Guía de solución de problemas

Esta guía de solución de problemas te proporcionará información acerca de Star Wars™:

Caballeros De La Antigua República™. Encontrarás soluciones a problemas comunes que
se presentaron al ejecutar el juego en sistemas operativos Windows 98, Millennium Edition
(ME), 2000, y XP con OpenGL 1.4 y DirectX 9.0b.

Índice

1. Información general

2. Solución de problemas comunes

3. Instalación

4. Rendimiento

5. Problemas de vídeo

6. Problemas de sonido

7. Problemas con el lector de CD-ROM

8. Problemas con los dispositivos de control

9. Configuración de DirectX

10. Asistencia Técnica

11. Páginas web

-1- Información general

AVISO LEGAL
Esta guía de solución de problemas es fruto del empeño de LucasArts a la hora de dar cuenta
de los problemas que puedan encontrarse al jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua
República™ y de sus intentos por solucionarlos. LucasArts no se responsabiliza ni garantiza la
exactitud de la información incluida en esta guía de solución de problemas, de los resultados de
seguir o no seguir los consejos contenidos en esta guía de solución de problemas, ni de tu éxito
a la hora de solucionar los problemas que han motivado que consultes esta guía de solución de
problemas. Si decides seguir los consejos que contiene esta guía de solución de problemas lo
haces bajo tu propia responsabilidad y bajo los términos específicos y avisos legales
establecidos más adelante, y expuestos en la Licencia de Software y la Garantía limitada a las
que tú has accedido previamente a someterte.
Esta guía de solución de problemas también contiene referencias a terceros y/o a sitios web de
esos terceros. Los sitios web de terceros no están controlados por LucasArts y LucasArts no es
responsable de los contenidos de ningún sitio web de terceros referenciado en esta guía de
solución de problemas o en otros materiales proporcionados por LucasArts con el videojuego
Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, incluyendo sin limitación cualquier
enlace contenido en un sitio web de terceros, o cualquier cambio o actualización de un sitio
web de terceros. LucasArts no es responsable de la difusión por la web ni por cualquier otra
forma de transmisión recibida de cualquier sitio web de terceros; al igual que tampoco es
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cumplir las declaraciones de privacidad y términos de utilización publicados en los sitios web de
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solución de problemas o en cualquier otro material proporcionado por LucasArts con el
videojuego Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ o la participación en
promociones, incluyendo la entrega y el pago por mercancías y servicios, y otros términos,
condiciones, garantías o representaciones asociadas con dichos tratos o promociones, son
únicamente entre tu y el anunciante o terceros. Ni LucasArts ni ninguna de las entidades
afiliadas a LucasArts serán responsables en ninguna parte de dichos tratos o promociones.

Sistemas operativos compatibles.

Para poder jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, debes tener
instalado y configurado correctamente Windows 98, 98SE, Millennium Edition (ME), 2000, o XP,
y el hardware de tu ordenador debe ser compatible con OpenGL 1.4 y DirectX 9.0b.

Según Microsoft, Windows 95 entró en su fase de no soporte en Diciembre de 2001. Como

consecuencia, Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ no es compatible con
este sistema operativo. Windows 98 también entró en su fase de no soporte en Junio de 2003.
Como consecuencia, varios fabricantes de hardware ya no desarrollan controladores para este
sistema operativo.

Si usas Windows 2000 o XP, tienes que tener derechos de Administrador o Usuario avanzado
para instalar adecuadamente el juego. Solamente los derechos de Administrador te permitirán
actualizar DirectX en dichos sistemas operativos.

Requisitos mínimos de sistema

Ordenador: es necesario un ordenador compatible con DirectX 9.0b.

CPU: necesaria CPU Pentium III o clase Athlon a 1 GHz o superior.

Recomendada CPU Pentium 4 o clase Athlon XP a 1.6 GHz o superior.

Memoria: 128 Mb de RAM necesaria para Windows 98, 256 Mb de RAM necesaria
para Windows
ME/2000/XP. 512 Mb de RAM recomendada.

Tarjeta gráfica: Aceleradora hardware 3D AGP o PCI de 32 Mb compatible con OpenGL 1.4
con
capacidad Transform and Lighting (T&L) por hardware.

Tarjeta de sonido: necesario dispositivo de audio compatible con DirectX 9.0.

CD-ROM: necesario CD-ROM IDE o SCSI de cuádruple velocidad.

Dispositivo de entrada: necesario teclado y ratón.

DirectX: Microsoft DirectX 9.0b está incluido en este CD. Se te pedirá que instales
DirectX durante la instalación de este juego. Consulta la sección DirectX
de esta Guía de solución de problemas para más información acerca de
DirectX.

NOTA: DirectX puede necesitar las "últimas" actualizaciones de tu sistema

operativo.
Esto también puede incluir los últimos controladores para tu placa base,
y para tu hardware de sonido y de vídeo.

Instalación: la instalación necesita 4 Gb de espacio libre en disco duro. Es

recomendable
que tengas el menos 200 Mb de espacio libre adicional después de
instalar el juego para el archivo de intercambio/paginación de Windows y
partidas guardadas.

-2- Solución de problemas comunes

Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ ha sido diseñado para funcionar con
Windows 98, Millennium (ME), 2000, o XP con OpenGL 1.4 y DirectX 9.0b. Si el juego se
congela inesperadamente, te devuelve a tu escritorio o experimentas cualquier otro tipo de
problema, intenta cerrar Windows correctamente y reinicia el ordenador. (Por regla general,
nunca debes apagar tu ordenador mientras el disco duro está activo.) Esto ayudará a prevenir
posibles problemas relacionados con el error que has experimentado. Es de vital importancia
que reinicies tu ordenador antes de intentar cualquiera de las soluciones incluidas en esta guía
y antes de intentar volver a reiniciar el juego.

NOTA: si el ordenador se reinicia en Modo seguro, vete a Salir de Windows y elige Reiniciar
el ordenador. Esto te devolverá al modo de funcionamiento normal de Windows.

¿Por qué no responde el programa de arranque?

 El CD de Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ puede haber sido
extraido.
 Tu lector de CD-ROM puede haber dejado de responder.
 Puede haber un conflicto hardware en tu sistema.
 El CD de Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ puede estar rayado o
sucio.
 Tu ordenador puede no ser 100% compatible con DirectX 9.0.
Consulta Configuración de DirectX (Sección 9) o Problemas con el lector de CD-ROM
(Sección 7) en esta Guía de solución de problemas para más información.

No puedo ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™. ¿Qué

hago ahora?
 Comprueba cuánto espacio libre hay en tu disco duro para asegurarte de que hay espacio
suficiente para que Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ funcione. Se
recomienda que tengas al menos 200 Mb de espacio libre tras instalar el juego para el
archivo de intercambio/paginación de Windows y para las partidas guardadas.
 Comprueba si tienes otras aplicaciones abiertas, como gestores de memoria,
salvapantallas, o antivirus. Para más información, consulta ¿Puedo tener otros
programas abiertos a la vez? dentro de esta sección.
 Comprueba si tienes controladores actualizados de la tarjeta gráfica. El fallo en la ejecución
del juego puede suceder debido a incompatibilidades de controladores. Consulta
Problemas de vídeo (Sección 5) para más información.
 Comprueba Configuración de DirectX (Sección 9) de esta Guía de solución de problemas
para encontrar indicaciones sobre cómo comprobar si DirectX es compatible con el
hardware de tu ordenador.
 Comprueba el CD de Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ para ver si
está sucio o rayado. El lector de CD-ROM puede estar teniendo problemas al leer el CD.
Consulta Problemas con el lector de CD-ROM (Sección 7) para más información.
 Puede que tu instalación esté corrupta. Intenta desinstalar e instalar de nuevo Star Wars™:
Caballeros De La Antigua República™.
 Si ninguna de estas sugerencias surte efecto, consulta el apartado de Instalación: “El
juego no arranca después de instalarlo” (en la sección 3).

¿Qué debería hacer si mi ordenador se bloquea o sale una pantalla en negro?

