Nombre de alumno: Yazmin González León

Modulo: # 3: Preparando el terreno para LEAN/SIGMA (Entrenamiento Yellow Belt).

Caso práctico Clase #3
1. La empresa “XYZ” desea tener claridad del desempeño de sus finanzas corporativas, el Director de la empresa ha manifestado que en
lo que resta del año los esfuerzos deben estar enfocados a la utilidad operativa. En función a los siguientes datos interpreta mediante 3
razones financieras (Mínimo) el desempeño financiero de la empresa define una propuesta de BSC financiero.
Balance general
Razon financiera Resultado Comentarios
ACTIVO DATOS
Activo circulante: Se tiene utilidad bruta, pero no se puede determinar si
Bancos $ 630.00 Utilidad Bruta $3,148.00 esta es buena o mala, se tiene que comparar con
Inventarios $ 850.00 otros años
Cuentas x cobrar
Sub total $ 1,480.00 Se tiene mas del 50% de margen de utilidad, lo que se
% Margen 69.96% considera muy bueno, porque representa una muy
OTROS ACTIVOS buena ganancia para la empresa.
Terrenos $ -
Estado de resultados Edificios $ - Se tiene un porcentaje alto de utilidad, lo que significa
Conceptos Datos Sub total $ - % EBITDA 42.47% que la empresa esta siendo rentable hasta el
Ventas brutas $ 4,500.00 TOTAL DE ACTIVOS $ 1,480.00 momento.
Notas de credito $ -
Ventas netas $ 4,500.00 PASIVO DATOS ROA 129.12% Se cuenta con un % alto de retorno sobre los activos
Costo mano de obra $ 320.00 Proveedores $ 830.00
Costo de materias primas $ 680.00 Documentos x pagar $ -
ROS 42.47% Se cuenta con un buen retorno sobre las ventas.
Costo directos de fabricacion $ 352.00 Acreedores diversos $ -
No se tiene buena liquidez ya que aun hay pendiente
Utilidad bruta $ 3,148.00 Sub total $ 830.00 Prueba del Acido 0.6
Gastos administrativos $ 533.00 pagos de proveedores
Gastos de venta $ 652.00 OTROS PASIVOS
Productos financieros $ 52.00 No hay cuentas por pagar por lo que no se puede
Hipotecas $ - Rotacion de veces
Total gastos y productos $ 1,237.00 Documentos x pagar a largo plazo $ - calcular
Utilidad de operacion $ 1,911.00 Rentas cobradas x anticipado $ - Dias cartera Informacion no disponible
Amortizaciones $ - Sub total $ - Dias de inventario Informacion no disponible
Depreciaciones $ - TOTAL PASIVO $ 830.00
Impuestos $ - Dias de pago Informacion no disponible
Utilidad neta $ 1,911.00 Capital contable $ 650.00 Ciclo financiero Informacion no disponible

Propuesta BSC financiero:

• Financieros: Enfocarse en elevar la rentabilidad, mejorar estados financieros, cobra lo adeudado por los proveedores, minimizar
los inventarios.
• Cliente: mejor experiencia del cliente, fomentar la venta constante con el cliente, mediante una buena satisfacción.
• Procesos internos: optimizar atención al cliente, mejorar costos de operación mediante la eliminación de desperdicios.
• Aprendizaje: fortalecer la fuerza de ventas,
2. En 2 hojas desarrolla un plan estratégico de tu empresa y/o proceso estratégico (se evaluará el mapa estratégico,
directrices, KPIs, objetivos, iniciativas, plan de trabajo preliminar)
FILOSOFIA EMPRESARIAL: ANALISIS PESTEL: DIRECTRICES-OBJETIVOS:
Meta Estrategia Objetivo Estrategico Responsable
Factor Situación
Segura La seguridad primero 0 accidentes Producción
Estabil idad política No IZAI 0 Izai Calidad
(Cambio gubernamental en todas sus estructuras, Políticas
Reducción de
Político gubernamentales para sector empresarial, Tratados comerciales a niv el rechazos de clientes
300 PPM Calidad
internacional, Transparencia, solidez y madurez del sistema político)
Alta Calidad Buena evaluación
TLCAN (USA/Canadá/México) Evaluación 80% V entas
de clientes.
Devaluación/Apreciación del peso mexicano
Buena evaluación
Evaluación 80% Compras
de proveedores
Aumento de la inflación por pronóstico del Banco de México
Aumento de precios e insumos locales por inflación 90% de relación de
operación
Disminución de las ventas por pandemia activ a y escasez de microchips Alto rango de [(trabajado tiempo -
Producción
operación paros no
Económico Relaciones de la cadera de suministro programados) /
Creativa
Cambio de ubicación de molinos a zona regional tiempo trabajado]

