Unidad 6 Cursogramas 2020

Análisis de procesos administrativos
Unidad 6
Técnicas de diagramación de
circuitos administrativos
CURSOGRAMAS
▪ Es una representación gráfica de la información referentes a un procedimiento,

detallado en varias operaciones.
▪ Muestra la trayectoria de los documentos que participan en una operación, detallando

todos sus ejemplares.
 Para realizarlo se utilizan una serie de
símbolos que representan las operaciones y
documentos que participan en un proceso.
CURSOGRAMAS  Existen reglas y criterios para la elaboración

del documento.
 En especial se utilizan las normas IRAM para

la generación del documento.
Norma: Es un documento que establece por
conceso de un organismo reconocido, reglas y
criterios para usos comunes y repetidos.
IRAM representa a nivel internacional a la
Organización internacional de normalización
(ISO por sus siglas en inglés).
NORMAS IRAM Según IRAM, los cursogramas o circuitos
administrativos reflejan la representación grafica
de información y acontecimientos referentes a
un procedimiento, que han transcurrido en una
serie de acciones de uno o varias operaciones,
realizadas en forma secuencia y sistemática con
un fin determinado.
NORMAS IRAM
Las normas:
34501: se refiere la los símbolos para la representación gráfica.
34502: Explica la forma de realizarlo. A las técnicas de diagramación del documento.
34503: Se refiere a la forma de realizar el documento.

REPRESENTACION DEL CURSOGRAMA
Las actividades se representan de manera cronológica en un gráfico de calles o

columnas por área o departamento.
SIMBOLOS
Conector Representa un nexo entre partes del procedimiento o

proceso.
Se utiliza para:
▪ Unir distintas páginas de un circuito o procedimiento
▪ Unir distintos hitos dentro de la misma página.
2 Ejemplo:
▪ El primer conector indica que el procedimiento sigue en el
2
conector 2 (puede estar en la misma página o no.)
▪ El segundo conector indica que el procedimiento viene del conector
2.
SIMBOLOS
Representa una acción.
▪ Incorporación de datos
OPERACION ▪ Consultas
▪ Una firma de un documento
▪ Una autorización
▪ Una emisión de uno o varios documentos
Ejemplo: El área de compras:
El área de almacenes: ▪ Recibe un pedido de compras.
▪ Emite un pedido de cotización.
Emite un pedido de compras. ▪ Recibe las cotizaciones los datos de la
cotización recibida.
▪ Autoriza la compra.
▪ Emite una orden de compras.
SIMBOLOS
Representa acciones de verificación.
Control ▪ Una comparación entre documentos,

▪ Una revisión de cálculos.
▪ Niveles de autorización.
▪ Autorización.
Ejemplo:
El área de compras:
Compara las cotizaciones recibidas de los proveedores.

SIMBOLOS
Operación y ▪ Cuando se realice una operación y un control de manera

simultánea, puede representarse dibujando el símbolo de
Control
operación dentro del símbolo de control.
▪ Indica que en el transcurso del procedimiento, en cierto punto

Decisión
puede tener distintos cursos de acción o destino de acuerdo a un
control que se realizó previamente.
SIMBOLOS
Indica el almacenamiento en forma temporaria de algún elemento

Archivo transitorio que contiene información hasta que se produzca un suceso
esperado.
▪ Formularios
▪ Registros de lectura humana.
▪ Almacenamiento informático de cualquier tipo.
SIMBOLOS
Representa el archivo permanente del documento que contiene

Archivo definitivo la información.
▪ Formularios
▪ Registros de lectura humana.
▪ Almacenamiento informático de cualquier tipo.
SIMBOLOS
Demora Se utiliza cuando en un paso del procedimiento se espera

un documento o acontecimiento para seguir.
SIMBOLOS
Representa acciones que son desconocidas o que no es

Proceso no relevado importante mostrar. Se utiliza para tareas que son realizadas
fuera de la organización o cuando se quiera simplificar la
diagramación eliminando pasos que no corresponda al
proceso representado.
SIMBOLO
Es el documento que contiene información. Facturas,

Documento
Ordenes de pago, etc.
El dibujo representa dos documentos, factura y Remito. Cada uno en original y

duplicado (0,1). s el documento que contiene información.
DOCUMENTOS
Ejemplares superpuestos Cuando haya que dibujar varios ejemplares de un mismo formulario, se dibujan superpuestas
y desplazadas hacia abajo y hacia la derecha tantas figuras como ejemplares intervengan en la acción.
Pueden utilizarse los otros sentidos de desplazamiento cuando así lo justifique una mejor representación.
Identificación de varios ejemplares de un mismo formulario Cada uno de los ejemplares se identificará mediante un
número, una letra, un color u otro símbolo.
DOCUMENTOS
Distribución de ejemplares Se dibujan las líneas de

salida partiendo de cada uno de los ejemplares, o de
cada grupo de ellos que tenga el mismo destino. En
este caso, se une con una línea diagonal los vértices de
los ejemplares, de cuyo centro partirá la línea de
traslado.
SIMBOLOS
Representa la eliminación de la información, se destruya o

Destrucción
no el elemento portador de la misma
SIMBOLOS
Transporte Representa:
• El traslado de la información.
• Une los símbolos.
Toma de Representa el desplazamiento de la información sin

información desplazamiento físico.
Se utiliza para indicar todo dato que se extrae de un
archivo, listado, etc. para ser incorporado al circuito
administrativo.
La flecha indica el sentido de la circulación.

