INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMAS

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

CASO INTEGRADOR

“PLANEACIÓN”

GRUPO: 1IX25

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

ROBLES MARTÍNEZ JOSÉ DE JESÚS

LUCAS ESTEBAN FERNANDO

DOMINGUEZ BLANCAS JOSELINE

HILARIO CRUZTITLÁN JOSÉ RAÚL

PROFESORA: SAMARA DESIREE AYALA DELGADO

 INTRODUCCIÓN

La presente investigación tiene como objetivo desarrollar una planeación en el

proceso administrativo que es la que establece la visión, objetivos y estrategias en

una empresa, elementos que son indispensables para que se alcancen y se

desarrollen los objetivos deseados teniendo un mejor funcionamiento en la

organización , a lo largo de esta investigación emos aprendido a como se planifica

una empresa por varios peldaños identificar como es la división del trabajo y que es

por medio de una jerarquización que se dividen las actividades por áreas, el puesto

y el nivel que tienen (estratégico, táctico u operativo). Teniendo así en la empresa

un departamento que va dirigido a tareas especificas . No obstante, al tener una

buena organización se consigue la comunicación y coordinación para la elaboración

de estrategias que ayuden a fortalecer la estabilidad de los procesos trazados por

la compañía.

Las organizaciones que invierten en Talento Humano hacen adecuada gestión de la

información y utilizan estrategias modernas administrativas, entre las cuales puede

estar el coaching y el motivar al liderazgo permite fortalecer las empresas y hacerlas

sostenibles, repercutiendo en el ámbito socioeconómico; entre menos empresas se

cierren menos malestar social habrá.

CASO INTEGRADOR

Para realizar de forma eficiente esta actividad necesitas ponerte en contacto con
tu equipo de trabajo y desplegar el caso integrador correspondiente al capitulo IV
"Organización" en donde pondrán toda su atención y compromiso para detallar los
puntos solicitados tomando como referencia la Empresa sujeto de estudio.
Nota importante:
Todos los puntos desarrollados deben de ser congruentes con el objetivo
propuesto en el caso integrador III "Planeación", no con los aspectos generales de
la empresa.
Reporten lo siguiente:
 Capítulo IV Organización

o 4.1 División del trabajo. Una vez identificadas cada una de las

actividades indicadas en el diagrama de Gantt, divídanlas por área.

o 4.2 Jerarquización. Una vez divididas las actividades por áreas,

indiquen el puesto y el nivel que tienen (estratégico, táctico u

operativo). Ejemplo: Jefe de desarrollo de nuevos productos- nivel

táctico.

o 4.3 Departamentalización. En este punto indicarán el departamento

al que corresponde esa jefatura. Ejemplo: Jefe de desarrollo de

nuevos productos, pertenece al Departamento de Innovación.

o 4.4 Descripción de funciones. En este punto describirán las

funciones que desarrollará el responsable de la actividad indicada en

la gráfica de Gantt.

o Ejemplo: diseño de los medios impresos ( trípticos, catálogos etc.).

DIVISIÓN DEL TRABAJO

EMPRESA:

KUEHNE + NAGEL, S.A. DE C.V.

4.1 División del trabajo. Una vez identificadas cada una de las actividades indicadas

en el diagrama de Gantt, divídanlas por área.

Teniendo en cuenta el siguiente Diagrama de Gantt:

Aplicando el concepto de la “División del trabajo” identificamos cada una de

las actividades, las dividimos por área:

Todas de las actividades de denotan en la siguiente tabla la cual por

consiguiente serán divididas por área según los objetivos que tiene la

empresa y la ejecución de su filosofía de Mejora Continua:

Revisiones de Directrices Plan de Monitorización Objetivos del proyecto

la Carta del Comunicación (Lean

Proyecto K+N Manufacturing)

Investigación Inicio del Gestión de Pronósticos al Entregables de calidad

(Mejora proyecto riesgos (EHS) 2024 QSHE K+N

continua) K+N

Proyecciones Alcance y Estado y Actualizaciones Seguimiento de

establecimiento seguimiento del proyecto esfuerzos y costos

de objetivos

Participantes Presupuesto KPIs, Sig Actualizaciones Rendimiento del

(Operación) Sigma, Kaizen de gráficos proyecto

K+N
División de actividades utilizando software en el apoyo del Proceso

Administrativo tomando como prioridad la Organización:

JERARQUIZACIÓN

4.2 Jerarquización. Una vez divididas las actividades por áreas, indiquen el puesto y

el nivel que tienen (estratégico, táctico u operativo). Ejemplo: Jefe de desarrollo de

nuevos productos- nivel táctico.

