PSICOLOGÍA I 1

Lic. Gustavo Paniagua Oviedo

Tema 5

HABILIDADES SOCIALES

CUESTIONARIO DE HABILIDADES SOCIALES

Instrucciones: Marca con una cruz (x) la casilla correspondiente, según te ocurra lo que se indica en
cada situación.

Situaciones Casi Algunas Casi

Siempre Veces Nunca
1. Cuando alguien me gana (o a mi equipo) en un 2 1 0
partido, lo felicito al terminar.
2. Generalmente pido ayuda a mis amigos cuando tengo 2 1 0
problemas.
3. Si alguien me hace una broma pesada, le digo que no 2 1 0
me gustan esas bromas.
4. Cuando dicen algo con lo que no estoy de acuerdo, les 2 1 0
explico por qué no estoy de acuerdo con lo que dicen.
5. Me resulta fácil iniciar y mantener una conversación 2 1 0
con una persona desconocida.
6. Si mis padres dicen algo con lo que no estoy de 2 1 0
acuerdo, les contradigo
7. Cuando no entiendo algo en clase, pregunto sin tener 2 1 0
vergüenza.
8. Cuando me equivoco en algo pido disculpas. 2 1 0

9. Cuando en un grupo hablan mal de un amigo, lo 2 1 0

defiendo en contra de los demás.
10. Escucho a la persona que está hablando, sin 2 1 0
interrumpir hasta que termina.
11. Cuando un amigo me molesta, le digo que eso no me 2 1 0
gusta, sin ocultar lo enojado que me siento.
12. Puedo decir mis opiniones a las personas mayores, 2 1 0
aunque vea que ellas no estén de acuerdo conmigo.
13. Participo en las conversaciones cuando creo que 2 1 0
tengo algo que aportar.
14. Si veo que una persona actúa de forma injusta, le 2 1 0
digo que está actuando mal.
15. Cuando alguien me interrumpe al estar hablando, yo 2 1 0
le digo que me deje terminar y respete mi turno.
16. Me pongo de acuerdo con mis papás en la hora en la 2 1 0
que tengo que volver a casa.
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17. Cuando alguien me pide disculpas y noto que son 2 1 0

sinceras, las acepto.
18. Si alguien me dice que le estoy molestando, dejo de 2 1 0
molestarle.
19. Cuando me hacen una broma que resulta graciosa, la 2 1 0
acepto y me río con los demás.
20. Reacciono con tranquilidad ante situaciones 2 1 0
inesperadas.

Criterios de corrección:

Se suman todos los puntos asignados a cada cuestión y se multiplica por 5 y se divide entre 2,
obteniendo así el porcentaje de conducta socialmente hábil.

Suma total: __________ x 5:2 = __________ % de conducta socialmente hábil

1. HABILIDADES SOCIALES

Vamos a conocer y comprender lo que son las habilidades sociales: Las habilidades sociales son la
forma en que nos comportamos y lo que decimos cuando estamos con los demás. Todos sabemos que
hay “buenas maneras” y “malas maneras” de hablar a la gente. Al aprender habilidades sociales
aprendemos buenas maneras de hablar con las personas. Si tenemos unas buenas habilidades sociales
nos llevaremos mejor con los profesores, compañeros de clase y miembros de la familia. Es importante
aprender estas habilidades porque nos hacen más felices y dan como resultado menos problemas con los
demás.

La palabra social significa como nos llevamos con los demás, incluidos los amigos, hermanos, padres o
profesores. La palabra habilidad significa la capacidad o talento que habremos aprendido y
desarrollado al practicar a hacer algo cada vez mejor. Por lo tanto, las habilidades sociales se refieren
a nuestra habilidad para llevarnos bien con los demás.

Algunos ejemplos de habilidades sociales son: hacer elogios, formular quejas, rechazar peticiones
irracionales, compartir sentimientos, defender los propios derechos, solicitar favores, solicitar un
cambio en el comportamiento de los demás, resolver conflictos, y hablar con los adultos.

ACTIVIDAD 1
1 ¿Qué son las habilidades sociales?
Las habilidades sociales son la forma en que nos comportamos y lo que decimos cuando estamos
con los demás
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2 ¿Qué aprendemos al aprender habilidades sociales?

aprendemos buenas maneras de hablar con las personas

3 ¿Con quién nos llevaremos mejor si tenemos buenas habilidades sociales?

nos llevaremos mejor con los profesores, compañeros de clase y miembros de la familia

4 ¿Por qué es importante aprender habilidades sociales?

porque nos hacen más felices y dan como resultado menos problemas con los demás

5 ¿Crees que es importante saber cómo hablar y comportarse en diferentes situaciones, con gente
diferente? ¿Por qué?

