Organización

Unidad 3:

Concepto de organización:

La palabra organización tiene 3 aceptaciones, la primera que proviene del griego que órganon
que significa instrumento, otra es que es una entidad o un grupo social y otra que se refiere a
la organización como un proceso.

Esta etapa del proceso administrativo se basa en la obtención de eficiencia que solo es posible
a través del ordenamiento y coordinación racional de todos los recursos que forman parte de
un grupo social.

Organización es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones,
niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin
de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

Principios de la organización:

1) Del objetivo: este principio se refiere a que todas las actividades establecidas en la
organización deben estar relacionadas con los objetivos y propósitos de la empresa.
Esto nos dice que la existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar los
objetivos establecidos y no se deben hacer gastos innecesarios en puestos que no
contribuyan en nada a lograr los objetivos
2) Especialización: este principio afirma que el trabajo de una persona debe limitarse
hasta donde sea posible, a la realización de una sola actividad. Mientras mas especifico
y menor sea el campo de acción de un individuo, mayor será su eficiencia y destreza.
3) Jerarquía: este principio se basa en la necesidad de establecer centros de autoridad de
los que emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la
autoridad y la responsabilidad fluyan en línea clara e interrumpida, desde el mas alto
ejecutivo hasta el mas bajo. Este principio establece que la organización es una
jerarquía.

Tipos de organizaciones:
Con fines de lucro: llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines
generar una determinada ganancia o utilidad para su propietario y accionista.
Sin fines de lucro: se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o
función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello.
Organizaciones Según su Formalidad: Dicho en otras palabras, según tengan o no
estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación
y el control. la organización formal comprende estructura organizacional, directrices,
normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos, en fin, todos los
aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones entre los
órganos, cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su
equilibrio interno sea mantenido.
Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene
su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica
de los tiempos medievales. El nombre organización lineal significa que existen líneas
directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí
su formato piramidal.
Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio
funcional o principio de la especialización de las funciones.
Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la
combinación de los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las
ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas. En la organización
línea-staff, existen características del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para
proporcionar un tipo organizacional más complejo y completo. En la organización linea-
staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo
y de consultoría) manteniendo relaciones entre sí.
Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos
de trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y
contenido. Algunos comités desempeñan funciones administrativas, otros, funciones
técnicas; otros estudian problemas y otros sólo dan recomendaciones.
Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales
pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte
de la forma habitual de hacer las cosas en una organización.
Según Hitt, Black y Porter, aunque prácticamente todas las organizaciones tienen cierto
nivel de formalización, también todas las organizaciones, incluso las más formales,
tienen un cierto grado de informalización.
Organizaciones Según su Grado de Centralización: Es decir, según la medida en que la
autoridad se delega. Se dividen en:
Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la autoridad se
concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se
delega en los niveles inferiores. Están centralizadas muchas dependencias
gubernamentales, como los ejércitos, el servicio postal y el misterio de hacienda.
Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la autoridad de
toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La
descentralización es característica de organizaciones que funcionan en ambientes
complejos e impredecibles. Las empresas que enfrentan competencia intensa suelen
descentralizar para mejorar la capacidad de respuesta y creatividad.
Planeación Organizacional La planificación cumple dos propósitos principales en las
organizaciones: el protector y el afirmativo. El propósito protector consiste en
minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y
definiendo las consecuencias de una acción administrativa determinada. El propósito
afirmativo de la planificación consiste en elevar el nivel de éxito organizacional. Un
propósito adicional de la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los recursos
dentro de las organizaciones. Se ha dicho que la planificación es como una locomotora
que arrastra el tren de las actividades de la organización, la dirección y el control. Por
otro lado, se puede considerar a la planificación como el tronco fundamental de un
arbol imponente, del que crecen las ramas de la organización, la dirección y el control.
Sin embargo, el propósito fundamental es facilitar el logro de los objetivos de la
empresa. Implica tomar en cuenta la naturaleza del ámbito futuro en el cual deberán
ejecutarse las acciones planificadas.
Planificación definición
 "La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado,
teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden
influir en el logro de los objetivos.

