PLAN DE MARKETING

DE COCA COLA
 RESUMEN
El nombre de la marca y el diseño del logotipo de
Coca Cola corrió a cargo del contable
farmacéutico, Frank Robinson, y en sus inicios la
Coca Cola fue introducida comercialmente como
"un tónico efectivo para el cerebro y los nervios”.
El hombre bebió su vaso por un nickel (5 céntimos
de la época) y de esta forma nació Coca Cola con
burbujas tal y como la conocemos en la actualidad.
Coca Cola ha sido capaz de establecer con los
consumidores un vínculo que muy pocas marcas
han sido capaces de crear
Esta empresa es una de las marcas comerciales
más identificable y comercializada. The Coca Cola
Company es el número uno a nivel mundial de la
producción y la comercialización de bebidas sin
alcohol.
 ANALISIS DEL MERCADO
Estudio minucioso de los factores y hechos que rodean el consumo de un bien o servicio. Aquí debemos plantearnos cómo
es que el entorno general y específico afecta de manera positiva y negativa a esta marca. Para ello, debemos analizar
ciertos puntos que pueden limitar a la marca como un producto que es ofrecido a los clientes.

MICRO ENTORNO:
MACRO ENTORNO:
• COMPETENCIA:
• El producto debe tener gran calidad o avances CULTURA:
de innovación superiores a los de la Población como una cultura con poder
competencia. Se fija en todo desde los adquisitivo sobre este producto, siendo esta
procesos de producción, el diseño del una oportunidad.
producto, su sabor, su manufactura y su POLITICO:
calidad hasta el empaque. El estado promueve la realización de este
tipo de negocios en todo el país para tales
• MEDIOS DE COMUNICACIÓN: fines.
• Tiene que ser trasmitida en los medios TECNOLOGICO:
adecuados para que sea vista por la gente que El producto cuenta con tecnología de
ellos saben que pueden comprar el producto. primera adecuada para su producción
ANALISIS DE LOS SEGMENTOS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
MERCADO: • Desarrollo: Coca Cola fue creado por el
 Segmentación por edades farmacéutico John Pemberton en 1886,
 Segmentación por el nivel de estudios como un medicamento en jarabe que
 Segmentación por lugar de residencia aliviaba el dolor de cabeza y las
 Segmentación por la fidelidad al náuseas. En sus inicios estaba
producto compuesto por hojas de coca y semillas
de nuez de cola, de donde se origina el
nombre. La bebida como tal surge al
combinar accidentalmente el jarabe con
agua carbonatada, donde ya se empezó
a vender como un remedio que calmaba
la sed a 5 centavos en vaso.
• • Madurez: En la actualidad Coca Cola es una marca
Introducción: Ese mismo año se le ofreció a
Pembertom distribuir su producto por todo los reconocida y posicionada a nivel mundial, siendo
Estados Unidos. Se realizó la venta de la vendida en más de 205 países. Manteniendo el
compañía y la marca al empresario Asa Griggs volumen de sus ventas gracias a sus continuas
Candler por 23.300 dólares, cuyas estrategias de campañas de marketing y publicidad, las cuales se
Marketing hicieron a la bebida una de las más caracterizan por ser innovadoras multiculturales. El
consumidas del siglo XX. Para introducir Coca objetivo es mantenerse en la mente de los
Cola en el mercado se utilizaría el modelo AIDA, el consumidores y ganar la aceptación y preferencia de
cual se basa en los factores psicológicos del las nuevas generaciones.
consumidor al momento de comprar el producto. • Declive: Coca Cola aún se mantiene líder en el
AIDA son las siglas de atención, interés, deseo y mercado en muchos países, por lo cual podemos
acción. decir que aún está muy lejos de la etapa de declive
• Crecimiento: En esta etapa Coca Cola empieza a
ser conocido y sus ventas aumentan poco a poco
en todos los Estados Unidos. Ya a finales del siglo
XIX, el producto se posiciona e inicia sus ventas a
nivel mundial. Llegando a países como Turquía,
China, Japón, etc. Al Perú llegó en el año 1936.
 DEBILIDADES:

FO
o Coca cola tiene uno de los precios más
altos en el mercado de bebidas
FORTALEZAS: gaseosas.

DA
o Es una marca de reconocida calidad, o Es considerada por un sector del
posicionada y preferida en gran parte del mercado como una bebida poco
mundo. saludable

o Tiene una fórmula única que la distingue, la o No puede tener la plaza de bebidas
cual nunca ha podido ser copiada por la como Inka Cola, ya que no tiene la
competencia. imagen de producto peruano.

