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INVESTIGACIÓN VALDIZANA
Revista Científica de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-03927
VOLUMEN 14, NÚMERO 4, OCTUBRE - DICIEMBRE, 2020
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4.0 Internacional (CC BY 4.0)
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Fecha de Publicación: octubre 2020
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Dr. REYNALDO OSTOS MIRAVAL

Rector
Dr. EWER PORTOCARRERO MERINO

Vicerrector Académico
Dr. JAVIER LÓPEZ Y MORALES

Vicerrector de Investigación
INVESTIGACIÓN VALDIZANA
REVISTA CIENTÍFICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN
VOLUMEN 14, NÚMERO 4, OCTUBRE - DICIEMBRE, 2020
DIRECTORA - EDITOR
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Hermilio Valdizán, en ella se presentan artículos científicos relacionados al campo de
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Franz Kovy Arteaga Livias Sociales, con propuestas de innovación científica y tecnológica que aporten a la
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De inglés
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Huánuco - Perú
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN
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PUBLICACIÓN TRIMESTRAL
octubre - diciembre, 2020
CONTENIDOS Páginas
La Responsabilidad Social en CEMEX 175-187

Social Responsibility in CEMEX
Cecilia Garcia Muñoz Aparicio
Beatriz Pérez Sánchez
Estrategia de gestión del talento humano para mejorar el desempeño laboral en 188-197
una entidad bancaria
Human talent management strategy to improve job performance in a bank
Luis A. Checa Llontop
Xiomara Cabrera Cabrera
Patricia del Rocio Chávarry Ysla
El Marx profeta, humanista y científico a través del análisis del Manifiesto y su 198-205
vigencia
The prophet, humanist and scientific Marx through the analysis of the Manifesto and its
validity
Frank Huamaní Paliza
La morosidad ante un confinamiento del Covid-19 en la Caja Rural de Ahorro y 206-212

Crédito Raíz, Perú
Delinquencies in the confinement of Covid-19 in the Rural Savings and Root Credit
Fund, Perú
Greicy S. Periche Delgado
3 Enma V. Ramos Farroñan
Andy W. Chamolí Falcón
Contaminación sonora en la ciudad de Barranca-Lima-Perú 213-219

Noise pollution in Barranca city -Lima - Perú
Zoila R. Lira Camargo
Sarela Alfaro Cruz
Juan E. Villanueva Tiburcio
ARTÍCULOS ORIGINALES
INVESTIGACIÓN VALDIZANA Dirección de Investigación Universitaria, Universidad Nacional Hermilio Valdizán
Vol. 14 (4), octubre - diciembre de 2020, Huánuco-Perú
http://revistas.unheval.edu.pe/index.php/riv
https://doi.org/10.33554/riv.14.4.728
ISSN 1995 - 445X
La Responsabilidad Social en CEMEX
Social Responsibility in CEMEX
Cecilia Garcia-Muñoz-Aparicio1,a,*, Beatriz Pérez-Sánchez1,b,#
Resumen
El artículo describe un análisis de la responsabilidad social del grupo económico CEMEX, el cual, a través de su
liderazgo y estrategias, ha llegado a ser reconocido como una organización mundial en el área de la
construcción; y por sus acciones responsables con la sociedad, medio ambiente, comunidades vulnerables, y
otras. Se utilizó una metodología cualitativa con un análisis temático descriptivo; una revisión bibliográfica que
comprende: artículos, estudios, noticias, y la web, sobre la responsabilidad social de la organización a nivel
mundial, cuyo objetivo fue analizar la forma en que sus acciones y estrategias impactan a la sociedad y al medio
ambiente. Se concluye que el grupo económico, aunque ha tenido algunas fallas ante la sociedad, constituye
una gran empresa innovadora que cumple con objetivos sociales y de investigación, fomentando programas de
mejora en relación al desarrollo sostenible, y cambios para hacer un mundo mejor a través de la responsabilidad
social.
Palabras clave: CEMEX, responsabilidad social y programas.
Abstract
The article describes an analysis of the social responsibility of the economic group CEMEX, which, through its
leadership and strategies, has come to be recognized as a world organization in the construction area; and for
their responsible actions with society, the environment, vulnerable communities, and others. A qualitative
methodology was used with a descriptive thematic analysis; a bibliographic review that includes: articles,
studies, news, and the web, on the social responsibility of the organization worldwide, whose objective was to
analyze the way in which its actions and strategies impact society and the environment. t is concluded that the
economic group, although it has had some failures before society, constitutes a great innovative company that
meets social and research objectives, promoting improvement programs in relation to sustainable development,
and changes to make a better world through social responsibility.
Keywords: CEMEX, social responsibility and programs.
1
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México
E-mail, afl[email protected], [email protected]
Orcid ID: *https://orcid.org/0000-0001-5316-8630, #https://orcid.org/0000-0002-9184-0579
Recibido: 18 de mayo de 2020

Aceptado para publicación: 22 de agosto de 2020 Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons
Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0)
175
0 ISSN 1995 - 445X, Rev. Inv. Val., 14(4), octubre - diciembre 2020, 175-187
Investigación Valdizana García-Muñoz-Aparicio, C. & Pérez-Sánchez, B
Introducción América, Europa, África y Asia, proyectando su

cotización en la Bolsa de Valores (Alto Nivel,
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), 2017).
tema actual que repercute en las grandes
organizaciones cuyo propósito es mejorar Lorenzo Zambrano Treviño compra la empre-
cada día y tratar que su impacto en el medio sa australiana Rinker incrementando aproxi-
ambiente sea positivo; siendo objetivo de esta madamente un dieciséis por ciento de sus
investigación analizar las acciones y estrate- ventas en el extranjero, y a su vez, ocasio-
gias de responsabilidad social de CEMEX para nando una crisis cementara con su deuda de
comprobar como un corporativo que cumple, más de diecinueve mil millones de dólares.
trasciende de forma positiva en la sociedad y
se posiciona a nivel global con prácticas de Al suceder la empresa, su nieto, Rogelio
responsabilidad social, medio ambiente, Zambrano Lozano, planteó la reducción del
empleados y público en general. Las variables endeudamiento para recuperar las finanzas
estudiadas son la responsabilidad social utilizando como estrategia la desinversión de
relacionada con los valores y la sostenibilidad recursos secundarios, como la venta de
de la organización a través de una metodolo- Cementos de Chihuahua en trescientos seis
gía cualitativa. millones de pesos y el negocio de la produc-
ción de tubos de concreto, por quinientos
La RSE impulsa el crecimiento y liderazgo de millones de pesos, reduciendo un veintiséis
las organizaciones, (Aguilera, y Puerto, 2012) por ciento la deuda y finalizando el año 2016
dirigiendo acciones que apoyan el medio con un total de activos de veinte ocho mil
ambiente, gobierno y sociedad. Cabe mencio- novecientos cuarenta y cuatro millones de
nar que en una empresa o grupo económico, dólares con un total de ventas de trece mil
un buen liderazgo con responsabilidad social cuatrocientos tres millones, permitiendo a la
logrará que la compañía tenga éxito: primero a empresa ocupar el séptimo lugar en el sector
nivel regional y posteriormente a nivel nacio- cementero a nivel mundial, lo cual sucedió
nal, con lo cual obtendrá una mejor reputación después que las empresas Lafarge y Holcim
en esos ámbitos repercutiendo a nivel interna- se unieran y que por más de veinte años,
cional o mundial, por lo cual una empresa líder fueran la competencia más fuerte en el
según sus capacidades específicas, tendrá panorama mundial (Mundo Ejecutivo, 2019),
éxito o fracaso en su gestión, de la misma considerando los cimientos más importantes
forma que un liderazgo efectivo en todo tipo de de CEMEX: su personal, los clientes, los
organización constituye un valor agregado mercados y la sustentabilidad.
para lograr los objetivos reales y medibles,
constituyendo una ventaja tanto para organi- Revisión de la literatura
zaciones públicas y privadas en todos los
niveles (Lambert, 1994; Choo, 2007 y Autt, Responsabilidad Social (RS)
2011). La definición sobre la responsabilidad social,
se concibe en la segunda mitad del siglo
Un factor primordial en el éxito de CEMEX es veinte, principalmente de acuerdo a los
su Código de Ética y Conducta que señala resultados adyacentes de las organizaciones
valores y principios; la implementación de sobre el mucho, y su forma de administrar sus
valores tales como: colaboración, liderazgo e resultados de acuerdo a la ética y sosteni-
integridad en la transformación de la industria, bilidad dentro del contexto mundial en relación
constituyen los pilares de la empresa, los a la industria, sociedad y medio ambiente. Y el
cuales no han sufrido ningún cambio, de concepto significa el compromiso de una
acuerdo con Lorenzo Zambrano Treviño (1945 empresa ante sus resultados en la sociedad y
-2014), nieto del fundador, Lorenzo Zambrano su ámbito (Vallaeys, 2014).
Gutiérrez, quien fuera Director General,
Presidente del Consejo de la empresa, recono- La RS demanda a los empresarios a que se
cido como un hombre íntegro con valores, adapten y sean flexibles al llevar a cabo
cuyas características fueron: liderazgo nato, nuevas habilidades mercantiles y de fabrica-
visión estratégica, integridad, y trabajo en ción a favor del mundo y su conservación, de la
equipo; logró posicionar a Cementos de misma manera en que los cambios continuos
México como la tercera empresa cementera del lugar de comercialización, de los compra-
más grande del mercado a nivel mundial, dores, la polución, la insuficiencia de bienes de
activando sus operaciones en varios países en consumo, recursos y materias primas, sean
ISSN 1995 - 445X, Rev. Inv. Val., 14(4), octubre - diciembre 2020, 175-187 176
causa de nuevas formas para realizar todo tipo países, y es así como las organizaciones han
de operaciones de las empresas (Pérez, aceptado un mayor desempeño en el desarro-
Espinoza, y Peralta, 2016). llo de tareas realizadas que anteriormente
correspondían al gobierno, como la protección
Una organización socialmente responsable, de los mínimos en condiciones sociales e
significa que depende del entorno económico y igualdad de oportunidades en el desempeño
social según las actividades empresariales de tareas, actuando muchas veces como
que realiza, las cuales pueden ser llevadas a benefactores económicos, así como gestores
cabo en todo tipo de organizaciones: públicas, dentro de la sociedad, para demostrar su valor
privadas y que hayan cumplido con los criterios en las mismas, siendo parte de la globalización
sobre el comportamiento de responsabilidad y el comercio internacional, incrementando la
social (Pérez, 2020). multiplicidad en las organizaciones y variedad
de funciones relacionadas con la responsa-
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) bilidad social y la transparencia de las mismas.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
cada día adquiere una mayor importancia La RSE además de obtener beneficios para la
tanto para las empresas, clientes y público en organización, de igual forma se preocupa por
general (stakeholders) debido a una nueva la mejoría social, desarrollando de forma
conciencia sobre la revalorización de las óptima a la sociedad y comunidades de su
condiciones de vida y del planeta, permitiendo entorno, manifestándose como una preocu-
con ello una mejor calidad de vida, producti- pación por la comunidad, la ética, la gente, y el
vidad y competitividad (Rincón, Montoya y ambiente en general, en el desempeño de sus
Vélez, 2018). La educación ambiental es parte ejercicios diarios y así como en la toma de
de la responsabilidad social, la cual compren- decisiones de forma estratégica y operacional
de considerar todos los elementos del medio (Agüero, 2002). También, constituye un desa-
ambiente y sus relaciones, así como la rrollo en el cual las organizaciones realizan
adquisición de comportamientos indispensa- cambios para que la sociedad mejore y se
bles para enfrentar los problemas relaciona- logre una atmósfera más limpia y en relación a
dos con el medio ambiente y con la idea de que la empresa, un trato más justo para los
el desarrollo sustentable respalde los requeri- empleados que los incentive a ser más
mientos de las futuras generaciones (Alva, competitivos y por ende la empresa sea más
2019). exitosa (Valenzuela, Jara-Bertin y Villegas,
2015).
La RSE es una cooperación voluntaria para
mejorar la sociedad tanto la parte social, la Una parte importante de la RSE es la creación
economía y el medio ambiente por parte de las de conciencia de todo lo que rodea a las orga-
organizaciones cuya finalidad es mejorar su nizaciones en general, por lo que Santacruz
situación de competencia y añadir valor a la (2018) afirma la necesidad de inculcar
misma (Secretaría de Economía, 2016). Para conciencia sobre el mundo, y con ello, fortale-
Bonilla-Sanabria (2017) consiste en el desem- cer y comprender los beneficios de la
peño de una organización de forma íntegra sin naturaleza, la ecología, la sociedad, cultura,
afectar los intereses de administradores, inver- política y medio ambiente para que las
sionistas, trabajadores, clientes o consumi- próximas generaciones puedan disfrutar la
dores de artículos y prestaciones ofrecidos en interacción con las personas y el medio
la localidad en la que se ubican geográfica- ambiente.
mente, o sea la región, ciudad o país. Así
mismo, forma parte de las obligaciones que las También exige a los empresarios ser resilien-
empresas o instituciones poseen con la tes en cuanto a la adaptación y flexibilidad del
sociedad de manera conjunta e integral, según mercado: considerar nuevas estrategias
las categorías de la parte económica, aspecto comerciales ante a la polución, la carencia de
legal, impacto ambiental, y el respeto por el recursos y materias naturales, así como la
medio ambiente en el ejercicio ético del producción a favor de la preservación del
negocio (Camacho, 2015). mundo; además de cumplir con la sociedad,
ser integra con sus empleados, consumidores,
Para Castillo-Villar (2015) su importancia en autoridades gubernamentales y el entorno
relación a los programas de las operaciones ambiental, para la construcción de una mejor
multinacionales radica en que se adecuen a sociedad y así enfrentar la globalización
los requerimientos de los programas de los (Pérez, Espinoza, y Peralta, 2016; Barroso,
177
2008). Hernández y Mendoza (2018) afirman que en