Clases de planificación y Características. Existen diversas clasificaciones acerca de la

planificación. Según Stoner, los gerentes usan dos tipos básicos de planificación. Los planes
estratégicos y los planes operativos están vinculados a la definición de la misión de una
organización, la meta general que justifica la existencia de una organización. Los planes
estratégicos difieren de los planes operativos en cuanto a su horizonte de tiempo, alcance y
grado de detalle.

Estrategia: es un plan amplio, unificado e integrado que relaciona las ventajas estratégicas de
una firma con los desafíos del ambiente y se le diseña para alcanzar los objetivos de la
organización a largo plazo; es la respuesta de la organización a su entorno en el transcurso del
tiempo, además es el resultado final de la planificación estratégica. Asimismo, para que una
estrategia sea útil debe ser consistente con los objetivos organizacionales.

Administración estratégica: es el proceso que se sigue para que una organización realice la
planificación estratégica y después actúe de acuerdo con dichos planes. En forma general se
piensa que el proceso de administración estratégica consiste en cuatro pasos secuenciales
continuos: a) formulación de la estrategia; b) implantación de la estrategia; c) medición de los
resultados de la estrategia y d) evaluación de la estrategia.

La planificación operativa consiste en formular planes a corto plazo que pongan de relieve las
diversas partes de la organización. Se utiliza para describir lo que las diversas partes de la
organización deben hacer para que la empresa tenga éxito a corto plazo.

Planificación Operativa o Administrativa: se ha definido como el diseño de un estado futuro

deseado para una entidad y de las maneras eficaces de alcanzarlo (R. Ackoff, 1970).
Planificación Económica y Social: puede definirse como el inventario de recursos y necesidades
y la determinación de metas y de programas que han de ordenar esos recursos para atender
dichas necesidades, atinentes al desarrollo económico y al mejoramiento social del país.
Planificación Física o Territorial: podría ser definida como la adopción de programas y normas
adecuadas, para el desarrollo de los recursos naturales, dentro de los cuales se incluyen los
agropecuarios, minerales y la energía eléctrica, etc., y además para el crecimiento de ciudades
y colonizaciones o desarrollo regional rural. Planificación de corto plazo: el período que cubre
es de un año. Planificación de mediano plazo: el período que cubre es más de un año y menos
de cinco. Planificación de largo plazo: Los planes se pueden clasificar también de acuerdo al
área funcional responsable de su cumplimiento: Plan de Producción, Plan de Mantenimiento,
Plan de mercadeo, Plan de Finanzas, Plan de Negocios. Según el alcance, los planes se pueden
clasificar como:

Intradepartamentales, si se aplican a un departamento. Ejemplo: plan de mantenimiento

mecánico.

Interdepartamentales, si afectan a más de un departamento, ejemplos: plan de seguridad

industrial

Principios Organizacionales
División del trabajo: Es el principio de la especialización necesario para la eficiencia en la
utilización de las personas. Consiste en la designación de tareas especificas a cada una de las
partes de la organización.

Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la posición ocupada por las

personas y debe ser combinada con la inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.

Unidad de Mando: Una persona debe recibir órdenes de sólo un único superior. Es el principio
de la autoridad única.

Unidad de Dirección: Principio según el cual cada grupo de actividades que tienen un mismo
objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan. Centralización: Se refiere a la concentración de
autoridad en la cima jerárquica de la organización.

Jerarquía o Cadena Escalar: Debe hacer una línea de autoridad, del escalón más alto al escalón
más bajo de la organización. Toda orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar
al punto donde daba ser ejecutadas: es la cadena escalar o principio escalar.

¿Qué es un sociograma?