6 ¿Qué significa la palabra social?

significa como nos llevamos con los demás, incluidos los amigos, hermanos, padres o profesores

7 ¿Qué significa la palabra habilidad?

significa la capacidad o talento que habremos aprendido y desarrollado al practicar a hacer
algo cada vez mejor

8 ¿A qué se refieren las habilidades sociales?

se refieren a nuestra habilidad para llevarnos bien con los demás

9 Lee los ejemplos de habilidades sociales del último párrafo. A continuación anota otros dos
ejemplos de habilidades sociales.

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2. COMPORTAMIENTO PASIVO Y AGRESIVO

Una de las ideas básicas de la enseñanza de habilidades sociales consiste en que aprendamos la
diferencia entre el comportamiento pasivo, agresivo y asertivo.

Las características del comportamiento pasivo son las siguientes: No puede expresar sus sentimientos,
deja que los demás niños le manden, y le digan lo que tiene que hacer, no defiende sus propios
derechos, sus necesidades, opiniones o sentimientos son ignorados, y puede que los otros compañeros
se aprovechen de él.

Las características del comportamiento agresivo son las siguientes: Son mandones, intimidan a los
demás, los critican y los humillan, sólo se preocupan por conseguir lo que ellos desean y cuando ellos
quieren, no se preocupan por los sentimientos de los demás y, con frecuencia se meten en líos o peleas,
y tienen muy pocos amigos de verdad.

Por lo tanto, queda claro que tanto el comportamiento social pasivo como el agresivo no son la mejor
forma de relacionarse con los demás. Estos dos comportamientos conducen, bien a resultar herido
(comportamiento pasivo), bien a herir a los demás (comportamiento agresivo). Es seguro que en el
curso existen compañeros que se comportan de forma pasiva o agresiva, y es obvio que no se trata de
gente feliz. Los agresivos tienen que ser duros, mientras que los pasivos se tienen que esconder
continuamente.

ACTIVIDAD 2
1 Anota las características del comportamiento pasivo
No puede expresar sus sentimientos, deja que los demás niños le manden, y le digan lo que tiene
que hacer, no defiende sus propios derechos, sus necesidades, opiniones o sentimientos son
ignorados, y puede que los otros compañeros se aprovechen de él

2 Anota las características del comportamiento agresivo

Son mandones, intimidan a los demás, los critican y los humillan, sólo se preocupan por
conseguir lo que ellos desean y cuando ellos quieren, no se preocupan por los sentimientos de
los demás y, con frecuencia se meten en líos o peleas, y tienen muy pocos amigos de verdad
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3 ¿A qué conducen estos dos tipos de comportamiento?

Estos dos comportamientos conducen, bien a resultar herido (comportamiento pasivo), bien a
herir a los demás (comportamiento agresivo).

4 ¿Desde tu punto de vista crees que es bueno comportarse de forma pasiva o agresiva? ¿Por
qué?

3. COMPORTAMIENTO ASERTIVO

Ahora, introduciremos una nueva palabra y explicaremos su importancia. La palabra es asertividad. La

asertividad se refiere a comportarse de forma adecuada, ni de forma pasiva y ni de forma agresiva. Es
decir, ser asertivo significa dejar que los demás sepan lo que sientes y piensas de una forma que no les
ofenda ni les haga daño, pero que al mismo tiempo te permita expresarte. Si eres asertivo puedes:

1. Reconocer y respetar los sentimientos, opiniones y deseos de los demás de forma que no te
impongas y que no te permita que los demás se aprovechen de ti.
2. Defender tus propios derechos e intentar siempre ser honrado, justo y sincero.

Si todos actuásemos de forma asertiva, en lugar de actuar de forma pasiva o agresiva, pocas veces nos
pelearíamos, perderíamos amigos o sentiríamos miedo de estar con los demás.

ACTIVIDAD 3
1 ¿A qué se refiere la asertividad?
se refiere a comportarse de forma adecuada, ni de forma pasiva y ni de forma agresiva

2 ¿Qué significa ser asertivo?

significa dejar que los demás sepan lo que sientes y piensas de una forma que no les ofenda ni
les haga daño, pero que al mismo tiempo te permita expresarte
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3 ¿Qué puedes hacer si eres asertivo?