o Posee muchas sucursales en todo el mundo

FO
productos similares.
o Algunos sectores dedicados a la salud
a nivel internacional, consideran que OPORTUNIDADES:
las bebidas azucaradas como Coca
Cola son dañinas para la salud.
o Teniendo varios dueños por sucursales,
DA • Es una marca representativa a nivel mundial y
tiene convenios estratégicos con diferentes
industrias en el mercado, por lo cual le es más
la franquicia de Coca Cola puede verse fácil publicitarse en diferentes sectores y
afectada en su imagen por el descuido medios.
de alguno. • Tiene un gran valor de marca y esto es mucho
más fácil para introducir, promocionar y
posicionar un nuevo producto.
• Cuenta con grandes ingresos a nivel mundial
y ello le permite realizar grandes inversiones
en publicidad.
 ESTRATEGIA COMERCIAL: Coca Cola lo estructura en 5 partes:
1. Definición clara de la dirección estratégica que determinara los esfuerzos comerciales
2. Análisis exhaustivo del mercado, que incluye el entorno económico, la cadena de suministro y los competidores
actuales y potenciales.
3. Permite evaluar oportunidades por medio de una segmentación de mercado y un análisis de los segmentos
más relevantes.
4. Desarrollo de posicionamiento único a través de propuestas de valor claras y diferenciadas.
5. Permite compilar la estrategia comercial, guiando el desarrollo de acciones de marketing y ventas conectadas a
las necesidades delos clientes y a las capacidades de la organización.
MODELO DE PLAN DE MARKETING:
Grupo objetivo: Público de todas las edades.
Características Involucrada en los eventos internacionales
Posicionamiento: Si hablamos del mercado nacional en términos de marcas, Coca Cola lidera el mercado con
una cuota de 26%, seguida por Inka Cola 25%,Kola Real 8%,Pepsi 7% y otras marcas 34%.
Es más... La compañía tuvo que comprar a InkaCola porque no pudo competir con el sabor de bebida nacional
y aun así sigue generando ingresos por Coca Cola y por Inka Cola.
 MARKETING MIX:
 Producto: Consumo extendido no solo para lo que en • Conseguir la actuación: Si el resto de pasos
principio están pensando en refrescar, sino para consumir en funcionan, y Coca Cola se asegura de eso con
cualquier momento o situación poderosas campañas, el objetivo de la venta se
 Precio: El comprador se siente conforme por el prestigio de alcanza.
la marca.
 Plaza: Como objetivo llevar hasta el consumidor el producto. • Venta Personal: Es una venta mucho más
 Promoción: Para el incremento de las ventas. Para eso se individual que tiene como objetivo informar,
aplican diferentes políticas de comunicación con el exterior. persuadir y convencer; y que implica una
• La publicidad: Informa sobre las características del relación más estrecha vendedor – cliente. Por su
producto y la más importante, persuadir al posible buen posicionamiento, Coca Cola no acostumbra
comprador. Hay diferentes elementos que Coca Cola usa y no le hace falta practicar este tipo de venta.
para llamar la atención. Por ejemplo, la mayoría de sus
• Promoción de ventas: Se refiere a la política de
campañas incluyen el color rojo que además de recordar
marketing que incluye una serie de actividades
al producto capta la atención de las personas.
• Despertar interés: Coca Cola centra muchos esfuerzos comerciales que tienen como objetivo
en captar el interés de la gente joven ofreciéndoles o incrementar las ventas a corto plazo. Unos
interesándose por sus gustos y aficiones tales como la cuantos ejemplos son hacer un regalo con la
música, organizando conciertos. compra del producto Coca Cola. También
• Encontrar un deseo: Coca Cola juega muchísimo con podemos definir y ampliar la promoción que
este aspecto. Por ejemplo, compara su producto con un hace Coca Cola en cuanto a sus consumidores,
beso, lo equipara a los deseos de felicidad y paz distribuidores y/o detallistas.
navideña.
Coca Cola a lo largo de su historia ha
OBJETIVOS Y PLANES DE ACCION:
hecho un sin fin de publicidades por
OBJETIVOS:
todos los medios de comunicación.
El objetivo es brindar un producto de calidad (en este caso bebidas
Actualmente la mayor cantidad la
gaseosas), dedicándose a la fabricación, comercialización y
realiza por televisión. Carteles en las
distribución de las mismas para lograr la satisfacción del cliente.
calles, diarios y anuncios en las radios
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
también forman parte de la publicidad. • Mantener la fórmula del producto para empoderamiento y
Ha tomado como estrategia apelar a
permanencia del público consumidor.
los sentimientos del consumidor. • Promover el crecimiento económico de los países generando
• OBSEQUIOS
nuevos puestos de trabajo
• DESCUENTOS
• Brindar una imagen novedosa (como imagen de la marca) y
• CANJES
familiar del producto en los diferentes establecimientos
• PROMOCION A LOS
comerciales sean micro, medianas o grandes empresas.
DISTRIBUIDORES • Enfatizar valores y sentimientos que lleguen a la mente de los
• SORTEOS ANUALES
consumidores.
• Comprometerse con la conservación del medio ambiente
modificando la tecnología de envasado en botellas que
contengan bajo contenido de carbono.
• Brindar un buen clima laboral.
• Invertir en maquinaria.
• Ofrecer beneficios a los accionistas.
PLAN DE ACCION:
Brindar publicidad orientada a la promoción de una vida
saludable y, valores como la amistad y sentimientos de
felicidad.
Realizar estudios de mercado para obtener información
sobre la satisfacción y necesidades de los consumidores.
Ejecutar un plan de inversión en la infraestructura de
todas sus plantas a nivel mundial.
CONCLUSIONES
Realizar planes de inversión social apoyando a las zonas
• Coca cola siempre intenta ingresar a la familia con vida
más necesitadas.
sana y feliz con cada uno de sus publicidades, pues son
Invertir en centros de estudios y desarrollo para la
muy emotivas y logran llamar nuestra atención. Con las
utilización de materiales menos contaminantes en la
promociones navideñas, logra estar en la mente de los
producción de sus envases de distribución.
consumidores como marca mundial. Es por ello, que
Generar estrategias de capacitación que aseguren un
sin la promoción y publicidad coca cola nunca hubiese
trabajo seguro y crecimiento en la empresa.
llegado a ser lo que es hoy en día.
• La presencia de coca cola en el mercado se debe al
plan bien desarrollado de sus diversas estrategias.
También, porque pudieron identificar las necesidades
de cada una de las zonas geográficas en las que se
encuentra presente actualmente, y posicionarse en el
mercado de las bebidas gaseosas.