el análisis cualitativo se describen experien-
Para que las organizaciones sean responsa- cias, procesos y eventos y fenómenos en su
bles socialmente deben realizar las siguientes contexto, así como un análisis temático y
acciones (Montañez-Moya y Gutiérrez-Olvera, narrativo, mismo que puede emplear los
2014; Barroso,2007): asumir compromisos estudios descriptivos, los cuales según
con la comunidad y cumplir con sus expecta- Hernández, Fernández y Baptista (2014)
tivas a través de la producción de empleos con especifican las características de las personas
salarios equitativos, adiestramiento a los y/o congregaciones o que se sometan a un
empleados, clima organizacional adecuado en análisis como puede ser un fenómeno
el trabajo, garantizando seguridad a los cualquiera. Así como el análisis de contenido
mismos con buenas relaciones con éstos, así es un método que se realiza a través de la
como clientes y proveedores; impulsar el lectura para posteriormente recolectar
desarrollo sustentable mejorando la calidad de información de forma sistémica, objetiva,
vida en la organización y sociedad y preser- replicable y válida (Andreu, 2018).
vando el medio ambiente; actuar de forma
proactiva según las condiciones del entorno; Análisis de Datos y Discusión
cumplir con las responsabilidades con los
grupos de interés y las problemáticas sociales. Historia
Una parte importante de la responsabilidad En México, CEMEX ocupa el primer lugar en la
social es la dignidad, cualidad humana que producción del cemento, posicionándose en
depende de la racionalidad, vinculada con la uno de los quince países más importantes en
libertad del hombre que se logra gobernar con el mundo, invierte de forma permanente en
integridad y honorabilidad, considerando tecnología y equipamiento, capacita constan-
como fundamental el derecho que los seres temente al personal e incorpora medidas de
humanos gozan por existir (Mendizábal, prevención e higiener en el personal, sus
2013). De esta manera se lleva a cabo un operaciones y equipos de trabajo. En 1996,
comportamiento socialmente responsable, realiza el compromiso ante la Secretaría del
con la realización de tareas y objetivos socia- Medio Ambiente y Recursos Naturales
les, a través de la toma de decisiones de forma (SEMARNAT) para disminuir y reciclar el ener-
responsable, anticipando los impactos de la gético de residuos, aplicando tecnologías para
misma sobre el bien común, tomando el riesgo la reducción de emisiones conforme las
de escoger las que tengan un mayor impacto sugerencias dictadas en el protocolo de Kioto y
positivo (Navarro, Rubio, Lavado, Minnicelli, y es así como se certifica esta industria como
Acuña, 2017). Limpia por la Procuraduría Federal de
Protección al Ambiente (PROFEPA) (De la
Metodología Garza, y Arteaga, 2011), cabe señalar la
importancia de la educación ambiental de
Este trabajo presenta como objetivo analizar acuerdo con Alva (2019),quien afirma que la
las estrategias y acciones de responsabilidad ecoeficiencia en la naturaleza es la manera en
de CEMEX y observar cómo a través de sus que los humanos se sirven de ella, lo cual es de
prácticas, una organización se posiciona en su suma importancia para CEMEX.
rama económica en los principales lugares a
nivel mundial. El cemento posee derivados como el concreto,
el cual es la materia prima para construir
Se aplicó una metodología cualitativa con un infraestructura y equipamiento, caminos, auto-
análisis temático descriptivo, primero se reali- pistas, puentes, accesos, vías relacionadas
zó una investigación documental y bibliográ- con las comunicaciones, presas, todo tipo de
fica con fuentes secundarias como artículos edificaciones como son la construcción de
científicos, noticias, la web y estudios sobre la edificios, casas, comercios, escuelas ya sea
responsabilidad social empleando la técnica en los sectores formales e informales de la
de análisis de contenido, el siguiente paso fue sociedad. En la producción del cemento se
la selección de la información más relevante verifican tres puntos importantes relacionados
para llevarlo a cabo, después se redactó la con el medio ambiente: la emisión atmosférica,
descripción de la empresa, posteriormente se las aguas residuales y el ruido por contamina-
elaboraron las tablas con las acciones y ción. Posterior al año 1999, en su División de
estrategias y por último se realizaron los Concretos, a CEMEX se le otorga la certifica-
análisis. ción ISO-9001 en Sistemas de Calidad-
Modelo para el Aseguramiento de la Calidad cien por ciento mexicana que ha consolidado
en Diseño, Desarrollo, Producción, Instalación la industria de la edificación y urbanización por
y Servicio, y es a partir del año 2005, cuando más de cien años, con la administración de la
obtiene el distintivo del Centro Mexicano de la familia Zambrano, fundada en 1906 hace114
Filantropía (CEMEFI) con el distintivo de ser años, transitando de una empresa local hacia
una Empresa Socialmente Responsable, al una de las primeras empresas globales,
presentar información sobre cuatro puntos formada por gente con una cultura responsa-
requeridos por la Responsabilidad Social ble para prestar atención a las necesidades
Corporativa, como son: conducta ética empre- sociales con la elaboración de productos con
sarial, importancia en la mejora de la calidad calidad y soluciones nuevas y necesarias
de vida en la empresa, comunicación con el (Mundo Ejecutivo, 2019; CEMEX, 2017).
desarrollo de la comunidad así como la Constituye una organización con valor
conservación, cuidado y protección del medio sostenido al proveer productos que solucionan
ambiente (Poo, 2006), acciones que problemas a la industria, con lo cual se
refuerzan a CEMEX como empresa social- transforma en líder en el mercado. En la
mente responsable. siguiente tabla se observan sus valores
institucionales:
El grupo económico constituye una compañía
Tabla 1. Valores de CEMEX y su impacto
Valor Concepto Impacta
Actuar de forma segura, investigando la Empleados,
Seguridad
repercusión en la seguridad y salud de sus proveedores y
garantizada
empleados, de contratistas y de la comunidad. comunidad en general.
Construcción de relaciones cercanas, escuchando
Focalización
a los clientes, entendiendo sus necesidades, y Todos los clientes.
hacia el cliente
ofreciendo soluciones.
Objetivo: ser Poseer como reto exceder las expectativas en
Toda la comunidad.
excelentes cuanto a la mejora, sin estar en lo suficiente .
Al conocer los mercados a nivel global, así como
los mercados locales, se obtiene una ventaja
Trabajar como
competitiva, por lo cual se comparten ideas Todos los empleados.
equipo
globales maximizando las aportaciones
individuales.
Integridad y transparencia en todas las operaciones
Conducirse con Comunidad en general:
de acuerdo con el valor que se le otorga a los
integridad sociedad y gobierno.
trabajadores, comunidades y recursos naturales.
Fuente: CEMEX (2017).
Se observa en la tabla como los valores de sostenible, el cual se analiza en un periodo de

CEMEX forman parte de su liderazgo y están identificación que va de 1920 a 2019.
estrechamente ligados a la responsabilidad
social, apreciando su impacto en los stakehol- La tabla 2 muestra el liderazgo en las acciones
ders; al analizar su modelo de actuación, de sostenibilidad que maneja la organización y
Gómez y Martínez (2016) afirman que la cómo impactan. Se destaca la importancia de
compañía promueve sus valores éticos a CEMEX, que además de ser una empresa
través del desarrollo de prácticas transparen- socialmente responsable, participa en accio-
tes dentro y fuera de la misma, siendo parte de nes del Pacto Mundial y la Iniciativa de Reporte
ser responsable socialmente. Global (GRI), persiguiendo lograr con éxito los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la
En la tabla 2 se observa otra característica que ONU como una extensión de la misma a nivel
posee esta organización como es su preocu- internacional (Menéndez, 2017).
pación por aplicar acciones de desarrollo
179
Tabla 2. Acciones de sostenibilidad en CEMEX a través del tiempo y su impacto

Año Acciones Impacto en:
Desarrollo de un programa de vivienda para los empleados de la Planta
1920 Mejora en los empleados.
Monterrey.
Introducción de tecnología de colector de bolsas para filtración de
1960 Cuidado del medio ambiente.
polvo.
Instalación de precalentadores de cuatro etapas en sus hornos, con
1978 Cuidado del medio ambiente.
recolectores de polvo por medio de filtros.
Desarrollo de un Proyecto de conservación de vida silvestre en la
1990 Apoyo al medio ambiente.
Planta Yaqui.
1993 Se adopta una política de medio ambiente. Cuidado del medio ambiente.
Reducción del impacto
1994 Programa de eco eficiencia.
ambiental con cuidado.
1995 Inicia como miembro del Centro Mundial del Medio Ambiente. Cuidado del Ecosistema.
Reducción del impacto del
1996 Obtiene certificación ISO14001. medio ambiente, mejorando la
utilización de recursos.
1997 Desarrolla estrategias para manejar emisiones de dióxido de carbono. Cuidado del medio ambiente.
Creación del Programa Patrimonio Hoy, el mismo que provee a familias Apoyo a la sociedad en
1998
de escasos recursos, materiales para la construcción de bajo costo. general.
Áreas generales del desarrollo
Colabora con el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo de la energía, el clima, los
1999
Sustentable (W BCSD). ecosistemas y la función de
los negocios en la sociedad.
Desarrolla junto con otras cementeras la Agenda para la Acción de la Reducción de emisiones del
2000
Iniciativa para la Sustentabilidad del Cemento. CO2.
Surge CONSTRURAMA y actualmente cuenta con 900 concesionarios
profesionales y más de 2,000 puntos de venta y franquicias en Centro Socios, clientes, gobierno y
y Sudamérica, atendiendo a clientes que van desde el público en público en general.
general hasta diversas entidades de Gobierno.
2001
De igual forma inicia CONSTRUMEX como respuesta a las
Público en general.
necesidades de los mexicanos que vivían en los EE. UU. para la
compra, construcción y remodelación de sus viviendas o adquirir un
Apoyo a los mexicanos
terreno en México. Posee sucursales en cinco estados de EE. UU.
2003 Publica su primer informe de sustentabilidad. Sociedad
Firma el Pacto Mundial de la ONU; lanzamiento de su programa
integral de salud para promover el bienestar de sus empleados. Se
2004 vuelve miembro del Global Leadership Network (GLN) el cual engloba Economía y desarrollo global.
compañías comprometidas a alcanzar un alto grado de ciudadanía
corporativa.
2007 Se auditan sus emisiones de CO2 por una firma independiente. Comunidad y medio ambiente.
Ejemplo de mejores prácticas
2009 Se logra el nivel de aplicación A+ del Global Reporting Initiative (GRI).
para la sociedad.
Demuestra una herramienta de huella de carbón, la cual permite a la
2010 empresa medir sus emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de Medio Ambiente.
todo el cemento, concreto, y productos agregados.
Forma parte del índice de sustentabilidad que lanzó la Bolsa Mexicana
2011 Sociedad
de Valores.
Evoluciona su enfoque de sostenibilidad para garantizar que sus
2014 compromisos se integren en la estrategia de negocio y sus actividades Economía global
diarias alrededor del mundo.
Contribuye a la construcción de más de 430 proyectos de
2015 Sociedad
infraestructura en 19 países.
2018 Crear conciencia en los programas y el desarrollo de la sostenibilidad Sociedad
Construcción de comunidades a través de un modelo de sostenibilidad
2019 para la solución de los desafíos sociales importantes desde los cuatro Sociedad
pilares del modelo: económico, ambiental, social y gobernanza.
Fuente: elaboración propia con base en Arana (2006), Poo (2007), CEMEX (2017), CEMEX (2019), CEMEX, S.A.B. DE C.V.
(2020), (Santacruz, 2018).
Tabla 3. Estrategias de responsabilidad social de CEMEX con base al modelo de