Estabil idad del mercado Más mejoras de 1 mejora por person

Calidad
Volatil idad en los costos del acero personal. por cada 6 meses

Tendencias de crecimiento de proyectos

30 million MXP/año
Aumento de fabricación de vehículos eléctricos Ahorros constantes Directores
(Compañia)
Tasa de desempleo Rentable Ningún credito
Alto índice en la tasa de desempleo. Control de créditos debido con más de 3 V entas
meses
Inseguridad social
Zero incumplimientos
en auditorías
Busqueda de empleo por hombres y mujeres. Cumplimiento legal Administración
Social ambientales (internal
Sistema de contratación sin importar el género o external)
Sustentable
Contingencia sanitaria/Pandemia
Contingencia Sanitaria activ a COVID-19
Mejora constante de 2 zonas / operador y
RH
habilidades 2 operadores / zona
Riesgo de inundación de planta por factores externos

Nuevos canales de comunicación

Tecnológico
Recibir un ciber ataque

Normativ as medioambientales.
Ecológico
Cumplimiento a las normas STPS, SEMARNAT & SDESU

Regulaciones relacionadas con la industria

(Normativ a sobre seguridad laboral, normativ a sobre impuestos,
Legal normativ a sobre antidiscriminación.)
Nueva Reforma laboral (sub-contratacion) publicada 23/Abril /2021
Implementación de carta porte
 FORTALEZAS DEBILIDADES

Ubicación estrategica con el principal

Proveedores de acero muy distanciados
cliente
Proveedores del extranjero de refacciones
Capacidad de entrega durante todo el
para la reparacion de maquinas
año
M áquinas provenientes del extranjero Plan estratégico:
Cetificación IATF 16949:2016. para Estrategia/Monitoreo Objetivo
(Tiempo de espera)
Personal competetitivo dentro de los Realizar la planeación de ordenes de t rabajo de acuerdo a los requerimient os del client e, dar
____________________ ≥80% Sat isfacción
procesos de SSM seguimient o mediant e los scorecards int ernos (Ent regas en t iempo)(

INTERNA Cetificación IATF 16949 ____________________ Cumplir con los requerimient os normat ivos de IATF 16949 cont emplando las audit orías de
Indicador de audit orías int ernas
seguimient o y de recert ificación
Personal competetitivo dentro de los
____________________ Personal cumpla con los requisit os de acuerdo a su descripción de puest os
procesos de SSM
Evaluación anual del personal Efect ividad del ent renamient o
Proveedores de servicios aprobados para Mat riz de habilidades para el personal operat ivo
____________________
los diferentes procesos Dar seguimient o, mediant e las evaluaciones a los proveedores y así asegurar que el mat erial que se Indicador Selección y
les envié se envíe correct ament e al client e. evaluación de proveedores
Diversificación de servicios
(TWB, Slitter, Blanking, ____________________ Paros imput ables a
Dar cumplimient o al programa de mant enimient os prevent ivos.
mant enimient o
Recortadora,Niveladora)
Cumplimient o al indicador de mat erial recibido vs lo solicit ado t omando en cuent a el
Competencia salarial ante la demanda ≥ 90%
____________________ ukebarai/Balance list
laboral Se cuent a con proveedores nacionales para el surt imient o de las piezas
Indicador Selección y
OPORTUNIDADES AMENAZAS Se cuent a con un cont rol del invent ario de las refacciones
evaluación de proveedores
Evaluación de los proveedores
TLCAN (USA/Canadá/M éxico) Devaluación del peso mexicano:
Cont rat ación de cobert ura cambiaria para invent arios, en función a la rot ación act ual
COGS rat io over Sales
Aumento de precios e insumos locales Alinear los periodos de compra/vent a de mat erial respect o de pago/cobro
Apreciación del peso mexicano:
por inflación Monit oreo mensual del invent ario en junt as gerenciales
Indicador Rot ación de
invent ario
Disminución de las ventas por pandemia
Alto índice en la tasa de desempleo. SSM t iene est ablecido un sist ema de "Summit t e escucha" en la que t odo el personal de SSM pueda
activa y escasez de microchips report ar cualquier event o sobre algún acoso o abuso
% de Ret ención

