La Etica en Los Sistemas de Negocios

LA ETICA EN LOS SISTEMAS DE NEGOCIOS
(Giner, 2021) La ética en los negocios se basa en una serie de reglas escritas y tácitas sobre
los principios que rigen las acciones y la toma de decisiones de una empresa. La ética viene de una
rama de la filosofía que ve los valores humanos en relación con su conducta a lo bueno o malo, lo
correcto e incorrecto.
La consideración de la ética en los negocios hunde sus raíces en los orígenes de la lógica
económica del capitalismo moderno. Las concepciones modernas del comportamiento económico
nacen de la mano de la ética protestante calvinista, como bien describe Max Weber en su obra
clásica «La ética protestante y el espíritu del capitalismo».
Según (Daniel, 2018), docente de nuestro MBA online, la ética es un valor que debe estar
presente en nuestro día a día y, por supuesto, también en los negocios. «Marcar las directrices de
nuestro comportamiento es un principio básico que las empresas tienen que asumir y deben
impulsar un comportamiento ético entre sus empleados que favorezca la interrelación entre
personas, compañía y sociedad».
La ética es un principio moral totalmente transversal a cualquier actividad humana. Casi se

podría decir que sin ética no se podría vivir, aunque la realidad, por desgracia, nos está indicando
todo lo contrario.
Según indica (José, 2013), docente del área de RRHH de la Escuela de Negocios de la
UEMC, “cuando hay dinero de por medio, muchos aplican el principio del todo vale, una actitud
que va en contra de cualquier principio moral”.
Definimos la ética empresarial como el conjunto de valores, normas y principios reflejados

en la cultura de la empresa, cuyo objetivo es alcanzar una mayor armonía con la sociedad y permitir
una mejor adaptación de los trabajadores en el entorno laboral, respetando los derechos de los
mismos en su doble papel de empresarios y de personas.
Para (José, 2013), la ética en los negocios nace en el mismo instante en el que surge la
primera transacción comercial, el primer trueque. Lo que ocurre es que en estos tiempos se está
hablando mucho del tema; por desgracia demasiado.
Cuando en el primer trueque, una de las dos partes de la transacción intenta (y consigue)
engañar a la otra, aparece la primera contravención del principio moral de la ética y, en lugar de
buscar la forma de aplicar principios morales (éticos) para corregir la situación, (José, 2013) indica
que optaron por el refranero de «Arrieros somos y en el camino nos encontraremos«, esperando el
momento de la revancha, en vez de aplicar aquello de: «Haz bien, y no mires a quién». Con la
revancha (o venganza) no se solucionan los problemas morales.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LLEVARLA A CABO?
Estas son las razones principales:
• La imagen empresarial mejorará notablemente entre los clientes. Una gran

parte de asegurar el éxito empresarial es tener una buena imagen entre nuestros clientes.
De hecho, una de las principales razones por la que los consumidores deciden participar en
un negocio o no depende de la ética de este.
• Los clientes tendrán mayor confianza y se verán identificados con los
valores que transmite la compañía.
• Aumenta la retención de los empleados. Si se les respeta y existen valores
morales que respeten sus derechos, sus opiniones, y se tengan en cuenta sus tareas, se
comprometerán con sus trabajos.
• Atraer a los inversionistas. Un negocio que promueve la ética en su gestión
crea un ambiente favorable a la inversión.
• Es la clave para mejorar la productividad. El personal trabajará mejor si cree
que lo que está haciendo es lo correcto y estarán motivados pues sentirán que están
contribuyendo a un mundo mejor.
EL CÓDIGO ÉTICO
En muchos casos, las empresas elaboran un documento denominado código ético, que es a
la ética de los negocios lo que el balance social a la responsabilidad social de la empresa. Este
documento consta de una serie de principios que guían las actuaciones éticas de la entidad.
Para que el código ético no se convierta en una mera declaración de intenciones, es muy
conveniente realizar un seguimiento sobre la aplicación del mismo a través de un comité de ética.
Este comité se encargará de difundir su contenido entre todos los miembros de la organización,
garantizar su cumplimiento y realizar reuniones periódicas para coordinar las actividades y revisar
y actualizar su contenido. (Giner, 2021).
Últimamente se están poniendo demasiados adjetivos al concepto ética. Ética deportiva,