sostenibilidad
Estrategias en Estrategias en Estrategias en Medio Estrategias en grupos de
vivienda Integración social ambiente interés
Empleados: al ser
Huella de carbono: ha
Patrimonio hoy: ha colaboradores puede
Centros comunitarios: disminuido al menos
transformado la vida de disfrutar de apoyos
mejoran la calidad de 30% de los parámetros
más de 2.5 millones de educativos, beneficios
vida de las normados por
personas con hogares comerciales y
comunidades a través SEMARNAT para
para más de 500,000 oportunidades de
de talleres y cursos. emisiones a la
familias crecimiento dentro de la
atmósfera.
empresa.
Academias deportivas: Uso del agua: se ha Socios: se promueven
Construyo contigo:
al practicar deporte se disminuido el consumo iniciativas de valor
iniciativa de vivienda
ejerce disciplina para específico de agua en compartido con la cadena
social, impacto directo,
ser agentes de cambio un 15.4% y 25.6%, de valor para contribuir al
en las comunidades más
y mejorar las respectivamente, en los desarrollo de comunidades
vulnerables del México.
comunidades. últimos 10 años. sostenibles en conjunto.
Biodiversidad:
Proyectos productivos:
contribución a la
Yo construyo: manual de desarrollar ideas para Aliados: se construyen
conservación de los
estrategias de convertirlas en comunidades para generar
ecosistemas naturales
construcción de pequeños negocios y un mayor impacto y lograr
con ONG líderes y
arquitectura social. generar valor en su los objetivos.
asociaciones públicas y
comunidad.
privadas.
Centros productivos de Nuevos empleos y Programa de Voluntarios: programa
autoempleo: soluciones oportunidades: restauración ambiental manos a la obra donde los
de viviendas accesibles iniciativa multisectorial comunitaria capacitando participantes aportan su
con un impacto positivo para impulsar el a los jóvenes para ser tiempo, talento, esfuerzo y
en la calidad de vida de desarrollo de jóvenes promotores ambientales liderazgo en favor de la
los participantes. en su inserción laboral. durante un año escolar. comunidad.
Construapoyo: utilización Huertos comunitarios:

de recursos para la capacitan a las
mejora de viviendas de comunidades vecinas
poblaciones vulnerables. para cultivar hortalizas.
Iniciativas que
Colaboración con sus
impulsen la
aliados, grupos de
cimentación y
interés, el compromiso Distintivo de empresa
mejoramiento de la
de apoyo a la edificación socialmente responsable.
vivienda, la integración
de mejores
social y el cuidado del
comunidades.
medio ambiente.
Proyecto de Biodiversidad
en la mina de grava EN
Estufas ecológicas: Viveros comunitarios: NÁKLO, República Checa
reemplazan el uso del producción de plantas y y su contribución al premio
fogón tradicional que árboles para la por el Concreto
produce altas emisiones reforestación del medio Compactado con Rodillo en
de humo. ambiente. los Emiratos Árabes y la
renovación de su
acreditación en Francia,
Fuente: elaboración con base en CEMEX (2017), Milenio (2018), CEMEX México (2019).
181
Esta organización maneja un modelo de la organización en una empresa preocupada
sostenibilidad con base en la vivienda, por crear un futuro mejor, replanteando su
integración social, medio ambiente y los forma de hacer negocios; a través del análisis
stakeholders (grupos de interés). La tabla 3 se manifiesta que se logra el objetivo de la
muestra las estrategias de responsabilidad investigación y cuya metodología, se confirma
social según el modelo de sostenibilidad que que de acuerdo con Lorenzana (2020), la
se maneja: empresa realiza un cambio organizacional de
forma ética, transformándose en un motor de
La tabla 3 muestra las estrategias de respon- desarrollo económico.
sabilidad social a través de acciones dirigidas
hacia el beneficio social, medio ambiente y los En la siguiente tabla se presentan las acciones
grupos de interés, mismas que se han de responsabilidad social y su impacto en la
mejorado a través del tiempo para convertir a sociedad.
Tabla 4. Impacto de las acciones de CEMEX

Acción Impacto Grupo de interés
Sociedad,
Desarrollo sustentable para lograr un Empresa relacionada con la
empresa,
equilibrio en aspectos: económico, Agenda 2030 y los objetivos de
gobierno, clientes,
ambiental, social y humano. desarrollo sostenible.
proveedores, etc.
En la responsabilidad social
Se ha reducido más del 22% en Sociedad en
participan las personas y el
emisiones específicas netas de general y
ecosistema (medio ambiente) en la
CO2. organización.
búsqueda de un mejor país.
Buena gestión, construcción de
Contribución al desarrollo y la sociedades funcionales,
Gobierno,
atención de problemas sociales y sostenibilidad para entender la
sociedad y
capacidad de escuchar a grupos de problemática a través del entorno
organización.
interés y comunidades vecinas. y actuación de las empresas
generando valor compartido.
Edificación de oportunidades de Construcción de un ecosistema Sociedad, y
negocio de forma conjunta: compuesto por 3,700 comunidades
empresas con gobierno y innovadores sociales y proyectos organización y
organizaciones de la sociedad civil. provenientes de 74 países. gobierno.
Propiciar una mejor sociedad a partir Procesos de innovación con los
de una buena relación con los grupos clientes y las cadenas de Sociedad
de interés. suministro.
Construcciones innovadoras,
Diferenciarse en los productos o mejoras en eficiencia y esfuerzos
Sociedad, clientes,
servicios de calidad como empresa en la promoción de un futuro
socios.
responsable. Productos para la construcción
sostenible.
Transformación digital: CEMEX
Cambio en la manera de pensar,
(plataforma digital). Organización,
reconociendo los grupos de interés
Se fortalece la cultura clientes y
con una planeación estratégica
empresarial a través de sus empleados.
definida y alineada al negocio.
principios éticos y valores
Los empleados son el activo más
Avanzar para que las empresas
valioso, por ello se procura
relacionadas en esta industria
escucharlos de forma constante,
puedan ser más consientes sobre la
se fomenta su desarrollo
responsabilidad social.
profesional y compromiso.
Fuente: elaboración con base en Garcidueñas (2015) y Cemex (2019ª).
En esta tabla se observan las acciones y de impacto en relación al desarrollo sostenible)

metas de responsabilidad social y la forma en y en conjunto con la Organización Internacio-
que se llevan a cabo, para estar a la vanguar- nal de Directivos de Capital Humano, se
dia en dicha industria, dirigiéndose de forma apertura una convocatoria a nivel mundial para
constante hacia la innovación en toda la recibir propuestas e investigación para mejorar
organización, así como la creación de valor, el mundo (Organización Internacional de
siendo parte de su cultura organizacional la Directivos de Capital Humano, 2019).Todas
construcción de un mundo mejor y su impacto estas operaciones apoyan, fomentan y
en los grupos de interés y de acuerdo con desarrollan una mejor conciencia ciudadana
Aguilera, y Puerto (2012), Valenzuela, Jara- para la creación e implementación de mejores
Bertin y Villegas, (2015) y Navarro, Rubio, estrategias para un futuro mejor, y coincidien-
Lavado, Minnicelli, y Acuña (2017) se observa do con Montañez-Moya y Gutiérrez-Olvera
el impacto positivo de la organización. (2014) y Barroso (2007) en cuanto a las
características de las empresas socialmente
Discusión responsables.
Arias (2018) afirma que esta compañía se ha
posicionado a nivel internacional con su mode- En estudios sobre responsabilidad social en la
lo de sostenibilidad, a través de sus procesos industria cementera (Forética y Fundación
estructurados e investigaciones internas y CEMA, 2017), señalan como características
externas con sus cuatro objetivos de sostenibi- deseables: el impacto positivo de las organiza-
lidad tales como: económico, social, ambiental ciones a nivel local, el cuidado en el impacto
y de gobernanza, construyendo centros comu- sobre la biodiversidad y en la extracción de los
nitarios y programas de ayuda encauzados al recursos naturales cuidando el medio ambien-
logro de fines para el desarrollo sostenible, y te, así como el agua, apoyando en la construc-
que las comunidades logren mejores condi- ción de ciudades más sostenibles y sobre todo
ciones de vida y sobre todo en términos las buenas prácticas y en cuanto a la sostenibi-
habitables en cuanto a construcción se refiere; lidad, cumplir con los ODS, en estas activida-
Santacruz (2018) afirma que se concientiza des CEMEX ostenta una fuerte presencia.
sobre el mundo, y el medio ambiente como
parte de ser responsable socialmente. Con ello A nivel mundial son varias compañías de
se confirma el resultado de la investigación cemento que son líderes en la industria debido
que fue la realización del análisis de las a las fusiones realizadas dirigidas hacia un
acciones y estrategias de responsabilidad proceso de internacionalización, por lo cual
social de CEMEX y su impacto. esta organización se encuentra en los prime-
ros lugares (Asociación de Productores de
En contraste con las buenas prácticas, cabe Cemento (ASOCEM), 2019), obtuvo el
mencionar que no todo en la organización es 14avo.lugar en consumo de cemento y el
perfecto, ya que esta empresa aunque se 15avo. en la producción de cemento en el año
considera socialmente responsable también 2018, dentro del ranking internacional, este
ha tenido desaciertos como una demanda en posicionamiento afecta de forma positiva la
Estados Unidos por prácticas monopólicas responsabilidad social en la empresa y con ello
(Valadez, 2018) y en cuanto a la fijación de su imagen, mejorando la perspectiva del
precios, de igual manera forma, LLaven (2019) stakeholder y los inversionistas (Lizarzaburuy
publicó que se iba a clausurar el alargamiento Del Brio,2016) con lo cual se confirma que una
de una planta CEMEX en el municipio de buena reputación empresarial en la esencia de
Cuautinchán, México, con 600 trabajadores la compañía forma parte de su responsabilidad
debido a la falta de tramites tales como las en relación a lo que pueda impactar socialmen-
licencias y permisos de construcción y te y ecológicamente (Vallaeys, 2014).
edificación ante las autoridades municipales,
lo cual no demuestra un desempeño respon- La Acción Climática es uno de los objetivos
sable, aunque dicha situación se solucionó; más ambiciosos de CEMEX, las reducciones
también existió una demanda por sobornos a de CO2 en 35% para el año 2030, meta aline-
la empresa, en Colombia, en 2016, misma que ada con el plan de la Agencia Internacional de
se desestimó (El Norte, 2020). la Energía, lo cual implica retos futuros para
mejorar el medio ambiente (CEMEX, 2019ª).
Finalmente es importante señalar que entre las
acciones significativas de la empresa se
encuentra el premio CEMEX-TEC (proyectos
183
Conclusiones proceso de la investigación.
CEMEX constituye una empresa mundial Conflicto de Interés

conformada por materiales en la industria de la
edificación como son los productos: cemento, Declaramos no tener conflicto de interés.
concreto premezclado y derivados, que desde
su inicio en 1920 su principal preocupación son Referencias Bibliográficas
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ISSN 1995 - 445X
Estrategia de gestión del talento humano para mejorar el desempeño laboral en una entidad bancaria
Human talent management strategy to improve job performance in a bank
Luis A. Checa-Llontop1,a,*, Xiomara Cabrera-Cabrera2,b,**, Patricia del Rocio Chávarry-Ysla2,c,***
Resumen
En la presente investigación se realizó un diagnóstico del estado actual del desempeño laboral de la Empresa
CMAC Piura S.A.C., cuyo objetivo fue elaborar una Estrategia de Gestión del Talento Humano que ayude a
implementar, desarrollar y evolucionar habilidades, aptitudes y conocimientos que permitan solucionar el
problema de investigación. El estudio tuvo un diseño descriptivo-propositivo pues buscó describir
características de la gestión del talento humano y cómo aplicarlo correctamente para resolver el problema
materia de la investigación. Se aplicó una encuesta a la muestra constituida por 36 personas; para dicho
proceso se utilizó el programa SPSS y se obtuvo validez de alfa de Cronbach a razón de 0,862; encontrándose
como resultados en las tablas estadísticas la falta de oportunidades de crecimiento, capacitación y
desconocimiento de los planes estratégicos; además de la falta de buena comunicación entre áreas, entre otros
resultados. Partiendo de ello se construye en una estrategia que consta de cuatro etapas que buscan gestionar
el talento desde la incorporación del colaborador a la empresa, dar retroalimentación y seguimiento para de esta
manera solucionar el problema en el desempeño laboral. Se concluye que elaborar una Estrategia de Gestión
del Talento Humano ayudará a mejorar el desempeño de los colaboradores de CMAC Piura S.A.C.
Palabras clave: talento humano, estrategia, desempeño laboral, organización, colaborador.
Abstract
In this research, a diagnosis of the current state of work performance of the Company CMAC Piura S.A.C. was
made. The objective is to elaborate a Strategy of Human Talent Management that helps to implement, develop
and evolve skills, aptitudes and knowledge that allow to give improvement to the research problem. The research
is of descriptive - propositional design because it seeks to describe characteristics of human talent management
and how to apply it correctly will help with the research problem presented. A survey was applied to the sample
corresponding to 36 people and using the SPSS program we obtained validity of Cronbach's alpha 0.862 and
found as results of the statistical tables the lack of opportunities for growth and training, lack of knowledge of
strategic plans, no good communication between areas, among other results. Based on this, a strategy is built
that consists of 4 stages that seek to manage talent from the moment it is hired and to provide feedback and
follow-up, thus solving the problem in the work performance. It is concluded that the elaboration of a Human
Talent Management Strategy will help to improve the performance of CMAC Piura S.A.C. collaborators.
Keywords: human talent, strategy, labor performance, organization, collaborator.
1
CMAC Piura S.A.C., Piura, Perú
2
Universidad Señor de Sipán S.A.C., Perú
E-mail, [email protected], [email protected], [email protected]
Orcid ID: *https://orcid.org/0000-0003-4118-438X, **https://orcid.org/0000-0003-0575-3717,

