Actividad 4.1

Instituto Tecnológico de Saltillo Educación a Distancia
Diseño Organizacional
Ing. Víctor Alfonso Izquierdo Cepeda
Actividad: 4.1 Resumen
María de Jesús Santos Muñiz
17 de Septiembre del 2019, Ramos Arizpe Coahuila

Introducción
El diagnóstico guía las acciones de cambio y transformación organizacional.
Permite seleccionar las técnicas de intervención más convenientes a utilizar para
resolver el o los problemas detectados e incrementar su efectividad. Sirve de guía
tanto a consultores organizacionales como a sus clientes. Los directivos de las
organizaciones pueden mejorar su gestión acudiendo a un diagnóstico fundado,
sin la necesidad de acudir a una consultoría, si el problema diagnosticado es
simple, o deben saber la pertinencia de lo que contratan y poder evaluar si los
diagnósticos que se les presentan son metodológica y teóricamente consistentes o
si les están tratando de vender un producto o un enlatado que no resolverá su
problema.
Enfoque sistémico en gestión
Comencé mi experiencia como emprendedor, consultor y profesor de

organización, marketing, dirección empresarial y gestión del personal, cuando
empecé a darme cuenta de cómo desde siempre había ido aplicando un
pensamiento sistémico desde mi juventud, en mi propia visión del futuro y en la
planificación y fijación de metas dentro de mi trayectoria profesional.
Especialmente todo empezó durante mi primer trabajo en Inglaterra, formándome

como ingeniero comercial y de instalaciones, trabajando en numerosos
departamentos y diversas empresas de la multinacional Davy Ashmore Group,
para seguidamente realizar la constitución y consolidación de su filial en España.
Este periodo de trabajo fue enormemente satisfactorio para incrementar mi
conocimiento y experiencias al ejercer sucesivas responsabilidades y funciones en
empresas de diversos sectores industriales y de ingeniería.
Entonces me di cuenta, de que desde joven fui consciente de cómo el mundo se

rige con la aglomeración y existencia de numerosos sistemas organizativos y que
la visión de su complejidad permite de cara al futuro hacer predicciones y
planificando los pasos y tareas buscando alcanzar objetivos bien a nivel particular
o bien profesional.
Asimismo, llegue a la conclusión, de que en el transcurso de mi trayectoria

profesional, siempre había desarrollada esquemas, organigramas, diagramas,
metodologías innovadoras, predicciones organizativas, frases motivadoras,
sistemas de comunicación total, métodos para evaluaciones, organización de
procesos de cambio en continuidad.
Todas estas herramientas de trabajo fueron decisivas para ayudarme a afrontar

los problemas que fueron surgiendo y para tomar las decisiones adecuadas,
aprendiendo de los errores cometidos y llegando a la conclusión de que las
empresas son las personas y, por tanto, el sistema de la comunicación total
(interna y externa) es primordial para su crecimiento y competitividad ante el futuro
de las organizaciones empresariales.
El enfoque sistémico propone soluciones en las cuales se tienen que considerar

diversos elementos y relaciones que conforman las partes intervinientes de todo
sistema y el entorno del cual forma parte.
Las personas, los equipos y las organizaciones que logran desarrollar la

capacidad de alternar entre la manera lineal y sistémica de pensar obtienen una
marcada ventaja competitiva respecto a quienes solo se limitan a pensar
respuestas de tipo lineal.
Por su parte, el enfoque estratégico, implica comprender en primer lugar el

contexto en el que nos encontramos; en segundo lugar, saber a dónde queremos
ir, tener visión de futuro; y en tercer lugar, definir cómo llegaremos a dónde
queremos ir.
Así, el enfoque sistémico y estratégico busca comprender de manera más precisa

cómo funciona la totalidad y cada una de las partes relacionadas de un sistema, y
los efectos que producen en el corto, mediano y largo plazo.
Considera cada elemento del sistema dándole la respectiva importancia a todos,

aun los que en apariencia podrían ser irrelevantes o menos importantes. Se trata
de un modo de pensar holístico, racional, lógico y estratégico que analiza y actúa
sobre las causas que producen determinados efectos en cada sistema.
Modelo de Kast y Rosenzweig
Estos autores conciben la organización como un sistema abierto que intercambia

información, energía y materiales con el medio o supra sistema el cual influye en
la forma en que el sistema organizacional efectúa sus actividades. Consideran la
organización un subsistema del sistema ambiental, del cual obtienes recursos para
efectuar sus actividades, y a donde regresen tales recursos, en forma de
productos provenientes de las actividades de transformación que efectúa la
entidad. Además. Sostienen que los límites de las organizaciones están
claramente definidos, abiertos a un intercambio constante de información a lo cual
contribuye que estén integradas por seres humanos que reciben la influencia del
ambiente extraorganizacional.
Este modelo es útil para realizar el diagnóstico completo de una organización. El

modelo permite hacer el análisis desde una perspectiva completa, Diagnóstico y
cambio organizacional: Elementos claves gracias a su enfoque sobre los
diferentes subsistemas que le brindan su razón de ser (la estructura, la tecnología,
el aspecto psicosocial y la gestión). Ambos autores han desarrollado poco el
subsistema gestión, pero aquí se completará directamente con el modelo dinámico
de gestión ya descrito. Este modelo identifica también suprasistemas, como el
económico, el político, el social, el demográfico, el cultural y el legislativo.
Factores ambientales que influyen en la organización
Culturales: ideales, valores y normas prevalecientes en la sociedad, su desarrollo

histórico e ideologías presentes, creencias, costumbres, y naturaleza de las
instituciones sociales.
Tecnológico: grado y perspectivas del avance científico y tecnológico.
Educacionales: grados de escolaridad y preparación para el trabajo productivo.
Políticos: sistema político y situación política general.

