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GUÍA DEL SUPERVISOR
Dpto. Emergencia y Alumbrado Publico

OBJETIVO
• Tener una descripción general de las funciones y responsabilidades
de un supervisor en calidad, seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente durante las supervisiones que realice en el campo y otras
labores que desempeñe.
ALCANCE
• El presente documento es aplicable para todos los trabajos de
supervisión realizados por los Departamentos de Transmisión,
Distribución, Mantenimiento de Redes, Emergencia y Alumbrado
Público, Control y Mediciones Técnicas, y Control de Obras.
RESPONSABILIDADES
• Operaciones es responsable de la aprobación de esta
El Gerente de Operaciones.-
guía así como velar por su cumplimiento
• Departamento son responsables de elaborar, actualizar,

Los Jefes de Departamento.-
difundir, promover y controlar el cumplimiento de esta guía.
• Supervisores son responsables de cumplir y hacer cumplir con lo

Los Supervisores.-
indicado en esta guía.
• Coordinadores son responsables de hacer cumplir lo indicado en

Los Coordinadores.-
esta guía gestionando tanto con el contratista como con su jefatura y/o el
supervisor del cliente.
DESARROLLO
• TAREAS PRELIMINARES AL TRABAJO:
– Verificar que se cumplan los requerimientos solicitados por el cliente tanto
en Especificaciones Técnicas de Materiales como en Especificaciones
Técnicas de Montaje bajo los estándares de Calidad, establecidos por el
cliente (y aceptados por Tecsur) frente a nuestros estándares debiendo
hacer cumplir cualquiera que resulte más exigente.
– Se debe revisar la programación diaria, y de acuerdo a las actividades a

realizarse en las SST’s programadas para ese día, identificar las que
requieran una mayor supervisión de acuerdo a su criticidad (planificación).
- Para los trabajos de emergencia se deberá verificar en el
sistema SISCAL aquellos trabajos críticos para la supervisión.
- Para el caso de obras de TRANSMISIÓN, deberá revisar el

expediente técnico de obra e informar al Coordinador si no
cumplen con los estándares establecidos por El Cliente y Tecsur,
así como a normas y reglamentación vigente
. La información al Coordinador deberá ser planteando
alternativas de solución. Por otro lado, debe participar en forma
activa en las charlas de Inducción de Obra.
DESARROLLO
– Debe asegurarse que todas las herramientas, materiales y equipos
que serán utilizados en obra se encuentren en condiciones
óptimas. Las inspecciones podrán ser realizadas en forma muestral
o total.
– Participar en la inspección previa en los trabajos programados en
los que se requiera.
Cumplir con el cronograma de supervision para los trabajos
programados.
Debe asegurarse que la SST cuente con la siguiente documentación:
•Permiso municipal: Previstos distritales y/o Permisos

provinciales para trabajos en la vía pública
•Permisos de ingreso a propiedad privada (en caso se requiera)

Acta de inspección previa y/o IRE (según lo indique el sistema)
•Planos o croquis (según el tipo de trabajo)
Tener con un día de anticipación la programación de las actividades y

recursos que emplearán durante los trabajos así como también el
personal correspondiente.
• DURANTE LA EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS
– Para actividades de TRANSMISIÓN se abrirá el Cuaderno de Obra
foliado según la envergadura del servicio.
– Asegurar en forma efectiva el cumplimiento de los objetivos del proyecto
mediante el control de alcances, tiempos, costos, calidad, seguridad,
medioambiente e imagen, realizando el seguimiento respectivo con
especial cuidado en las obras consideradas críticas.
– Para los trabajos de emergencia, verificar en el SISCAL que las
cuadrillas realicen las marcaciones en el WAP desde la toma de la SAE
hasta el descargo del mismo.
En los trabajos con corte programado asegurar el cumplimiento de las
horas establecidas, e informar a su jefatura y al proyectista del cliente
cualquier evento que pudiera ocasionar retrasos en la entrega del circuito.
Antes de entregar la boleta de liberación de circuito verificar el cierre de