1. Reconocer y respetar los sentimientos, opiniones y deseos de los demás de forma que no
te impongas y que no te permita que los demás se aprovechen de ti.
2. Defender tus propios derechos e intentar siempre ser honrado, justo y sincero.

4 ¿Qué ocurriría si todos actuásemos de forma asertiva?

pocas veces nos pelearíamos, perderíamos amigos o sentiríamos miedo de estar con los demás

5 ¿Desde tu punto de vista ser asertivo es algo malo o bueno? ¿Por qué?

Cada vez que hablamos con otra persona o grupo de gente es importante recordar que lo que decimos y
la forma en que lo hacemos puede influir en sus reacciones y en lo que pensarán de nosotros.

Veamos los siguientes dos casos:

Caso 1. Si el perrito de uno de tus amigos se hubiera perdido y tu amigo estuviera triste, no sería una
buena idea decir: "¡Vamos, anímate! ¡Era un perro sucio y feo! Te hizo un favor al perderse". Lo más
seguro es que, después de decir esto, tendrás un amigo menos.

Caso 2. Si uno de tus compañeros ha ganado un premio en un concurso de matemáticas, no tendrías que
decirle: “Tu no mereces ganar eso. Seguro que has hecho trampa, o los otros seguro eran unos tontos”.

Como se puede ver en los dos ejemplos, alguien ha dicho algo inapropiado. Saber reaccionar y decir las
cosas apropiadas en estas situaciones es lo que se considera una habilidad social.
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ACTIVIDAD 4
1 ¿Cómo crees que se sintió tu amigo en el Caso 1?

2 ¿Cómo podría reaccionar tu amigo?

3 ¿Qué hubiera sido bueno decirle a tu amigo?

4 ¿Cómo crees que se sintió tu compañero en el Caso 2?

5 ¿Cómo podría reaccionar tu compañero?

6 ¿Qué hubiera sido bueno decirle a tu compañero?

4. EJEMPLOS DE LOS TRES TIPOS DE COMPORTAMIENTO

Ahora que tenemos cierta idea de lo que son las habilidades sociales, veamos unos cuantos ejemplos de
habilidades sociales buenas y no tan buenas.

Situación 1: Sospechas que tu compañera ha tomado prestado tu texto de psicología sin pedirte permiso:

Respuesta pasiva

Tu: ¿Dónde estará mi texto de psicología? Espero que nadie lo haya levantado.

Compañera: ¡Yo lo levanté! Pensé que no te molestaría.

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Tu: Bueno es que pensaba que lo había perdido.

Compañera: ¡No te preocupes!, lo tengo yo.

Esta es una respuesta pasiva y menos deseable porque:

1. No has dicho lo que realmente querías decir.

2. Puede que, en el futuro, tu compañera se aproveche de ti otra vez porque no ha comprendido que este
comportamiento te molesta.

3. Puede que no te devuelva el texto.

Respuesta agresiva

Tu: ¡Oye! ¡Me estabas robando mi texto de psicología!

Compañera: ¿Lo dices en serio? Sólo lo tomé prestado.

Tu: Seguro que sí ¡Gracias por pedirme que te preste!

Compañera: ¡Toma! ¡Quédate con tu texto feo! ¡Yo no te estaba robando!

Esta respuesta es agresiva porque:

1. No has dicho lo que realmente querías decir.

2. Puede que al final tu compañera se enoje contigo y que en el futuro vuelva a levantar tu texto sin
pedirte permiso para hacerte enojar.

3. Puedes perder una amiga porque le has atacado verbalmente y le has avergonzado delante de todo el
curso.

Respuesta asertiva

Tu: Disculpa, ¿Has levantado mi texto de psicología? Porque no lo encuentro por ninguna parte.

Compañera: ¡Ah, sí! Espero que no te moleste, lo necesitaba para comparar una respuesta.

Tu: De acuerdo, está bien que lo hayas tomado prestado, pero, por favor, la próxima vez pídemelo antes.
Así no pensaré que lo perdí.

Compañera: De acuerdo, es que tenía prisa.

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Esta es una buena respuesta asertiva porque:

1. Evitas que tu compañera se enoje.

2. Es seguro que te devolverá el texto.

3. Esto evitará que vuelva a repetirse el mismo tipo de problema porque ahora tu compañera sabe que
tiene que pedirte permiso antes de levantar tu texto.

