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«…en los últimos años, las ciencias de la complejidad, con sus teorías, conceptos y categorías, han desafiado las
explicaciones tradicionales sobre los fenómenos del desarrollo económico y social. Para ello, se han alejado de los enfoques
lineales de causalidad y, por el contrario, han enfatizado las características de la incertidumbre y de los eventos
emergentes a partir de la interacción de actores. Los métodos sobre políticas públicas constituyen ilustraciones teóricas,
alejadas del dominio del paradigma experimental, donde confluyen instituciones, intereses, ideas, información y recursos
de toda índole para dar explicación sobre cómo y por qué cambian en el corto, mediano y largo plazo…»
Edgar Ortegón*

(*) Libros: «Una aproximación a la teoría de la complejidad: Planificación, política pública y valor público»
(2018) y «Complejidad, inteligencia artificial y evolución en la gestión pública: Retos y oportunidades» (2019).





D.Leg. 1248

















“El 50% de las PMO no pasan los tres años”
(The Association for Project Management del Reino Unido)

“3 de 4 PMO no duran más de un par de años”


(Project Management Institute)
2.- Definir los servicios (funciones) de PMO: Averigüe cuáles son las funciones más apropiadas para su PMO, de acuerdo con las

1.- Trabajar en el MINDSET (sobre todo, el de la Alta Dirección).


necesidades de sus interesados.

3.- Equilibrar la combinación de servicios de PMO según las expectativas de los interesados. ¿Qué genera percepción de Valor en
los interesados claves?

4.- Diseñar los procesos de PMO, usando las mejores prácticas y adecuaciones.

5.- Definir KPIs u OKRs de PMO para demostrar que la PMO está generando Valor.

6.- Definir el personal y las competencias de la PMO: Evalué a su equipo, usando recomendaciones para definir la mejor
ubicación y fortalezca capacidades en Gestión de Proyectos.

7. Identificar la madurez de las PMO y planificar su evolución.

8. Calcular el Valor de la PMO.

9. Monitorear el desempeño de la PMO, definiendo cómo la generación de Valor de su PMO será monitoreada con un dashboard
con métricas claves.



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