Si acabas en una pantalla en negro o el juego parece haberse bloqueado, pulsa ALT-F4 antes
de intentar otra cosa. Si esto falla, pulsa CTRL-ALT-DEL una vez más y elige FINALIZAR
TAREA en SWKotOR, lo que debería devolverte al escritorio. Los usuarios de Windows 2000
y XP necesitarán hacer clic en el Administrador de tareas, y después elegir FINALIZAR
TAREA. Si no ves un cuadro de dialogo después de pulsar CTRL-ALT-DEL, pulsa INTRO dos
veces y esto debería devolverte al escritorio. Después reinicia tu ordenador e intenta ejecutar
de nuevo el juego.

¿Por qué sigo sin oír nada en Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™?
 Puede que tu tarjeta de sonido no sea totalmente compatible con DirectX. Revisa
Configuración de DirectX (Sección 9) en esta Guía de solución de problemas para más
información sobre cómo comprobar la compatibilidad con DirectX.
 Puede que necesites actualizar los controladores de tu tarjeta de sonido.
 Puede que el volumen de sonido de Windows esté muy alto.
 Puede que tus altavoces amplificados estén desactivados en tu tarjeta de sonido.
Consulta Temas de sonido (Capítulo 6) de esta Guía para solucionar problemas para más
información.

¿Puedo tener otros programas abiertos a la vez?

Generalmente, hemos comprobado que no es buena idea ejecutar otros programas mientras
juegas a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™. Apaga los salvapantallas
activos mientras ejecutas este juego, ya que pueden interrumpir el juego y provocar problemas.
Pueden suceder diversos problemas de vídeo, sonido o memoria si se están ejecutando otros
programas, incluyendo las utilidades de detección de virus. Puedes necesitar desactivar o
cerrar programas que arrancan automáticamente cuando arranca Windows, como la Barra de
herramientas de Microsoft Office y el Live! Ware Creative Launcher. Algunos de estos
programas muestran iconos en la bandeja del sistema. Si tienes iconos en tu barra de tareas,
haz clic sobre ellos con el botón derecho del ratón y selecciona la opción para desactivarlos o
cerrarlos antes de poner en marcha Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™. La
próxima vez que arranques tu ordenador, estos objetos se cargarán de nuevo y los iconos
volverán a aparecer. Si no puedes desactivarlos desde la barra de tareas y experimentas
problemas mientras juegas con Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, te
recomendamos que consultes la Ayuda de Windows para encontrar información sobre cómo
eliminar accesos directos o evitar que otros programas se ejecuten en segundo plano.

El escritorio parpadea cuando hay ventanas abiertas en el mismo.

Cuando se ejecuta Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en Windows 98, si
tienes ventanas abiertas, puede que veas parpadear el escritorio antes o después de
reproducirse una película. Si te ocurre esto, te recomendamos que cierres todas las ventanas
antes de entrar en el juego

Funcionar con sistemas de gama baja

Al ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en un sistema de gama
baja, puede que notes algunas deficiencias en el sonido y los gráficos. Esto ocurre
especialmente cuando hay otros programas abiertos o si los recursos de tu sistema están
bajos. Liberar los recursos del sistema puede ayudar a mejorar el funcionamiento. Revisa
Rendimiento (Capítulo 4) dentro de esta guía de solución de problemas, para ver consejos
para mejorar el rendimiento.
Controlador de energía
Si tu ordenador cuenta con una aplicación de control de energía, puede que necesites
desactivarlo. Consulta la documentación de tu ordenador o al fabricante para que te ayuden a
hacer esto. Tener el controlador de energía activado puede causar los siguientes problemas:
 El juego puede colgarse o mostrar una pantalla azul cuando se activa el modo descanso.
 El puntero del ratón de Windows puede aparecer cuando el ordenador regrese del modo
descanso.
 La pantalla del monitor puede ponerse de color negro mientras juegas o si permaneces
inactivo en una pantalla durante un periodo largo de tiempo.

Paleta de color del escritorio

Si experimentas problemas mientras ejecutas el juego, te recomendamos que pongas la Paleta
de colores del escritorio o Colores a Color verdadero (32 bits). Al ejecutar Star Wars™:
Caballeros De La Antigua República™ con tu escritorio configurado con una paleta de color
distinta de 32 bits, algunas tarjetas de vídeo pueden experimentar problemas al ejecutar el
juego, o puedes ver los gráficos corruptos. En la mayoría de los casos, cambiar a Color
verdadero (32 bits) resuelve estos problemas. Para cambiar tu resolución y paleta de color:
 Haz clic con el botón derecho del ratón sobre un punto del escritorio dónde no haya
iconos.
 Elige Propiedades en el menú que te aparezca.
 Haz clic en la pestaña Configuración.
 Windows 98/ME/2000: mira en Colores.
 Elige Color verdadero (32 bits).
 Windows XP: mira en Calidad del color.
 Elige La más alta (32 bits).
 Haz clic en Aceptar para cerrar esta ventana.
 Si tu ordenador te lo pide, reinícialo.

Temas de Windows 2000 y XP

Derechos administrativos
Algunos de los pasos citados en esta Guía de solución de problemas, en lo referido a
configurar tu sistema o tu monitor, no estarán a tu disposición a no ser que estés registrado en
el sistema con Derechos administrativos. Sin estos derechos, la opción seleccionada no estará
resaltada y no podrás seleccionarla. No podrás instalar DirectX a no ser que estés registrado
con Derechos administrativos.

Funcionalidad del teclado en Windows 2000 y XP

Cuando juegues a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en un sistema
Windows 2000 o XP, si pulsas ALT, CTRL o MAYÚS varias veces, se puede mostrar un cuadro
de dialogo de Windows durante el juego. Es una función de las opciones de Accesibilidad. Para
más información sobre como desactivar esta característica, consulta la Ayuda de Windows.

Error por falta de memoria virtual en Windows 2000 o XP

Cuando juegues a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en un sistema de 256
Mb con Windows 2000 o XP, puedes ver un Error de fuera de memoria virtual mientras
juegas, o cuando sales de este juego. Esto ocurre en parte por los elevados requisitos de
memoria de Windows 2000 y XP. Si ocurre, te recomendamos que salgas del juego y reinicies
tu ordenador para limpiar la memoria antes de jugar de nuevo. Si el problema persiste, quizás
quieras ajustar tu configuración de archivo de Paginación para permitir a Windows arrancar el
juego con más memoria virtual. Consulta la Ayuda de Windows para más información sobre
como modificar tu configuración de archivo de Paginación.
-3- Instalación
Espacio disponible en el Disco duro del Disco C.
La instalación necesita espacio en tu disco C incluso cuando estás haciendo la instalación en
un disco duro distinto. Esto se debe a una limitación en el programa de instalación, que
necesita guardar información de desinstalación en el disco C. Debido a esto, puede que veas
un mensaje de error durante la instalación diciendo que no tienes espacio libre suficiente para
instalar el juego aunque sí haya sitio de sobra en el directorio de instalación. Si esto ocurre,
necesitarás liberar al menos 20 Mb del disco C antes de la instalación.

Instalación de Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™

Comprueba la cantidad de espacio libre de tu disco duro en tu sistema antes de instalar Star
Wars™: Caballeros De La Antigua República™. La instalación requiere 4 Gb de espacio libre
en disco duro. Te recomendamos que tengas al menos 200 Mb de espacio libre adicional para
el archivo de intercambio/paginación de Windows y para las partidas guardadas. Si tienes muy
poco espacio libre en tu disco duro después de instalar Star Wars™: Caballeros De La
Antigua República™, quizás no puedas arrancar el programa.

La instalación te preguntará por el lugar de instalación, dónde colocar los accesos directos en
el Menú Inicio y qué perfil permitirá acceder a este menú, qué accesos directos instalar, si
quieres un acceso directo en tu escritorio, y te pedirá que instales DirectX 9.0b. La ruta de
instalación por defecto es C:\Program Files\LucasArts\SWKotOR.

Instalación de DirectX 9.0b

Se te pedirá que instales DirectX 9.0b durante la instalación de Star Wars™: Caballeros De La
Antigua República™. Debe instalarse DirectX 9.0b en el sistema para utilizar el juego. NOTA:
debes tener permisos de Administrador para instalar correctamente DirectX en un sistema con
Windows 2000 o XP.

Si escoges no instalar DirectX 9.0b, puede que experimentes caídas de sistema al intentar
jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, con una versión anterior de
DirectX.

