Programa de Vigilancia Inoxfam

Sistema de Gestion de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Fecha: Noviembre 2023

PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES Version 001
EN EL TRABAJO
PREVENCIÓN DE RIESGOS Página 1 de 10
PROGRAMA DE VIGILANCIA
RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO (RPS)
Elaborado Por: Revisado Por: Aprobado Por:
Gissel Orellana Estrada Alvaro Chavéz Jorge Tapia

Ing. En Prevención de Riesgos Jefe de Calidad Administrador de Contrato
Firma: Firma: Firma:
1. OBJETIVO
PREVENCIÓN DE RIESGOS
INOXFAM

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Implementar y aplicar el Protocolo Psicosocial con la finalidad de reconocer y detectar los

riesgos psicosociales en la empresa, mediante la aplicación de la encuesta
CEAL-SM/SUSESO (Cuestionario de Evaluación del Ambiente Laboral – Salud Mental / SUSESO).
1. ALCANCE
El presente protocolo debe ser conocido y aplicado a la totalidad del personal de la

empresa INOXFAM.
3. RESPONSABILIDADES
1. Administrador de Contrato: Es el responsable de la aprobación e implementación de

este programa de vigilancia RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO en todas las
obras.
2. Supervisor: Exigir y hacer cumplir las normas del presente programa de vigilancia
RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO para todas las obras.
3. Administrativo (a) y Prevención de Riesgos: Responsables de las coordinaciones

necesarias para que los expertos de obra se desempeñen como moderadores del cambio y
realicen las acciones tendientes a desarrollar y aplicar el protocolo.
4. Trabajadores: Responsables de conocer, aplicar y respetar el presente programa de

vigilancia de RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO.
4.- DOCUMENTOS APLICABLES
 Código Sanitario.
 Ley N° 16.744, de 1968, que establece normas sobre accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales. Art. 65 y 68 del título VII “Prevención de Riesgos
Profesionales”.
 Decreto Supremo 101 del año 1968 de Ministerio del Trabajo. Artículo 72: “En caso de
enfermedad profesional deberá aplicarse el siguiente procedimiento: … El organismo
administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de vigilancia
epidemiológica, al momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo que
así lo ameriten o de diagnosticar en los trabajadores alguna enfermedad profesional”.
 Decreto Supremo 109, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. Artículo
21: El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo
con lo establecido en el artículo 14 C del DL N.º 2.763, de 1979, para facilitar y
uniformar las actuaciones médicas y preventivas que procedan, impartirá las normas
mínimas de diagnóstico a cumplir por los organismos administradores, así como las que
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sirvan para el desarrollo de programas de vigilancia epidemiológica que sean

procedentes, las que deberán revisarse, a lo menos, cada 3 años. Para tal efecto,
deberá remitir las propuestas a la Superintendencia de Seguridad Social para su
informe”.
 D.F.L. N°1, de 2005, que aprueba el texto refundido, coordinado y sistematizado del
Decreto Ley 2763, de 1979, que reorganiza el Ministerio de Salud y crea los Servicios
de Salud, el Fondo Nacional de Salud, el Instituto de Salud Pública de Chile y la Central
de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud, y de las leyes N° 18.933
y N° 18.469, publicado en el diario oficial de 24.04.06
 Ley N° 19.937 que modifica el D.L. N° 2763, de 1979 con la finalidad de establecer una
nueva concepción de la Autoridad Sanitaria, distintas modalidades de gestión y
fortalecer la participación ciudadana.
 Reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de

trabajo, aprobado por Decreto Supremo 594/99 del Ministerio de Salud.
 Reglamento Orgánico del Ministerio de Salud, aprobado por Decreto Supremo N° 136,
de 2005, del Ministerio de Salud.
 Circular Nº 2582 de fecha 18 de noviembre del 2009 emanada de la Superintendencia

de Seguridad Social, imparte instrucciones sobre los nuevos formularios de Denuncia
Individual de Accidentes del Trabajo (DIAT) y Denuncia Individual de Enfermedades
Profesionales (DIEP), además de la puesta en marcha del Sistema de Información de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Ley 16.744 (SIATEP).
 Oficio Ord. B52/Nº 95, de fecha 20 de enero del 2010, emanada desde la Subsecretaría
de Salud Pública, informa de la entrada en vigor del Sistema Nacional de Información en
Salud Ocupacional (SINAISO)
5.- DEFINICIONES
 Protocolo: Instrumento de aplicación con orientaciones prácticas, con el fin de ser
implementadas en los lugares de trabajo. En este sentido, los protocolos buscan ser
una herramienta reglamentaria y unificadora de criterios en el proceso de identificación y
evaluación de factores de riesgo de las tareas laborales y puestos de trabajo, como
también de su control y seguimiento.
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 Empleo: Conjunto de tareas cumplidas o que se supone serán cumplidas por una
misma persona.
 Ocupación: Conjunto de empleos cuyas tareas presentan una gran similitud.
 Condiciones de Trabajo: Situación en que las personas están empleadas, el estatus

