FORMATO PQRSD

Código: CCE-REC-FM-17
Versión: 02 DEL 22 DE AGOSTO DE 2023

Bogotá D.C., 18 Marzo 2024

Señora
ANDREA CAROLINA LOPEZ ESPITIA
Departamento Administrativo Nacional de
Estadística
[email protected]
Ciudad

ASUNTO: Respuesta a la consulta con número de radicado P20240205001112

Respetada señora López,
La Agencia Nacional de Contratación Pública – Colombia Compra Eficiente –, en
ejercicio de las competencias otorgadas por los Decretos 4170 de 2011 y 1822 de 2019
y de conformidad con las modalidades del derecho de petición contempladas en la Ley
1755 de 2015, así como lo establecido en el artículo 4 de la Resolución 1707 de 2018
expedida por esta Agencia, damos respuesta a su consulta del 05 de febrero de 2024
en la que indica:
CONSULTAS REALIZADAS
“(…)
1. En algunos contratos suscritos por el DANE y sus territoriales, hay valores
adicionales, diferente a los honorarios, contemplados en el valor total del contrato de
prestación de servicios a los que nos les aplica base gravable para la liquidación de la
seguridad social; es decir que, el valor que cobran los contratistas es superior al valor
de los honorarios pactados sobre el cual se calcula el IBC; por favor indicar cómo se
debe tramitar en estos casos los planes de pagos.
2. Por favor indicar cómo tramitar pagos para los cuales no se exige planilla de
seguridad social, como, por ejemplo, las primeras cuentas de contratos para los cuales
se acepta certificación de afiliación a salud, pensión y arl, mas no se exige planilla.
3. ¿Cómo calcula el IBC la plataforma para los pensionados en los planes de pagos?
4. Para el caso de las cesiones, ¿cómo aplica el cálculo del IBC en los planes de
pagos en SECOP II para cedente y cesionario? (…)”
LA AGENCIA NACIONAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA – COLOMBIA COMPRA
EFICIENTE- ANCP-CCE RESPONDE:
La Agencia Nacional de Contratación Pública - Colombia Compra Eficiente – ANCP -
CCE le agradece haberse puesto en contacto con nosotros y le informa que, en
cumplimiento de las funciones conferidas por el numeral 5 del artículo 3 del Decreto Ley
4170 de 2011, la ANCP - CCE como ente rector del Sistema de Compra Pública
desarrolla e impulsa políticas públicas y herramientas, orientadas a la organización y
articulación, de los partícipes en los procesos de compras y contratación pública con el
fin de lograr una mayor eficiencia, transparencia y optimización de los recursos del
Estado. A su vez, tiene entre sus funciones desarrollar y administrar el Sistema

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Electrónico para la Contratación Pública (SECOP) 1 de conformidad con lo preceptuado

