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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: ALVAREZ PEQQUEÑA WENDY ID: 1456535

Dirección Zonal/CFP: PUNO-AREQUIPA
Carrera: ADMINISTRACION DE EMPRESAS Semestre: V
Curso/ Mód. Formativo EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y EL MARKETING
Tema del Trabajo: NIKE Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (OPERACIONES)
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N
ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
°
DESCARGA DE LOS ARCHIVOS 30 03 2024
BUSQUEDA DE INFORMACION 30 03 2024
DESARROLLO DE
30 03 2024
OPERACIONES
ENTREGA DE TRABAJO TR1 31 03 2024
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
2
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
3
GENERACION DE VENTAS
 Identificar el publico objetivo al que apunta la empresa
El publico objetivo de NIKE esta dirigido tanto niños y personas adultas

como varones y mujeres que realizan actividades deportivas, así como a
deportistas profesionales.
 Identificar necesidades insatisfechas del consumidor
Es muy importante identificar las necesidades insatisfechas del consumidor

ya con el pasar del tiempo mejorar para que nuestro consumidor no dude al
adquirir nuestro producto por alguna mala experiencia, NIKE identifica la
necesidad insatisfecha del consumidor utilizando encuestas, entrevistas y
lo más importante la empatía hacia el consumidor.
 Inducir al potencial comprador en cada etapa del proceso desde que

descubre la necesidad al cubrir
Al descubrir la necesidad el consumidor será influenciado por la moda o

calidad del producto que ofrece NIKE, ofreciendo diferentes modelos del
producto, colores, tallas etc. La marca NIKE satisfacera la necesidad del
potencial comprador.
ELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING
 Determina el o los tipos de Marketing a utilizar en una campaña
Nike utiliza la combinación promocional dentro de su marketing mix o

también conocida como las 4PS para comunicarse con los clientes
objetivo en la industria global de calzado, indumentaria y equipos
deportivos.
 PRODUCTO
 PRECIO
 PUNTO DE VENTA
 PROMOCION
 Participar en la elaboración de un Plan de marketing
Para la elaboración de un plan de marketing primeramente tenemos que

hacer un estudio de mercado con un análisis FODA.
 PRODUCTO
El lanzamiento de la zapatilla Nike Fit, con opción a personalización de

esta y con atención al cliente. La presentación de la zapatilla se realiza
través de carteles informativos en la página web con descripción de sus
materiales, calidad, promociones especiales.
4
 DISTRIBUCION
Para la distribución del producto sobre el que se realiza el plan de

marketing se utilizaremos canales directos, para poder tener una mayor
autonomía sobre el producto. Al llegar utilizar este tipo de canal se
utilizará en la etapa de introducción del producto en el mercado, y
posteriormente se podrá ampliar a una distribución indirecta.
En cuanto a los pedidos online a través de los canales directos como

las redes sociales, el precio de distribución para el cliente será, para
compras inferiores a 250 soles los gastos de envío serán de 25 soles y
para las compras superiores a 500 los gastos de envío serán gratuitos.
 COMUNICACIÓN
Para dar a conocer el producto a los potenciales consumidores, se

establecen diferentes medios de comunicación donde Nike puede
anunciar su producto. Los medios de comunicación que Nike utilizará
para dar a conocer nuevo producto llamado NIKE FIT son:
- Televisión: Nike se anunciará en aquellos canales cuya audiencia

coincida con el público objetivo para el producto, y se realizará en los
horarios de mayor audiencia de su público objetivo. Se tendrá más
presencia al inicio de la campaña y se irá reduciendo paulatinamente a
lo largo de las semanas hasta acabar con el presupuesto destinado
para
este medio.
- Radio: la publicidad se realizará en programas de radios deportivos. Al

inicio se intentará tener una presencia en el medio casi permanente, y
se espera que a mitad de la campaña se reduzca a momentos de
máxima audiencia de estos medios.
- Deportistas: Los deportistas y equipos que cuentan con el apoyo de