Un sociograma, como su nombre lo indica es una técnica para diagramar las relaciones
sociales de los integrantes de un grupo. En el sociograma, se pueden apreciar las relaciones o
vínculos de amistad o afecto, que convergen o divergen respecto a los miembros de un grupo y
es una herramienta útil para identificar los liderazgos, naturales o virtuales.

El sociograma, constituye un instrumento eficaz para conocer las relaciones sociales internas
que se dan en el aula y que a simple vista pueden pasar desapercibidas para un jefe, director,
profesor o guía. El objetivo de conocer estas dinámicas sociales es intervenir intencionalmente
para prevenir y/o modificar situaciones conflictivas que se puedan presentar. Es parte del
estudio de la Sociometría.

¿De donde parte un sociograma?

De la identificación de los diferentes tipos de interacciones que pueden darse en la

composición de los grupos sociales. Por pares o binas, tríos, etc.

Al hablar de los vínculos que existen en las relaciones de los elementos que constituyen los
grupos sociales, afirmaba que éstas relaciones se daban por razones situacionales, psicológicas,
afectivas y/o culturales. En éstas se identifican algunas clasificaciones:

A) Relaciones neutrales: Cuando los sujetos, aun actuando o haciendo presencia en un

mismo grupo, no establecen relación de ninguna índole con los demás.
B) Relaciones recíprocas. -Cuando los sujetos, establecen comunicación entre sí e
intercambian vínculos de afecto, amistad o atracción.
C) Relaciones Unívocas. -Cuando en una relación, la simpatía sólo fluye de una de las
partes hacia la otra. Es decir, en una sola dirección.
D) Relaciones de rechazo o enojo. -Cuando existen barreras de comunicación, de atención
o de simpatía entre los miembros de un grupo y provocan diferencias, distanciamientos
o rechazos entre los miembros de un grupo.

¿Para qué sirve el sociograma?

 Como se mencionó, esta técnica evalúa en un grupo, las relaciones sociales en su grado de
integración, afiliación (amistad), autorrealización en la realización de tareas, estabilidad,
planificación en actividades, etc. Cuando estudiamos un grupo se distinguen tres dimensiones:

 Estructura externa (el rol o papel que cada individuo tiene).

 Estructura interna (las atracciones personales, sentimientos).

 La realidad social que interpreta las dos anteriores.

Para ello, el sociograma puede ser útil para detectar el grado en que los individuos son
aceptados o rechazados en un grupo. Para elaborar un sociograma, antes debemos motivar al
grupo, procurando que las preguntas a las respuestas que les hemos formulado sean
individuales, aclarándoles las dudas, haciéndoles ver que deben contestar de acuerdo con la
solicitud del guía. Tras recoger las respuestas, se elabora el sociograma.

El procedimiento del sociograma comprende los siguientes pasos:

1. Organización del sociograma y preparación de la hoja para registrar respuesta. - El guía,

analista o maestro que conduce la sesión debe explicar:

a) El motivo del sociograma y solicita a los miembros del grupo (alumnos, trabajadores,
directivos, etc.,) que se numeren en orden consecutivo (ellos pueden ir diciendo su número:
uno, dos, tres, etc. Este número será su identificación.

b) Les pide saquen una hoja de cuaderno y en ella pondrán: en el extremo derecho de la hoja
el número que les tocó, y en el centro de la hoja el número de la persona que elijan de acuerdo
con la instrucción del guía del grupo.

2. Confección del sociograma y tabulación de las respuestas. Este procedimiento es muy

sencillo:

1. Se puede tener una identificación por sexo (opcional): las chicas pueden ser representadas
gráficamente por círculos y los chicos por triángulo

2. Se le pide a alguien que recoja las hojas y que dicte al guía los resultados.

3. En el pizarrón se van escribiendo las líneas y flechas de la interacción. Por ejemplo: “el
número diez es afín al número 5” y así sucesivamente hasta que se dicten todos.