en el numeral 8 del artículo 3 del mismo Decreto.
Teniendo en cuenta lo anterior, el SECOP es el punto único de ingreso y convergencia
de la información para las entidades estatales que contratan con cargo a recursos
públicos, por lo cual se constituye como la herramienta más adecuada para generar
transparencia en cuanto las contrataciones del Estado, pues permite la publicidad de la
gestión contractual de las entidades para conocimiento de cualquier participante del
Sistema de Compra Pública -ciudadanía, proponentes, Ministerio Público, entre otros-,
así como para ejercer un control efectivo sobre el uso y ejecución de los recursos del
Estado.
Ahora bien, para proceder con dar respuesta a sus consultas, de manera general le
explicaremos cómo funciona la gestión de la sección “Plan de Pagos” en el SECOP II.
Al respecto, el plan de pagos que se encuentra en la “sección 7. Ejecución del contrato”
permite que la entidad pueda registrar la trazabilidad de la ejecución de los pagos
pactados en el clausulado del contrato. Para ello, el SECOP II permite que el proveedor
envié desde su cuenta cada uno de los pagos acordados con la Entidad, para esto, una
vez el Proveedor cumple con los requisitos establecidos por la Entidad Estatal para
realizar su solicitud de pago y la envía a través de la plataforma. Posteriormente, el
usuario designado por la Entidad Estatal deberá ingresar al SECOP II, verificar la
información de la solicitud para proceder a aprobarla o rechazarla.
Al momento de la creación y el envío de la solicitud del pago, el SECOP II solicitará
registrar la siguiente información:
• Identificación del pago: El SECOP II generará la identificación de acuerdo con
el número de pagos registrados o creados.
• Porcentaje de facturación previsto: El SECOP II mostrará este campo en el
caso en el que haya sido configurado un plan de pagos por la Entidad Estatal.
• Obligado a facturar electrónicamente: Encontrará la selección realizada por
el Proveedor.
• Número de la factura: Si el Proveedor no factura puede indicarle como entidad
que ingrese la misma identificación del pago o un identificador que permita
gestionar el trámite de pago.
• Fecha de emisión y vencimiento.
• Valor neto y total: El SECOP II mostrará “Valor total previsto” si fue configurado
previamente el “Plan de pagos”.
• Notas: Observaciones adicionales del Proveedor.
• Fecha de recepción original: En el caso que el Proveedor deba radicar
documentación en la Entidad Estatal deberá registrar la fecha de esta actividad.
En caso contrario podrá dejar diligenciada la fecha en que creo la solicitud de
pago en la plataforma.
• Número de radicación: En el caso que el Proveedor deba radicar

1
El S ECOP está compuesto por tres plataf ormas: SECOP I (publicidad d e los pr ocesos contractuales); SECOP II (contratación
transaccional en línea) y Tienda Virtual del Estado Colombiano -TVEC- (permite compra de bien es y serv icios al amparo de
instrumentos de agregación de demanda).

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documentación en la Entidad Estatal deberá registrar el número de radicado. En

caso contrario podrá diligenciar un identificador que permita gestionar el trámite
de pago.
• Documentos: Soportes necesarios para el trámite de pago dependerán del
procedimiento administrativo interno de cada Entidad Estatal .
• Validación planilla Electrónica: Si el contrato electrónico surgió de un proceso
de Contratación Directa y este fue firmado con una cuenta proveedora que se
identifique como Persona Natural en el SECOP II, la plataforma habilitara la
validación de la planilla electrónica.
Imagen No. 1- Plan de Pagos SECOP II

Fuente – SECOP II

Frente a la validación de la planilla electrónica, el SECOP II introdujo esta

interoperabilidad desde el 11 de julio del 2022. Al respecto, la “validación de la planilla
Electrónica” corresponde a una validación con el SICOPI para consulta de pago de
Seguridad Social de personas naturales o extranjeras.
Es preciso mencionar que el SICOPI hace parte del Sistema Integral de Información de
la Protección Social –SISPRO -administrado por el Ministerio de Salud y Protección
Social y cuenta con la información en línea del pago de aportes a Seguridad Social –
salud, pensiones y riesgos profesionales –realizado por las personas naturales o
extranjeras.
De otro lado, para que se habilite esta interoperabilidad en la plataforma, existen dos (2)
supuestos fundamentales que deben cumplirse: 1) Esta validación únicamente estará
disponible en el SECOP II en los contratos de tipo “Prestación de Servicio Profesionales
y de Apoyo a la Gestión” derivados de la modalidad de Contratación Directa. y 2) El
proveedor deberá estar registrado como persona natural en SECOP II.
Ahora bien, en lo referente a la operatividad técnica de la validación es preciso que tanto
las Entidades como los proveedores tengan en cuenta las siguientes consideraciones:
 En el momento de crear cada solicitud de pago en el SECOP II en la sección
“Ejecución del contrato–Plan de pagos”, tendrá habilitada una tabla en la que
deberá registrar el número de planilla (6 o más dígitos) y la fecha de pago.