CD expulsado durante la instalación

Si se extrae el CD de la unidad durante la instalación en cualquier momento distinto a cuando
se pide para cambiar al disco siguiente, la instalación puede estar incompleta o el juego puede
salir al escritorio. Cuando esto suceda, es posible que no puedas reinstalar mediante el
lanzador. Para reinstalar el juego, vete al Disco 1 – Play Disc (Disco de juego) y ejecuta
Setup. Esto instalará correctamente el juego.

El juego se cuelga durante la instalación en Windows 98

Si tienes problemas al instalar el juego y usas Windows 98 (NO Windows 98 SE), es probable
que te falte un grupo de archivos conocidos como DCOM. Puedes descargarte los DCOM para
Windows 98 desde Microsoft:

http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/download.asp

Error de transferencia de componente

Puede que veas un mensaje de error de transferencia de componente cuando instales el juego.
Si te ocurre esto, puede que estés intentando instalar el juego en una unidad no válida, como la
de CD-ROM.

El acceso directo no aparece en el escritorio

El acceso directo a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ puede no aparecer
en tu escritorio después de instalar el juego si varios usuarios utilizan un ordenador y el sistema
está configurado para que cada persona tenga un perfil distinto. Si tu sistema está configurado
de esta forma y eliges crear un acceso directo al juego durante la instalación, puede no
aparecer en tu escritorio. Si esto sucede, vete a la carpeta del Escritorio de Windows y copia el
acceso directo a tu escritorio actual o copia el acceso directo del Menú Inicio a tu escritorio.

El juego no arranca después de instalarlo

Si estás experimentando problemas al intentar arrancar el programa después de una
instalación con éxito, intenta lo siguiente:
 Reinicia el sistema y prueba a volver a arrancar el programa.
 Asegúrate de que tienes el disco de juego original en una unidad local de CD/DVD.
 Cierra todas las demás aplicaciones en ejecución, especialmente Clean Sweep, el software
antivirus, ZoneAlarm y cualquier programa para grabar CD como Nero o EZ CD creator.
 Si tienes más de una unidad de CD/DVD, prueba en todas ellas.
 Si tienes instalada una unidad de Virtual CD, asegúrate de que está desactivada.
 Asegúrate de que tienes actualizado el firmware de tu unidad óptica Y de que tienes los
últimos controladores disponibles para tu placa madre.
 Asegúrate de que has esperado a que termine la autenticación del disco de juego después
de arrancar el programa. La autenticación inicial del disco puede tardar medio minuto o
más.

Si ya has intentado todo lo anterior y sigues teniendo problemas, te rogamos que generes un
archivo de análisis y se lo envíes al grupo de Asistencia técnica de SecuROM para que puedan
ayudarte. El archivo de análisis contiene información importante que nos ayuda a analizar los
problemas de arranque que estés teniendo. Tras crear el archivo con éxito, los datos
necesarios serán exportados y almacenados en el archivo “AnalysisLog.sr0”. Realiza los
siguientes pasos:

 Asegúrate de que tienes el disco original de juego en la unidad local de CD/DVD.

 Localiza el ejecutable del juego. Se llama SWKotOR.exe. Este archivo está situado en la
carpeta donde has instalado Star Wars: Star Wars™: Caballeros De La Antigua
República™.
 Haz clic con el botón derecho del ratón en el ejecutable y aparecerá una ventana de
diálogo.
 Escoge “Launch Analysis” desde el menú y suelta el ratón.
 En breve, aparecerá una ventana de descargo de responsabilidad.
 Para continuar, haz clic en el botón “Sí”.
 La aplicación generará un archivo AnalysisLog.sr0 en el directorio raíz de tu partición C:\
(disco duro).
 Luego aparecerá otro cuadro de diálogo que indicará la generación con éxito del archivo de
análisis. Haz clic en el botón “Aceptar” para terminar.
 Si tienes acceso a una utilidad de compresión de archivos como WinZip, por favor
comprime el archivo (algunos programas de correo electrónico podrían dañar el
archivo .sr0 durante su transmisión).
 Por último, envíanos por correo electrónico el archivo .sr0 o la carpeta .zip, así como una
descripción lo más detallada posible del problema. Asegúrate de mencionar las cosas que
ya has intentado. Por favor, envía esta información a través del enlace “E-Mail Technical
Support” en la página de asistencia técnica “Yoda’s Help Desk” de LucasArts.

Gracias por tu cooperación y compresión. Por favor, acepta nuestras sinceras disculpas por los
inconvenientes que hayas sufrido. Nuestro objetivo es resolver tus problemas de arranque tan
rápida y eficientemente como sea posible.

Descargo de responsabilidad: la función de generar un archivo de análisis ha sido

desarrollada pensando en ti, para comprobar posibles incompatibilidades de hardware y/o
software en tu PC. Para acortar el tiempo de análisis, se recoge cierta información de tu
sistema (de forma similar a lo que hace el programa de Microsoft msinfo32.exe). Los datos se
comparan con la base de datos de SecuROM para determinar conflictos de software y/o
hardware. Enviar el archivo de análisis es totalmente voluntario. Los datos reunidos tienen fines
puramente evaluativos y no se emplean para ningún otro propósito.
¿Puedo mover la carpeta SWKotOR después de la instalación?
Si quieres mover la carpeta SWKotOR a una nueva carpeta, te recomendamos que lo
desinstales primero, y que después lo vuelvas a instalar en el nuevo lugar. Asegúrate que
eliges Si cuando se te pregunte si se mantienen tus partidas guardadas al desinstalar para no
perder tu progreso. Mover simplemente la carpeta provocará que el instalador no pueda
encontrar el programa y necesites desinstalar manualmente el juego.

-4- Rendimiento
Problemas de rendimiento en Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™
Al ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en el mínimo sistema
requerido, puedes experimentar los siguientes problemas:
 El sonido y la voz pueden entrecortarse.
 Puede haber pausas o contratiempos durante la película de apertura.
 Las transiciones pueden llevar mucho tiempo.
 El juego puede ir lento o entrecortado.

Esto ocurre con mayor frecuencia si tienes otros programas abiertos o si tus recursos de
sistema están por debajo del 70%. Liberar recursos del sistema puede mejorar el rendimiento
del juego. Para más información, consulta la sección Cierra otros programas antes de
arrancar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ más abajo.

Mejorar el rendimiento en Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™

A continuación te presentamos algunas sugerencias que pueden liberar los recursos del
sistema y mejorar el rendimiento de Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™.

Para ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ con rendimiento óptimo:
 No debes tener otros programas abiertos.
 Los recursos del sistema deben estar libres en al menos un 85%.
 Para comprobar esto:
 Windows 98/ME: haz clic derecho en Mi PC, elige la pestaña Rendimiento, y
comprueba los Recursos del sistema bajo Estado del rendimiento.
 Windows 2000/XP: pulsa una vez CTRL-ALT-DEL, elige Administrador de tareas,
después la pestaña Rendimiento, y comprueba el Uso de CPU.
 Tu disco duro debe tener al menos 200 Mb de espacio libre tras la instalación.
 Tu sistema debería pasar todas las pruebas llevadas a cabo por la utilidad de
configuración, que es accesible mediante el botón Configure (Configurar) en el lanzador de
Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™.

Ajustar las opciones de configuración para lograr un rendimiento óptimo

Si experimentas problemas de rendimiento al ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua
República™, te recomendamos que ajustes tus opciones de configuración basándote en las
siguientes directrices:

 Elige Low Texture Pack (Pack bajo de texturas) en la Utilidad de configuración, que es
accesible mediante el botón Configure (Configurar) en el lanzador.
 Elige Options (Opciones) y selecciona Graphics (Gráficos).
 Desactiva Grass (Hierba).
 Elige Screen Resolution (Resolución de pantalla) y selecciona por 800x600 en lugar
de una resolución mayor.
 Elige Advanced Options (Opciones avanzadas).
 Desactiva Anti-aliasing (Anti alias) y Anisotropic filtering (Filtrado
anisotrópico).
 Desactiva Frame Buffer Effects (Efectos de búfer de frames).
 Desactiva Soft Shadows (Sombras suaves).
Cierra los demás programas antes de ejecutar Star Wars™: Caballeros De La
Antigua República™.
Esto incluye programas antivirus, de proceso de textos y de Internet. Desactivar estos
programas sin más no siempre será suficiente, ya que los programas seguirán usando memoria
necesaria para que funcione Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™. Si los
problemas persisten tras cerrar absolutamente todos los programas abiertos, consulta la
documentación de dichos programas. Este problema es frecuente cuando se intenta desactivar
completamente un programa antivirus.

