Condiciones generales

Seguro de Automóviles
y Anexo de Asistencias
Automóvil Liviano

01/08/2023-1306-P-03-AUTOMLIV/AGT2023-D00I
5898

AXA COLPATRIA Seguros S.A. 01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023

 AXA COLPATRIA SEGUROS S.A.
SEGURO DE AUTOMÓVILES AUTOMÓVIL LIVIANO
CONDICIONES GENERALES

CAPÍTULO I - AMPAROS Y EXCLUSIONES 2. SI EL ASEGURADO AFRONTA EL PROCESO CONTRA

ORDEN EXPRESA DE AXA COLPATRIA.
1. AMPAROS BÁSICOS 3. SI LOS PERJUICIOS OCASIONADOS A TERCEROS
EXCEDEN EL LÍMITE O LIMITES ASEGURADOS, AXA
CON SUJECIÓN A LAS CONDICIONES DE LA PRESENTE
COLPATRIA SOLO RESPONDERÁ POR LAS COSTAS DEL
PÓLIZA Y DE ACUERDO CON LOS AMPAROS CONTRATADOS Y
PROCESO EN PROPORCIÓN A LA CUOTA QUE LE
SEÑALADOS EN LA CARÁTULA DE LA PÓLIZA AXA COLPATRIA
CORRESPONDA EN LA INDEMNIZACIÓN.
SEGUROS S.A. QUE EN ADELANTE SE DENOMINARÁ AXA
4. EL AMPARO DE RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRATADO
COLPATRIA CUBRE, DURANTE LA VIGENCIA DE ESTA PÓLIZA,
CORRESPONDE A UN LÍMITE ASEGURADO ÚNICO, QUE
LOS AMPAROS DEFINIDOS A CONTINUACIÓN, SALVO LO
CONTEMPLA LAS INDEMNIZACIONES POR DAÑOS A
DISPUESTO EN LA CONDICIÓN 4. EXCLUSIONES.
BIENES DE TERCEROS, MUERTE O LESIÓN A UNA
PERSONA, MUERTE O LESIÓN A DOS O MÁS PERSONAS.
1.1. RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL
EL VALOR DEL DAÑO CAUSADO SUMADO POR CADA UNO
DE ESTOS RUBROS, NO PODRÁ SUPERAR EL VALOR
AXA COLPATRIA INDEMNIZARÁ LOS PERJUICIOS CAUSADOS
ASEGURADO PARA ESTE AMPARO.
POR EL ASEGURADO NOMBRADO EN LA CARÁTULA, O POR
CUALQUIER PERSONA AUTORIZADA EXPRESAMENTE POR
1.2. PÉRDIDA TOTAL DEL VEHÍCULO POR DAÑOS
ÉL, CUANDO CONDUZCA EL VEHICULO ASEGURADO EN LA
CARATULA DE LA POLIZA, CON MOTIVO DE LA ES LA DESTRUCCIÓN TOTAL DEL VEHÍCULO COMO
RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL EN QUE CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE O POR ACTOS MAL
INCURRA DE ACUERDO CON LA LEY, PROVENIENTES DE UN INTENCIONADOS DE TERCEROS Y/O DE MOVIMIENTOS
ACCIDENTE O SERIE DE ACCIDENTES EMANADOS DE UN SUBVERSIVOS. LA DESTRUCCIÓN TOTAL SE CONFIGURA SI,
SOLO ACONTECIMIENTO CAUSADO POR EL VEHÍCULO LOS REPUESTOS, LA MANO DE OBRA NECESARIA PARA LAS
DESCRITO EN ESTA PÓLIZA A TERCEROS, HASTA POR LOS REPARACIONES Y SU IMPUESTO A LAS VENTAS, TIENEN UN
LÍMITES ASEGURADOS PACTADOS APLICADOS COMO SE VALOR IGUAL O SUPERIOR AL 75% DEL VALOR COMERCIAL
INDICA EN EL CAPITULO III NUMERAL 3. VALORES O SUMAS DEL VEHÍCULO, CONFORME AL VALOR COMERCIAL
ASEGURADAS. ESTIMADO EN LOS LISTADOS EMITIDOS POR FASECOLDA
PARA LA FECHA DE OCURRENCIA DEL SINIESTRO.
CUANDO EL ASEGURADO NOMBRADO EN LA CARÁTULA ES
PERSONA NATURAL, EL PRESENTE AMPARO SE EXTIENDE AL NO SE AMPARAN LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO
MANEJO AUTORIZADO DE OTROS VEHÍCULOS DE SERVICIO ASEGURADO A CAUSA DE HURTO, HURTO CALIFICADO O SUS
PARTICULAR POR PARTE DEL ASEGURADO, SIEMPRE Y TENTATIVAS CUANDO NO HAYA SIDO CONTRATADA LA
CUANDO SE TRATE DE AUTOMÓVILES, CAMPEROS O COBERTURA DE PÉRDIDA TOTAL O PÉRDIDA PARCIAL POR
CAMIONETAS DE PASAJEROS, O DE VEHÍCULOS SIMILARES HURTO O HURTO CALIFICADO.
AL DESCRITO EN ESTA PÓLIZA.
1.3. PÉRDIDA PARCIAL DEL VEHÍCULO POR DAÑOS
AXA COLPATRIA RESPONDERÁ, ADEMÁS AUN EN EXCESO
DEL LÍMITE O LÍMITES ASEGURADOS, POR LOS COSTOS DEL ES EL DAÑO CAUSADO POR UN ACCIDENTE O POR ACTOS
PROCESO QUE LA VÍCTIMA O SUS CAUSAHABIENTES MAL INTENCIONADOS DE TERCEROS Y/O MOVIMIENTOS
PROMUEVAN EN SU CONTRA O LA DEL ASEGURADO CON LAS SUBVERSIVOS, CUANDO LOS REPUESTOS, LA MANO DE
SALVEDADES SIGUIENTES: OBRA NECESARIA PARA LAS REPARACIONES Y SU IMPUESTO
A LAS VENTAS, TIENEN UN VALOR INFERIOR AL 75% DEL
1. SI LA RESPONSABILIDAD ESTÁ EXPRESAMENTE VALOR COMERCIAL DEL VEHÍCULO, CONFORME AL VALOR
EXCLUIDA DEL CONTRATO. COMERCIAL ESTIMADO EN LOS LISTADOS EMITIDOS POR

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FASECOLDA PARA LA FECHA DE OCURRENCIA DEL GRANIZADA, TIFÓN, TSUNAMI, MAREMOTO, HURACÁN Y
SINIESTRO. CICLÓN.

SE CUBRE BAJO ESTE AMPARO LOS DAÑOS A LOS EQUIPOS 1.7. AMPARO DE PROTECCIÓN PATRIMONIAL
DE SONIDO, DE CALEFACCIÓN U OTROS ACCESORIOS O
EQUIPOS NO NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO BAJO ESTE AMPARO SE CUBREN LOS DAÑOS SUFRIDOS POR
NORMAL DEL VEHÍCULO, SIEMPRE QUE TALES ACCESORIOS EL VEHÍCULO ASEGURADO Y LA RESPONSABILIDAD CIVIL
O EQUIPOS SE HAYAN ASEGURADO ESPECÍFICAMENTE. EXTRACONTRACTUAL EN QUE SE INCURRA DE ACUERDO
CON LA LEY, PROVENIENTES DE UN ACCIDENTE DE
1.4. PÉRDIDA TOTAL O PÉRDIDA PARCIAL DEL VEHÍCULO TRÁNSITO CUANDO EL ASEGURADO O CONDUCTOR
POR HURTO O HURTO CALIFICADO AUTORIZADO DESATIENDA LAS SEÑALES REGLAMENTARIAS
DE TRÁNSITO, O HAYA CONSUMIDO BEBIDAS
ES LA DESAPARICIÓN PERMANENTE DEL VEHÍCULO EMBRIAGANTES, DROGAS TÓXICAS O SUSTANCIAS
COMPLETO O LA PÉRDIDA O DAÑO TOTAL O PARCIAL DE LAS ALUCINÓGENAS.
PARTES O ACCESORIOS FIJOS, NECESARIOS PARA EL
FUNCIONAMIENTO NORMAL DEL VEHÍCULO, A CAUSA DE 2. AMPAROS ADICIONALES
HURTO O HURTO CALIFICADO O SUS TENTATIVAS
2.1. VEHÍCULO SUSTITUTO
SE CUBRE BAJO ESTE AMPARO LA DESAPARICIÓN QUE
SUFRAN LOS EQUIPOS DE SONIDO, DE CALEFACCIÓN U ESTA COBERTURA APLICA EN CASO DE PÉRDIDAS
OTROS ACCESORIOS O EQUIPOS NO NECESARIOS PARA EL PARCIALES POR DAÑOS O POR HURTO DEL VEHÍCULO
FUNCIONAMIENTO NORMAL DEL VEHÍCULO, POR HURTO O ASEGURADO. AL ASEGURADO SE LE ENTREGARÁ UN
HURTO CALIFICADO O SUS TENTATIVAS, SIEMPRE QUE VEHÍCULO SUSTITUTO CON LAS CARACTERÍSTICAS Y POR
TALES ACCESORIOS O EQUIPOS SE HAYAN ASEGURADO LOS DÍAS CALENDARIO ESTIPULADOS EN LA CARATULA DE
ESPECÍFICAMENTE. LA PÓLIZA. EN LAS CIUDADES DONDE LA COMPAÑÍA TENGA
CONVENIO CONFORME A ESTE CONTRATO.
1.5. AMPARO DE GASTOS DE GRÚA, TRANSPORTE Y
PROTECCIÓN DEL VEHÍCULO ACCIDENTADO CUANDO NO SE HAYA ESTIPULADO EN LA CARATULA DE LA
PÓLIZA EL NUMERO DE DÍAS DURANTE LOS CUALES SE
SON LOS GASTOS EN QUE INCURRA EL ASEGURADO, DE OTORGARÁ EL VEHÍCULO SUSTITUTO AL ASEGURADO,
MANERA INDISPENSABLE, PARA PROTEGER, TRANSPORTAR
APLICARÁN LOS SIGUIENTES PARÁMETROS:
O REMOLCAR CON GRÚA EL VEHÍCULO EN CASO DE
ACCIDENTE, CUANDO OCURRA UNA PÉRDIDA TOTAL O 1. LOS PRODUCTOS QUE TIENEN ESTABLECIDO COMO
PARCIAL CUBIERTA POR ESTE SEGURO, O DESDE DONDE LÍMITE MÁXIMO ASEGURADO EN RESPONSABILIDAD
APARECIERE EN CASO DE HURTO O HURTO CALIFICADO CIVIL, EL VALOR DE MIL OCHOCIENTOS (1.800) MILLONES
HASTA EL TALLER DE REPARACIONES, GARAJE O DE PESOS M/CTE TENDRÁN LA COBERTURA HASTA POR
PARQUEADERO MÁS CERCANO AL LUGAR DEL ACCIDENTE O 10 DÍAS CALENDARIO, SIEMPRE Y CUANDO EL RODANTE
SU APARICIÓN, U OTRO CON AUTORIZACIÓN DE AXA NO SEA REPARADO ANTES DE ESTE PLAZO. EN CUYO
COLPATRIA, HASTA POR UNA SUMA QUE NO EXCEDA EL 20% EVENTO, SERÁ HASTA EL DÍA DE LA ENTREGA DEL
DEL MONTO NETO A INDEMNIZAR POR LAS REPARACIONES VEHÍCULO EN EL TALLER DESIGNADO POR LA COMPAÑÍA.
DEL VEHÍCULO POR DICHO EVENTO, DESCONTADO EL 2. LOS PRODUCTOS QUE TIENEN ESTABLECIDO COMO
DEDUCIBLE. LÍMITE MÁXIMO ASEGURADO EN RESPONSABILIDAD
CIVIL EL VALOR DE DOS MIL CIEN (2.100) MILLONES DE
1.6. TEMBLOR, TERREMOTO O ERUPCIÓN VOLCÁNICA PESOS M/CTE, TENDRÁN LA COBERTURA HASTA POR 10
DÍAS CALENDARIO, SIEMPRE Y CUANDO EL RODANTE NO
SIEMPRE Y CUANDO SE HAYAN TOMADO LOS AMPAROS DE SEA REPARADO ANTES DE ESTE PLAZO. EN CUYO
PÉRDIDA TOTAL Y PARCIAL DEL VEHÍCULO POR DAÑOS, LA EVENTO, SERÁ HASTA EL DÍA DE LA ENTREGA DEL
PRESENTE PÓLIZA EXTIENDE SU COBERTURA A LOS DAÑOS VEHÍCULO EN EL TALLER DESIGNADO POR LA COMPAÑÍA.
Y PÉRDIDAS AL VEHÍCULO ASEGURADO CAUSADOS POR 3. LOS PRODUCTOS QUE TIENEN ESTABLECIDO COMO
TEMBLOR, TERREMOTO O ERUPCIÓN VOLCÁNICA, LÍMITE MÁXIMO ASEGURADO EN RESPONSABILIDAD

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 CIVIL EL VALOR DE CUATRO MIL (4.000) MILLONES DE ACUERDO CON EL ORIGEN DEL PROCESO Y DE LA
PESOS M/CTE, TENDRÁN LA COBERTURA HASTA POR 15 ASISTENCIA PRESTADA HASTA POR LAS SUMAS
DÍAS CALENDARIO, SIEMPRE Y CUANDO EL RODANTE NO ASEGURADAS DEFINIDAS COMO NÚMERO DE VECES EL
SEA REPARADO ANTES DE ESTE PLAZO. EN CUYO SALARIO MÍNIMO LEGAL DIARIO VIGENTE (SMDLV)
EVENTO, SERÁ HASTA EL DÍA DE LA ENTREGA DEL INDICADOS A CONTINUACIÓN:
VEHÍCULO EN EL TALLER DESIGNADO POR LA COMPAÑÍA.
4. EN CASO DE QUE LA PÓLIZA SEA COLECTIVA, EL NÚMERO VALOR EN SMDLV
DE DÍAS A LOS CUALES TIENE DERECHO EL ASEGURADO ACTUACIONES
LESIONES HOMICIDIO
SERÁ EL NÚMERO DE DIÁS CALENDARIO PACTADOS DE
ACUERDO CON LAS CONDICIONES DEL NEGOCIO. REACCIÓN INMEDIATA 15 15

CONCILIACIÓN O MEDIACIÓN (HASTA

PARA GARANTIZAR LA UTILIZACIÓN DE ESTA COBERTURA, ANTES DE LA AUDIENCIA DE
20 20
EL ASEGURADO DEBERÁ CUMPLIR CON LOS TERMINOS Y IMPUTACIÓN QUE EXTINGA LA
CONDICIONES EXIGIDOS POR LA EMPRESA DE ALQUILER ACCIÓN PENAL).

INFORMADA POR LA COMPAÑÍA, ESTO ES, TENER TARJETA BONIFICACIÓN DE ÉXITO POR
DE CRÉDITO CON CUPO Y LICENCIA DE CONDUCCIÓN 40 50
CONCILIACIÓN ANTES DE JUICIO
VIGENTE.
INVESTIGACIÓN 45 60

2.2. AMPARO DE ASISTENCIA JURÍDICA JUICIO 45 60

INCIDENTE DE REPARACIÓN 15 15
A. ASISTENCIA JURÍDICA EN PROCESO PENAL
4. LAS SUMAS ASEGURADAS PREVISTAS EN EL CUADRO
AXA COLPATRIA SE OBLIGA A INDEMNIZAR LOS GASTOS EN
ANTERIOR SE APLICARÁN POR CADA EVENTO Y NO POR
QUE INCURRA EL ASEGURADO POR CONCEPTO DE
CADA VÍCTIMA.
HONORARIOS DE LOS ABOGADOS QUE LO APODEREN EN EL
PROCESO PENAL QUE SE INICIE COMO CONSECUENCIA
PARA LOS EFECTOS DE ESTE SEGURO, QUEDA ENTENDIDO
DIRECTA Y EXCLUSIVA DE LESIONES PERSONALES Y/O DE
QUE:
HOMICIDIO EN ACCIDENTE DE TRÁNSITO OCURRIDO
DURANTE LA VIGENCIA DE LA PÓLIZA, CAUSADOS POR EL
REACCIÓN INMEDIATA: ES LA PRONTA ATENCIÓN QUE
ASEGURADO O UNA PERSONA EXPRESAMENTE AUTORIZADA
PRESTE EL ABOGADO EN EL LUGAR DE LOS HECHOS Y EN
POR ESTE, CON EL VEHÍCULO DESCRITO EN LA CARÁTULA DE
LAS UNIDADES DE REACCIÓN INMEDIATA (URI), BUSCANDO
LA PÓLIZA A PERSONAS QUE SE ENCUENTRAN DENTRO O
ASISTIRLO EN TODAS Y CADA UNA DE LAS ACTUACIONES
FUERA DEL MISMO, CON SUJECIÓN A LAS SIGUIENTES
NECESARIAS PARA LOGRAR UNA DEFENSA EXITOSA Y
CONDICIONES:
PROFESIONAL DESDE EL MOMENTO EN QUE OCURRE EL
ACCIDENTE DE TRÁNSITO HASTA ANTES DE LA AUDIENCIA
1. CUANDO EL ASEGURADO ES PERSONA NATURAL, EL
DE IMPUTACIÓN, INCLUYENDO LOS HONORARIOS DEL
AMPARO PREVISTO EN ESTE ANEXO SE EXTIENDE A LA
TRÁMITE PARA LA ENTREGA PROVISIONAL DEL VEHICULO, SI
CONDUCCIÓN LÍCITA DE OTROS VEHÍCULOS DE
ESTE HUBIERA SIDO RETENIDO. PARA CONFIGURAR LA
SERVICIO PARTICULAR, SIEMPRE Y CUANDO SE TRATE DE
RECLAMACIÓN POR AFECTACIÓN DE ESTE AMPARO, EL
AUTOMÓVILES, CAMPEROS, CAMIONETAS DE
ASEGURADO DEBERÁ ACREDITAR A AXA COLPATRIA LA
PASAJEROS O DE VEHÍCULOS SIMILARES AL DESCRITO
OCURRENCIA DEL SINIESTRO Y LA CUANTÍA DE LA PÉRDIDA,
EN ESTA PÓLIZA.
CONFORME LO DISPONE EL ARTÍCULO 1077 DEL CÓDIGO DE
2. SE AMPARA A CUALQUIER PERSONA QUE CONDUZCA EL
COMERCIO, QUE SIN PERJUICIO DE LA LIBERTAD
VEHÍCULO ASEGURADO BAJO LA PÓLIZA CON LA
PROBATORIA QUE ASISTE A QUIEN RECLAME, A TÍTULO
AUTORIZACIÓN EXPRESA DEL ASEGURADO.
ENUNCIATIVO O DE EJEMPLO SE INDICAN A CONTINUACIÓN
3. SOLAMENTE SE RECONOCERÁN LOS HONORARIOS
ALGUNOS DOCUMENTOS QUE SE PUEDEN PRESENTAR A LA
PAGADOS A ABOGADOS DESIGNADOS POR EL
COMPAÑÍA, PARA ACREDITAR ESTE GASTO, ENTRE LOS
ASEGURADO CON TARJETA PROFESIONAL O CON
CUALES SE PUEDEN ENCONTRAR, LA RESPECTIVA
LICENCIA TEMPORAL VIGENTE QUE APODEREN AL
CERTIFICACIÓN DEL ÓRGANO COMPETENTE (INFORME
ASEGURADO Y NO SEAN NOMBRADOS DE "OFICIO", DE
POLICIAL DE ACCIDENTES DE TRANSITO, SOPORTE DE

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ENTREGA PROVISIONAL DEL VEHÍCULO, FOTOGRAFÍAS, DOCUMENTOS QUE SE PUEDEN PRESENTAR A LA
ENTRE OTRAS), ASÍ COMO EL INFORME DEL ABOGADO CON COMPAÑÍA, PARA ACREDITAR ESTA ACTUACIÓN, ENTRE LOS
SU RESPECTIVO CONCEPTO ACERCA DE LA ACTUACIÓN CUALES SE ENCUENTRAN, LA COPIA DEL ACTA Y AUDIO DE
SURTIDA. LA REMUNERACIÓN ESTABLECIDA PARA LA LA FOMRULACION DE ACUSACION Y EL INFORME
PRESENTE ACTUACIÓN SERÁ DE 15 SMDLV TANTO PARA ACTUALIZADO DEL ABOGADO; ESTA ETAPA SE EXTENDERÁ
LESIONES PERSONALES COMO PARA HOMICIDIO CULPOSO. HASTA AUDIENCIA QUE DA APERTURA AL JUICIO ORAL.

CONCILIACIÓN O MEDIACIÓN: LA CONCILIACIÓN JUICIO: LA COBERTURA EN ESTA ETAPA SE DESAGREGA DE

PREPROCESAL ES DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO COMO LA SIGUIENTE MANERA: EN CASO DE LESIONES SE
REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD EN DELITOS RECONOCERÁ HASTA 45 SMDLV; Y EN CASO DE HOMICIDIO
QUERELLABLES, ANTE EL FISCAL QUE CORRESPONDA, O EN SE RECONOCERÁ HASTA 60 SMDLV. PARA CONFIGURAR LA
UN CENTRO DE CONCILIACIÓN O ANTE UN CONCILIADOR RECLAMACIÓN POR AFECTACIÓN DE ESTE AMPARO, EL
RECONOCIDO COMO TAL. ASEGURADO DEBERÁ ACREDITAR A AXA COLPATRIA LA
OCURRENCIA DEL SINIESTRO Y LA CUANTÍA DE LA PÉRDIDA,
LA MEDIACIÓN PROCEDE DESDE LA FORMULACIÓN DE LA CONFORME LO DISPONE EL ARTÍCULO 1077 DEL CÓDIGO DE
IMPUTACIÓN Y HASTA ANTES DEL INICIO DEL JUICIO ORAL COMERCIO, QUE SIN PERJUICIO DE LA LIBERTAD
PARA LOS DELITOS PERSEGUIBLES DE OFICIO CUYO MÍNIMO PROBATORIA QUE ASISTE A QUIEN RECLAME, A TÍTULO
DE PENA NO EXCEDA DE CINCO (5) AÑOS DE PRISIÓN, ENUNCIATIVO O DE EJEMPLO SE INDICAN A CONTINUACIÓN
SIEMPRE Y CUANDO EL BIEN JURÍDICO PROTEGIDO NO ALGUNOS DOCUMENTOS QUE SE PUEDEN PRESENTAR A LA
SOBREPASE LA ÓRBITA PERSONAL DEL PERJUDICADO Y COMPAÑÍA, PARA EL RECONOCIMIENTO Y PAGO DE ESTOS
VÍCTIMA, NI DEL IMPUTADO O ACUSADO, LOS CUALES VALORES: LA RESPECTIVA SENTENCIA DE PRIMERA
ACEPTEN EXPRESA Y VOLUNTARIAMENTE SOMETER SU INSTANCIA EJECUTORIADA Y COMPRENDERÁ HASTA LA
CASO A UNA SOLUCIÓN DE JUSTICIA RESTAURATIVA. SENTENCIA DE SEGUNDA INSTANCIA DEBIDAMENTE
EJECUTORIADA.
LA REMUNERACIÓN ESTABLECIDA EN LA ATENCIÓN DE ESTA
ACTUACIÓN ES DE 20 SMDLV PARA LESIONES PERSONALES INCIDENTE DE REPARACIÓN INTEGRAL: PARA ESTA
Y 20 SMDLV PARA HOMICIDIO CULPOSO. ACTUACIÓN, SE TIENE UNA COBERTURA PARA LESIONES Y
HOMICIDIO CULPOSO DE HASTA 15 SMDLV, PARA ELLO EN
SE RECONOCERÁ UNA BONIFICACIÓN ADICIONAL AL VALOR CUMPLIMIENTO DEL ARTÍCULO 108 C.P.P, ES NECESARIO
DE LA CONCILIACIÓN DE 40 SMDLV. PARA EL CASO DE QUE NOTIFIQUE A LA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y AL
LESIONES PERSONALES Y 50 SMDLV. PARA HOMICIDIO ASEGURADO O CONDUCTOR AUTORIZADO POR ESTE
CULPOSO, SI ELLA EXTINGUE LA ACCIÓN PENAL. PARA QUE ULTIMO, DEL INCIDENTE DE REPARACION INTEGRAL, A
OPERE, ES PRECISO QUE EL APODERADO DEL ASEGURADO EFECTOS DE EJERCER LA DEFENSA DEL ASEGURADO O EL
SOLICITE LA SUSPENSIÓN DE LA DILIGENCIA CON MIRAS A CONDUCTOR EXPRESAMENTE AUTORIZADO POR ESTE Y A
OBTENER EL AVAL DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, LA ASEGURADORA Y ASI DISCUTIR POSIBLES FÓRMULAS DE
SUMINISTRÁNDOLE PREVIAMENTE ELEMENTOS DE JUICIO ARREGLO Y EVITAR COMPROMETER INJUSTIFICADAMENTE A
QUE LE PERMITAN DETERMINAR Y AUTORIZAR UN MONTO LA ASEGURADORA, YA QUE EN ÚLTIMAS ES QUIÉN PAGARÁ
DE INDEMNIZACIÓN. HASTA LA SUMA ASEGURADA LOS PERJUICIOS DECLARADOS
POR EL JUEZ EN SU SENTENCIA.
INVESTIGACIÓN: PARA ESTA ACTUACIÓN, SE TIENE UNA
COBERTURA DE HASTA 45 SMDLV. PARA LESIONES
PERSONALES Y 60 SMDLV EN CASO DE HOMICIDIO
CULPOSO. PARA CONFIGURAR LA RECLAMACIÓN POR
AFECTACIÓN DE ESTE AMPARO, EL ASEGURADO DEBERÁ
ACREDITAR A AXA COLPATRIA LA OCURRENCIA DEL
SINIESTRO Y LA CUANTÍA DE LA PÉRDIDA, CONFORME LO
DISPONE EL ARTÍCULO 1077 DEL CÓDIGO DE COMERCIO,
QUE SIN PERJUICIO DE LA LIBERTAD PROBATORIA QUE
ASISTE A QUIEN RECLAME, A TÍTULO ENUNCIATIVO O DE
EJEMPLO SE INDICAN A CONTINUACIÓN ALGUNOS

