Análisis Empresarial Madecentro Colombia S.A.

Karen Yuliana Hernández García

Lina María Armilla
Carlos Felipe González

Corporación universitaria minuto de dios

Administración de empresas
Planeación y organización

Presentado a:
Ana Perafan

Santiago de Cali,
Febrero 29 2024
 INTRODUCCION

En el dinámico mundo empresarial contemporáneo, la capacidad de adaptación y

mejora continua se establece como un pilar fundamental para el éxito organizacional. En este

contexto, realizar un análisis exhaustivo de la estructura, estrategias y prácticas de una

empresa se torna necesario para identificar áreas de oportunidad, aspectos a mejorar y así

potencializar sus fortalezas. En este trabajo, nos enfocaremos en realizar un análisis

organizacional de Madecentro Colombia S.A.S empresa líder en el sector de la fabricación y

comercialización de muebles y productos de madera en Colombia, con el objetivo de

comprender su organigrama, evaluar sus planes y proponer aspectos a mejorar conforme a las

mejores prácticas empresariales.

Madecentro ha sido reconocida por su trayectoria en ofrecer soluciones innovadoras y

de calidad en el mercado del mobiliario, sin embargo, en un entorno empresarial en constante

evolución, es crucial que la empresa se mantenga actualizada y adaptable a los cambios. Por

lo tanto, este análisis organizacional no solo buscará identificar los aspectos que fortalecen la

posición competitiva de esta empresa, sino también aquellos que podrían ser optimizados

para impulsar su crecimiento y eficiencia en el mercado.

Exploraremos en profundidad la estructura organizativa de Madecentro, examinando

su organigrama para comprender la distribución de responsabilidades y jerarquías dentro de

la empresa. Además, se abordarán los diferentes tipos de planes que se elaboran en la

compañía, tanto a corto, mediano y largo plazo, analizando cómo estos contribuyen a la

definición de objetivos, estrategias y acciones que permiten a la empresa alcanzar sus metas y

enfrentar los desafíos del mercado de forma efectiva.

 Finalmente, ofreceremos recomendaciones concretas y fundamentadas para mejorar

aspectos identificados durante el análisis, con el objetivo de fortalecer la posición competitiva

y el desempeño de Madecentro en el mercado. Estas recomendaciones estarán diseñadas para

impulsar el alineamiento estratégico, fomentar la eficiencia operativa y promover una cultura

organizacional sólida y orientada al logro de los objetivos empresariales. Este análisis no solo

beneficiará a la empresa en términos de eficiencia operativa y rentabilidad, sino que también

fortalecerá su capacidad para mantenerse a la vanguardia en un sector tan competitivo como

en la fabricación y distribución de muebles

 OBJETIVO GENERAL

Realizar un análisis organizacional exhaustivo de la empresa Madecentro, líder en el

sector de la fabricación y distribución de muebles, con el fin de identificar sus fortalezas,

debilidades y áreas de oportunidad, y proponer estrategias de mejora para potenciar su

desempeño y competitividad en el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar el organigrama de Madecentro para comprender la estructura

organizativa, las relaciones jerárquicas y la distribución de responsabilidades dentro de la

empresa.

 Identificar los niveles de planeación en la empresa Madecentro, desde la

planeación estratégica hasta la planeación operativa, y analizar la importancia de cada

nivel en la consecución de los objetivos empresariales.

 Analizar los tipos de planes de corto plazo que utiliza la empresa, como los

planes de producción, de marketing y de recursos humanos, y evaluar su impacto en la

empresa.
 ORGANIGRAMA MADECENTRO

El organigrama general proporcionado por la empresa MADECENTRO

COLOMBIA S.A.S, refleja una estructura organizacional compleja con una diferenciación

jerárquica y funcional. Podemos identificar varios niveles de planificación que son esenciales

para el funcionamiento eficiente de la empresa. A continuación, se enumeraremos los niveles

de planificación identificados y explicaremos su importancia:

 Nivel Estratégico:

 Junta Directiva y revisoría fiscal: Estos son los niveles más altos de toma de

decisiones estratégicas en la compañía. La Junta Directiva establece la dirección general y

las políticas de la empresa, mientras que la Revisoría Fiscal supervisa la gestión

financiera y garantiza el cumplimiento de las normativas.