-5- Problemas de vídeo

Este capítulo de la Guía de solución de problemas te proporcionará información sobre
problemas que aparecen al usar algunas tarjetas de vídeo con Star Wars™: Caballeros De La
Antigua República™. Primero comprueba si tu grupo de chips aparece en la sección "grupos
de chips 3D compatibles". Si tu grupo de chips es compatible pero no puedes solucionar tus
problemas de vídeo con esta Guía de solución de problemas, contacta con el fabricante de
hardware para conseguir controladores actualizados. Hemos incluido al final de este
documento una lista de páginas web de las que se pueden descargar controladores para tu
tarjeta de vídeo.

Información general y Consejos para solucionar errores

Compatibilidad con OpenGL

Para ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, tu tarjeta de vídeo debe
tener controladores compatibles con OpenGL 1.4. OpenGL es una API gráfica que se desarrolló
originalmente para estaciones de trabajo profesionales. Ahora es una API (Application
Programming Interface) estándar para aceleración 3D por hardware, utilizada en muchos
juegos en 3D para PC. Asegúrate de que tienes actualizados los controladores de tu tarjeta
gráfica.

Compatibilidad con Vertex Shader and Pixel Shader

Si usas Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ con una tarjeta sin Vertex
Shader y Pixel Shader (VS/PS), los efectos de sombras suavizadas y frame buffer no podrán
ajustarse ya que éstas opciones no pueden activarse cuando Vertex Shaders y Pixel Shaders
no están disponibles.

Full Scene Anti-Aliasing (FSAA) (Anti alias) y Filtrado anisotrópico

El Full Scene Anti-Aliasing (FSAA) (Anti alias) y el Filtrado anisotrópico están considerados
como funciones avanzadas, que requieren mayor poder de procesamiento y recursos de tu
tarjeta gráfica. Dichas funciones puede provocar bajas frecuencias de fotogramas si tu tarjeta
gráfica no tiene la potencia para renderizarlas. Si experimentas bajas frecuencias de
fotogramas con el FSAA o el filtrado anisotrópico activados, desactiva dichas funciones en las
Propiedades de Pantalla en el Panel de Control.

Ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en modo ventana

Cuando se ejecuta el juego en modo ventana a 800x600, las películas prerrenderizadas
pueden aparecer con bordes angulosos. Si te ocurre esto, te recomendamos que selecciones
una resolución diferente. De todos modos, esto no afecta a la jugabilidad.

Rendimiento pobre y pérdida de texturas

Puedes experimentar un rendimiento pobre y/o pérdida de texturas al jugar a Star Wars™:
Caballeros De La Antigua República™. Si esto sucede, comprueba lo siguiente antes de
intentar arrancar el juego:
 Asegúrate que tu tarjeta de vídeo es compatible. Comprueba la lista de grupos de chips 3D
compatibles en la sección de vídeo de esta guía de solución de problemas para ver si tu
 tarjeta está ahí.
 Asegúrate que tienes los últimos controladores para tu tarjeta de vídeo. Examina la Sección
de vídeo de esta guía de solución de problemas para ver la lista de controladores que se
probaron con este juego.
 Asegúrate que la aceleración 3D por hardware está totalmente activada. Puedes
comprobar esto yendo a la Utilidad de configuración, que es accesible mediante el botón
Configure (Configurar) en el lanzador.

Problemas con tarjetas gráficas de gama baja

Si utilizas una tarjeta de vídeo de gama baja, puedes experimentar los siguientes problemas al
jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™:
 El rendimiento puede reducirse en algunas zonas.
 Puedes ver parpadear los gráficos.
 Se pueden perder texturas o mostrarse incorrectamente.
Comprueba Ajustar las opciones de configuración para lograr un rendimiento óptimo en
la Sección Rendimiento de esta Guía de solución de problemas para ver la configuración
recomendada si experimentas los problemas listados arriba.

Sombras planas
Las sombras planas son un efecto de las tarjetas gráficas de gama alta. Al activar las sombras
puede que la frecuencia de fotogramas se vea afectada si tu tarjeta gráfica no es capaz de
renderizarlas. Si experimentas una frecuencia de fotogramas baja al activar las sombras, por
favor desactívalas.

Configuración de pantalla 1280x960 y superior

Algunas tarjetas pueden presentar problemas cuando se ejecuta el juego después de
seleccionar una Resolución de 1280x960 o superior. Puede que experimentes algunas
interrupciones, una frecuencia de fotogramas generalmente pobre, o puede que el juego se
bloquee o cuelgue. Si experimentas alguno de estos problemas al jugar a Star Wars™:
Caballeros De La Antigua República™, selecciona una resolución más baja.

Cuelgues después de seleccionar Modo de pantalla de 1280x960 o mayor

El juego puede salir al escritorio o mostrar un mensaje de error si intentas iniciar una partida
después de cambiar los modos de visualización en la pantalla de configuración. Esto sucede si
tu monitor o su controlador no soportan la configuración de pantalla que hayas seleccionado. Si
esto sucede, te recomendamos que selecciones la opción Configure (Configurar) en Star
Wars™: Caballeros De La Antigua República™ y selecciones una resolución y frecuencia de
refresco más bajas. Puede que necesites seleccionar el controlador correcto para tu monitor o
configurarlo como Plug and Play para seleccionar modos de visualización más altos.

Cambio de tareas mediante Alt + Tab o Control + Esc

Se pueden producir efectos inesperados durante el juego con ciertas tarjetas gráficas y
controladores, al cambiar de tarea mientras se juega a Star Wars™: Caballeros De La Antigua
República™. Por lo general, recomendamos que no cambies de tarea mientras juegues a Star
Wars™: Caballeros De La Antigua República™.

Grupos de chip de vídeo integrados

Si tu ordenador tiene el chip de vídeo integrado en la placa madre y el sistema solo reúne los
requisitos mínimos de RAM, puede que experimentes algunos problemas que ocurren porque
el grupo de chips de vídeo usan memoria del sistema para su memoria de vídeo. Puede que te
encuentres con los siguientes problemas:
 Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ puede no funcionar.
 Las transiciones pueden ser lentas.
 Puede que al cambiar de tareas permanezcas en una pantalla negra durante más tiempo
del deseado.
 La frecuencia de fotogramas puede ser lenta y agitada.
Configurar tu monitor
Si te encuentras con cualquier problema de vídeo, asegúrate de que tu monitor está
correctamente configurado en el Panel de Control de Pantalla. Para hacer esto:
 Haz clic con el botón derecho del ratón sobre un punto del escritorio dónde no haya
iconos.
 Elige Propiedades en el menú que te aparezca
 Haz clic en la pestaña Configuración.
 Windows 98/ME/2000/XP: haz clic en Avanzadas…
 Windows 98: Haz clic en Cambiar... en la pestaña Pantalla.
 Haz clic en Siguiente>
 Elige Mostrar todos los controladores… y haz clic en Siguiente>
 Windows ME: Haz clic en Cambiar... en la pestaña Pantalla.
 Elige Especificar situación del controlador… y haz clic en Siguiente>
 Elige Mostrar todos los controladores… y haz clic en Siguiente>
 Windows 2000/XP: Haz clic en Propiedades en la pestaña Pantalla.
 Haz clic en la pestaña Driver (Controlador).
 Haz clic en Actualizar Controlador…
 Windows 2000: Elige Mostrar todos los controladores…
 Haz clic en Siguiente>
 Windows XP: Haz clic en Instalar desde lista o sitio específico...
 Elige No busques. Yo elegiré el controlador a instalar...
 Haz clic en Siguiente>
 Elige tu monitor de entre los de la lista. Si no puedes encontrar tu monitor en la lista,
consulta al fabricante de tu monitor para ver si tienen controladores de Windows
disponibles para tu monitor. Este controlador permite a Windows configurar el monitor
correctamente.
 Si el monitor correcto no aparece como opción en Mostrar instrumentos compatibles,
haz clic en Mostrar todos los instrumentos, busca en la lista de fabricantes, elige el tuyo,
y haz clic en el nombre de tu monitor. Si no puedes encontrar tu monitor en la lista, mira en
los tipos estándar de monitor al comienzo de la lista y selecciona Monitor Plug and Play.
Este controlador funciona con casi todos los monitores plug and play compatibles con
Windows, y puede corregir problemas ocasionados por algunas tarjetas de vídeo antiguas.