que ocupa en la empresa o lugar de trabajo, la estabilidad existente en el empleo, el
acceso a entrenamiento y capacitación, la forma de pago, los tiempos de trabajo y
control sobre ellos y los niveles de participación en la toma de decisiones. Esta
dimensión busca conocer los aspectos relativos a la relación de empleo entre los
trabajadores y su empresa, empleador o empleo propiamente tal. Los aspectos
analizados se entienden como determinantes estructurales que generan y reproducen
las inequidades en salud.
 Factores Psicosociales: Hacen referencia a situaciones y condiciones inherentes al

trabajo y relacionadas al tipo de organización, al contenido del trabajo y la ejecución de
la tarea, y que tienen la capacidad de afectar, en forma positiva o negativa, el bienestar
y la salud (física, psíquica o social) del trabajador y sus condiciones de trabajo. Por lo
descrito, es importante distinguir el concepto de Factores Psicosociales con respecto al
concepto de Factores de Riesgo Psicosociales y/o Riesgos Sicosociales.
 Organización: Empresa o institución dedicada a actividades o persecución de fines

económicos, comerciales o de servicios. Por lo tanto, se entenderá como tal a toda
organización pública o privada, con o sin fines de lucro.
 Estrés: Sistema de alerta del ser humano que se activa con respuestas de índole
psicofisiológicas, derivado de la percepción de un desequilibrio entre un estímulo
ambiental y los recursos que se dispone para su enfrentamiento. Este sistema de alerta
es inespecífico, por lo que influyen las características personales para su manifestación
como síndrome.
 Es importante diferenciar el concepto de estrés como estímulo externo (estresó Geno o

condición percibida como negativa), como efecto en el organismo (efectos psicológicos
y/o fisiológicos) y como proceso (interacción dinámica). Para los efectos de este
protocolo, se comprenderá el estrés como efecto mediador de la exposición al riesgo
psicosocial y las consecuentes patologías de orden físico y/o mental. Entre los factores
específicos que reportan estrés en el trabajo se incluyen: la falta de control sobre el
trabajo (autonomía, participación, uso y desarrollo de habilidades), la carga de trabajo
(cantidad, complejidad, presiones de tiempo), las (dis)funciones de rol (conflicto,
ambigüedad), las relaciones inarmónicas con los demás (acoso, apoyo social,
reconocimiento), las perspectivas de carrera (promoción, precariedad, degradación), el
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clima o la cultura (estilos de comunicación, estructura jerárquica, equidad) y la

interacción de conciliación trabajo – vida.
 Empleador: Es deber de la organización medir la exposición a riesgo psicosocial de sus

ambientes laborales, y contar con las acciones necesarias para disminuir y/o eliminar
sus efectos, mediante la planificación de acciones específicas. Ningún rubro, actividad o
tamaño de la organización, la exime de su responsabilidad de mantener estándares de
salud en sus lugares de trabajo.
 Trabajador: Toda formación, información y educación que el trabajador recibe, está

orientada a convertirlo en un vigilante activo de los factores de riesgo presentes en su
organización. Junto al derecho a saber, todo trabajador debe formar parte de las
evaluaciones de riesgo psicosocial en sus ambientes de trabajo.
 Mutualidad de seguridad ( ACHS) : El organismo administrador de la ley tiene la

misión de asesorar a sus empresas adheridas en lo que al riesgo específico se refiere.
Toda vez que una organización transgreda o vulnere los factores de riesgos
psicosociales señalados por este protocolo de vigilancia, el organismo administrador de
la ley deberá notificar a la autoridad sanitaria para que realice la fiscalización.
 Secretarías Regionales Ministeriales de Salud: Corresponde la fiscalización de las

disposiciones contenidas en el Código Sanitario y demás leyes, reglamentos y normas
complementarias que le otorgan facultades respecto de la seguridad y salud en los
lugares de trabajo, y la sanción a su infracción en los casos que ello lo amerite.
2. DESARROLLO DE ACTIVIDADES
a. Coordinar con la Mutualidad de Seguridad (ACHS) la realización de una capacitación