***
https://orcid.org/0000-0002-4783-0277
Recibido: 03 de julio de 2020

Aceptado para publicación: 20 de octubre de 2020 Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons
Introducción
De esta manera se precisa que gestionar el
Hoy en día hablar de gestión talento humano y talento humano eficientemente permite a las
del desempeño laboral es hablar de la columna organizaciones desarrollarse de forma
vertebral de las organizaciones, ya que son los positiva; por lo mismo gestionar el desempeño
principales elementos responsable del creci- laboral de un colaborador es de vital
miento y desarrollo de las mismas. Por lo gene- importancia en la búsqueda del crecimiento
ral, un colaborador con un alto desempeño empresarial.
laboral es el más solicitado por la competencia
en las contrataciones, ese es uno de los Lira (2016) también menciona que en muchas
motivos por los cuales las empresas son el organizaciones del país se muestran deficien-
principal medio del crecimiento profesional y cias al momento de gestionar el talento, lo que
desarrollo del colaborador. genera colaboradores con un desempeño
laboral bajo y que no se involucran al máximo
La Gaceta de Protección Laboral (2015), refie- en la realización de sus funciones, alterando la
re que los colaboradores en España gastan un productividad y ocasionando pérdidas econó-
30% de su rendimiento laboral en funciones micas y financieras. Estas pérdidas referentes
diarias y tareas repetitivas que causan estrés y a la mala gestión del talento muestran un
ansiedad, por lo que sus empresas inyectan índice del 54% a diferencia de otras debilida-
capital en su desarrollo insertándolos en des de la organización; un porcentaje alto en
programas de capacitación y mejorando los niveles financieros.
incentivos económicos, a fin, de mejorar el
ambiente laboral y su desempeño laboral en la Ruiz (2018) menciona que el fracaso organiza-
organización. cional y bajo desempeño laboral es por la
deficiente gestión y la mala comunicación que
Según Kotler & Kepler (2014), los colaborado- existe entre líderes y colaboradores, en
res que se sienten comprometidos con la general de toda una organización. También
organización, respetan sus lineamientos y menciona que la mejora del entorno laboral se
cuando esto sucede se vuelven un activo con llevará a cabo si trabajadores y empleador
mucho valor para una empresa, ya que su participaran activamente y en conjunto para la
desempeño laboral crece y de esta manera el obtención de los mismos propósitos.
clima laboral se vuelve más estable; el
colaborador lo disfruta y al sentirse parte de la Marco teórico
organización muestran lo mejor de sí mismos. Mazurek (2018) manifiesta que el talento
humano relacionado al desempeño laboral es
Según Cáceres (2017), en el Perú las empre- uno de los desafíos más grandes que se
sas en general utilizan diferentes métodos presentan en el mundo para el próximo dece-
para gestionar el talento humano, aplicando nio a nivel empresarial. Las empresas deben
métodos base como los incentivos y beneficios reclutar, retener y fortalecer el desempeño de
sociales que buscan mejoras en el desempeño los talentos con más proyección y de los que se
laboral de sus colaboradores. Tomando mues- encuentran en proceso, pues es una estrategia
tra de ello, no es ajeno pensar que en el mundo que ayudará con los cambios presentados a
las empresas consideren importante al nivel competitivo.
colaborador, impulsor de gran parte de su éxito
y para ello invierten en actividades para Puma (2017) refiere que el desempeño laboral
mejorar su desempeño y satisfacción laboral. es el desenvolvimiento del colaborador ante
las metas planteadas por una organización.
Morales (2016), indica que el Perú se posicio- Sostiene las siguientes dimensiones para
na tercero en el ranking de países latinoame- lograr los objetivos deseados, siendo estos:
ricanos, con el índice de mayor insatisfacción
laboral del talento humano, y hace hincapié en Desempeño de la función: Refiere el resultado,
los elementos tecnológicos como un factor que cualidades, conocimiento del puesto laboral y
dificulta el desempeño laboral del colaborador. cooperación en el equipo de trabajo
Esto lleva a que uno de cada tres colabora- (Chiavenato 2004 p. 251). Esta dimensión
dores abandone su puesto en las empresas, evalúa: Orientación de resultados, calidad y
llevándolas a costear un 43% más de sus relaciones interpersonales.
recursos en reclutar y seleccionar al candidato
que lo reemplace. Características individuales: Se conceptualiza
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Investigación Valdizana Checa-Llontop, L., Cabrera-Cabrera, X. & Chávarry-Ysla, P.
como la capacidad para percibir problemas, “La reciprocidad que tiene el talento perso-
desenvolverse ante diversas situaciones y nal y el desarrollo de los colaboradores en
aceptar tareas (Chiavenato, 2004, p.251). Esta el trabajo. Esta investigación carece de
dimensión evalúa: Iniciativa, trabajo en equipo solidez y esto se ve reflejado en su unifi-
y organización. cación, proceso y seguridad laboral de los
servidores, del mismo modo el desempeño
Prado (2016), indica que para medir el laboral también carece de solidez, en la
desempeño laboral se deben tener en cuenta valoración de sus desempeños y la confor-
cinco puntos esenciales: lo que el trabajador midad de su desarrollo de competencias;
puede hacer, cómo autoevaluar su buen es por eso que los autores en sus reco-
desempeño, capacidad para adaptarse al mendaciones indican que la institución
cambio tecnológico y metodología, capacidad debe impulsar la integración, el desarrollo,
de solucionar problemas, la actividad realizada la ciencia, procesamiento de su informa-
en relación con otros debe ser organizada. ción y ambientes adecuados de trabajo,
para hacer sentir bien a sus colabora-
Anaya y Paredes (2015) refieren que tener en dores”. (Miranda, 2018, p.80)
cuenta el desarrollo del desempeño del
colaborador mejora y fortalece el ambiente o Según Pérez (2017), la estrategia de gestión
clima laboral dentro de la organización. del talento humano son procedimientos
planificados que permiten utilizar al capital
Asimismo, Morcillo (2014) afirma que el humano de forma óptima, cuyo fin es lograr las
desempeño laboral es muy importante para las metas organizacionales, sin descuidar el
organizaciones puesto que la competencia bienestar y compromiso de los trabajadores
laboral en el mundo se da por el talento de mediante una buena cultura organizacional.
cada individuo. El talento es el factor
indispensable en una organización, ya que Aguilar (2017) sugiere que la gestión del
permite la distinción entre compañías. talento busca el bienestar del trabajador y
desarrollo tanto laboral y humano dentro de
Cacsire (2019) manifiesta que el esfuerzo una empresa, para ello se debe tener en
humano y el desempeño laboral son vitales cuenta dos elementos sustanciales como son
para que las organizaciones operen de forma los intereses de la organización frente al
eficiente, esto indica que si el talento humano desempeño laboral y por otro lado, la perspec-
se siente parte de la institución estará tiva del colaborador según su desempeño y los
dispuesto a poner todo su esfuerzo para beneficios que brinda la empresa.
conseguir los objetivos organizacionales que
se esperan; al contrario, sucede cuando este Vásquez (2017) analiza diferentes teorías del
no se siente valorado en su empresa. De esta desempeño laboral y propone que, para
manera es que las organizaciones deben mejorar la productividad, fortalecer las
prestar atención en las habilidades que tiene capacidades y habilidades, y fomentar en los
su personal para de esta manera gestionarlo colaboradores habilidades blandas, se
de manera inteligente, buscando así necesita de un Programa de Gestión del
desarrollar y fortalecer su potencial en favor de Talento Humano que se relaciona en gran
la institución. medida a lo esperado por las empresas
públicas y privadas en general.
Inga (2019) refiere que existen muchas teorías
referentes a la gestión del talento humano y Saavedra (2019), teniendo en cuenta los
desempeño laboral; sin embargo, en la fundamentos de las teorías del desempeño
realidad esto no se manifiesta debido al poco laboral, refiere que construir un plan que
enfoque de las empresas en el personal. gestione el talento ayuda a mejorar los niveles
Además, manifiesta que no es fácil gestionar el de desempeño y fortalece los programas de
talento humano debido a múltiples factores capacitación y sus procedimientos. Indica que
que deben ser estudiados como necesidades “se debe contemplar actividades como:
insatisfechas, vivencias, culturas diferentes, estrategias de inducción y reinducción, un plan
aspiraciones, entre otros; sin embargo, no efectivo de capacitaciones, fortalecer capaci-
todas las necesidades que se presentan dades de sociabilización, talleres de comuni-
pueden ser cubiertas por la dificultad de su cación efectiva, programas de integración e
análisis. incentivos y reconocimientos; de esta manera
buscar generar personal comprometido, con
un alto grado de eficiencia y competitivo”. un objetivo general cual es Elaborar una

Estrategia de Gestión del Talento Humano
Jáuregui (2017) manifiesta en el resultado de para mejorar el desempeño laboral de los
su investigación, que efectivamente existe una trabajadores de la Empresa CMAC Piura
estrecha relación entre la gestión del talento S.A.C.
humano y el desempeño laboral, y realizar
estrategias que busquen realzar el desem- La hipótesis de la presente investigación fue la
peño del recurso humano, beneficia, en este siguiente: Si se elabora una estrategia de
caso, el logro de los resultados operativos y Gestión del Talento Humano, contribuirá a
productividad. mejorar el desempeño de los trabajadores de
la Empresa CMAC Piura S.A.C., Chiclayo,
Tomando en cuenta esta investigación pode- 2020.
mos decir que aplicar y manejar una buena
gestión de las personas en las organizaciones, Con el desarrollo de la investigación se
realmente beneficia a ser más competitivo en contribuyó con un nuevo modelo de gestión, el
el mercado y el sector en el que una de las cual por su metodología es posible de replicar.
organizaciones, se desenvuelve. El colabora-
dor es el principal impulsor del crecimiento Después de haber recolectado la información
empresarial. necesaria y de identificar las principales
deficiencias en los planes y procesos referente
Majad (2016) refiere que se debe tener en a las personas que forman parte de la empresa
cuenta los valores, creencias, roles y la en estudio, se presenta la “Estrategia de
sociedad para poder gestionar efectivamente Gestión del Talento Humano para mejorar el
al talento humano. Para buscar que el trabaja- desempeño laboral de los colaboradores de
dor colabore con la institución se debe compro- CMAC PIURA S.A.C., Agencia Balta”, con el fin
meter la personalidad del mismo para que este de buscar solución a los problemas presenta-
se desenvuelva mejor en su función. La dos.
gestión del talento humano se enfoca en
insertar el componente humano en función de La estrategia de Gestión del Talento Humano
sus capacidades individuales con las que está basada en la teoría de Chiavenato (2009),
puede desarrollarse mejor. que manifiesta que las organizaciones en
general dependen necesariamente de su
Suarez (2018) refiere como resultado de su mano de obra (las personas) para el cumpli-
estudio que la mejora del desempeño laboral miento de sus metas y objetivos organizacio-
se fortalece con la relación adecuada de un nales. Para las personas, una organización es
plan de gestión del talento humano, que busca el medio más accesible y favorable para
reconocer al colaborador como parte impor- alcanzar sus metas personales en un tiempo
tante de la organización y no como un recurso más cercano y poco esfuerzo, por lo que, las
más; gestionar sus necesidades y dar organizaciones existen para aprovechar la
seguimiento periódico a su avance logra el sinergia de los equipos de trabajo. Sin la
compromiso laboral y hace que el colaborador existencia de organizaciones o personas el
se adapte a lo que requiere la empresa y ayuda término Gestión del Talento Humano no
en el crecimiento organizacional. existiría.
Vallejo (2016) también indica que la gestión del El modelo de Chiavenato propone seis
talento humano busca generar el desarrollo e procesos a tener en cuenta para elaborar una
incrementar el compromiso del personal, estrategia. Estos son: proceso para integrar
fortaleciendo sus características individuales, personas, proceso para la organización de
del mismo modo busca interrelacionar a los personas, procesos para recompensar a las
trabajadores con la empresa, comprometiendo personas, proceso para el desarrollo de
a la organización a tener en cuenta los personas, proceso para retener personas y
requerimientos solicitados por sus trabajado- proceso para auditar personas.
res. La gestión del talento humano evalúa
también la visión y misión de la empresa, Teniendo en cuenta este modelo se construye
tecnología, funciones, ambiente laboral con el la Estrategia de Gestión del Talento Humano
fin de mejorar la institución. compuesta por las siguientes etapas: 1.ra
etapa: Incorporación e inducción de nuevos
Para realizar la investigación se ha planteado talentos. 2.da etapa: Sistema de Compensa-
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ción e incentivos. 3.era etapa: Desarrollo y En el presente estudio se aplicaron dos

retención del talento. 4.ta etapa: Seguimiento y técnicas que buscan la recolección de datos;
retroalimentación. mediante las cuales se buscó recolectar la
información requerida, estas fueron la obser-
Metodología vación y la encuesta.
De acuerdo a los objetivos dispuestos en el La observación permitió recoger información

