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Plan de Martketing

Alejandro Ceballos Blanco

Tecnología en Logística, Corporación Universitaria Iberoamericana

Fundamentos de Mercadeo
Daniel Bañol
16 de marzo de 2023

Introducción
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En esta actividad se desarrolló un plan de marketing de la marca Coca-Cola ya que es

una de las más icónicas y reconocidas a nivel mundial, con una historia de más de un siglo en

el mercado, siempre liderando el comercio de las bebidas, siendo pionera en innovación,

creatividad y liderazgo.

Es una empresa con marketing audaz y visionario que ha establecido estándares en la

forma en que las marcas se conectan con los consumidores en la forma de posicionarse en el

mercando implementando estrategias que se centra en aprovechar el poder de Coca-Cola para

mantenerse como líder en la industria de bebidas no alcohólicas implementando

constantemente avances tecnológicos.

PLAN MARKETING COCA-COLA

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HISTORIA

El nombre de la marca y el diseño del logotipo de Coca Cola corrió a cargo del contable

farmacéutico, Frank Robinson, y en sus inicios la Coca Cola fue introducida comercialmente

como "un tónico efectivo para el cerebro y los nervios”.

El hombre bebió su vaso por un nickel (5 céntimos de la época) y de esta forma nació

Coca Cola con burbujas tal y como la conocemos en la actualidad.

Coca Cola ha sido capaz de establecer con los consumidores un vínculo que muy pocas

marcas han sido capaces de crear

Esta empresa es una de las marcas comerciales más identificable y comercializada. The

Coca Cola Company es el número uno a nivel mundial de la producción y la comercialización

de bebidas sin alcohol

MISIÓN

Satisfacer con excelencia a los consumidores de bebidas.

VISIÓN
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Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico, social y ambiental

sostenible, gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores, con los mejores

colaboradores en el mundo.

ANALISIS DEL MERCADO

Estudio minucioso de los factores y hechos que rodean el consumo de un bien o

servicio. Aquí debemos plantearnos cómo es que el entorno general y específico afecta de

manera positiva y negativa a esta marca. Para ello, debemos analizar ciertos puntos que

pueden limitar a la marca como un producto que es ofrecido a los clientes.

MICRO ENTORNO

 COMPETENCIA:

El producto debe tener gran calidad o avances de innovación superiores a los de la

competencia. Se fija en todo desde los procesos de producción, el diseño del producto, su

sabor, su manufactura y su calidad hasta el empaque.

 MEDIOS DE COMUNICACIÓN:

Tiene que ser trasmitida en los medios adecuados para que sea vista por la gente que

ellos saben que pueden comprar el producto.

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MACRO ENTORNO

 CULTURA:

Población como una cultura con poder adquisitivo sobre este producto, siendo esta una

oportunidad.

 POLITICO:

El estado promueve la realización de este tipo de negocios en todo el país para tales

fines.

 TECNOLOGICO:

El producto cuenta con tecnología de primera adecuada para su producción

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

 Desarrollo: Coca Cola fue creado por el farmacéutico John Pemberton en 1886,

como un medicamento en jarabe que aliviaba el dolor de cabeza y las náuseas. En sus inicios

estaba compuesto por hojas de coca y semillas de nuez de cola, de donde se origina el

nombre. La bebida como tal surge al combinar accidentalmente el jarabe con agua

carbonatada, donde ya se empezó a vender como un remedio que calmaba la sed a 5 centavos

en vaso.

 Introducción: Ese mismo año se le ofreció a Pembertom distribuir su producto

por todo los Estados Unidos. Se realizó la venta de la compañía y la marca al empresario Asa

Griggs Candler por 23.300 dólares, cuyas estrategias de Marketing hicieron a la bebida una de

las más consumidas del siglo XX. Para introducir Coca Cola en el mercado se utilizaría el
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modelo AIDA, el cual se basa en los factores psicológicos del consumidor al momento de

comprar el producto. AIDA son las siglas de atención, interés, deseo y acción.

 Crecimiento: En esta etapa Coca Cola empieza a ser conocido y sus ventas

aumentan poco a poco en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo XIX, el producto se

posiciona e inicia sus ventas a nivel mundial. Llegando a países como Turquía, China, Japón,

Sur América etc. Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca reconocida y posicionada

a nivel mundial, siendo vendida en más de 205 países. Manteniendo el volumen de sus ventas

gracias a sus continuas campañas de marketing y publicidad, las cuales se caracterizan por ser

innovadoras multiculturales. El objetivo es mantenerse en la mente de los consumidores y

ganar la aceptación y preferencia de las nuevas generaciones.

