REDES SOCIALES

REDES SOCIALES

Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u

organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes.
A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de
forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.

Las redes sociales están creadas para el intercambio de información

(contenidos, datos, imágenes, vídeos) con una o varias personas. Como
resultado, se genera una interacción entre los distintos usuarios y lleva a
la creación de una comunidad digital con una o varias cosas en común.

En el ámbito empresarial surgen nuevas relaciones laborales y comerciales,

crecen comunidades alrededor de las marcas y hay una mayor cercanía entre
los clientes reales y potenciales. Por lo tanto, su valor diferencial es aportar un
gran alcance de diferentes públicos mediante distintas acciones, algo que
ninguna otra herramientapermite.
 Las empresas pueden publicar, por ejemplo, sus contenidos de
Ventajas de las redessociales manera instantánea y ver poco después las reacciones de los
Comunicación
inmediata usuarios.

La redes sociales pueden servir como trampolín para ofrecer

una carta de presentación atractiva. Esto, en vista que las
Oportunidades compañías en la actualidad suelen investigar los perfiles de
laborales
los candidatos para conocer más acerca de ellos.

Ofrecen información accesible a tiempo real y a la carta. Se

puede elegir a quién seguir para mantenerseinformado.
Entretenimiento

Las redes sociales sirven para sacar a la luz situaciones que en

algunos medios tradicionales pueden pasar desapercibidas.
Denuncia Además, los usuarios se suelen unir ante estas causas, dándoles
Social
mayor visibilidad.
Los cibernautas pueden agruparse para intercambiar
información más detallada de lo que les interesa. Cuando
Compartir
conocimientos se trata de acciones formativas o intereses comunes,
esta opción esde gran ayuda.
 La imagen es muy importante para las empresas. A través de Internet,
Mejora la los negocios pueden traspasar barreras y crear una marca reconocible
visibilidadde
la marca en cualquier lugar delmundo.

Los contenidos son una parte esencial de la estrategia de negocio

Difusión de
contenidosde porque aumentan las visitas a la página de la firma y, por ende,
la empresa también se incrementan lospotenciales clientes.

Aspectos positivos de las redes sociales para las empresas

1
Compartir la visión de la empresa: las redes sociales son una especie de escaparate de
nuestra empresa; en ellas podremos mostrar la visión del negocio.

2
La personalización del mensaje y la interacción directa con el cliente: en las redes
sociales, es posible tener una relación mucho más personalizada y directa con cada
cliente o posible cliente, ya que podemos entrar en contacto con cada uno, ya sea
para resolver problemas o para descubrir nuevas informaciones
3 4

Posibilidad de segmentación del público: al Poder saber más sobre cada uno de nuestros
publicar en redes sociales, es posible clientes: las personas comparten sus gustos,
segmentar nuestros posts de acuerdo con las deseos y otras informaciones que pueden ser
características de la audiencia, dirigiendo tus
6 valiosas para las empresas a la hora de acercarse
esfuerzos hacia aquellos rangos del público a su públicoobjetivo.
que poseen más afinidad con tu solución Generartráfico
hacia la página
7 web de la
Posibilidad de vender por estos canales: empresa,
de la misma forma que es posible mediante 5
relacionarse con el público a través de contenidos
Posibilidad de divulgación para empresas con
redes sociales, es también posible bajo presupuesto: a diferencia de los medios
utilizarlas para vender tus productos o tradicionales, anunciar en las redes sociales
servicios tiene un costo más bajo, además de la ventaja de
que en la web es mucho más fácil medir los
resultados
8
Información en tiempo real: las redes sociales permiten comunicar mensajes urgentes de la marca
en un canal oficial. Esto es muy importante en el caso de la gestión de una crisis
 Desventajas de las redessociales

1
En ciertas ocasiones puede ocurrir que se creen perfiles
Estafasen
redes falsos, ofertas de trabajo que no son reales, entre otros.
sociales

2
Se debe tener especial cuidado al publicar ciertos
datos como la dirección de nuestra casa, si la gente se
Configuración
deprivacidad
va de vacaciones o imágenes que con información
privada.

3 Este problema puede afectar especialmente a

jóvenes que viven pendientes de las redes sociales.
Así, dejan a un lado sus obligaciones y se limitan a
Adicción pasar el tiempo de manera indefinida en las
plataformas digitales.
 4
Amenazas online como el ciberbullying, groming, sexting se producen sobre todo entre los y
Ciberbullying/ las más jóvenes. Tenemos que ser conscientes de que esto puede ocurrir y por esta razón, la
Groming/ educación en valores y la prevención serán importantes.
Sexting

Ciberbullying
Es un término que se utiliza para describir cuando un niño o
adolescente es molestado, amenazado, acosado, humillado,
avergonzado o abusado por otro niño o adolescente, a través
de Internet o cualquier medio de comunicación como
teléfonos móviles o tablets.

