18 S32 S3 Boletin
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X X X
30 de octubre de 2018
17 de diciembre de 2018
11 de abril de 2019
18 de julo de 2019
A: Todos los Distribuidores Ford
Forma FSCD-MEX-RSP-F-004
DEMOSTRACIÓN / ENTREGA SUSPENDIDA DE VEHÍCULOS NUEVOS
Program a de Seguridad 18S32 – Rev #3
Algunos Vehículos Focus Modelo 2012-2018 Equipados con Motores 2.0L GDI y GTDI
Reprogramación del PCM para Deformación del Tanque de Combustible.
¡Nuevo! ANEXOS
Anexo I: Información Administrativa
Anexo II: Provisiones de Labor e Información para Ordenamiento de Partes
Anexo III: Información Técnica
PREGUNTAS Y ASITENCIA
Atentamente
Oscar Navarro
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Program a de Seguridad 18S32 – Rev #3
Algunos Vehículos Focus Modelo 2012-2018 Equipados con Motores 2.0L GDI y GTDI
Reprogramación del PCM para Deformación del Tanque de Combustible.
ANEXO I
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VEHÍCULOS EN INVENTARIO
Corrija todas las unidades afectadas dentro de su inventario de vehículos nuevos antes de
entregarlos.
Utilice OASIS para identificar cualquier vehículo afectado dentro de su inventario de vehículos
usados.
VEHÍCULOS VENDIDOS A SEGUNDOS O TERCEROS PROPIETARIOS
La cobertura de este Programa de Seguridad aplica al Vehículo y por lo tanto la cobertura de este
Programa se hace extensiva a vehículos cuya factura haya sido endosada a dueños subsecuentes.
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Algunos Vehículos Focus Modelo 2012-2018 Equipados con Motores 2.0L GDI y GTDI
Reprogramación del PCM para Deformación del Tanque de Combustible.
ANEXO I
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Ford Motor Company está ofreciendo el reembolso de reparaciones pagadas por el cliente que
estén cubiertas por este programa si la reparación fue realizada antes de la Notificación al
Cliente (Envío de la Carta). Los propietarios deberán tramitar sus reembolsos a través de
algún Distribuidor Autorizado. El Distribuir deberá contactar a la coordinadora de ASC para
verificar si el reembolso procede.
Las reparaciones no cubiertas o aquellas que a juicio de Ford se consideren como excesivas,
no serán reembolsadas.
Los reembolsos solamente serán proporcionados por el costo asociado con lo siguiente:
o Válvula CVP atascada-abierta que estuviera provocando un vacío excesivo dentro del
sistema de vapor del combustible
o Canister de Vapor de Emisiones con combustible líquido en el interior
o Tanque de combustible con una deformación o hendidura mayor a 25 mm o 1 pulgada
o Luz MIL iluminada con los DTC’s P0420, P1450, P0443, P0452, P0456, P0460 y/o
P2196 relacionados con este programa
VEHÍCULOS DE RENTA
Los vehículos de renta no están aprobados para este programa.
Ford no ha emitido instrucciones para detener las ventas / entregas o dejar de conducir vehículos
usados bajo este programa de seguridad. Los propietarios pueden continuar conduciendo sus
vehículos de manera segura si mantienen al menos 1/2 tanque de combustible hasta que su vehículo
reciba la reparación de este programa de seguridad.
Las escaseces de partes no califican para vehículos de renta para este programa.
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Reprogramación del PCM para Deformación del Tanque de Combustible.
ANEXO I
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REPARACIONES ADICIONALES (TIEMPO DE LABOR Y/O PARTES)
Las reparaciones adicionales identificadas como necesarias para completar la ASC deben ser
manejadas de la siguiente manera:
Para daños relacionados y requerimientos de tiempo de acceso, consulte la Sección 4,
Política Aplicable para Daños Relacionados en Acciones de Servicio en Campo (página 9
párrafo 3) del Manual de Garantía y Política – Programa de Políticas Ford/ Lincoln – Acciones
de Servicio en Campo (ASC) – Daño Relacionado
Para vehículos dentro de la cobertura de la garantía de defensa a defensa, no se requiere
aprobación del SSSC, sin embargo, el daño relacionado deberá estar reflejado en una línea
de reparación separada marcando el botón de radio de “Daño Relacionado”.