4.- Registro cuantitativo e interpretación de los resultados del sociograma:

Además de hacer una tabla de registro para los resultados, cuando tenemos en nuestras
manos el gráfico de la clase con los círculos (chicas), los triángulos (chicos) y las flechas
dirigidas a unos/as o a otros/as, se elabora primeramente una hoja de respuestas; se trata de
un cuadro de doble entrada, en el que a la izquierda se coloca la lista en VERTICAL con los
nombres y números de las personas que integran el ejercicio, significando: “personas que
eligen a…” en la parte superior de la hoja aparece la misma lista de clase en HORIZONTAL, con
la misma numeración de los individuos (as) considerados ahora como “sujetos que pueden ser
elegidos” (personas seleccionadas o elegidas).
5.-Limitaciones del Sociograma

Esta técnica presenta, como otras, una serie de limitaciones. Mediante esta técnica se detecta
la existencia de algún problema en el grupo (no cuál), se señala cómo son las relaciones entre
los miembros, pero no nos dice por qué (los motivos), se dan este tipo de relaciones y no otras.
Para saber las razones, se deben complementar con las entrevistas individuales o recurriendo a
otros instrumentos que lo complementen

En conclusión, mediante la técnica del sociograma usada en el grupo, el guía o analista puede
detectar los siguientes aspectos de los integrantes del grupo:

1. Preferencias intelectuales.

2. Preferencias afectivas.

3. Existencia de algún miembro rechazado.

4. Aceptación de un/a alumno/a en su grupo.

5. Grado de cohesión del grupo.

6. Existencia o inexistencia de un líder.

7. Localización de sujetos aislados en el grupo.

8. Existencia o inexistencia de un/a alumno/a rechazado por el conjunto del

grupo.

¿Qué es un organigrama?

Es una herramienta muy útil para organizar la estructura formal de una organización, en el cual
se representa gráficamente, el nivel jerárquico, las interrelaciones, las funciones de cada
puesto dentro de la organización que conlleva cierta responsabilidad con su consecuente nivel
de autoridad.

Clasificación:

Por su objetivo: estructura y funcionales

Por el aérea: generales y departamentales

Por su conocimiento: esquemáticos o analíticos

Objetivo: presentar en forma grafica las principales funciones y líneas de autoridad de una
organización.

Utilidad uniformas y controlan el cumplimiento de funciones; delimitan actividad,

responsabilidad y funciones; aumenta la eficiencia de los empleados ya que indica a los que se
debe hacer y como hacerlo; son una base para el mejoramiento de sistemas: reduce el costo al
incrementar la eficiencia.

Contenido: títulos de descripción condensada de las actividades, nombre de la empresa y la

actividad que se defina; nombre de funcionario que la formulo; fecha de formulación;
aprobación; leyenda ósea explicación de líneas símbolos especiales; la carta debe ser de
tamaño manuable y fácil de leer; no contener nombre de personas. Ser claros.
Clases de organigramas

Organigramas verticales: cada puesto subordinado a otro se presenta por cuadros en un nivel
inferior, ligados por líneas que representa la comunicación de responsabilidad y autoridad.

Organigramas horizontales: representan los mismos elementos de los anteriores y en la misma

forma, solo que comenzando el nivel máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los demás
niveles sucesivamente hacia la derecha.

Organigramas circulares: están formados por un cuadro central, que corresponde a la

autoridad máxima en la empresa, a cuyo alrededor se trazan círculos concéntricos, cada uno de
los cuales, constituye un nivel de organización

Organigramas escalares: consiste en señalar con distintas sangrías en el margen izquierdo los
distintos niveles jerárquicos, ayudándose de líneas que señalan dichos márgenes.

Diferencia de un organigrama y un sociograma:

La principal diferencia entre un organigrama y un sociograma radica en su enfoque y propósito,

mientras que el organigrama muestra la estructura formal y las relaciones de autoridad en una
organización, el sociograma muestra las relaciones sociales y las interacciones entre los
miembros de un grupo. Ambas herramientas son útiles para comprender y analizar diferentes
aspectos de una organización, pero desde perspectiva distintas.