los primarios y de las llaves de BT de las subestaciones intervenidas.
Asegurar el cumplimiento de que la zona de trabajo, se encuentre
ordenada y limpia.
Exigir al contratista la permanencia en obra del personal y del equipo
necesario para la ejecución de la obra, asimismo mantener informado
al coordinador sobre la deficiencia de recursos programados.
DESARROLLO
– PARA LAS ACTIVIDADES DE TRANSMISION
– Según envergadura del servicio anotar en el Cuaderno de Obra las

ocurrencias, consultas y avances diarios y reportar semanalmente al
coordinador sobre las anotaciones relevantes en este.
– De acuerdo a la envergadura del servicio anotar en el Cuaderno de
Obra los atrasos justificados asimismo informar al coordinador para que
gestione ante el contratista una reprogramación de las actividades para
el cumplimiento del plazo final de obra.
– Absolver en forma oportuna las consultas presentadas con la debida
anticipación por el Contratista en el cuaderno de Obra (de acuerdo al
avance).
– Mantener informado diariamente al coordinador de proyectos sobre el
progreso y ocurrencias en la obra.
– Emitir informes de rendimiento semanal, adjuntando fotos descriptivas
de la obra al jefe de departamento.
DESARROLLO
– Realizar el seguimiento y control de las actividades preventivas
específicas de la obra en Seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente tales como: Inspecciones Planeadas, Observaciones
Planeadas, Charlas de Seguridad, Conferencias, Simulacros, Medidas
de Control de Incidentes y Accidentes, etc. Que estos se cumplan en
forma sistemática para el contratista y Supervisor.
– Cumplir con la secuencia de avisos de incidentes y accidentes de obra,
estableciendo y manteniendo los adecuados canales de comunicación
que propicien una información permanente y oportuna de los actos y
condiciones inseguras presentes en el lugar de trabajo.
– Asegurar que el personal contratista sea informado previamente de las
acciones a tomar ante situaciones de emergencia, para la atención
oportuna de accidentes y otras contingencias como: sismos, incendios,
derrame de sustancias peligrosas, etc.
– Asegurar que el contratista realice las charlas de 5 minutos antes del
inicio de las tareas. Para el personal nuevo se efectuará la charla de
inducción y para el personal eventual la charla de 5 minutos,
evaluar en todo momento las condiciones del entorno, si este cambia se
debe reforzar al personal el nuevo riesgo agregándose a la charla de
5min con la medida de control.
DESARROLLO
– Orientar y explicar al personal, sobre los procedimientos para realizar
cada trabajo, en forma segura, indicando los riesgos existentes y las
medidas de control a tomar.
– Controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por el