estudio, el tipo de investigación fue “Descrip- visual de situaciones reales que suceden
tivo-propositivo”, porque solo identificó los dentro de la Empresa CMAC PIURA S.A.C.,
conceptos de la variable dependiente e inde- Agencia Balta, Chiclayo, sin involucrarse en
pendiente de la investigación y de esta manera las mismas y así poder clasificar los aconteci-
resolver dificultades y generar un conocimien- mientos pertinentes que se formularon en el
to científico. Giler, J. (2015) problema de estudio.
También describe los datos y su impacto en los La encuesta buscó obtener datos sobre las
colaboradores y a partir de ello servir de base opiniones de los colaboradores de una entidad
para posteriores estudios que requieran un bancaria mediante el desarrollo de preguntas
mayor enfoque y profundidad. (Pérez y Pala- formuladas en relación con la variable
cios 2014, p. 22). desempeño laboral; la recolección de los datos
se obtuvo mediante un cuestionario.
El método de investigación utilizado fue de
diseño “No experimental”, ya que el presente El cuestionario fue el instrumento seleccio-
estudio no manipuló ninguna de las variables nado en la presente investigación. Bernal
del estudio. Trabajó con situaciones que exis- (2013) indica que es “una selección de pregun-
ten actualmente y no fue posible manipular las tas elaboradas para obtener datos que logran
variables, porque estas ya han sucedido e cumplir los objetivos del estudio” (p. 217).
igualmente sus efectos. Hernández, R. et al.
(2014: 152).
I ETAPA: INCORPORACIÓN E INDUCCIÓN DE NUEVOS TALENTOS
Actividad Plan de trabajo
Formulación de un nuevo perfil de puesto.
Realizar convocatorias.
Proceso de
Solicitar referencias internas al personal.
Reclutamiento y
Programar invitaciones laborales en Universidad e Institutos.
selección de personal
Promociones internas.
Pre seleccionar al 100% de la totalidad de currículos recibidos para participar de las siguientes etapas.
Realizar un test psicologico y psicotecnico via web (máx 1 hora de plazo de envio desde su recepción).
Actividad Plan de trabajo Actividad Plan de trabajo
Presentación de video institucional.
Charla de inducción de objetivos estrategicos. Evaluación del desempeño cada 6 meses del personal a cargo.
Charla de inducción MOF.
Proceso de inducción Capacitación en el CEMIF (Centro de micro Proceso de evaluación
finanzas). Evaluación trimestral de área.
Supervisión del jefe inmediato una vez por semana.

II ETAPA: COMPENSACIÓN E INCENTIVOS III ETAPA: DESARROLLO Y RETENCIÓN DEL TALENTO
Actividad Plan de trabajo Actividad Plan de trabajo
Taller de habilidad: Autoconocimiento y autoestima, inteligencia
Programa de capacitación y
Bono por retención de clientes de ahorro. emocional, liderazgo y trabajo en equipo, comunicación efectiva y
desarrollo de talentos
servcio al cliente.
Bono por captación de cuentas de ahorro. Campañas de salud anual.
Servicio de control y seguimiento de lesiones personales,
Bono trimestral por control de mora.
provocadas por incomodidades profesionales.
Bono por recuperación del 80% de la cartera Correo de saludo de onomastico a los hijos y esposos(as) del
mensual. colaborador (a).
Programa de retención del
Bono por seguimiento de compromisos y convenios Aplicación de actividades integradoras entre colaboradores cada 6
talento
de pago. meses, donde puedan participar tambien sus familias.
Política de incentivos
Bono semestral por crecimiento económico de la Solventar el 50% de los estudios del personal que lleve una carrera
agencia. profesional, posgrado, diplomando o seminario.
Facilidad para acceder a prestamos vivienda o vehiculares con tasas
Un sábado libre al mes según productividad.
bajas.
Adaptación de jornada laboral para el personal que
lleve estudios.
Convenios institucionales con empresas educativas
Un día libre para asistir a las actuaciones por el dia
del padre o de la madre.
IV ETAPA: SEGUIMIENTO Y RETROALIMENTACIÓN
Actividad Plan de trabajo
Se propone medir al
colaborador con los siguientes
KPI:
Tiempo de capacitacion y
Seguimiento y control del talento humano entrenamiento.
Tiempo en alcanzar metas.
Ausentismo e impuntualidad.
Tiempo de vacantes pendientes
de cubrir.
Fuente: Elaborado por el autor
Análisis de datos y discusión nario que fue un instrumento de recolección

veraz y eficaz de la situación real de la
Desde el inicio de la investigación se utilizó un organización.
método de observación empírica que permitió
definir el problema de investigación presen- Al constatar los resultados de las encuestas
tado, a raíz de ello se caracterizó el estado aplicadas, se puede decir que existen
actual del desempeño laboral de los colabo- problemas y deficiencias en su operatividad y
radores una entidad bancaria, de esta manera gestión del personal en sus diversas áreas, por
se empleó la encuesta mediante un cuestio- ejemplo
Tabla 1. Dimensión Desempeño de la Función
Casi Casi
Desempeño de la Función Nunca A veces Siempre
nunca siempre
Indicador: Orientación de resultados
1. Existen dificultades en el desarrollo de tus
0% 2.80% 5.60% 66.70% 25%
labores.
2. Cumples con las tareas encomendadas. 0% 0% 0% 38.90% 61.10%
3. Consideras que los objetivos y metas de tu
0% 0% 19.40% 58.30% 22.20%
área no son claras.
Indicador: Calidad
4. Eres eficiente en el trabajo. 0% 0% 8.30% 58.30% 33.30%
5. Consideras que los recursos brindados
para el cumplimiento de tus funciones no son 0% 0% 8.30% 36.10% 55.60%
suficientes.
6. Eres profesional en el trabajo. 0% 0% 0% 25% 75%
7. Sientes que existe un exceso de control en
2.80% 8.30% 16.70% 30.60% 41.70%
tu área laboral.
Indicador: Relaciones interpersonales
8. Orientas adecuadamente a los clientes 0% 0% 0% 30.60% 69.40%
9. Sientes que existen conflictos en tu agencia. 2.80% 0% 0% 19.40% 77.80%
10. Eres cortés con tus compañeros y clientes 2.80% 0% 0% 19.40% 77.80%
La dimensión desempeño de la función nos que los objetivos y metas de su área no son
muestra tres indicadores, estos son según claras, lo que no les permite encaminar el
Puma (2017, p. 21): Orientación de resultados, cumplimiento de sus funciones hacia un fin
calidad y relaciones interpersonales. específico y no ayuda en la integración de las
áreas.
En el indicador orientación de resultados se El indicador calidad presenta que el 58.30% de
puede observar que el 66.70% de los colabo- los colaboradores casi siempre logran ser efi-
radores encuestados presentan dificultades cientes en su área de trabajo, esto demuestra
para desarrollar sus labores, esto muestra que que a pesar de los temas internos que se
el método de trabajo aplicado en la empresa no presenten en la institución los colaboradores
permite que los colaboradores se compro- se preocupan por mantener la eficiencia en sus
metan con su trabajo. También se muestra que áreas y labores. El 55.60% de los colabora-
el 61.10% de los colaboradores siempre dores considera que siempre no son
cumplen con las tareas encomendadas por suficientes los recursos que le brinda la
sus superiores, mientras que el 38.9% indica empresa para que pueda cumplir con sus
que casi siempre cumplen con las tareas funciones; de esta manera queda de
encomendadas. Esto indica que el colabora- manifiesto que los recursos no son bien
dor es mayormente responsable en la presen- distribuidos en la agencia lo que conlleva a que
tación o desarrollo de lo encomendados por el colaborador no se sienta a gusto en el área
sus superiores. El 58.30% de los colabora- donde encuentra. Y el 75% de los colabora-
dores encuestados casi siempre consideran dores siempre muestra profesionalismo en su
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área laboral, mientras que el 25% indica que forma adecuada a los clientes. Esto indica que
casi siempre muestran profesionalismo. Esto el colaborador de Caja Piura muestra interés
indica que los trabajadores de esta agencia en asesorar de forma adecuada al cliente y así
son muy profesionales y buscan su brindar un buen servicio.
crecimiento dentro de la organización.
El 77.80% de los colaboradores consideran
Los resultados muestran que el 41.70% de los que siempre existen conflictos dentro del
colaboradores encuestados siempre sienten equipo de trabajo y lo que deja de manifiesto
que el control y supervisión en sus áreas es que existen problemas internos a raíz de la
excesiva por lo que conlleva a que puedan desorganización y falta de planes de trabajo.
desarrollar mal funciones y los colaboradores
sientan poco respaldo de sus supervisores. Un 77.80% de los colaboradores también
siempre muestra cortesía en el trato a sus
Mientras tanto el indicador relaciones inter- compañeros y clientes, indicando de esta
personales muestra que el 69.40% de los manera que el colaborador cuida de no afectar
colaboradores siempre orientan de forma sus relaciones con el cliente interno y también
adecuada a los clientes, mientras que el con el cliente externo.
30.60% indica que casi siempre orientan de
Tabla 2. Dimensión Características Individuales
Casi Casi
Características Individuales Nunca A veces Siempre
nunca siempre
Indicador: Iniciativa
11. Muestras nuevas ideas para mejorar los
0% 2.80% 27.80% 52.80% 16.70%
procesos
12. Consideras que tus capacidades no son
tomadas en cuenta en la resolución de 0% 0% 0% 66.70% 33.30%
conflictos.
13. Te anticipas a las dificultades que se
0% 0% 13.90% 61.10% 25%
presentan en tu entorno laboral.
Indicador: Trabajo en equipo
14. Consideras no tener oportunidades que te
permitan desarrollar tus habilidades dentro de 0% 0% 0% 33.30% 66.70%
la organización.
15. Consideras que no te capacitan lo
0% 0% 5.60% 36.10% 58.30%
suficiente.
16. Eres participativo en el equipo de trabajo. 0% 0% 8.30% 44.40% 47.20%
17. Tienes dificultades para asumir el
0% 5.60% 19.40% 52.80% 22.20%
liderazgo en tu equipo de trabajo.
Indicador: Organización:
18. Planificas tus actividades 0% 2.80% 19.40% 47.20% 30.60%
19. Consideras que los indicadores de gestión
que miden habilidades en desempeño de tus 0% 8.30% 16.70% 41.70% 33.30%
funciones son muy exigentes.
20. Priorizas tus metas y objetivos. 0% 2.80% 8.30% 44.40% 44.40%
21. Te sientes desmotivado al realizar tus
0% 0% 33.30% 41.70% 25%
actividades.
22. Te relacionas constantemente con
0% 2.80% 19.40% 33.30% 44.40%
Supervisores y Administrador.
Según Puma (2017, p. 21), la dimensión debido a que existe mucha exigencia en el
características individuales nos muestra tres cumplimiento de los indicadores establecidos
indicadores, los cuales son: iniciativa, trabajo por la empresa lo que no permite aplicar
en equipo y organización: nuevas ideas o métodos de trabajo.
El indicador iniciativa muestra que el 52.80% El indicador organización muestra que el

de los colaboradores siempre muestra nuevas 47.20% de los colaboradores encuestados
ideas para ayudar a mejorar los procesos, casi siempre planifican sus actividades. El
indicando de esta manera la iniciativa que gráfico muestra que el colaborador de Caja
tiene el colaborador por apoyar en el creci- Piura es organizado en su área de trabajo,
miento de la agencia; sin embargo, estas ideas planifica sus tiempos y selecciona las tareas a
no son tomadas en cuenta en las reuniones de realizar en el día; de igual manera controla sus
calidad impartidas para ver los resultados de la reportes y sostiene una hoja de ruta.
agencia. También que el 66.70% de los
colaboradores considera que tienen la También manifiesta que el 41.70% de los
capacidad para resolver los problemas pero colaboradores casi siempre consideran que
que casi siempre no son tomadas en cuenta los indicadores de gestión que miden sus
puesto que los supervisores y administrador habilidades son muy exigentes, pues consi-
dan la potestad a los altos mandos de la deran que la organización no se preocupa por
empresa; mientras, que el 33.30% indica que desarrollar las habilidades de los trabajadores
siempre lo mismo. Esto indica que el y los miden para descartarlos y no para
colaborador de Caja Piura no es escuchado potenciarlos o ayudarlos en su crecimiento. El
dentro de la agencia donde se desenvuelve. 44.40% de los colaboradores siempre y casi
siempre priorizan sus metas y objetivos, los
El 61.10% de los colaboradores casi siempre colaboradores se enfocan en cumplir sus
se anticipan a las dificultades presentadas en metas y realizan sus trabajos teniendo en
la agencia. Esto muestra que se tiene un cuenta sus necesidades y acorde a lo que ellos
parámetro establecido en cada colaborador desean y quisieran obtener. Esto ayuda a que
que le facilita manejar y controlar dificultades o el colaborador piense en su crecimiento y en la
problemas que se puedan presentar. Esta estabilidad económica de la agencia.
ventaja ayuda a que el trabajador pueda
distribuir sus actividades y manejar adecua- Este indicador muestra también que el 41.70%
damente sus tiempos. de los colaboradores casi siempre se siente
desmotivado al cumplir sus funciones ya sea
El indicador trabajo en equipo arrojó como por la falta de oportunidades, escaza partici-
resultado que el 66.70% de los colaboradores pación en las decisiones, excesivo control o el
encuestados siempre y el 33.30% casi siempre miedo a ser despedidos por no cumplir con los
consideran que no se les brinda oportunidades objetivos. Y que el 44.40% de los colabora-
para mejorar sus habilidades, por lo mismo el dores siempre coordina sus actividades con
personal se siente desmotivado y no se siente supervisores y administrador. El gráfico mues-
identificado con su organización. El 58.30% de tra que existe relación entre los colaboradores
los colaboradores siempre consideran que no y sus superiores lo que significa que el
son capacitados lo suficiente por lo que tienen colaborador realiza sus informes y presenta
dificultades para alcanzar con los objetivos del sus avances para que sus superiores tengan
equipo. El gráfico nos muestra que, aunque conocimiento y puedan ayudar si es que existe
exista la facultad de hacer las cosas, si el alguna mejora. Sin embargo, al momento no
personal no es bien capacitado no será difícil existe la retroalimentación necesaria.
alcanzar los objetivos organizacionales.
Chiavenato (citado por Puma, 2017, p. 21)
El 47.20% de los colaboradores siempre son sostiene que el desempeño es cómo actúa el
participativos en el equipo de trabajo. E gráfico evaluado ante los objetivos propuestos por la
muestra que los trabajadores de esta agencia empresa, los objetivos deseados como el
colaboran activamente con el desarrollo y desempeño de la función es el resultado, cuali-
crecimiento del equipo, de esta manera dades, conocimiento del trabajo y coopera-
aspiran a mejorar el desempeño laboral. El ción; y características individuales es el
52.80% de los colaboradores encuestados entendimiento de las situaciones.
casi siempre presentan dificultades para
asumir el liderazgo en su equipo de trabajo En resumen, la falta de organización, la
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inadecuada aplicación de los planes de profesionales en el ámbito bancario y diversos