Para los vehículos que estén fuera de la cobertura de garantía de Defensa a Defensa de
vehículos nuevos, envíe una Solicitud de Aprobación al Sitio de Contacto Web SSSC antes de
completar la reparación.
Se solicitará a los distribuidores que carguen los archivos de la sesión de IDS con los DT Cs
existentes y números de parte del PCM antes de que se proporcione la aprobación del SSSC
para reclamos por daños relacionados.
La válvula de purga del canister se reemplaza una solo vez si es necesario en el momento de
la reparación de este programa. Una vez que se cierre el programa, use las coberturas de
garantía existentes o el pago del cliente.
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Algunos Vehículos Focus Modelo 2012-2018 Equipados con Motores 2.0L GDI y GTDI
Reprogramación del PCM para Deformación del Tanque de Combustible.
ANEXO II
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¡Nuevo! PROVISIONES DE LABOR:
NOTA: Informe al cliente que este vehículo está equipado con una estrategia de cambio de
transmisión adaptativa, que le permite a la computadora del vehículo aprender los parámetros únicos
de la transmisión y mejorar la calidad de los cambios. Cuando se reinicia la estrategia adaptativa , la
computadora comenzará un proceso de re-aprendizaje. Este proceso de re-aprendizaje puede
resultar en cambios ascendentes y descendentes más firmes de lo normal durante varios días.
El software ahora está disponible para vehículos Focus ST 2013 -2014 que no han sido reparados
previamente. Reprogramar el PCM utilizando el IDS con la versión 113.05 o posterior.
Para todos los vehículos Focus ST 2013-2014 que fueron reparados anteriormente bajo el programa
18S32, consulte el programa ASC 19S22 publicado el 12 de julio de 2019
Descripción Operación Tiempo
de Labor de Labor
Vehículos Focus 2012-2018:
Verificar DTC’s,
Verificar si hay Alguna Actualización del Software para el PCM,
18S32A 0.3 Hrs.
Utilizando el IDS con Versión 113.05 o Posterior
No Existe una Actualización del Software, No se Reemplazan Partes.
(No Utilizar con Cualquier Otra Operación de Labor)
Vehículos Focus 2012-2018:
Verificar DTC’s,
Verificar si hay Alguna Actualización del Software para el PCM,
Utilizando el IDS con Versión 113.05 o Posterior
18S32B 0.3 Hrs.
Existe una Actualización del Software,
Reprogramar el PCM,
No se Reemplazan Partes.
(No Utilizar con Cualquier Otra Operación de Labor)
Vehículos Focus 2012-2018:
Reprogramar el PCM Utilizando el IDS con Versión de Software
113.05 o Posterior 18S32C 0.2 Hrs.
Reemplazo de Partes.
(Puede Reclamarse con las Operaciones D, E, F, G, H, J, K, o L)
Vehículos Focus 2012-2018 4 Puertas:
Verificar DTC’s,
Confirmar que el PCM se Encuentra al Último Nivel Utilizando el IDS
con Versión 113.05 o Posterior
Reemplazar la Válvula de Purga del Canister 18S32D 0.6 Hrs.
Inspeccionar el Canister en Busca de Combustible Líquido, No es
Necesario Reemplazarlo,
Inspeccionar si el Tanque de Combustible está Deformado, No es
Necesario Reemplazarlo.
(Solamente Puede Reclamarse con la Operación C)
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ANEXO II
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Reprogramación del PCM para Deformación del Tanque de Combustible.
ANEXO II
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Algunos Vehículos Focus Modelo 2012-2018 Equipados con Motores 2.0L GDI y GTDI
Reprogramación del PCM para Deformación del Tanque de Combustible.