 Al ingresar la información solicitada deberá continuar con la validación para que

el estado cambie a “Consulta exitosa” y la plataforma complete los demás datos
requeridos de acuerdo con la información registrada en el SICOPI.

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 El SECOP II le permitirá registrar el mismo número de planilla en dos solicitudes

de pago.

 Para confirmar la solicitud de pago deberá cerciorarse que el valor del IBC sea
igual o superior al (40%) del valor neto relacionado y que la validación sea
exitosa; en caso contrario no podrá continuar en tanto no cumpla con estos
criterios.

 Para la primera solicitud de pago realizada por el Proveedor esta validación no

será obligatoria.

 Para la segunda solicitud de pago realizada por el Proveedor esta se debe

validar la planilla, pero no se debe validar el IBC.

 Del tercer pago en adelante se debe validar la planilla y el IBC (mayor o igual al
40% del valor neto registrado).

 Recuerde que, una vez realizado el pago, podrá ser consultado en SICOPI de 2
a 4 días hábiles.
Para más información sobre el funcionamiento técnico de está interoperabilidad, puede
consultar la infografía del Release del SECOP II 22.2 del 11 de junio de 2022. La cual
puede consultar en el siguiente enlace:
www.colombiacompra.gov.co/sites/cce_public/files/files_2020/cce_infografias/infografia
release22.211-06-2022.pdf.
Ahora bien, frente a los casos en donde los contratos contengan valores adicionales a
los honorarios pactados por la prestación del servicio, los cuales aportan al valor total
del contrato, le informamos que, como se indicó anteriormente la plataforma valida en
las solicitudes de pago que el IBC sea igual o superior al 40 % del valor neto registrado
en la referencia de pago. Si se cumple este criterio, técnicamente, la plataforma permitirá
realizar el gestión y validación de la referencia de pago, en caso contrario, la plataforma
no permitirá realizar su validación.
En consecuencia, si la Entidad requiere llevar la correcta gestión del plan de pagos,
podrá indicar a los contratistas que relacionen en el campo valor neto y valor total los
honorarios de acuerdo con el período que se vaya a acreditar, no obstante, con respecto
a los valores adicionales, los contratistas podrán relacionar en el campo “Notas” esta
información, con el fin, de que la Entidad pueda tener toda la trazabilidad de la
información correspondiente a la ejecución del contrato.
Tenga en cuenta, que en la sección del “Balance de pagos y Balance de entregas” habrá
una diferencia con respecto al “Valor pendiente de ejecución”.
En todo caso, es responsabilidad de la Entidad determinar, con base a las
funcionalidades técnicas de la plataforma, cómo garantizará el registro a la ejecución
del contrato cuando los pagos mensuales son superiores a los pactados en el contrato
y al valor sobre el cual se calcula el IBC para la liquidación de la planilla.
Frente a la situación de los contratistas que tienen la categoría de pensionados, es
preciso indicar que, el SISPRO, es un sistema que se alimenta de la información

