Administracion de Proyectos Modulo 3 Lectura 1

LECTURA 1
LOS RECURSOS
HUMANOS DEL
PROYECTO
(STAKEHOLDERS)
LECTURA 1
LOS RECURSOS
HUMANOS DEL
PROYECTO
(STAKEHOLDERS)
ÍNDICE
3.1 Identificación y gestión de los recursos humanos
(stakeholders)
3.1 Identificación y gestión de los recursos humanos (stakeholders)
Durante la gestión de los recursos humanos serán identificadas las personas
pertenecientes al equipo del proyecto, así como otros stakeholders de interés. Será importante
considerar que las personas miembros de un equipo de proyectos pueden contar con diferentes
habilidades y por tanto, estas se complementarán y apoyarán en la consecución de los objetivos
del proyecto. Es importante, así mismo, señalar que la participación activa del equipo del
proyecto en el proceso de planeación, enriquecerá la información y perspectivas con que el
proyecto se documentará (PMI, 2013, p. 255, párr.1).
El equipo de dirección del proyecto debe ser flexible. Esto es, pueden agregarse nuevos
miembros cuando sea necesario y retirar del equipo a aquellos cuya participación haya
terminado. Sin embargo, debemos considerar que estos movimientos en el equipo del proyecto
pueden provocar la necesidad de ajustar los costos (derivados probablemente de la necesidad
de capacitación), ajustar el tiempo del proyecto o de algunas actividades (debido a la
inexperiencia de nuevos miembros en el equipo), e incluso puede ser necesario considerar
nuevos riesgos identificados por la inexperiencia o falta de capacitación de los recursos
humanos. Por lo tanto, será necesaria una actualización a los documentos correspondientes del
proyecto (plan de gestión de los costos, del cronograma y de los riesgos, entre otros) (PMI, 2013,
p. 256, párr. 2).
Figura 1. La integración de un equipo de trabajo cuyas personas tengan

diferentes habilidades, permitirá complementarse y asegurar la
consecución del proyecto (Katemangostar & Freepik, 2019).
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La gestión del equipo del proyecto implica la asignación de roles y responsabilidades a
cada miembro del equipo, influenciar el desempeño del equipo en el proyecto y guiar su
comportamiento profesional y ético (PMI, 2013, p. 256, párrs. 3-4).
Planear los recursos humanos que serán empleados durante la ejecución del proyecto
nos permitirá garantizar con cierto grado que los recursos empleados tendrán las habilidades
necesarias para lograr el éxito del proyecto. El plan para la gestión de los recursos humanos
incluye los calendarios de adquisición y liberación del personal, las posibles necesidades de
capacitación, las consideraciones relativas al cumplimiento, seguridad e impacto del personal en
la organización (PMI, 2013, p. 259, párr. 1).
Como en otros procesos, “la planificación de los recursos humanos requiere de ciertos
documentos o insumos que faciliten este proceso. Entre ellos podemos identificar: el ciclo de vida
del proyecto, el modo en que se ejecutará el trabajo y las necesidades y métodos de
comunicación entre los stakeholders” (PMI, 2013, p. 259, párr. 3). Así mismo, los recursos
identificados para ejecutar las actividades, los factores ambientales de la empresa y los activos
de los procesos de la organización (PMI, 2013, p.260).
Para llevar a cabo este proceso de planificación, serán útiles herramientas como los
organigramas y descripciones de puestos. De igual manera, es importante señalar que dentro de
las habilidades suaves necesarias para la persona que dirige el proyecto, es importante que
conozca las bases de la teoría organizacional, la cual provee valiosa información sobre el
comportamiento de las personas, los equipos y las unidades de la organización. Así mismo, las
diversas teorías organizacionales pueden recomendar actuar bajo un estilo de liderazgo flexible
que se adapte a los cambios del equipo (PMI, 2013, p. 263, párr. 2).
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Figura 2. Proceso de planificación de los recursos humanos para ser
empleados durante la ejecución del proyecto (Yanalya & Freepik, 2019a).
Como derivado de este proceso de planeación, se documenta el plan de gestión de los

recursos humanos, el cual debe incluir entre otros: los roles y responsabilidades de cada
miembro del equipo, así como su autoridad y competencia. También deberá incluir, si fuera
necesario, un organigrama específico para el proyecto y un plan de gestión del personal que
contemple cómo será adquirido, el calendario de recursos, la forma en cómo serán liberados de
su función, las posibles necesidades de capacitación, el plan de recompensas y reconocimientos,
el cumplimiento y la seguridad (PMI, 2013, pp. 264, 265 y 267).
Al momento de llevar a cabo el proyecto durante su fase de ejecución, será importante