ANEXO II
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¡Nuevo! REQUERIMIENTOS DE PARTES / INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS
Los tanques de combustible aún no están disponibles para reparar todos los vehículos que requieran
el reemplazo debido a la deformación. Reemplace el tanque de combustible so lo si e l espació es
mayor a 1 pulgada o 25 mm hacia arriba.
NOTA: Los módulos de la bomba de suministro de combustible solo deben reemplazarse cuando se
requiera el reemplazo del tanque de combustible.
Para ayudarle a evitar un exceso de faltantes (backorders), se recomienda que no ordene partes de
más.
Cantidad a Cantidad a
Número de Parte Descripción Ordenar Reclamar
BV6Z-9002-E Tanque de Combustible 1 1
Ordene las siguientes partes a través de los canales normales de procesamiento de pedidos:
NOTA: Favor de obtener el número de parte por VIN específico en el Catálogo de Partes F ord para
asegurar que obtenga el canister de vapor de emisiones evaporativas y el módulo de la bomba de
combustible correctos.
Ordene sus partes a través de los canales normales de procesamiento de pedidos. Para garantizar el
menor tiempo de entrega, deberá colocar su pedido como pedido de emergencia.
Forma FSCD-MEX-RSP-F-004
ANEXO III
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18S32 - ALGUNOS VEHÍCULOS FOCUS MODELO 2012-2018 EQUIPADOS CON MOTORES 2.0L
GDI y GTDI – REPROGRAMACIÓN DEL PCM PARA DEFORMACIÓN DEL TANQUE DE
COMBUSTIBLE.
¡Nuevo! GENERALIDADES
En algunos de los vehículos afectados, es posible que el software del PCM no detecte
adecuadamente una válvula de purga del canister (CPV) atascada-abierta dentro del sistema de
vapor de combustible. Si el CPV funciona mal y se atasca, puede originar un vacío excesivo en el
sistema de vapor de combustible, permitiendo que el tanque de combustible de plástico se deforme.
Esto puede causar los siguientes síntomas:
Indicador de mal funcionamiento (MIL) iluminado con códigos de diagnóstico de problemas
(DTCs) P0420, P1450, P0443, P0452, P0456, P0460 y / o P2196
Indicador del nivel de combustible incorrecto o errático
Distancia incorrecta para quedar vacío (DTE)
El motor podría pararse y/u otros problemas de manejabilidad relacionados con la CPV
atascada-abierta
Los Distribuidores reprogramarán el PMC utilizando el IDS con versión 113.05 o posterior, verificarán
si hay DTCs u otra evidencia de un CPV con fugas, y realizarán las reparaciones necesarias
adicionales como se indica en el Anexo III.
1. Reprograma el módulo del tren motriz (PCM) utilizando el IDS con la Versión 113.05 o posterior.
Algunos vehículos pueden tener ya el último nivel de software.
NOTA: Reprograme los módulos apropiados del vehículo antes de llevar a cabo el diagnóstico
y borre todos los DTCs después de la programación. Para los DTCs generados
después de la reprogramación, aplique los procedimientos normales de diagnóstico en
servicio.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la reprogramación del módulo, consulte la
página 6.
2. Verifique los DTCs: P0420, P1450, P0443, P0452, P0456, P0460 y/o P2196 y las quejas del
cliente con respecto a cualquiera de los siguiente:
3. Si los DTCs y quejas de cliente mencionadas en el paso 2 no están presentes, la reparación está
completa. Si hay DTCs y quejas del cliente presentes, continúe con el paso 4.
4. Reemplazar la válvula CVP. Esta es un reemplazo de sola una vez, y solo si es necesario en el
momento de la reparación inicial de este programa de seguridad . Favor de seguir los
procedimientos de la Sección 303-13 del Manual de Taller.
5. Inspeccione el canister para revisar si hay combustible líquido dentro, y reemplácelo si está
presente. Por favor siga las instrucciones dadas en la Sección 303-13 del Manual de Taller.