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registrada al momento de que los contratistas del Estado realizan el pago de aportes a
través de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA), que es un sistema
unificado para reportar y pagar los aportes al sistema de seguridad social en Colombia.
Para la PILA (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes), la clasificación del tipo de
cotizante "pensionado" se refiere a aquellos individuos que ya están recibiendo una
pensión por parte de un régimen de seguridad social, como el régimen de prima media
con prestación definida o un fondo de pensiones privado en Colombia.
Cuando un pensionado realiza un trabajo adicional como contratista u otra actividad
laboral por la cual debe realizar pagos de seguridad social, aún debe reportar estos
ingresos y aportar a salud y riesgos laborales si corresponde, pero no está obligado a
cotizar para la pensión, dado que ya recibe una pensión por jubilación.
Así las cosas, para que los pensionados puedan tramitar el pago a través de la
plataforma, deberán ingresar al operador de pago de su planilla, elegir el tipo de
cotizante al cual pertenecen (por ejemplo, tipo de cotizante 59) y posteriormente a ello,
deben de elegir el subtipo de cotizante que corresponda, al elegir este subtipo de
cotizante, permitirá realizar únicamente el pago de Salud y ARL (si corresponde) sin
realizar aportes a pensiones.
Entonces, al realizar el pago de aportes en la PILA, estaría exento de realizar aportes
a pensión. Sin embargo, deberá reportar y realizar los pagos correspondientes a salud
y riesgos laborales si aplica.
Bajo este contexto, una vez el contratista realiza el cargue de su solicitud de pago en el
SECOP II y registra la información del pago de aportes realizado, la plataforma
identificará el tipo de cotizante, por lo que, podrá continuar con la gestión de su pago.
En relación con la cesión de un contrato de prestación de servicios, es importante tener
en cuenta que, de acuerdo con la Ley 80 de 1993 y sus disposiciones reglamentarias, la
cesión de un contrato estatal implica la transferencia total o parcial de los derechos y
obligaciones derivados del contrato a un tercero, previa autorización de la entidad estatal
contratante.
En cuanto al pago de aportes a seguridad social y obligaciones fiscales relacionadas, se
debe tener presente lo siguiente:
• Para el cedente (contratista original): El cedente continuará siendo responsable
de realizar los pagos de aportes a seguridad social correspondientes a los
ingresos que haya percibido por la ejecución del contrato hasta la fecha de la
cesión. Esto incluye los aportes a pensión, salud y riesgos laborales. El cedente
deberá asegurarse de calcular y pagar los aportes correspondientes de acuerdo
con los ingresos que haya obtenido durante su participación en el contrato.

• Para el cesionario (nuevo contratista): A partir de la fecha de autorización de la

cesión por parte de la entidad estatal contratante, el cesionario será responsable
de realizar los pagos de aportes a seguridad social y cumplir con las obligaciones
fiscales derivadas de los ingresos que perciba por la ejecución del contrato. El
cesionario deberá calcular y pagar los aportes correspondientes a pensión, salud
y riesgos laborales sobre los ingresos que reciba durante su participación en el
contrato.

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Es relevante destacar que ambos, cedente y cesionario, deben cumplir con sus
respectivas obligaciones fiscales y de seguridad social de manera adecuada para evitar
sanciones y asegurar el cumplimiento legal.
En todo caso, la validación del IBC seguirá correspondiendo al funcionamiento técnico
trasversal de la plataforma, es decir, una vez cedido el contrato, la plataforma reinicia el
conteo de validación de las planillas aportadas por el cesionario, es decir, para su primer
pago SECOP II no obliga a validar la planilla, para el segundo pago si se debe validar la
planilla, pero no se debe validar el IBC y del tercer pago en adelante se debe validar la
planilla y el IBC (mayor o igual al 40% del valor neto registrado).

Es preciso recordar que la ANCP – CCE únicamente administra el SECOP, pero no es

responsable de las acciones u omisiones de las entidades en la plataforma. Siendo así,
debe resaltarse que la responsabilidad en el manejo y gestión del plan de pagos
derivado de los contratos electrónicos recae exclusivamente en la Entidad usuaria del
Sistema.

En estos términos esperamos haber atendido su requerimiento.

Cordial saludo,

Juan Camilo Arango Medina

Asesor Experto G3 - 08
Subdirección de Información y Desarrollo Tecnológico
Agencia Nacional de Contratación Pública – Colombia Compra Eficiente
Cristian Dav id Celis Izquierdo
Elaboró: Analista T2 – Grado 04
Felipe Ruiz Fernández
Rev isó:
Gestor T1 – Grado 15 - SIDT
Juan Camilo Arango Medina
Aprobó:
Asesor Experto G3 - 08 - SIDT
Anexo: NA

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15/4/24, 9:36 Correo: Andrea Carolina Lopez Espitia - Outlook

[GLPI #1081143] Confirmación de Colombia Compra Eficiente por actualización de caso

Soporte <[email protected]>
Jue 01/02/2024 16:17
Para:Andrea Carolina Lopez Espitia <[email protected]>

No suele recibir correos electrónicos de [email protected]. Por qué esto es importante

Estimado Sr.(a) glpi, Andrea Carolina López Espitia

El caso número 1081143 sobre Solicitud o duda SECOP II a nombre de glpi, Andrea Carolina López
Espitia Asignados a los tecnicos : glpi ha sido actualizado.

