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Materia: Liderazgo y Dinámica de Grupos
Docente: Maria Cintia Melgar
Grupo: Los pioneros
Estudiantes:
 Carlos Stiven Iriarte Parada
 Boris Bazan
 Delia Tapia Oronos
SANTA CRUZ- BOLIVIA

Caso práctico: Liderar un equipo de trabajo
1. Los objetivos de aprendizaje
La finalidad de este caso es valorar cuáles deberían ser los aspectos a resaltar
del líder dentro del grupo. Por ello se presenta el caso de dos personas de una
misma empresa que reflejan dos maneras distintas de liderar a sus
colaboradores.
De la actividad se desprenden los siguientes objetivos a trabajar:
• Analizar la situación problemática, aplicando los conocimientos

asimilados y las reflexiones que han podido realizar después de haber
trabajado las lecciones correspondientes.
• Contrastar los propios criterios con los de los otros participantes del
grupo.
• Potenciar la capacidad de decisión ante una situación problemática en
función de la información de que se dispone.
• Encontrar una solución común ante la situación problemática que sea
fruto del entendimiento entre posibles puntos de vista divergentes.
2. Planteamiento del caso

Dos maneras distintas de liderar:
Pepe y Ricardo trabajan en una empresa de cosméticos dedicada a la fabricación
de productos para la higiene infantil.
Ricardo tiene 33 años.
Es licenciado en Química y en Biología y posee un máster en Gestión de
Empresas.
Hace cinco años que trabaja en esta empresa y desde hace cuatro lidera el equipo
de investigación.
Es un individuo muy seguro de sí mismo y de sus propias capacidades; le cuesta
muchísimo aceptar opiniones distintas a las suyas, por lo que los miembros de su
equipo se limitan a realizar su trabajo, sin intentar aportar nuevas ideas o
innovaciones.
Es incapaz de delegar, excepto pequeñas tareas rutinarias. Dentro del trabajo se
muestra distante y un tanto frío. Sin embargo, siempre parece estar disponible.
Cuando piensa que alguien no está cumpliendo correctamente su función, no duda
en amonestarle, a veces públicamente, sin intentar analizar posibles causas.
Opina que la base de un equipo es la organización y que si cada cual conoce qué
debe hacer con claridad, no tienen por qué surgir problemas de ningún tipo. Por
tanto, no admite que alguien no rinda lo esperado. Todas las decisiones que se
toman en el equipo deben contar con su aprobación.
Cuando está en ambientes informales, es una persona cordial y con gran sentido
del humor. Se le valora por su profesionalidad dentro de la empresa, y fuera de
ella por su capacidad para animar las reuniones y por el valor que le otorga a la
amistad.
Pepe tiene 28 años. Es licenciado en Farmacia, posee un máster en Marketing y

se incorporó a la empresa hace tan sólo un año.
Lidera el equipo de marketing. Es una persona entusiasta, extrovertida y tiene una
gran habilidad para relacionarse con los demás.
Demuestra dominio de la empatía: es flexible a la diversidad de alternativas,
escucha a los demás y es capaz de analizar los problemas desde posiciones
distintas a las suyas. Opina que su equipo está formado por profesionales muy
cualificados y que cada cual debe responsabilizarse de su tarea.
Su función en el equipo sería la de coordinar todas las decisiones que, sin
excepción, deben tomarse por consenso grupal.
Piensa que la base de un equipo es que sus miembros se mantengan
cohesionados y opina que el trato equitativo entre todos ellos, incluido el mismo,
facilita esa cohesión. Se define a sí mismo como “uno más del equipo”.
Pepe y Ricardo mantienen una buena relación al margen de sus diferencias
profesionales.
Hoy, se han encontrado en la cafetería de la empresa y han tenido la

siguiente conversación:
Pepe le dice a Ricardo: “Estoy un tanto desconcertado. Empecé este trabajo

poniendo toda mi ilusión y empeño, dando todo lo mejor de mí y esperando que los
demás hicieran lo mismo. Los dos primeros meses parecía que funcionaba, íbamos todos
a una. Sin embargo, desde hace cosa de un mes la situación está enrarecida, el proyecto
no sale adelante y la última reunión fue un desastre”.
“Entre Luis y Carlos ha surgido un enfrentamiento, se acusan mutuamente de pisarse el
trabajo”. “Juan intentó boicotear la reunión, contradecía todas mis opiniones y se quejó
de la falta de organización del equipo. Dijo que las previsiones del proyecto estaban mal
elaboradas y que no podríamos cumplir plazos ni objetivos”. “Como puedes imaginarte,
me sentí directamente atacado y no supe qué contestar. Les recordé que éramos un
equipo de profesionales y que todos debíamos poner algo de nuestra parte para tirar
hacia delante el proyecto.
A veces pienso que Juan está haciendo méritos para ocupar mi lugar...”.
Ricardo responde a Pepe: “Lo que necesita tu equipo es una brújula que lo guíe de
forma adecuada.
Pepe, siento decírtelo, pero así no vas a llegar a buen puerto.
Necesitas coger los mandos de una forma autoritaria, déjate estar de ‘tanto consenso’ y
de intentar satisfacer a todos, porque es imposible.
Sitúa a cada cual en su lugar y ponte tú en el tuyo. No confundas las relaciones dentro
del equipo con la amistad. Y vigila con Juan, parece que él lo tiene más claro que tú...”.
3. REFLEXIONAR EN GRUPO: con su grupo responda las siguientes

