los productos y servicios ofrecidos”. (Camara de comercio) Existe una relacion muy cercana entre el desarrollo de propuestas de valor Y la gestion del conocimiento que per- mite la Innovacion, ya que si queremos desarrollar una buena propuesta de valor que contenga elementos tales como el desarrollo de beneficios para el mer cado objetivo. Modelos como el Value Proposition Canvas 0 lienzo de propuesta de valor de los autores Yves Pigneur y Alexander Osterwalder, permiten la resolucién de problemas a través de métodos creativos en base a la interpretacion de dolores, frustraciones y generadores de alegria de los clientes permitiendo crear ofertas que se diferencien de las ofertas existentes en el mercado. Un modelo de negocio “(...) describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor”. (Camara de comercio) Respecto al desarrollo de modelos de negocio, la innovacién permite en primeraindice instancia el generar modelos opera- tivos que al agregar nuevas tecnologias y Nuevos métodos de gestion permiten ser mucho més eficientes a los modelos operacionales tradicionales también la generacion de nuevos canales de comuni- caci6n, métodos transaccionales y canales logisticos faciitan desarrollar_ modelos de negocio efectivos que se adapten al entorno en diferentes escenarios. Una ventaja competitiva es: “la base del desempefio sobre el promedio dentro de una industria es la ventaja competitiva sostenible” (Porter, 1991) La diferenciacién de la oferta de valor lograda por la Innovacién permite a su vez desarrollar estrategias con la intencion de defender una posicién de privilegio en el 1] Evolucién del concepto innovacién y términos relevantes mercado. Lo cual puede ser interpretado como una ventaja competitiva sostenible a largo plazo. Este bartido conceptual realizado nos permite entender mejor el estado del arte respecto al concepto de Inno- vacion. Lo cual seré fundamental para entenderla como proceso y entender su interrelacién con diferentes. areas en las organizaciones y sus diferentes procesos ysuinterrelacion con otros conceptos muy comunes en las Ciencias administrativas. En este punto del curso innovacién para el desarrollo, usted es capaz de identificar qué es innovacién, ademas de com- prender la importancia de este concepto enlas organizaciones y su correlacion con la competitividad. 10