 Declive: Coca Cola aún se mantiene líder en el mercado en muchos países, por

lo cual podemos decir que aún está muy lejos de la etapa de declive
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Tabla 1 Análisis Dafo

DAFO
DEBILIDADES: AMENAZAS:
Que una persona influyente se
rehúse a beber sus productos. En
Parte de sus bebidas son percibidas como poco saludables, de una entrevista, Cristiano Ronaldo
poco valor nutricional y causantes de varias enfermedades. rechazo un refresco Coca-Cola y
Generando una publicidad bastante negativa. la empresa perdió unos 4 mil
millones de dólares de valor en
bolsa.
Los consumidores pueden optar
Coca Cola invierte una enorme cantidad de recursos monetarios por comprar las bebidas de la
en el marketing y comercialización, lo que incrementa los costos competencia, tomar refrescos más
operativos. Esto puede reducir las ganancias de la empresa o baratos, buscar productos
aumentar el valor del producto final. artesanales o apoyar al productor
local.

Sus botellas plásticas desechables de un solo uso y envases de

La existencia de requisitos legales
las bebidas, unos 100 mil millones al año, van a parar a los
que obliguen a las empresas a
basureros, o peor aún, a nuestros océanos. La organización Break
revelar información negativa en
Free From Plastic la nombro la mayor contaminadora de plástico
las etiquetas de los productos.
del planeta. Un gran reto que Coca Cola debe superar.

FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
Es una marca representativa a
nivel mundial y tiene convenios
Coca Cola es compañía de bebidas más grande del mundo, estratégicos con diferentes
siendo también su principal productora y vendedora. industrias en el mercado, por lo
cual le es más fácil publicitarse en
diferentes sectores y medios.
Tiene una fórmula única que la distingue, la cual nunca ha podido Aumento de la demanda de agua
ser copiada por la competencia. embotellada. Coca Cola ha
La Fórmula de la Coca-Cola. Es la receta «secreta» usada para incorporado varias opciones de
elaborar la Coca-Cola y como estrategia de marketing. Se dice que agua, solo necesita una mayor
solo la saben 2 personas, esto le da cierto misticismo al refresco. promoción.
Las estrategias de marketing y publicidad de Coca Cola no solo se
Asociarse con atletas reconocidos
limitan en satisfacer las necesidades y gustos de los
que promocionen las bebidas
consumidores, sino que buscan darle ese toque de magia que
saludables de la empresa; agua,
asocie la marca con la felicidad, experiencias y personalización
tés, jugos, bebidas deportivas.
(cuando los embaces tenían nombres, eso me encanto)

ESTRATEGIA COMERCIAL:

Coca Cola lo estructura en 5 partes:

1. Definición clara de la dirección estratégica que determinara los esfuerzos

comerciales

2. Análisis exhaustivo del mercado, que incluye el entorno económico, la cadena

de suministro y los competidores actuales y potenciales.

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3. Permite evaluar oportunidades por medio de una segmentación de mercado y

un análisis de los segmentos más relevantes.

4. Desarrollo de posicionamiento único a través de propuestas de valor claras y

diferenciadas.

5. Permite compilar la estrategia comercial, guiando el desarrollo de

acciones de marketing y ventas conectadas a las necesidades de los clientes y

a las capacidades de la organización.

MODELO DE PLAN DE MARKETING:

Grupo objetivo: Público de todas las edades

Características Involucrada en los eventos internacionales

MARKETING MIX

 Producto:

Consumo extendido no solo para lo que en principio están pensando en refrescar, sino

para consumir en cualquier momento o situación

 Precio:

El comprador se siente conforme por el prestigio de la marca.

 Plaza: Como objetivo llevar hasta el consumidor el producto.

 Promoción: Para el incremento de las ventas. Para eso se aplican diferentes

políticas de comunicación con el exterior.

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 La publicidad: Informa sobre las características del producto y la más importante,

persuadir al posible comprador. Hay diferentes elementos que Coca Cola usa

para llamar la atención. Por ejemplo, la mayoría de sus campañas incluyen el

color rojo que además de recordar al producto capta la atención de las personas.

 Despertar interés: Coca Cola centra muchos esfuerzos en captar el interés de la

gente joven ofreciéndoles o interesándose por sus gustos y aficiones tales como

la música, organizando conciertos.

 Encontrar un deseo: Coca Cola juega muchísimo con este aspecto. Por ejemplo,

compara su producto con un beso, lo equipara a los deseos de felicidad y paz

navideña.

 Conseguir la actuación: Si el resto de pasos funcionan, y Coca Cola se asegura

de eso con poderosas campañas, el objetivo de la venta se alcanza.

 Venta Personal: Es una venta mucho más individual que tiene como objetivo

informar, persuadir y convencer; y que implica una relación más estrecha

vendedor – cliente. Por su buen posicionamiento, Coca Cola no acostumbra y no

le hace falta practicar este tipo de venta.