preguntas y prepare para debate en clases con otros grupos.
1. ¿Qué aspectos positivos resaltarías del estilo de liderazgo de

Ricardo? ¿Y de Pepe?
Ricardo: Es una persona que resalta una buena seguridad en sí mismo y no duda
de su capacidad eficiente como profesional, resalta que la base en un equipo es la
organización, incentiva el perfeccionismo en el cual no deben existir problemas de
ningún tipo. Todos rinden de manera eficiente y productiva.
Pepe: Es un líder bastante empático, flexible, entusiasta, tiene una comunicación
efectiva con su equipo, en el cual hace participe las opiniones de su equipo de
forma democrática, para que todos se sientan participe del proyecto en que
trabajan, analiza problemas desde posiciones distintas a las suyas. creando un
ambiente agradable con profesionales altamente calificados.
2. ¿Qué aspectos negativos resaltarías del estilo de liderazgo de
Ricardo? ¿Y de Pepe?
Ricardo: demuestra un liderazgo un poco autócrata ya que no acepta opiniones
distintas a las suyas por lo que el equipo se ve limitado a aportar ideas, le falta
empatía con su equipo, no asume posición distinta a la suya solo reprocha de
forma pública, creando un ambiente pesado y poco agradable. También le falta
capacidad delegar funciones a su equipo.
Pepe: El problema de Pepe es no mantener un límite. Donde la empatía no supere
la falta de respeto de sus subordinados, que recalque que el ser democrático
implica escuchar a todos, pero la ultima palabra la decide él, para así evitar
confrontaciones que ponga en duda o intimide su liderazgo a la hora de tomar
decisiones. Y de vez en cuando tener la iniciativa de tomar una decisión. No
siempre ser democrático sino ser un líder más situacional.
3. Identifica los aspectos positivos y negativos de ambos liderazgos, las

consecuencias que pueden tener en el equipo, y qué recomendaciones
darían a cada uno si tuvieran que asesorarlo.
Consecuencias:
En el equipo de Ricardo, debido a la dificultad para aceptar opiniones distintas y
su enfoque autoritario. Respecto a estas causas la reacción de su equipo será
limitar la creatividad y colaboración en el equipo generando un ambiente de
desconfianza y baja motivación.
En el equipo de Pepe, debido a la Extrema empatía que les da a sus trabajadores

sin mantener la línea de separación entre jefe y subordinados. Debido a estas
causas la reacción será confrontamiento
Recomendaciones:
Para Ricardo: Se le podría aconsejar trabajar en la apertura a nuevas ideas y en la
flexibilidad para aceptar opiniones diferentes, fomentando un ambiente de respeto
y diversidad de pensamiento en el equipo. Además, se podría sugerir explorar un
enfoque más colaborativo y participativo en la toma de decisiones.
Para Pepe: Se le podría recomendar desarrollar habilidades de delegación para

empoderar a los miembros del equipo, así como mejorar la gestión de conflictos
de manera más constructiva y fomentar un equilibrio entre el consenso y la toma
de decisiones eficiente en función de la situación.
4. Si fueras un trabajador de esta empresa, ¿en qué equipo te sentirías
más cómodo? ¿Por qué? Ten en cuenta que los aspectos que enumeres se
relacionarán con lo que más valoras a la hora de trabajar en equipo.
Nos sentiríamos más cómodo en el equipo liderado por Pepe debido a su enfoque
en la flexibilidad, la participación activa de los miembros del equipo en la toma de
decisiones y el ambiente positivo que promueve. Estos aspectos son
fundamentales para nosotros a la hora de trabajar en equipo, ya que valoramos la
colaboración, la comunicación abierta y el ambiente de trabajo motivador.

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• Analizar la situación problemática, aplicando los conocimientos

2. Planteamiento del caso

Pepe tiene 28 años. Es licenciado en Farmacia, posee un máster en Marketing y

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