capacitación, los planes de trabajo, la falta de sectores.
oportunidades, los recursos y el ambiente de
labores, la mala dirección de los indicadores Fuente de financiamiento
de gestión, entre otros factores encontrados,
han permitido que el colaborador presente La presente investigación fue autofinanciado.
dificultades en su desempeño y, del mismo
modo, puedan dificultar el logro de los objeti- Contribución de los autores
vos organizacionales.
Todos los autores participaron en todo el
Conclusiones proceso de la investigación.
Se definieron y fundamentaron las bases Conflicto de Interés

teóricas y metodológicas para elaborar el
presente estudio; también mediante él se pudo Declaramos no tener conflicto de interés.
evidenciar la existencia de diferentes alterna-
tivas metodológicas que se han usado para el Referencias bibliográficas
mejorar el desempeño laboral de diferentes
organizaciones. Aguilar, J. (2017). La Gestión del Talento
Humano, elemento clave en el desempeño
El presente estudio permite conocer cómo ha del personal en la Empresa. Universidad
evolucionado el proceso de trabajo con perso- Militar Nueva Granada. Obtenido de
nas y las políticas que la enmarcan desde su https://repository.unimilitar.edu.co/bitstrea
surgimiento, destacando los primeros aportes m/handle/10654/17506/AguilarSimijacaJe
sobre el concepto Gestión del Talento presen- nnyCarolina2018.pdf?sequence=1&isAllo
tado desde los años 90 y sigue manteniéndose wed=y
desarrollando nuevas particularidades de Anaya Gamarra, L. D., & Paredes Rivera, J. M.
acuerdo al ambiente de trabajo y la tecnología. (2015). Propuesta de mejora de Clima
Organizacional a partir de la Gestión del
Se estableció a lo largo de todo el estudio una Talento Humano. Lima: Universidad del
política investigativa. La aplicación de la Pacífico.
encuesta como instrumento válido y confiable Bernal Torres, C. A. (2013). Metodología de la
mediante Alfa de Cronbach, permitió diagnos- Investigación. Colombia: Pearson Educa-
ticar el estado actual del desempeño laboral de ción.
los colaboradores de la empresa y de esta Cáceres, C. (10 de junio de 2017). Un trabaja-
manera poder continuar con el estudio. dor motivado es la clave en la organización.
Diario El Peruano
A partir de dicho diagnóstico se pudo elaborar Cacsire, G. (2019). La Gestión del Talento
una Estrategia de Gestión del Talento Humano Humano y su influencia en el desempeño
basado en el modelo de Gestión de Idalberto laboral del personal de la oficina de
Chiavenato. La estrategia propuesta consta de Recursos Humanos de las Universidades
cuatro etapas (Incorporación e inducción de Públicas de la Región Puno. Puno:
nuevos talentos, sistema de compensación e Universidad Nacional del Altiplano .
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197
https://doi.org/10.33554/riv.14.4.614
ISSN 1995 - 445X
El Marx profeta, humanista y científico a través del análisis del Manifiesto y su vigencia
The prophet, humanist and scientific Marx through the analysis of the Manifesto and its validity
Frank Huamaní-Paliza1,a,*
Resumen
La presente investigación analiza la vigencia y trascendencia de los postulados de Carlos Marx a través de su
obra el Manifiesto del Partido Comunista en la sociedad actual. Todo ello mediante el análisis de diversos
fragmentos tomados de su obra y de diversos autores postmarxistas. Haremos una deconstrucción sus
principales propuestas para comprender por qué se ha convertido en uno de los manuscritos más significativos
de la historia. Este análisis nos va a permitir establecer los tres papeles principales que jugó Marx en la historia;
el humanista, científico y profeta, para ello analizaremos diversos dispositivos culturales del postmarxismo. La
metodología que utilizamos fue la hermenéutica y los resultados nos permiten establecer que los postulados de
Carlos Marx se encuentran más vigentes que nunca, en este contexto de ultraglobalización, neoliberalismo y
posmodernismo.
Palabras clave: manifiesto, Marx, postmarxismo, capitalismo, cultura.
Abstract
This paper analyzes the validity and transcendence of Carlos Marx's postulates through his work "The Manifesto
of the Communist Party" in today's society. All this through the analysis of various fragments taken from the work
of Marx and various authors of postmarxism. We will make a deconstruction of its main proposals to understand
why it has become one of the most important books in history. This analysis will allow us to establish the three
main roles Marx played in history; the humanist, scientist and prophet, for this we will analyze various cultural
devices of postmarxism. The methodology we use is hermeneutic and the results allow us to establish that
Carlos Marx's postulates are more valid than ever, in this context of ultraglobalization, neoliberalism and
postmodernism.
Keywords: manifesto, Marx, post-Marxism, capitalism, culture.
1
Universidad César Vallejo, Lima, Perú; Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú
E-mail, [email protected]
Orcid ID: *https://orcid.org/0000-0003-3382-1246
Recibido: 31 de enero de 2020

“Mediante la explotación del mercado mundial, la burguesía ha dado un carácter

cosmopolita a la producción y al consumo de todos los países. Con gran sentimiento de
los reaccionarios, ha quitado a la industria su base nacional. Las antiguas industrias
nacionales han sido destruidas y están destruyéndose continuamente. Son suplantadas
por nuevas industrias, cuya introducción se convierte en cuestión vital para todas las
naciones civilizadas, por industrias que ya no emplean materias primas nacionales, sino
materias primas venidas de las más lejanas regiones del mundo, y cuyos productos no
sólo se consumen en el propio país, sino en todas las partes del globo. En lugar de las
antiguas necesidades, satisfechas con productos nacionales, surgen necesidades
nuevas que reclaman para su satisfacción productos de los países más apartados y de
los climas más diversos. En lugar del antiguo aislamiento y la autarquía de las regiones y
naciones, se establece un intercambio universal, una interdependencia universal de las
naciones. Y esto se refiere tanto a la producción material, como a la intelectual. La
producción intelectual de una nación se convierte en patrimonio común de todas”.
Marx & Engels, 1985, p. 40
Introducción 2019); incluso vinculado al desarrollo de habilida-