TECNICAS DE REPRESENTACION (IRAM 34502)
La representación debe realizarse de forma descendente mientras está en la misma

unidad funcional o sector y en forma horizontal cuando el flujo de la información cruza a
otro sector.
En una misma página puede continuar el flujo nuevamente en la parte superior de la

misma, usando conectores.
El cursograma representa el flujo acciones e información y su paso por los distintos

sectores dentro y fuera de la organización que intervienen, por medio de columnas.
Estas columnas están separadas por líneas sólidas.
Ejemplo: Almacenes, Compras, Proveedor, Tesorería.

Las líneas se utilizan indicando el sentido con la flecha.
Es optativo cuando se dibujan en forma descendente y de izquierda a derecha y es

obligatorio cuando se dibujan de forma ascendente o de derecha a izquierda.
El cruce de líneas debe evitarse.
Cuando es inevitable se utiliza la siguiente forma:
Las líneas deben dibujarse de manera que formen ángulos

rectos.
Entrada y salida de las líneas.
▪ Las entradas deben realizarse por la parte superior o lateral.

▪ Las salidas deben realizarse por la parte inferior o lateral.
Clasificación de símbolos.
Se clasifican en función de las entradas y salidas de las líneas.
▪ Símbolo Inicial: Parten de él una o más líneas pero no llega ninguna .
▪ Símbolo medio: Parten y llegan líneas.
▪ Símbolo final: Llegan una o más líneas pero no sale ninguna.

Ejemplos
Emisión de un documento.
Operación Operación
0 0
1
ARMADO DE UN CURSOGRAMA
Pasos
▪ Identificar sectores
▪ Identificar procesos
▪ Identificar formularios
▪ Identificar interacción entre sectores
Pasos
Identificar los sectores:
▪ Almacén
▪ Recepción
▪ Compras
▪ Proveedores
▪ Cliente
▪ Producción
▪ Tesorería
Pasos
Identificar los formularios
▪ PC: Pedido de compra

▪ OC: Orden de compra
▪ FC: Factura
▪ R: remito
▪ RE: Recibo
Pasos
Identificar los formularios
▪ PC: Pedido de compra

▪ OC: Orden de compra
▪ FC: Factura
▪ R: remito
▪ RE: Recibo
Fin de la clase

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▪ Es una representación gráfica de la información referentes a un procedimiento,

▪ Muestra la trayectoria de los documentos que participan en una operación, detallando

CURSOGRAMAS  Existen reglas y criterios para la elaboración

 En especial se utilizan las normas IRAM para

34501: se refiere la los símbolos para la representación gráfica.

34502: Explica la forma de realizarlo. A las técnicas de diagramación del documento.

34503: Se refiere a la forma de realizar el documento.

Las actividades se representan de manera cronológica en un gráfico de calles o

Conector Representa un nexo entre partes del procedimiento o

Representa una acción.

Representa acciones de verificación.

Control ▪ Una comparación entre documentos,

Compara las cotizaciones recibidas de los proveedores.

Operación y ▪ Cuando se realice una operación y un control de manera

▪ Indica que en el transcurso del procedimiento, en cierto punto

Indica el almacenamiento en forma temporaria de algún elemento

Representa el archivo permanente del documento que contiene

Demora Se utiliza cuando en un paso del procedimiento se espera

Representa acciones que son desconocidas o que no es

Es el documento que contiene información. Facturas,

El dibujo representa dos documentos, factura y Remito. Cada uno en original y

Distribución de ejemplares Se dibujan las líneas de

Representa la eliminación de la información, se destruya o

Toma de Representa el desplazamiento de la información sin

La flecha indica el sentido de la circulación.

La representación debe realizarse de forma descendente mientras está en la misma

En una misma página puede continuar el flujo nuevamente en la parte superior de la

El cursograma representa el flujo acciones e información y su paso por los distintos

Estas columnas están separadas por líneas sólidas.

Ejemplo: Almacenes, Compras, Proveedor, Tesorería.

Las líneas se utilizan indicando el sentido con la flecha.

Es optativo cuando se dibujan en forma descendente y de izquierda a derecha y es

El cruce de líneas debe evitarse.

Cuando es inevitable se utiliza la siguiente forma:

Las líneas deben dibujarse de manera que formen ángulos

Entrada y salida de las líneas.

▪ Las entradas deben realizarse por la parte superior o lateral.

Se clasifican en función de las entradas y salidas de las líneas.

▪ Símbolo Inicial: Parten de él una o más líneas pero no llega ninguna .

▪ Símbolo medio: Parten y llegan líneas.

▪ Símbolo final: Llegan una o más líneas pero no sale ninguna.

▪ PC: Pedido de compra

▪ PC: Pedido de compra

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