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 ALEGATOS SENTENCIA
TIPO DE CONTESTACIÓN AUDIENCIA DE
DE PRIMERA NÚMERO DE TARJETA PROFESIONAL O EL DE LA
PROCESO DEMANDA CONCILIACIÓN
CONCLUSIÓN INSTANCIA LICENCIA TEMPORAL VIGENTE.
Conciliación 2. CONSTANCIA EXPEDIDA POR EL ABOGADO DE LOS
exitosa 75
Máximo 100 SMLDV Máximo 60 Máximo 60
PAGOS QUE HUBIERE RECIBIDO POR CONCEPTO DE LOS
Verbal
SMLDV Conciliación SMLDV SMLDV HONORARIOS PROFESIONALES PACTADOS.
exitosa 75
SMLDV
Conciliación
B. ASISTENCIA JURÍDICA EN PROCESO CIVIL
exitosa 75
SMLDV
Incidente
Máximo 100 Máximo 60 Máximo 60 EL AMPARO DE ASISTENCIA JURÍDICA SE EXTIENDE A
de Rep.
integral
SMLDV Conciliación SMLDV SMLDV INDEMNIZAR LOS COSTOS EN QUE INCURRA EL ASEGURADO
exitosa 75
SMLDV POR CONCEPTO DE HONORARIOS DEL ABOGADO QUE LO
APODERE DENTRO DEL PROCESO CIVIL QUE SE INICIE EN SU
LAS SUMAS ASEGURADAS PREVISTAS EN EL CUADRO CONTRA COMO CONSECUENCIA DIRECTA Y EXCLUSIVA DE
ANTERIOR SE ENTIENDEN APLICABLES POR CADA UN ACCIDENTE DE TRÁNSITO OCURRIDO DENTRO DE LA
ASEGURADO Y POR CADA HECHO QUE DE ORIGEN A UNO O VIGENCIA DE LA PÓLIZA Y AMPARADO POR LA MISMA, EN
VARIOS PROCESOS PENALES. QUE SE HAYA VISTO INVOLUCRADO EL VEHÍCULO DESCRITO
EN LA CARÁTULA DE LA PÓLIZA, DE ACUERDO CON LOS
LA SUMA ESTIPULADA PARA CADA ACTUACIÓN PROCESAL LÍMITES DE VALOR ASEGURADO ESTIPULADOS PARA TAL FIN
CONTRATADA ES INDEPENDIENTE DE LAS DEMÁS Y SE Y CON SUJECIÓN A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
ENTIENDE QUE COMPRENDE LA PRIMERA Y LA SEGUNDA
INSTANCIA, SI A ELLO HUBIERE LUGAR. 1. ESTE ANEXO AMPARA A CUALQUIER PERSONA QUE
CONDUZCA EL VEHÍCULO ASEGURADO BAJO LA PÓLIZA
LA SUMA PARA LA REACCIÓN INMEDIATA COMPRENDE LOS CON LA AUTORIZACIÓN EXPRESA DEL ASEGURADO.
HONORARIOS DEL TRÁMITE PARA LA ENTREGA 2. SOLAMENTE SE RECONOCERÁN LOS HONORARIOS
PROVISIONAL DEL VEHÍCULO AL ASEGURADO, SI ESTE PAGADOS A ABOGADOS CON TARJETA PROFESIONAL O
HUBIERE SIDO RETENIDO. CON LICENCIA TEMPORAL VIGENTE QUE APODEREN AL
ASEGURADO, SIEMPRE Y CUANDO EL ASEGURADO NO
ESTE AMPARO SE OTORGA SIN EXCLUSIONES Y POR LO HAYA AFRONTADO EL PROCESO CONTRA ORDEN
TANTO NO LE SON APLICABLES LAS CONTEMPLADAS EN LAS EXPRESA DE AXA COLPATRIA.
CONDICIONES GENERALES DE LA PÓLIZA A LA CUAL SE 3. EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE AXA COLPATRIA
ADHIERE. POR EL PRESENTE AMPARO ESTÁ DEFINIDO POR LAS
SUMAS ASEGURADAS, PACTADAS EN SALARIOS MÍNIMOS
ESTE AMPARO ES INDEPENDIENTE DE LOS DEMÁS DIARIOS LEGALES VIGENTES (SMDLV), INDICADOS A
OTORGADOS POR LA PÓLIZA Y, POR CONSIGUIENTE, CONTINUACIÓN:
NINGÚN REEMBOLSO PUEDE SER INTERPRETADO COMO
ALEGATOS SENTENCIA
ACEPTACIÓN TÁCITA DE LA RESPONSABILIDAD DE AXA TIPO DE CONTESTACIÓN AUDIENCIA DE
DE PRIMERA
PROCESO DEMANDA CONCILIACIÓN
COLPATRIA. CONCLUSIÓN INSTANCIA

Conciliación
PARÁGRAFO: PARA OBTENER LA INDEMNIZACIÓN EL exitosa 75
Máximo 100 SMLDV Máximo 60 Máximo 60
ASEGURADO DEBERÁ ACREDITAR A AXA COLPATRIA LA Verbal
SMLDV SMLDV SMLDV
Conciliación
OCURRENCIA DEL SINIESTRO Y LA CUANTÍA DE LA PÉRDIDA, exitosa 75
CONFORME LO DISPONE EL ARTÍCULO 1077 DEL CÓDIGO DE SMLDV

COMERCIO. SIN PERJUICIO DE LA LIBERTAD PROBATORIA Conciliación

exitosa 75
QUE ASISTE A QUIEN RECLAME, A TÍTULO ENUNCIATIVO O Incidente
Máximo 100 SMLDV Máximo 60 Máximo 60
de Rep.
DE EJEMPLO SE INDICAN A CONTINUACIÓN ALGUNOS integral
SMLDV Conciliación SMLDV SMLDV
DOCUMENTOS QUE SE PUEDEN PRESENTAR A LA exitosa 75
SMLDV
COMPAÑÍA:
1. COPIA DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS,
FIRMADO POR EL ABOGADO CON INDICACIÓN DEL

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4. LAS SUMAS ASEGURADAS PREVISTAS EN EL CUADRO DE TRÁNSITO LEY 769 DE 2002, POR AUDIENCIAS DE
ANTERIOR SE APLICARÁN POR CADA EVENTO Y NO POR CONCILIACIÓN PREVIAS A LA DEMANDA.
CADA DEMANDA QUE SE INICIE.
5. PARA EFECTOS DE ESTE AMPARO SE CONVIENE QUE EL ALEGATOS DE CONCLUSIÓN: ETAPA PROCESAL DENTRO
VALOR DEL SALARIO MÍNIMO DIARIO LEGAL VIGENTE DE LA AUDIENCIA DEL ARTICULO 372 Y/O 373 EN VIRTUD DEL
SMDLV) PARA LA LIQUIDACIÓN DE TODAS LAS CUAL EL APODERADO DEL ASEGURADO, UNA VEZ VENCIDO
ACTUACIONES SERÁ EL QUE CORRESPONDA AL DE LA EL TÉRMINO PROBATORIO, SOLICITA AL JUEZ QUE EL
FECHA DE OCURRENCIA DEL ACCIDENTE AMPARADO PROCESO SE RESUELVA DE ACUERDO CON LAS
POR LA PÓLIZA. CONVENIENCIAS DE LA PARTE DEFENDIDA O ASESORADA.
6. ESTE AMPARO NO SE EXTIENDE A CUBRIR HONORARIOS
DE SEGUNDA INSTANCIA. SENTENCIA EJECUTORIADA: ES LA PROVIDENCIA EN
7. NINGÚN REEMBOLSO PUEDE SER INTERPRETADO COMO VIRTUD DE LA CUAL EL JUEZ DE CONOCIMIENTO RESUELVE
ACEPTACIÓN TÁCITA DE RESPONSABILIDAD DE AXA LA DIFERENCIA DE LAS PARTES, EN PRIMERA INSTANCIA.
COLPATRIA. PARA CONFIGURAR LA RECLAMACIÓN EL ASEGURADO
8. SE REEMBOLSARÁN LOS HONORARIOS CONFORME A LAS DEBERÁ ACREDITAR A AXA COLPATRIA LA OCURRENCIA DEL
SIGUIENTES ACTUACIONES PROCESALES: SINIESTRO Y LA CUANTÍA DE LA PÉRDIDA, CONFORME LO
DISPONE EL ARTÍCULO 1077 DEL CÓDIGO DE COMERCIO. SIN
CONTESTACIÓN DE LA DEMANDA: COMPRENDE EL PERJUICIO DE LA LIBERTAD PROBATORIA QUE ASISTE A
PRONUNCIAMIENTO ESCRITO DEL ASEGURADO FRENTE A QUIEN RECLAME, A TÍTULO ENUNCIATIVO O DE EJEMPLO SE
LAS PRETENSIONES DEL DEMANDANTE, PRESENTADO ANTE PODRÁ ACREDITAR CON LA COPIA DE LA RESPECTIVA
EL FUNCIONARIO COMPETENTE. PARA CONFIGURAR LA PROVIDENCIA Y CONSTANCIA DE SU EJECUTORIA.
RECLAMACIÓN EL ASEGURADO DEBERÁ ACREDITAR A AXA
COLPATRIA LA OCURRENCIA DEL SINIESTRO Y LA CUANTÍA PARÁGRAFO: PARA CONFIGURAR LA RECLAMACIÓN EL
DE LA PÉRDIDA, CONFORME LO DISPONE EL ARTÍCULO 1077 ASEGURADO DEBERÁ ACREDITAR A AXA COLPATRIA LA
DEL CÓDIGO DE COMERCIO, QUE SIN PERJUICIO DE LA OCURRENCIA DEL SINIESTRO Y LA CUANTÍA DE LA PÉRDIDA,
LIBERTAD PROBATORIA QUE ASISTE A QUIEN RECLAME, A CONFORME LO DISPONE EL ARTÍCULO 1077 DEL CÓDIGO DE
TÍTULO ENUNCIATIVO O DE EJEMPLO SE PUEDE PRESENTAR COMERCIO. SIN PERJUICIO DE LA LIBERTAD PROBATORIA QUE
A LA COMPAÑÍA, PARA ACREDITAR ESTO, LA COPIA DEL ASISTE A QUIEN RECLAME, A TÍTULO ENUNCIATIVO O DE
ESCRITO CON SELLO DE RADICACIÓN DEL DESPACHO EJEMPLO SE INDICAN A CONTINUACIÓN ALGUNOS
JUDICIAL. DOCUMENTOS QUE SE PUEDEN PRESENTAR A LA COMPAÑÍA
PARA CONFIGURAR LA RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTE
AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN: CONSTITUYE LA AMPARO:
ACTUACIÓN EN VIRTUD DE LA CUAL PROCESAL O
EXTRAPROCESALMENTE UN CONCILIADOR AUTORZADO a) COPIA DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS,
POR LA LEY O UN JUEZ DE LA REPUBLICA CITA A LAS PARTES, FIRMADO POR EL ABOGADO CON INDICACIÓN DEL
PARA QUE PERSONALMENTE CONCURRAN CON NÚMERO DE TARJETA PROFESIONAL O EL DE LA
APODERADO A LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN. PARA LICENCIA TEMPORAL VIGENTE.
CONFIGURAR LA RECLAMACIÓN EL ASEGURADO DEBERÁ b) CONSTANCIA EXPEDIDA POR EL ABOGADO DE LOS
ACREDITAR A AXA COLPATRIA LA OCURRENCIA DEL PAGOS QUE HUBIERE RECIBIDO POR CONCEPTO DE
SINIESTRO Y LA CUANTÍA DE LA PÉRDIDA, CONFORME LO LOS HONORARIOS PROFESIONALES PACTADOS.
DISPONE EL ARTÍCULO 1077 DEL CÓDIGO DE COMERCIO, c) DEPENDIENDO DE LA ASISTENCIA RECIBIDA DEBERÁ
QUE SIN PERJUICIO DE LA LIBERTAD PROBATORIA QUE PRESENTAR, EL DOCUMENTO QUE ACREDITE LA
ASISTE A QUIEN RECLAME, A TÍTULO ENUNCIATIVO O DE ACTUACIÓN, ACORDE CON LO SEÑALADO EN EL LITERAL
EJEMPLO SE PODRÁ ACREDITAR MEDIANTE COPIA DEL ACTA B. NUMERAL 8 DE ESTA CLÁUSULA.
RESPECTIVA.
3. AMPAROS OPCIONALES
ESTA COBERTURA NO SE EXTIENDE A CUBRIR LA
ASISTENCIA JURÍDICA EN LOS CENTROS DE CONCILIACIÓN SI ASÍ SE PACTA EXPRESAMENTE EN LA CARÁTULA DE LA
CONTEMPLADA EN EL ART.144 Y 145 DEL CÓDIGO NACIONAL PÓLIZA, AXA COLPATRIA CON SUJECIÓN A LOS TÉRMINOS,
CONDICIONES, EXCLUSIONES Y LÍMITE DEL VALOR DE LA

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ASISTENCIA, CUBRE LOS SIGUIENTES SERVICIOS POR SOLICITUD PREVIA DEL BENEFICIARIO, A TRAVÉS DE LA
OCURRIDOS DURANTE SU VIGENCIA DE LA PÓLIZA: CENTRAL DE ALARMA, AXA COORDINARÁ CON SU RED DE
PROVEEDORES LA ORIENTACIÓN MÉDICA BÁSICA,
3.1. AMPARO DE GASTOS DE TRANSPORTE TELEFÓNICA O VIDEO LLAMADA, CON UN MÉDICO GENERAL
QUIEN DETERMINARÁ EXCLUSIVAMENTE LA SITUACIÓN
EN CASO DE PÉRDIDA TOTAL DEL VEHÍCULO POR DAÑOS O MÉDICA SEGÚN LA SINTOMATOLOGÍA INDICADA POR EL
POR HURTO O HURTO CALIFICADO, EL ASEGURADO, SI ASÍ BENEFICIARIO, Y LO ORIENTARÁ RESPECTO DE LAS MEDIDAS
SE PACTA EN LA CARATULA DE LA PÓLIZA, RECIBIRÁ DE AXA PROVISIONALES QUE DEBEN ASUMIR, MIENTRAS RECIBEN
COLPATRIA, EN ADICIÓN A LA INDEMNIZACIÓN POR PÉRDIDA ATENCIÓN DE SU MÉDICO TRATANTE. ESTA ASISTENCIA
TOTAL POR DAÑOS O POR HURTO O HURTO CALIFICADO, LA ESTÁ DISPONIBLE 24 HORAS AL DÍA LOS 365 DÍAS AL AÑO.
SUMA DIARIA ESPECIFICADA EN LA CARATULA DE LA PÓLIZA, TIEMPO MÁXIMO DE LLAMADA 30 MINUTOS.
LIQUIDADA DESDE EL DÍA SIGUIENTE AL DE LA
NOTIFICACIÓN DEL HECHO A AXA COLPATRIA, Y TERMINARÁ ESTA ASISTENCIA TENDRÁ UN LÍMITE DE 4 EVENTOS
CUANDO SE HAGA EFECTIVA LA INDEMNIZACIÓN O LA POR VIGENCIA PARA ASISTENCIA MEDICA TELEFÓNICA Y 4
RESTITUCIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO, O EN CASO DE EVENTOS PARA ASISTENCIA MEDICA VIRTUAL. TIEMPO
HURTO O HURTO CALIFICADO TRES (3) DÍAS COMUNES MÁXIMO DE CADA LLAMADA: 30 MINUTOS
DESPUÉS DE SU RECUPERACIÓN POR LAS AUTORIDADES,
SIN EXCEDER EN NINGÚN CASO DE SESENTA (60) DÍAS TRASLADO MÉDICO EN CASO DE ACCIDENTE O
COMUNES Y SIN SUJECIÓN AL DEDUCIBLE. ENFERMEDAD

3.2. AMPARO DE MUERTE ACCIDENTAL DEPENDIENDO DEL CRITERIO DEL EQUIPO MÉDICO Y
TÉCNICO DE AXA, AXA COLPATRIA COORDINARÁ EL
SI ASÍ SE PACTA EXPRESAMENTE EN LA CARÁTULA DE LA TRASLADO DEL BENEFICIARIO AL CENTRO HOSPITALARIO
PÓLIZA, AXA COLPATRIA INDEMNIZARÁ A LOS MÁS CERCANO A LA RED, EN CASO DE ACCIDENTE O
BENEFICIARIOS DE LEY INDICADOS EN EL ARTÍCULO 1045 Y ENFERMEDAD. CUANDO LA SITUACIÓN MÉDICA
SIGUIENTES DEL CÓDIGO CIVIL, EN CONCORDANCIA CON EL
PRESENTADA POR EL BENEFICIARIO NO REVISTE NINGÚN
1141 Y 1142 DE CÓDIGO DE COMERCIO O AQUELLOS
TIPO DE SEVERIDAD O COMPROMISO AL ESTADO VITAL Y NO
DESIGNADOS EXPRESAMENTE POR EL ASEGURADO, LA
SUMA ASEGURADA EN ESTE AMPARO, EN CASO DE REQUIERA ACOMPAÑAMIENTO MÉDICO, SE PONDRÁ A
FALLECIMIENTO DEL CONDUCTOR DEL VEHÍCULO DISPOSICIÓN DEL BENEFICIARIO UN VEHÍCULO TERRESTRE
ASEGURADO O LOS OCUPANTES DEL VEHÍCULO, CAUSADO PARA QUE LO TRASLADE HASTA EL CENTRO HOSPITALARIO
POR MUERTE ACCIDENTAL OCURRIDA POR CAUSA O CON MÁS CERCANO A LA RED. EL VEHÍCULO PODRÁ SER UN
OCASIÓN DE UN ACCIDENTE DE TRÁNSITO CON EL VEHÍCULO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS TERRESTRE O
VEHÍCULO DESCRITO EN LA PÓLIZA, ACAECIDO DURANTE LA UNA UNIDAD MÉDICA DE EMERGENCIA BÁSICA.
VIGENCIA DEL SEGURO Y, SIEMPRE Y CUANDO LA MUERTE
OCURRA DURANTE EL MES SIGUIENTE A LA FECHA DEL LA PRESTACIÓN DE ESTE SERVICIO TENDRÁ UN LÍMITE POR
ACCIDENTE, SALVO QUE SE PRESENTE ALGUNA EVENTO, EL CUAL ES DEFINIDO EN LA CARÁTULA DE LA
CIRCUNSTANCIA O HECHO EXCLUIDO EN LA CONDICIÓN PÓLIZA. ESTA ASISTENCIA SE PRESTA DENTRO DEL ÁMBITO
GENERAL 3. EXCLUSIONES. DE TERRITORIALIDAD. ESTA ASISTENCIA TENDRÁ UN LÍMITE
DE 2 EVENTOS POR VIGENCIA. PARA LA PRESTACIÓN DE
EL VALOR ASEGURADO PARA CADA OCUPANTE DEL
ESTE SERVICIO EL ASEGURADO DEBE REALIZAR UN COPAGO
VEHÍCULO SERÁ EL INDICADO EN LA CARÁTULA DE LA
PÓLIZA. LA CANTIDAD DE OCUPANTES DEL VEHÍCULO NO QUE SE DEFINE EN LA CARATULA DE LA PÓLIZA.
PODRÁ EXCEDER EL NÚMERO DE PASAJEROS ESTABLECIDO
EN LA LICENCIA DE TRÁNSITO QUE CORRESPONDA AL MÉDICO A DOMICILIO
VEHÍCULO ASEGURADO.
EN CASO DE ACCIDENTE DEL BENEFICIARIO Y UNA VEZ EL
3.3. ASISTENCIA MÉDICA EQUIPO MÉDICO DE AXA COLPATRIA LO DETERMINE
PERTINENTE MEDIANTE TRIAGE TELEFÓNICO, SE ENVIARÁ
ORIENTACIÓN MÉDICA TELEFÓNICA Y/O VIRTUAL UN MÉDICO AL DOMICILIO DEL BENEFICIARIO, PARA QUE

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PUEDA SER ATENDIDO DESDE LA COMODIDAD DE SU I. LAS ASISTENCIAS Y GASTOS DERIVADOS DE PRÁCTICAS
HOGAR; SIEMPRE Y CUANDO EL EVENTO NO REQUIERA SER DEPORTIVAS EN COMPETICIÓN PROFESIONAL, (SOLO
TRATADO EN UN CENTRO HOSPITALARIO. APLICA PARA ACTIVIDADES DEPORTIVAS RECREATIVAS Y
AMATEUR.)
EN CASO DE QUE SE DESEE CANCELAR EL SERVICIO, SE DEBE J. LA INTOXICACIÓN ALIMENTARIA.
HACER CON 20 MINUTOS DE ANTICIPACIÓN. ESTA K. LOS CAUSADOS POR MALA FE DEL BENEFICIARIO.
ASISTENCIA SE PRESTA DENTRO DEL ÁMBITO DE L. LOS FENÓMENOS DE LA NATURALEZA DE CARÁCTER
EXTRAORDINARIO, TALES COMO, PERO NO LIMITADOS A
TERRITORIALIDAD. ESTA ASISTENCIA TENDRÁ UN LÍMITE DE
INUNDACIONES, TERREMOTO, ERUPCIONES
2 EVENTOS POR VIGENCIA. PARA LA PRESTACIÓN DE ESTE
VOLCÁNICAS, TEMPESTADES CICLÓNICAS, CAÍDAS DE
SERVICIO EL ASEGURADO DEBE REALIZAR UN COPAGO, EL CUERPOS SIDERALES Y AEROLITOS.
CUAL ES DEFINIDO EN LA CARÁTULA DE LA PÓLIZA. M. HECHOS DERIVADOS DE TERRORISMO, MOTÍN,
ASONADA O TUMULTO POPULAR.
EXCLUSIONES A LA ASISTENCIA MÉDICA N. HECHOS O ACTUACIONES DE LAS FUERZAS ARMADAS O
DE HECHOS DE LAS FUERZAS O CUERPOS DE SEGURIDAD
AXA COLPATRIA QUEDARÀ LIBERADA DE TODA Y/O CASOS FORTUITOS.
RESPONSABILIDAD BAJO LA PRESENTE ASISTENCIA, O. LOS DERIVADOS DE LA ENERGÍA NUCLEAR RADIACTIVA.
CUANDO LA SOLICITUD DE ASISTENCIA SE PRESENTE COMO P. LOS QUE SE PRODUZCAN CON OCASIÓN DE LA
CONSECUENCIA DIRECTA O INDIRECTA DE: PARTICIPACIÓN DEL BENEFICIARIO EN APUESTAS, RIÑAS
O DESAFÍOS.
A. LAS ASISTENCIAS QUE NO ESTÉ CONSIDERADA POR AXA Q. GUERRA, INVASIONES, ACTOS DE ENEMIGOS
COLPATRIA COMO UNA EMERGENCIA. EXTRANJEROS, HOSTILIDADES (CON O SIN
B. LOS GASTOS PAGADOS POR EL BENEFICIARIO QUE NO DECLARACIÓN DE GUERRA), GUERRA CIVIL, REBELIÓN,
HAYAN SIDO PREVIAMENTE APROBADOS POR AXA INSURRECCIÓN, ACTOS DE TERRORISMO O
COLPATRIA. EN ESTE CASO SE INDICA QUE EN LOS PRONUNCIAMIENTOS, MANIFESTACIONES Y
CASOS EN QUE EL BENEFICIARIO DE LA ASISTENCIA SE MOVIMIENTOS POPULARES.
AUTO ASISTA Y NO SOLICITE AUTORIZACIÓN PARA ESTO R. LIBERACIÓN DE CALOR, IRRADIACIONES O EXPLOSIONES
A AXA COLPATRIA, NO TENDRÁ DERECHO AL PROVENIENTES DE FUSIÓN DE ÁTOMOS O
REEMBOLSO. RADIOACTIVIDAD E INCLUSO DE LAS RADIACIONES
C. LA MUERTE PRODUCIDA POR SUICIDIO, O LAS LESIONES PROVOCADAS POR LA ACELERACIÓN ARTIFICIAL DE
Y/O SECUELAS QUE SE OCASIONEN EN SU TENTATIVA. PARTÍCULAS.
D. LA MUERTE O LESIONES ORIGINADAS DIRECTA O S. IRRADIACIONES PROCEDENTES DE LA TRANSMUTACIÓN
INDIRECTAMENTE POR HECHOS PUNIBLES O ACCIONES O DESINTEGRACIÓN NUCLEAR, DE LA RADIOACTIVIDAD O
DOLOSAS INICIADAS POR EL BENEFICIARIO Y/O EN CUALQUIER TIPO DE ACCIDENTE CAUSADO POR
CONTRA DE ÉL. COMBUSTIBLES NUCLEARES.
E. EL TRATAMIENTO DE ENFERMEDADES, DEFECTOS O T. LA PARTICIPACIÓN DEL BENEFICIARIO EN COMBATES,
LESIONES DERIVADAS DE PADECIMIENTOS CRÓNICOS, SALVO EN CASO DE DEFENSA PROPIA.
PREEXISTENTE Y/O CONGÉNITA, CONOCIDAS O NO POR
EL BENEFICIARIO. CENTRAL DE ALARMA
F. LA ASISTENCIA Y GASTOS POR ENFERMEDADES O
ESTADOS PATOLÓGICOS PRODUCIDOS POR LA En cuanto se produzca un incidente que pueda motivar una
INGESTIÓN VOLUNTARIA DE DROGAS, SUSTANCIAS intervención asistencial, podrás ponerte en contacto con la
TÓXICAS, BEBIDAS ALCOHÓLICAS, NARCÓTICOS O Central de Alarma las 24 horas del día durante todo el año
marcando:
MEDICAMENTOS ADQUIRIDOS SIN PRESCRIPCIÓN
MÉDICA, NI POR ENFERMEDADES MENTALES Y/O Línea Nacional #247 - 01 8000 512620 - Bogotá: 4235757
EVENTOS DE ORDEN PSIQUIÁTRICO DE CARÁCTER
AGUDO CRÓNICO. Los servicios de asistencia son prestados por AXA
G. LO RELATIVO Y DERIVADO DE PRÓTESIS Y ANTEOJOS. ASISTENCIA COLOMBIA SA.
H. LO RELATIVO Y DERIVADO DE GASTOS DE ASISTENCIA
POR EMBARAZO, EL PARTO Y/O SUS COMPLICACIONES.

