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    Condiciones de La Garantía Y Servicio Técnico de Equipos Comercializados Por América Móvil S.A.C

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    CONDICIONES DE LA GARANTÍA Y SERVICIO TÉCNICO DE EQUIPOS COMERCIALIZADOS

    POR AMÉRICA MÓVIL S.A.C.

    1. Datos del CLIENTE o Representante Legal

    Nombres y Apellidos: JENIFER RODRIGUEZ GOSGOTT


    Tipo de documento: DNI Nro: 75228082
    Domicilio: CASN S/N MANZANA F LOTE 27 - ASOCIACION LAS MARGARITAS SAN MARTIN DE
    PORRES, LIMA - LIMA

    Linea Telefónica CLARO: Código Cliente: 974694763

    2. CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE EQUIPOS Y ACCESORIOS

    Al tratarse de bienes electrónicos de producción masiva, los equipos celulares y/o sus accesorios
    (los Equipos), pueden presentar fallas de fábrica detectables con el uso. CLARO ofrece una garantía
    expresa sobre los Equipos, que comprende la reparación sin costo y, de no corregirse la falla, el
    reemplazo del Equipo por uno igual o de características similares, operativo, que podría no tener la
    condición de nuevo. El cambio del equipo no obliga a CLARO a emitir nuevo comprante de pago
    (numeral 1.10 del art. 7° del Reglamento de Comprobantes de Pago). El equipo reemplazado pasará
    a propiedad de CLARO. La garantía cuenta desde la fecha de compra indicada en el comprobante de
    pago y es de 12 meses (para equipos); 6 meses para baterías, audífonos y/o cargadores; y, 3 meses
    para otros accesorios. Para la aplicación de la garantía es requisito indispensable que el Cliente lleve
    su Equipo al Servicio Técnico Autorizado de CLARO (STA) con la respectiva boleta/factura de
    compra y los respectivos accesorios.

    Esta garantía es válida solo para Equipos vendidos por CLARO y/o sus Puntos de Venta
    Autorizados. No cubre estuches, limpieza, desgaste natural por uso, ni reemplazo de accesorios o
    piezas exteriores rayadas, dañadas o con alteración estética. Quedan excluidos de garantía los
    Equipos con: a) Golpes, quiñes, rupturas, rajaduras, derrame de líquido de pantalla, evidencia de
    residuos líquidos, sólidos, humedad o sulfatación; b) Señales de manipulación, intervención y/o
    alteración sobre el equipo, hardware, software y/o sistema operativo; c) Uso anormal o contrario al
    indicado en el manual del Equipo; d) Uso de accesorios no originales o no aprobados por el
    fabricante; e) IMEI físico no visible o adulterado; y/o, f) Bloqueo por robo.

    CLARO garantiza la disponibilidad de repuestos y accesorios necesarios para la reparación y/o


    cambios de Equipos únicamente durante el plazo de garantía. CLARO usará repuestos en perfectas
    condiciones de funcionamiento aun cuando no sean nuevos. CLARO no comercializa repuestos ni
    accesorios

    Con su firma y/o huella digital, EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado las
    Condiciones de la Garantía y Servicio Técnico publicadas en la página web de claro
    www.claro.com.pe . CLARO recomienda consultar el texto actualizado cada vez que solicite la
    atención del STA.

    Fecha de suscripción: 23 de Mayo del 2024

    _____________________________________
    AMERICA MOVIL PERU S.A.C. - CLARO
    RUC N° 20467534026
    Av. Nicolás Arriola N° 480, Lima 13

    Página 1 de 2
    Documento: GARANTIA_DE_EQUIPO
    Solicitud N°: 83852773

    Firmado electrónicamente por: JENIFER RODRIGUEZ GOSGOTT


    N° Doc Identidad: 75228082
    Fecha y Hora: 23/05/2024 11:41 AM

    El presente documento se encuentra firmado digitalmente de acuerdo a la ley N° 27269 - Ley de Firmas
    y Certificados Digitales vigente en Perú.
    Firmado digitalmente por América Móvil Perú S.A.C.
    Av. Nicolás Arriola 480, La Victoria.

    Página 2 de 2

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