Administracion de Empresas

ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
TEMA 1
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
• LA ADMINISTRACION
• CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION
• IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
• NIVELES DE LA ADMINISTRACION
• HABILIDADES DE LA ADMINISTRACION
• EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN
• ¿QUÉ ES UN GERENTE?
• PRINCIPALES FUNCIONES DE UN GERENTE
• APTITUDES Y REQUISITOS PARA SER GERENTE
QUE ES LA ADMINISTRACION?
• Es el conjunto de conocimientos y técnicas que tienen por finalidad

explicar el comportamiento de las organizaciones y que esta orientado a
dirigir sus recursos y el esfuerzo humano hacia el logro de un objetivo
común.
• Todo trabajo en común debe estar orientado a aun objetivo en común.
• Coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras
personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz
QUE ES LA ADMINISTRACION?
• Eficiencia: obtener los mejores resultados a partir de la menor
• cantidad de recursos “Hacer bien las cosas” 🡆 no desperdiciar recursos
• No basta ser eficiente, se debe ser eficaz

• Eficacia: realizar aquellas actividades laborales qué derivarán
• en el logro de los objetivos de la organización “Hacer lo correcto”
• Organizaciones con éxito 🡆 eficiencia y eficacia aparejadas
• Mala administración 🡆 ineficiente e ineficaz o eficaz pero ineficiente

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
UNIVERSALIDAD
ESPECIFICIDAD
UNIDAD TEMPORAL
UNIDAD JERARQUICA
• UNIVERSALIDAD
• Se da donde quiera que existe un organismo social. La Administración se da por lo mismo
en el Estado en el ejercito en la empresa , etc.
• Además los elementos esenciales en todas esas clases serán los mismos aunque
lógicamente existan variantes accidentales.
• Donde se encuentre un organismo social conformado por un grupo de gente estará
presente la Administración de una u otra forma.
• ESPECIFICIDAD
• Aunque la Administración va siempre acompañada de otros fenómenos de distinta
índole( contable, sociológicos, psicológicos, jurídicos, etc.) el fenómeno administrativo es
especifico y distinto a los que acompaña
• Se puede ser un magnifico ingeniero de producción (como técnico en esta especialidad) y
un pésimo administrador.
• UNIDAD TEMPORAL
• Aunque se distingan etapas fases y elementos del fenómeno administrativo este es único
y por lo mismo en todo momento de la vida de una empresa se están dando en mayor o
menor grado todos o la mayor parte de los elementos administrativos Así al hacer los
planes no por eso se deja de mandar de controlar o de organizar
• UNIDAD JERARQUICA
• Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social participan en distintos
grados y modalidades de la misma Administración Así en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo desde el Gerente General hasta el mas reciente empleado
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION
• La Administración se da donde quiera que exista una organización

• El éxito de una empresa u organismo social se debe a la buena administración que posea
• Para las empresas pequeñas y medianas la manera mas indicada de competir con otras es
el mejoramiento de su administración dicho en otras palabras tener una mejor
coordinación de sus recursos incluyendo al capital humano
• Para las organizaciones que están en vías de desarrollo el

principal elemento para desarrollar su productividad y su
competitividad con otras es mejorar la calidad en su
administración.
NIVELES ADMINISTRATIVOS
• NIVEL ESTRATEGICO NIVEL ALTO

• Es la administración del nivel superior que tiene el mayor poder y lleva la responsabilidad
total de una empresa
• NIVEL TÁCTICO NIVEL MEDIO

• Es la administración que reporta a la administración del nivel mas alto el funcionamiento
detallado de la empresa además de desarrollar planes para implementar las metas
generales establecidas por la alta dirección.
• NIVEL OPERATIVO
• Es la administración que supervisa a los trabajadores y las operaciones que realizan

HABILIDADES DE LA ADMINISTRACION
HABILIDADES CONCEPTUALES DE DISEÑO Y TOMA DE DECISIONES
HABILIDADES HUMANAS O INTERPERSONALES Y DE COMUNICACION
HABILIDADES TECNICAS
• HABILIDADES CONCEPTUALES DE DISEÑO Y TOMA DE DECISIONES