A continuación, relacionamos el detalle:

Estado solicitud: En curso (asignada)

Recuerde el detalle de su caso:

Origen de la solicitud: Formulario Web

Prioridad: Mediana

Fecha Máxima de solución:

Categoría: Planeacion Selección y contratación

Descripción: Sistema de información: SECOP II

Navegador: Internet Explorer
Relacionado con: Planeación, selección y contratación
Descripción: Buen día, por favor aclarar las siguientes inquietudes:1.Como calcula el ibc la plataforma
para los pensionados?2.En algunos contratos hay valores adicionales contemplados en el valor total
del contrato de prestación de servicios a los que nos les aplica base gravable para la liquidación de la
seguridad social, cómo sería allí el tema de la planilla en los planes de pagos.3.Para el primer pago la
entidad acepta certificado de afiliación, pero los campos de la planilla son obligatorios y no hay
planilla. Que hacer?4.Para el caso de las cesiones cómo aplica el cálculo del IBC en los planes de pagos
en SECOP II?

Información del solicitante:

Entidad: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADISTICA (DANE)
Nombre: andrea lopez
Correo: [email protected]
Departamento: Bogotá, D.C.
Municipio: Bogotá, D.C.
Tipo de usuario: Comprador

Elementos asociados:

https://outlook.office.com/mail/id/AAQkAGMxODJkZjExLTE2MDItNDljMi04ZjExLTI3OTU1MGE3YWNkYw AQAOHhkUYasd1BsJRObbfNxHU%3D 1/2

15/4/24, 9:36 Correo: Andrea Carolina Lopez Espitia - Outlook

Consulte su caso a través del siguiente URL: http://mesadeservicio.colombiacompra.gov.co/index.php?

redirect=ticket_1081143&noAUTO=1

Este es un mensaje automático de carácter informativo. Por favor, no responda ni reenvíe

mensajes a esta cuenta.

--
Le recordamos que en nuestro sitio de soporte www.colombiacompra.gov.co/soporte usted puede
consultar información de interés donde encontrara respuesta a sus inquietudes.

Colombia Compra Eficiente, dentro del término legal previsto para ello, atenderá su requerimiento o
solicitud en virtud de lo dispuesto en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y de
conformidad con lo señalado en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo (Ley 1437 de 2011).

Autorización de utilización de datos: El usuario autoriza de manera expresa a Colombia Compra

Eficiente a registrar en su base de datos su nombre, correo electrónico y demás datos que el usuario
consignó en el formulario, los cuales serán utilizados única y exclusivamente para que Colombia
Compra Eficiente envíe información pertinente sobre el sistema de compras y contratación pública,
sobre la Entidad y otros temas relacionados. Colombia Compra Eficiente no compartirá esta
información con terceros. Así mismo, conforme a las políticas de tratamiento de la información de la
Entidad y legislación colombiana vigente en materia de Habeas Data.

