SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: ID:

Dirección Zonal/CFP: Independencia - Lima
Carrera: Ingenieria de Software con inteligencia Artificial Semestre: 5
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Trabajo Final

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N
ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
°
30 /
Planificación y Organización:
04
01 /
Exploración y Análisis:
05
02 /
Ejecución de Tareas:
05
03 /
Evaluación y Control:
05
Presentación del Producto Final 11 /
Entregable 01 05

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Cómo se puede aplicar la estadística para analizar y mejorar los procesos de producción?
1
¿Cuáles son los principales costos de calidad en la empresa y cómo impactan en la eficiencia y
2 competitividad?

¿Qué beneficios específicos podría obtener TechElectro al obtener la certificación

3 ISO 9000?
¿Qué información clave se puede extraer de la distribución de frecuencias de los defectos en la
4 producción?

¿Qué normas y estándares de seguridad y medio ambiente son relevantes para la empresa y
5 cómo se pueden cumplir de manera efectiva?

¿Cuáles son las medidas específicas que se pueden tomar para mejorar la seguridad y reducir el
6 impacto ambiental en las operaciones de TechElectro?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se puede aplicar la estadística para analizar y mejorar los procesos de producción?

La estadística permite analizar datos relacionados con la producción para identificar tendencias,
variaciones y patrones que puedan afectar la calidad y eficiencia del proceso. A través del
análisis estadístico, es posible tomar decisiones informadas para mejorar los procesos y reducir
los defectos.
2. ¿Cuáles son los principales costos de calidad en la empresa y cómo impactan en la
eficiencia y competitividad?

Los principales costos de calidad incluyen los costos de prevención, evaluación y falla. Estos
costos impactan en la eficiencia al asignar recursos para evitar, detectar y corregir defectos.
Además, afectan la competitividad al influir en la percepción del cliente sobre la calidad del
producto y en la capacidad de la empresa para competir en el mercado.
3. ¿Qué beneficios específicos podría obtener TechElectro al obtener la certificación ISO
9000?

TechElectro podría beneficiarse al obtener la certificación ISO 9000 mediante la mejora de la

calidad de sus productos, el establecimiento de procesos estandarizados y documentados, y la
demostración de su compromiso con prácticas de gestión de calidad reconocidas
internacionalmente, lo que podría aumentar su competitividad en el mercado.
4. ¿Qué información clave se puede extraer de la distribución de frecuencias de los defectos
en la producción?

La distribución de frecuencias proporciona información sobre la cantidad y frecuencia de

diferentes niveles de defectos en la producción. Esto permite identificar los rangos más comunes
de defectos y evaluar la variabilidad en la calidad de los productos, lo que puede guiar acciones
para mejorar los procesos y reducir los defectos.
5. ¿Qué normas y estándares de seguridad y medio ambiente son relevantes para la empresa
y cómo se pueden cumplir de manera efectiva?

Las normas y estándares relevantes pueden incluir regulaciones gubernamentales, normativas

industriales y estándares internacionales relacionados con la seguridad laboral y la protección del
medio ambiente. Para cumplir con estas normas de manera efectiva, la empresa debe
implementar medidas de seguridad adecuadas, proporcionar capacitación al personal y adoptar
prácticas sostenibles en sus operaciones.
6. ¿Cuáles son las medidas específicas que se pueden tomar para mejorar la seguridad y
reducir el impacto ambiental en las operaciones de TechElectro?

Algunas medidas específicas podrían incluir la implementación de protocolos de seguridad en el

lugar de trabajo, la inversión en equipos de protección personal, la adopción de tecnologías más
limpias y eficientes, el monitoreo y control de emisiones, el uso responsable de recursos
naturales y la gestión adecuada de residuos. Estas medidas pueden contribuir a mejorar la
seguridad y reducir el impacto ambiental en las operaciones de TechElectro.

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Entregable 01:
Estadística Aplicada a Procesos para el Mejoramiento Continuo:
1. Calcule la media, la mediana y la moda del número de defectos por lote. ¿Qué
indican estas medidas sobre la calidad de la producción?