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ESPECIFICACIONES SERVICIOS A continuación, se expresan los sublímites que tiene cada
cobertura del presente Anexo de Asistencia:

Asistencia Límites y coberturas

4 eventos al año para asistencia médica telefónica – 4 eventos al año

Asistencia médica telefónica y/o medica virtual
por asistencia médica virtual

Médico a domicilio 2 eventos por año – Copago

Traslado médico – Ambulancia 2 eventos por año – Copago

4. EXCLUSIONES TRACTOMULAS) REMOLQUE OTROS VEHÍCULOS, CON O

SIN FUERZA PROPIA.
4.1. GENERALES APLICABLES A TODOS LOS AMPAROS DE f) CUANDO EL VEHÍCULO ASEGURADO HAYA SIDO HURTADO
ESTA PÓLIZA Y NO RECUPERADO LEGALMENTE CON ANTERIORIDAD A LA
FECHA DE INICIACIÓN DEL PRESENTE SEGURO, HAYA
AXA COLPATRIA QUEDARÁ LIBERADA DE RESPONSABILIDAD
INGRESADO ILEGALMENTE AL PAÍS O FIGURE CON OTRA
BAJO EL PRESENTE CONTRATO CUANDO SE PRESENTE UNO
MATRÍCULA O CUANDO EL VEHÍCULO HAYA SIDO
O VARIOS DE LOS HECHOS O CIRCUNSTANCIAS SIGUIENTES,
LEGALIZADO EN EL PAÍS CON FACTURA O DOCUMENTOS
APLICABLES A LOS AMPAROS BÁSICOS O ADICIONALES EN
QUE NO SEAN AUTÉNTICOS, INDEPENDIENTEMENTE DE
FORMA CONJUNTA O SEPARADA:
QUE EL ASEGURADO CONOZCA O NO DE TALES
CIRCUNSTANCIAS.
a) CUANDO EL VEHÍCULO ASEGURADO SEA CONDUCIDO
g) CUANDO EL VEHÍCULO SE ENCUENTRE CON SOBRECUPO,
SIN AUTORIZACIÓN DEL ASEGURADO. TANTO DE CARGA COMO DE PASAJEROS O SE UTILICE PARA
b) CUANDO EL VEHÍCULO SE EMPLEE PARA USO DISTINTO EL TRANSPORTE DE CARGA O PERSONAS SIN ESTAR
AL ESTIPULADO EN ESTA PÓLIZA; O SE DESTINE A LA AUTORIZADO PARA ELLOS LEGALMENTE.
ENSEÑANZA DE CONDUCCIÓN O PARTICIPE EN h) EN CASO DE ALQUILER DEL VEHÍCULO ASEGURADO,
COMPETENCIA O ENTRENAMIENTO AUTOMOVILÍSTICO ARRENDAMIENTO O COMODATO O QUE SE USE PARA EL
DE CUALQUIER ÍNDOLE, O SEA ALQUILADO O TRANSPORTE DE MERCANCÍAS ILEGALES, ILÍCITAS,
ARRENDADO O PRESTRE SERVICIO DE TRANSPORTE AZAROSAS, INFLAMABLES O EXPLOSIVAS, SALVO
INDIVIDUAL. EXPRESO ACUERDO PREVIO CON AXA COLPATRIA.
c) ESTAFA, ABUSO DE CONFIANZA, Y CUALQUIER OTRO i) CUANDO EL VEHÍCULO ASEGURADO SEA USADO O
DELITO CONTRA EL PATRIMONIO DIFERENTE DEL HURTO APREHENDIDO POR CUALQUIER ACTO DE AUTORIDAD, O
DE ACUERDO CON LAS DEFINICIONES DEL CÓDIGO SEA SECUESTRADO, EMBARGADO O DECOMISADO.
PENAL COLOMBIANO. j) CUANDO EL SINIESTRO SEA COMO CONSECUENCIA DE
d) LOS OCASIONADOS A TERCEROS POR EL VEHÍCULO HURTO AGRAVADO POR LA CONFIANZA O ABUSO DE
ASEGURADO, MIENTRAS EL MISMO ESTÁ DESAPARECIDO CONFIANZA EXCEPTO CUANDO LA OCURRENCIA DEL
POR HURTO. SINIESTRO SE DERIVE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
e) CUANDO EL VEHÍCULO SE ENCUENTRE CON DE VALET PARKING PRESTADO POR EMPRESAS
SOBRECUPO, TANTO DE CARGA COMO DE PASAJEROS O
LEGALMENTE CONSTITUIDAS.
SE EMPLEE PARA USO DISTINTO AL ESTIPULADO EN
ESTA PÓLIZA; O SE DESTINE A LA ENSEÑANZA DE 4.2. APLICABLES AL AMPARO DE PÉRDIDA TOTAL O
CONDUCCIÓN O PARTICIPE EN COMPETENCIAS O PARCIAL POR DAÑOS.
ENTRENAMIENTO AUTOMOVILÍSTICO DE CUALQUIER
ÍNDOLE, CUANDO EL VEHÍCULO SE DEDIQUE A AXA COLPATRIA QUEDARÁ LIBERADA DE RESPONSABILIDAD
ACTIVIDADES ILÍCITAS O CUANDO EL VEHÍCULO BAJO EL PRESENTE CONTRATO CUANDO LA PÉRDIDA TOTAL
ASEGURADO (EXCEPTO GRÚAS Y REMOLCADORES O O PARCIAL POR DAÑOS SE ORIGINE EN UNO O VARIOS DE

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LOS HECHOS O CIRCUNSTANCIAS SIGUIENTES, O CUANDO VEHÍCULO ATENDIENDO AL MANTENIMIENTO O
OCURRA ALGUNA DE LAS SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS: SERVICIO DE ESTE.
d) LESIONES O MUERTE Y DAÑOS CAUSADOS AL CÓNYUGE
a) NO SE AMPARAN LOS DAÑOS AL VEHÍCULO, CUANDO EL O A LOS PARIENTES DEL ASEGURADO POR
TOMADOR O ASEGURADO INDICADO EN LA CARÁTULA CONSANGUINIDAD O AFINIDAD HASTA EL SEGUNDO
INCURRA EN CULPA GRAVE. GRADO INCLUSIVE.
b) LOS DAÑOS ELÉCTRICOS, MECÁNICOS O FALLAS e) DAÑOS CAUSADOS CON EL VEHÍCULO A COSAS
DEBIDOS AL USO O AL DESGASTE NATURAL DEL TRANSPORTADAS EN ÉL, A BIENES SOBRE LOS CUALES
VEHÍCULO, O A LAS DEFICIENCIAS DEL SERVICIO Y EL ASEGURADO, SU CÓNYUGE O SUS PARIENTES POR
LUBRICACIÓN O DE MANTENIMIENTO O USO DEL CONSANGUINIDAD O AFINIDAD HASTA EL SEGUNDO
VEHÍCULO CONTRARIO A LO RECOMENDADO POR EL GRADO INCLUSIVE, TENGA LA PROPIEDAD, POSESIÓN O
FABRICANTE. SIN EMBARGO, LAS PÉRDIDAS O DAÑOS TENENCIA; ASÍ COMO LA MUERTE O LOS DAÑOS QUE EL
QUE SUFRA EL VEHÍCULO Y LA RESPONSABILIDAD CIVIL ASEGURADO CAUSE VOLUNTARIA O
CONSECUENCIALES DE DICHAS CAUSAS ESTARÁN INTENCIONALMENTE A TERCEROS, A BIENES AJENOS O
AMPARADAS POR LA PRESENTE PÓLIZA, SIEMPRE Y AL MISMO VEHÍCULO.
CUANDO HAYA VOLCAMIENTO, CHOQUE O INCENDIO. f) DAÑOS A PUENTES, CARRETERAS, CAMINOS, VIADUCTOS
c) LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO POR HABERSE O BALANZAS DE PESAR VEHÍCULOS, CAUSADOS POR
PUESTO EN MARCHA DESPUÉS DE OCURRIDO EL VIBRACIONES, PESO, ALTURA O ANCHURA DEL
ACCIDENTE, SIN HABÉRSELE EFECTUADO ANTES LAS VEHÍCULO.
REPARACIONES PROVISIONALES NECESARIAS. g) PERJUICIOS CAUSADOS POR EL ASEGURADO A LAS
d) PÉRDIDAS O DAÑOS AL VEHÍCULO A CONSECUENCIA DE VÍCTIMAS CUANDO HUBIESEN SIDO INDEMNIZADOS O
OPERACIONES DE GUERRA CIVIL O INTERNACIONAL CUBIERTOS POR CUALQUIER MEDIO O ENTIDAD COMO
DECLARADA O NO, ACTOS DE FUERZAS EXTRANJERAS. EL SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES DE
e) PÉRDIDA O DAÑOS AL VEHÍCULO COMO CONSECUENCIA TRÁNSITO, FOSYGA, ARL, EPS, AFP, ADEMÁS DE LAS
DIRECTA O INDIRECTA DE REACCIÓN O RADIACIÓN SUBROGACIÓN A LA CUAL LEGALMENTE ESTE
NUCLEAR O CONTAMINACIÓN RADIOACTIVA. FACULTADA CUALQUIER ENTIDAD ANTERIORMENTE
f) EL HURTO COMETIDO POR EL CÓNYUGE, COMPAÑERO MENCIONADA.
PERMANENTE O PARIENTES POR CONSANGUINIDAD O h) CUANDO EL VEHÍCULO SEA CONDUCIDO POR UNA
AFINIDAD HASTA EL SEGUNDO GRADO Y PRIMERO CIVIL PERSONA A LA CUAL NUNCA LE FUE EXPEDIDA LICENCIA
DEL PROPIETARIO, DEL ASEGURADO O DEL CONDUCTOR DE CONDUCCIÓN POR LA AUTORIDAD COMPETENTE, O
AUTORIZADO DEL VEHÍCULO DESCRITO EN LA CARÁTULA QUE SE ENCUENTRE SUSPENDIDA O CANCELADA SEGÚN
DE LA PÓLIZA, O POR EMPLEADOS O SOCIOS DEL LA NORMATIVIDAD VIGENTE, O QUE PORTE LICENCIA DE
ASEGURADO. CONDUCCIÓN NO AUTÉNTICA EN EL MOMENTO DE LA
OCURRENCIA DEL SINIESTRO.
4.3. APLICABLES AL AMPARO DE RESPONSABILIDAD CIVIL i) MUERTE, LESIONES O LOS DAÑOS QUE EL ASEGURADO O
EXTRACONTRACTUAL EL CONDUCTOR CAUSEN VOLUNTARIA O
INTENCIONALMENTE A TERCEROS
ESTE SEGURO NO CUBRE LA RESPONSABILIDAD CIVIL j) MUERTE, LESIONES O DAÑOS QUE SE GENEREN,
EXTRACONTRACTUAL CUANDO EL SINIESTRO SE CAUSE CUANDO EL VEHÍCULO SE ENCUENTRE BAJO LA
DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR LOS SIGUIENTES CONDUCCIÓN DE PERSONAS NO AUTORIZADAS POR EL
HECHOS, O CUANDO OCURRA ALGUNA DE LAS SIGUIENTES ASEGURADO.
CIRCUNSTANCIAS:
4.4. APLICABLES AL AMPARO MUERTE ACCIDENTAL
a) LESIONES O MUERTE DE OCUPANTES DEL VEHÍCULO
ASEGURADO CUANDO ESTE SEA DE SERVICIO PÚBLICO. NO SE AMPARAN AQUELLOS EVENTOS OCASIONADOS
b) LESIONES, MUERTE O DAÑOS CAUSADOS POR LA CARGA DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR CUALQUIERA DE LAS
TRANSPORTADA CUANDO EL VEHÍCULO NO SE SIGUIENTES CAUSAS:
ENCUENTRE EN MOVIMIENTO.
c) LESIONES O MUERTE A PERSONAS QUE EN EL MOMENTO a) GUERRA (DECLARADA O NO), GUERRA CIVIL, INVASIÓN,
DEL ACCIDENTE SE ENCONTRAREN REPARANDO EL REBELIÓN, SEDICIÓN O ASONADA.

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b) FISIÓN O FUSIÓN NUCLEAR, LIBERACIÓN SÚBITA DE CURACIÓN DE LESIONES PRODUCIDAS POR UN
ENERGÍA ATÓMICA, RADIACIÓN, CONTAMINACIÓN ACCIDENTE DE TRÁNSITO.
RADIOACTIVA, CÁMARAS DE DESCOMPRESIÓN, g) VIOLACIÓN POR PARTE DEL ASEGURADO DE CUALQUIER
FABRICACIÓN DE MUNICIÓN O EXPLOSIVOS. NORMA CARÁCTER PENAL.
c) LESIONES PREEXISTENTES A LA FECHA DE INICIO DE h) PARTICIPACIÓN EN ACTIVIDADES TERRORISTAS O
VIGENCIA DEL AMPARO RESPECTO DE CADA DELINCUENCIALES.
ASEGURADO, SALVO QUE AXA COLPATRIA PREVIO i) LAS HERNIAS O EVENTRACIONES, ASÍ SEAN CAUSADAS
ESTUDIO ACEPTE CUBRIR TALES LESIONES EN POR EL ACCIDENTE, NO ESTÁN AMPARADAS.
CONDICIONES ESPECIALES. j) CUANDO EL VEHÍCULO SE ENCUENTRE CON
d) SUICIDIO O TENTATIVA DE SUICIDIO, O LESIÓN SOBRECUPO. (EN LA MATRÍCULA DEL VEHÍCULO ESTÁ EL
INTENCIONALMENTE CAUSADA ASÍ MISMO POR EL NÚMERO DE PERSONAS QUE PUEDEN VIAJAR EN ÉL. EL
ASEGURADO, EN CUALQUIER TIEMPO, YA SEA EN SOBRECUPO ES SOBREPASAR ESTA CIFRA).
ESTADO DE CORDURA O DEMENCIA. k) MUERTE DE UN PEATÓN (DECIR CUALQUIER PERSONA
e) LESIONES SUFRIDAS POR CULPA GRAVE DEL QUE VA A PIE POR LA VÍA PÚBLICA) ASÍ SEA COMO
ASEGURADO COMO CONSECUENCIA DE ESTAR EN CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE CAUSADO POR EL
ESTADO ALCOHÓLICO O POR EL USO DE ESTIMULANTES, VEHÍCULO ASEGURADO BAJO LA PÓLIZA DE
ENERVANTES O CUALQUIER DROGA ILEGAL U OTRA AUTOMÓVILES.
SUSTANCIA SIMILAR, SALVO QUE SE DEMUESTRE l) MUERTE DE UN CICLISTA (DECIR CUALQUIER PERSONA
PRESCRIPCIÓN MÉDICA. QUE VA EN BICICLETA POR LA VÍA PÚBLICA) ASÍ SEA
f) ORIGINADAS DURANTE INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS COMO CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE CAUSADO
O COMO CONSECUENCIA DE ELLAS O LOS CAUSADOS POR EL VEHÍCULO ASEGURADO BAJO LA PÓLIZA DE
POR TRATAMIENTOS MÉDICOS DE RAYOS X, CHOQUES AUTOMÓVILES
ELÉCTRICOS, ETC., SALVO QUE OBEDEZCAN A LA m) ENFERMEDAD MENTAL Y FISIOLÓGICA PREEXISTENTE
QUE IMPIDA LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULO.

CAPÍTULO II - DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

Para efectos de esta póliza las expresiones o vocablos 3. Beneficiario: Puede ser el mismo tomador o asegurado
relacionados a continuación, tendrán el siguiente o la persona que el tomador o Asegurado haya
significado: designado para recibir la indemnización en caso de
realización del riesgo asegurado. La designación puede
1. Tomador: Es la persona natural o jurídica que obrando ser a título gratuito o a título oneroso. El cambio de
por cuenta propia o ajena traslada los riesgos y es beneficiario del seguro surtirá efecto a partir de la fecha
responsable del pago de las primas y demás de notificación por escrito a AXA COLPATRIA. El
obligaciones impuestas por la ley o el contrato de beneficiario para el amparo de Responsabilidad Civil
seguro. Extracontractual es la víctima o sus causahabientes.

4. Ciudades Principales: Se consideran ciudades

2. Asegurado: Es la persona natural o jurídica con interés
principales para efectos de presente seguro las
asegurable sobre el vehículo asegurado y le
siguientes: Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla,
corresponden las mismas obligaciones del tomador Bogotá, Bucaramanga, Buga, Cali, Cartagena, Cúcuta,
asignadas por la ley o el contrato de seguro. En las Girardot, Ibagué, Manizales, Medellín, Montería, Neiva,
pólizas colectivas el asegurado es la persona que Palmira, Pasto, Pereira, Popayán, Santa Marta, Sincelejo,
comparte con el Tomador una relación legal o Tuluá, Tunja, Valledupar, Villavicencio Y Yopal.
contractual, y figura como tal en el certificado individual
de seguro.

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 CAPÍTULO III - CONDICIONES APLICABLES A TODOS LOS AMPAROS

1. Garantías valor comercial del vehículo (Fasecolda), en la fecha de

suscripción del seguro. Este valor podrá ser ajustado en
a. Legalidad de Matrícula y Tradición del Vehículo cada renovación de la póliza. En caso de pérdida total AXA
Asegurado COLPATRIA solo estará obligada a indemnizar el valor
comercial (Fasecolda) a la fecha del siniestro, con sujeción
Con la presente cláusula se deja expresa constancia, que el al deducible y sin exceder el valor asegurado en la póliza.
seguro contenido en la presente póliza se otorga con base
en la garantía consistente en la manifestación que hace el 3. Obligaciones del Asegurado o Beneficiario en Caso de
tomador o asegurado, que el vehículo objeto del seguro, Siniestro
ingreso legalmente al país, que su matrícula y tradición son
legales y que por lo tanto, en caso que se compruebe que el a) Aviso de siniestro.
vehículo se matriculó o vendió con facturas o documentos
falsos o que tiene sus números y sistemas de identificación I. Al ocurrir cualquier accidente, pérdida o daño, el
adulterados, o que de cualquier otra manera se establezca asegurado o el beneficiario deberá dar aviso a AXA
que la matrícula, ingreso al país o enajenación del mismo, COLPATRIA dentro del término de tres (3) días
tienen antecedentes de origen fraudulento, tal hábiles contados a partir de la fecha en que haya
circunstancia, independientemente de que el tomador o conocido o debido conocer la ocurrencia del
asegurado sean ajenos a la misma, dará lugar a la siniestro.
aplicación de la sanción prevista en el artículo 1061 del II. El asegurado o beneficiario deberá dar aviso a AXA
código de comercio. COLPATRIA de toda demanda, procedimiento o
diligencia, carta, reclamación, notificación o
b. Inspección del Vehículo Asegurado. citación que reciba dentro de los tres (3) días
hábiles siguientes a la fecha en que tenga noticia
Queda expresamente declarado y convenido que el amparo que se relacione con cualquier acontecimiento que
de la póliza se otorga, bajo el compromiso que adquiere el pueda dar lugar a reclamación de acuerdo con la
tomador o asegurado, que en un lapso no mayor a quince presente póliza.
(15) días calendario, contados a partir de la fecha de
expedición de la orden de inspección, presentará el Si el asegurado o beneficiario incumple cualquiera
vehículo para la inspección. de estas obligaciones, AXA COLPATRIA podrá
deducir de la indemnización el valor de los
2. Valores o sumas Aseguradas perjuicios que le cause dicho incumplimiento.

a) Responsabilidad Civil Extracontractual Conforme con los términos del art. 1075 del C. Cio.,
el aviso de siniestro no requiere formalidad escrita.
El amparo de responsabilidad civil contratado corresponde
a un límite asegurado único, que contempla las b) Otras obligaciones
indemnizaciones por daños a bienes de terceros, muerte o
lesión a una persona, muerte o lesión a dos o más personas. I. En caso de pérdida total del vehículo asegurado,
El valor del daño causado sumado por cada uno de estos deberá efectuar el traspaso del derecho de
rubros no podrá superar el valor asegurado para este dominio sobre el vehículo a AXA COLPATRIA. Si la
amparo. pérdida fue por hurto deberá entregar, además,
copia de la solicitud tramitada ante el organismo
b) Amparos de Pérdida Total por Daños, Pérdida Parcial de tránsito competente sobre la cancelación
por Daños y Pérdida Total y Parcial por Hurto o Hurto definitiva de la matrícula.
Calificado II. El asegurado deberá liberar el vehículo asegurado,
cuando éste tenga algún gravamen como
La suma asegurada constituye el límite máximo de embargo, medida cautelar o secuestro y obtener el
responsabilidad de AXA COLPATRIA y debe corresponder al

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 traspaso a favor de AXA COLPATRIA en caso de - Copia del IPAT (Informe Policial de Accidente de
pérdida total. Tránsito) en caso de existir
- Declaración de la versión de los hechos, la cual se hace
4. Formalización del Reclamo de manera telefónica.

a) Líneas de atención para reportar el siniestro: b) En caso de pérdida parcial por hurto:
- Desde tu celular # 247
- Bogotá 423 57 57 - Tarjeta de propiedad.
- Resto del país 01 8000 51 2620 - Licencia de tránsito del conductor
- Denuncia ante la autoridad competente
b) Solicitud del servicio de acompañamiento jurídico y de
describiendo cada uno de los elementos hurtados
ser necesario, notificación a las autoridades
y daños ocasionados.
competentes para que elabore el informe policial de
- Declaración de la versión de los hechos, la cual se
accidente de tránsito.
hace de manera telefónica.
c) Si el vehículo no se puede movilizar, solicitar el servicio
de grúa.
d) Seguir las indicaciones que le darán telefónicamente, c) En caso de pérdida total por daños:
en caso de perdidas parciales y totales, le indicarán el
taller para reparar su vehículo. En caso de - Traspaso del vehículo o cancelación de matrícula a
responsabilidad civil (daños a terceros) y pérdidas AXA COLPATRIA Seguros S.A., con NIT 860.002.184-
totales por hurto le indicarán los documentos 6, para ello ponemos a su disposición el servicio de
requeridos y el lugar para entregarlos. acompañamiento en trámites.
e) Entregar la documentación e ingresar su vehículo al - Carta de levantamiento de prenda.
taller para el inicio del proceso de reparación de las - Certificado de tradición y libertad.
piezas involucradas en el accidente. - Llave original y copia, manual.
f) Recoja su vehículo reparado en el taller y no olvide - Certificación de paz y salvo o deuda actual (en
pagar el valor del deducible pactado en las condiciones caso de que la póliza tenga un beneficiario
de la póliza. diferente al asegurado).
g) En caso de que no haya sido el responsable del - Declaración de la versión de los hechos, la cual se
accidente, solicite el documento de responsabilidad hace de manera telefónica.
para no afectar su póliza (informe de tránsito o carta de
invitación).
d) En caso de pérdida total por hurto:

Es indispensable para la formalización del reclamo la

- Copia de la denuncia instaurada ante la autoridad
presentación de los documentos que acrediten la competente.
ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida en los - Certificado de no recuperación de la Fiscalía.
términos del artículo 1077 del Código de Comercio. Sin - Declaración del siniestro.
perjuicio de la libertad probatoria, se sugiere al reclamante - Tarjeta de propiedad a nombre de AXA COLPATRIA
aportar los siguientes: Seguros S.A. con NIT 860.002.184-6, para ello
ponemos a su disposición el servicio de
a) En caso de pérdida parcial por daños: acompañamiento en trámites.
- Certificado de cancelación de matrícula expedido
- Tarjeta de propiedad. por la Secretaria de Tránsito.
- La inspección del vehículo se realiza en el taller - Carta de levantamiento de prenda.
asignado por la compañía, conforme a las políticas - Certificado de tradición y libertad.
vigentes y a las características del automotor. - Certificación de paz y salvo o deuda actual (en caso
- SOAT vigente. que la póliza tenga un beneficiario diferente al
- Licencia de tránsito del conductor asegurado).

