Propuesta de Investigación de Mercados.09-06-24

Maria de los Angeles Diaz Osorio 201440017
Angie Nikol Cornejo Zamora 222140003

Saira Mariela Rodriguez Alemán 221090003
Elizabeth Manzanarez Paz 223140001
Gabriela Tábora Álvarez 119450069
Geovanna Del Carmen Hernández Escobar 119070075
Delia Arastely Lopez Meraz
Investigación de Mercados
Propuesta de investigación de mercados.
Domingo 09 de Junio 2024

Objetivo General:
1. Identificar y analizar los desafíos de marketing enfrentados por el negocio local
para proponer estrategias que mejoren su competitividad y crecimiento en el
mercado.
Objetivos Específicos:
1. Evaluar la percepción de los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos por
el negocio.
2. Analizar la competencia directa e indirecta del negocio en el área local.
3. Identificar oportunidades de mejora en las estrategias de marketing actuales del
negocio.
ó
La Bodega del Sabor
HISTORIA
La Bodega del Sabor es un negocio familiar fundado en 2005 en el barrio
de Santa María, cerca del Campo de Futbol. Inicialmente comenzó como una
pequeña tienda de abarrotes, pero con el tiempo se ha expandido para incluir
una amplia variedad de productos locales y orgánicos, además de una
selección de comidas preparadas. La tienda es conocida por su atención
personalizada y productos frescos, pero enfrenta desafíos para atraer y
retener clientes en un entorno competitivo.
1. ¿Cuál es la misión y visión de La Bodega del Sabor?
2. ¿Cuáles son los principales productos y servicios que ofrece su negocio?
3. ¿Qué estrategias de marketing utiliza actualmente?
4. ¿Cuáles son los mayores desafíos de marketing que enfrenta?
5. ¿Cómo perciben sus clientes la calidad de los productos y servicios?
6. ¿Qué tipo de competencia enfrenta su negocio en el área?
7. ¿Qué cambios ha observado en el comportamiento del consumidor en los
últimos años?
8. ¿Qué oportunidades de crecimiento identifica para su negocio?
1. ¿Cuál es su percepción del sector en el que opera La Bodega del Sabor?

2. ¿Qué tendencias de mercado están influyendo actualmente en este tipo de
negocios?
3. ¿Cuáles son las mejores prácticas de marketing que recomendaría para un
negocio como La Bodega del Sabor?
4. ¿Qué desafíos comunes enfrentan los negocios locales en este sector?
5. ¿Cómo puede un negocio local diferenciarse efectivamente de su
competencia?
á
Resultados de la Entrevista con el Propietario/Gerente:
 Desafíos Identificados: Falta de visibilidad, competencia intensa, y cambio en el

comportamiento del consumidor hacia compras en línea.
 Percepción del Cliente: Los clientes valoran la calidad y frescura de los
productos, pero sienten que la tienda podría mejorar su oferta de productos únicos
y promociones.
 Estrategias Actuales: Publicidad boca a boca, promociones ocasionales y
presencia mínima en redes sociales.
 Tendencias del Mercado: Aumento en la demanda de productos orgánicos y

locales, preferencia por tiendas con presencia digital y entregas a domicilio.
 Mejores Prácticas: Implementación de programas de fidelización, utilización de
redes sociales para marketing, y colaboración con productores locales.
 Desafíos Comunes: Adaptación a la digitalización, competencia de grandes
cadenas, y necesidad de innovación constante.
 El sector de abarrotes y alimentos frescos está en crecimiento debido a un aumento

en la conciencia sobre la salud y la alimentación sostenible.
 Competencia local incluye tanto tiendas pequeñas similares como grandes
supermercados que ofrecen productos orgánicos y frescos.
ó ó
 Problema de Decisión Administrativa: Determinar cómo mejorar las estrategias

de marketing para aumentar la visibilidad, atraer más clientes y diferenciarse en
un mercado competitivo.
Definición del Problema de Investigación de Mercados
 Problema de Investigación de Mercados: Identificar las percepciones y

preferencias de los clientes actuales y potenciales, y analizar la efectividad de las
estrategias de marketing actuales para desarrollar un plan de marketing más
efectivo.
Pregunta de Investigación
 ¿Cómo perciben los clientes actuales y potenciales los productos y servicios de

La Bodega del Sabor, y qué estrategias de marketing serían más efectivas para
aumentar su visibilidad y atraer más clientes?
Hipótesis
1. La falta de presencia en línea está limitando el alcance de La Bodega del Sabor a

nuevos clientes.
2. Los clientes valoran los productos frescos y locales, pero desean más promociones
y programas de fidelización.
3. La implementación de estrategias de marketing digital aumentará
significativamente la visibilidad y atraerá a más clientes.
Propuesta de Mejora
1. Desarrollar una Estrategia de Marketing Digital: Crear perfiles activos en

redes sociales, lanzar una página web interactiva y ofrecer ventas en línea con
opciones de entrega a domicilio.
2. Implementar Programas de Fidelización: Introducir tarjetas de lealtad y
promociones especiales para clientes recurrentes.
3. Colaborar con Productores Locales: Aumentar la oferta de productos
exclusivos de productores locales y destacar estas colaboraciones en las
estrategias de marketing.
4. Organizar Eventos en la Comunidad: Realizar eventos y degustaciones en la
tienda para atraer a nuevos clientes y fomentar la lealtad.
5. Mejorar la Experiencia en la Tienda: Renovar la disposición de la tienda y
mejorar la señalización para una experiencia de compra más agradable y eficiente.
1. Aumento de la Visibilidad: La presencia en línea es crucial para atraer nuevos
clientes y competir en un mercado cada vez más digital.
2. Fidelización del Cliente: Programas de lealtad y promociones pueden
incrementar la retención de clientes y aumentar las ventas.
3. Valor de Productos Locales: Los clientes valoran los productos locales y frescos,
y esta característica debe ser destacada en las estrategias de marketing.
4. Importancia de la Experiencia del Cliente: Mejorar la experiencia en la tienda
puede diferenciar a La Bodega del Sabor de la competencia y fomentar la lealtad
del cliente.
5. Estrategias Integradas: Una combinación de marketing digital, eventos en la
comunidad y mejoras en la tienda proporcionará un enfoque integral para abordar
los desafíos de marketing y asegurar el crecimiento del negocio.

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La Bodega del Sabor

1. ¿Cuál es su percepción del sector en el que opera La Bodega del Sabor?

Resultados de la Entrevista con el Propietario/Gerente:

 Desafíos Identificados: Falta de visibilidad, competencia intensa, y cambio en el

 Tendencias del Mercado: Aumento en la demanda de productos orgánicos y

 El sector de abarrotes y alimentos frescos está en crecimiento debido a un aumento

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