 Gerencia general: Es la encargada de la implementación de las estrategias y el

logro de los objetivos de la empresa.

Importancia:

La Junta Directiva y la Gerencia General establecen la dirección y los objetivos de la

empresa, lo que asegura su viabilidad a largo plazo y su alineación con el entorno

empresarial, asimismo se encargan de tomar decisiones claves sobre inversiones, expansión,

desarrollo de productos, entre otros aspectos fundamentales para el crecimiento y la

sostenibilidad a largo plazo de la empresa.

 Nivel Táctico:

 Gerencias de áreas (Comercial, Mercadeo, Logística, Producción,

Mantenimiento, TIC, Administrativa y Financiera, y Gestión Humana y Social):

Cada gerencia funcional se encarga de planificar, dirigir y controlar las actividades

relacionadas con su área específica y son responsables de desarrollar planes tácticos y

operativos para alcanzar los objetivos estratégicos de la empresa.

 Subgerencias y Direcciones (Herraje, Control Interno, Ventas Externas,

Operaciones, Comercio Exterior, Abastecimiento, Transporte, etc.): Estos niveles se

ocupan de implementar los planes y políticas establecidos por las gerencias funcionales y

son responsables de la ejecución diaria de las operaciones y de asegurar que se cumplan

los objetivos establecidos.

 Importancia:

Las gerencias funcionales, subgerencias y direcciones desarrollan planes concretos

para alcanzar los objetivos estratégicos, optimizando recursos y coordinando actividades para

cumplir con los requerimientos del mercado y las necesidades internas de la organización.

 Nivel Operativo:

 Jefaturas, coordinadores, supervisores, analistas, asistentes, practicantes,

operarios, auxiliares: Este nivel se encuentran más cerca de la ejecución de tareas

específicas dentro de cada área funcional y son los responsables de implementar las

decisiones tomadas por los niveles superiores y de garantizar el funcionamiento eficiente

de los procesos operativos.

 Importancia:

El nivel operativo de planificación es crucial para la organización, ya que permite la

ejecución eficiente de tareas diarias, la optimización de recursos, la coordinación entre

equipos, la adaptación a cambios en el entorno empresarial, la mejora continua de procesos y

resultados, y el cumplimiento de objetivos estratégicos a través de una alineación clara de

actividades a corto plazo con metas a largo plazo, asegurando así el funcionamiento fluido y

efectivo de la organización.

ASPECTOS POSITIVOS

El organigrama presenta aspectos positivos destacables uno de ellos es la claridad en

la jerarquía dentro del organigrama empresarial, este es fundamental para establecer una

estructura organizativa eficiente y funcional. Cuando se definen claramente las líneas de

autoridad y responsabilidad de cada cargo, se facilita la comunicación, la coordinación y la

toma de decisiones dentro de la organización. Los empleados comprenden quién es su

superior directo y a quién deben reportar, lo que reduce la confusión y los conflictos de roles.

Esta transparencia en la estructura jerárquica promueve un ambiente de trabajo más

organizado y colaborativo, donde los objetivos y las metas corporativas se pueden alinear de

manera más efectiva.

 OPORTUNIDADES DE MEJORA

 Simplificar los niveles jerárquicos o clarificar los roles y las

responsabilidades: Aunque el organigrama muestra una estructura organizativa

detallada, puede haber confusiones sobre quién es responsable de qué. Se podría mejorar

la claridad de los roles y responsabilidades, especialmente en las áreas donde hay

múltiples subgerencias y direcciones, como medida de mejora se podría combinar

Gerencia Comercial y Gerencia Mercadeo en una sola "Gerencia de Ventas y Mercadeo"

y evaluar la necesidad de algunos cargos operativos en áreas como Producción y

Logística.

 Optimización de la Comunicación: Con una estructura tan jerárquica, la

comunicación puede volverse complicada y lenta. Implementar canales de comunicación

más eficientes y fomentar una cultura de comunicación abierta y transparente podría

mejorar la colaboración y la eficacia organizacional.

 Empoderamiento de los Empleados: La estructura parece ser bastante

jerárquica, lo que podría frenar la toma de decisiones rápidas y creativas en los niveles

inferiores. Fomentar un ambiente donde los empleados se sientan empoderados para

tomar decisiones dentro de sus áreas de responsabilidad puede mejorar la agilidad y la

capacidad de respuesta de la empresa.