Monitores sin DDC

Hemos descubierto que al usar un monitor sin DDC, las frecuencias horizontales y verticales y
las resoluciones pueden ser transmitidas erróneamente a Windows. Un monitor sin DDC
(Display Data Channel) no puede comunicarse con la tarjeta de vídeo para acceder a la
información referente a las resoluciones soportadas y los índices de actualización de pantalla.
Si usas un monitor sin DDC, puedes encontrarte problemas con algunas resoluciones:
 Pantallas negras
 Tamaños de pantalla estirados o torcidos
 Modo de muestra "Escritorio virtual" permanente
Para corregir estos problemas, necesitarás elegir una resolución de pantalla diferente en el
menú de la Utilidad de configuración de Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™.

Películas descentradas
Las películas de Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ se reproducen a
640x480. Si las películas se reproducen descentradas puede que tu monitor no esté
debidamente alineado para una resolución de 640x480. Por favor ajusta el alineamiento de tu
monitor mientras reproduce una película para solucionar este problema.

Configuraciones multi-monitor
Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ no soporta configuraciones multi-
monitor. El juego podría colgarse si intentas ejecutarlo en una configuración multi-monitor.

Último recurso para solucionar problemas gráficos

Si sigues teniendo problemas al ejecutar el juego, puedes probar con un último recurso que
quizás solucione algunos problemas gráficos cuando todo lo demás ha fallado. Edita tu archivo
“swkotor.ini” y localiza la sección [Graphics Options]. Añade una línea nueva con el siguiente
comando:

Disable Vertex Buffer Objects=1

Tarjetas y Grupos de Chips 3D compatibles

A continuación hay una lista de los grupos de chips 3D compatibles con Star Wars™:
Caballeros De La Antigua República™. Los siguientes grupos de chips funcionan con Star
Wars™: Caballeros De La Antigua República™, si bien es posible que se den algunos de los
problemas citados en la sección Problemas específicos de vídeo. Por favor, asegúrate de
que tienes actualizados los controladores de tu tarjeta gráfica.

Éstos son los URL de descarga de los controladores de ATI y nVIDIA:

ATI: http://www.ati.com/support/driver.html
NVIDIA: http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp

Controladores de vídeo y grupos de chips 3D compatibles

Windows 98/ME
Grupo de chips Controlador Nº versión
ATI Radeon 8500 a 9200 Catalyst 3.8 4.14.0010.9122
ATI Radeon 9500 a 9800 Catalyst 3.8 4.14.0010.9122
Familia nVIDIA GeForce 3/02/04 DetonatorFX 45,23 4.14.0001.4523
Familia nVIDIA GeForceFX DetonatorFX 45,23 4.14.0001.4523

Windows 2000/XP
Grupo de chips Controlador Nº versión
ATI Radeon 8500 a 9200 Catalyst 3.8 6.14.0010.6387
ATI Radeon 9500 a 9800 Catalyst 3.8 6.14.0010.6387
Familia nVIDIA GeForce 2/3/4 ForceWare 52.16 6.14.0010.5216
Familia nVIDIA GeForceFX ForceWare 52.16 6.14.0010.5216

Al usar cualquiera de dichos grupos de chips, deberás usar los últimos controladores para tu
tarjeta salvo excepciones citadas más adelante. Al final de este documento hemos incluido una
lista de páginas web desde las que podrás bajarte controladores para tu tarjeta.

Grupos de chips 3D incompatibles

Los siguientes grupos de chips no cumplen las especificaciones mínimas o han presentado
problemas significativos al jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™.
Algunos grupos de chips listados abajo pueden acabar funcionando si hay disponibles
controladores actualizados. Para ver una lista actualizada de tarjetas compatibles, consulta la
página web de LucasArts en http://www.lucasarts.com/.

 3dfx Voodoo 2
 3dfx Voodoo 3
 3dfx Voodoo 4/5 (VSA 100)
 3dfx Voodoo Banshee
 3dfx Voodoo Graphics (Voodoo 1)
 3dfx Voodoo Rush
 Familia #9 Ticket to Ride
 ATI 3D Rage II
 Familia ATI Rage 128
 Familia ATI Rage Pro
 ATI Radeon 7000/7200/7500
 Intel i740/i810
 Matrox G100/G200
 Matrox G400/G450
 Matrox G550
 Matrox Parhelia
 Mpact 2
 PowerVR 250
 PowerVR Kyro/Kyro II
 PowerVR PCX/PCX-2
 NVIDIA RIVA 128/128 ZX
 Familia NVIDIA RIVA TNT/TNT2
 NVIDIA GeForce 256
 Permedia 2
 Rendition V1000
 Rendition V2100/V2200
 S3 Savage 2000
 S3 Savage 3D
 S3 Savage 4
 Familia S3 ViRGE
 SiS 315
 SiS 6326
 SiS Xabre 200/400/600
 Trident 3D Image 975/985
 Trident Blade 3D 9880
 Trident BladeXP

Problemas específicos de vídeo

nVIDIA GeForce 2 MX

e-VGA GeForceFX 5900 Ultra

Cuando juegues a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en Windows 2000 en
esta tarjeta con el controlador DetonatorFX 44.0_win2kxp_English (6.14.0010.4403) del CD
original, el juego se colgará al escritorio si cambias de tarea usando Alt-tab. Si te ocurre esto, te
recomendamos que uses el controlador nVIDIA ForceWareFX 52.16 (6.14.0010.5216).

Asus V8420 (GeForce4 Ti 4200)

Cuando juegues a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en Windows
98SE en esta tarjeta con el controlador del fabricante Win9XME4523 (4.14.0010.4523), puede
que experimentes un rendimiento deficiente o que el juego se cuelgue. Si te ocurre esto, te
recomendamos que uses el controlador nVIDIA DetonatorFX 45.23 (4.14.0010.4523).

Grupos de Chips ATI Radeon

Al jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ con uno de estos grupos de
chips, puedes experimentar los siguientes problemas:
 Al usar los controladores Catalyst 3.x los gráficos pueden parpadear o fragmentarse cerca
de las fuentes de luz cuando se gira la cámara, sobre todo si la Resolución está ajustada
con una frecuencia de fotogramas baja. Si ocurre esto recomendamos que ajustes la
opción Sincronización vertical. Puede que tengas que cambiar la barra “Esperar a
sincronización vertical” de “Desactivado por defecto” a “Activado por defecto” o
“Siempre activado”, en la pestaña de OpenGL de las Propiedades de Tarjeta ATI, antes
de que esta opción funcione en el juego.
 Las sombras planas no son compatibles con estos grupos de chips. Por ello, no podrás
ajustar esta opción en el menú de Opciones de gráficos.
 Si tienes problemas con resoluciones altas, como 1600 x 1200, tal vez tengas que ajustar
la resolución máxima de pantalla en las Propiedades de Tarjeta ATI. Pasa a Opciones
avanzadas de pantalla y selecciona Monitor. Si la resolución máxima de pantalla permitida
es inferior a la resolución que tratas de utilizar en el juego, el controlador de la tarjeta te
impedirá emplear esta configuración. ATI ha sido informada de este problema. Comprueba
las actualizaciones de los controladores, que puede que solucionen el problema.
 Al usar una Radeon de la gama 9500 hasta la 9800, puede que veas polígonos
distorsionados en la pantalla al empezar una partida nueva. Si esto ocurre, ve al menú
 Opciones avanzadas de las Opciones gráficas y activa los Efectos de frame buffer.
Después de ajustar la opción, tendrás que salir del juego y empezar una partida nueva.

ATI y el Anti-Aliasing en Windows 98

Debido a un problema de estabilidad hemos deshabilitado el efecto de Anti-Aliasing en
Windows 98 y Windows ME para las tarjetas gráficas de ATI. ATI ha sido informada de ello y
esperamos que se solucione en un futuro controlador.

Jaton 118PCI-64LTV
Cuando juegues a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en Windows
2000 con SP4 en esta tarjeta con el controlador ForceWareFX 52.16 (6.14.0010.5216), el
índice de cuadros por segundo puede resultar injugable, incluso cuando se configura a la
resolución más baja con todas las opciones de visualización al mínimo. Te recomendamos que
instales controladores actualizados, que puedan corregir este problema.

