PDF 20240513 170555 0000

“La gente olvidará lo que
dijiste , olvidará lo que hiciste,

pero nunca olvidará cómo la
hiciste sentir“
Frase de la escritora Maya Angelou
Habilidades Sociales
CONDUCTA AGRESIVA, PASIVA Y ASERTIVA
Conductas sociales
Agresivo Asertivo Pasivo
Establece relaciones Defiende sus No defiende sus

sociales negativas, en derechos e intereses
derechos e intereses
las que defiende sus personales. Respeta a
derechos, sus intereses, personales. Respeta
los demás pero no se
sus opiniones, sin tener a los derechos de los
respeta a sí misma.
en cuenta los derechos, demás. No tienen o no utilizan
intereses y opiniones de los recursos y las
los demás. habilidades sociales.
Conducta agresiva
¿Cómo piensa la persona agresiva?
Las personas no son de fiar. las
01
personas son malas por naturaleza.
02 Todo lo que me pasa es culpa de los

demás.
03 No me deben ver vulnerable, no debo

expresar mis sentimientos.
04 Todo debe salirme bien. No soporto

que las cosas me salgan mal.
05 Todo lo que hago yo está bien. Las

personas no saben hacerlo como yo.
Si te equivocas, atente a las
06
circunstancias. Tú te lo has buscado.
07 O estás conmigo o en contra.

Conducta agresiva
¿Cómo siente la persona agresiva?
La desconfianza en las intenciones de los

demás provoca que sientan ansiedad, al
no fiarse de nada ni de nadie.
Baja tolerancia a la frustración.
Sensación de soledad. Siente que nadie le
comprende.
Sensación de falta de control: amenazas,
gritos….
Sentimientos negativos y pesimistas
respecto a las personas y al mundo que le
rodea.
Baja autoestima: disimula su baja
autoestima con su actitud dominante.
Conducta agresiva
¿Cómo comporta la persona agresiva?
Volumen de voz elevado. Tono autoritario.

Contacto ocular retador.
Gestos de amenaza. Postura intimidatoria.
Carencia de empatía.
Tendencia al contraataque.
Tendencia a la crítica, aunque no le gusta ser
objeto de críticas.
Estado de alerta permanente,
susceptibilidad, siempre a la defensiva.
Alardea de sus logros y busca reconocimiento
inmediato.
Alta expresión de emociones negativas hacia los demás: ira, enfado,
cólera, desprecio, rechazo y baja expresión de emociones positivas.
Conducta pasiva
¿Cómo piensa la persona pasiva?
Mis deseos, opiniones no son

importantes, las opiniones y
deseos de los demás sí son
importantes.
Deseo que me quieran sobre todas las
cosas.
No puedo decepcionar a nadie.
No soporto que me rechacen o no me
tengan en cuenta.
No debo expresar sentimientos
negativos, aunque en ese momento los
sienta
Cuanto menos hable, menos se
notarán mis limitaciones
Conducta pasiva
¿Cómo siente la persona agresiva?
Siente impotencia. Sabe

que así no es feliz.
Se siente manipulada,
utilizada, poco respetada
como persona. Tiene miedo al fracaso, al
Siente que no controla el rechazo, a cometer errores.
ambiente. El ambiente le Se siente que como
controla. persona esta abatida,
Siente ansiedad depresiva y con un estrés
permanente. Su permanente.
comportamiento implica un Le cuesta mostrar sus
desgaste emocional. sentimientos, deseos y
opiniones.
Conducta pasiva
¿Cómo comporta la persona agresiva?
Volumen de voz bajo. Su conducta es muy

Escasa fluidez verbal. complaciente, en exceso.
La mirada es baja e huidiza. Atención a las expectativas y
Su postura corporal es deseos de la otra persona,
rígida, intenta poner una pasando por encima de sus
barrera entre el/ella y los propios deseos y expectativas.
demás. Evita el conflicto. Pospone
situaciones de conflicto.
Conducta asertiva
Piensa Siente Comportamiento
Conoce y cree en •Habla fluida, segura,mirada

unos derechos para si Se siente satisfecha directa a los ojos (no es
misma y para los de sus relaciones desafiante).
demás. •Relajación corporal.
sociales.
Utiliza un tipo de •Expresa sentimientos tanto
Se acepta y se positivos como negativos.
pensamiento objetivo
y racional que se respeta a si misma. •Escucha con interésy no
atiene a los hechos sin Se siente respetada interrumpe.
distorsionarlos. y valorada. •Su expresión facial es
Cree en la igualdad coherentecon su
de las relaciones interlocución.
personales. •Su voz posee un tono claro,
https://www.unprofesor.com/lengua-espanola/cuales-son-los-elementos-de-la-comunicacion-2447.html
Técnicas de
entrenamiento
asertivo Banco de niebla
Saber dar la razón ante una discusión, pero sin
perder la integridad y el punto de vista propio.
PARTE
Que estés de acuerdo con parte de lo que dicen.
POSIBILIDAD
Que estés de acuerdo con la posibilidad de que
sea cierto lo que dicen.
LÓGICA
Que estés de acuerdo con la lógica de lo que te
que dicen.
Técnicas de
entrenamiento
asertivo Tiempo fuera
Se pretende disminuir en
frecuencia o eliminar la
realización de uno o varios
comportamientos.
Se trata de extraer al sujeto
que hace la conducta de la
situación en la que puede
obtener reforzadores
Técnicas de
entrenamiento
asertivo Disco rayado
Mantener una postura

determinada ante otra persona
que no para de insistir en que
hagamos otra cosa. Por ejemplo,
que le hagamos un favor cuando
no podemos.
Técnicas de
entrenamiento asertivo
Hablar de cómo me siento en vez
Pregunta asertiva
de atacar
Cuando algo nos molesta o pensamos que ¿Cómo podríamos formular una
no respetan nuestros derechos, solemos pregunta asertiva?
usar el “tú”, por ejemplo, “eres un desastre Lo que haríamos sería algo así
porque no has limpiado nada”. En estos como:
casos, la otra persona se siente atacada y ¿Qué es específicamente lo que
su respuesta será la de contestar al esperabas?
ataque como protección ¿Cómo te gustaría que construyese
Si hablamos desde el “yo” este informe?
Por ejemplo, “me siento agobiada porque
la casa no está limpia, ¿por qué no lo
solucionamos?”

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“La gente olvidará lo que

dijiste , olvidará lo que hiciste,

Establece relaciones Defiende sus No defiende sus

02 Todo lo que me pasa es culpa de los

03 No me deben ver vulnerable, no debo

04 Todo debe salirme bien. No soporto

05 Todo lo que hago yo está bien. Las

07 O estás conmigo o en contra.

La desconfianza en las intenciones de los

Volumen de voz elevado. Tono autoritario.

Mis deseos, opiniones no son

Siente impotencia. Sabe

Volumen de voz bajo. Su conducta es muy

Conoce y cree en •Habla fluida, segura,mirada

Mantener una postura

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