6. Inspeccione el tanque de combustible por deformación excesiva (hasta 25mm o 1 pulgada hacia
arriba es aceptable). Consulte las Figuras 1 y 2. Reemplace el tanque de combustible y el módulo
de la bomba de combustible si el espacio (gap) es mayor a 1 pulgada o 25 mmm hacia arriba. Por
favor siga los procedimientos dados en la Sección 310-01 del Manual de Taller.
NOTA: Los tanques de combustible no deben retirarse a menos qu e sea necesario reemplazarlos.
Los módulos de la bomba de combustible solo están cubiertos en este programa si es necesario
reemplazar el tanque de combustible
ANEXO III
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NO SE NECESITA
REEMPLAZO DE TANQUE
PASA LA INSPECCIÓN
MENOS DE 1 PULGADA (25 MM)
FIGURA 1
SE NECESITA
REEMPLAZO DE TANQUE
NO PASA LA INSPECCIÓN
MÁS DE 1 PULG. (25 MM)
FIGURA 2
ANEXO III
PÁGINA 4 DE 6
Fotos de referencia aceptables y no aceptables de cómo medir el espacio de deformación del tanque
de combustible
MEDICIÓN NO
ACEPTABLE
MEDICIÓN NO
ACEPTABLE
ANEXO III
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NO SE NECESITA
REEMPLAZO DE TANQUE
MEDICIÓN
ACEPTABLE
NO SE NECESITA
REEMPLAZO DE TANQUE
MEDICIÓN
ACEPTABLE
ANEXO III
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NOTA: Cuando programe o reprograme un módulo, utilice las siguientes comprobaciones básicas
para asegurar que la programación se lleve a cabo sin errores.
Asegúrese de que la batería de 12V esté completamente cargada antes de llevar a cabo los
pasos de programación y conecte el IDS/ herramienta de exploración a una fuente de poder.
Inspeccione el Módulo de Comunicación con el Vehículo (VCM) y los cables para comprobar que
no haya daños. Asegúrese de que las conexiones de la her ramienta de exploración no se
interrumpan durante la programación.
Es mandatorio realizar la conexión a internet por cable de red
Apague todos los accesorios innecesarios (radio, calefacción/ enfriamiento de asientos, faros
principales, luz interior, sistema HVAC, etc) y cierre las puertas.
Desconecte/ desenergice cualquier accesorio del mercado independiente (arranque remoto,
alarma, inversor de poder, radio CB, etc).
Siga cuidadosamente las instrucciones en la pantalla de la herramienta de exploración (ID S).
Deshabilite el modo de “Dormir” de la herramienta de exploración/IDS, protector de pantalla/
modo de hibernación.
Cree todas las sesiones en el modo KOEO (llave puesta/ motor apagado). Si arranca el motor del
vehículo antes de crear una sesión, originará errores dentro del proceso de inhalación de la
programación.
NOTA: Si la sesión original no está listada en la lista de sesiones previas, haga clic en el ícono
de la Papelera de Reciclaje que está en la esquina inferior derecha de la pantalla de
sesiones previas. Esto cargará cualquier sesión eliminada y le permitirá echarles un
vistazo. Haga doble clic en la sesión seleccionada para restaurarla.
e. Una vez que la sesión haya cargado, el proceso que falló deberá reanudarse automát icamente.
f. Si la programación no se reanuda automáticamente, prosiga con el menú de Programación del
Módulo y seleccione el proceso intentado anteriormente, PMI o MR.
g. Siga todas las instrucciones y sugerencias en pantalla.
h. La última pantalla en el IDS podría listar pasos adicionales requeridos para completar el proceso
de programación. Asegúrese de seguir en completo orden todos los pasos aplicables listados en
la pantalla.
El contenido del presente Boletín es Secreto y Confidencial por lo que no puede ser
distribuido a terceras personas sin autorización por escrito de Ford Motor Company, S.A. de
C.V