NVIDIA GeForce 2, GeForce 2 MX, and GeForce 4 MX Chipsets

Cuando juegues a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en una tarjeta con
uno de estos grupos de chips, puede que experimentes los siguientes problemas:

 El tinte azul del filtro gráfico que se usa cuando Carth habla en el comunicador puede que
no se visualice correctamente.
 Cuando se juega a una resolución de 1600x1200, los efectos de humo pueden ralentizar
significativamente el índice de cuadros por segundo. Si te ocurre esto, recomendamos que
selecciones una resolución menor.
 Cuando está activado el FSAA o el Anisotropic Filtering (filtrado anisotrópico) puede que
veas líneas alrededor de los botones y los cuadros de diálogo. Si te ocurre esto,
recomendamos que desactives esas funciones.
 Durante el combate el rendimiento puede ser lento. Esto se ha observado en tarjetas
GeForce 2 MX.
 Cuando juegas con una configuración de texturas superior, puede que te encuentres con
que faltan texturas en los modelos de los personajes. Si te ocurre esto, rebajar la
configuración de las texturas debería resolver el problema.
 Cuando juegas a una resolución de 1600x1200, puede que las texturas se pierdan o se
muestren incorrectamente. Si te ocurre esto, recomendamos que selecciones una
resolución menor.
 Después de seleccionar 1600X1200 para la resolución de pantalla, puede que se te
cuelgue el juego en una pantalla negra.

-6- Problemas de sonido

Si no puedes resolver tus problemas de sonido con esta guía para solucionar problemas,
contacta con tu fabricante de hardware para conseguir controladores actualizados.

Compatibilidad con DirectX

Tu tarjeta de sonido necesita ser compatible con DirectX 9.0b para ejecutar Star Wars™:
Caballeros De La Antigua República™. Consulta la sección Configuración de DirectX de
esta Guía de solución de problemas para más información sobre como comprobar la
compatibilidad con DirectX. Si el controlador de tu hardware no es compatible con DirectX,
consulta al fabricante de hardware para conseguir controladores actualizados.

NOTA: si no tienes instalado el Reproductor de Windows Media, las siguientes instrucciones no

funcionarán. Si quieres instalarlo, consulta la Ayuda de Windows. Teclea Reproductor de
Windows Media en el índice y sigue las instrucciones proporcionadas por Windows.

Ruido estático o distorsiones en Star Wars™: Caballeros De La Antigua

República™
Puede que ocasionalmente oigas ruido estático en los efectos de sonido o distorsión en el
juego si tienes el volumen demasiado alto. Si esto ocurre, te recomendamos que bajes el
control de volumen del juego. Si eso no corrige el problema, necesitarás bajar el control de
volumen de Windows. Algunas tarjetas funcionan mejor si el volumen de onda de Windows está
ajustado al 50%.

Ajuste del nivel del volumen en Star Wars™: Caballeros De La Antigua

República™
Para acceder a estas opciones:
 Selecciona Opciones.
 Selecciona Sonido.
 Ajusta los deslizadores Música, Voces, Efectos de sonido, o Volumen de las películas.

Ajustar el volumen a través de Windows

Con algunas tarjetas de sonido, es preferible ajustar el volumen en el panel de control de
Windows antes de ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, para evitar
tener que salir de la partida para ajustarlo. Haz doble clic en el icono de Control de volumen de
tu barra de tareas y ajusta el control de volumen, CD de audio y volumen de onda. Si el icono
de Control de volumen no está en tu barra de tareas, sigue estas instrucciones para ajustar el
volumen:
 Haz clic en el botón Inicio en tu barra de tareas.
 Elige Programas.
 Elige Accesorios.
 Elige Entretenimiento.
 Elige Control de volumen.
 Ajusta el deslizador de volumen de onda.
 Si no escuchas ningún sonido, asegúrate de desactivar la caja SILENCIO de debajo del
deslizador de Volumen de onda.

Las configuraciones predeterminadas de nivel de volumen pueden variar en

función del sistema operativo
Las configuraciones predeterminadas de nivel de volumen varían considerablemente en función
de las tarjetas de sonido de los distintos sistemas operativos. Debido a esto, puede que
necesites ajustar el control de volumen de Windows antes de ejecutar el juego. Sigue las
instrucciones anteriores para ajustar el volumen en Windows.

Programas de control de volumen

Algunas tarjetas de sonido y/o fabricantes de PC pueden tener programas propietarios que
deben ser ajustados por separado, no por el control de volumen de Windows. Consulta la
documentación del hardware para más información.

Altavoces amplificados
Si usas altavoces amplificados y tienes jacks de entrada y salida en tu tarjeta de sonido, intenta
enchufar tus altavoces en los jacks de salida. La mayoría de los altavoces de las tarjetas de
sonido tienen una señal amplificada y pueden causar ruido estático o crujidos en tus altavoces
amplificados. Enchufarlos al jack de salida puede mejorar notablemente la calidad de sonido.

Solución de problemas comunes de la Tarjeta de Sonido

Si tu tarjeta de sonido no está configurada correctamente en Windows, no es compatible al
100% con DirectX o con Windows 98, 2000, ME, o XP, o tienes un conflicto de recursos,
pueden ocurrir los siguientes problemas:
 Puedes oír ruido estático.
 El sonido puede ser entrecortado, especialmente si alguien comienza a hablar.
 Algunos sonidos pueden repetirse.
 Puede no oírse ningún sonido.
 El sonido puede desvanecerse.
 Puede que escuches clics o crujidos.
Probar tu tarjeta de sonido en Windows
Puedes usar el Reproductor de Windows Media para comprobar que tu tarjeta de sonido está
configurada correctamente en Windows. Para hacer esto:
 Haz clic en el botón Inicio en tu barra de tareas.
 Selecciona Programas.
 Selecciona Accesorios.
 Selecciona Entretenimiento.
 Selecciona Windows Media Player.
 Ve al menú de Archivos.
 Elige Abrir... y elige un sonido para probar. Asegúrate de escoger Tipos de archivo:
Sonido (*.wav).

Probar tu tarjeta de sonido en Diagnósticos de DirectX.

Tras instalar DirectX 9.0b, puedes ejecutar el programa Diagnósticos de DirectX para probar
tu tarjeta de sonido. Para hacer esto:
 Haz clic en Inicio para abrir el menú de Inicio.
 Haz clic en Ejecutar...
 Teclea DXDiag en el cuadro de diálogo de Ejecutar.
 Haz clic en Aceptar.
 Haz clic en la pestaña Sonido, y luego clic en Test. Si tu tarjeta no pasa estos tests, puede
que tengas problemas al ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ o
cualquier otro programa que requiera DirectX.

Inspecciona y limpia el CD
Un CD sucio o rayado puede provocar problemas de sonido, vídeo e instalación. Comprueba
que tu CD no tenga suciedad, manchas, huellas o rayas. Para limpiar tu CD, utiliza un paño
suave, haciendo movimientos suaves desde el centro hacia el exterior del mismo.

Problemas específicos de sonido

Creative Labs Sound Blaster 16 PCI

Al utilizar esta tarjeta en Windows XP, puedes escuchar chasquidos ocasionales durante las
explosiones. Todavía no hay solución para este problema.

Creative Labs Sound Blaster PCI128

Cuando ejecutes el juego con la Sound Blaster PCI128 en Windows XP, puede que oigas algo
de estática en los efectos de sonido del juego.

Creative Labs Sound Blaster Live! 5.1, Audigy, or Audigy 2

Al jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ con tarjetas Creative Labs
Sound Blaster Live! 5.1, Audigy, o Audigy 2, es posible que no oigas el sonido por todos los
altavoces. Si es el caso, tal vez tengas que activar CMSS: Conversión de señal estéreo a
5.1/multicanal en la consola EAX de Creative. Esta opción tiene que estar habilitada para que
la música, los diálogos y el sonido de ambiente se mezclen en los canales traseros. NOTA:
asegúrate de que el mezclador no esté configurado con el frontal al 100%.