contratista, para la ejecución de las actividades previniendo actos y/o
condiciones sub-estándares, que puedan originar incapacidad y/o
perdidas personales.
– Debe asegurarse de que toda tarea crítica (riesgo alto) debe contar con
procedimientos escritos, aprobados y de conocimiento del encargado.
Si al supervisar un trabajo, se presenta un acto y/o condición sub
estándar, que lo hacen inseguro, deberá paralizarlo, comunicando el
hecho a su jefatura inmediata, de igual forma procederá con cualquier otro
trabajo, no necesariamente relacionado con el.
Solicitar los documentos relacionados al trabajo:
Formato IRE y/o Acta de Inspección.
Charla de 5 minutos, revisando que esté bien redactada y que este
relacionada con la etapa del trabajo, verificando que todos los
integrantes de la cuadrilla hayan participado y firmado.
Procedimiento(s) de trabajo.
Hojas de seguridad (MSDS) de los productos peligrosos que se
estén utilizando.
DESARROLLO
– Revisar el cumplimiento de la señalización no solo del cerco de
seguridad de la zona de trabajo, sino también del resto de señales
indicadas en las especificaciones del cliente (referencia SI–3-300
seguridad en trabajos en la vía publica, SE-3-325 señales de seguridad
vial para trabajos en vías). Verificar la existencia de un camino
permanente y seguro para los peatones con un ancho mayor ó
igual a 1 metro, de no ser posible se debe utilizar las señales de “usar
acera del frente”.
•Verificar el correcto uso de los EPP, herramientas, vehículos, máquinas y
asimismo verificar que se encuentren en buen estado.
•El supervisor deberá comprobar la veracidad de los documentos
alcanzados por el contratista, haciendo un muestreo total ó parcial de
acuerdo a su criterio.
•De acuerdo al trabajo programado, que se va a realizar, obtener los
procedimientos de trabajo, AST, e identificar las actividades de mayor
riesgo, ubicando la existencia de estos en el terreno.
•Comprobar que el capataz/encargado tenga conocimiento de los mismos
y en forma aleatoria por el personal.
Ante el desconocimiento del capataz o algún trabajador, de los
procedimientos de trabajo mencionados en el ítem anterior, el supervisor
deberá explicarlos claramente de tal forma que absuelva las inquietudes y
dudas del personal.
DESARROLLO
– Verificar si cuentan con apoyo policial, en zonas calificadas como
peligrosas. De no contar con los efectivos policiales se debe paralizar el
trabajo.
– Identificar trabajadores que no efectúen bien su labor ya sea por
debilitamiento físico y/o emocional, interviniéndolos para averiguar si
esta apto.
– Verificar que se usen adecuadamente los tachos de colores (verde, rojo
y azul, con sus respectivas bolsas para desecho) y que los envases se
encuentren correctamente etiquetados.
Verificar, que el desmonte y/o desechos originados en la zona de trabajo
sean recogidos según la programación, al terminar el trabajo se debe dejar
tal como se encontró, para evitar quejas de clientes.
De encontrar cualquier incumplimiento a lo establecido por la Gerencia de
Operaciones o requisitos del cliente este se debe reportar como servicio no
conforme en formato establecido F01-PA-SGI-003_Reporte de Producto No
Conforme para evitar que lleguen a convertirse en Reclamos o Quejas del
Cliente.
Si se tuviera alguna queja del cliente respecto al trabajo realizado esta se
informará a la Jefatura correspondiente para que lo registre en el formato de
reporte de quejas F01-PA-SGI-008_Atención de quejas o reclamos del
cliente.
DESARROLLO
• DURANTE LA EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS
– Previo al término de la Obra de Envergadura, elaborar un informe de las

actividades pendientes para la conclusión de los alcances de la obra.
– Para actividades de TRANSMISIÓN de envergadura: comunicar al

cliente la culminación de la obra y solicitar la inspección para la
recepción de la misma. En caso de encontrar observaciones, se
coordinara con el contratista para el levantamiento de la misma.
– Para actividades de TRANSMISIÓN : preparar el expediente de

liquidación de la obra.
– Revisar, observar, dar conformidad de la liquidación y los planos de

replanteo de la obra e informar al coordinador.
– Finalizar en el sistema SPO, la Solicitud de Servicio Tercerizado (SST).

Muchas Gracias

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• Departamento son responsables de elaborar, actualizar,

• Supervisores son responsables de cumplir y hacer cumplir con lo

• Coordinadores son responsables de hacer cumplir lo indicado en

– Se debe revisar la programación diaria, y de acuerdo a las actividades a

- Para el caso de obras de TRANSMISIÓN, deberá revisar el

Debe asegurarse que la SST cuente con la siguiente documentación:

•Permiso municipal: Previstos distritales y/o Permisos

•Permisos de ingreso a propiedad privada (en caso se requiera)

•Planos o croquis (según el tipo de trabajo)

Tener con un día de anticipación la programación de las actividades y

Antes de entregar la boleta de liberación de circuito verificar el cierre de

– Según envergadura del servicio anotar en el Cuaderno de Obra las

– Controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por el

– Previo al término de la Obra de Envergadura, elaborar un informe de las

– Para actividades de TRANSMISIÓN de envergadura: comunicar al

– Para actividades de TRANSMISIÓN : preparar el expediente de

– Revisar, observar, dar conformidad de la liquidación y los planos de

– Finalizar en el sistema SPO, la Solicitud de Servicio Tercerizado (SST).

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