Perspectiva de La Calidad

Perspectiva de la calidad
Las perspectivas de calidad, permite visualizar el concepto subjetivo en base a los diferentes
puntos de vista que pude poseer el usuario o consumidor reflejando características diversas en
base a la combinación, así como unificación de diversas percepciones. Permitiendo que esta
combinación plasme en forma de normativas y así se llegue a la toma de decisiones satisfactoria
para la empresa u organización
Perspectiva con base en el juicio: Aquí la calidad se aprecia de forma universal, así como subjetiva
al mismo tiempo. Ya que cada individuo posee una manera de percibir las cosas diferentes
Aquí la perspectiva, interactúa con las demás basándose en el comportamiento del consumidor
que posee relación al producto que va a adquirir
Perspectiva con base al producto: En, las concepciones de muchos usuarios de acuerdo con la
calidad, se encuentra redireccionada de acuerdo con el producto/servicio dentro de la apreciación
por medio de los 5 sentidos
En esta, posee relación con las demás de acuerdo con la reacción del usuario que tendrá del
producto resaltado la calidad del mismo
Perspectiva con base al Usuario: Se encuentra fundamentado de acuerdo con la apreciación de

cada consumidor en cuanto a estándares cumpla de acuerdo con el gusto o necesidad establece
un nivel de comparación en productos y servicios
Posee relación, en base a la necesidad que cubre del usuario de acuerdo con una gran
comparación que posee con diversos productos iguales al mismo
Perspectiva con base al valor: concepto clave que podemos encontrar en este rubro es la
competitividad que puede existir de acuerdo con otros productos o servicios iguales, aquí
aumenta la participación dentro del mercado, y los consumidores de acuerdo con un análisis en
base al precio deciden que producto o servicio adquirirán
Aquí la perspectiva se encuentra enfocada de acuerdo con el valor que posee el producto con
otros y como se mencionaba anteriormente la necesidad que puede llegar a cubrir con el usuario
además de contemplar el costo que recibirá
Perspectiva con base en la manufactura. Aquí la perspectiva se relaciona con las buenas practicas
dentro de los procesos de ingeniería, donde la empresa busca generar aplicando estándares
normativos globales certificadas
Finalmente, la última relación que posee esta perspectiva en base a las anteriores es el
cumplimiento de diversas normativas enfocadas a que el producto o servicio cumpla con serios
criterios que no afecte posteriormente al consumidor o tenga un problema con el mismo
Como podemos notar, todas las perspectivas poseen una relación que va detrás con la otra lo que
permite comprender con mayor eficacia cada una de las perspectivas, además de verificar la
interrelación que poseen una con todas. En pocas palabras, podemos definir que el tipo de
interrelación que poseen las perspectivas es continuo una tras de otra lo que permite comprender
la forma en la que actúan los productos con los consumidores.
Que es una cadena de valor
Es un modelo de negocios, que permite la descripción del rango completo de actividades

necesarias creando un producto o servicio. Para que de esta forma las empresas produzcan
bienes, esta cadena los pasos que llevan un producto desde la etapa de concepción hasta su
distribución
Orden de aparición de cadena de valor
Aquí las empresas realizan un estudio de cadena de valor evaluando los procedimientos
relacionados a cada paso a seguir y de esta forma, incrementa la eficiencia de acuerdo en la
producción con fin de entregar el máximo valor con el menor gasto posible
La importancia de cadena de valores permite:
Optimizar eficientemente los procesos
Ayudar a incrementar la producción
Fidelizar a los clientes
Obteniendo ventaja sobre a la competencia
Siempre existirá la competencia ya sea por establecer precios mas bajos, lanzar mejores productos
con la finalidad de fidelizar y la clientela esta siempre presente por ello las empresas examinan
continuamente el valor que ofrecen mantenido una ventaja competitiva
En conclusión
Considero importante identificar y contemplar las perspectivas de calidad cada vez que salga al
mercado un servicio o producto de la empresa ya que estas definirán que tu producto lo adquieran
tus consumidores y al mismo tiempo se posicione dentro del mercado. Cubriendo de esta forma la
demanda planeada por la empresa y genere una satisfacción positiva para sus consumidores.
Del mismo modo, en cada empresa debe contemplarse una cadena de valor que permita que cada
uno de los procesos generen resultados positivos para la empresa y reconocer la importancia que
tendrá en la misma, este factor contempla no una si no varias áreas de la organización, en pocas
palabra es el control principal de la mayoría de los procesos realizados y en base a ello permitirá
un amplio desarrollo en base a la optimización, la ayuda, fidelizaciones con los clientes, asi como
la obtención de ventaja con la competencia

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