Creative Labs Sound Blaster Audigy 2 ZS

Al jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ con Creative Labs Audigy2
ZS y con el controlador Creative Labs (5.12.0001.0402) en Windows 98 SE, es posible que
escuches un fuerte retorno al utilizar un proveedor de sonido EAX con esta tarjeta. Esto se da
con más frecuencia cuando hay reverberaciones u oclusiones. Te aconsejamos que busques
controladores actualizados que posiblemente corrijan este problema.

Grupos de chips C-Media 8738

Al usar en Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ una tarjeta integrada C–
Media 8738 con la versión del controlador 5.13.01.0630, puede que oigas un sonido de estática
fuerte después de hablar con los droides de protocolo. Si ocurre esto, recomendamos que
actualices el controlador a la versión 5.13.01.0639 que puede solucionar este problema.

Diamond Monster Sound MX400

Al utilizar esta tarjeta con Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en Windows
98 o Windows ME, puede que experimentes los siguientes problemas:
 Puede que no oigas el sonido en los altavoces traseros de un sistema de 4 altavoces
cuando uses los controladores de Windows para esta tarjeta. Desafortunadamente, no hay
controladores que arreglen este problema.
 Puede que experimentes una distorsión en el sonido cuando está habilitada la aceleración
de Direct Sound. Si te ocurre esto, te recomendamos que deshabilites Direct Sound
Acceleration en las herramientas de control del panel de control. NOTA: el software de
configuración de esta tarjeta activa esta función por defecto al instalarse.
 Puede que oigas estática intermitente en el juego.

Ensoniq Audio PCI

Al usar esta tarjeta puede que te encuentres con estos problemas:
 Puede que oigas un silbido en los efectos de sonido y música de este juego. Bajar los
deslizadores de volumen en el menú de Sonido solucionará este problema.
 Windows 2000: al usar el controlador por defecto de Windows 2000, puede que oigas
chasquidos en los efectos de sonido y música de este juego. Bajar los deslizadores de
Música y Efectos de sonido también reducirá los chasquidos.

Grupos de chips ESS 1688, 1868 o 1887

Al utilizar una tarjeta con estos grupos de chips, quizás oigas ruidos estáticos o chasquidos
durante las películas. Te recomendamos que visites el sitio web de ESS para buscar
controladores actualizados, que corrijan este problema.

Grupos de chips ESS Canyon 3D

Al instalar una tarjeta de sonido ESS Canyon 3D, como la Diamond MX400, en Windows 2000
o ME, Windows reconocerá la tarjeta como una Maestro 2E. Al usar estos controladores, puede
que oigas distorsión y ruido estático durante el juego, o que los altavoces traseros no
funcionen. Si esto ocurre, te recomendamos que cambies al controlador específico de tu tarjeta
de sonido o que busques en la página web de ESS controladores actualizados que corrijan
estos problemas.

Hercules Game Theatre XP

Al usar esta tarjeta en Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, puede que
experimentes los siguientes problemas:
 Windows 2000: al usar los controladores de sonido de Windows (5.00.2180.0001), puede
que se escuche mucha estática. Esto no ocurre si se usan los últimos controladores del
fabricante (CSCv609a, 5.12.0001.4101).
 Si se usan los controladores del fabricante CSCv609a (5.12.0001.4101), los efectos de
sonido pueden oírse atenuados al seleccionar EAX o EAX 2 en las Opciones de sonido
avanzadas. Si ocurre esto puede que quieras seleccionar Force Software en este menú.

M-Audio Revolution 7.1

Cuando uses esta tarjeta para jugar a Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en
Windows XP, puede que no oigas los efectos de sonido de los canales traseros. Si te ocurre
esto, puede que hayas seleccionado No Surround Processing (sin procesamiento envolvente)
en la sección de Surround Sound (sonido envolvente) del panel de control M-Audio. Si te ocurre
esto, te recomendamos que selecciones Sensaura/Game Mode.

MediaSonic Gold-16 Pro

Al utilizar esta tarjeta en Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, puedes oír un
chasquido en el sonido durante las películas del juego. Te recomendamos que visites el sitio
web de ESS para buscar controladores actualizados, que corrijan este problema. Con esta
tarjeta puedes oír ruido estático en el sonido cuando el volumen es elevado. Bajar el volumen
corregirá este problema.
Microsoft Digital Sound System 80
Al usar estos altavoces en modo USB, puede que oigas ruido estático intermitente y
distorsiones en el sonido. Esto ocurre porque los altavoces USB necesitan tiempo de CPU para
funcionar. Windows asigna el 100% de la CPU a los programas que están siendo ejecutados,
como Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, mientras que algunos dispositivos
USB utilizan hasta un 10% de la CPU, por lo que en esos casos se está intentando usar un
110% de los recursos.

Tsunami DT-588
Al utilizar esta tarjeta en Windows 98, puede que oigas ruidos estáticos ocasionales por los
canales traseros. Todavía no hay solución para este problema.

Tarjetas de sonido basadas en Vortex y Vortex 2

Las tarjetas de sonido basadas en Vortex o Vortex 2 no son compatibles con este juego. Aquí
se incluye la familia de tarjetas de sonido Turtle Beach Montego, así como otras tarjetas con
estos grupos de chips.

Tarjetas de sonido basadas en Vortex

Al usar una tarjeta de sonido basada en Vortex, puede que oigas algunas distorsiones en el
sonido del juego. Si esto ocurre, te recomendamos que bajes el control de volumen del juego.
Si esto no soluciona el problema, necesitarás ajustar el control de volumen de Windows a más
o menos un punto medio.

-7- Problemas con el lector de CD-ROM

Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ no accede al CD durante el juego. Sin
embargo, si experimentas problemas al instalar o al ejecutar el juego, puede ser que tu CD-
ROM no cumpla los requisitos mínimos para ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua
República™ o que haya un problema con el lector.

Error de acceso al CD-ROM

Una pantalla azul de error de acceso al CD-ROM puede ser el síntoma de uno de estos
problemas:
 Puede que el CD esté roto o rayado.
 Tu lector de CD-ROM puede tener problemas al leer el disco. Esto es común en algunos
lectores de CD-ROM de 8X (óctuple velocidad).
 Puede que tu lector de CD-ROM esté viejo o gastado.
 Puede que tu CD-ROM no esté correctamente instalado en Windows.
Primero, comprueba que el CD no tiene suciedad, marcas dactilares, manchas o rayaduras.
Para limpiar el CD, frótalo suavemente con un trapo suave, con movimientos suaves desde el
centro hasta el borde exterior del CD. Si el CD ahora parece estar limpio, introdúcelo de nuevo
en el lector para ver si el problema persiste. Si es así, prueba el lector con otro CD.

Problema para acceder a los archivos

Si tienes problemas al acceder o al utilizar los archivos en el CD-ROM o en el disco duro en
Windows 98 o en Windows ME, puede que tus unidades estén funcionando en Modo de
Compatibilidad de MS-DOS. Para comprobarlo:
 Haz doble clic en el icono Mi PC de tu escritorio.
 Elige Propiedades en el menú desplegable.
 Haz clic en Rendimiento.
 Mira en Sistema de archivos:
Debería decir 32 bits. Si este campo indica que cualquiera de tus discos está utilizando el Modo
de Compatibilidad de MS-DOS, tus discos no estarán configurados correctamente para
funcionar con Windows 98 y Windows ME. Este modo reducirá notablemente el rendimiento de
tu ordenador, y puede que no te deje acceder a programas escritos para ser accedidos a través
de ficheros de 32 bits.
Esto puede ser debido a:
 Interfaces IDE o SCSI no correctamente configurados para Windows.
 Controladores inadecuados para hardware IDE o SCSI.
 Lectores de CD-ROM propietarios.
 Ordenadores no compatibles con modos LBA (Dirección de bloqueo lógico) excepto a
través de software como Dynamic Drive Overlay, que permite al ordenador ver la capacidad
total de discos duros grandes.
 Virus.
Si estás experimentando este problema, contacta con el fabricante de tu ordenador o con un
técnico de ordenadores para recibir asistencia sobre cómo resolver este problema antes de
intentar instalar el juego.

-8- Problemas con dispositivos controladores

Dispositivos USB
Si usas dispositivos USB en tu sistema, puede que de vez en cuando oigas ruido estático o
distorsiones en el sonido, o puede que la acción del juego se ralentice o entrecorte. Esto
sucede porque los dispositivos USB requieren un porcentaje del tiempo de procesamiento de la
CPU para funcionar y Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™, usa también una
parte del tiempo de procesamiento de la CPU para el juego.

