Carta de información: Este tipo de texto es un documento en el cual se puede expresar o transmitir una petición en

particular. La carta de solicitud les aporta formalidad a los distintos pedidos, lo cual va a hacer posible que expongas tus
intereses de la forma correcta. este documento lo emplean con frecuencia las empresas y las instituciones públicas, con
el objetivo de trasladar datos que consideran que el público debe conocer: cambios relativos a la propia organización,
nuevas aperturas, promociones, inicio de plazos, avisos, etc.
La carta de investigación: es un documento de presentación para los estudiantes que requieren visitar alguna empresa
o entidad pública para realizar un trabajo específico o de investigación. También lo utilizas mucho las empresas para
investigar el paradero de la mercadería que hace falta en el pedido realizado.
Solicitud de referencia: es la respuesta que se da a la solicitud de referencia. Los informes que en ella se proporcionan
deben ser ajustados a la verdad. Una información falsa puede traernos serios problemas.
Carta de presentación: no deben confundirse con las cartas de recomendación, ya que ésta, únicamente sirve para
facilitar a una persona el conocimiento de otra, mayor responsabilidad, pues no estamos dando informes de su conducta,
capacidad, etc. Ni recomendándola para un cargo en especial.
Carta de recomendación: en estas cartas deseamos conseguir un propósito que es el de que la persona recomendada
obtenga lo que persigue. Por ejemplo: se recomienda a una persona para el desempeño de un cargo o para dirigir alguna
actividad.
Carta de agradecimiento: Toda persona bien educada está obligada a agradecer un favor o servicio que haya recibido
de otra. No hacerlo, indica falta de atención y cortesía y posiblemente nos hará perder la estimación de la persona que
nos favoreció.
Carta de disculpa: Si se ha cometido un error es conveniente dar una disculpa al cliente, a fin de no perder la relación
con él. No olviden que en asuntos de negocios “el cliente es primero”. Además, reconocer nuestros errores y tratar de
enmendarlos es de personas sinceras y conscientes.
Carta de propaganda O PUBLICIDAD: Ninguna de las cartas que se escriben con fines comerciales carecen de
importancia, pero la relación que existen entre las ventas y las utilidades de la empresa hace que la carta de ventas
destaque por encima de todas las otras. El éxito de la campaña de publicidad depende de gran parte del conocimiento
que se tenga de los cuatro Factores importante que contribuyen al mismos, son ellos: el consumidor, el anuncio y su
técnica, el producto, el mercado. Se envían estas cartas al posible comprador tratando de interesarlo en el objetivo o de
la misma. Las ventajas del producto que se ofrece no deben exagerase por cuanto un engaño al cliente puede
ocasionarse la cancelación de sus relaciones con nuestra casa. Recordemos que un buen anuncio es aquel que mira el
producto con ojos del consumidor y nunca debe verse desde el punto de vista del vendedor.
Carta de solicitud de empleo: Debe reflejar nuestra propia personalidad. Antes de escribirla auto examinarse y Hágase
las preguntas siguientes: Preparación para optar el cargo que se solicita, que habilidades se posee, experiencia para el
puesto, demostrar el empeño del cargo con eficiencia, el objeto de una carta solicitud de empleo es lograr una entrevista,
por lo que debe ser persuasiva y tener el poder de convencer al empleador de que usted es la persona indicada para
desarrollar el trabajo que corresponde a la plaza vacante. Tome en cuenta las siguientes características: Iniciar la carta
con un párrafo de interés para el destinatario, presentar curriculum vitae en una hoja separada, llamada también “hoja de
datos personales”, cerrar la carta solicitando una entrevista, la hoja de datos debe contener: Nombre completo, dirección
y teléfono, educación, habilidades, experiencia, referencia, no olvidando que su carta va a competir con muchas más y
que de ellas depende que usted sea una persona seleccionadas para la entrevista.
Carta de Aclaración: Cuando se ha cometido un error es necesario enviar una carta aclaratoria pidiendo excusa o
disculpa e indicando la forma en que puede rectificarse, o cuando menos, prometiendo mayor atención en las próximas
operaciones, son generalmente respuesta a las cartas de reclamo.
Cartas circulares: Son aquellas cuyo texto es necesario darlo a conocer a varias personas. Para reproducirlas, es decir
para sacar varias copias de una misma carta. Estas son redactadas por diferentes motivos, Aviso de cambio de local,
ingreso de un nuevo socio, oferta de producto, fallecimiento o retiro de uno de los socios, cambio del nombre del negocio
o de la razón social, generalmente las cartas circulares no llevan destinatario, es decir, que de la fecha se pasa al saludo
que en este caso puede ser: apreciable clientela, al público en general, a nuestra estimable clientela etc.
Carta de envío: son respuesta a la carta de pedido y sirve para dar aviso al cliente que ha sido despachada la
mercadería que solicito con anterioridad, debe contener los datos siguientes: referencia al número de pedido o fecha del
mismo, medio de transporte en el que fue remitida, detalle completo de la mercadería despachada, (cantidad, calidad,
marca, color, tamaño, precio unitario y total), indicación si la factura se cargó en cuenta o bien si ya fue cancelada. En
algunas empresas comerciales hay formas especiales de envío que se hacen en duplicado o triplicado debiendo la
personas que recibe la mercadería devolver el original debidamente firmado.