des pedagógicas (Santaya, Breijo y Piñero, 2019).
El Manifiesto del Partido Comunista fue escrito Por otro lado tenemos los estudios que abarcan las
hace más de 170 años en Europa. Es uno de los consignas contemporáneas poscaída del muro de
manuscritos más leídos, difundidos, criticados, Berlín, ligadas al feminismo (Espasadin, 2018), la
prohibidos, investigados y sobre todo influyentes de sexualidad (Gaido y Francia, 2020), el poscolonia-
la historia de la humanidad. La figura de Carlos lismo (Borba y Benzaquen, 2020) y las nuevas
Marx ha sido analizada de distintas maneras, pero reconceptualizaciones del marxismo en el siglo XXI
en esta oportunidad haremos un análisis decons- (Dimarco, 2019; Londoño, 2018). Otros temas
tructivo de los tres principales papeles –que a noveles que repiensan y reflexionan el marxismo en
nuestro entender– jugó Carlos Marx en la historia el siglo XXI (Roggerone, 2019; Carrasco, 2019) y la
de la humanidad; el humanista, el profeta y el anhelan más concreta y ampliamente (Gómez y
científico. Esos tres roles los sustentaremos con Vila, 2019). Por ello, nos interesó un estudio que
algunas citas de su más difundida obra, el Manifies- analizara los manuscritos filosóficos de Marx
to del Partido Comunista y algunas reflexiones de (Musto, 2019), pero sobre todo el estupendo libro
diversos autores del denominado postmarxismo. de Zizek (2018) sobre la vigencia del Manifiesto del
La pregunta que nos planteamos es: ¿Cuáles son partido comunista que coincidentemente fue escrito
los papeles que jugó Carlos Marx en base a su obra paralelamente a la presente publicación.
cumbre el Manifiesta del Partido Comunista y cuál
es su vigencia en la actualidad? Por ello, reflexionamos la vigencia de los postula-
dos de Carlos Marx en la sociedad actual, desde el
Cuando nos referimos al “Marx científico” nos análisis que hacen los diversos autores postmar-
referimos al autor que buscó desentrañar de xistas de los problemas de la humanidad del siglo
manera minuciosa y amplía la lógica económica y XXI; con ello queremos reafirmar que el marxismo
sobre todo cultural del sistema capitalista, ya que, está más vigente que nunca, ya que permite
–a nuestro entender–, fue el primer autor que comprender la lógica cultural del sistema capitalista
analizó el rol de la superestructura en el auge y en el mundo actual. sistema capitalista en el mundo
avance del sistema capitalista en el mundo. El actual.
“Marx humanista” se preocupa por el futuro de la
humanidad, el cual dentro del sistema capitalista no Metodología
tiene agencia y está condenado a ser un insumo de
producción y principal defensor del modelo El trabajo es eminentemente hermenéutico y
económico, lo que Marcuse llamó “el hombre bibliográfico, ya que utilizamos un libro de base
unidimensional”. Finalmente, por “Marx profeta” llamado el Manifiesto del Partido Comunista y
nos referimos a los postulados analíticos que hace algunos preceptos culturales del posmarxismo para
Marx a lo largo del Manifiesto Comunista y que analizar la vigencia de los principales planteamien-
infiere y describe de manera muy detallada el rol tos de este autor. Previamente analizaremos el
que el capitalismo y la sociedad en general contexto en el cual lo escribió y el género literario
desarrollarían en las décadas venideras y sobre que crearon Marx y Engels.
todo en la actualidad.
Resultados y discusión
El presente estudio parte del interés de la temática
marxista en las diversas disciplinas en la Contexto del autor y el nuevo género literario el
actualidad, por ejemplo tenemos estudios Manifiesto
vinculados al papel educativo (Peralta, Paez y
Carbonel, 2019) y que desarrolla un papel Sobre Carlos Marx se han hecho diversos estudios
integrador (Suarez-Sandoval, Cabrera y Sierra, de sus influencias intelectuales y sociales, pero es
199
Investigación Valdizana Huamaní-Paliza, F.
en los últimos 30 años que se ha releído filósofo y político en su época de “Manuscritos eco-
directamente la obra de Carlos Marx ha concitado nómicos filosóficos” y las “Tesis sobre Feuerbach”.
interés sus años de juventud, a este periodo lo A nuestro parecer estos años constituyen una
llaman “The young Carl Marx”. Algunos estudiosos transición de un Marx filósofo a un Marx más
mencionan que antes de 1843 Carlos Marx no científico.
estaba comprometido con la filosofía de la vida
política moderna, sino con lo más inmediato: Por ello, en 1948 Marx experimenta su mayor
cambio y giro intelectual. A nuestro entender, el
Before 1843, although it is always possible to Manifiesto del Partido Comunista es el apogeo del
trace more or less plausible adumbrations, Carlos Marx más político y filosófico, de un
Marx neither was committed to the same intelectual que propone una nueva lectura de la
view of, nor did he have the same interest in, historia humana donde los obreros son los nuevos
the modern state. For example, his actores-agentes en el desarrollo de la historia. Ya
Rheinische Zeitung articles (on press que posterior al Manifiesto Comunista podemos
freedom, wood thefts, the divorce law, and so apreciar un Marx más científico, que busca
on) are primarily concerned with the comprender y explicar cómo funciona el capital de
character of Prussian rule in the Rhineland manera profunda y académica que lo pudo plasmar
and not with the nature of modern political en su obra cumbre El Capital.
life. The young Marx would subsequently
insist that the modern state was a very Finalmente, Carlos Marx y Fredich Engels inventan
different entity from its feudal and other un nuevo género literario llamado “Manifiesto”. Es
predecessors, and that conditions in un novel objeto discursivo el cual es sintético,
politically backward Germany (the subject of directo, confrontacional, cargado de arengas, con
his Rheinische Zeitung articles) could capacidad de moverse entre la crítica y la
provide little guidance as to its precise propuesta, un texto que produce y reproduce una
character. As a result, the focus of his earlier imagen de manera discursiva, “El proletariado”.
journalism could reasonably be described as Este texto es literario y realiza una radiografía del
somewhat parochial and limited. (Leopold, mundo en busca de una ideología común. Este
2007, p.11) Manifiesto captura la lógica sociocultural y
económica del mundo moderno en su antagonismo
Básicamente, sus primeros escritos cuando era constitutivo (Vich, 2018).
columnista de un diario tienen una temática
inmediata y ágil, esto sería importante –a nuestro “Un fantasma recorre Europa: el fantasma del
entender– para su marco discursivo que implemen- Comunismo” (Marx & Engels, 1985, p. 35) dice la
taría posteriormente en el Manifiesto del Partido primera línea de El Manifiesto, en esta cita
Comunista como género de comunicación literaria apreciamos que Marx siendo materialista apela a
masiva. una metáfora idealista “el fantasma”. En todo El
Manifiesto apreciamos imágenes cargadas de
La vida y pensamiento de Marx da un giro durante convicción y fuerza, ideal para reafirmar ideas y
su exilio en París. Es en esta época que Francia era provocar la deconstrucción de lo “real”. Este
considerada un polvorín. La intensa organización fantasma no es más que la igualdad de la justicia,
obrera estaba en su pináculo debido al movimiento de la liberación de los pobres y la entrada de un
obrero organizado; esto aunado al nutrido grupo de nuevo agente al desarrollo histórico de la
intelectuales que buscaba teorizar lo que ocurría en humanidad, “el proletariado”. Marx le da una
dicho escenario. Es en esta Francia donde logra ver densidad simbólica enorme a este nuevo agente,
las reales consecuencias de la Revolución Indus- en contraposición a la clase alta que siempre ha
trial (cosa que Marx no pudo apreciar en Alemania) sido considerada el único agente de la historia. El
y que serían el disparador para su posterior interés proletariado es el nuevo actor del desarrollo de la
político. historia de la humanidad (Vich, 2018). Zizek (2018)
tiene una particular forma de interpretarlo, ya que
Además, con el inicio de la amistad con Engels se menciona que en la actualidad el fantasma que
convence que los obreros son el principal agente de acecha nuestra sociedad no es el del pasado, sino
cambio social y que puede luchar contra el el espectro del futuro, en el cual el capitalismo ya no
capitalismo. Por ello, muchos autores ven en Marx aplasta la resistencia, sino aplasta la esperanza de
un giro a partir de 1845: cualquier proyecto crítico. En suma, el fetichismo
de la mercancía no está en nuestra mente, sino en
After 1845, although Marx remains interested la propia realidad social. Por ende, planteamos que
in the emergence, character, and replace- El Manifiesto se encuentra más vigente que nunca.
ment of the modern state, his account of
these matters is less clearly and closely El Marx humanista
associated with his philosophical anthropolo-
gy. (Leopold, 2007, p. 12) A Marx le preocupaba el avance exponencial del
sistema capitalista, planteaba que este sistema es
Asimismo, por esos años apreciamos un Marx más la versión mejorada de todos los sistemas
económicos mundiales anteriores, por ende, ha sea, nuestra existencia no es autónoma ni libre. En
mejorado en sus procesos de captación de las ese sentido, Marx fue el primer pensador de la
relaciones económicas del mundo. Pero, Marx fue superestructura, “en la sociedad burguesa el capital
el primero en mencionar que el sistema capitalista es independiente y tiene personalidad, mientras
no solo basa su desarrollo en sus cimientos econó- que el individuo que trabaja carece de independen-
micos, sino fundamentalmente en sus cimientos cia y está despersonalizado” (Marx & Engels, 1981,
culturales; es decir en la superestructura, por ello, a p. 35) o sea:
lo largo del Manifiesto menciona su preocupación
por el futuro de la humanidad como agente de Vuestras ideas mismas son producto de las rela-
cambio. Sobre este punto (Marx & Engels, 1981, p. ciones de producción y de propiedad burgue-
25) afirmaba que “estos obreros, obligados a sas, como vuestro derecho no es más que la
venderse al detalle, son una mercancía como voluntad de vuestra clase erigida en ley; volun-
cualquier otro artículo de comercio, sujeta, por tad cuyo contenido está determinado por las
tanto, a todas las vicisitudes de la competencia, a condiciones materiales de existencia de vuestra
todas las fluctuaciones del mercado”, en el cual el clase. (Marx & Engels, 1981, p. 37)
rol de los trabajadores se ha reducido a una simple
mercancía intercambiable, susceptible de ser Marx analiza y desentraña las subjetividades del
prescindida y eliminada; es decir, el hombre se capitalismo, en el cual lo cultural tiene un papel
convierte en un indicador de producción, desaline- relevante en la lógica de permanencia del modelo
ándose de su rol social como un ser filogenético, económico, por ende hace falta buscar modificar la
ello se complementa con las cita siguientes: “se superestructura del modelo, para evitar que se siga
convierte en un simple apéndice de la máquina, y replicando los valores que promueve y que son la
sólo se le exigen las operaciones más sencillas, base del sistema capitalista, “el proletariado, capa
más monótonas y de más fácil aprendizaje” (Marx & inferior de la sociedad actual, no puede levantarse,
Engels, 1981, p. 25) y “la gran industria destruye no puede enderezarse, sin hacer saltar toda la
todo vínculo de familia para el proletario y transfor- superestructura formada por las capas de la
ma a los niños en simples artículos de comercio, en sociedad oficial” (Marx & Engels, 1981, p. 30), ello
simples instrumentos de trabajo” (Marx & Engels, convierte al ser humano en un ser sin agencia,
1981, p. 38), por ende, el trabajo –en su mayoría– alienado y completamente alejado de su propia
en el sistema capitalista deshumaniza y nos reduce realidad y que busca vagamente continuar con el
a objetos e indicadores del capital, en donde el modelo conocido y establecido; es decir, el capita-
objetivo de la producción no considera las lismo influye en la cultura del ser humano, nos
consecuencias ni resultados. vuelve los principales agentes del sistema y somos
sus aliados “involuntarios” más fieles, una intere-
A Marx le preocupaba el papel social del ser sante alegoría de los futuros postulados de
humano, ya que en el sistema capitalista destruye Foucault (2019), o sea:
el vínculo y la lógica comunitaria y nos convierte en
piezas de la producción. Todo esto lo podemos Nos pone límites para la libre determinación de
relacionar a lógica del capitalismo que esbozaron ideas e iniciativas es decir “carácter miserable
(Jameson, 1992) y (Zizek, 2011), la cual, en el siglo de esa apropiación, que hace que el obrero no
XXI se le puede llamar capitalismo virtual, lo que viva sino para acrecentar el capital y tan sólo en
agudiza la terciarización del capitalismo y lo la medida en que el interés de la clase dominan-
relaciona a la superestructura del sistema, es decir, te exige que viva. (Marx & Engels, 1981, p. 35)
ahora se puede considerar como un capitalismo
cultural donde no solo la industria rompe el vínculo Por ende, el trabajo es el mecanismo que usa el
social sino que el mercado ha roto el círculo sistema capitalista para perpetuarse, o sea “el
mercantil en la cual la imagen no representa al trabajo vivo no es más que un medio de incrementar
producto, sino el producto representa a la imagen el trabajo acumulado” (Marx & Engels, 1981, p. 35).
(Zizek, 2003). Es decir, el mercado del siglo XXI no Por todo ello, Marx plantea que el capitalismo es
solo ha roto el vínculo comunitario que menciona opuesto a la vida en comunidad y a la visión
Marx, sino también el supuesto vinculo mercantil filogenética del ser humano, lo cual le da un valor
que esbozo el sistema durante el siglo XX. Por todo integral al mismo.
ello, Marx pudo esbozar desde el Manifiesto las
vicisitudes del capitalismo globalizado, lo cual se Para el siglo XXI, cuando el capitalismo afecta a
pudo evidenciar decenios posteriores. casi todos los seres humanos –y no solamente a los
obreros–, este dispositivo cultural (Zizek, 2011) se
Sobre el punto de desarticulación social de la vida llama la interpasividad. En la cual, el capitalismo
del hombre, Carlos Marx dedica gran parte de sus cultural promueve productos que expresen
postulados, ya que la voluntad del ser humano es sentimientos y emociones, es decir, no deja que
construida por una sociedad en función de los nosotros interpretemos alguna emoción sino que
interés de las clases burguesas, es decir, los direcciona sus espectáculos para que podamos
valores y la educación, donde el pensamiento del sentir lo que ellos quieren que expresemos, por
ser humano está intencionalmente orientado por el ejemplo: risa, temor, creencias, entre otros.
capital hacia el mantenimiento del status quo, o
201
La vida “frenética” del siglo XXI hace que nos producción, sino también una posición social. El
autopercibamos con una vivencia muy hiperactiva, capital es un producto colectivo; no puede ser
pero en realidad nos están ocultando nuestra puesto en movimiento sino por la actividad conjunta
pasividad por los aspectos fundamentales de la de muchos miembros de la sociedad y, en última
vida; a todo ello Zizek, lo llamó interpasividad, instancia, solo por la actividad conjunta de todos los
“cuanto más activo sea yo, más pasivo he de ser en miembros de la sociedad” (Marx & Engels, 1981, p.
lugar de otro, es decir, más ha de haber otro objeto 34). Sobre este último punto, el trabajador al formar
que sea pasivo en mi lugar, en mi nombre”. (2011, p. parte del sistema replica y fortalece la lógica del
133) capital, es decir, sus “victimas” son sus mejores
defensores, porque “la burguesía proporciona a los
En suma, el Marx humanista se preocupó por el proletarios los elementos de su propia educación,
futuro de la humanidad, no solo como un individuo es decir, armas contra ella misma” (Marx & Engels,
libre sino un individuo que optimice su desarrollo 1981, p. 28), o sea, las relaciones de poder masifi-
filogenético de la especie humana, algo que nos can y aseguran la continuidad del modelo, y eso se
hace falta con suma urgencia en esto días. Este rol establece por relaciones de poder de abajo para
humanista fue uno de sus principales preocupacio- arriba. En consecuencia, el sistema capitalista
nes de Marx. viene a ser el modelo más complejo que se ha
instaurado en la historia de la humanidad. Por todo
El Marx científico ello, una de las más grandes preocupaciones de
Marx es comprender de manera minuciosa la lógica
Este rol que Marx asumió es el que busca compren- capitalista con el objetivo de buscar repelerlo y
der de manera amplia y minuciosa la lógica combatirlo por la humanidad.
económica y sobre todo social del capitalismo.
Marx plantea que este sistema económico se De ese modo, este Marx busca desentrañar las
estructura en una nueva forma de control del dinámicas del capitalismo y determinar que está
excedente en la cual abarca a toda la sociedad en debajo del consumo y de la producción de la
general y a todas las disciplinas laborales, es decir: mercancía. Ello lo pudo reflejar posteriormente en
su obra cumbre denominada El Capital, en el
La burguesía ha despojado de su aureola a Manifiesto es el rol que menos desarrolla y asume.
todas las profesiones que hasta entonces se
tenían por venerables y dignas de piadoso El Marx profeta
respeto. Al médico, al jurisconsulto, al sacer-
dote, al poeta, al hombre de ciencia, los ha Sobre el Marx profeta a nuestro parecer constituye
convertido en sus servidores asalariados. uno de sus más impresionantes roles, ya que
(Marx & Engels, 1981, p. 20) muchos segmentos del Manifiesto comunista es
una perfecta radiografía de las relaciones
En suma, el centro de la sociedad va a ser el económicas de poder en la actualidad; asimismo
intercambio económico, pero este intercambio no pudo inferir las disputas, luchas y el importante
va a ser igualitario, ya que la lógica del capital es la papel que cumpliría el socialismo y el partido
desigualdad, porque “la burguesía suprime cada comunista en la historia mundial del siglo XX. Ello lo
vez más el fraccionamiento de los medios de vemos en su primera línea, “un fantasma recorre
producción, de la propiedad y de la población. Ha Europa: el fantasma del comunismo” (Marx &
aglomerado la población, centralizado los medios Engels, 1981, p. 16), cuando Marx escribió el
de producción y concentrado la propiedad en Manifiesto el comunismo tenía seguidores, pero
manos de unos pocos” (Marx & Engels, 1981, p. aún no se posicionaba como un actor social masivo.
23). Es decir, ha dejado de lado toda connotación Es recién en décadas venideras que empezó a
social en el desarrollo humano y ha dado paso a un masificarse en Europa, por ello lo complementa con
materialismo económico que se ve reflejado en las la siguiente frase, “el comunismo está ya
relaciones de producción desiguales, ya que “la reconocido como una fuerza por todas las
burguesía ha desgarrado el velo de emocionante potencias de Europa” (Marx & Engels, 1981, p. 16);
sentimentalismo que encubría las relaciones avizora todo el papel relevante que jugará el
familiares, y las ha reducido a simples relaciones de socialismo en el siglo XX y XXI.
dinero”. (Marx & Engels, 1981, p. 20)
Otro de los temas que pudo determinar en el
Pero este sistema económico se encuentra panorama global es el papel de la industria
enraizado por una relación de poder, que abarca el capitalista en el globo, “La gran industria ha creado
control del capital y de la propiedad; dichas el mercado mundial” (Marx & Engels, 1981, p. 19), y
relaciones son imperceptibles y muchas veces “el desarrollo del comercio, de la navegación y de
invisibles, debido a la magnitud de su expansión, es los medios de transporte por tierra” (Marx & Engels,
decir, “ha creado fuerzas productivas más 1981, p. 19), ya que para 1848 el capitalismo tenía
abundantes y más grandiosas que todas las pocas décadas de haberse iniciado, aún no era un
generaciones pasadas juntas” (Marx & Engels, fenómeno mundial, cuestión que se logró a lo largo
1981, p. 23), o sea “ser capitalista significa ocupar de todo el siglo XX, con el desarrollo mundial de la
no solo una posición puramente personal en la economía, que obliga y subsume a todas las
pequeñas y medianas industrias y las obliga a Es decir, el capitalismo al alcanzar la superestruc-