correspondiente al Protocolo de Riesgos Psicosociales para los Asesores en
Prevención de Riesgos de Obra, quienes se desempeñarán como gestores de la
implementación de este protocolo.
b. Desarrollar las acciones tendientes a difundir la realización del protocolo, mediante
infografía, dípticos trípticos y formaciones específicas.
c. Debe Aplicarse a todo el personal para ser encuestado.
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Constitución del Comité de Evaluación y Gestión de Riesgos Psicosociales. La Obra

deberá conformar un comité que debe velar por el cumplimiento de las condiciones de
la evaluación de Riesgos Psicosociales y por la confidencialidad y anonimato en la
aplicación del cuestionario CEAL-SM/SUSESO (Cuestionario de Evaluación del Ambiente
Laboral – Salud Mental / SUSESO).
d. Este comité tendrá la responsabilidad de tomar las decisiones y aplicar los criterios que
se requieran durante el proceso de medición, tabulación, análisis de resultados y
desarrollo de las medidas locales que se deban aplicar en caso de tener resultados que
indiquen riesgo alto o medio.
El comité debe estar compuesto por personas que representen los siguientes
estamentos dentro de la empresa:
 Área Administrativa
 Área de Prevención de Riesgos
La Obra deberá realizar la aplicación del cuestionario CEAL-SM/SUSESO (Cuestionario de

Evaluación del Ambiente Laboral – Salud Mental / SUSESO). En coordinación con la
Mutualidad de Seguridad (ACHS) con el objeto de que esta se realice de manera
adecuada la evaluación y protegiendo el anonimato y confiabilidad del proceso.
Bitácora o Carta Gantt: Es importante que la Obra mantenga una bitácora o carta Gantt,
con el registro de las acciones que se van desarrollando en el proceso de
implementación. Este registro será solicitado en caso de enfrentar una fiscalización.
Información debe contener la Bitácora o Carta Gantt:
 Nombre o Razón Social de la entidad empleadora y su RUT.

 Fecha de constitución del comité y la nómina de sus integrantes (ver formato N°1)
 Fechas y contactos realizados con los distintos interesados.
 Definición de acciones programadas a realizar
 Fechas de las reuniones preparatorias. Se deberá mantener copia de las actas de las
reuniones. (ver formato N°2)
 La forma y medios de la campaña de sensibilización, adjuntando elementos que se
hayan utilizado (por ejemplo, volantes electrónicos o de papel, o carteles).
 La o las fechas de aplicación del Cuestionario.
 El formato que se eligió para la aplicación del Cuestionario (electrónico o en papel).
 Fecha de la realización de la reunión de discusión de los resultados en las distintas
unidades de trabajo.
 Las fechas y participantes de los grupos focales que complementan la medición de
riesgo con metodologías cualitativas.
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 Las medidas que se haya acordado realizar, los responsables de su implementación y el

calendario para su aplicación.
 Difundir el desarrollo de la aplicación de la encuesta y cuál es el fin de la misma, tener

presente que no es una encuesta para medir “clima laboral”, este protocolo está
orientado a verificar como el trabajo afecta psicológicamente al trabajador
 Coordinar con la Mutualidad de Seguridad (ACHS) la capacitación para el comité.

Comenzar la difusión con la capacitación de lo que es el Protocolo de Riesgo
Psicosocial, posteriormente entregar los trípticos y dípticos.
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El presente protocolo debe ser conocido y aplicado a la totalidad del personal de la

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4. Trabajadores: Responsables de conocer, aplicar y respetar el presente programa de

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 Ocupación: Conjunto de empleos cuyas tareas presentan una gran similitud.

 Condiciones de Trabajo: Situación en que las personas están empleadas, el estatus

 Factores Psicosociales: Hacen referencia a situaciones y condiciones inherentes al

 Organización: Empresa o institución dedicada a actividades o persecución de fines

 Es importante diferenciar el concepto de estrés como estímulo externo (estresó Geno o

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 Empleador: Es deber de la organización medir la exposición a riesgo psicosocial de sus

 Trabajador: Toda formación, información y educación que el trabajador recibe, está

 Mutualidad de seguridad ( ACHS) : El organismo administrador de la ley tiene la

 Secretarías Regionales Ministeriales de Salud: Corresponde la fiscalización de las

a. Coordinar con la Mutualidad de Seguridad (ACHS) la realización de una capacitación

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La Obra deberá realizar la aplicación del cuestionario CEAL-SM/SUSESO (Cuestionario de

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 Coordinar con la Mutualidad de Seguridad (ACHS) la capacitación para el comité.

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