Carta de reclamo: Cuando un producto no ha sido despachado conforme a nuestros deseos ya sea porque llego mal
empacado o equivocado o bien deteriorado, nos vemos precisados a hacer un reclamo, el cual debe hacerse en forma
comedida y sin faltar a las reglas de cortesía, aun cuando tal error nos haya causado molestias. En las cartas de reclamo
es necesario anotar: referencia Al envío y numero de pedido, en qué consistió el error, indicar la forma en que se desea
que el error sea enmendado.
Carta de pedido: Son las que sirven para solicita el envío de alguna mercancía. Los daos principales que debe contener
son: cantidad, clase de artículo, marca, calidad, estilo talla, color, precio, etc. En general todos los datos que se
consideren, es necesario para evitar equivocaciones, también es importante indicar la forma en que se efectuaran el
pago o bien si se envía cheque, indicar el número, cantidad y banco girado indique que adema, el medio de trasporte y
seguro de viaje. Si este debe o no contratarse. En algunas casas comerciales se emplean formatos especiales de pedido,
con un rayado similar a las de la factura en las que, en una forma ordenada, indican los artículos que necesitan con todos
los detalles, accesorios, los cuales se adjuntan a la carta. Las características de estas cartas son: brevedad, claridad,
precisión.
Carta de Solicitud de Precios: Como su nombre lo indica, sirve para requerir el precio de determinados artículos. Los
datos importantes que debe anotar en esta clase de cartas son: unidad, calidad y marca del artículo, cuyo precio se
solicita.
Carta de Cotización: Son las que sirven para informar acerca de los precios de determinados artículos, son de
consiguiente respuesta a la solicitud de precios.
Carta de Cancelación: Son aquellas en que se avisa el envió de un giro o cheque para saldar una cuenta. Es importante,
anotar en estas el número del documento, el nombre de la persona o institución encargada de hacer el pago, la cantidad
en letras y en números y la indicación de que con tal documento queda cancelada nuestra cuenta pidiendo a la vez que
se sirvan avisarnos al recibo del mismo.
Carta de Renuncia: Cuando una persona de retira de algún empleo sea cual fuere el motivo, es conveniente
comunicárselo a los jefes con un plazo anticipado de 15 días a su retiro a efecto de que el jefe pueda encontrar a otra
persona que la sustituya dentro del mismo. Las cartas de renuncia deben ser, siempre atentas tratando de conservar la
buena armonía con los jefes, No deben indicarle que se retira por desaveniencias con compañeros de trabajo o jefes,
asimismo debe evitarse el decir que renuncia irrevocablemente, palabra que se acostumbre únicamente entre
funcionarios públicos.
Confirmación de un pedido: Cuando un pedido se hace telegráficamente o en forma verbal es conveniente confirmarlo
por escrito para asegurarse, tanto el comprador como el vendedor del pedido que se ha hecho.
Carta de Solicitud de Presupuesto: Al solicitar un presupuesto, es necesario indicar claramente, la clase de producto que
deseamos QUE SEA ELABORAFO O CONFECCIONADO. Además, la forma de pago y tiempo en que se desea quede
terminado. Datos que debe de llevar: detalle completo de los productos, clase de material, estilo y talla, forma de pago,
fecha de terminación del trabajo.
Carta de presupuesto: La carta de presupuesto es la respuesta a una solicitud que ha sido recibida con anterioridad, en
donde se indica la clase de producto que se desea obtener. Los datos que debe anotarse son: fecha de inicio del trabajo,
número de artículos que se van a confeccionar, material que se utilizará, mano de obra, total de gastos, fecha de entrega.
Solicitud de referencia: Las casas comerciales acostumbran solicitar referencias acerca de la persona que ha solicitado un
empleo o un crédito. Con anticipación el solicitante ha proporcionado los nombres de las personas que pueden dar tales
referencias. Requisito que debe de llevar estas cartas son. Nombre completo de la persona cuyos informes se solicitan,
diferentes puntos acerca de los cuales se requiere mayor información (capacidad, honorabilidad, solvencia,
cumplimiento, puntualidad, trato social, algunas empresas indican el nombre de la persona de quien requieren
referencias en una tarjeta u hoja aparta que acompaña a la carta, asignándoles un número determinado. Al dar
respuesta el informante no tendrá que anotar el nombre de su informado, sino abastará únicamente con que indique el
número. Este proceder permite mayor discreción, para obtener pronta respuesta se acostumbra incluir un sobre con
estampillas y debidamente rotulado a fin de ocasiona menos molestias al informante.
carta de renovación de relaciones comerciales: el objeto de estas cartas es establecer nuevamente un intercambio
comercial, con personas con las cuales habíamos tenido anteriormente y que fueron canceladas por algún motivo como
quiebra, viaje, por no haber mercado para esos artículos, venta del negocio.

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