• Son las capacidades del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos de
analiza los numerosos y conflictivos factores que estos conllevan y resolver los
problemas en beneficio de la organización y de sus miembros tales decisiones tienen un
efecto profundo en el éxito de la organización.
• HABILIDADES HUMANAS O INTERPERSONALES Y DE COMUNICACION

• Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas Consisten en la capacidad
de ser líder de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás . Todo ello debe
tener un gerente para interactuar con distintos tipos de personas y de intercambiar
información con los mismos
• HABILIDADES TECNICAS
• Son capacidades para realizar una tarea especializada que comprende un método o
proceso determinado Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas ,
mientras mas suben en una organización pero estas le dan los antecedentes necesarios
para sus nuevas responsabilidades
EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN
• CONTROL. En ella los gerentes se aseguran de que la organización se dirige hacia los
objetivos organizaciones (medición y acciones correctoras). Este proceso consiste en
vigilar actividades para asegurar que se cumplan según el plan, permitiendo corregir
cualquier desviación. Es un proceso importante porque cierra el ciclo del proceso de
administración y facilita la delegación. Está dividido en 6 fases: en primer lugar, está el
establecimiento de objetivos, estándares, presupuestos o normas, después hay que medir
las realizaciones y sus resultados, al mismo tiempo dar a conocerlos (retroalimentación).
Más tarde, comparar los resultados con los objetivos y los estándares. Por último, tomar
las medidas correctas, analizar y evaluar las desviaciones.
EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
• DIRECCIÓN. En esta, lo gerentes influyen en los empleados para que realicen las tareas
correctas esenciales (liderazgo, motivación y comunicación). Dirección del
comportamiento La dirección de RRHH no es lo mismo que la administración de RRHH.
La dirección de RRHH, es todo aquel que tiene personal a su cargo, debe ejercer las
funciones de direcciones (liderazgo, motivación, comunicación). En cambio, la
administración de RRHH, en ella, no todos los directivos que tiene que ejercer
necesariamente todas las funciones de administración de RRHH. (provisión,
mantenimiento, desarrollo). Dirigir es conseguir que la gente haga lo que tiene que hacer.
• PLANIFICACIÓN. Consiste en establecer un futuro deseado y cómo llegar a él. Es la

toma de decisiones anticipada. Tengo que decidir hoy lo que hay que hacer en el futuro.
Estrategia y proceso de dirección estratégica: diagnóstico estratégico (análisis interno y
externo de la situación), establecimientos de objetivos para llegar al futuro deseado,
análisis de la estrategia actual, de la prospectiva y del gap de planificación. Diseñar
estrategias alternativas para cerrar el gap, evaluarlas y seleccionarlas. Implantación y
control.
• ORGANIZACIÓN. En ella, los gerentes ordenan el trabajo, la autoridad y los recursos

para alcanzar las metas organizacionales (estructura organizativa) Es la acción y el efecto
de organizar. Organigrama, es la estructura organizativa. Las decisiones, consiste en
establecer relaciones entre elementos de la organización para desarrollar estrategias
como, asignar recursos, responsabilidades, establecer mecanismos de coordinación… a su
vez, la integración y administración de RRHH, como crear, mantener y desarrollar un
contingente de RRHH, capaz y dispuesto a alcanzar los objetivos de la organización.
¿QUÉ ES UN GERENTE?
• El gerente es la persona que ocupa el cargo de dirección de una empresa o un área