El usuario podrá modificar, rectificar o suprimir la información depositada enviando su solicitud a

través dela opción "Crear Caso" en www.colombiacompra.gov.co/soporte

Cordialmente;

Mesa de Servicio Colombia Compra Eficiente

Generados automáticamente por GLPI 9.1.6

https://outlook.office.com/mail/id/AAQkAGMxODJkZjExLTE2MDItNDljMi04ZjExLTI3OTU1MGE3YWNkYw AQAOHhkUYasd1BsJRObbfNxHU%3D 2/2

15/4/24, 9:33 Correo: Andrea Carolina Lopez Espitia - Outlook

[GLPI #1081143] Confirmación de Colombia Compra Eficiente por solución de su caso

Soporte <[email protected]>
Lun 05/02/2024 9:51
Para:Andrea Carolina Lopez Espitia <[email protected]>

No suele recibir correos electrónicos de [email protected]. Por qué esto es importante

Estimado Sr.(a) ANDREA CAROLINA LÓPEZ ESPITIA

Su solicitud sobre 1 - SECOP II - PLANEACIÓN SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN - COMPRADOR -

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADISTICA (DANE) registrado con el número
1081143 a su nombre, ha sidoresuelto por Luis Fernando Astaiza Borja , a continuación el detalle de la
respuesta:

Fecha de solución: 2024-02-05 09:51

Tipo de solución: Definitivo
Solución :

Cordial Saludo,

En atención con su solicitud se informa a la Señora ANDREA CAROLINA LÓPEZ ESPITIA

perteneciente a la entidad DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE
ESTADISTICA (DANE) que la plataforma SECOP II funciona mediante un mecanismo de
interoperabilidad con SICOPI, el cual hace parte del Sistema Integral de Información de la
Protección Social – SISPRO - administradopor el Ministerio de Salud y Protección Social y
cuenta con la información en línea del pago de aportes a Seguridad Social – salud,
pensiones y riesgos profesionales – realizadopor las personas naturales o extranjeras.

Esta validación únicamente está disponible en el SECOP II en los contratos de tipo

“Prestación de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestión” resultado de la gestión de
procesos de contratación en el módulo de “Contratación directa”, es decir, sin ofertas. El
Proveedor del cual requiere realizar la validación deberá estar registrado en el SECOP II
como “Persona natural colombiana” o “Persona natural extranjera”. Una vez realizado el
pago de los aportes de Seguridad Social podrán ser consultados en el SICOPI de 1 a 5 días
hábiles.

La información de identificación (Tipo y número de documento) del Proveedor relacionada

en el pago de los aportes a Seguridad Social debe coincidir con la información registrada
en el SECOP II. En el momento de crear cada solicitud de pago en el SECOP II en la sección
“Ejecución del contrato – Plan de pagos”, tendrá habilitada una tabla en la que deberá
registrar el número de planilla (6 o más dígitos) y la fecha de pago. Al ingresar la
información solicitada deberá continuar con la validación para que el estado cambie a

https://outlook.office.com/mail/id/AAQkAGMxODJkZjExLTE2MDItNDljMi04ZjExLTI3OTU1MGE3YWNkYw AQAM0dSkNPK2FDvxjKi%2F1f59Q%3D 1/4

15/4/24, 9:33 Correo: Andrea Carolina Lopez Espitia - Outlook
“Consulta exitosa” y la plataforma complete los demás datos requeridos de acuerdo con la
información registrada en el SICOPI.

Si lo requiere, podrá incluir más de una planilla a través de la opción de “Agregar”; o

eliminar la información incluida una vez validada a través de la opción “Borrar”. El SECOP II
le permitirá registrar el mismo número de planilla en dos solicitudes de pago, sin
embargo, no lo podrá hacer en una misma solicitud. Para confirmar la solicitud de pago
deberá cerciorarse que el valor del IBC sea igual o superior al (40%) del valor neto
relacionado y que la validación sea exitosa; en caso contrario no podrá continuar en tanto
no cumpla con estos criterios.