Situación 2: Tu mamá te pide que después de la cena laves los platos, pero ahora le toca lavarlos a tu
hermano.

Respuesta agresiva

Tu: ¡No! ¡Yo no los voy a lavar! ¡Que los lave mi hermano!

Mamá: ¡A mí no me hables así!

Tu: ¡Ya está bien! ¡Pero no es justo! ¡Siempre me haces lavar los platos a mí!

Mamá: ¡Deja de exagerar y lávalos!

Esta es una respuesta agresiva porque:

1. Fracasas al expresar tus motivos para no lavar los platos.

2. No dejas que tu mamá tenga la oportunidad de explicar su punto de vista y eres irrespetuoso.

3. La respuesta no es muy efectiva porque de todas formas, al final, tienes que lavar los platos.

Respuesta asertiva

Tu: Yo ya los lavé las dos últimas noches. ¿Creo que ahora le toca a mi hermano?

Mamá: Creo que tienes razón. Pensaba que él los había lavado ayer por la noche.

Tu: No, lo hice yo. ¿Puedo ir a ver tele?

Mamá: Muy bien. Puedes ir.

Esta respuesta es convenientemente asertiva porque:

1. Has explicado tu situación sin discutir, renegar o siendo pasivo.

2. No has sido irrespetuoso con tu mamá.

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5. VENTAJAS DE POSEER BUENAS HABILIDADES SOCIALES

Se puede comprender mejor a los demás.

Puedes comprenderte mejor a ti mismo.

Puedes comunicarte mejor con los demás.

Puedes tener más amigos y conocerlos mejor.

Puedes desempeñar un papel más importante en tu familia y estar más implicado en las decisiones
familiares.

Puedes tener un mejor rendimiento en el colegio, menos problemas con los amigos o compañeros y una
mejor adaptación posterior en la vida.

Te llevarás mejor con tus profesores y compañeros de clase.

6. INCONVENIENTES DE TENER POCAS HABILIDADES SOCIALES

Puede que no seas capaz de comunicar bien tus necesidades o sentimientos a los demás.

Puede resultar más difícil hacer nuevos amigos y conservar los que ya tienes.

A los demás les costará trabajo comprenderte.

Te podrías ver apartado de las cosas importantes o divertidas que suceden

Te podrías encontrar sólo, perder amigos, o tener problemas con los adultos.

ACTIVIDAD 5
1. Lee las ventajas de tener buenas habilidades sociales y a continuación anota como te ayudaría
esto en tu vida personal

2. Lee los inconvenientes de tener pocas habilidades sociales y a continuación anota como esto te
afectaría en tu vida personal
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La asertividad es algo que se puede aprender. Es cierto que algunas personas son capaces de
comportarse bien sin esforzarse demasiado y a otras les cuesta mucho, pero siempre se puede aprender.

Si expresamos lo que queremos, con claridad y sin agredir a los demás, es mucho más probable que nos
comprendan y nos respeten.

El comportamiento pasivo impide que los demás nos conozcan y se comporten de buena manera con
nosotros, por tanto, puede que quieran dominarnos y se comporten agresivamente con nosotros.

Si somos agresivos, nos encontraremos con la agresividad de los demás o, por el contrario, con su
pasividad, y por tanto no estableceremos relaciones constructivas.

ACTIVIDAD 6
Elabora respuestas asertivas para cada una de las siguientes situaciones:
1. Un amigo te pide que le acompañes durante el recreo a su casa a recoger su carpeta de
lenguaje que necesita para presentar, pero tú sabes que si le acompañas llegaras atrasado a la
siguiente clase y no te dejaran entrar.
Respuesta asertiva:

2. Al comprar en la portería te devuelven 20 centavos menos.

Respuesta asertiva:

3. Tu profesor muy enojado, te dice que te has vuelto a aplazar. Pero tu habías estudiado mucho
para ese examen, solo que te pusiste nervioso al responder las preguntas.
Respuesta asertiva:

4. Los compañeros de clase que se sientan detrás de ti no paran de hablar en clase y no te dejan
atender
Respuesta asertiva:
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5. Un compañero se burla de ti por tu nuevo corte de pelo

Respuesta asertiva:

BIBLIOGRAFÍA:

 Goldstein, A. P. y otros. Habilidades sociales y autocontrol en la adolescencia. Ed. Martinez

Roca. Barcelona, 2010.