Cambio de ubicación de molinos a zona

Inseguridad social
regional PLAN DE TRABAJO PRELIMINAR:
Cumplimiento a las normas STPS,
Volatilidad en los costos del acero 1. Seguimiento de scorecards de cliente
SEM ARNAT & SDESU
2. Seguimiento auditorías externas programas con casa certificadora
EXTERNA
Aumento de fabricación de vehículos Sistema de contratación sin importar el 3. Validación de delivery order contra sale order
eléctricos género
4. Seguimiento al programa de estatus de ordenes
____________________ Contingencia Sanitaria activa COVID-19 5. Comunicación continua con la línea transportista
6. "Comunicación continua con los clientes
____________________ Volatilidad en los costos del acero 7. Seguimiento de scordecards "
8. Generación y seguimiento de Ukebarai
____________________ Recibir un ciber-ataque 9. Sistemas se órdenes de compra
10. Revisar las cotizaciones y los inventarios de acuerdo con los requerimientos del cliente
Cumplimiento a la Reforma laboral (sub-
____________________ 11. Evaluación de proveedores
contratación) publicada 23/Abril/2021
12. Validación de PO contra cotización en sistema
Situación geográfica propensa a
____________________
inundación
13. Entregar notificación de eventos
3. Desarrolla un diagrama de Ishikawa completo de un problema real que tengas en tu empresa (se evaluará la manera
correcta de definir el problema, los 5 porqués, un plan de acción preliminar y el uso correcto del diagrama de Ishikawa).

Descripción del problema:

Se cortaron piezas fuera de especificación por 10 mm del número de parte Zankatzu, (DA6A70124), en la máquina de
recortadora el día 20/05/2024 en el turno de las 06:00 horas - 15:36 horas con una cantidad total de1800 piezas fuera de
tolerancias VS lo solicitado por el cliente.

Diagrama de Ishikawa:
5 Porquês:
Generación
Debido a que no se t iene una ayuda visual de como realizar el ajust e de cort e del Zankat zu en la maquina de
recort adora, la preparación de los cort es no se ajust aron y realizaron adecuadament e, provocando que se
¿Por qué se generó el defecto?
cort aran piezas fuera de especificación por 10mm

Se cort an piezas fuera de especificación por 10 mm del numero de part e

¿Por qué?
Zankat zu, (DA6A70124)

Por que la preparación de los cort es en la maquina recort adora no se ajust aron
¿Por qué?
adecuadament e

¿Por qué? Por que no se t enia una ayuda visual del arreglo de los ajust es en la recort adora

Plan de acción:
Planear (Plan), Acciones de Solución / Mejora
Que resuelven la causa raíz:
Descripción de la Acción Responsable Fecha de Inicio Fecha de Término
Realizar ayuda visual de ajuste en maquina para corte de
1.- Javier Campos 27-05-2024 27-05-2024
Zankatsu

2.- Capacitar al personal en Ayuda Visual elaborada Javier Campos 27-05-2024 27-05-2024

3.- Realizar ayuda visual para el corte de la pieza Zankatsu Javier Campos 28-05-2024 28-05-2024

4.- Capacitar al personal en Ayuda Visual elaborada Javier Campos 28-05-2024 28-05-2024

Realizar ayuda visual para la liberacion de la pieza

5.- Javier Campos 29-05-2024 29-05-2024
Zankatsu

6.- Capacitar al personal en Ayuda Visual elaborada Javier Campos 29-05-2024 29-05-2024

Modificar el procedimiento de operacion estandar POS-

7.- REC-08 produccion de material, referenciando las ayudas Javier Campos 30-05-2024 30-05-2024
visuales realizadas.

8.- Capacitar al personal en la modificacion de la POS-REC-08 Javier Campos 30-05-2024 30-05-2024

Modificar planes de Calidad Recortadora (AMEF, Plan de

9.- Yazmin Gonzalez 31-05-2024 31-05-2024
Control).

10.- Capacitar al personal en Planes de calidad Yazmin Gonzalez 31-05-2024 31-05-2024