Algunas formas de ciberbullyingson:

Acoso por mensajería instantánea(Whatsapp, Se presenta de distintas formas, desde insultos,
Messenger, Facebook, SMS); discriminación o burla sobre características físicas, forma
Robo decontraseñas;
Publicaciones ofensivas en Blogs, foros, sitios web y
de vestir, gustos, hacer pública información o fotografías
redes sociales como Facebook, Twitter u otras; que avergüenzan a la víctima, robo de identidad y
Encuestas de popularidad para humillar o amedrentar. suplantación, hasta amenazas de dañofísico
Groming

Son formas delictivas de acoso que implican a un adulto que se pone en

contacto con un niño, niña o adolescente con el fin de ganarse poco a poco su
confianza para luego involucrarle en una actividad sexual.

Esta práctica tiene diferentes niveles de interacción y peligro: desde hablar de

sexo y conseguir material íntimo, hasta llegar a mantener un encuentro sexual.

Se trata de un proceso en el que se produce un vínculo

En el caso del online grooming el abusador envía, a través de
de confianza entre la víctima y el acosador. Este
un medio tecnológico, material sexual al niño o niña.
intenta aislar poco a poco al menor, y lo consigue
Además, se suele hacer pasar por menor y adapta el lenguaje
desprendiéndolo de su red de apoyo (familiares,
a la edad de la víctima. Es una violencia igual de real que la
profesores, amigos, etc.) y generando un ambiente de
física, pero de la que no se puede huir.
secretismo e intimidad.
Fases del OnlineGrooming
Incluye una serie de conductas que pueden ser desordenadas, pero, por lo general, existen patrones de
conducta y fases comunes que vamos a ver a continuación para poder detectarlo y prevenirlo.
La creación de un vínculo de confianza. En muchos casos a través de sobornos o engaños el agresor contacta con la niña o niño y
1 establece el vínculo de confianza. Para ello normalmente finge otra edad, muy cercana a la de la víctima. Además, puede que el
abusador haga regalos, empatice a un nivel profundo con los niños y niñas haciendo que escucha sus problemas y aproveche esa
información para chantajeardespués.
2 El aislamiento de la víctima. En esta fase el agresor persigue
arrancar la red de apoyo natural del menor (familiares,
La valoración de los riesgos. El agresor tiende
siempre a asegurar su posición, así que suele
amistades, docentes, etc.) dejándolo desprotegido. De esta preguntar a la víctima si alguien más conoce su
manera insiste en la necesidad de mantener todo en secreto. relación e intenta averiguar quién más tiene
acceso al ordenador o dispositivo que utiliza el
4 Conversaciones sobre sexo. Una vez se siente 3 menor.
con confianza, el abusador empieza a
introducir conversaciones sexuales de manera Las peticiones de naturaleza sexual. Este es el objetivo
paulatina. Busca que la víctima se familiarice principal del online grooming. En esta última fase el criminal
tanto con la temática sexual como con el utiliza la manipulación, las amenazas, el chantaje o lacoerción
para que la víctima le envíe material sexual, relatefantasías
vocabulario.
sexuales o la relación culmine con un encuentro físico. 5
Sexting
Se denomina sexting a la actividad de enviar fotos, videos o
mensajes de contenido sexual y erótico personal a través
de dispositivos tecnológicos, ya sea utilizando aplicaciones
de mensajería instantánea, redes sociales, correo
electrónico u otra herramienta decomunicación.

La palabra sexting es un acrónimo en inglés formado por `sex´

(sexo) y `texting´(escribir mensajes).
Esta práctica es mayormente realizada entre jóvenes y los avances
tecnológicos han facilitado la interacción social. Las nuevas tecnologías,
redes sociales y aplicaciones móviles permiten que el contenido explícito
como fotos y videos tenga gran impacto.

El problema del sexting es que, al enviar material con

contenido sexual por internet, se pierde el control sobre la
difusión del mismo y puede volverse viral fácilmente.

Muchas de las personas envían fotografías o videos privados a sus parejas, pero en caso de
que se termine la relación y alguna de las personas desee publicar el material, las
repercusiones serían gravísimas para la otra personainvolucrada.

Hay que tener en cuenta que puede haber un robo o perdida del dispositivo, pueden
hackearlo y reenviar dichos mensajes por error o por broma, entre otros.
 TIPOLOGÍA DE LAS REDESSOCIALES
Su función principal, por
tanto, es conectar
usuarios, poner en
contacto a personas para
A. Redes sociales horizontales que compartan
información sobre ellos
mismos, sus gustos, sus
Facebook experiencias y,
definitiva, su día adía.
en