En el momento del pago de la planilla el proveedor identifica el tipo de cotizante al cual

corresponde, para la validación en el SECOP II únicamente se permite el tipo 59. Por este
motivo se debe validar si usted es clase de riesgo IV o V el mensaje corresponde a que no
se encuentra la planilla de la entidad estatal contratante para este mismo periodo.
Verifique con su Contratante la Planilla con el pago de riesgo IV o V. "

Una vez el contratista tenga dicha planilla, debe de anexar las dos en su pago en el SECOP
II, para continuar con la validación. Tenga en cuenta que el riesgo corresponde al pago de
la ARL en caso de ser IV o V, la Entidad Estatal debe de realizar dicho pago. Por este
motivo, la entidad debe de compartir la planilla con el contratista. Teniendo en cuenta lo
anterior, sugerimos validar el caso con el operador que gestionó la planilla de aportes
para que confirme que los datos registrados estén correctos o de ser necesario realice los
ajustes pertinentes.

La estrategia de la Agencia Nacional de Contratación Pública Colombia Compra Eficiente

está encaminada a obtener mayor valor por el dinero público en el sistema de compra y
contratación pública de Colombia, en el entendido que la compra y la contratación son
asuntos estratégicos para el Estado Colombiano.

Con la anterior, esperamos haber atendido su requerimiento y quedamos atentos a

resolver cualquier solicitud adicional.

¡Gracias por contactarnos!

En caso de presentar inquietudes o requerir soporte en el uso de las plataformas de

compra pública, puede comunicarse a través de nuestros canales de atención:

Teléfonos: (+60 1) 7456788 Bogotá y 018000520808 (línea nacional gratuita) en el resto

del país

https://outlook.office.com/mail/id/AAQkAGMxODJkZjExLTE2MDItNDljMi04ZjExLTI3OTU1MGE3YWNkYw AQAM0dSkNPK2FDvxjKi%2F1f59Q%3D 2/4

15/4/24, 9:33 Correo: Andrea Carolina Lopez Espitia - Outlook
Página principal: www.colombiacompra.gov.co

Formulario Web: https://www.colombiacompra.gov.co/soporte

SECOBOT: https://secobot.colombiacompra.gov.co/

Canal (PQRSD): https://www.colombiacompra.gov.co/pqrsd

Carrera 7 No. 26 - 20 Piso 17 o Bogotá – Colombia

Cordialmente,

Mesa de Servicio - Agencia Nacional de Contratación Pública Colombia Compra

Eficiente.

Si no está de acuerdo con la respuesta, por favor ingrese aquí:

URL: http://mesadeservicio.colombiacompra.gov.co/index.php?
redirect=ticket_1081143_Ticket$1&noAUTO=1 para ingresar digite su número de cédula como
usuario y contraseña y haga clic en el botón "Rechazar la solución"
Sin una respuesta, el incidente será cerrado automáticamente después de 3 días

Este es un mensaje automático de carácter informativo. Por favor, no responda ni reenvié

mensajes a esta cuenta.

--
Le recordamos que en nuestro sitio de soporte www.colombiacompra.gov.co/soporte usted puede
consultar información de interés donde encontrara respuesta a sus inquietudes.

Colombia Compra Eficiente, dentro del término legal previsto para ello, atenderá su requerimiento o
solicitud en virtud de lo dispuesto en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y de
conformidad con lo señalado en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo (Ley 1437 de 2011).

Autorización de utilización de datos: El usuario autoriza de manera expresa a Colombia Compra

Eficiente a registrar en su base de datos su nombre, correo electrónico y demás datos que el usuario
consignó en el formulario, los cuales serán utilizados única y exclusivamente para que Colombia
Compra Eficiente envíe información pertinente sobre el sistema de compras y contratación pública,
sobre la Entidad y otros temas relacionados. Colombia Compra Eficiente no compartirá esta
información con terceros. Así mismo, conforme a las políticas de tratamiento de la información de la
Entidad y legislación colombiana vigente en materia de Habeas Data.
El usuario podrá modificar, rectificar o suprimir la información depositada enviando su solicitud a
través dela opción "Crear Caso" en www.colombiacompra.gov.co/soporte

Cordialmente;

Mesa de Servicio Colombia Compra Eficiente

Generados automáticamente por GLPI 9.1.6

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