ética política, ética periodística, ética en los negocios, etc. pero, según (José, 2013), “sólo
deberíamos hablar de una única ÉTICA, sin más; escrita con mayúsculas para que todo el mundo
la entendiera”.
De hecho, a sus alumnos les insiste mucho en el concepto de «tolerancia cero», que tanto
se está utilizando respecto a la violencia de género y que tan poco resultado está dando. Les suele
poner algunos ejemplos para que debatan sobre lo que les parece que es tolerable (según prácticas
comunes) y lo que debería ser inadmisible y, fácilmente, llegan a entender el concepto de
«tolerancia cero». Siempre con la intención de convencerles de que “la ética acaba triunfando”.
(José, 2013).
Cientos de escuelas de negocios en todo el planeta preparan cada año a miles de futuros líderes
listos para afrontar los retos del presente y futuro. Las áreas de trabajo de estas escuelas y los
criterios para medir su excelencia son muy variadas: especialización, salarios, prestigio
internacional, etc. Sin embargo, pocas de estas escuelas se han preocupado de formar bajo un
enfoque ético a líderes capaces de adaptarse a largo plazo en un entorno cada vez más dinámico y
global. Por lo tanto, aquellas escuelas de negocio que no estén formando líderes capaces de
adaptarse a un entorno cada vez más dinámico dándoles un enfoque ético, deberían hacerlo. (Giner,
2021).
CONCLUSIÓN TEXTUAL
La ética en los sistemas de negocios es fundamental para garantizar la sostenibilidad, la

confianza y el éxito a largo plazo de las empresas. A través de prácticas éticas, las organizaciones
pueden cultivar relaciones sólidas con clientes, empleados y partes interesadas, al tiempo que
contribuyen positivamente al bienestar social y ambiental. Al priorizar valores como la integridad,
la transparencia y la responsabilidad, las empresas pueden construir una reputación sólida y mitigar
riesgos legales y financieros. En última instancia, la integración de la ética en los sistemas de
negocios no solo es una cuestión de cumplimiento normativo, sino también una decisión
estratégica que impulsa la innovación, la lealtad del cliente y el crecimiento sostenible en un
contexto global cada vez más interconectado. (Velásquez, 2000).
CONCLUSIÓN CRÍTICA
La ética en los sistemas de negocios es un tema fundamental que afecta no solo a las
empresas y a los individuos que las conforman, sino también a la sociedad en su conjunto. En mi
opinión, la falta de ética en los negocios puede conducir a consecuencias devastadoras que van
más allá de los beneficios financieros a corto plazo. Cuando las empresas priorizan exclusivamente
sus ganancias sin considerar el impacto en los empleados, clientes, comunidades y el medio
ambiente, se generan desconfianza, desigualdad y daños irreparables. (Alcivar J, 2024).
PROBLEMA
El 18 de septiembre del 2015, las autoridades de Estados Unidos acusaron a la empresa

automotriz alemana de falsear a través de un software las emisiones contaminantes de algunos de
sus vehículos con motores diésel.
Desde que se conoció el escándalo, el gobierno norteamericano multó a Volkswagen por

cerca de USD23.000 millones para compensar a los clientes afectados, los concesionarios, entre
otros. Las acciones de la compañía en la bolsa cayeron más del 15% y, por supuesto, la reputación
de la marca se vio seriamente afectada.
Ante este panorama, Martin Winter Korn, presidente de la compañía en ese entonces,
asumió la responsabilidad, reconoció haber vendido 11 millones de autos con este software, y
renunció. La compañía ofreció disculpas a los clientes por abusar de su confianza y retiraron
millones de carros en el mundo con este software.
SOLUCIÓN
La solución a esta problemática requiere un enfoque integral que combine medidas

correctivas inmediatas con cambios estructurales en la cultura y las prácticas empresariales de
Volkswagen. Solo mediante un compromiso genuino con la ética y la responsabilidad corporativa
puede la empresa reconstruir su reputación y restaurar la confianza del público.
• Transparencia Total: Volkswagen debe adoptar una política de

transparencia total en todas sus operaciones. Esto implica divulgar abiertamente cualquier
tipo de manipulación o irregularidad en sus productos y procesos, así como proporcionar
información clara y precisa sobre el impacto ambiental de sus vehículos.
• Compensación Justa: Volkswagen debe compensar plenamente a todos los
afectados por sus acciones, incluidos los clientes, concesionarios y autoridades
regulatorias. Esto podría implicar reembolsos completos, reparaciones gratuitas o
indemnizaciones por daños y perjuicios, según corresponda.
• Cambio Cultural: Volkswagen necesita promover una cultura empresarial
basada en valores éticos sólidos, donde la integridad y la responsabilidad sean prioritarias.
Esto implica fomentar una mentalidad de cumplimiento ético en todos los niveles de la
organización, desde la alta dirección hasta los empleados de base.
PREGUNTAS
1. ¿Qué concepto define la ética empresarial?
a) Maximización de beneficios a corto plazo.
b) Conjunto de normas para eludir responsabilidades.
c) Conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa.
d) Estrategias para competir sin restricciones legales.
Respuesta correcta: c)
ARGUMENTACIÓN: Definimos la ética empresarial como el conjunto de valores,