 Descentralización de la Toma de Decisiones: Algunas decisiones podrían

descentralizarse para permitir una respuesta más rápida a las demandas del mercado o a

los problemas operativos. Esto podría implicar dar más autonomía a los gerentes de línea

o a los equipos de proyecto para tomar decisiones dentro de sus áreas de competencia.
  Desarrollo de Liderazgo: Debido a que hay múltiples niveles de liderazgo en

la organización, sería beneficioso implementar programas de desarrollo de liderazgo para

garantizar que los gerentes y supervisores estén equipados con las habilidades necesarias

para liderar eficazmente a sus equipos.

 Optimización de Procesos: Se podría llevar a cabo una revisión exhaustiva de

los procesos en todas las áreas de la empresa para identificar posibles redundancias,

cuellos de botella o ineficiencias. Esto podría mejorar la eficiencia operativa y reducir los

costos.
 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

OBJECTIVOS OBJETIVOS TACTICOS OBJETIVOS

ESTRATEGICOS OPERATIVOS
Incrementar la Garantizar la excelencia en la Implementación de procesos
participación de los experiencia de compra automáticos:
clientes finales en  Implementar procesos Área responsable: Gerencia de
las ventas automáticos para mejorar Tecnología de la Información
Madecentro al 50% la eficiencia en los puntos (TIC).
y potenciar los de venta y canales
clientes electrónicos. Capacitación del personal de
profesionales.  Mejorar la capacitación del atención al cliente:
personal de atención al Área responsable: Gerencia de
cliente para brindar un Gestión Humana y Social.
servicio excepcional.
 Desarrollar herramientas Desarrollo de herramientas
de retroalimentación para de retroalimentación:
medir la satisfacción del Área responsable: Gerencia de
cliente y realizar mejoras Mercadeo.
continuas.
Diseño de programas de
fidelización:
Área responsable: Gerencia
Comercial.

Ofrecer servicios
personalizados:
Área responsable: Gerencia de
Producción.

Realización de campañas de
marketing dirigidas:
Área responsable: Gerencia de
Mercadeo.

Innovación y  Implementar nuevas  Realizar pruebas piloto

Desarrollo tecnologías para mejorar de nuevas soluciones
Tecnológico los procesos internos. tecnológicas.
Área encargada: Gerencia TIC y
Gerencia de Producción.
Expandir la Investigación de Mercado: Realización de Estudios de
presencia de  Realizar estudios de Mercado:
Madecentro en mercado para identificar Área responsable: Gerencia de
nuevos mercados oportunidades y demandas Mercadeo y Gerencia
regionales o en nuevos mercados Comercial.
internacionales. regionales o
internacionales. Adaptación de Productos y
 Analizar la competencia y Servicios:
Área responsable: Gerencia de
 las tendencias del mercado Producción y Gerencia
en las regiones objetivo. Comercial.
Desarrollo de Productos y
Servicios Adaptados: Identificación de Socios
 Adaptar la oferta de Comerciales y Alianzas:
productos y servicios de Área responsable: Gerencia
Madecentro según las Comercial y Gerencia de
necesidades y preferencias Operaciones.
de los nuevos mercados
identificados.
 Considerar aspectos
culturales, normativos y de
infraestructura de los
nuevos mercados.

Estos objetivos estratégicos, tácticos y operativos están alineados con la misión y los

valores fundamentales de Madecentro, y cada uno tiene áreas específicas de responsabilidad

dentro de la estructura organizativa de la empresa. Es esencial que todas las áreas trabajen de

manera conjunta para lograr el éxito en la implementación de estos objetivos y alcanzar la

mega estrategia establecida.

 ANALISIS TIPOS DE PLANES PROYECTADOS POR LA ORGANIZACION A
CORTO MEDIANO Y LARGO PLAZO

Misión

“Con pasión creamos y desarrollamos muebles y ambientes innovadores”

Realizando análisis, se puede determinar que el propósito u objetivo es crear y

desarrollar muebles y ambientes de manera auténtica, lo cual indica que la empresa se enfoca

en la creatividad y en la búsqueda de soluciones novedosas en el diseño de muebles y

espacios.