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e) En caso de responsabilidad civil por daños a a) El pago de cualquier indemnización al asegurado o a la
vehículo: víctima y sus causahabientes se hará con sujeción al
deducible para daños a bienes y a los demás términos,
- Solicitud formal de reclamación. límites, excepciones y condiciones de este seguro.
- La inspección del vehículo se realiza en el taller b) Cuando AXA COLPATRIA pague la indemnización los
asignado por la compañía a través de la línea límites de responsabilidad se entenderán restablecidos
telefónica. en la cuantía de la indemnización, a partir del momento
- Copia del IPAT (Informe Policial de Accidente de en que se efectúe el pago de la prima correspondiente
Tránsito) o soportes de responsabilidad. al monto restablecido.
- Copia de la tarjeta de propiedad del afectado. c) AXA COLPATRIA indemnizará a la víctima o a sus
- Copia del documento de identidad del afectado. causahabientes que se constituyan en beneficiarios de
- Certificación de no reclamación ante la compañía de la indemnización, los perjuicios que le cause el
seguros del afectado o declaración autenticada asegurado cuando este sea responsable de acuerdo con
acerca de que no cuenta con un seguro todo riesgo. la ley y se acredite la ocurrencia del siniestro y su
- Dos cotizaciones de mano de obra y repuestos de sus cuantía, sin perjuicio de las prestaciones que deban
talleres de confianza. reconocerse directamente al asegurado.
- Certificado de cámara de comercio vigente (30 días) d) Salvo que medie autorización previa de AXA COLPATRIA
para personas jurídicas. otorgada por escrito, el asegurado no estará facultado
para:
• Reconocer su propia responsabilidad. Esta
f) En caso de responsabilidad civil por lesiones o prohibición no comprende la declaración del
muerte a personas: asegurado bajo juramento sobre los hechos
constitutivos del siniestro.
- Solicitud formal de reclamación. • Hacer pagos, celebrar arreglos, transacciones o
- Copia del IPAT (Informe Policial de Accidente de conciliaciones con la víctima del daño o sus
Tránsito) o soportes de responsabilidad. causahabientes. La prohibición de efectuar pagos no
- Para lesiones, dictamen de Medicina Legal y/o se aplicará cuando el asegurado sea condenado por
dictamen de pcl emitido por la autoridad la autoridad competente a indemnizar a la víctima,
competente, certificado de atención médica por mediante decisión ejecutoriada, ni tratándose de
SOAT, facturas originales de gastos en exceso e pagos por atención médica y hospitalaria de la
historia clínica. víctima siempre y cuando estén cubiertos por el
- Para muerte, registro de defunción seguro de daños corporales causados a las personas
- Certificaciones de ingresos. en accidentes de tránsito.
- Documentos que acrediten parentesco entre los e) AXA COLPATRIA podrá oponer a la víctima o a sus
solicitantes. causahabientes o beneficiarios las excepciones que
hubiere podido alegar contra el tomador o asegurado.
5. Pago de la Indemnización f) AXA COLPATRIA no indemnizará a la víctima o a sus
causahabientes los perjuicios causados por el
5.1. Reglas Aplicables al Amparo de Responsabilidad asegurado cuando hubiesen sido previamente
Civil Extracontractual indemnizados por cualquier otro mecanismo.

AXA COLPATRIA pagará la indemnización a que esté 5.2. Reglas Aplicables a los Amparos de Pérdida Total y
obligada dentro del mes siguiente a la fecha en que se Parcial
acredite la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la
pérdida, de conformidad con lo estipulado en la condición Cualquier pago de la indemnización por las coberturas de
4.3. Formalización del reclamo y de acuerdo con las pérdida total y parcial por daños y por hurto o hurto
siguientes reglas: calificado del vehículo, quedará sujeto al deducible
pactado en el cuadro de amparos, a la suma asegurada y a
las siguientes estipulaciones:

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a) Piezas, Partes y Accesorios: e) El pago de una indemnización en caso de pérdida
parcial no reduce la suma asegurada original.
AXA COLPATRIA pagará al asegurado el costo de las f) En el evento de pérdida total, a menos que el acreedor
reparaciones por pérdida parcial, y, de ser necesario, del prendario que figure en la carátula de la póliza como
reemplazo de aquellas piezas, partes o accesorios del beneficiario, autorice el pago de la indemnización al
vehículo que no fueren reparables, sin restar suma alguna asegurado, esta se destinará, en primer lugar, a cubrir
por concepto de demerito, pero se reserva el derecho de los créditos con garantía prendaria sobre el vehículo
efectuar por su cuenta las reparaciones del vehículo o de asegurado y el excedente si lo hubiere, se pagara al
algunas de sus partes, piezas o accesorios y de elegir asegurado.
libremente el taller que deba efectuarlas. g) La pérdida parcial por daños o por hurto o hurto
calificado que sufran los equipos de sonido, calefacción
b) Inexistencia de Partes en el Mercado: u otros accesorios o equipos no necesarios para el
funcionamiento del vehículo sólo se indemnizará
Si las partes, piezas o accesorios necesarios para una siempre que tales accesorios o equipos se hayan
reparación o reemplazo no se encontraren en el comercio asegurado específicamente y hasta por los valores
local de repuestos, AXA COLPATRIA pagará al asegurado el pactados.
valor de estas según la última cotización del representante h) En el evento de siniestro los deducibles para la
local autorizado de la fábrica, y a falta de este, del almacén cobertura de terremoto se aplicarán los mismos de la
que más recientemente los hubiese tenido. cobertura de daños (parcial o total).

c) Alcance de la Indemnización en las Reparaciones 6. Deducible

AXA COLPATRIA no está obligada a pagar ni a efectuar El deducible determinado por cada amparo en la carátula
reparaciones por daños que no hayan sido causados en el de esta póliza y anexos, es el monto o porcentaje del daño
siniestro reclamado y en la fecha en que este ocurrió, ni que indemnizable que invariablemente se deduce del pago de
representen mejoras al vehículo; habrá cumplido sus la indemnización y que, por lo tanto, siempre queda a cargo
obligaciones restableciendo en lo posible y en forma tal que del asegurado.
el bien quede en las mismas condiciones objetivas que
poseía en el momento inmediatamente anterior al 7. Salvamento
siniestro.
Cuando haya lugar a pago de indemnización por pérdida
d) Opciones para indemnizar total del vehículo o pago parcial de sus partes o accesorios,
estos serán de propiedad de AXA COLPATRIA en el
AXA COLPATRIA pagará la indemnización en dinero o momento de su recuperación. El asegurado participará
mediante la reposición, reparación o reconstrucción del proporcionalmente en la venta del salvamento neto,
vehículo asegurado, a su elección. Por consiguiente, el teniendo en cuenta el deducible.
asegurado no puede hacerle dejación o abandono del
vehículo accidentado ni podrá exigirle el valor del seguro o Se entiende por salvamento neto el valor resultante de
reemplazo por otro vehículo, porque optar por alguna de descontar del valor de venta de este los gastos realizados
estas alternativas es privativo de AXA COLPATRIA. por AXA COLPATRIA, tales como los necesarios para la
recuperación y comercialización de dicho salvamento.
Parágrafo: Cuando AXA COLPATRIA haga el pago de la
indemnización en dinero o por reposición, lo hará a más 8. Pago de la Prima
tardar dentro del mes siguiente a la fecha en que se acredite
la ocurrencia del siniestro y la cuantía de la pérdida. Es obligación del tomador o asegurado de la póliza. Deberá
efectuarse dentro del plazo pactado y señalado como fecha
En caso de siniestro de pérdida total, la compañía podrá máxima de pago en la carátula de la póliza o en los anexos
indemnizar a través de reposición y descontar el valor del o certificados expedidos con fundamento en ella.
deducible pactado en la caratula de la póliza.

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Parágrafo - Mora: El no pago de la prima dentro del plazo La revocación da derecho al asegurado a recuperar la prima
estipulado en esta póliza o en sus anexos o certificados no devengada; la liquidación del importe de la prima no
expedidos con fundamento en ella, producirá la devengada se calculará a prorrata del tiempo no corrido del
terminación automática del seguro. seguro, cuando sea por voluntad de AXA COLPATRIA;
cuando sea por voluntad del asegurado, se calculará la
9. Coexistencia de Seguros prima no devengada tomando en cuenta la tarifa de
seguros a corto plazo.
En el caso de pluralidad o coexistencia de seguros los
aseguradores deberán soportar la indemnización debida al Parágrafo: La prima a corto plazo será equivalente a la
asegurado en proporción a la cuantía de sus respectivos prima a prorrata de la vigencia corrida, más un recargo del
contratos, siempre que el asegurado haya actuado de 10% sobre la diferencia entre dicha prima a prorrata y la
buena fe. La mala fe en la contratación de estos produce anual.
nulidad y perdida de la indemnización correspondiente.
12. Modificación de Estado del Riesgo
En el caso de pluralidad o coexistencia de seguros los
aseguradores deberán soportar la indemnización debida al Es una obligación del tomador/asegurado informar a la
asegurado en proporción a la cuantía de sus respectivos Compañía de seguros el estado del riesgo y notificar por
contratos, siempre que el asegurado haya actuado de escrito acerca de las situaciones que impliquen
buena fe. La mala fe en la contratación de estos produce modificación al mismo. La notificación se deberá realizar
nulidad y perdida de la indemnización correspondiente. con antelación no menor de quince (15) días hábiles a la
fecha de la modificación del riesgo, si esta depende del
10. Terminación del Contrato arbitrio del asegurado o del tomador. Si le es extraña,
dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a aquel en
La enajenación del vehículo asegurado producirá que tengan conocimiento de dicha modificación,
automáticamente la extinción del contrato de seguro, salvo conocimiento que se presume transcurridos treinta (30)
que subsista algún interés asegurable para el asegurado días hábiles desde el momento de la modificación. Una vez
caso en el cual el contrato continuará vigente en la medida conocida esta notificación la Compañía podrá dar por
necesaria para proteger tal interés, siempre y cuando se terminado el contrato de seguros o exigir su modificación y
informe de esta circunstancia a AXA COLPATRIA, dentro de ajustes. En caso de abstenerse de informar a la aseguradora
los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de de la modificación al estado del riesgo, esta dará lugar a la
enajenación. terminación del contrato.

La transmisión del vehículo asegurado por causa de muerte 13. Notificaciones

producirá automáticamente la terminación del contrato
salvo que el adjudicatario informe de esta circunstancia a Cualquier notificación que deban hacerse las partes en
AXA COLPATRIA dentro de los quince (15) días hábiles desarrollo del presente contrato deberá consignarse por
siguientes a la fecha de la sentencia o acto notarial escrito, sin perjuicio de lo dicho en el inciso final del literal
aprobatorio de la partición. a) del numeral 4. Aviso de Siniestro y será prueba suficiente
de la misma la constancia de su envío por correo
11. Revocación Unilateral del Contrato electrónico o certificado dirigido a la última dirección
registrada de la otra parte.
El contrato de seguro podrá ser revocado unilateralmente
por cualquiera de los contratantes así: Por AXA COLPATRIA 14. Extensión Territorial
mediante noticia escrita enviada al asegurado a su última
dirección conocida con no menos de diez (10) días hábiles Los amparos otorgados mediante la presente póliza
de antelación contados a partir de la fecha de envío. Por el operarán mientras el vehículo se encuentre dentro del
asegurado en cualquier momento, mediante noticia escrita territorio de las repúblicas de: Colombia, Bolivia, Ecuador,
a AXA COLPATRIA. Perú y Venezuela y mediante convenio expreso en otros
países.

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16. Domicilio domicilio de las partes la ciudad donde se expide la póliza
dentro del territorio nacional.
Sin perjuicio de las disposiciones procesales, para los
efectos relacionados con el presente contrato se fija como

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 ANEXO DE ASISTENCIAS

De acuerdo con el tipo de asistencia adquirido (Esencial,

VIP o Plus), encontrará las condiciones de los servicios y los LA COMPAÑÍA MANTENDRÁ LOS CONTACTOS NECESARIOS
límites correspondientes a cada cobertura. Ver cuadro CON EL CENTRO MÉDICO Y CON LOS FACULTATIVOS QUE
Descripción de Asistencias. ATIENDAN AL ASEGURADO, PARA SUPERVISAR QUE EL
TRASLADO SEA EL ADECUADO.
1. Objeto del Anexo
b) TRANSPORTE DE LOS BENEFICIARIOS:
En virtud del presente Anexo, la Compañía garantiza la
puesta a disposición del Asegurado de una ayuda material CUANDO LA LESIÓN O ENFERMEDAD DEL ASEGURADO
inmediata, en forma de prestación económica o de IMPIDA LA CONTINUACIÓN DEL VIAJE FUERA DE COLOMBIA,
servicios, cuando este se encuentre en dificultades, como LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ LOS GASTOS DE TRASLADO DE
consecuencia de un evento fortuito ocurrido en el curso de LOS BENEFICIARIOS ACOMPAÑANTES HASTA SU DOMICILIO
un viaje fuera de su domicilio habitual, realizado con el HABITUAL O HASTA EL LUGAR DONDE AQUEL SE
Vehículo asegurado o en cualquier medio de locomoción ENCUENTRA HOSPITALIZADO, SIEMPRE Y CUANDO ESTOS
para efectos de las prestaciones a las personas, de acuerdo ÚLTIMOS SE VIERAN IMPEDIDOS PARA REALIZAR TAL
con los términos y condiciones consignados en el presente TRASLADO Y EN EL CASO QUE EL TIQUETE DE REGRESO NO
Anexo y por hechos derivados de los riesgos especificados FUESE VÁLIDO PARA REGRESAR A COLOMBIA.
en el mismo.
SI ALGUNA DE DICHAS PERSONAS TRASLADADAS FUERA
2. COBERTURAS A LAS PERSONAS (CON O SIN MENOR DE QUINCE (15) AÑOS Y NO TUVIESE QUIEN LE
VEHÍCULO) ACOMPAÑASE, LA COMPAÑÍA PROPORCIONARÁ LA PERSONA
ADECUADA PARA QUE LE ACOMPAÑE DURANTE EL VIAJE HASTA
LAS COBERTURAS RELATIVAS A LAS PERSONAS SON LAS SU CIUDAD DE DOMICILIO O LUGAR DE HOSPITALIZACIÓN.
RELACIONADAS EN ESTE ARTÍCULO, QUE SE PRESTARAN DE
ACUERDO CON LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS A c) DESPLAZAMIENTO Y ESTANCIA DE UN FAMILIAR DEL
CONTINUACIÓN: ASEGURADO

a) TRANSPORTE EN CASO DE LESIÓN O ENFERMEDAD EN CASO DE QUE LA HOSPITALIZACIÓN DEL ASEGURADO

DEL ASEGURADO: FUESE SUPERIOR A CINCO (5) DÍAS CALENDARIO Y DE NO
CONTAR CON UNA PERSONA ACOMPAÑANTE, LA COMPAÑÍA
EN CASO DE ENFERMEDAD O LESIÓN Y CUANDO EL SUFRAGARÁ A UN FAMILIAR LOS SIGUIENTES GASTOS:
ASEGURADO SE ENCUENTRE FUERA DE COLOMBIA, LA
COMPAÑÍA ASUMIRÁ LOS GASTOS DE SU TRASLADO EN i. EN TERRITORIO COLOMBIANO: EL TRANSPORTE DEL
AMBULANCIA O EN EL MEDIO QUE CONSIDERE MÁS IDÓNEO VIAJE DE IDA Y VUELTA AL LUGAR DE HOSPITALIZACIÓN
EL MÉDICO TRATANTE, HASTA UN CENTRO HOSPITALARIO Y LOS GASTOS DE ALOJAMIENTO.
MÁS CERCANO. ii. EN EL EXTRANJERO: LOS GASTOS DE
DESPLAZAMIENTO EN VUELO COMERCIAL AÉREO,
SI EL ASEGURADO, DESPUÉS DEL TRATAMIENTO LOCAL, NO TIQUETE TARIFA CLASE ECONÓMICA, IDA Y VUELTA Y
PUEDE REGRESAR A SU DOMICILIO COMO PASAJERO NORMAL, LOS GASTOS DE ALOJAMIENTO EN UN HOTEL ELEGIDO
DE ACUERDO CON EL CRITERIO DEL EQUIPO MÉDICO, LA POR LA COMPAÑÍA.
COMPAÑÍA ORGANIZARÁ SU TRASLADO POR AVIÓN DE LÍNEA
REGULAR U OTRO MEDIO QUE CONSIDERE ADECUADO Y SE EN CASO DE REQUERIRSE VISA O CUALQUIER OTRA
HARÁ CARGO DE TODOS LOS GASTOS SUPLEMENTARIOS DE EXIGENCIA PARA EL VIAJE, SERÁ TRAMITADA Y COSTEADA
AMBULANCIAS LOCALES EN AEROPUERTO, SI FUESE POR EL FAMILIAR QUE ACOMPAÑA AL ASEGURADO.
NECESARIO, Y EN EL CASO QUE EL TIQUETE DE REGRESO NO
FUESE VÁLIDO PARA TAL PROPÓSITO.

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NO SE CUBREN LOS GASTOS ADICIONALES AL f) TRANSPORTE O REPATRIACIÓN DEL ASEGURADO
ALOJAMIENTO COMO CARGOS DE ALIMENTACIÓN,
COMUNICACIONES, BEBIDAS ALCOHÓLICAS Y DEMÁS EN CASO DE FALLECIMIENTO DE UNO DE LOS ASEGURADOS,
SERVICIOS PRESTADOS POR EL HOTEL. LA COMPAÑÍA EFECTUARÁ LOS TRÁMITES NECESARIOS
PARA EL TRANSPORTE O REPATRIACIÓN DEL CADÁVER Y
d) ASISTENCIA MÉDICA HOSPITALARIA POR LESIÓN O ASUMIRÁ LOS GASTOS DEL TRASLADO HASTA COLOMBIA.
ENFERMEDAD Y ASISTENCIA ODONTOLÓGICA DEL NO RECONOCERÁ NI ASUMIRÁ LOS GASTOS FUNERARIOS,
ASEGURADO Y/O BENEFICIARIOS EN EL EXTRANJERO: NI DE ENTIERRO O CREMACIÓN.

SI DURANTE LA ESTADÍA DEL ASEGURADO Y/O g) TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES

BENEFICIARIOS EN EL EXTRANJERO, SE PRESENTASEN
LESIONES O ENFERMEDADES SÚBITAS NO EXCLUIDAS DE LA COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE TRANSMITIR LOS
LA COBERTURA, LA COMPAÑÍA BIEN DIRECTAMENTE O MENSAJES, URGENTES O JUSTIFICADOS DE LOS
MEDIANTE REEMBOLSO, SÍ EL GASTO HUBIERA SIDO ASEGURADOS Y/O BENEFICIARIOS, RELATIVOS A
PREVIAMENTE AUTORIZADO, ASUMIRÁ LOS GASTOS DE CUALQUIERA DE LOS EVENTOS OBJETO DE LAS
HOSPITALIZACIÓN, DE INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS, DE PRESTACIONES A LAS PERSONAS CONSIGNADAS EN EL
LOS HONORARIOS MÉDICOS Y LOS PRODUCTOS PRESENTE ANEXO.
FARMACÉUTICOS PRESCRITOS POR EL FACULTATIVO QUE
LE ATIENDA. h) ENVÍO URGENTE DE MEDICAMENTOS FUERA DE
COLOMBIA
LA COMPAÑÍA MANTENDRÁ LOS CONTACTOS NECESARIOS
CON EL CENTRO MÉDICO Y CON EL MÉDICO TRATANTE QUE LA COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE LA LOCALIZACIÓN DE
ATIENDAN AL ASEGURADO Y/O BENEFICIARIOS, PARA MEDICAMENTOS INDISPENSABLES, DE USO HABITUAL DEL
SUPERVISAR QUE LA ASISTENCIA MÉDICA SEA LA ADECUADA. ASEGURADO Y/O BENEFICIARIOS, SIEMPRE QUE NO SEA
POSIBLE OBTENERLOS LOCALMENTE O SUSTITUIRLOS POR
ASÍ TAMBIÉN EL ASEGURADO Y/O BENEFICIARIOS TENDRÁ OTROS.
ACCESO A ASISTENCIA ODONTOLÓGICA DE URGENCIA
DURANTE SU ESTADÍA EN EL EXTRANJERO. LA COMPAÑÍA LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ EL VALOR DEL ENVÍO Y SERÁ POR
NO CUBRIRÁ LOS SERVICIOS ODONTOLÓGICOS CUENTA DEL ASEGURADO Y/O LOS BENEFICIARIOS EL
ADICIONALES Y/O DIFERENTES A AQUELLOS QUE SEAN COSTO DE LOS MEDICAMENTOS Y LOS GASTOS E
EXCLUSIVOS PARA LA ATENCIÓN DE LA EMERGENCIA. IMPUESTOS DE ADUANAS. LO ANTERIOR NO IMPLICA
RESPONSABILIDAD ALGUNA DE LA COMPAÑÍA EN CASO DE
ESTA COBERTURA NO SE CONFIGURA COMO SEGURO QUE EL MEDICAMENTO NO SE ENCONTRASE O NO LLEGARE
MÉDICO, NI TIENE COMO OBJETO LA PREVISIÓN O CUIDADO OPORTUNAMENTE, CUALQUIERA QUE FUESE LA CAUSA,
DE LA SALUD DENTAL. Y/O POR REQUISITOS LEGALES. ESTA COBERTURA SE
PRESTARÁ SIEMPRE Y CUANDO EL ASEGURADO REMITA A LA
e) PROLONGACIÓN DE LA ESTANCIA DEL ASEGURADO COMPAÑÍA LA FORMULA MÉDICA VIGENTE.
Y/O BENEFICIARIO EN EL EXTRANJERO POR LESIÓN O
ENFERMEDAD i) TRASLADO DE EJECUTIVOS

LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ LOS GASTOS DEL HOTEL DEL SI EL ASEGURADO DE LA PÓLIZA A LA QUE ACCEDE EL
ASEGURADO Y/O BENEFICIARIOS, CUANDO POR LESIÓN O PRESENTE ANEXO ES UNA PERSONA JURÍDICA, EN CASO
ENFERMEDAD Y POR PRESCRIPCIÓN MÉDICA, PRECISE QUE UNO DE SUS EJECUTIVOS ESTANDO DE VIAJE EN EL
PROLONGAR LA ESTANCIA EN EL EXTRANJERO PARA EXTERIOR POR COMISIÓN LABORAL, SEA HOSPITALIZADO
ASISTENCIA HOSPITALARIA. POR UNA LESIÓN, ENFERMEDAD SÚBITA O DADO SU
NO SE CUBREN LOS GASTOS ADICIONALES AL FALLECIMIENTO, Y NO PUDIENDO POSPONERSE LA AGENDA
ALOJAMIENTO COMO CARGOS DE ALIMENTACIÓN, DE VIAJE, LA COMPAÑÍA SOPORTARÁ LOS GASTOS DEL
COMUNICACIONES, BEBIDAS Y DEMÁS SERVICIOS TIQUETE DE IDA Y VUELTA EN VUELO REGULAR AEROLÍNEA
PRESTADOS POR EL HOTEL. COMERCIAL, TIQUETE TARIFA CLASE ECONÓMICA DE UN
EJECUTIVO DESIGNADO POR EL ASEGURADO PARA
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SUSTITUIRLE Y CUMPLIR CON LA MISIÓN LABORAL 4. PATOLOGÍAS PREEXISTENTES AL VIAJE O DOLENCIAS
ENCOMENDADA AL PRIMERO. CRÓNICAS O CONGÉNITAS O RECURRENTES,
CONOCIDAS O NO POR EL ASEGURADO ANTES O
j) ORIENTACIÓN POR PÉRDIDA DE DOCUMENTOS DURANTE EL VIAJE, ASÍ COMO TAMBIÉN SUS
CONSECUENCIAS Y AGUDIZACIONES, AUN CUANDO
SI EL ASEGURADO ESTANDO DE VIAJE EN EL EXTERIOR, LAS MISMAS APAREZCAN POR PRIMERA VEZ DURANTE
PIERDE O LE ES ROBADO UN DOCUMENTO IMPORTANTE EL VIAJE. LA DETERMINACIÓN DE LA PATOLOGÍA
PARA LA CONTINUACIÓN DEL VIAJE, LA COMPAÑÍA LE PREEXISTENTE SE HARÁ MEDIANTE LA EVALUACIÓN
PROPORCIONARÁ LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LAS DEL ESTADO CLÍNICO DEL PACIENTE Y ESTARÁ A
DILIGENCIAS CONCERNIENTES AL REEMPLAZO DE TALES CARGO DEL EQUIPO MÉDICO DE LA COMPAÑÍA. EN
DOCUMENTOS. ESTOS EVENTOS NO SE CUBRIRÁ LA URGENCIA VITAL.
5. NO SE CUBRIRÁ ENFERMEDADES CARDIACAS,
k) ORIENTACIÓN PARA ASISTENCIA JURÍDICA CORONARIAS NI CARDIOVASCULARES, ASÍ COMO SUS
COMPLICACIONES TAL ES EL CASO DEL INFARTO
EN CASO DE NECESIDAD, Y A SOLICITUD DEL ASEGURADO AGUDO AL MIOCARDIO. EN ESTOS EVENTOS NO SE
QUE ESTÉ DE VIAJE EN EL EXTERIOR, LA COMPAÑÍA PODRÁ CUBRIRÁ LA URGENCIA VITAL.
INFORMARLE EL NOMBRE DE ABOGADOS ESPECIALISTAS 6. CÁLCULOS O LITOS DEL ÁRBOL URINARIO O DEL ÁRBOL
EN ASUNTOS DE ÍNDOLE LEGAL. EL ASEGURADO DECLARA Y HEPÁTICO.
ACEPTA QUE LA COMPAÑÍA NO ASUME NINGUNA 7. EMBARAZOS DURANTE LOS ÚLTIMOS TRES MESES
RESPONSABILIDAD POR LAS ACCIONES TOMADAS POR ÉL, ANTES DE LA FECHA PREVISTA DEL PARTO, ASÍ COMO
O POR EL ABOGADO. IGUAL LA COMPAÑÍA TAMPOCO SE ESTE ÚLTIMO Y LOS EXÁMENES PRENATALES.
HACE RESPONSABLE DE LOS GASTOS Y HONORARIOS QUE 8. ENFERMEDADES MENTALES O ALIENACIÓN.
EL ASEGURADO HAYA PACTADO CON EL ABOGADO QUE HA 9. TRATAMIENTOS MÉDICOS EN COLOMBIA, INCLUIDOS
CONTACTADO. LOS TRATAMIENTOS DERIVADOS DE UNA ATENCIÓN
POR URGENCIA CUBIERTA POR LA COMPAÑÍA.
2.1. EXCLUSIONES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA A LAS 10. NEUMONÍA Y SUS COMPLICACIONES, PATOLOGÍAS DE
PERSONAS LA VÍA AÉREA INFERIOR. EL MANEJO
INTRAHOSPITALARIO DE DICHA PATOLOGÍA SE
1. EL COSTO DE PRÓTESIS, LENTES DE CONTACTO, ENCUENTRA POR FUERA DE LA COBERTURA. EN ESTOS
GAFAS, APARATOS AUDITIVOS, DENTADURAS O EVENTOS NO SE CUBRIRÁ LA URGENCIA VITAL.
CIRUGÍA PLÁSTICA ESTÉTICA. 11. ENFERMEDADES CEREBRO VASCULARES NI SUS
2. GASTOS MÉDICOS Y HOSPITALARIOS O TRATAMIENTOS COMPLICACIONES TALES COMO ACCIDENTE
MÉDICOS REALIZADOS FUERA DEL PAÍS DE ISQUÉMICO TRANSITORIO, HEMORRAGIAS
RESIDENCIA, PERO PRESCRITOS EN SU PAÍS ANTES DE INTRACRANEANAS DE CUALQUIER LOCALIZACIÓN, NI
COMENZAR EL VIAJE U OCURRIDOS EN SU PAÍS EVENTOS ISQUÉMICOS. EN ESTOS EVENTOS NO SE
DESPUÉS DEL RETORNO DEL ASEGURADO. CUBRIRÁ LA URGENCIA VITAL.
3. LOS GASTOS MÉDICOS EN CASO DE URGENCIAS 12. PATOLOGÍAS NEOPLÁSICAS NI SUS COMPLICACIONES
VITALES POR EFECTO DE ENFERMEDADES Y/O AGUDIZACIONES, SEAN O NO CONOCIDAS POR EL
PREEXISTENTES Y SUS COMPLICACIONES. EN EL ASEGURADO.
MOMENTO QUE LA COMPAÑÍA DETERMINE A TRAVÉS 13. CIRUGÍA PLÁSTICA RECONSTRUCTIVA CON FINES
DE LOS REPORTES MÉDICOS Y EL CONCEPTO DE SU ESTÉTICOS. SE CUBRIRÁ ÚNICAMENTE LA CIRUGÍA
EQUIPO MÉDICO LA EXISTENCIA DE UNA ENFERMEDAD PLÁSTICA RECONSTRUCTIVA E URGENCIA PARA
PREEXISTENTE O SU COMPLICACIÓN QUE OCASIONE ASEGURAR LA FUNCIONALIDAD DEL PACIENTE.
LA HOSPITALIZACIÓN, Y/O TRATAMIENTO DE MÁXIMO SETENTA Y DOS (72) HORAS DESPUÉS DEL
URGENCIA, INFORMARA AL ASEGURADO QUE TODOS TRAUMA INICIAL.
LOS GASTOS MÉDICOS, DE TRATAMIENTO Y ATENCIÓN 14. ASISTENCIA POR AFECCIONES O LESIONES
DE URGENCIA DERIVADOS DE ESTA PREEXISTENCIA CONSECUENTES DE LA EXPOSICIÓN DEL SOL.
SERÁN EN SU TOTALIDAD POR CUENTA DEL 15. CONTROLES DE TENSIÓN, HIPERTENSIÓN E
ASEGURADO Y LA COMPAÑÍA NO TENDRÁ NINGUNA HIPOTENSIÓN ARTERIAL Y SUS CONSECUENCIAS.
OBLIGACIÓN EN ESTE CASO. 16. CÁNCER Y TODOS SUS TRATAMIENTOS.
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17. ELEMENTOS PROTÉSICOS (SILLAS DE RUEDAS, PERSONAS CON O SIN VEHÍCULO EN UN VIAJE
MULETAS, BASTONES, FÉRULAS, ETC.) INTERNACIONAL, SI EL BENEFICIARIO VIAJA A UN PAÍS
18. PARA LA ASISTENCIA ODONTOLÓGICA, QUEDAN O LOCACIÓN QUE TENGA UNA ALERTA DE SEGURIDAD
EXCLUIDAS LAS CORONAS, PRÓTESIS DENTALES, SANITARIA, CUANDO EL GOBIERNO, EL MINISTERIO DE
RESINAS, TRATAMIENTOS DE CONDUCTOS Y DE RELACIONES EXTERIORES O LA AUTORIDAD SANITARIA
CARIES, EXTRACCIONES DE CORDALES, ETC. COMPETENTE DEL PAÍS AL QUE VIAJA, O DESDE EL QUE
SOLAMENTE SE PRESTARÁ LA ASISTENCIA PARA VIAJA, DETERMINE EL NO INGRESO DE VISITANTES DE
TRATAMIENTOS NO INVASIVOS. OTROS PAÍSES. TAMPOCO SE CUBRIRÁ SI SE
19. AUTOLESIONES. DESOBEDECE ALGUNA REQUISICIÓN O SOLICITUD
20. TODA ACTIVIDAD QUE IMPLIQUE UN RIESGO, LA SANITARIA ESTABLECIDA POR LA AUTORIDAD
PRÁCTICA DE DEPORTES COMO PROFESIONAL O LA COMPETENTE DEL PAÍS AL QUE SE VIAJA O DESDE EL
PARTICIPACIÓN EN COMPETENCIAS OFICIALES O QUE SE VIAJA, ENTRE OTRAS, PERO NO LIMITANDO A:
EXHIBICIONES. REALIZACIÓN DE PRUEBAS ANTES DEL VIAJE,
21. LA PARTICIPACIÓN DEL ASEGURADO EN CARRERAS DE PASAPORTE INMUNITARIO, VACUNACIÓN O
CABALLOS, DE BICICLETAS, Y EN CUALQUIER CLASE DE INMUNIZACIÓN EXIGIDAS. NO SE CUBRIRÁN AQUELLOS
COCHES Y EXHIBICIONES, U OTROS DEPORTES CASOS EN LOS CUALES SE INGRESE AL PAÍS DE VISITA Y
PELIGROSOS O DE ALTO RIESGO. NO SE SIGAN LAS INSTRUCCIONES Y/O REQUISITOS
22. ENFERMEDADES O ESTADOS PATOLÓGICOS DETERMINADOS POR LAS AUTORIDADES LOCALES
PRODUCIDOS DE MANERA INTENCIONAL, O POR LA COMPETENTES PARA EVITAR EL CONTAGIO Y LA
INGESTIÓN O ADMINISTRACIÓN DE TÓXICOS PROPAGACIÓN DE UN VIRUS QUE OCASIONE UNA
(DROGAS), EMBRIAGUEZ, NARCÓTICOS, O POR LA PANDEMIA DEBIDAMENTE DECLARADA POR LA OMS,
UTILIZACIÓN DE MEDICAMENTOS SIN LA SIEMPRE Y CUANDO PUEDA COMPROBARSE Y
PRESCRIPCIÓN MÉDICA. VERIFICARSE AL MOMENTO DE ACTIVAR LA
23. SUICIDIO O ENFERMEDAD Y LESIONES RESULTANTES ASISTENCIA.
DEL SUICIDIO.
24. ENFERMEDAD OCURRIDA DURANTE UN VIAJE 3. COBERTURAS AL VEHÍCULO
REALIZADO CONTRA LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA.
25. SIDA Y LAS ENFERMEDADES DERIVADAS. PARA ESTE PROGRAMA DE ASISTENCIA SE DEFINE
26. CUANDO EL BENEFICIARIO SE AUTO ASISTA Y ACCEDA A VEHÍCULO PARTICULAR LIVIANO COMO TODO AUTOMÓVIL,
UN HOSPITAL QUE NO ESTÉ INCLUIDO DENTRO DE LA CAMPERO, CAMIONETA CERRADA DE PASAJEROS O PICK-
RED MÉDICA DE LA COMPAÑÍA, A MENOS QUE LA UPS, MATRICULADO COMO SERVICIO PARTICULAR A
COMPAÑÍA AUTORICE TAL EXCEPCIÓN PREVIAMENTE. NOMBRE DEL ASEGURADO.
LOS SIGUIENTES CENTROS MÉDICOS QUEDAN
EXPRESAMENTE EXCLUIDOS: BEIJING UNITED FAMILY LAS COBERTURAS RELATIVAS AL VEHÍCULO ASEGURADO
HOSPITAL AND CLINICS EN CHINA (BEIJING, SHANGHAI DESCRITO EN LA CARÁTULA DE LA PÓLIZA SON LAS
Y GUANGZHOU). HOSPITEN BAVARO (PUNTA CANA); RELACIONADAS EN ESTA CLÁUSULA, LAS CUALES SE
HOSPITEN SANTO DOMINGO (SANTO DOMINGO); PRESTARÁN DÉ ACUERDO CON LAS CONDICIONES
HOSPITEN (CANCÚN), PLAYA DEL CARMEN (RIVIERA ESTABLECIDAS A CONTINUACIÓN:
MAYA), MÉXICO & TENERIFE, LANZAROTE, GRAN
CANARIA, MÁLAGA EN ESPAÑA. HAMPILAND CLINIC EN a) REMOLQUE O TRANSPORTE DEL VEHÍCULO
CUZCO (PERÚ). EN CASO DE QUE EL VEHÍCULO ASEGURADO NO PUDIERA
27. A1) EMERGENCIAS O ENFERMEDADES CAUSADAS POR CIRCULAR POR AVERÍA O ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO, LA
EXPOSICIÓN A RADIOACTIVIDAD O SIMILARES. COMPAÑÍA SE HARÁ CARGO DE SU REMOLQUE O
28. A2) LOS GASTOS MÉDICOS Y HOSPITALARIOS DENTRO TRANSPORTE ASÍ:
DEL TERRITORIO DE COLOMBIA.
29. A3) EXCLUSIÓN A LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA A LAS i. EN CASO DE ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO: EN CASO
PERSONAS CON O SIN VEHÍCULO, POR CUALQUIER DE ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO LA COMPAÑÍA SE
TIPO DE PANDEMIA DEBIDAMENTE DECLARADA POR LA ENCARGARÁ DE ENVIAR Y PAGAR POR EL SERVICIO DE
ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD OMS: NO SE TRASLADO DEL VEHÍCULO ASEGURADO, DE ACUERDO
CUBRIRÁN LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA A LAS
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 CON EL TIPO DE ASISTENCIA ADQUIRIDO (ESENCIAL, VIP 1. SOLAMENTE SE REEMPLAZARÁN LAS LLANTAS QUE
O PLUS). CUMPLAN CON LAS CARACTERÍSTICAS DE ANCHO Y
EL LÍMITE DE COBERTURA PARA EL SERVICIO DE ALTO ORIGINALES INDICADAS POR EL FABRICANTE DEL
RESCATE EN CASO DE ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO ES VEHÍCULO.
DE TREINTA (30) SMDLV. 2. EL VALOR MÁXIMO A REPONER ES DE UN (1) SMMLV EN
ii. EN CASO DE AVERÍA: EN CASO DE INMOVILIZACIÓN POR TOTAL (INCLUIDO EL IVA) POR VIGENCIA DE LA PÓLIZA,
AVERÍA LA COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE ENVIAR Y SIN IMPORTAR EL NÚMERO DE LLANTAS AFECTADAS. SI
PAGAR POR EL SERVICIO DE TRASLADO DEL VEHÍCULO EL VALOR DE LA(S) LLANTA(S) SUPERA ESTE MONTO, EL
ASEGURADO PARA QUE SEA REMOVIDO DE LA VÍA O EXCEDENTE SERÁ CUBIERTO POR EL ASEGURADO.
SITIO DONDE SE ENCUENTRE Y SEA TRASLADADO 3. BAJO NINGUNA CONDICIÓN SE INDEMNIZARÁ CON
HASTA UN TALLER O CONCESIONARIO A NIVEL LOCAL DINERO. SI LA MARCA DE LA LLANTA NO SE CONSIGUE
ESCOGIDO POR EL ASEGURADO Y/O BENEFICIARIO. SI EL EN EL MERCADO LOCAL, SE REEMPLAZARÁ LA LLANTA
HECHO OCURRE FUERA DEL PERÍMETRO URBANO EL CON UNA DE CARACTERÍSTICAS SIMILARES A LA
TRASLADO SE REALIZARÁ DE ACUERDO CON LA AFECTADA HASTA POR EL IMPORTE CITADO.
COBERTURA DEL TIPO DE ASISTENCIA ADQUIRIDO 4. LOS VALORES DE LAS LLANTAS SE ESTIMAN CON EL
(ESENCIAL, VIP O PLUS). VALOR NORMAL EXISTENTE E HISTÓRICO DEL
MERCADO.
b) CARRO TALLER 5. EL VALOR DEL MONTAJE NO SE COBRARÁ, CUALQUIER
OTRO SERVICIO CORRERÁ POR CUENTA DEL
EN CASO DE AVERÍAS MENORES TALES COMO PROBLEMAS ASEGURADO.
ELÉCTRICOS POR CORTO CIRCUITO DE LA ALARMA, 6. LA COMPAÑÍA REMITIRÁ AL CLIENTE A UNO DE LOS
CAMBIOS DE BUJÍAS, ETC. Y HASTA ÉL LIMITE ASEGURADO PUNTOS AUTORIZADOS PARA EFECTUAR EL CAMBIO DE
POR AVERÍA, DE ENCARGARSE DE LA REPARACIÓN EN EL LLANTA.
SITIO DONDE SE ENCUENTRE EL VEHÍCULO ASEGURADO. 7. NO SE CUBRIRÁ EL VALOR DE LA LLANTA CUANDO A
CONSECUENCIA DE UN SINIESTRO SE HAYA RECLAMADO
EN EL CASO DE AVERÍA DEL VEHÍCULO POR LLANTA Y OBTENIDO INDEMNIZACIÓN POR EL VALOR DE ELLA.
PINCHADA, POR PÉRDIDA DE LLAVES O POR FALTA DE 8. EL ASEGURADO NO TENDRÁ QUE PAGAR NINGÚN TIPO
COMBUSTIBLE, LA COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE PONER A DE DEDUCIBLE PARA QUE SU(S) LLANTA(S) EN LOS
DISPOSICIÓN DEL ASEGURADO, LOS MEDIOS PARA TÉRMINOS DEL PRESENTE ANEXO SEA
SOLUCIONAR TALES IMPREVISTOS. DE CUALQUIER REEMPLAZADA(S).
MANERA, SERÁN POR CUENTA DEL ASEGURADO LOS
PARÁGRAFO: ESTE AMPARO NO APLICA PARA LA
VALORES QUE SE GENEREN EN DICHOS EVENTOS. PARA EL
ASISTENCIA ESENCIAL O EN EL CASO DE NO CONTRATAR EL
SERVICIO DE CAMBIO DE NEUMATICO POR PINCHAZO, EL
SERVICIO ASISTENCIA.
VEHÍCULO DEBERÁ CONTAR CON EL NEUMÁTICO DE
REPUESTO. LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA INDICADOS EN EXCLUSIONES LLANTA ESTALLADA
ESTE LITERAL SE PRESTAN, SI LA SITUACIÓN DE
ASISTENCIA OCURRE DENTRO DEL PERÍMETRO URBANO DE a) DAÑOS A LLANTAS REENCAUCHADAS O CON LABRADO
LAS PRINCIPALES CIUDADES CAPITALES DE COLOMBIA. LA MODIFICADO.
COMPAÑÍA NO ASUME EL COSTO DE LA BATERÍA, LAS b) DETERIORO NATURAL O DAÑOS ASOCIADOS AL
LLAVES O LA GASOLINA EMPLEADA PARA LA SOLUCIÓN DE DESGASTE, O CAUSADOS POR PRODUCTOS QUÍMICOS,
LA AVERÍA DEL RODANTE. ASÍ COMO LOS DAÑOS CAUSADOS POR ANIMALES,
ACTOS MAL INTENCIONADOS DE TERCEROS, INCENDIO
c) LLANTA ESTALLADA DE CUALQUIER TIPO, DAÑOS CON ARMAS BLANCAS Y
ARMAS DE FUEGO.
AXA COLPATRIA CUBRIRÁ DURANTE LA VIGENCIA DE LA c) CUALQUIER DAÑO QUE SE CAUSE CON OCASIÓN O
PÓLIZA LOS EVENTOS DE LLANTA ESTALLADA QUE COMO CONSECUENCIA DE LA REPARACIÓN DEL
CUMPLAN CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES: VEHÍCULO ASEGURADO.
d) AVERÍAS A LA LLANTA POR EL MAL USO DE LAS
HERRAMIENTAS Y/O MAQUINARIAS AUTOMÁTICAS O
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 MANUALES EN EL MONTAJE O DESMONTAJE DEL DE TELÉFONO Y DEMÁS SERVICIOS DIFERENTES AL
PRODUCTO. ALOJAMIENTO, LOS CUALES CORRERÁN POR CUENTA
e) HURTO EN CUALQUIERA DE SUS MODALIDADES, EXCLUSIVA DE LOS PASAJEROS.
INCLUSO POR ROBO DEL VEHÍCULO.
f) LA REPARACIÓN DE RINES. 2. EL DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS Y/O
g) LUCRO CESANTE DE CUALQUIER TIPO. BENEFICIARIOS HASTA SU DOMICILIO HABITUAL,
h) DAÑOS ADICIONALES QUE HAYA SUFRIDO EL VEHÍCULO CUANDO LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO NO PUEDA SER
COMO CONSECUENCIA DEL DAÑO DE LA LLANTA. EFECTUADA EN LAS CUARENTA Y OCHO (48) HORAS
SIGUIENTES A LA INMOVILIZACIÓN, SEGÚN EL CRITERIO
d) PÉRDIDA DE LLAVES DEL RESPONSABLE DEL TALLER ELEGIDO. SI LOS
ASEGURADOS OPTAN POR LA CONTINUACIÓN DEL
EN CASO DE PRESENTARSE PERDIDA DE LLAVES DEL VIAJE, LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ LOS GASTOS DE
VEHÍCULO ASEGURADO, LA COMPAÑÍA ASUMIRÁ LA DESPLAZAMIENTO HASTA EL LUGAR DE DESTINO
REPOSICIÓN DE ESTA HASTA POR UN VALOR DE UN (1) PREVISTO Y DE REGRESO A SU DOMICILIO, SIEMPRE QUE
SMMLV. ESTE SERVICIO OPERA ÚNICAMENTE EN LAS EL COSTO NO SUPERE LA PRESTACIÓN A QUE SE
CIUDADES AUTORIZADAS POR LA COMPAÑÍA. REFIERES EL LITERAL ANTERIOR. EL CUBRIMIENTO
APLICA PARA EL NÚMERO DE PERSONAS INDICADAS EN
ESTE SERVICIO SE PRESTA ÚNICAMENTE BAJO LAS LA TARJETA DE PROPIEDAD, HASTA UN MÁXIMO DE
SIGUIENTES CONDICIONES: CUARENTA Y CINCO (45) SMLDV.

1. PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, EL ASEGURADO 3. ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS

DEBERÁ COMUNICARSE CON NUESTRA CENTRAL DE Y/O BENEFICIARIOS POR HURTO SIMPLE O
ASISTENCIA AL #247, DONDE SE COORDINARÁ LA CALIFICADO DEL VEHÍCULO
PRESTACIÓN DE ESTE.
2. EL ASEGURADO NO TENDRÁ QUE PAGAR NINGÚN TIPO EN CASO DEL HURTO SIMPLE O CALIFICADO DEL VEHÍCULO,
DE DEDUCIBLE PARA QUE SU(S) LLAVE(S) EN LOS Y UNA VEZ CUMPLIDOS LOS TRÁMITES DE DENUNCIA A LAS
TÉRMINOS DEL PRESENTE ANEXO SEA AUTORIDADES COMPETENTES, LA COMPAÑÍA ASUMIRÁ LAS
REEMPLAZADA(S). MISMAS PRESTACIONES CONTENIDAS EN EL LITERAL e)
3. NO OPERA POR REEMBOLSO. ANTERIOR.
4. NO CUBRE REPARACIONES Y/O DESGASTES
5. NO APLICA PARA VEHÍCULOS EN ALQUILER 4. TRANSPORTE, DEPÓSITO O CUSTODIA DEL VEHÍCULO
6. NO SE CUBRIRÁ EL REEMPLAZO DE LA LLAVE CUANDO A (INMOVILIZACIÓN SUPERIOR A 72 HORAS)
CONSECUENCIA DE UN SINIESTRO SE HAYA RECLAMADO
Y OBTENIDO INDEMNIZACIÓN POR EL VALOR DE ELLA. SI LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO REQUIERE
UN TIEMPO DE INMOVILIZACIÓN SUPERIOR A SETENTA Y
e) ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS DOS (72) HORAS, O SI EN CASO DE HURTO, EL VEHÍCULO ES
Y/O BENEFICIARIOS POR INMOVILIZACIÓN DEL RECUPERADO DESPUÉS DE QUE EL ASEGURADO SE
VEHÍCULO HUBIESE AUSENTADO DEL LUGAR DE LOS HECHOS, LA
EN CASO DE AVERÍA O ACCIDENTE DEL VEHÍCULO COMPAÑÍA SUFRAGARÁ LOS SIGUIENTES GASTOS:
ASEGURADO, LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ LOS SIGUIENTES
GASTOS: 1. EL DEPÓSITO Y CUSTODIA DEL VEHÍCULO REPARADO O
RECUPERADO
1. CUANDO LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO NO PUEDA SER 2. EL DESPLAZAMIENTO DEL ASEGURADO O PERSONA
EFECTUADA EN EL MISMO DÍA DE SU INMOVILIZACIÓN Y HABILITADA QUE ESTE DESIGNE HASTA EL LUGAR
PRECISE UN TIEMPO SUPERIOR A CUATRO (4) HORAS, DONDE EL VEHÍCULO SUSTRAÍDO HAYA SIDO
SEGÚN EL CRITERIO DEL RESPONSABLE DEL TALLER RECUPERADO O DONDE HAYA SIDO REPARADO, SI
ELEGIDO, SE PAGARÁ LA ESTANCIA EN UN HOTEL. AQUEL OPTARA POR ENCARGARSE DEL TRASLADO DEL
VEHÍCULO. QUEDA ENTENDIDO QUE, PARA TENER
PARÁGRAFO: QUEDAN EXCLUIDOS DE ESTE SERVICIO ACCESO A RECIBIR EL SERVICIO DE TRANSPORTE PARA
LOS COSTOS COMO: ALIMENTACIÓN, BEBIDAS, GASTOS LA RECUPERACIÓN DEL VEHÍCULO, LA COMPAÑÍA CON
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 ANTERIORIDAD, DEBIÓ PROPORCIONAR EL SERVICIO DE REPOSICIÓN Y/O ARREGLO DEL CRISTAL DAÑADO, SEGÚN
ENVÍO Y PAGO DE GRÚA PARA EL VEHÍCULO, A CAUSA DE LO CONSIDERE CONVENIENTE.
UNA AVERÍA O ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO Y
CUANDO EL EVENTO SUCEDA EN UNA LOCALIDAD 9. VEHÍCULO CON CONDUCTOR PARA DILIGENCIAS DE
DIFERENTE A LA CIUDAD DE RESIDENCIA PERMANENTE REPOSICIÓN DE DOCUMENTOS POR ROBO Y ROTURA
DEL ASEGURADO. DE VIDRIOS
3. EL TRANSPORTE DEL VEHÍCULO ASEGURADO HASTA EL
DOMICILIO HABITUAL DEL ASEGURADO. EN CASO DE HURTO O PÉRDIDA DE DOCUMENTOS DE
IDENTIFICACIÓN Y/O TARJETAS DE CRÉDITO, ESTANDO EL
5. LOCALIZACIÓN Y ENVÍO DE PIEZAS DE REPUESTOS BENEFICIARIO EN SU CIUDAD DE RESIDENCIA, Y SI NO
CUENTA CON EL MEDIO DE TRANSPORTE ADECUADO O SE
LA COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE LA LOCALIZACIÓN DE VE IMPOSIBILITADO PARA MANEJAR SU PROPIO AUTO,
PIEZAS DE REPUESTO NECESARIAS PARA LA REPARACIÓN TENDRÁ LA POSIBILIDAD DE SOLICITAR UN SERVICIO DE
DEL VEHÍCULO ASEGURADO, CUANDO NO FUERA POSIBLE ACOMPAÑAMIENTO A TRAVÉS DE UN CONDUCTOR Y UN
SU OBTENCIÓN EN EL LUGAR DE REPARACIÓN Y ASUMIRÁ AUTOMÓVIL, PARA SER TRASLADADO DESDE EL LUGAR
LOS GASTOS DE ENVÍO DE DICHAS PIEZAS AL TALLER DONDE OCURRIÓ EL HURTO O PERDIDA HASTA EL LUGAR
DONDE SE ENCUENTRE EL VEHÍCULO, SIEMPRE QUE ESTÉN MÁS CERCANO PARA REALIZAR LA DENUNCIA DE LOS
A LA VENTA EN COLOMBIA. SERÁN POR CUENTA DEL HECHOS, DENTRO DE SU CIUDAD DE RESIDENCIA.
ASEGURADO EL COSTO DE LAS PIEZAS DE REPUESTO.
EL CONDUCTOR ESPERARÁ EN EL LUGAR HASTA QUE EL
6. INFORME ESTADO DE LAS VÍAS BENEFICIARIO ENTABLE LA DENUNCIA FRENTE A LAS
AUTORIDADES COMPETENTES Y TRASLADARÁ AL
LA COMPAÑÍA INFORMARÁ AL ASEGURADO CUANDO ESTE BENEFICIARIO A SU RESIDENCIA PERMANENTE. AXA
ASÍ LO REQUIERAN, EL ESTADO DE LAS CARRETERAS COLPATRIA CUBRIRÁ HASTA MÁXIMO UN (1) SERVICIO DE
PRINCIPALES EN TODO EL TERRITORIO COLOMBIANO, TRANSPORTE POR BENEFICIARIO EN EL AÑO.
INDICANDO SI EXISTEN PROBLEMAS DE ORDEN PÚBLICO,
TRABAJOS ADELANTADOS EN LAS MISMAS Y/O CUALQUIER 10. PEQUEÑOS ACCESORIOS
SITUACIÓN QUE PUEDA AFECTAR LA LIBRE CIRCULACIÓN
DEL VEHÍCULO ASEGURADO. EN CASO DE HURTO CALIFICADO DE LA TAPA DE GASOLINA,
BOCELES, LUNAS, EMBLEMAS, BRAZOS LIMPIA BRISAS Y
7. SERVICIO DE CONDUCTOR ELEGIDO PELÍCULA DE SEGURIDAD DEL VEHÍCULO CUBIERTO, AXA
COLPATRIA SE ENCARGARÁ, PREVIO ACUERDO CON EL
EN CASO DE QUE EL ASEGURADO Y/O EL CONDUCTOR DEL BENEFICIARIO, DE ASUMIR EL VALOR DE LA MANO DE OBRA,
VEHÍCULO AUTORIZADO POR EL MISMO, INGIERA BEBIDAS Y REPOSICIÓN DEL ACCESORIO, HASTA LA SUMA DE UN (1)
ALCOHOLICAS, LA COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE ENVIAR UN SMMLV EN TOTAL (INCLUIDO EL IVA) POR VIGENCIA DE LA
CONDUCTOR QUE REALICE EL TRASLADO DEL VEHÍCULO Y PÓLIZA.
DEL ASEGURADO, DESDE EL SITIO DONDE SE ENCUENTRE
HASTA EL LUGAR QUE HAYA INDICADO CON ANTERIORIDAD. EXCLUSIONES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA AL
ESTA COBERTURA SE EXTIENDE HASTA 30 KILÓMETROS VEHÍCULO
FUERA DEL PERÍMETRO URBANO, DE LAS CIUDADES
ESTIPULADAS EN LA PÓLIZA. a) LA CARGA TRANSPORTADA.
b) LOS GASTOS DERIVADOS DE LA REPARACIÓN DEL
8. ROTURA DE VIDRIOS LATERALES DEL VEHÍCULO VEHÍCULO.
ASEGURADO POR INTENTO DE ROBO c) LA SUSTRACCIÓN DE EQUIPAJES, DE OBJETOS
PERSONALES O DE ACCESORIOS INCORPORADOS AL
CUANDO A CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE O INTENTO VEHÍCULO.
DE HURTO DEL VEHÍCULO DEL BENEFICIARIO SE PRODUZCA d) EL PAGO DE MULTAS, SANCIONES O INFRACCIONES DE
LA ROTURA DE LOS VIDRIOS LATERALES DEL MISMO, AXA CUALQUIER TIPO QUE SEAN IMPUESTAS POR LAS
COLPATRIA SE ENCARGARÁ, PREVIO ACUERDO CON EL AUTORIDADES.
BENEFICIARIO, DE ASUMIR EL VALOR DE LA MANO DE OBRA, e) LOS GASTOS DERIVADOS DEL LUCRO CESANTE.
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f) LAS SOLICITUDES DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA DESIGNADO PROPENDERÁ PARA QUE SE RESPETEN
CUANDO EL VEHÍCULO SEA CONDUCIDO POR ALGUNA SUS DERECHOS Y GESTIONAR SU LIBERTAD O VELAR
PERSONA QUE CAREZCA DE LICENCIA EXPEDIDA POR POR QUE SEA RECLUIDO EN UNA CASA-CÁRCEL SI
AUTORIDAD COMPETENTE. HAY LUGAR A ELLO.
g) ACCIDENTES AUTOMOVILÍSTICOS CAUSADOS POR
ESTADOS PATOLÓGICOS PRODUCIDOS DE MANERA PARÁGRAFO: LA COBERTURA AQUÍ OTORGADA SE
INTENCIONAL O POR LA UTILIZACIÓN DE RESTRINGE A LAS ACCIONES PRELIMINARES, Y POR TANTO
MEDICAMENTOS SIN LA PRESCRIPCIÓN MÉDICA. NO SE CUBREN LOS HONORARIOS DE ABOGADOS Y GASTOS
h) LOS ACCIDENTES AUTOMOVILÍSTICOS DERIVADOS DE LEGALES QUE SE GENEREN POR PROCESOS CIVILES Y/O
LA PARTICIPACIÓN EN COMPETENCIAS OFICIALES O PENALES GENERADOS CON OCASIÓN DEL ACCIDENTE DE
EXHIBICIONES. TRÁNSITO, SIN PERJUICIO DE LAS CONDICIONES Y
AMPAROS CUBIERTOS EN LAS DEMÁS COBERTURAS
4. ASISTENCIA JURÍDICA EN CASO DE ACCIDENTE DE OTORGADAS EN LA PÓLIZA.
TRÁNSITO
c) GASTOS DE CASA - CÁRCEL
LAS COBERTURAS RELATIVAS A LA ASISTENCIA OPERARÁN
COMO COMPLEMENTO DE LOS AMPAROS QUE CON EN EL EVENTO DE OCURRENCIA DE UN ACCIDENTE DE
RELACIÓN A ESTA COBERTURA PUEDA TENER EL TRÁNSITO QUE PRESENTE LESIONADOS O MUERTOS,
ASEGURADO MEDIANTE LA PÓLIZA BÁSICA, Y EN EL EVENTO ESTANDO EL CONDUCTOR DEL VEHÍCULO ASEGURADO EN
EN QUE EL VEHÍCULO ASEGURADO SE ENCUENTRE UNA DE LAS CAUSALES DETERMINADAS POR LA LEY PARA
DIRECTAMENTE INVOLUCRADO EN UN ACCIDENTE DE SER REMITIDO A UNA CASA-CÁRCEL DEBIDAMENTE
TRÁNSITO. LOS AMPAROS QUE COMPONEN LA ASISTENCIA AUTORIZADA POR EL INPEC, LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ
JURÍDICA SON: HASTA UN LÍMITE DE CINCUENTA (50) SMLDV, LOS GASTOS
QUE SE GENEREN EN DICHA CASA-CÁRCEL PARA BRINDARLE
a) ASISTENCIA DE ASESOR JURÍDICO EN ACCIDENTE DE AL CONDUCTOR DEL VEHÍCULO ASEGURADO UNA MEJORA
TRÁNSITO DE LOS SERVICIOS QUE LA MISMA BRINDA, TALES COMO
ALIMENTACIÓN ESPECIAL, HABITACIÓN DOTADA CON
EN EL EVENTO DE OCURRENCIA DE UN ACCIDENTE DE TELEVISOR, ETC. TODO ESTO SIEMPRE Y CUANDO LA CASA
TRÁNSITO DEL VEHÍCULO ASEGURADO, LA COMPAÑÍA CÁRCEL OFREZCA TALES SERVICIOS ADICIONALES.
ASESORARÁ AL CONDUCTOR DE ESTE, MEDIANTE
PRESENCIA DEL ABOGADO EN EL SITIO DEL ACCIDENTE. LA
ASESORÍA JURÍDICA TELEFÓNICA SE PRESTARÁ EN LOS d) ASISTENCIA AUDIENCIAS DE COMPARENDOS
CASOS EN LOS CUALES EL ABOGADO NO SE PUEDA
DESPLAZAR AL LUGAR DEL ACCIDENTE. EN EL EVENTO DE OCURRENCIA DE UN ACCIDENTE DE
TRÁNSITO EN EL QUE PARTICIPE EL VEHÍCULO
b) ASISTENCIA PARA LIBERACIÓN DEL VEHÍCULO ANTE ASEGURADO, LA COMPAÑÍA ASESORARÁ AL ASEGURADO O
LA UNIDAD JUDICIAL RESPECTIVA AL CONDUCTOR DEBIDAMENTE AUTORIZADO, MEDIANTE
LA DESIGNACIÓN DE UN ABOGADO PARA QUE LE
i. EN EL EVENTO DE UN ACCIDENTE DE TRÁNSITO EN ACOMPAÑE DURANTE TODAS LAS DILIGENCIAS ANTE LA
QUE PRESENTEN LESIONADOS O MUERTOS, LA UNIDAD DE TRÁNSITO SI EL COMPARENDO LE ES
COMPAÑÍA PONDRÁ A DISPOSICIÓN DEL COLOCADO POR LA AUTORIDAD.
CONDUCTOR DEL VEHÍCULO ASEGURADO UN
ABOGADO QUE LO ASESORARÁ PARA LOGRAR LA e) ASISTENCIA JURÍDICA EN CENTROS DE
LIBERACIÓN DEL VEHÍCULO QUE HA SIDO RETENIDO CONCILIACIÓN
POR LAS AUTORIDADES.
ii. EN EL EVENTO QUE CON OCASIÓN DE UN ACCIDENTE EN EL EVENTO DE OCURRENCIA DE UN ACCIDENTE DE
DE TRÁNSITO SE PRESENTEN LESIONADOS O TRÁNSITO EN EL QUE PARTICIPE EL VEHÍCULO
MUERTOS, Y ESTANDO EL CONDUCTOR DEL ASEGURADO, LA COMPAÑÍA DESIGNARÁ Y PAGARÁ LOS
VEHÍCULO ASEGURADO EN UNA DE LAS CAUSALES HONORARIOS DE UN ABOGADO QUE REPRESENTE LOS
LEGALES PARA SER DETENIDO, EL ABOGADO INTERESES DEL ASEGURADO Y DE LA ASEGURADORA EN EL

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CENTRO DE CONCILIACIÓN SELECCIONADO. EL ABOGADO 1. INFORMAR A LA COMPAÑÍA SOBRE LA DEMORA EN EL
ASISTIRÁ A DOS CONCILIACIONES (EN CASO DE QUE LA ARRIBO DEL EQUIPAJE A LA CIUDAD DE DESTINO,
PRIMERA SEA SUSPENDIDA), Y GESTIONARÁ ANTE LA DENTRO DE LAS SIGUIENTES SEIS (6) HORAS DE
UNIDAD DE TRÁNSITO EL CONCEPTO TÉCNICO DEL ARRIBO DEL VUELO EN EL QUE VIAJA EL ASEGURADO.
ACCIDENTE DE TRÁNSITO, SI ESTA ACCIÓN ES PERMITIDA 2. ENVIAR POR FAX O CORREO ELECTRÓNICO A LA
EN LA REGLAMENTACIÓN QUE PARA EL EFECTO COMPAÑÍA COPIA DE LA DECLARACIÓN DE
DETERMINEN LAS AUTORIDADES PERTINENTES. IRREGULARIDAD EN EL TRASPORTE DEL EQUIPAJE
HECHA FRENTE A LA COMPAÑÍA AÉREA, COPIA DEL
5. COBERTURAS AL EQUIPAJE TIQUETE DE LA COMPAÑÍA AÉREA QUE SE HIZO
RESPONSABLE DEL TRASPORTE DEL EQUIPAJE DEL
LAS COBERTURAS RELATIVAS A LOS EQUIPAJES Y OBJETOS BENEFICIARIO, COPIA COMPLETA DEL PASAPORTE,
PERSONALES, PERTENECIENTES A LOS ASEGURADOS Y/O COPIA DEL TIQUETE DE ABORDAJE. LA COMPAÑÍA, EN
BENEFICIARIOS SON LAS RELACIONADAS EN ESTA EL MOMENTO DE NOTIFICACIÓN DEL EVENTO,
CLÁUSULA Y SE PRESTARÁN, DE ACUERDO CON LAS INFORMA AL BENEFICIARIO EL NÚMERO DE FAX Y/O EL
CONDICIONES ESTABLECIDAS A CONTINUACIÓN: CORREO ELECTRÓNICO PARA EL ENVÍO DE LA
DOCUMENTACIÓN INDICADA ANTERIORMENTE.
a) LOCALIZACIÓN Y TRANSPORTE DE LOS EQUIPAJES Y 3. LA COMPAÑÍA PROCEDERÁ A REALIZAR EL ABONO POR
OBJETOS PERSONALES COMPENSACIÓN INDICADO EN EL PRESENTE INCISO,
UNA VEZ HAYA RECIBIDO TODA LA DOCUMENTACIÓN
LA COMPAÑÍA ASESORARÁ AL ASEGURADO Y/O REQUERIDA.
BENEFICIARIO PARA LA DENUNCIA DEL HURTO O EXTRAVÍO
DE SU EQUIPAJE Y OBJETOS PERSONALES EN VUELO c) PÉRDIDA DEFINITIVA DEL EQUIPAJE
REGULAR DE AEROLÍNEA COMERCIAL Y COLABORARÁ EN
LAS GESTIONES PARA SU LOCALIZACIÓN. EN CASO DE VIAJE AL EXTERIOR, SI EL ASEGURADO Y/O
BENEFICIARIO SUFRIERA LA PÉRDIDA DEFINITIVA DE SU
EN CASO DE RECUPERACIÓN DE DICHOS BIENES, LA EQUIPAJE AFORADO EN LA AEROLÍNEA COMERCIAL DE
COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE SU TRASLADO HASTA EL TRANSPORTE INTERNACIONAL, LA COMPAÑÍA LE
LUGAR DE DESTINO DEL VIAJE PREVISTO POR EL RECONOCERÁ LA SUMA PACTADA, DESCONTANDO LO
ASEGURADO O HASTA SU DOMICILIO HABITUAL. ABONADO POR LA LÍNEA AÉREA. A LA CANTIDAD ABONADA
POR CONCEPTO DE COMPENSACIÓN POR PÉRDIDA
b) EXTRAVÍO DEL EQUIPAJE EN VUELO REGULAR DE DEFINITIVA DEL EQUIPAJE QUE SE INDICA EN ESTE INCISO,
AEROLÍNEA COMERCIAL LE SERÁ DEDUCIDA DEL IMPORTE PAGADO AL ASEGURADO
POR CONCEPTO DE COMPENSACIÓN EN CASO DE DEMORA
EN CASO DE QUE EL EQUIPAJE DEL ASEGURADO Y/O DE EQUIPAJE, INDICADO EN EL INCISO ANTERIOR.
BENEFICIARIO SE EXTRAVIARA DURANTE EL VIAJE EN
VUELO REGULAR DE AEROLÍNEA COMERCIAL, Y NO FUESE EXCLUSIONES APLICABLES A EQUIPAJE
RECUPERADO DENTRO DE LAS VEINTICUATRO (24) HORAS
SIGUIENTES A SU LLEGADA, LA COMPAÑÍA ABONARÁ AL a) ESTE BENEFICIO NO APLICARÁ CUANDO SE PRESENTE
ASEGURADO O BENEFICIARIO LA CANTIDAD PACTADA, SIN RETENCIÓN / APREHENSIÓN DE ADUANAS U OTRAS
PERJUICIO DE LOS VALORES QUE LE RECONOZCA LA AUTORIDADES GUBERNAMENTALES.
AEROLÍNEA POR TAL CONCEPTO. ESTE BENEFICIO APLICA b) LA COMPAÑÍA REALIZARÁ COMPENSACIONES POR
INDEPENDIENTEMENTE DEL NÚMERO DE PIEZAS DE DEMORA O PÉRDIDA DEL EQUIPAJE POR EVENTO Y NO
EQUIPAJE DEL ASEGURADO Y NO APLICA EN EL TRAYECTO POR NÚMERO DE MALETAS.
DEL VUELO DE REGRESO DEL ASEGURADO A SU CIUDAD DE c) EN EL CASO DE FAMILIAS VIAJANDO JUNTAS, LA
RESIDENCIA. COMPAÑÍA SÓLO CUBRIRÁ UN MÁXIMO DE DOS
EVENTOS POR VIAJE Y POR FAMILIA.
PARA TENER DERECHO A DICHO IMPORTE EL ASEGURADO
DEBERÁ REALIZAR EL SIGUIENTE PROCEDIMIENTO: 6. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS - ASISTENCIA
JURÍDICA

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LA COMPAÑÍA GARANTIZA LA PUESTA A DISPOSICIÓN DEL DERECHO POLICIVO, CUANDO EL AFILIADO REQUIERA
ASEGURADO DE UNA AYUDA INMEDIATA, EN FORMA DE ADELANTAR UNA CONSULTA EN TALES ASPECTOS.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA JURÍDICA, BAJO
LA MODALIDAD DE CONSULTORÍA, EN FORMA VERBAL A 3. ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS
TRAVÉS DE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DEDICADA, A TRAVÉS
DE UNA PÁGINA WEB O DE MANERA PRESENCIAL, DE LA COMPAÑÍA PRESTA EL SERVICIO DE ELABORACIÓN DE
ACUERDO CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y ACCIONES DE TUTELA Y DE DERECHOS DE PETICIÓN,
CONDICIONES: SIEMPRE QUE LOS MISMOS PROCEDAN, DE ACUERDO CON
EL DICTAMEN DEL PROFESIONAL QUE PRESTA EL SERVICIO.
a) DEFINICIONES
PARÁGRAFO: DE CUALQUIER MANERA, LA COMPAÑÍA DEJA
TOMADOR DE SEGURO: PERSONA NATURAL O JURÍDICA EXPRESA CONSTANCIA QUE ESTA COBERTURA ES DE MEDIO
QUE TRASLADA LOS RIESGOS POR CUENTA PROPIA O Y NO DE RESULTADO, POR LO CUAL EL ASEGURADO ACEPTA
AJENA, QUIEN SUSCRIBE ESTE CONTRATO, Y POR TANTO A QUE LA COMPAÑÍA NO ES RESPONSABLE DEL ÉXITO O DEL
QUIEN CORRESPONDEN LAS OBLIGACIONES QUE SE FRACASO DE LAS ACCIONES EMPRENDIDAS, OMITIDAS O
DERIVAN DEL MISMO. DEJADAS DE ADELANTAR, COMO TAMPOCO POR LOS
HONORARIOS DE ABOGADOS GENERADOS POR DEMANDAS
ASEGURADO Y BENEFICIARIO: PERSONA NATURAL O EN QUE PARTICIPE EL ASEGURADO O LOS EVENTOS EN LOS
JURÍDICA TITULAR DEL INTERÉS EXPUESTO AL RIESGO Y A QUE, A SU JUICIO, LA COMPAÑÍA ESTABLEZCA LA EXISTENCIA
QUIEN CORRESPONDEN LOS DERECHOS DERIVADOS DEL DE UN CONFLICTO DE INTERESES.
PRESENTE AMPARO, DE MANERA DIRECTA, O A TRAVÉS DE
LA PERSONA QUE ESTA (S) HAYA (N) DESIGNADO PARA TAL 4. ASESORÍA LEGAL TELEFÓNICA EN TRÁMITES Y
FIN Y QUE HAYA SIDO IDENTIFICADO DEBIDAMENTE Y QUE PROCESOS DE TRÁNSITO
APAREZCA RELACIONADO EN LA PÓLIZA.
UNA VEZ CONOCIDA POR AXA COLPATRIA LA SITUACIÓN EN
ÁMBITO TERRITORIAL: EL DERECHO A LAS PRESTACIONES LA CUAL SE ENCUENTRA EL BENEFICIARIO, EN RAZÓN A UN
DE ESTE ANEXO SE EXTIENDE A LOS ASEGURADOS QUE SE ACCIDENTE AUTOMOVILÍSTICO Y SI LAS CONDICIONES ASÍ
ENCUENTRAN DENTRO DEL TERRITORIO NACIONAL. LO REQUIEREN, SE PROCEDERÁ A CONTACTAR
TELEFÓNICAMENTE A UNO DE LOS ABOGADOS DE TURNO,
b) COBERTURAS Y EN LO POSIBLE SE LE PONDRÁ EN CONFERENCIA,
OFRECIÉNDOLE AL BENEFICIARIO ASESORÍA LEGAL
1. ORIENTACIÓN JURÍDICA TELEFÓNICA INMEDIATA. SE EVALUARÁ LA SITUACIÓN, CONSIDERANDO
LOS DAÑOS DE LOS VEHÍCULOS Y LA RESPONSABILIDAD DE
AXA COLPATRIA REALIZARÁ MEDIANTE UNA CONFERENCIA LOS INVOLUCRADOS.
TELEFÓNICA, UNA ORIENTACIÓN JURÍDICA EN ASPECTOS
RELATIVOS A DERECHO CIVIL, DERECHO NOTARIAL, DERECHO 5. TEMAS DE CONSULTA
PENAL, DERECHO COMERCIAL, DERECHO POLICIVO,
DERECHO ADMINISTRATIVO Y TRIBUTARIO, DERECHO LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA RELATIVOS A LA
MERCANTIL Y DERECHO POLICIVO, CUANDO EL ASEGURADO, CONSULTORÍA JURÍDICA SE PRESTARÁN EN LAS
EN EL GIRO NORMAL DE SUS NEGOCIOS REQUIERA SIGUIENTES ÁREAS DEL DERECHO:
ADELANTAR UNA CONSULTA BÁSICA EN TALES ASPECTOS.
DERECHO CIVIL Y DE FAMILIA
2. EMISIÓN DE CONCEPTOS JURÍDICOS • ALIMENTOS
• RESTITUCIÓN DE BIEN ENTREGADOS A TÍTULO NO
PREVIO ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN APORTADA POR EL TRASLATICIO DE DOMINIO
ASEGURADO Y LA EVALUACIÓN DE LAS INQUIETUDES • REQUERIMIENTOS DE PAGO
PLANTEADAS POR EL MISMO, SE EMITIRÁ UN CONCEPTO • DIVORCIOS
JURÍDICO, EN ASPECTOS RELATIVOS A DERECHO CIVIL Y DE • ELABORACIÓN DE CONTRATOS
FAMILIA, DERECHO PENAL, DERECHO ADMINISTRATIVO Y • RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL
TRIBUTARIO, DERECHO MERCANTIL, COMERCIAL Y
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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023
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DERECHO ADMINISTRATIVO 7. ANEXO DE ASISTENCIA EXEQUIAL
• DERECHOS DE PETICIÓN
• DERECHO DISCIPLINARIO MEDIANTE EL PRESENTE ANEXO LA COMPAÑÍA GARANTIZA
• ELABORACIÓN DE ACCIONES DE TUTELA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ASISTENCIA EXEQUIAL
• PROCEDENCIA DE ACCIONES PÚBLICAS PRESENTADO COMO CONSECUENCIA DEL FALLECIMIENTO
EN ACCIDENTE DE TRÁNSITO DEL ASEGURADO PRINCIPAL O
DERECHO NOTARIAL DE LOS OCUPANTES DEL VEHÍCULO ASEGURADO DESCRITO
• SUCESIÓN DE MUTUO ACUERDO ENTRE CAUSA- EN LA CARÁTULA DE LA PÓLIZA; O EL FALLECIMIENTO
HABIENTES OCURRIDO COMO CONSECUENCIA DIRECTA DEL
• DIVORCIO DE MUTUO ACUERDO ACCIDENTE DE TRÁNSITO DENTRO DE LOS CIENTO
• ELABORACIÓN DE MINUTAS OCHENTA DÍAS (180) CALENDARIO SIGUIENTES A LA FECHA
DEL ACCIDENTE.
DERECHO COMERCIAL
• CONTRATOS PARÁGRAFO: EL SERVICIO EXEQUIAL SE PRESTA EN LA RED
• TÍTULOS VALORES DE FUNERARIAS Y DESTINOS FINALES A NIVEL NACIONAL
• SEGUROS DESIGNADOS POR LA COMPAÑÍA, TENIENDO EN CUENTA EL
• TRANSPORTE LUGAR DE RESIDENCIA DEL ASEGURADO.

DERECHO POLICIVO PARA ACCEDER AL SERVICIO OBJETO DE ESTA COBERTURA,

• CONTRAVENCIONES UN FAMILIAR DEL BENEFICIARIO DEBERÁ COMUNICARSE
• TRÁNSITO PREVIAMENTE CON LA LÍNEA DE ASISTENCIA PARA
• SOLICITUD DE AUDIENCIAS DE CONCILIACIÓN SOLICITAR EL SERVICIO, DE LO CONTRARIO, LA COMPAÑÍA
QUEDARÁ RELEVADA DE TODA RESPONSABILIDAD
DERECHO PENAL RESPECTO DE LOS GASTOS EN QUE INCURRA EL
• DEMANDAS RESPONSABLE POR LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
• DOGMÁTICA PENAL PARTICULARES.

PARÁGRAFO: LA PRESTACIÓN DE CUALQUIERA DE LOS CALIDAD Y ÁMBITO TERRITORIAL: LA COBERTURA

SERVICIOS DESCRITOS ANTERIORMENTE, NO IMPLICA OFRECIDA SE PRESTARÁ A NIVEL NACIONAL DENTRO DEL
ACEPTACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE LA NIVEL DE SERVICIO Y CALIDAD DE LAS FUNERARIAS
COMPAÑÍA, RESPECTO DE LOS AMPAROS BÁSICOS DE LA RECONOCIDAS EN CADA CIUDAD, SIEMPRE Y CUANDO SE
PÓLIZA DE SEGURO A LA QUE ACCEDE EL SERVICIO DE ENCUENTRE DENTRO DE LOS PROVEEDORES DE LA
ASISTENCIA JURÍDICA. COMPAÑÍA. AXA COLPATRIA SE RESERVA EL DERECHO DE
ACTUALIZAR SUS PRESTADORES DE SERVICIO.
c) EXCLUSIONES A LOS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
a) COBERTURAS
AXA COLPATRIA NO DARÁ COBERTURA EN LOS SIGUIENTES
CASOS: SALA DE VELACIÓN Y CEREMONIA ECUMÉNICA
1. ARREGLO FLORAL.
1. LOS SERVICIOS QUE EL ASEGURADO HAYA 2. CARROZA O COCHE FÚNEBRE
CONCERTADO POR SU CUENTA SIN EL PREVIO 3. CINTA IMPRESA
CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIÓN DADA POR LA 4. COFRE FÚNEBRE O ATAÚD.
COMPAÑÍA, SALVO EN CASO DE FUERZA MAYOR, SEGÚN 5. IMPLEMENTOS PROPIOS PARA LA VELACIÓN.
SU DEFINICIÓN LEGAL, QUE LE IMPIDA COMUNICARSE 6. LIBRO DE REGISTRO DE ASISTENTES.
CON LA COMPAÑÍA. 7. OFICIO RELIGIOSO
2. LOS SERVICIOS ADICIONALES QUE EL ASEGURADO 8. SALA DE VELACIÓN.
HAYA CONTRATADO DIRECTAMENTE CON EL 9. TRÁMITES LEGALES ASOCIADOS CON LA INHUMACIÓN
PRESTADOR DEL SERVICIO DE ASISTENCIA BAJO SU O CREMACIÓN.
CUENTA Y RIESGO. 10. TRASLADO DEL FALLECIDO DENTRO DE LA CIUDAD SIN
EXCEDER EL PERÍMETRO URBANO.
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11. TRATAMIENTO DE CONSERVACIÓN DEL CUERPO. ACUERDO CON LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y
CONDICIONES:
SERVICIOS DE INHUMACIÓN
1. APERTURA Y CIERRE a) SERVICIO DE PLOMERÍA EN CASO DE DAÑOS SÚBITOS
2. IMPUESTO DISTRITAL O MUNICIPAL E IMPREVISTOS
3. LOTE O BÓVEDA EN ASIGNACIÓN Y SU ADECUACIÓN
POR EL TIEMPO DETERMINADO EN CADA CIUDAD. CUANDO SE PRODUZCA ROTURA DE LAS CONDUCCIONES
4. CEREMONIA ECUMÉNICA FIJAS DE AGUA EN LA VIVIENDA AMPARADA O EL
5. OSARIO A PERPETUIDAD EN TIERRA TAPONAMIENTO DE SIFONES Y/O CANALES BAJANTES
SIEMPRE Y CUANDO NO SEAN A CONSECUENCIA DE
SERVICIOS DE CREMACIÓN MALTRATO O MAL MANEJO O DESCUIDO DE LOS USUARIOS,
1. CREMACIÓN. AXA COLPATRIA ENVIARÁ, CON LA MAYOR PRONTITUD
2. OFICIO RELIGIOSO.
POSIBLE, UN OPERARIO QUE REALIZARÁ “LA ASISTENCIA
3. UBICACIÓN DE LAS CENIZAS EN CENIZARIOS EN
DE EMERGENCIA” PRECISA PARA QUE LA AVERÍA SEA
TIERRA POR EL TIEMPO DETERMINADO Y DE ACUERDO
CON LA DISPOSICIÓN EN CADA REGIÓN. CONTROLADA SIEMPRE Y CUANDO EL ESTADO DE LAS
4. CENIZARIO A PERPETUIDAD EN TIERRA REDES LO PERMITA. SOLAMENTE EL COSTO DEL
DESPLAZAMIENTO DEL PROFESIONAL, SEA A CARGO DE AXA
b) EXCLUSIONES COLPATRIA.