Las redes sociales horizontales también pueden ser

llamadas “generalistas” porque reúnen a todo tipo Red social gratuita.Empezó como una red
perfiles o un público general. No tienen una temática para estudiantes de la Universidad
específica y la conexión entre usuarios afines es más Harvard, pero desde hace unos años está
difusa junto con un público más amplio. abierta a cualquier persona que tenga una
cuenta de correo electrónico. Permite
crear grupos y páginas, y participar en
juegos sociales.
Son redes sociales que no fueron creadas para
ningún tipo de usuario específico, sino que en ellas Creada en 2004 de la mano de Mark
interactúan todo tipo de individuos, que, eso sí, Zuckerberg, actualmente mueve una audiencia
pueden crear sus propias comunidades. Por ejemplo, de millones de usuarios repartidos por todo el
cualquiera puede participar en Facebook, Twitter, globo gracias, también, a su presencia en
Instagram, Google My Business, etc, y beneficiarse de diferentes idiomas y países. Es un buen
su uso y de las utilidades disponibles. ejemplo de la globalización llevada al entorno
social.
 Twitter Fue creada por Jack Dorsey y su equipo en 2006 y la
idea se inspira en el envío de fragmentos cortos de
texto, donde puedes añadir un enlace, imágenes, vídeo,
encuestas o incluso un gift.
El tipo de contenido que se publica en Twitter es de diversa naturaleza:
podemos encontrarnos mensajes personales, fotografías, infografías,
información corporativa, noticias, eventos, descuentos, publicidad, etc.

Google My Business
Es la herramienta de Google para los negocios, la visibilidad
en el buscador se multiplica de forma orgánica y se puede
gestionar la geolocalización de un negocio, valoraciones de
usuario, imagen y también informaciónpropia.

Instagram
Es una red social de origen estadounidense, propiedad de Facebook,
cuya función principal es poder compartir fotografías y vídeos con
otros usuarios.
 WhatsApp Weibo

Ventajas de las redes socialeshorizontales

Tenemos la posibilidad dealcanzar Hacer publicidad a través de
Variedad de formatos paracrear
a una enorme cantidad de anuncios o con influencersdel
tu contenido.
personas. canal.

Construir comunidad y dar a conocer tu marca en canales muy

valorados dentro de una estrategia de marketingdigital.

A. Redes sociales verticales

Son aquellas que sí que se dirigen a un público determinado. Son

las conocidas como redes sociales especializadas.
 YouTube
Se dirigen a un público delimitado y segmentado. El
contenido que ofrecen es de mayor valor que una red
generalista.

Es un sitio web de origen estadounidense

En esta categoría entran todas dedicado a compartir videos. Presenta una
las redes sociales variedad de clips de películas, programas de
especializadas. Profesionales, televisión y vídeos musicales, así como
académicas, de video, fotografía, contenidos como videoblogs y YouTube
turismo, música, para conseguir Gaming
pareja, etc. Las tendencias nos
indican que el futuro estará lleno de
redes sociales dirigidas a nichos Linkedin
específicos y especializados, es decir,
menos intrusivas donde los usuarios
sólo encuentren temas y otras
personas con sus mismosintereses.
Es la red social profesional más utilizada
Agrupan a usuarios del mundo. Su objetivo es propiciar las
en torno e una relaciones laborales poniendo en contacto
personas con empresas y a las empresas
temática concreta entre sí.
Otros ejemplos de redes socialesverticales:

Es la red social para los amantes de las dos

ruedas, un sitio que pretende acabar con todos
los foros que hay sobre el tema (demasiados) y
que dispersan a los fans con un mismo interés.
Cuenta con más de 60.000 usuarios.

El sitio para los amantes de los videojuegos. Aquí

están desde los que diseñan nuevos juegos o los que
solo buscan un par de trucos para seguir avanzando a
los que duermen pegados a su consola.
Encontraremos reviews, debates, noticias, eventos y
mucho más sobre todo tipo de videojuegos y para
todo tipo de consolas.
Pinterest es una plataforma que
permite a los usuarios crear y
administrar, en tableros personales
temáticos, colecciones de imágenes
como eventos, intereses, aficiones y
mucho más.

Los usuarios pueden subir las

imágenes, etiquetarlas y enlazar el
sitio dónde se encuentran junto con
la creación de tableros por
temáticas. El resto de usuarios
pueden interactuar (me gusta,
compartir, comentar o crear nuevos
tableros con otras imágenes). Es una
red social muy útil como escaparate
virtual de productos y para afianzar
la imagen demarca.
 La aplicación fue lanzada en septiembre de
2016, permite crear, editar y subir videoss
musicales de 1 minuto, pudiendo aplicarles
El nombre original de la aplicación es Douyin que
varios efectos y añadirles un fondo musical.
significa "sacudir la música" en chino. Este nombre le
También tiene algunas funciones de Inteligencia
viene bien, ya que se trata de una red social basada en
Artificial, e incluye llamativos efectos especiales,
compartir pequeños clips musicales.
filtros, y características de realidadaumentada.

Ventajas de las redes socialesverticales

El público conoce el contenido que vaa

encontrar en lared

Posibilidad de contacto directopara Es más fácil ofrecer un producto o

fidelizar servicio muy específico

Opiniones útiles a lahora Incrementa la presencia onlineentre Usuarios ya segmentadospor

de monitorizar lamarca usuarios decalidad un interésconcreto