Nike como atletas, futbolistas etc, ellos lucirán en sus redes sociales o
eventos deportivos y haciendo énfasis en ellas, o en el caso de los
equipos podrán incluir publicidad dentro de sus centros deportivos o
redes sociales.
 CONCLUSION
Nike utilizará una estrategia basada en liderazgo de mercado, dado que

la intención de Nike con el lanzamiento de este nuevo producto consiste
en liderar el sector en el que se desenvuelve la marca gracias a la
reputación e imagen que tiene la marca y que ha adquirido a lo largo de
los años, y pretende ser la primera opción del consumidor, es decir, que
el cliente piense en el producto proporcionado por la empresa
inmediatamente.
5
ANALISIS DEL MERCADO Y FIDELIZACION DE CLIENTES
 Determinar el valor de mi producto para el consumidor
Para determinar el valor de mi producto seguiremos estos pasos:
 Identificaremos a que publico va dirigido

En este caso nuestro producto NIKE FIT va dirigido a un público más
joven ya que cuenta con un estilo más juvenil y también que no cuenta
con mucho presupuesto para poder adquirir nuestro producto.
 Estudiaremos a nuestras competencias

Hoy en la actualidad no hay industria que no cuente con competencia,
para eso nosotros analizaremos el precio en que pueda ser razonable.
 Estableceremos nuestros costos
o Costos fijos: luz, internet, sueldos etc.
o Costos variables: Variaran los costos de acuerdo a lo que

produciremos, la materia prima cambiara de cantidad y a si como
nuestros costos.
 Determinar el precio del producto de forma que sea rentable para la

empresa
La fórmula para calcular el precio de venta de un producto:
Precio de Venta = Costo Total + Margen de Utilidad
Precio de Venta: Es el precio final que vas a ofrecer al público
Costo Total: La suma de todos los costos que implica vender el producto
Margen de Utilidad: La ganancia que deseas obtener a partir de la venta

del producto
 Desarrollar productos nuevos e innovadores para el publico
Al innovar productos veremos cual necesidad del cliente estamos

satisfaciendo, uno de las innovaciones que yo personalmente aria seria
que la marca NIKE creara una pagina donde el cliente pueda diseñar su
propio modelo de zapatilla, le daríamos la oportunidad que su imaginación
se haga realidad y esto seria como una forma de marketing digital y las
personas quisieran diseñar su propio modelo y ahí la empresa obtendría
mas clientes como ganancias.
6
7
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
8
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
[NOMBRE DEL TRABAJO]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
9
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
5. MATERIALES E INSUMOS
10

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Apellidos y Nombres: ALVAREZ PEQQUEÑA WENDY ID: 1456535

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

El publico objetivo de NIKE esta dirigido tanto niños y personas adultas

 Identificar necesidades insatisfechas del consumidor

Es muy importante identificar las necesidades insatisfechas del consumidor

 Inducir al potencial comprador en cada etapa del proceso desde que

Al descubrir la necesidad el consumidor será influenciado por la moda o

ELABORACION DE UN PLAN DE MARKETING

 Determina el o los tipos de Marketing a utilizar en una campaña

Nike utiliza la combinación promocional dentro de su marketing mix o

 Participar en la elaboración de un Plan de marketing

Para la elaboración de un plan de marketing primeramente tenemos que

El lanzamiento de la zapatilla Nike Fit, con opción a personalización de

Para la distribución del producto sobre el que se realiza el plan de

En cuanto a los pedidos online a través de los canales directos como

Para dar a conocer el producto a los potenciales consumidores, se

- Televisión: Nike se anunciará en aquellos canales cuya audiencia

- Radio: la publicidad se realizará en programas de radios deportivos. Al

- Deportistas: Los deportistas y equipos que cuentan con el apoyo de

Nike utilizará una estrategia basada en liderazgo de mercado, dado que

ANALISIS DEL MERCADO Y FIDELIZACION DE CLIENTES

 Determinar el valor de mi producto para el consumidor

Para determinar el valor de mi producto seguiremos estos pasos:

 Identificaremos a que publico va dirigido

 Estudiaremos a nuestras competencias

 Estableceremos nuestros costos

o Costos fijos: luz, internet, sueldos etc.

o Costos variables: Variaran los costos de acuerdo a lo que

 Determinar el precio del producto de forma que sea rentable para la

La fórmula para calcular el precio de venta de un producto:

Precio de Venta = Costo Total + Margen de Utilidad

Precio de Venta: Es el precio final que vas a ofrecer al público

Margen de Utilidad: La ganancia que deseas obtener a partir de la venta

 Desarrollar productos nuevos e innovadores para el publico

Al innovar productos veremos cual necesidad del cliente estamos

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

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