QUEDAN EXCLUIDAS DE LA PRESENTE GARANTÍA: LA

1. LOS SERVICIOS QUE EL ASEGURADO HAYA
REPARACIÓN DE AVERÍAS PROPIAS DE GRIFOS, CISTERNAS,
CONCERTADO POR SU CUENTA SIN EL PREVIO
DEPÓSITOS CALENTADORES JUNTO CON SUS ACOPLES,
CONSENTIMIENTO DE LA COMPAÑÍA.
TANQUES HIDRONEUMÁTICOS, BOMBAS HIDRÁULICAS Y EN
2. FALLECIMIENTO DEL ASEGURADO O DE LOS
GENERAL DE CUALQUIER ELEMENTO AJENO A LAS
OCUPANTES DEL VEHÍCULO ASEGURADO POR UNA
CONDUCCIONES DE AGUA PROPIAS DE LA VIVIENDA, ASÍ
CAUSA DIFERENTE A LA MUERTE EN ACCIDENTE DE
COMO EL ARREGLO DE LAS CANALES Y BAJANTES,
TRÁNSITO.
REPARACIÓN DE GOTERAS DEBIDA A UNA MALA
3. SE EXCLUYEN DE ESTA COBERTURA AQUELLOS
IMPERMEABILIZACIÓN O PROTECCIÓN DE CUBIERTA O
VEHÍCULOS CON CAPACIDAD MAYOR A 5 PASAJEROS.
PAREDES EXTERIORES DEL INMUEBLE, NI LA
4. SE EXCLUYEN DE ESTA COBERTURA CUANDO AL
RECUPERACIÓN DE AVERÍAS QUE SE DERIVEN DE
MOMENTO DEL ACCIDENTE EL VEHÍCULO ASEGURADO
HUMEDADES O FILTRACIONES.
SE ENCUENTRE CON SOBRECUPO DE PASAJEROS.
b) DESINUNDACIÓN DE ALFOMBRAS A CAUSA DE UN
PARÁGRAFO: CUANDO SEA SOLICITADO EL SERVICIO CON
DAÑO DE PLOMERÍA
OCASIÓN DEL FALLECIMIENTO EN ACCIDENTE DE
TRÁNSITO, EN UNA CIUDAD O POBLACIÓN DONDE NO
EN CASO DE QUE LA ALFOMBRA DE PARED A PARED,
EXISTAN PROVEEDORES Y SE HAYAN CONCERTADO LOS
RESULTE AFECTADA POR UNA INUNDACIÓN A CAUSA DE UN
SERVICIOS CON EL PREVIO CONSENTIMIENTO DE LA
DAÑO DE PLOMERÍA AMPARADO EN EL PRESENTE AMPARO,
COMPAÑÍA, ESTA REEMBOLSARÁ EL VALOR CANCELADO
AXA COLPATRIA ENVIARÁ AL INMUEBLE ASEGURADO,
CON LA PRESENTACIÓN DE LA FACTURA ORIGINAL
PREVIO ACUERDO CON EL BENEFICIARIO, U TÉCNICO
CANCELADA POR LA ATENCIÓN DE LOS SERVICIOS
ESPECIALIZADO QUE ADELANTARA LAS LABORES PARA
OFRECIDOS EN LA PÓLIZA, HASTA UN LÍMITE DE CUATRO (4)
EFECTUAR LA DESINUNDACIÓN DE LA ALFOMBRA.
SMMLV.

QUEDAN EXCLUIDAS DE LA PRESENTE GARANTÍA: LAVADO,

8. ANEXO DE ASISTENCIA AL HOGAR
SECADO Y/O REPOSICIÓN DE LAS ALFOMBRAS.
LA COMPAÑÍA GARANTIZA LA PUESTA A DISPOSICIÓN DEL
c) SECADO DE ALFOMBRAS A CAUSA DE UN DAÑO DE
ASEGURADO DE UNA AYUDA INMEDIATA, EN FORMA DE
PLOMERÍA
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA AL HOGAR, DE

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EN CASO DE INUNDACIÓN DE LA VIVIENDA AMPARADA QUE f) SERVICIO DE VIDRIERÍA PARA SU VIVIENDA, EN CASO
CAUSE INHABITABILIDAD DE ESTA, A CAUSA DE UN HECHO DE ROTURA DE VIDRIOS DE LA FACHADA
SÚBITO E IMPREVISTO Y SI LAS CIRCUNSTANCIAS ASÍ LO
EXIGIERAN, AXA COLPATRIA SE HARÁ CARGO DE LOS CUANDO A CONSECUENCIA DE UN HECHO SÚBITO E
GASTOS POR CONCEPTO DE SECADO DE ALFOMBRAS. ESTE IMPREVISTO SE PRODUZCA LA ROTURA DE LOS VIDRIOS DE
SERVICIO SE BRINDARÁ EXCLUSIVAMENTE EN LAS LAS VENTANAS O DE CUALQUIER OTRA SUPERFICIE DE
PRINCIPALES CIUDADES CAPITALES DE DEPARTAMENTO. CRISTAL QUE FORME PARTE DEL ENCERRAMIENTO DE LA
(BOGOTÁ, MEDELLÍN Y CALI). VIVIENDA, AXA COLPATRIA ENVIARÁ A LA MAYOR BREVEDAD
UN TÉCNICO QUE REALIZARÁ LA "ASISTENCIA DE
d) SERVICIO DE ELECTRICIDAD A CAUSA DE LOS DAÑOS EMERGENCIA" SIEMPRE Y CUANDO LAS CIRCUNSTANCIAS ASÍ
SÚBITOS E IMPREVISTOS LO PERMITAN. SOLAMENTE EL COSTO DEL DESPLAZAMIENTO
DEL PROFESIONAL SERÁ A CARGO DE AXA COLPATRIA.
CUANDO, A CONSECUENCIA DE AVERÍA EN LAS
INSTALACIONES PARTICULARES DE LA VIVIENDA PARÁGRAFO: QUEDAN EXCLUIDAS DE LA PRESENTE
AMPARADA, SE PRODUZCA FALTA DE ENERGÍA ELÉCTRICA COBERTURA: TODO TIPO DE VIDRIOS QUE, A PESAR DE
EN TODA ELLA O EN ALGUNA DE SUS DEPENDENCIAS, AXA HACER PARTE DE LA VIVIENDA, EN CASO DE UNA ROTURA
COLPATRIA ENVIARÁ, CON LA MAYOR PRONTITUD POSIBLE, NO COMPROMETA EL CERRAMIENTO DEL DOMICILIO, LA
UN OPERARIO QUE REALIZARÁ “LA ASISTENCIA DE ROTURA DE CUALQUIER TIPO DE ESPEJOS.
EMERGENCIA” NECESARIA PARA RESTABLECER EL
SUMINISTRO DE FLUIDO ELÉCTRICO SIEMPRE QUE EL
ESTADO DE LA INSTALACIÓN LO PERMITA. SOLAMENTE EL
COSTO DEL DESPLAZAMIENTO DEL PROFESIONAL, SERÁ A g) REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE TEJAS
CARGO DE AXA COLPATRIA.
CUANDO A CONSECUENCIA DE UN HECHO SÚBITO E
QUEDAN EXCLUIDAS DE LA PRESENTE GARANTÍA: LA IMPREVISTO SE PRODUZCA LA ROTURA DE TEJAS DE
REPARACIÓN DE AVERÍAS PROPIAS DE MECANISMOS TALES ASBESTO CEMENTO, BARRO, CERÁMICA, PLÁSTICA,
COMO ENCHUFES, CONDUCTORES, INTERRUPTORES, ACRÍLICAS Y FIBRA DE CARBONO Y QUE FORMEN PARTE DE
ETC… Y/O LÁMPARAS, BOMBILLOS FLUORESCENTES, LA CUBIERTA DEL INMUEBLE, SE ENVIARÁ CON LA MAYOR
ETC… Y/O LA REPARACIÓN DE AVERÍAS PROPIAS DE BREVEDAD UN TÉCNICO QUE REALIZARÁ LA "ASISTENCIA DE
APARATOS DE CALEFACCIÓN, ELECTRODOMÉSTICOS Y EN EMERGENCIA". ESTE SERVICIO DE EMERGENCIA NO TENDRÁ
GENERAL CUALQUIER AVERÍA PROPIA DE UN APARATO QUE NINGÚN COSTO PARA EL ASEGURADO. EL VALOR ANTERIOR
FUNCIONE POR SUMINISTRO ELÉCTRICO. INCLUYE EL COSTO DE LOS MATERIALES Y LA MANO DE OBRA.

e) SERVICIO DE CERRAJERÍA A CONSECUENCIA DE h) CONEXIÓN CON PROFESIONALES

PÉRDIDA, EXTRAVIÓ O HURTO DE LLAVES
CUANDO A CONSECUENCIA DE UN HECHO SÚBITO E
SI A CONSECUENCIA DE PÉRDIDA O EXTRAVIÓ DE LAS IMPREVISTO ORIGINADO EN LA VIVIENDA, AXA COLPATRIA
LLAVES O INUTILIZACIÓN DE LA CERRADURA POR INTENTO REFERENCIARÁ A TÉCNICOS EN LAS SIGUIENTES
DE ROBO, EL BENEFICIARIO SE VIERE IMPOSIBILITADO DE ESPECIALIDADES, SIN ASUMIR NINGUNA COBERTURA,
ENTRAR A SU DOMICILIO, O EN CASO DE ROBO DE ALGÚN COSTO O RESPONSABILIDAD: I) JARDINERÍA, II) VIGILANCIA,
JUEGO DE ESTAS QUE PUSIERA EN PELIGRO LA SEGURIDAD III) ARQUITECTURA, IV) EBANISTERÍA, V) PINTURA, VI)
DE LA VIVIENDA DEL BENEFICIARIO, AXA COLPATRIA LAVADO DE TAPETES. EL COSTO DE LOS SERVICIOS
ENVIARÁ UN CERRAJERO DE LA FORMA MÁS RÁPIDA PRESTADOS POR LOS PROFESIONALES REFERIDOS ESTARÁ
POSIBLE PARA QUE ESTE REALICE LA “ASISTENCIA DE POR CUENTA DEL BENEFICIARIO.
EMERGENCIA” NECESARIA PARA RESTABLECER EL ACCESO
AL DOMICILIO DEL BENEFICIARIO. SOLAMENTE EL COSTO 9. OTROS SERVICIOS A LAS PERSONAS
DEL DESPLAZAMIENTO DEL PROFESIONAL SERÁ A CARGO
DE AXA COLPATRIA. a. REFERENCIACIÓN PARA EL ENVÍO DE SERVICIO DE
FLORES, CHOCOLATES Y OTROS REGALOS

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AXA COLPATRIA SE ENCARGARÁ DE LA COMPRA Y EL ENVÍO PARA ESTE SERVICIO APLICAN LAS SIGUIENTES
DE FLORES, CHOCOLATES Y OTROS REGALOS QUE EL CONDICIONES:
BENEFICIARIO SOLICITE, SEGÚN SUS INDICACIONES. LA
COMPAÑÍA NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD EN 1. EL BENEFICIARIO DEBE INDICAR QUE PERSONA SE HACE
CASO DE RECLAMACIÓN DEL BENEFICIARIO POR DAÑOS RESPONSABLE DE ENTREGAR Y RECIBIR EL TRABAJO O
EVENTUALES SUFRIDOS AL ARTÍCULO COMPRADO, Y EL LA TAREA DEL MENOR.
COSTO TOTAL DE LOS SERVICIOS Y/O PRODUCTOS 2. EL BENEFICIARIO DEBE INDICAR A AXA COLPATRIA SI
SOLICITADOS SERÁ POR CUENTA DEL BENEFICIARIO, PARA EL TRASLADO DEL TRABAJO O LA TAREA DEL
INCLUYENDO IMPUESTOS Y TRASLADO DE LOS PRODUCTOS. MENOR, SE REQUIEREN CUIDADOS ESPECIALES. AXA
COLPATRIA DE ACUERDO CON ESTA INFORMACIÓN, SE
AXA COLPATRIA SE RESERVA EL DERECHO DE EJECUCIÓN RESERVA EL DERECHO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO.
DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS POR EL BENEFICIARIO Y 3. AXA COLPATRIA INDICARÁ AL BENEFICIARIO HORA
LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE COMPRARÁN Y PROMEDIO DE ARRIBO A LA VIVIENDA DEL ASEGURADO Y
ENTREGARÁN DE ACUERDO CON LAS REGULACIONES DEL HORA PROMEDIO DE ARRIBO AL COLEGIO DEL MENOR.
PAÍS DONDE SE HAYA SOLICITADO COMPRA Y ENTREGA. 4. AXA COLPATRIA NO ASUME NINGUNA
RESPONSABILIDAD EN CASO DE RECLAMACIÓN POR
b) INFORMACIÓN DE EVENTOS Y ESPECTÁCULOS PARTE DEL BENEFICIARIO POR DAÑOS EN LAS TAREAS O
CULTURALES EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DEL TRABAJOS QUE SE TRASLADEN.
MUNDO, INFORMACIÓN DE RESTAURANTES, 5. LOS SERVICIOS DE TRASLADOS DE TAREAS O TRABAJOS
ASESORÍA EN LA COMPRA DE TIQUETES PARA SE BRINDAN DENTRO DEL PERÍMETRO URBANO DE LAS
TEATRO, CONCIERTOS, EVENTOS DEPORTIVOS PRINCIPALES CIUDADES CAPITALES DE COLOMBIA Y
HASTA UN MÁXIMO DE 15 KM FUERA DE SU PERÍMETRO.
AXA COLPATRIA SUMINISTRARÁ AL BENEFICIARIO
INFORMACIÓN ACERCA DE EVENTOS Y ESPECTÁCULOS EN e) SOPORTE TÉCNICO E INSTALACIÓN PARA CONSOLAS
LA CIUDAD, COMO SON: TEATROS, CONCIERTOS, MUSEOS, DE VIDEO JUEGOS Y CONSOLAS PORTÁTILES EN EL
RESTAURANTES, EVENTOS EN GENERAL, ATRACCIONES Y HOGAR
SITIOS DE INTERÉS.
AXA COLPATRIA BRINDARÁ SOPORTE TÉCNICO
c) COORDINACIÓN Y ENVÍO DE ORIENTADOR AL HOGAR TELEFÓNICO AL BENEFICIARIO PARA LA INSTALACIÓN DE
EN CASO DE INCAPACIDAD MÉDICA SUPERIOR A 3 CONSOLAS DE VIDEO JUEGOS Y CONSOLAS PORTÁTILES EN
DÍAS CALENDARIO. EL HOGAR DEL ASEGURADO.

EN CASO DE ACCIDENTE O ENFERMEDAD DEL ASEGURADO EXCLUSIONES GENERALES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA
O DE UN HIJO DEL ASEGURADO MENOR DE EDAD QUE LO
INCAPACITE POR MÁS DE CINCO (5) DÍAS CALENDARIO, AXA 1. QUEDAN EXCLUIDOS DE LA COBERTURA OBJETO DEL
COLPATRIA A PARTIR DEL SEXTO (6) DÍA DE PRESENTE CONTRATO LAS CONSECUENCIAS DE LOS
CONVALECENCIA ENVIARÁ UN PROFESOR AL MENOR POR HECHOS SIGUIENTES:
MÁXIMO DIEZ (10) DÍAS HABILES, CUBRIENDO HASTA
$30.000 PESOS POR HORA. MÁXIMO 2 HORAS DIARIAS. 2. LOS CAUSADOS POR MALA FE DEL ASEGURADO O
CONDUCTOR.
d) COORDINACIÓN, ENVÍO Y PAGO DE TRANSPORTE 3. LOS FENÓMENOS DE LA NATURALEZA DE CARÁCTER
PARA TRASLADAR HASTA EL COLEGIO UN TRABAJO O EXTRAORDINARIO TALES COMO INUNDACIONES,
TAREA QUE SE LE HAYA QUEDADO AL MENOR EN SU TERREMOTO, ERUPCIONES VOLCÁNICAS,
HOGAR TEMPESTADES CICLÓNICAS, CAÍDAS DE CUERPOS
SIDERALES Y AEROLITOS, ETC.
EN CASO DE OLVIDO DE UN TRABAJO O UNA TAREA DEL HIJO 4. HECHOS DERIVADOS DE TERRORISMO, MOTÍN O
DEL BENEFICIARIO EN SU HOGAR, AXA COLPATRIA TUMULTO POPULAR.
COORDINARÁ Y PAGARÁ POR EL SERVICIO DE TRASLADO DEL 5. HECHOS O ACTUACIONES DE LAS FUERZAS ARMADAS O
TRABAJO O TAREA DESDE LA VIVIENDA DEL ASEGURADO DE HECHOS DE LAS FUERZAS O CUERPOS DE
HASTA EL COLEGIO DONDE ESTUDIE EL MENOR. SEGURIDAD.
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6. LOS DERIVADOS DE LA ENERGÍA NUCLEAR RADIACTIVA. NÚMERO DE TELÉFONO Y TIPO DE ASISTENCIA QUE
7. LOS QUE SE PRODUZCAN CUANDO POR EL ASEGURADO O PRECISA. LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS SERÁN CON COBRO
POR EL CONDUCTOR SE HUBIESEN INFRINGIDO LAS REVERTIDO, Y EN LOS LUGARES EN QUE NO FUERA POSIBLE
DISPOSICIONES REGLAMENTARIAS EN CUANTO A HACERLO ASÍ, EL ASEGURADO O BENEFICIARIO PODRÁ
REQUISITOS Y NÚMERO DE PERSONAS TRANSPORTADAS RECUPERAR A SU REGRESO EL IMPORTE DE LAS LLAMADAS,
O FORMA DE ACONDICIONARLOS, SIEMPRE QUE LA CONTRA PRESENTACIÓN DE LOS RECIBOS.
INFRACCIÓN HAYA SIDO CAUSA DETERMINANTE DEL
ACCIDENTE O EVENTO CAUSANTE DEL SINIESTRO. 11. EN CUALQUIER CASO, NO PODRÁN SER ATENDIDOS
8. LOS QUE SE PRODUZCAN CON OCASIÓN DE LA LOS REEMBOLSOS DE ASISTENCIAS PRESTADAS POR
PARTICIPACIÓN DEL ASEGURADO O BENEFICIARIO EN SERVICIOS AJENOS A ESTA COMPAÑÍA.
APUESTAS O DESAFÍOS.
9. LOS CAUSADOS POR CARBURANTES, ESENCIAS INCUMPLIMIENTO
MINERALES Y OTRAS MATERIAS, INFLAMABLES,
EXPLOSIVOS O TÓXICOS TRANSPORTADAS EN EL AXA COLPATRIA QUEDA RELEVADA DE RESPONSABILIDAD
VEHÍCULO ASEGURADO. CUANDO POR CAUSA DE FUERZA MAYOR O POR DECISIÓN
10. LOS QUE SE PRODUZCAN CON OCASIÓN DE LA AUTÓNOMA DEL ASEGURADO O DE SUS RESPONSABLES O
PARTICIPACIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO EN BENEFICIARIOS, NO PUEDA EFECTUAR CUALQUIERA DE LAS
CARRERAS, PRÁCTICAS DEPORTIVAS Y PRUEBAS PRESTACIONES ESPECÍFICAMENTE PREVISTAS EN ESTE
PREPARATORIAS O ENTRENAMIENTOS. ANEXO.

REVOCACIÓN ASÍ MISMO LA COMPAÑÍA NO SE RESPONSABILIZA DE LOS

RETRASOS O INCUMPLIMIENTOS DEBIDOS A LAS
LA REVOCACIÓN O LA TERMINACIÓN DE LA PÓLIZA DE ESPECIALES CARACTERÍSTICAS ADMINISTRATIVAS O
SEGURO DE VEHÍCULOS, IMPLICA DE IGUAL FORMA LA POLÍTICAS DE UN PAÍS DETERMINADO. EN TODO CASO, SI
REVOCACIÓN O TERMINACIÓN DE LAS ASISTENCIAS, POR EL ASEGURADO O BENEFICIARIO SOLICITARA LOS
LO TANTO LOS AMPAROS DE ASISTENCIA EN VIAJE SE SERVICIOS DE ASISTENCIA Y LA COMPAÑÍA NO PUDIERA
SUSPENDERÁN EN LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INTERVENIR DIRECTAMENTE, POR CAUSA DE FUERZA
PREVISTAS EN LA PÓLIZA. MAYOR, LOS GASTOS EN QUE SE INCURRA SERÁN
REEMBOLSADOS, PREVIA PRESENTACIÓN DE LOS
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD CORRESPONDIENTES RECIBOS, AL REGRESO DEL
ASEGURADO O BENEFICIARIO A COLOMBIA, SIEMPRE QUE
LA PRESTACIÓN DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, O EL TALES GASTOS SE HALLEN CUBIERTOS.
PAGO DE CUALQUIER SUMA DE DINERO DERIVADA DE LAS
COBERTURAS DESCRITAS EN EL PRESENTE ANEXO, NO PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN POR ASISTENCIA
IMPLICA ACEPTACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA
COMPAÑÍA, RESPECTO DE LOS AMPAROS BÁSICOS Y DEMÁS EL ASEGURADO DEBERÁ TENER EN CUENTA LAS
ANEXOS DE LA PÓLIZA DE SEGUROS DE VEHÍCULOS, A LA SIGUIENTES CIRCUNSTANCIAS AL HACER USO DE SU
QUE ACCEDE EL ANEXO DE ASISTENCIA EN VIAJE. DERECHO DE INDEMNIZACIÓN:
1. LAS INDEMNIZACIONES FIJADAS EN LAS COBERTURAS
OBLIGACIONES DEL ASEGURADO Y/O BENEFICIARIO DE ASISTENCIA SERÁN EN TODO CASO COMPLEMENTO
DE LOS CONTRATOS QUE PUDIERA TENER EL
EN CASO DE EVENTO CUBIERTO POR EL PRESENTE ANEXO ASEGURADO O BENEFICIARIO CUBRIENDO EL MISMO
EL ASEGURADO Y/O BENEFICIARIO DEBERÁ SOLICITAR RIESGO.
SIEMPRE LA ASISTENCIA POR TELÉFONO, A CUALQUIERA DE 2. SI EL ASEGURADO O BENEFICIARIO TUVIERA DERECHO A
LOS NÚMEROS INDICADOS EN EL CARNÉ DE ASISTENCIA, REEMBOLSO POR PARTE DE LA EMPRESA
DEBIENDO INDICAR EL NOMBRE DEL ASEGURADO O TRANSPORTADORA COMERCIAL CORRESPONDIENTE A
BENEFICIARIO, DESTINATARIO DE LA PRESTACIÓN, EL PASAJE NO CONSUMIDO, AL HACER USO DE LA
NÚMERO DE LA CÉDULA DE CIUDADANÍA, O CÉDULA DE COBERTURA DE TRANSPORTE O REPATRIACIÓN, DICHO
EXTRANJERÍA, PLACA DEL VEHÍCULO, EL NÚMERO DE LA REEMBOLSO DEBERÁ REINTEGRARSE A LA COMPAÑÍA
PÓLIZA DEL SEGURO, EL LUGAR DÓNDE SE ENCUENTRA, EL
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 PRESTATARIA DE LOS SERVICIOS OBJETO DEL 4. LAS PRESTACIONES DE CARÁCTER MÉDICO Y DE
PRESENTE ANEXO. TRANSPORTE SANITARIO DEBEN EFECTUARSE PREVIO
3. LOS GASTOS DE DESPLAZAMIENTO DE LAS PERSONAS ACUERDO DEL MÉDICO QUE ATIENDE AL ASEGURADO
BENEFICIARIAS, LA COMPAÑÍA SÓLO SE HACE CARGO DE CON EL EQUIPO MÉDICO DE LA COMPAÑÍA.
LOS GASTOS ADICIONALES QUE EXIJA EL EVENTO, EN
LO QUE EXCEDAN DE LOS PREVISTOS INICIALMENTE
POR LOS ASEGURADOS Y/O BENEFICIARIOS.