Su función social es ofrecer productos y servicios que contribuyan a crear ambientes

funcionales, estéticos y modernos, satisfaciendo las necesidades de sus clientes en cuanto a

diseño y comodidad en el hogar, espacios comerciales u oficinas.

Se considera que esta misión está realizada a corto plazo, dado que expresa la acción

actual de la empresa en cuanto a la creación y desarrollo de muebles y ambientes

innovadores.

Análisis critico

La misión actual de la compañía es un buen punto de partida para establecer la

dirección y enfoque de la empresa en el mercado de muebles y diseño de interiores, pero hay

aspectos que podrían mejorarse en esta misión. La palabra "pasión" es un término genérico

que no describe la ventaja competitiva o valor diferenciado que la empresa ofrece a sus

clientes, además, la misión no menciona a quiénes va dirigida esta oferta de valor, no define

claramente a su público objetivo.

Por otra parte, la misión enfatiza la creación de muebles y ambientes innovadores, lo

cual es positivo, ya que indica un compromiso con la creatividad y la originalidad. Sin

embargo, sería beneficioso agregar cómo la empresa se diferencia de la competencia en

términos de innovación, ya sea a través de tecnologías específicas, materiales o procesos de

diseño.

Se puede identificar que se tiene un buen punto de partida, pero podría ser más

específica y detallada para proporcionar una guía más clara y precisa sobre el enfoque

estratégico de la empresa en el mercado.

Propuesta:
Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes muebles y diseños de interiores

innovadores y creativos que transformen sus espacios en ambientes únicos y personalizados.

Nos comprometemos a destacarnos en el mercado a través de la implementación de

tecnologías vanguardistas, la utilización de materiales de alta calidad y procesos de diseño

únicos que nos permitan ofrecer una propuesta de valor diferenciada. Nos dirigimos a clientes

que buscan calidad, estilo y originalidad en cada detalle de su hogar u oficina. Nuestra pasión

por el diseño y la excelencia nos impulsa a superar las expectativas de nuestros clientes en

cada proyecto que emprendemos.

Mega

“Cumplir la promesa de valor logrando que los clientes finales representan el 50% de

las ventas Madecentro y potenciando los clientes profesionales.

Para lograrlo nos comprometemos a:

- Garantizar la excelencia en la experiencia de compra

Consolidar la atención en puntos de venta y los canales electrónicos a través de procesos

automáticos, amigables y simples”

La Mega alcanza una meta ambiciosa y concreta a medio plazo, donde los clientes

finales representen el 50 % de las ventas y se fortalezca la relación con los clientes

profesionales mediante programas de marketing y fidelización, personalización de la

comunicación, construcción de relaciones a largo plazo, seguimiento y evaluación postventa.

Para lograr este objetivo, se busca asegurar la excelencia en la experiencia de compra,

mejorando la atención en los puntos de venta, el área de marketing y los canales electrónicos

mediante procesos automatizados, amigables y sencillos. Esto se lograría simplificando los

procesos, implementando interfaces intuitivas, automatizando procesos repetitivos y

optimizando la velocidad de carga.

Los departamentos encargados de alcanzar esta meta son ventas, marketing y atención

al cliente, trabajando en conjunto para implementar estrategias que cumplan con la promesa

de valor y lograr el objetivo establecido.

Análisis critico

Podemos analizar esta Mega, verificar que es ambiciosa y centrada en una ventaja

competitiva única, que es la personalización de los muebles y la alta calidad de estos. Sin

embargo, existen algunas áreas de mejora que podrían ser consideradas:

1. Especificidad: Sería útil para la empresa ser más específica en cuanto a la región

en la que desea posicionarse como el principal proveedor de muebles personalizados.

Además, definir con mayor claridad qué se entiende por "alta calidad" y cómo se diferencia

de la competencia.

2. Sostenibilidad: Sería importante incorporar en la MEGA el compromiso de la

empresa con la sostenibilidad y la responsabilidad social, ya que estos temas son cada vez

más relevantes para los consumidores y podrían ser una ventaja competitiva adicional.

3. Investigación de mercado: Sería útil para la empresa realizar una investigación de

mercado más detallada para identificar las necesidades y preferencias de los clientes, así

como las tendencias del mercado en cuanto a diseño y funcionalidad de muebles.