Legales: legislación de que afecta diversos aspectos de la interacción de las
organizaciones con el medio.
Recursos Naturales: disponibilidad y condiciones climáticas, orografías,

hidrográficas.
Los subsistemas
Cada uno describe una parte de la organización, con base en un punto de vista
diferente. Es necesario describir todos, porque lo más común es sentirse más
cómodos con uno que con el otro, a causa de la formación o de la propia
experiencia. En cada uno habrá que buscar los datos y los elementos,
considerando que los que están fuera pueden ser los más importantes
Según estos actores las organizaciones son sistemas sociales que se crean y
diseñan con propósitos específicos, y constan de componentes o subsistemas:
subsistema de metas y valores, subsistemas técnico, subsistemas estructural,
subsistemas psicosocial y subsistemas administrativo.
Modelo Collerette y Schneider
Collerette y Schneider proponen otra manera de describir el entorno, más práctica

que la de Kast y Rosenzweig. Dividen el entorno en tres niveles inmediato,
intermedio y de tendencias globales que llevan preguntas bastante precisas, lo
que facilita este análisis.
Entorno inmediato: Mercado de mano de obra: ¿Cuál es la influencia del

mercado actual de mano de obra sobre la empresa? ¿Es fácil o difícil encontrar
empleados competentes y bien formados? ¿Son caros o no? Lo que se busca
aquí es cómo las características del mercado de mano de obra pueden influir en el
futuro cercano o lejano de cierta empresa. Por ejemplo, si ésta utiliza mano de
obra muy especializada, es posible que la influencia de este factor sea importante.
Entorno intermedio: Este entorno es un poco más global que el inmediato, pero
en él se contesta a las preguntas de la misma manera: si algo es crítico, se
detalla; si no lo es, no se trata y se pasa al punto siguiente: • Organizaciones
internacionales: ¿Existen organizaciones que pueden influir en el negocio o
actividades de la empresa? Por ejemplo, la gestión de un tratado de libre comercio
(TLC) puede ser un elemento crítico del entorno si una empresa tiene actividades
cubiertas por él.
Entorno de tendencias: globales Como su nombre lo indica, este entorno es

mucho más global. Y aunque es muy poco probable que sus elementos tengan
una influencia precisa, hay que preguntárselo para ajustar el análisis: • Evolución
tecnológica: ¿Qué está llegando y qué va a pasar en la empresa con esta llegada?
¿Es posible avizorar amenazas en el futuro? Aquí no se habla de la tecnología
usada en la empresa, sino de aquélla que existe fuera la organización y que puede
provocar desafíos o cambios tecnológicos. En unos casos, son los cambios en la
tecnología los que van a afectar el futuro de la empresa. Microsoft no tiene
problemas con el software que vende, sino con el cambio del entorno que hace
que los microcomputadores en los cuales pone su software esté disminuyendo a
causa de cambios tecnológicos. ¿Cuáles son los cambios futuros que van a
afectar a la empresa?
Conclusión
Con mención a lo anterior podemos decir que los modelos de diagnóstico son
estructuras administrativas que han sido, durante demasiado tiempo, vistas de
manera generalizada y sistemática, como mecanos cuyas piezas se imbrican para
formar una construcción fija de la realidad de funcionamiento de las
organizaciones que contiene.
Bibliografía
http://actualidadempresa.com/enfoque-sistemico-aplicado-la-organizacion-empresarial/
https://mba.americaeconomia.com/articulos/columnas/que-aporta-el-enfoque-sistemico-y-
estrategico-las-organizaciones
https://es.scribd.com/document/313119928/MODELO-DE-KAST-Y-ROSENZWESG-
docx
http://archives.enap.ca/bibliotheques/2015/03/030824785.pdf?
fbclid=IwAR3IgOg_d2zCzX3eF9P6OE42XzM86y3a7bEoTWF9VRzOA_2mvUogOei3rv
w
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Especialmente todo empezó durante mi primer trabajo en Inglaterra, formándome

Entonces me di cuenta, de que desde joven fui consciente de cómo el mundo se

Asimismo, llegue a la conclusión, de que en el transcurso de mi trayectoria

Todas estas herramientas de trabajo fueron decisivas para ayudarme a afrontar

El enfoque sistémico propone soluciones en las cuales se tienen que considerar

Las personas, los equipos y las organizaciones que logran desarrollar la

Por su parte, el enfoque estratégico, implica comprender en primer lugar el

Así, el enfoque sistémico y estratégico busca comprender de manera más precisa

Considera cada elemento del sistema dándole la respectiva importancia a todos,

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Este modelo es útil para realizar el diagnóstico completo de una organización. El

Factores ambientales que influyen en la organización

Culturales: ideales, valores y normas prevalecientes en la sociedad, su desarrollo

Tecnológico: grado y perspectivas del avance científico y tecnológico.

Educacionales: grados de escolaridad y preparación para el trabajo productivo.

Políticos: sistema político y situación política general.

Recursos Naturales: disponibilidad y condiciones climáticas, orografías,

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Entorno de tendencias: globales Como su nombre lo indica, este entorno es

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