normas y principios reflejados en la cultura de la empresa.
2. ¿Cuál es el punto de vista de José, docente del área de RRHH de la
Escuela de Negocios de la UEMC, sobre la ética en los negocios?
a) Considera que la ética empresarial es irrelevante para el funcionamiento de una empresa.
b) Asegura que la ética en los negocios es un concepto moderno y reciente.
c) Afirma que, en los negocios, el dinero prima sobre los principios morales.
d) Propone que la ética empresarial debería ser eliminada por completo.
ARGUMENTACIÓN: Según indica (José, 2013), docente del área de RRHH de la

Escuela de Negocios de la UEMC, “cuando hay dinero de por medio, muchos aplican el principio
del todo vale, una actitud que va en contra de cualquier principio moral”.
3. Según la perspectiva presentada por José Vera, ¿cuándo nace la ética

en los negocios?
a) Con la creación de las leyes empresariales
b) Con el surgimiento de la economía de mercado
c) En el momento del primer trueque
d) En el auge del capitalismo industrial
ARGUMENTACIÓN: Para (José, 2013), la ética en los negocios nace en el mismo

instante en el que surge la primera transacción comercial, el primer trueque.
BIBLIOGRAFIA
Alcivar J, N. (23 de Marzo de 2024). Universidad Técnica Luis Vargas Torres.

Daniel, P. (4 de enero de 2018). Linkedin. Obtenido de Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/daniel-prieto-a67a1311/
Giner, G. J. (3 de junio de 2021). UMEC. Obtenido de Business School:
https://www.escueladenegociosydireccion.com/revista/business/rr-hh/la-importancia-de-
la-etica-en-los-negocios/
José, V. (10 de enero de 2013). Linkedin. Obtenido de Linkedin:
https://www.linkedin.com/in/jos%C3%A9-vera-brusca-89329b8/
Velásquez, M. (22 de Agosto de 2000). ACADEMIA. Obtenido de Ética en los negocios:
Conceptos y casos:
https://www.academia.edu/13320519/%C3%89tica_en_los_negocios_Conceptos_y_casos
_4ta_Edici%C3%B3n_Manuel_G_Velasquez

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La ética es un principio moral totalmente transversal a cualquier actividad humana. Casi se

Definimos la ética empresarial como el conjunto de valores, normas y principios reflejados

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LLEVARLA A CABO?

Estas son las razones principales:

• La imagen empresarial mejorará notablemente entre los clientes. Una gran

Últimamente se están poniendo demasiados adjetivos al concepto ética. Ética deportiva,

La ética en los sistemas de negocios es fundamental para garantizar la sostenibilidad, la

El 18 de septiembre del 2015, las autoridades de Estados Unidos acusaron a la empresa

Desde que se conoció el escándalo, el gobierno norteamericano multó a Volkswagen por

La solución a esta problemática requiere un enfoque integral que combine medidas

• Transparencia Total: Volkswagen debe adoptar una política de

1. ¿Qué concepto define la ética empresarial?

a) Maximización de beneficios a corto plazo.

b) Conjunto de normas para eludir responsabilidades.

c) Conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la empresa.

d) Estrategias para competir sin restricciones legales.

ARGUMENTACIÓN: Definimos la ética empresarial como el conjunto de valores,

a) Considera que la ética empresarial es irrelevante para el funcionamiento de una empresa.

b) Asegura que la ética en los negocios es un concepto moderno y reciente.

d) Propone que la ética empresarial debería ser eliminada por completo.

ARGUMENTACIÓN: Según indica (José, 2013), docente del área de RRHH de la

3. Según la perspectiva presentada por José Vera, ¿cuándo nace la ética

a) Con la creación de las leyes empresariales

b) Con el surgimiento de la economía de mercado

c) En el momento del primer trueque

d) En el auge del capitalismo industrial

ARGUMENTACIÓN: Para (José, 2013), la ética en los negocios nace en el mismo

Alcivar J, N. (23 de Marzo de 2024). Universidad Técnica Luis Vargas Torres.

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