CONDICIONES GENERALES APLICABLES A TODO EL ANEXO

1. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD MÁXIMA tiempo transcurrido entre la celebración de este y su

terminación, y de los gastos causados con ocasión de la
La prestación de cualquiera de los servicios de asistencia expedición del anexo.
descritos en el presente anexo no implica aceptación de
responsabilidad por parte de AXA COLPATRIA, y el alcance 3. SUBSIDIARIEDAD DEL ANEXO DE ASISTENCIA
del servicio de asistencia se limita únicamente a lo
dispuesto en el presente anexo. La revocación o la terminación de la póliza a la cual accede
AXA COLPATRIA, quedará eximida de responsabilidad el presente anexo implica la revocación o terminación de
cuando por causa de fuerza mayor, caso fortuito o por las asistencias que por este anexo se otorgan.
decisión autónoma del asegurado o de quien represente
sus intereses, al momento de prestarse la asistencia, la red 4. TERMINACIÓN UNILATERAL
de proveedores no pueda efectuar cualquiera de las
El anexo de asistencia podrá ser terminado
asistencias previstas en este anexo.
unilateralmente por cualquiera de los contratantes así:
Así mismo AXA COLPATRIA no se responsabiliza de los
retrasos debido a las especiales características que pueda a) Por AXA COLPATRIA mediante noticia escrita enviada al
conllevar la prestación de la asistencia, casos de fuerza tomador/asegurado con una antelación no menor a
mayor o caso fortuito y toda causa imprevisible y diez (10) días calendario contados a la fecha de
terminación.
excesivamente gravosa que razonablemente impida a AXA
b) El tomador/asegurado podrá terminarlo en cualquier
COLPATRIA cumplir sus obligaciones.
momento mediante noticia escrita enviada a AXA
Los costos de los servicios de asistencia adicionales no COLPATRIA en cualquier momento.
discriminados en este anexo, así como los pagos de
excedentes necesarios para la culminación de los servicios, En estos eventos, se calculará el valor de la prima no
correrán por cuenta exclusiva del asegurado. Para lo devengada a prorrata.
anterior, AXA COLPATRIA indicará al asegurado previo a la
prestación del servicio, dichos costos y/o excedentes. 5. TÉRMINO DE GARANTÍA REFERENTE A LA
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA
2. DEL SERVICIO DE ASISTENCIA
Cualquier requerimiento o reclamación, referente a la
El pago del valor de la asistencia es obligación del tomador prestación de los servicios de asistencia debe ser
de la póliza a la cual accede el presente anexo y deberá presentada dentro de treinta (30) días calendario
efectuarse dentro del plazo pactado y señalado como siguientes a la fecha en que se produzca la solicitud del
fecha máxima de pago.
servicio.
La mora en el pago del valor de la prima producirá la
6. PROCESO PARA LA SOLICITUD DE SERVICIO DE
terminación automática del anexo y dará derecho a AXA
ASISTENCIA
COLPATRIA a exigir el pago del valor proporcional del

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023
34
En caso de presentarse una situación de asistencia y antes aceptar sus términos y condiciones.
de iniciar cualquier acción o cualquier pago, el asegurado
deberá ponerse en contacto con la central de alarma de 9. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS
AXA COLPATRIA, la cual cuenta con servicio las veinticuatro
(24) horas del día, y proporcionar los siguientes datos: Para efectos de la asistencia, las expresiones o vocablos
relacionados a continuación, tendrán el siguiente
a) Nombre, edad y número de identificación del significado:
beneficiario.
a. Accidente: Todo acontecimiento que provoque daños
b) Dirección de ocurrencia del evento.
corporales a un Beneficiario, causado única y
c) El lugar donde se encuentra y el número de teléfono
directamente por una causa externa, fortuita y evidente
donde AXA COLPATRIA podrá contactar al beneficiario.
(excluyendo la Enfermedad) que ocurra durante el
d) Descripción del problema y del tipo de ayuda que
Período de vigencia y dentro del Ámbito de
necesita.
territorialidad definido para el Programa de asistencia.
e) Y los demás que se solicite en la llamada que se
b. Accidente Automovilístico: Todo acontecimiento que
relacionen con la prestación del servicio.
provoque daños materiales al Vehículo asegurado,
ocurrido única y directamente por una causa externa,
Antes de prestar los servicios de asistencia, AXA COLPATRIA
fortuita y evidente, que ocurra en el Período de vigencia
podrá comprobar la veracidad de los anteriores datos, para
y dentro del Ámbito de territorialidad definido para el
el debido cumplimiento del servicio contratado el equipo Programa de asistencia.
médico y técnico de AXA COLPATRIA deberá estar c. Ámbito de territorialidad: Se entenderá como todo el
autorizado para tener libre acceso a la historia clínica con territorio colombiano, salvo las zonas que por guerra
la previa autorización previa por parte del asegurado para interna o cualquier situación de caso fortuito y/o fuerza
enterarse de su condición y tomar conocimiento de sus mayor, AXA COLPATRIA no tenga acceso.
antecedentes médicos. d. Ámbito Territorial Cobertura a las Personas y
Equipajes: El derecho a las prestaciones de este Anexo
Se establece que para los servicios de asistencia en que comenzara a partir del kilómetro quince (15) fuera de su
implique traslados de personas, el ámbito de ciudad de residencia, y se extenderá a cualquier país del
territorialidad estará limitado a la existencia de carretera mundo, siempre que la permanencia del Asegurado
transitable y lugares de zona roja. fuera de su residencia habitual con motivo de viaje no
sea superior a noventa (90) días calendario.
7. SUBROGACIÓN
e. Ámbito Territorial Cobertura al Vehículo: El derecho
a las prestaciones de este anexo comenzara a partir del
AXA COLPATRIA se subrogará al beneficiario hasta el límite
kilómetro cero (0) desde la ciudad de residencia
de los gastos realizados o de las cantidades pagadas, en los
permanente del Asegurado y se extiende a Venezuela,
derechos y acciones que correspondan al mismo, en los
Ecuador y Perú.
casos en que aplique, contra cualquier responsable de un
f. Asegurado: Persona titular del interés expuesto al
accidente que haya dado lugar a la prestación de alguno de
riesgo y a quien corresponden, en su caso, los derechos
los servicios descritos. cuando los servicios prestados por
derivados del Programa de asistencia.
AXA COLPATRIA estén cubiertos en su totalidad o en parte
g. Avería: Todo daño, rotura y/o deterioro fortuito, que
por una póliza de seguros, AXA COLPATRIA se subrogará en
impida el funcionamiento autónomo del Vehículo del
los derechos y acciones que correspondan al beneficiario
asegurado.
contra dicho producto. Igualmente, AXA COLPATRIA se
h. Beneficiario: Para los efectos de este anexo, serán
subrogará a otras compañías que cubran el mismo riesgo o
Beneficiarios además del Asegurado:
evento, todo lo cual acepta de antemano el beneficiario y/o
i. El conductor del Vehículo asegurado.
asegurado.
ii. El cónyuge y los ascendientes y descendientes en
primer grado de consanguinidad de las personas
8. DECLARACIÓN
naturales aseguradas, siempre que convivan con
éstas y a sus expensas, aunque viajen por
El uso del Servicio de Asistencia implica la conformidad con
separado y en cualquier medio de locomoción;
el presente Programa de asistencia y el Beneficiario declara

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 35
 para las coberturas a las personas con o sin m. Automóvil: Vehículo particular liviano, de titularidad
vehículo. del asegurado
iii. Los demás ocupantes del Vehículo asegurado, n. Domicilio Habitual: Ciudad de residencia descrita en la
según número máximo de ocupantes de acuerdo caratula de la póliza o cualquier otro domicilio que haya
con la tarjeta de propiedad, cuando resulten notificado a la Compañía.
afectados por un Accidente automovilístico, con o. Período de Vigencia: Período durante el cual un
motivo de su circulación y que este incluido en la Beneficiario tiene derecho a los Servicios de asistencia,
cobertura de este documento. que será igual al Período de vigencia de su Póliza de
i. Equipo médico y técnico: El personal médico y seguro.
asistencial apropiado que esté prestando el Servicio a p. Servicios de Asistencia: Los servicios asistenciales que
un Beneficiario, quien en este caso debe encontrarse en presta la Compañía a los Beneficiarios en los términos y
el Ámbito de territorialidad. condiciones del presente Anexo.
j. Evento de asistencia: Acontecimiento o suceso que q. Situación de Asistencia: Cualquier suceso, situación o
implique una emergencia o urgencia y responda a los hecho de los descritos en el presente Anexo,
términos, características y limitaciones establecidas en consecuencia directa de una emergencia que dé
el presente programa de asistencia. derecho al Beneficiario a recibir los Servicios de
k. Enfermedad: Corresponde a esta definición todas las asistencia, siempre que los mismos hayan tenido lugar
dolencias o desórdenes, súbitas e imprevisibles, que se durante el Período de vigencia y en el Ámbito de
hayan manifestado por primera vez después de la fecha territorialidad.
de inicio de la vigencia de la póliza y mientras la misma r. SMLDV: Salario mínimo legal diario vigente, es el valor
se mantenga vigente. De cualquier manera, que hubiera determinado el Gobierno Colombiano
enfermedad corresponderá a toda alteración de la como tal, y que se encuentre vigente al momento de
salud cuyo diagnóstico y confirmación sea efectuado requerir el servicio de asistencia.
por un médico legalmente reconocido durante la s. Vehículo Asegurado: Se entiende por tal el vehículo de
vigencia de la póliza. uso particular que se designe en la carátula de la póliza.
l. Situación de asistencia: Cualquier suceso, situación o t. Vehículo Asegurado: Se entiende por tal el vehículo de
hecho de los descritos en el presente documento, uso particular que se designe en la carátula de la póliza.
consecuencia directa de una emergencia que dé
derecho al Beneficiario a recibir los Servicios de
asistencia, siempre que los mismos hayan tenido lugar
durante el Período de vigencia y dentro del Ámbito de
territorialidad.

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 36
 A continuación las coberturas y condiciones a las que tiene derecho, de acuerdo con la asistencia contratada y
descrita en la póliza:

COBERTURAS DE ASISTENCIA AL VEHÍCULO LIVIANO

ESPECIFICACIÓN NUMERAL GARANTÍAS BÁSICA ESENCIAL VIP PLUS

En viaje
internacional,
transporte en
caso de lesión o
Hasta 900 SMLDV Hasta 900 SMLDV
enfermedad al
por vigencia. Cubre al por vigencia. Cubre al
centro médico
No Aplica No Aplica asegurado, su asegurado, su
más cercano,
cónyuge, padres e cónyuge, padres e
a. Transporte transporte a
hijos. hijos.
en caso de domicilio y
lesión o cubrimiento de
enfermedad del ambulancias
asegurado: locales
En viaje Hasta 900 SMLDV Hasta 900 SMLDV
internacional, por vigencia. Cubre al por vigencia. Cubre al
transporte asegurado, su asegurado, su
hasta el No Aplica No Aplica cónyuge, padres e cónyuge, padres e
domicilio o hijos en vuelo hijos en vuelo
hasta el lugar de comercial en tarifa comercial en tarifa
hospitalización clase económica. clase económica.
En viaje
Hasta 1080 SMLDV Hasta 1080 SMLDV
internacional,
por vigencia. Cubre a por vigencia. Cubre a
desplazamiento
b.Transporte de un familiar para viaje un familiar para viaje
de un familiar No Aplica No Aplica
los en aerolínea en aerolínea
2. Asistencia a hasta el lugar de
beneficiarios: comercial en tarifa comercial en tarifa
las personas en hospitalización
clase económica. clase económica.
viaje del asegurado
En viaje
nacional, Hasta 90 SMLDV por
i. Asistencia desplazamiento vigencia. Cubre a un
médica de familiar No Aplica No Aplica No Aplica familiar en vuelo
hospitalaria por hasta el lugar de comercial en tarifa
lesión o hospitalización clase económica.
enfermedad y del asegurado
asistencia En viaje
odontológica nacional,
del asegurado alojamiento y
Hasta 70 SMLDV por
y/o alimentación de
No Aplica No Aplica No Aplica vigencia. Cubre un
beneficiarios en familiar hasta el
familiar.
el extranjero: lugar de
hospitalización
del asegurado
ii..En el En viaje
extranjero: internacional,
asistencia alojamiento y
Hasta 200 SMLDV Hasta 200 SMLDV
médica alimentación de
No Aplica No Aplica por vigencia. Cubre por vigencia. Cubre
hospitalaria por familiar hasta el
un familiar un familiar
lesión o lugar de
enfermedad y hospitalización
asistencia del asegurado

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 37
 odontológica
del asegurado
y/o
beneficiarios en
el extranjero

En viaje
d. asistencia internacional,
Hasta USD $10.000 Hasta USD $10.000
médica asistencia
por vigencia. Cubre al por vigencia. Cubre al
hospitalaria por médica No Aplica No Aplica
asegurado, cónyuge, asegurado, cónyuge,
lesión o hospitalaria por
padres e hijos. padres e hijos.
enfermedad y lesión o
asistencia enfermedad
odontológica En viaje
del asegurado internacional, Hasta 50 SMLDV por Hasta 50 SMLDV por
y/o asistencia vigencia. Cubre al vigencia. Cubre al
No Aplica No Aplica
beneficiarios en odontológica asegurado, cónyuge, asegurado, cónyuge,
el extranjero por lesión o padres e hijos. padres e hijos.
enfermedad
Hasta 200 SMLDV Hasta 200 SMLDV
e. prolongación En viaje
por evento por evento
de la estancia internacional,
independientemente independientemente
del asegurado hotel por
del número de del número de
y/o beneficiario convalecencia No Aplica No Aplica
personas, por personas, por
en el extranjero en caso de
vigencia. Cubre al vigencia. Cubre al
por lesión o lesión o
asegurado, cónyuge, asegurado, cónyuge,
enfermedad enfermedad
padres e hijos. padres e hijos.
En viaje
Hasta 1180 SMLDV Hasta 1180 SMLDV
f. Transporte o internacional,
por vigencia. Cubre al por vigencia. Cubre al
repatriación del repatriación en No Aplica No Aplica
asegurado, cónyuge, asegurado, cónyuge,
asegurado caso de
padres e hijos. padres e hijos.
fallecimiento

g. Transmisión Transmisión de
de mensajes mensajes Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
urgentes urgentes

h.Envío urgente En viaje

de internacional, Ilimitado. Cubre al Ilimitado. Cubre al
medicamentos envío urgente No Aplica No Aplica asegurado y/o asegurado y/o
fuera de de beneficiarios beneficiarios
Colombia medicamentos
En viaje
internacional,
traslado de
i. Traslado de Ilimitado. Cubre al Ilimitado. Cubre al
Ejecutivos en No Aplica No Aplica
ejecutivos asegurado asegurado
caso de lesión,
enfermedad o
fallecimiento
En viaje
j.Orientación internacional,
por pérdida de orientación por No Aplica No Aplica Ilimitado Ilimitado
documentos pérdida de
documentos

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 38
 En viaje
k.Orientación
internacional,
para asistencia No Aplica No Aplica Ilimitado Ilimitado
referencia
jurídica
jurídica

Hasta 30
SMLDV,
traslado a la
ciudad más
Hasta 30
cercana. El
i. Servicio de SMLDV, Hasta 70 SMLDV, Hasta 70 SMLDV,
servico se
grúa en caso de traslado a la traslado hacia donde traslado hacia donde
prestará
accidente ciudad más indique el asegurado indique el asegurado
máximo hasta
cercana
5 veces
durante la
vigencia de la
póliza.
Fuera del
perímetro
urbano hasta
30 SMLDV,
a. Remolque o
traslado a la Fuera del
trasnporte del
ciudad perímetro
vehículo
principal o la urbano hasta
ciudad capital 30 SMLDV,
de traslado a la
Fuera del perímetro Fuera del perímetro
departamento ciudad
ii. Servicio de urbano hasta 50 urbano hasta 50
más cercana al principal o la
grúa en caso de SMLDV, traslado SMLDV, traslado
lugar donde ciudad capital
avería hacia donde indique hacia donde indique
hayan de
3. Coberturas la el asegurado. el asegurado.
ocurrido los departamento
vehículo hechos. El más cercana al
servico se lugar donde
prestará hayan ocurrido
máximo hasta los hechos.
5 veces
durante la
vigencia de la
póliza.

En caso de
b.Carro Taller Ilimitada Ilimitada Ilimitada Ilimitada
averías menores

Axa Colpatria
cubrirá durante
la
vigencia de la
póliza los
c. Llanta eventos de Hasta 1 SMMLV por Hasta 1 SMMLV por
No Aplica No Aplica
Estallada llanta estallada vigencia vigencia
que cumplan
con las
condiciones
pactadas en
este numeral

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 39
 En caso de
presentarse
perdida de
llaves del
vehículo
Hasta 1 SMMLV Hasta 1 SMMLV
d. Pérdda de asegurado, la
No Aplica No Aplica máximo una vez por máximo dos veces
llaves compañía
vigencia por vigencia
asumirá la
reposición de
esta hasta por
un valor de un
(1) smmlv.
En caso de
avería o
e. Estancia y
accidente del
desplazamiento
vehículo
de los
asegurado, la Hasta 45 SMLDV por Hasta 45 SMLDV por
asegurados y/o
compañía No Aplica No Aplica pasajero hasta por 2 pasajero hasta por 2
beneficiarios
sufragará los noches. noches.
por
gastos
inmovilización
estipulados en
del vehículo
la presente
póliza.
f. Estancia y
Traslado de los
desplazamiento
pasajeros, la
de los
compañía
asegurados y/o Ilimitado a la Ilimitado a la Ilimitado a la ciudad Ilimitado a la ciudad
sufragará los
beneficiarios ciudad más ciudad más de residencia o de residencia o
gastos
por hurto cercana cercana ciudad de destino ciudad de destino
estipulados en
simple o
la presente
calificado del
póliza.
vehículo
1. Depósito o
custodia
después de 15 SMLDV 15 SMLDV 25 SMLDV 30 SMLDV
reparado el
vehículo
g.Transporte,
depósito o 2.Transporte
custodia del para recoger el
vehículo vehículo No Aplica No Aplica 20 SMLDV 25 SMLDV
(inmovilización reparado o
superior a 72 recuperado
horas)
3.Transporte del
vehíuclo Hasta 30 SMLDV, Hasta 30 SMLDV,
asegurado hasta No Aplica No Aplica traslado a la ciudad traslado a la ciudad
el domicilio de residencia de residencia
habitual
La compañía se
encargará de la
localización de
h. Localización y piezas de
envío de piezas repuesto No Aplica No Aplica Ilimitado Ilimitado
de repuestos necesarias,
siempre que
estén a la venta
en colombia

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 40
 La compañía
informará al
asegurado
cuando este así
i. Informe lo requieran, el
estado de las estado de las Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
vías carreteras
principales en
todo el
territorio
colombiano
En caso de que
el segurado y/o
el conductor del Hasta 6 Hasta 6
j. Servicio de
vehíuclo servicios servicios
conductor Ilimitado Ilimitado
utorizado por si durante la durante la
elegido
mismo ingiera vigencia vigencia
bebidas
alcohólicas
Cuando a
consecuencia de
un accidente o
k. Rotura de
intento de hurto
vidrios laterales
del vehículo del
del vehículo No Aplica No Aplica Ilimitado Ilimitado
beneficiario se
asegurado por
produzca la
intento de robo
rotura de los
vidrios laterales
del mismo
En caso de
l. Vehículo con hurto o pérdida
conductor para de documentos
diligencias de de
reposición de identificación Hasta 8 horas
No Aplica No Aplica No Aplica
documentos y/o tarjetas de continuas
por robo y crédito, de
rotura de acuerdo con las
vidrios condiciones de
este literal
En caso de
hurto calificado
m. Pequeños de los pequeños Hasta 1 SMMLV por
No Aplica No Aplica No Aplica
Accesorios accesorios vigencia
listados en este
literal
En caso de
a. Asistencia accidente de
jurídica tránsito, podrá Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
telefónica o solicitar
asesoría
4. Asistencia En el envento
Jurídica b. Asistencia de un accidente
para liberación de tránsito,
del vehículo donde se
Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
ante la unidad presenten
judicial muertos o
respectiva heriidos, la
compañía

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 41
 pondrá a su
disposición un
abogado

En el evento de
ocurrencia de
un accidente de
tránsito que
presente
lesionados o
muertos,
estando el
conductor del
c. Gastos de vehículo
No Aplica No Aplica Hasta 50 SMLDV Hasta 50 SMLDV
Casa Cárcel asegurado en
una de las
causales
determinadas
por la ley para
ser remitido a
una casa-cárcel
debidamente
autorizada por
el Inpec.
En el evento de
ocurrencia de
un accidente de
tránsito en el
que participe el
d. Asistencia vehículo
audiencias de asegurado, la Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
comparendos compañía
asesorará al
asegurado o al
conductor
debidamente
autorizado
La compañía
designará y
pagará los
e. Asistencia
honorarios de
jurídica en
un abogado que
centros de
represente los
conciliación en Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado
intereses del
caso de
asegurado y de
accidente de
la aseguradora
tránsito
en el centro de
conciliación
seleccionado
En viaje
a. Localización y internacional,
transporte de localización y
5. Coberturas al
los equipajes y transporte de No Aplica No Aplica Ilimitado Ilimitado
Equipaje
objetos los equipajes y
personales objetos
personales

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 42
 b. Extravío del En viaje
equipaje en internacional,
vuelo regular de adelanto por No Aplica No Aplica Hasta 30 SMLDV Hasta 30 SMLDV
aerolínea extravío del
comercial equipaje
En viaje
internacional,
c. Pérdida
compensación
definitiva del No Aplica No Aplica Hasta 60 SMLDV Hasta 60 SMLDV
por pérdida
equipaje
definitiva del
equipaje

1. Orientación Por inquietudes

jurídica en áreas de No Aplica No Aplica Ilimitado Ilimitado
telefónica derecho

2. Emisión de Asesoría en
conceptos áreas de No Aplica No Aplica Ilimitado Ilimitado
jurídicos derecho
6. Otras
Asistencias Elaboración de
Jurídicas documentos
3.Elaboración (acciones de
No Aplica No Aplica Ilimitado Ilimitado
de documentos tutela o
derechos de
petición)
Asesoría legal
telefónica en
4. Asesoría legal
trámites y No Aplica No Aplica No Aplica Ilimitado
telefónica
procesos de
tránsito

Hasta 120 SMLDV Hasta 120 SMLDV

Asistencia
7. Anexo de por persona. Cubre al por persona. Cubre al
Asistencia exequial en caso
Asistencia No Aplica No Aplica asegurado y asegurado y
exequial de accidente
exequial ocupantes del ocupantes del
automovilístico
vehículo vehículo

Servicio de
plomería en
a. Servicio de
caso de daños No Aplica No Aplica No Aplica Hasta 25 SMLDV
plomería
súbitos e
imprevistos

Desinundación
8. Anexo b. de Alfombras a
Asistencia al Desinundación casusa de un No Aplica No Aplica No Aplica Hasta 25 SMLDV
Hogar de alfombras daño de
plomería

Secado de
alfombras a
c. Secado de
causa de un No Aplica No Aplica No Aplica Hasta 25 SMLDV
alfombras
daño de
plomería

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 43
 Servicio de
electricidad a
d. Servicio de
causa de los No Aplica No Aplica No Aplica Hasta 25 SMLDV
electricidad
daños súbitos e
imprevistos
Servicio de
cerrajería a
Hasta 25 SMLDV.
d. Servicio de consecuencia de
No Aplica No Aplica No Aplica Puerta externas e
cerrajería pérdida,
internas
extravió o hurto
de llaves
Servicio de
vidriería para su
f. Serivicio de vivienda, en
No Aplica No Aplica No Aplica Hasta 25 SMLDV
vidriería caso de rotura
de vidrios de la
fachada

Reparación o
g. Reparación sustitución de
No Aplica No Aplica No Aplica Hasta 25 SMLDV
de tejas tejas por un
hecho fortuito

Conexión con
profesionales a
consecuencia de
h. Conexión con
hechos subitos No Aplica No Aplica No Aplica Ilimitado
profesionales
e imprevistos
sucedidos en la
vivienda
Axa colpatria se
encargará de la
a. compra y el
Referenciación envío de flores,
para el envío de chocolates y
servicio de otros regalos No Aplica No Aplica No Aplica Ilimitado
flores, que el
chocolates y beneficiario
otros regalos solicite, según
sus
indicaciones.
Información de
eventos y
9. Asistencia a
espectáculos
las personas
culturales en las
principales
ciudades del
mundo,
b. Información
información de
de eventos y No Aplica No Aplica No Aplica Ilimitado
restaurantes,
espectáculos
asesoría en la
compra de
tiquetes para
teatro,
conciertos,
eventos
deportivos.

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01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 44
 Coordinación y
envío de
c. Coordinación
profesor al
y envío de
hogar en caso No Aplica No Aplica No Aplica Ilimitado
profesor al
de incapacidad
hogar
médica superior
a 5 días
Coordinación,
envío y pago de
d.
transporte para
Coordinación,
trasladar hasta
envío y pago de
el colegio un
transporte para No Aplica No Aplica No Aplica Ilimitado
trabajo o tarea
el envío de
que se le haya
trabajos
quedado al
escolares
menor en su
hogar
Soporte técnico
e instalación
para consolas
e.Soporte
de video juegos No Aplica No Aplica No Aplica Ilimitado
técnico
y consolas
portátiles en el
hogar

01/08/2023-1306-P-03-AUTOMLIV/AGT2023-D00I
01/08/2023-1306-NT-P-03- AUTOMLIV/AGT2023 45
 www.axacolpatria.co
AXA COLPATRIA

Oficina principal: Carrera 7 No. 24 - 89 • Bogotá D.C.

Líneas de atención: Bogotá (60-1) 423 57 57 • Resto del país 01 8000 512 620
#247 desde tu celular

AXA COLPATRIA Seguros S.A.