 4. Medio ambiente: Ser líder en la fabricación de muebles de madera de alta calidad

no solo implica ofrecer diseños innovadores y personalizados, sino también garantizar la

sostenibilidad de los recursos naturales utilizados en su producción. Por lo tanto, sería

recomendable que la empresa se comprometa a utilizar madera proveniente de fuentes

certificadas y a adoptar prácticas de producción eco-amigables.

Después de un análisis, consideramos que podría ser beneficioso transformarla en una

visión más inspiradora y a mediano plazo.

Propuesta

Visión: Ser reconocidos como la principal empresa transformadora de madera en la

región, ofreciendo muebles personalizados de alta calidad que destacan por su diseño

innovador y funcionalidad, garantizando al mismo tiempo la sostenibilidad de los recursos

naturales y promoviendo la responsabilidad social en cada uno de nuestros procesos. Para el

2030, estaremos posicionados como líderes del mercado, siendo la opción preferida por los

clientes que buscan muebles exclusivos, eco-amigables y comprometidos con el medio

ambiente. Nuestro compromiso con la excelencia, la creatividad y la sostenibilidad nos

impulsará a seguir innovando y superando las expectativas de nuestros clientes.

VALORES

 DESARROLLO DE LOS EMPLEADOS Y SUS FAMILIAS - TRABAJO FELIZ

 CUMPLIR LA PROMESA DE VALOR

 HACER LAS COSAS SIMPLES

 HABLAR CON LA VERDAD

 PRO-ACTIVIDAD E INNOVACIÓN
 1. DESARROLLO DE LOS EMPLEADOS Y SUS FAMILIAS - TRABAJO FELIZ

Este tipo de plan proyectado se puede aplicar a corto, mediano y largo plazo. A corto

plazo, se pueden realizar acciones como programas de capacitación y bienestar para los

empleados. A mediano plazo, se pueden implementar políticas de conciliación laboral y

familiar. A largo plazo, se pueden establecer planes de carrera y desarrollo profesional para

que los empleados se sientan felices y motivados en su trabajo.

Ejemplo: Implementar de un programa de formación y desarrollo continúo para los

colaboradores, que incluya cursos de capacitación, talleres de bienestar y actividades para

involucrar a las familias de los empleados.

2. CUMPLIR LA PROMESA DE VALOR

En esta oportunidad vemos cómo se puede aplicar a corto y mediano plazo. A corto

plazo, se pueden realizar acciones para mejorar la experiencia del cliente, como el desarrollo

de nuevos productos o servicios. A mediano plazo, se pueden implementar estrategias de

marketing y comunicación para comunicar y demostrar el valor ofrecido por la empresa.

Ejemplo: Revisión de los procesos internos de la empresa para identificar las áreas de

mejora y garantizar la entrega de un servicio de alta calidad a los clientes.

3. HACER LAS COSAS SIMPLES

Este se puede aplicar a corto, mediano y largo plazo. A corto plazo, se pueden

simplificar los procesos internos de la empresa para aumentar la eficiencia y reducir la

complejidad. A mediano plazo, se pueden implementar sistemas y tecnologías que faciliten la

realización de tareas. A largo plazo, se puede establecer una cultura organizacional basada en

la simplicidad y la eficiencia.

Ejemplo: Simplificación de los formularios y documentos internos de la empresa para

facilitar la comunicación y reducir la burocracia.

4. HABLAR CON LA VERDAD

Este plan proyectado se puede aplicar a corto plazo. Se pueden promover la

transparencia y la honestidad en la comunicación interna y externa de la empresa, se pueden

establecer políticas y procedimientos para garantizar la veracidad de la información.

Ejemplo: Creación de un código de ética y conducta para los empleados que

promueva la honestidad y la integridad en todas las interacciones de la empresa.

5. PRO-ACTIVIDAD E INNOVACIÓN

Este tipo de plan proyectado se puede aplicar a corto y mediano Plazo. A corto plazo,

se pueden fomentar la creatividad y la innovación en los equipos de trabajo. A mediano

plazo, se pueden implementar iniciativas para anticipar y responder a los cambios en el

entorno empresarial, estableciendo una cultura organizacional basada en la proactividad y la

innovación.

Ejemplo: Creación de un programa de sugerencias y mejoras continuas en el trabajo

para fomentar la innovación en la empresa.