específica. En la concepción tradicional se encarga de la parte operativa de la
coordinación de personal y recursos para alcanzar los objetivos empresariales.
• Sin embargo, en la actualidad, se requiere que el gerente sea un líder, es decir, que
pueda consolidar un equipo comprometido, motivado y responsable. Para conseguirlo
debe conocer las fortalezas de cada miembro para aprovecharlas creando sinergias que
fortifiquen el trabajo en equipo
PRINCIPALES FUNCIONES DE UN GERENTE
Proyectar el futuro de la empresa u organización: para conseguirlo debe trazar los objetivos
empresariales y conseguir que el personal los asuma como propios.
Planificar una vez trazada la meta: el gerente debe planificar estratégicamente los pasos que
van a seguir para cumplir con los objetivos propuestos. En esta etapa su función es primordial
porque debe comprometer y motivar al equipo para que trabajen de manera conjunta y
armónica.
Fortalecer la productividad: para ello se debe capacitar de manera permanente al personal e
identificar las fortalezas de cada uno de los miembros de la organización para que desempeñen
un mejor trabajo. Esto permite incrementar la eficiencia y efectividad en la empresa.
PRINCIPALES FUNCIONES DE UN GERENTE
Optimizar los recursos con los que cuenta la organización, de manera que sean utilizados
de manera eficiente.
Evaluar de manera permanente los resultados del equipo con el objetivo de corregir las
deficiencias y mejorar los procesos para cumplir con los objetivos.
Dialogar permanentemente con los miembros de la organización. Para el éxito empresarial
se requiere desarrollar una comunicación bidireccional, que permita escuchar los
proyectos, propuestas de mejora y sus problemas de los trabajadores y retroalimentar al
equipo informando, permanentemente, los avances, los logros, los errores, pero,
principalmente se debe felicitar por los logros.
APTITUDES Y REQUISITOS PARA SER GERENTE
• Tener los conocimientos necesarios para desarrollar su trabajo, por lo tanto, debe tener
un título universitario o un postgrado que lo certifique, como la carrera universitaria
de Administración y Dirección de Empresas.
• Debe ser un líder que trabaje junto a su equipo y lo pueda guiar a la meta.
• Capacidad para administrar.
• Tener experiencia en el manejo de personal, por lo que debe ser un experto en gestión
de talento humano.
• Saber manejar conflictos y ser un mediador.
• Ser un estratega que pueda marcar el camino a seguir.

• En la actualidad, debe tener una marca personal consolidada que sea congruente con el
trabajo que desempeña.
• Poder de decisión para afrontar los problemas con inmediatez.
• Ser creativo e innovador para adaptarse con facilidad a los cambios.
• Capacidad para delegar el trabajo y permitir que su equipo crezca.
• Evitar el temor a fracasar que impide asumir riesgos e innovar
• Conocer la organización y el entorno en el que se desenvuelve para anticiparse al futuro y

potencializar la empresa.
• Tener habilidades comunicacionales para utilizar la comunicación como una herramienta para
incrementar el nivel de pertenencia, satisfacción y motivar al personal.
• En la actualidad, la figura del gerente es fundamental para el crecimiento empresarial; su
compromiso y visión son importantes para plantear y conseguir los objetivos de la empresa.
• Si bien es cierto los conocimientos son importantes para desempeñar esta función, la práctica
es la que hace al gerente.

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• Es el conjunto de conocimientos y técnicas que tienen por finalidad

• Eficiencia: obtener los mejores resultados a partir de la menor

• cantidad de recursos “Hacer bien las cosas” 🡆 no desperdiciar recursos

• No basta ser eficiente, se debe ser eficaz

• Mala administración 🡆 ineficiente e ineficaz o eficaz pero ineficiente

• La Administración se da donde quiera que exista una organización

• Para las organizaciones que están en vías de desarrollo el

• NIVEL ESTRATEGICO NIVEL ALTO

• NIVEL TÁCTICO NIVEL MEDIO

• Es la administración que supervisa a los trabajadores y las operaciones que realizan

HABILIDADES CONCEPTUALES DE DISEÑO Y TOMA DE DECISIONES

HABILIDADES HUMANAS O INTERPERSONALES Y DE COMUNICACION

• HABILIDADES CONCEPTUALES DE DISEÑO Y TOMA DE DECISIONES

• HABILIDADES HUMANAS O INTERPERSONALES Y DE COMUNICACION

• PLANIFICACIÓN. Consiste en establecer un futuro deseado y cómo llegar a él. Es la

• ORGANIZACIÓN. En ella, los gerentes ordenan el trabajo, la autoridad y los recursos

• El gerente es la persona que ocupa el cargo de dirección de una empresa o un área

• Ser un estratega que pueda marcar el camino a seguir.

• Conocer la organización y el entorno en el que se desenvuelve para anticiparse al futuro y

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