Caso - Textiles Corazón Andino Semana 7

“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la
conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”
GESTIÓN EMPRESARIAL
DOCENTE:
Oscuvilca Herrera, Mario Antonio
INTEGRANTES:
1. Viera Quispe, Tania Adami
2. Ccuno Larico Magaly
3. Dolmos Cunsa, Kadin Kelly
2024
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
Y NEGOCIOS
"Textiles Corazón Andino S.A.C."

Textiles Corazón Andino S.A.C., una empresa mediana situada en Arequipa, Perú, se
dedica a la producción y venta de textiles de alpaca. A pesar de tener un producto de
alta calidad, la empresa enfrenta problemas de competitividad y rendimiento.
La empresa ha notado un descenso en su cuota de mercado y un aumento en la

rotación de personal. Los empleados reportan insatisfacción general y falta de
motivación. No existen políticas claras de formación, desarrollo o compensación. Las
evaluaciones de desempeño son irregulares y no están alineadas con objetivos claros.
Algunos problemas identificados son
• Alta Rotación de Personal: Debido a la falta de oportunidades de crecimiento y

reconocimiento.
• Baja Productividad: Los empleados no reciben capacitación regular ni
herramientas necesarias para mejorar su eficiencia.
• Desmotivación Generalizada: No hay programas de incentivos o
reconocimientos por buen desempeño.
• Deficiente Comunicación Interna: La dirección no comunica claramente las
metas ni las expectativas a los empleados.
Preguntas
• ¿Cómo impacta la alta rotación de personal en la competitividad de la

empresa?
La alta rotación de personal puede tener un impacto negativo en la
competitividad de la empresa cuyos efectos son pérdida de conocimiento y
experiencia, disminución de la productividad, dificultad para atraer y retener
talento, daño a la imagen de la empresa, así como también la pérdida de
oportunidades de innovación, para evitar estos efectos la empresa debería
implementar estrategias para reducir la rotación de personal.
• ¿De qué manera la falta de capacitación afecta la productividad y la calidad de

los productos?
La falta de capacitación laboral puede afectar de manera negativa el desempeño
de una compañía, como un balance negativo y la disminución de la calidad de
tus productos, por eso hay que evaluar cuáles son los requerimientos
específicos de capacitación en las empresas ya que es un elemento que influye
en la efectividad de lo que se les enseña a los colaboradores y de lo que
podemos conseguir con la misma.
La capacitación aumenta la confianza y motivación de los empleados,
reduciendo los niveles de estrés y ausentismo.
• ¿Qué estrategias podrían adoptarse para mejorar la motivación y la retención

de empleados?
La empresa “Textiles Corazón Andino S.A.C.” para mejorar la motivación y la
retención de los colaboradores, podría establecer reuniones mensuales de
reconocimiento y recompensa con bonos para empleados destacados, mejorar
las condiciones de trabajo, fomentar comunicación abierta y participativa para
intercambiar, reconocer y valorar las ideas de los empleados
• ¿Cómo podría mejorar la empresa su comunicación interna para alinear mejor

a los empleados con los objetivos empresariales?
Debería ver una comunicación abierta y transparente donde los empleados se

sientan cómodos para comunicarse entre sí, alentar a que compartan sus ideas
ya que podrían aportar con ideas creativas e innovadoras, todos los empleados
deben saber a dónde quiere llegar la empresa, tener claro los objetivos para
todos poder ir en la misma dirección. Al implementar una estrategia de
comunicación interna sólida, las empresas pueden alinear mejor a los
empleados con los objetivos empresariales, aumentar el compromiso de los
empleados, mejorar la moral y crear una cultura más productiva.
• Rúbrica
Criterio de
Excelente (3 puntos) Satisfactorio (2 puntos) Insuficiente (1 punto)
Evaluación
El estudiante proporciona un El análisis del estudiante es
El estudiante proporciona un
análisis detallado y profundo superficial o muestra una
análisis adecuado del
Análisis del Impacto del impacto de las prácticas comprensión limitada del
impacto de las prácticas de
de las Prácticas de de gestión del talento impacto de las prácticas de
gestión del talento humano,
Gestión del Talento humano en la competitividad gestión del talento humano
pero las recomendaciones o
Humano en la de la empresa, incluyendo en la competitividad de la
los ejemplos son algo
Competitividad ejemplos específicos y empresa. Faltan ejemplos o
generales o poco
recomendaciones bien recomendaciones
desarrollados.
fundamentadas. significativas.
Material elaborado y adaptado por Mg. Mario Oscuvilca H. para la Universidad
Tecnológica del Perú

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“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la

conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”

Oscuvilca Herrera, Mario Antonio

1. Viera Quispe, Tania Adami

2. Ccuno Larico Magaly

3. Dolmos Cunsa, Kadin Kelly

"Textiles Corazón Andino S.A.C."

La empresa ha notado un descenso en su cuota de mercado y un aumento en la

Algunos problemas identificados son

• Alta Rotación de Personal: Debido a la falta de oportunidades de crecimiento y

• ¿Cómo impacta la alta rotación de personal en la competitividad de la

• ¿De qué manera la falta de capacitación afecta la productividad y la calidad de

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