confirmar la disponibilidad de los recursos humanos necesarios para el cumplimiento de cada
actividad, por lo que conocer debidamente los factores ambientales de la empresa y los activos
de los procesos de la organización, facilitará esta tarea, misma que se lleva a cabo mediante
negociación, adquisición directa de los recursos o estructuración de equipos virtuales. Con esta
información será entonces posible asignar de manera adecuada el personal al proyecto,
desarrollar los calendarios para los recursos y actualizar los documentos necesarios del proyecto
(PMI, 2013, pp. 270-272).
Una vez adquiridos los recursos humanos para el proyecto, será necesario desarrollar el
equipo, esto es, mejorar sus competencias y la interacción entre miembros del equipo para
beneficiar el logro de los objetivos del proyecto.
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“Los directores de proyecto deben adquirir las habilidades para identificar, conformar,
mantener, motivar, liderar e inspirar a los equipos de proyecto para que logren un alto desempeño
y alcancen los objetivos del proyecto” (PMI, 2013, p. 274, párr. 1).
Desarrollar los recursos humanos

del proyecto mejora las habilidades
de las personas, el entorno del
equipo y el desempeño del
proyecto.
Figura 3. Proceso de capacitación del equipo de trabajo que estará

involucrado en el proyecto (Yanalya & Freepik, 2019b).
Múltiples técnicas y herramientas son utilizadas para el desarrollo del equipo del proyecto.
Entre ellas podemos identificar: las habilidades interpersonales, la capacitación, actividades que
desarrollen el espíritu de equipo, algunas reglas básicas (sujetas a las políticas de la
organización), la coubicación, los reconocimientos y recompensas y las herramientas asignadas
por la organización para la evaluación del personal (PMI, 2013, pp. 275-278).
Durante la ejecución del proyecto, monitoreo y control se deben llevar a cabo

evaluaciones formales o informales de eficacia del equipo, dado que derivado de las estrategias
de desarrollo del equipo se espera un incremento en la probabilidad de cumplir con los objetivos
del proyecto satisfactoriamente (PMI, 2013, p. 278, párr. 3). Las evaluaciones permitirán dar
seguimiento al desempeño de los miembros del equipo y proveerles de la retroalimentación
necesaria para mejorar su desempeño en beneficio del proyecto. Será importante en esta etapa
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considerar las herramientas necesarias para la evaluación del desempeño, la gestión de
conflictos y las habilidades interpersonales (PMI, 2013, p. 279, párr. 3).
Gestionar los recursos humanos,

requiere varias habilidades
directivas para fomentar el trabajo
en equipo e integrar los esfuerzos
del personal.
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FUENTES DE CONSULTA
Lista de referencias
Project Management Institute [PMI]. (2013). Guía de los
fundamentos para la dirección de proyectos. Recuperado de
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/50111/PMB
OK_5ta_Edicion_Espanol.pdf
Imágenes
Katemangostar & Freepik. (2019). Cropped view business
people sitting-row [Fotografía]. Recuperada de
https://www.freepik.com/free-photo/cropped-view-business-
people-sitting
row_999252.htm#page=1&query=human%20resources&po
sition=13 (imagen utilizada de acuerdo a
http://www.freepik.com/terms_of_use).
Yanalya & Freepik. (2019a). Skeptical diverse hr managers
interviewing female applicant bad first impression
[Fotografía]. Recuperada de
https://www.freepik.com/free-photo/skeptical-diverse-
hr-managers-interviewing-female-applicant-bad-first-
impression_3952573.htm#page=1&query=human%20
resources&position=48 (imagen utilizada de acuerdo a
Yanalya & Freepik. (2019b). African american ceo giving
presentation corporate team meeting concept
[Fotografía]. Recuperada de
https://www.freepik.com/free-photo/african-american-
ceo-giving-presentation-corporate-team-meeting-
concept_3954460.htm#page=1&query=project%20ma
nager&position=3 (imagen utilizada de acuerdo a
Bibliografía
Project Management Institute [PMI], (2013). Guía de los
fundamentos para la dirección de proyectos. Disponible en
http://fcaenlinea.unam.mx/anexos/1728/Unidad_3/u3_act1.p
df.
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Durante la ejecución del proyecto, monitoreo y control se deben llevar a cabo

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