 Promoción de ventas: Se refiere a la política de marketing que incluye una serie

de actividades comerciales que tienen como objetivo incrementar las ventas a

corto plazo. Unos cuantos ejemplos son hacer un regalo con la compra del

producto Coca Cola. También podemos definir y ampliar la promoción que hace

Coca Cola en cuanto a sus consumidores, distribuidores y/o detallistas.

Mismo precio durante 70 años

Hoy en día es frecuente que las nuevas empresas comiencen a ofrecer a un servicio de

forma gratuita y que poco después comiencen a cobrar un precio más alto a los consumidores

y anunciantes una vez que se han convertido en fieles clientes. Se puede decir que la
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estrategia de Coca-Cola consistió en hacer eso mismo para ascender en Estados Unidos y en

el resto del mundo, solo que ellos tardaron más de 70 años en subir el precio: de 1886 a 1959

una botella de Coca-Cola sólo costaba cinco centavos.

Motivación del consumidor: los clientes de Coca-Cola

La motivación de los consumidores es un elemento integral para mantener y aumentar

las ventas de un producto y en este caso concreto, obviamente, no podía ser menos. Así que

ha sido clave el plan para centrarse en los clientes potenciales de Coca-Cola. La compañía

valora a sus estimados clientes y, como tal, trabaja las 24 horas del día para asegurarse de que

se gane la lealtad de los consumidores. Como tal, la compañía participa en actividades sociales

que son muy valoradas por sus clientes como estrategia de promoción del producto. Patrocina,

por ejemplo, diversas actividades destinadas a promover los diversos talentos entre la

población joven.

Asimismo, la empresa es conocida por su defensa de la sostenibilidad y por patrocinar

torneos y campeonatos deportivos populares en todo el mundo. Por ejemplo, Coca-Cola fue la

principal empresa patrocinadora de la Copa Mundial de la FIFA 2014 que se celebró en Brasil.

El patrocinio de ese campeonato mundial de fútbol brindó a Coca-Cola la oportunidad de

comercializar sus productos aún más en el mundo y establecer una imagen pública positiva, lo

que reforzó la estrategia de marketing de Coca-Cola.

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CONCLUSIONES

En resumen, después de todo el análisis que hemos hecho hasta ahora, el éxito de

Coca-Cola se ha logrado mediante el desarrollo de publicidad y estrategias como estrategias

de precios, Relaciones Públicas, de marketing online y también de ventas personales. A nivel

global, esta estrategia de Coca-Cola para atraer clientes ha ayudado a la empresa a atraer a

más consumidores de sus productos en los mercados internacionales y a obtener la que es la

actual ventaja competitiva de Coca-Cola.

Sin embargo, las enormes inversiones en actividades de comercialización y promoción

han dado lugar a un aumento de los costos de operación. Y, por lo tanto, es importante que la

empresa reduzca algunos de los costos derivados de la promoción y la comercialización. Lo

cual va en la línea de cualquier negocio que quiera sobrevivir en el tiempo: aumentar lo máximo

posible los beneficios, reduciendo al mismo tiempo los costes hasta donde sea posible en una

economía de libre mercado y respetando todo tipo de derechos y normativas legales de los

países en los que opera. El plan de marketing de Coca-Cola es, con todo ello, digno de estudio.

Coca-Cola ha alineado sus objetivos con estrategias eficaces de comercialización que

les ayudan a obtener una ventaja competitiva. Concluimos: esta empresa ha logrado penetrar

en los mercados internacionales gracias a la utilización de una estrategia de comercialización

eficaz en sus operaciones. El posicionamiento de Coca-Cola en el mercado es claro: es la

empresa líder.
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BIOGRAFIA

Eficiente, E. (2022b, abril 26). Análisis FODA de Coca Cola Company: empresa de

bebidas. Emprendedor Eficiente. https://emprendedoreficiente.com/analisis-foda-de-coca-cola-

company-empresa-de-bebidas/

Redacción. (2023, 5 noviembre). Así es la fórmula del éxito del marketing de Coca-

Cola. Marketing Insider Review. https://marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-coca-

cola/

Redacción. (2022, 30 mayo). 7 estrategias de marketing de Coca-Cola. Marketing

Directo. https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/7-estrategias-

brillantes-coca-cola-la-llevado-convertirse-una-las-marcas-mas-reconocidas-del-mundo

Bozzo, O. (2017, 10 febrero). Marketing Mix: La «P» de producto. Oriol Bozzo -

Economista - Executive MBA. https://oriolbozzo.wordpress.com/2017/01/27/marketing-mix-la-p-

de-producto/