Cantidad de Efectos por Lote:

Media :

12+8+9+14 +7
x=
5
x = 50 / 5
x = 10

El valor de la media de defectos por lote es

10

Moda :
( 14, 12, 9, 8, 7)
Mediana :
( 14, 12, 9, 8, 7)
En este caso no hay moda ya que la
moda es el valor que mas se repite,
9 es el valor central por lo tanto
asi que vendría a ser Amodal
mediana

Calidad Total:
2. Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo costos de
prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights puede obtener de estos costos?

Los costos de calidad ofrecen una visión crucial de cómo se distribuyen los recursos en la
prevención, evaluación y corrección de defectos en la producción. Los costos de prevención
abordan la inversión en evitar la ocurrencia de defectos, mientras que los costos de evaluación se
centran en la detección temprana de problemas antes de que los productos lleguen a manos del
cliente. Por otro lado, los costos de falla se relacionan con las medidas correctivas una vez que
los productos están en manos del cliente. Al desglosar estos costos, TechElectro puede identificar
en qué áreas está dedicando la mayor inversión y así tomar decisiones estratégicas para mejorar
la eficiencia y calidad en su proceso de producción.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Normalización y Calidad:
3. TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría
esta norma contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?

La certificación ISO 9000 puede ser un impulso clave para mejorar la calidad y competitividad de
TechElectro. Al adoptar esta norma, la empresa establecería un sistema de gestión de calidad
sólido y efectivo, estandarizando procesos y aumentando la eficiencia en la producción. Esto no
solo mejoraría la calidad de los productos, sino que también demostraría a los clientes y socios
comerciales el compromiso de TechElectro con estándares de calidad reconocidos
internacionalmente, lo que podría generar mayores oportunidades de negocio y una ventaja
competitiva en el mercado.

Distribución de Frecuencias:
2. Organice los datos de producción en una tabla de frecuencias que muestre la cantidad de
lotes con diferentes niveles de defectos (por ejemplo, 0-5, 6-10, 11- 15). ¿Qué información se
puede extraer de esta tabla?

X FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA FRECUENCIA

ABSOLUTA ABSOLUTA RELATIVA RELATIVA
ACUMULADA ACUULADA
1 12 12 0.24 0.24
2 8 20 0.16 0.4
3 9 29 0.18 0.58
4 14 43 0.28 0.86
5 7 50 0.14 1
TOTAL 50 1

Podemos apreciar inmediatamente que la variable con mayor número de defectuosos es la

variable 4, o que la variable 5 tiene la menor cantidad de defectuosos.

TOTAL DE DATOS 50
VALOR MAXIMO 14
VALOR MINIMO 7
RANGO 7
DESVIACION ESTANDAR 2.92
VARIANZA 8.5
MEDIA 10
MEDIANA 9
MODA -

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
OPERACIONES / PASOS / SUBPASOS

Entregable 01: Estadística Aplicada a Procesos

para el Mejoramiento Continuo:

Operación: Cálculo de medidas estadísticas.

Paso 1: Calcular la media del número de defectos
por lote.
Paso 2: Calcular la mediana del número de
defectos por lote.
Paso 3: Calcular la moda del número de defectos
por lote.
Subpaso: Interpretar las medidas obtenidas.
Calidad Total:
2. Operación: Cálculo de costos de calidad.

Paso 1: Identificar los costos de prevención.

Paso 2: Identificar los costos de evaluación.
Paso 3: Identificar los costos de falla.
Subpaso: Analizar los costos y obtener insights
sobre la inversión en calidad.
Normalización y Calidad:
3. Operación: Evaluación del impacto de la
certificación ISO 9000.

Paso 1: Analizar cómo la norma ISO 9000 puede

mejorar la calidad.
Paso 2: Evaluar cómo la norma ISO 9000 puede
mejorar la competitividad.
Subpaso: Identificar los beneficios potenciales de
obtener la certificación ISO 9000.
Distribución de Frecuencias:
4. Operación: Organización de datos de
producción en una tabla de frecuencias.

Paso 1: Agrupar los lotes según diferentes

niveles de defectos.
Paso 2: Contar la cantidad de lotes en cada
grupo.
Subpaso: Analizar la tabla de frecuencias para
obtener información sobre la distribución de
defectos en la producción.

mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Pc
Laptop

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Mouse
Internet

5. MATERIALES E INSUMOS

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