Logitech Wheel Mouse

Al utilizar un Logitech Wheel Mouse, puede que la rueda del ratón no funcione en el juego. Si
esto sucede, deberás ajustar la cantidad de scroll a ninguna en las Propiedades del ratón
bajo la pestaña Botones. Esta opción está situada en el Panel de control de Logitech. La rueda
web también debería desactivarse vinculando el Botón 2 al botón central.

NOTA: esto puede desactivar la rueda del ratón en otras aplicaciones, como Microsoft Internet
Explorer.

Punteros por defecto del ratón

Si usas los punteros por defecto de Windows, como el cursor 3D, el puntero del juego puede
verse descolorido o confuso, especialmente en los menús. Desactivar esta función corrige el
error.

Opción de invertir botones del ratón

El doble clic no funcionará después de seleccionar Reverse Mouse Buttons (invertir botones del
ratón) en el menú de opciones.

Ratón Kensington Expert

Si usas el ratón Kensington Expert con un adaptador PS/2, puede que el ratón pierda
sensibilidad durante el juego. Ajustar la sensibilidad en el Panel de control del Ratón o en el
Mouseware de Kensington no corrige este error. Esto no sucede cuando se usa un adaptador
USB con este dispositivo.

Problemas con el teclado

Los usuarios de teclados compactos, como los que tienen los ordenadores portátiles o los que
se usan por razones ergonómicas, pueden tener algunos problemas a la hora de usar las
funciones asignadas por defecto al teclado.

Limitaciones del teclado

Algunos teclados pueden tener limitaciones en Star Wars™: Caballeros De La Antigua
República™. Puede que no puedas usar varias teclas simultáneamente. Por ejemplo: si pulsas
dos teclas a la vez, solo una de ellas registrará la acción que hayas elegido.
Teclas de acceso directo del teclado
Te recomendamos que no uses las teclas de acceso directo de tu teclado en el juego. Usarlas
puede tener consecuencias negativas en el juego, como provocar que el juego se cierre
mientras estás desempeñando una misión.

-9- Configuración de DirectX

Resumen técnico de DirectX
DirectX es una biblioteca proporcionada por Microsoft para que funcione en el sistema
operativo y proporcione a los programadores acceso infinito a todas las funciones hardware
disponibles hoy en día. La plataforma DirectX es un entorno que permite a los desarrolladores
de software usar un formato estándar a la hora de programar una aplicación. Esto facilita la
compatibilidad con una gran variedad de distintas configuraciones de hardware. Antes de
DirectX, los programadores tenían que escribir códigos de hardware específico, con un
controlador específico para cada pieza diferente de hardware.

NOTA: algunos sistemas antiguos pueden contener hardware que no sea totalmente
compatible con DirectX. Para un rendimiento óptimo en Star Wars™: Caballeros De La
Antigua República™, tu sistema debe ser totalmente compatible con DirectX.
Afortunadamente, muchos fabricantes están publicando controladores actualizados. Si no estás
seguro de si tu sistema soportará DirectX, contacta con el fabricante de tu sistema para
conseguir más información.

CUIDADO: una vez que instales DirectX, no podrás quitarlo fácilmente de tu sistema.

Dónde encontrar DirectX 9.0b

Para instalar DirectX después de instalar este juego, sigue estos pasos:
 Inserta el Disco 4 de Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ en el lector de
CD-ROM.
 Haz doble clic en el icono Mi PC en el escritorio.
 Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono SWKOTOR.
 Selecciona Abrir en el menú de contexto.
 Abre la carpeta Extras.
 Abre la carpeta DirectX.
 Haz doble clic en el icono dxsetup.exe para ejecutar el instalador.

Importante: necesitas Derechos de administrador para instalar correctamente DirectX en un

sistema Windows 2000 o XP.

NOTA: algunos programas creados con versiones anteriores de DirectX puede que no
funcionen con DirectX 9.0b.

Comprobar que tu sistema es compatible con DirectX

Tras instalar Star Wars™: Caballeros De La Antigua República™ y DirectX, puedes
comprobar si DirectX es compatible con el hardware de tu ordenador. Para hacer esto:
 Haz clic en Inicio para abrir el menú de Inicio.
 Haz clic en Ejecutar.
 Teclea DXDiag en el cuadro de diálogo de Ejecutar.
 Haz clic en Aceptar.
 Haz clic en las pestañas Muestra 1, Muestra 2, y Sonido.
 Si tienes algún tipo de problemas al ejecutar Star Wars™: Caballeros De La Antigua
República™, te recomendamos que pruebes DirectDraw, Direct3D y DirectSound en sus
respectivas pantallas. Si alguno de los tests falla, busca controladores actualizados para el
hardware que falló el test. Si continúas teniendo problemas tras actualizar los
controladores, te recomendamos que contactes con el fabricante de hardware de la tarjeta
 para más asistencia técnica.
NOTA: la pestaña Pantalla 2 solo estará disponible si tienes dos tarjetas de vídeo en tu
sistema para compatibilidad multimonitor.

-10- Asistencia técnica

Servicios en línea con los Foros de Activision, E-Mail y Biblioteca de archivos
 Internet: http://www.activision.com/support
 E-mail: [email protected]

Asistencia al Cliente de Activision en el Reino Unido: +44 (0)8705 143 525

Horario de Atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas

Sólo se ofrece asistencia en línea en inglés.

Sus llamadas pueden ser grabadas

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si experimentas algún problema técnico con este juego, no dudes en ponerte en contacto con
nosotros en:

PROEIN, S.L.
Hermanos García Noblejas, 37
Edificio C - 2ª Planta
28037 Madrid
Spain

Atención al cliente
Tf. 914 062 964
Fax 913 677 457

Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.

También puedes contactar con nosotros a través de correo electrónico en: [email protected]
Y no dejes de visitar nuestro sitio web, en el que podrás encontrar noticias, demos, parches,
concursos y todo tipo de elementos interesantes, acerca de nuestros próximos lanzamientos:
http://www.proein.com

Para ponerse en contacto con la Asistencia técnica y Servicio al cliente en las áreas que
no se muestran en la lista, llame a su distribuidor local o póngase en contacto con el
servicio en línea de Activision. (Sólo se ofrece asistencia en línea en inglés.)

-11- Sitios web

A continuación te presentamos una lista para ayudarte a encontrar los últimos controladores de
sonido y/o vídeo. Visita la página web del fabricante de tu hardware para encontrar
controladores actualizados para tu tarjeta.

3Dlabs www.3dlabs.com
A-Bit www.abit-usa.com
AMD www.amd.com
Asus www.asus.com
ATI Technologies www.ati.com
Aureal Sound Cards www.vortexofsound.com
Aztech Labs www.aztech.com.sg
C-Media www.cmedia.com
Compaq www.compaq.com
Creative Labs www.creativelabs.com
Crystal Semiconductor www.cirrus.com
DELL Computer www.dell.com
Diamond Multimedia www.diamondmm.com
Elsa www.elsa.com.tw/EN/
ESS Technologies www.esstech.com
Gainward www.gainward.com
Gateway www.gateway.com
Guillemot www.guillemot.com
Hercules www.hercules.com
Hewlett Packard www.hp.com
IBM www.ibm.com
Intel www.intel.com
I/O Magic www.iomagic.com
Intergraph www.intergraph.com
Kensington www.kensington.com
Logitech www.logitech.com
Matrox www.matrox.com
Microsoft www.microsoft.com
Netgear www.netgear.com
NVIDIA www.nvidia.com
OpenGL.org www.opengl.org
OPTi www.opti-inc.com
Trident www.tridentmicro.com
Turtle Beach www.tbeach.com
USRobotics www.usrobotics.com
VIA Technologies www.via.com.tw
VideoLogic www.videologic.com
Yamaha www.yamaha.com

LucasArts, el logotipo de LucasArts, STAR WARS y propiedades relacionadas son marcas

comerciales en los Estados Unidos y/o en otros países de Lucasfilm Ltd. y/o sus afiliados.
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registradas de BioWare Corp. © 2003 Lucasfilm Entertainment Company Ltd. o Lucasfilm Ltd.
Reservados todos los derechos. BioWare Odyssey Engine © 2001 - 2003 BioWare Corp.
Reservados todos los derechos.