 POLITICAS

1. RAPIDEZ, CALIDAD Y CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO

2. VARIEDAD Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

3. CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

4. CERTIFICACIÓN OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO

5. SAGRILAFT

6. EXPERIENCIA AL CLIENTE

7. ÉTICA Y TRANSPARENCIA

8. PRIVACIDAD DE DATOS

1. Rapidez, calidad y cumplimiento del servicio: Esta política se enfoca en

garantizar que los servicios se presten de manera eficiente y satisfactoria para los clientes. En

términos de teoría organizacional, esta política se relaciona con la eficiencia organizativa y la

satisfacción del cliente, lo que puede mejorar la imagen de la empresa y su reputación en el

mercado.

2. Variedad y disponibilidad de producto: Esta política se enfoca en ofrecer una

amplia gama de productos y garantizar su disponibilidad para los clientes. En términos de

diseño organizacional, se relaciona con la diversificación de productos y la gestión de

inventarios, lo que puede contribuir a aumentar las ventas y la competitividad de la empresa.

3. Conocimiento del cliente: Esta se enfoca en comprender las necesidades y

preferencias de los clientes, para poder ofrecerles un servicio personalizado. Esta política se

relaciona con la orientación al cliente y la segmentación del mercado, lo que puede mejorar la

fidelización de los clientes y generar mayores ingresos para la empresa.

 4. Certificación Operador Económico Autorizado (OEA): Esta se relaciona con la

seguridad en la cadena de suministro y el cumplimiento de normas aduaneras. Esta política se

relaciona con la gestión de la cadena de suministro y la logística internacional, lo que puede

facilitar el comercio internacional y mejorar la competitividad de la empresa.

5. SAGRILAFT: En esta ocasión se refiere al cumplimiento de normas y

regulaciones sobre prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo,

relacionada con el cumplimiento de normas legales y éticas, lo que puede proteger la

reputación de la empresa y evitar sanciones legales.

6. Experiencia al cliente: Esta política se enfoca en la satisfacción y experiencia del

cliente durante todo el proceso de compra o contratación de servicios, utilizando la gestión de

la experiencia del cliente y la cultura organizacional orientada al cliente, lo que puede

mejorar la fidelización y recomendación de los clientes.

7. Ética y transparencia: Esta política se refiere a la conducta ética y transparente de

la empresa en todas sus operaciones, se relaciona con la responsabilidad social empresarial y

la cultura organizacional ética, lo que puede generar confianza y lealtad de los clientes y por

qué no, inversionistas.

8. Privacidad de datos: Esta política se refiere a la protección de la información y

datos personales de los clientes. En términos de diseño organizacional, esta política se

relaciona con la seguridad de la información y la gestión de riesgos, lo que puede proteger la

reputación de la empresa y evitar posibles sanciones por incumplimiento de normativas de

protección de datos.

PRESUPUESTO
 El gerente de zona, base a las ventas realizadas, en los últimos tres periodos saca un

promedio, el cual lo suma con el porcentaje que tiene destinado a subir cada año según la

Misión, así dándole un presupuesto mensual en los 32 puntos físicos que tiene a nivel

nacional dándole un total de ventas para este 2024 de $81.174.165.589

Para el cumplimiento de este presupuesto se realizan y se lleva un seguimiento por

parte de los capacitadores y el área de recursos humanos, donde sus estrategias son

capacitaciones, cursos con certificación a los vendedores, diseñadores donde conocen a fondo

el producto, enseñan a ensamblar e instalar, se realizan trabajos en quipo para la integración y

buen ambiente laboral todos los viernes donde se firma acta y se deja evidencia del trabajo

realizado, también se maneja un centro de entrenamiento para carpinteros e instaladores

CONCLUSION

En conclusión, la empresa Madecentro ha demostrado un buen entendimiento de la

importancia de la planeación en la gestión de sus operaciones. Mediante la realización de un

análisis detallado de su entorno, competencia, recursos y capacidades, ha podido establecer

objetivos claros y estrategias efectivas para alcanzarlos.

Además, la empresa ha demostrado una buena capacidad de adaptación a los cambios

del mercado y una disposición a revisar y ajustar sus planes según sea necesario. Esto le ha

permitido mantenerse relevante y competitiva en un entorno empresarial dinámico y en

constante evolución.