La jerarquización es esencial para lograr el éxito, ya que determina dónde la

empresa quiere llegar y cómo lo hará para ejecutar su objetivo.

Para que una planificación tenga éxito, es necesario involucrar a personas de varios
niveles, comunicarse claramente, asegurar que todos conozcan sus objetivos y
coordinar las actividades de la organización para que las cosas sucedan. Para ello,
se necesita entender los principales niveles de planificación: estratégico, táctico y
operacional, que se diferencian en el plazo de las acciones, en los niveles
jerárquicos involucrados y cómo cada planificación influye en el resultado general
de la organización.

Planificación Estratégica:

La planificación estratégica es el comienzo de todo, es la visión del futuro de la

organización, que se estructura en los factores ambientales externos, y en los
factores internos, donde definimos los valores, visiones y misión de la organización.

Las decisiones tomadas en la planificación estratégica son de responsabilidad de la

alta dirección de la empresa. En su mayoría por la Alta Dirección, propietario, CEO,
presidente o directorio, eso depende de cómo la empresa distingue el nivel
jerárquico de sus procesos.
Las acciones se crean pensando a largo plazo, normalmente hechas para el período
de 5 a 10 años, que buscan una visión amplia de la organización sin acciones muy
detalladas, pues sería difícil acertar tantos detalles para un período tan largo.

Es importante recordar que, debido a las acciones a largo plazo, la planificación

debe ser revisada y actualizada continuamente, para que las informaciones sean
más reales y sirvan como hechos y datos para tomas de decisión. Este paso es
esencial para que no haya grandes variaciones entre lo planificado y lo que se ha
ejecutado.

Planificación Táctica:

Mientras que la planificación estratégica se desdobla para toda la organización, la

planificación táctica tiene una participación más limitada, a nivel departamental,
involucrando a veces sólo un proceso de punta a punta.

La planificación táctica es el responsable de crear metas y condiciones para que las

acciones establecidas en la planificación estratégica sean alcanzadas.

Por tratarse de una planificación más específica, las decisiones pueden ser tomadas
por personas que ocupan los cargos entre la alta dirección y el operacional, como
ejecutivos de la directiva y gerentes.

Otra característica que diferencia la planificación táctica es el tiempo que las

acciones se aplican, generalmente en el período de 1 a 3 años midiendo acciones
para un futuro más cercano que el objetivo en la planificación estratégica, es decir,
a medio plazo.

Los planes empiezan a ser más detallados, y podemos decir que la planificación
táctica es la descomposición de la planificación estratégica, que traduce e interpreta
el plan estratégico para convertirlo en planes concretos, donde vamos a desarrollar
el plan de marketing, producción, personal, es decir, financiero empresarial.

Planificación Operacional:
La planificación operacional es de donde salen las acciones y metas trazadas por
el nivel táctico para alcanzar los objetivos de las decisiones estratégicas.

En esta planificación los involucrados son aquellos que ejecutan las acciones que
se aplican a corto plazo, generalmente en el período de 3 a 6 meses.

Aquí, todos los niveles de la organización están involucrados y cuidan el

seguimiento de la rutina, garantizando que todas las tareas y operaciones se
ejecuten, de acuerdo con los procedimientos establecidos, preocupándose por
alcanzar los resultados específicos.

Es importante entender que una planificación estratégica no saldrá del papel si los
planes del nivel táctico y operativo no están bien establecidos, pues es un proceso
integrado e interdependiente. Todos los niveles son necesarios: El estratégico para
orientar la visión, el táctico para desplegar esa visión en planes de acción menores,
y el operacional para llevar los planes a la ejecución. Por eso, las planificaciones
deben involucrar a todos de la empresa y es un incentivo para que las personas se
comprometan con los resultados.

Obteniendo los datos de la empresa Kuehne + Nagel que se llevó a cabo por el
Diagrama de Gannt pudimos determinar tomando en cuenta el concepto de la
“organización” y llevar a cabo la jerarquización de la empresa gracias a datos
recabados, la división de trabajo quedó de la siguiente manera como objetivo
primordial la filosofía de mejora continua y la satisfacción total del cliente:
DEPARTAMENTALIZACIÓN

4.3 Departamentalización. En este punto indicarán el departamento al que

corresponde esa jefatura. Ejemplo: Jefe de desarrollo de nuevos productos,

pertenece al Departamento de Innovación.