En conclusión, la planeación en Madecentro ha sido un factor clave en su éxito y su

capacidad para anticipar y responder de manera proactiva a los desafíos y oportunidades del

mercado. Continuar con esta práctica sólida de planificación garantizará que la empresa siga

creciendo y prosperando en el futuro.

 ¿En el rol de gerente, ¿en qué momento de la primera etapa del proceso

administrativo aplicaría los niveles de la planeación y como abordaría los tipos

de planes?

Los niveles de planeación, que consisten en la planeación estratégica, táctica y

operativa, deben aplicarse en el momento de la primera etapa del proceso administrativo, que

es la planeación. Como gerente de Madecentro, es importante identificar los objetivos

generales de la organización, desarrollar estrategias para alcanzar esos objetivos, establecer

planes tácticos para cada departamento o unidad de la empresa y, finalmente, definir planes

operativos específicos para cada tarea o actividad dentro de la organización. Esto permitirá al

gerente tener una visión global de la empresa y asegurarse de que todas las actividades estén

alineadas con los objetivos y metas establecidos.

Los niveles de la planeación se deben aplicar desde el inicio de la primera etapa del

proceso administrativo, es decir, desde la identificación de los objetivos y metas

organizacionales. La planeación se lleva a cabo en tres niveles: estratégico, táctico y

operativo

En el nivel estratégico, se definen los objetivos a largo plazo y se toman decisiones

relacionadas con el rumbo y la dirección general de la organización. Este nivel de planeación

es responsabilidad de la alta dirección, por lo que el gerente debe asegurarse de que los

objetivos estratégicos estén alineados con la visión y misión de la empresa.

En el nivel táctico, se traducen los objetivos estratégicos en planes concretos y

específicos para cada área o departamento de la organización. El gerente debe coordinar la

planeación táctica con los líderes de cada área para asegurar que todos los planes estén

alineados con los objetivos estratégicos.

En el nivel operativo, se establecen planes detallados y específicos para llevar a cabo

las actividades diarias de la organización. El gerente debe asegurarse de que los planes

operativos estén alineados con los planes tácticos y estratégicos, y que se ajusten a los

recursos disponibles y las capacidades de la organización.

 ¿Cuál es la incidencia de los objetivos corporativos en el desarrollo de la

organización y cuál es el rol de los Colaboradores frente a estos?

Los objetivos corporativos son fundamentales para el desarrollo de la organización, ya

que estas representan las metas y logros que la empresa se propone alcanzar a corto, mediano

y largo plazo. Los objetivos corporativos deben ser claros, específicos, medibles y

alcanzables, y deben estar alineados con la visión y misión de la empresa.

La incidencia de los objetivos corporativos en el desarrollo de la organización radica

en que guían y orientan las acciones de todos los colaboradores hacia un fin común, estos

permiten unir esfuerzos, alinear estrategias y recursos, generar un sentido de pertenencia y

compromiso en la organización. Además, los objetivos corporativos ayudan a medir el

desempeño de la empresa identificando áreas de mejora.

Los colaboradores juegan un rol muy importante en lograr los objetivos corporativos,

ya que ejecutan las tareas y acciones necesarias para alcanzarlos, es importante que los

colaboradores estén alineados y comprometidos con los objetivos corporativos, y que cuenten

con las habilidades, conocimientos y recursos necesarios para cumplir con sus

responsabilidades.

En todos los aspectos, los colaboradores deben sentirse parte integral de la compañía y

deben entender la importancia de su trabajo en el logro de los objetivos corporativos. Es

fundamental que exista una comunicación efectiva entre la dirección y los colaboradores,

para que estos se sientan motivados y apoyados en el cumplimiento de los objetivos

corporativos. Además, es importante que se reconozca y se premie el esfuerzo y la

contribución de los colaboradores en el logro de los objetivos alcanzados.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Epatru007. (2019, 25 junio). Proceso Administrativo Planeación: Concepto,

Principios, tipos de planes [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?

v=t0F2RgyFKV8

DAFT, R. L. Teoría y diseño organizacional. 11. ed. México, D.F: Cengage Learning,

2015. 688 p. Disponible en: https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/40035?page=1.

Consultado en: 01 Mar 2024

Madecentro. (s.f.). Empresa. Recuperado el 30 de octubre de 2021, de

https://madecentro.com/pages/empresa