Para la departamentalización de la empresa que consiste en separar y agrupar las

funciones conforme a su naturaleza; en otras palabras, a través de la división del
trabajo, donde las diversas tareas se delegan de la manera más lógica, se agrupan
todas aquellas actividades similares, dando paso a la especialización.

Los tipos de departamentalización son según el giro, tamaño de la empresa,

procesos que lleva a cabo, productos o servicios que ofrece y necesidades de la
misma. La empresa puede adoptar diferentes tipos de departamentalización: por
producto, por proceso, por función, por tiempo, por clientes, por área geográfica,
etc.

Realizando la Investigación de Operaciones y el correcto uso de la dirección

estratégica, aplicándolo en la empresa a estudiar podemos determinar la
importancia de la departamentalización tanto administrativa como industrial sobre
todo porque se enfoca en el área de la Logística y el transporte:

- Departamento de Ingeniería de Procesos: y Mejora Continua

- Departamento QSHE y planificación de proyectos

- Departamento y coordinación de ejecución y operaciones.

- Departamento de monitoreo y control

Por lo tanto, en el siguiente organigrama establecemos la forma correcta de la

departamentalización en la empresa a estudiar:
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

4.4 Descripción de funciones. En este punto describirán las funciones que

desarrollará el responsable de la actividad indicada en la gráfica de Gantt.

La señalización de funciones de un espacio por medio de un sistema visual para orientar a

las personas dentro de este. Es un elemento fundamental dentro del espacio que compone
una empresa, ya sea en el interior de sus instalaciones, como en el exterior. Tiene la función
principal de servir de guía, sobre todo al personal externo a la empresa, pero también tiene
una función comunicadora de la identidad corporativa.

De este modo, la perfecta sincronización necesaria para llevar a cabo las distintas funciones
de una organización, necesitan de un proceso administrativo que cumpla las características
necesarias.

La descripción de las funciones de acuerdo a la base de datos que se tiene en el registro

por medio de esta herramienta del proceso administrativo enfocado a la organización que
se llevó a cabo en el transcurso del trabajo tomando como prioridad distintas características
de acuerdo a los protocolos, NOMS e ISOS de K+N y a su filosofía de calidad y mejora
continua se denotan claramente en la siguiente tabla:
 CONCLUSIÓN

En conclusión, las empresas con los cambios y un mercado competente, es

importante que tomen medidas para desarrollarse, así como la organización como
parte del proceso administrativo es de suma importancia, ya que en esta etapa es
donde se realiza toda la parte de división del trabajo, la departamentalización, la
delimitación de actividades, estos son de suma importancia porque aquí es cuando
se ya se tienen lo objetivos y metas a lograr, es momento de empezar a trabajar por
ellas. La organización tiene sus formas de realizar su función, se apoya de sus
estructuras y utiliza sus herramientas y técnicas sin sobrepasar sus principios, estas
herramientas lo que hacen principalmente es hacer que el trabajo de un empleado
sea más eficiente y rápido, sin duplicar tareas y responsabilidades.

CONCLUSIONES:

Concluimos como equipo que la organización empresarial es una de las partes más
esenciales de cualquier negocio, ya que en gran medida, presenta uno de los puntos
de unión para la construcción de las tareas y funciones, además de especificar las
obligaciones y relaciones de los distintos puestos y que gracias a estos conceptos
de proceso administrativo enfocados a la organización que se hizo en equipo se
pueden aplicar en el entorno empresarial industrial, logrando así las metas y
objetivos que se tiene en este capítulo, lo cual será muy útil para el equipo cuando
nos desarrollemos en un entorno empresarial o industrial, o en este caso en la
ingeniería de procesos que se realizó en la empresa de Kuehne Nagel, SA. de Cv.
 BIBLIOGRAFÍAS Y REFERENCIAS EN FORMATO APA:

· K+N (2024) “Transporte Marítimo y Soluciones de Transporte”, Consulta: mayo 2024 de

Kuehne + Nagel. Sitio Web: https://mx.kuehne-nagel.com/es/

· Boland, Lucrecia (2018), “Análisis del ambiente organizacional” (1 Ed.), Argentina, Editorial

de la Universidad Nacional del Sur, ISBN: 978-987-655-199-1.

· Echeverria, Santiago García, (2020), “Economía y Sociedad: En búsqueda de un

ordenamiento Económico-Social eficiente” (1a Ed.), Madrid, Editorial Ediciones Díaz de

Santos, ISBN: 9788490522325.