integrarse al mercado global, en ella, obligan a la tura mundializó su ideología y lo ha hecho formar
producción en masa, a la tercerización de la contra- parte de la cultura de la población global. (Jameson,
tación, a la formación de redes de dirigencia, tal 1992)
como lo reflejo en las siguientes citas, “recorre el
mundo entero. Necesita anidar en todas partes, Increíblemente, Marx describió el siglo XX y XXI en
establecerse en todas partes, crear vínculos en su manuscrito, esta mundialización del capitalismo
todas partes” (Marx & Engels, 1981, p. 21); asimis- y el fetichismo de la mercancía es un reto para la
mo, “el aislamiento nacional y los antagonismos sociedad actual. Un reto en la que todos estamos
entre los pueblos desaparecen día a día con el involucrados querámoslo o no.
desarrollo de la burguesía, la libertad de comercio y
el mercado mundial” (Marx & Engels, 1981, p. 39); Reflexiones sobre la vigencia del marxismo en
por ende, Marx infirió la globalización y mundializa- el siglo XXI
ción del capitalismo tardío aposteriori.
Este tema requiere de un estudio aparte, por lo que
En este punto, el capitalismo actual llamado aquí solo daré unas breves reflexiones. Para buena
“postfordista”; ya no busca enclaves socioeconó- parte del mundo, el marxismo fracasó cuando cayó
micos ni estabilidad entre sus filas, sino actualmen- el Muro de Berlín, de lo cual hasta ahora no se ha
te busca la renovación constante –tanto de la podido recuperar. Sin embargo, desde la reflexión
empresa como de la planilla–; es decir, busca una académica y en especial universitaria este marxis-
fluctuación permanente del régimen económico, mo se ha reformulado y se han reconstruido ideas
donde nada es estable y todo se subyace a desde diversas disciplinas para buscar interpretar
dictámenes del sistema, donde: el mundo globalizado actual (Vich, 2018).
los salarios son cada vez más fluctuantes; el A nuestro entender el postmarxismo recoge esta
constante y acelerado perfeccionamiento de vigencia de Carlos Marx mediante un repensamien-
la máquina coloca al obrero en situación to radical de las condiciones culturales del
cada vez más precaria; las colisiones entre el capitalismo en la vida global del hombre. En la
obrero individual y el burgués individual actualidad, vemos que muchos connotados
adquieren más y más el carácter gende pensadores toman los postulados de Marx para
colisiones entre dos clases. (Marx & Engels, intentar comprender la compleja realidad social, por
1981, p. 28) ejemplo, Zizek, Mouffe, Laclau, Jameson, Badiou,
Baudrillard, Harvey, Ranciere y un largo etcétera.
El papel del capitalismo es global, completo, total y Estos intelectuales pertenecen a la élite académica
va a ser imposible zafarse de él, no solo a nivel y usan las lecturas de Marx para reinterpretar las
económico, sino a nivel de la superestructura, la relaciones sociales, el territorio, la cultura, los roles,
cual le garantiza una permanencia y una difusión los dilemas del capitalismo cultural en la actualidad.
amplia en los diversos componentes del sistema
global, y en el cual el obrero juega un papel pasivo El mundo actual vive en una infoxificación de las
en la producción. Esto lo podemos apreciar en el comunicaciones, convivimos diariamente con la
ejemplo que da (Zizek, 2011) con la empresa incertidumbre económica y política, y el sujeto
contemporánea Nike, la cual todo terceriza, tanto interpasivo se invisibiliza para convertirse es un
su producción material (a indonesos y centroameri- agente que nos da el reflejo de una sociedad
canos), la distribución, el marketing, el diseño e interconectada y abierta, cuando es todo lo
inclusive su inversión, solamente le queda como contrario. En este contexto de un posmodernismo
permanente y estable la marca comercial “Nike”. revisado (Jameson, 2012), las ideas de Marx sirven
para determinar los alcances reales del capitalis-
Por todo ello, Marx hace 170 años predijo la mo, nos permiten observar con un mejor panorama
mundialización del capitalismo, el cual será un sus estrategias de avance y consolidación, asimis-
régimen que va a invisibilizar las relaciones mo abrir una reflexión en la cual el ser humano
sociales, donde la mercancía va a ocultar el pueda convertirse en un agente.
régimen de poder, que se va a dar de manera
amplia e invisible en todas las instancias de la El marxismo resulta atractivo ya que constituye un
sociedad, y en la cual: pensamiento dialéctico de la ciencia, es decir
acepta las contradicciones y el cambio constante,
Obliga a todas las naciones, si no quieren en el cual, acepta su rol momentáneo y defiende el
sucumbir, a adoptar el modo burgués de sentido permanente del cambio, lo cual se puede
producción, las constriñe a introducir la articular a todas las disciplinas como herramientas
llamada civilización, es decir, a hacerse de innovación. (Rojas, A., Castro, L., Siccha, A., y
burgueses. En una palabra: se forja un Ortega, Y., 2019 y Gutiérrez-Gonzales, V., 2019)
mundo a su imagen y semejanza. (Marx &
Engels, 1981, p. 22) Asimismo, es una perspectiva totalizante, en la cual
se diferencia de las disciplinas académicas que se
En este mundo nadie podrá “escaparse” ni salirse. sustentan en la hybris del punto cero, por ende, se
203
debe pensar en una transdisciplinariedad y una Contribución de los autores
transculturalidad (Castro-Gómez, 2007). Además,
el marxismo es una filosofía que une la teoría con la Autoría única.
praxis, es decir, busca convertir a las personas en
agentes de su cambio, por ello que resultó atractivo Conflicto de Interés
en muchos países en el siglo XXI. Adicionalmente,
el marxismo ha producido una de las radiografías No hay conflicto de intereses a declarar.
más completas de la sociedad moderna, ya que, al
centrarse en el estudio del capital, ha podido Fuentes de financiamiento
explicar la totalidad del sistema económico y
cultural de la humanidad. Finalmente, el marxismo El estudio fue de carácter autofinanciado.
se encuentra siempre en constante desarrollo,
busca su constante mejoramiento y busca nuevas Referencias bibliográficas
formas de desplegarse articulando diversos
campos disciplinares, por eso que resulta tan Borba, P. & Benzaquen, G. (2020). Teoría crítica
amplio y diverso para muchos connotados acadé- nas margensum diálogo entre marxismo e pós-
micos del mundo entero, tal como lo plantea Víctor colonialismo. Revista Brasileira de Ciências
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preocupó por el futuro evolutivo de la humanidad; https://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.ed
por ello, propone una evolución cultural que u.co/desafios/a.6135
optimice el desarrollo filogenético de la especie Castro-Gómez, S. (2007). Descolonizar la
humana. Asimismo, Marx tuvo un papel científico universidad: la hybris punto cero y el diálogo de
relevante, ya que su obra póstuma buscó incansa- saberes. En: Educación superior, interculturali-
blemente desentrañar las dinámicas del capitalis- dad y descolonización. José Luis Saavedra
mo, en el Manifiesto es el rol que menos asume. (comp.) La Paz: Fundación Pich.
Mientras que el Marx profeta a nuestro parecer es Dimarco, S. (2019). Atorrantes, categorías
rol que mejor asume en el Manifiesto, ya que esa marxistas para una nueva interpretación de una
obra creada hace más de 170 años nos muestra la figura popular a fines del siglo XIX en Buenos
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capitalismo en su fase tardía que ha dominado el Espasandín, M. (2018). Articulaciones entre
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se ha renovado en el postmarxismo y nos ofrece Katálysis, 21(3), 584-593. Recuperado de
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potenciar nuestros sentidos investigativos, girar el 02592018v21n3p584
rumbo de nuestras investigaciones y, sobre todo, Foucault, M. (2012). Historia de la sexualidad.
darle una perspectiva sociocultural a todos los Buenos Aires: Siglo Veintiuno Editores.
ámbitos del desarrollo científico. Por todo ello, Gaido, D. & Frencia, C. (2020). El marxismo y el
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nunca y urge releerlo, repensarlo y sobre todo Rusa. Izquierdas, 15, 243-268. Recuperado de
articularlo a cada disciplina de la humanidad para https://dx.doi.org/10.4067/S0718-
generar esa transdisciplinariedad que propone los 50492020000100215
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Filosofía de la Facultad de Letras y Ciencias na, 13(3), 165-173.
Humanas de la UNMSM por permitirme participar https://doi.org/10.33554/riv.13.3.345
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205
https://doi.org/10.33554/riv.14.4.801
ISSN 1995 - 445X
La morosidad ante un confinamiento del Covid-19 en la Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz, Perú
Delinquencies in the confinement of Covid-19 in the Rural Savings and Root Credit Fund, Perú
Greicy S. Periche-Delgado1,a,*Enma V. Ramos-Farroñan1,#, Andy W. Chamolí-Falcón2,b,%
Resumen
La morosidad es una variable de gran relevancia para una entidad financiera, pues a través del índice de
morosidad permite medir el desempeño de las entidades. Por lo que la investigación se ha desarrollado con el
propósito de describir la evolución de la morosidad ante un confinamiento del Covid-19 en la Caja Rural de
Ahorro y Crédito Raíz. El estudio tuvo un diseño no experimental, con enfoque cuantitativo y de carácter
descriptivo, la población estuvo conformada por 44 entre agencias y oficinas distribuidas a nivel nacional. Entre
los instrumentos que se aplicó fue la guía de análisis documental. Los resultados mostraron que la empresa
entre el 2016 al 2020 la morosidad presentó una tendencia creciente, producto de factores microeconómicos y
macroeconómicos este último debido a la crisis mundial ocasionada por el Covid-19. Por lo tanto, se concluye
que el aumento de la morosidad entre el periodo analizado estuvo influenciado por el incumplimiento de los
pagos crediticios entre los primeros 30 y 60 días, producto del déficit adquisitivo y/o problemas coyunturales por
parte de los clientes, y actualmente por la pandemia del coronavirus en la que la mayoría de los peruanos se ha
visto afectada económicamente.
Palabras clave: morosidad, confinamiento, Covid-19.
Abstract
Delinquency is a highly relevant variable for a financial institution, since through the delinquency index it allows to
measure the performance of the entities. Therefore, the research has been carried out with the purpose of
describing the evolution of delinquencies in the confinement of Covid-19, in the Rural Savings and Credit Root
Fund. The study had a non-experimental design, with a quantitative and descriptive approach, the population
consisted of 44 between agencies and offices distributed nationwide. Among the instruments applied was the
document analysis guide. The results showed that the company between 2016 and 2020 delinquencies
presented an increasing trend, due to microeconomic and macroeconomic factors, the latter due to the global
crisis caused by Covid-19. Therefore, it is concluded that the increase in delinquencies between the analyzed
period was influenced by the non-compliance of credit payments between the first 30 and 60 days, as a result of
the purchasing deficit and / or conjunctural problems on the part of the clients, and currently due to the
coronavirus pandemic in which the majority of Peruvians have been economically affected.
Keywords: delinquency, confinement, Covid-19.
1
Universidad César Vallejo, Perú
2
Universidad de Huánuco, Perú
E-mail, [email protected], [email protected]
Orcid ID: *https://orcid.org/0000-0002-6996-4073, #https://orcid.org/0000-0003-1755-7967,

%
https://orcid.org/0000-0002-2758-1867
Recibido: 31 de enero de 2020

Introducción plantean que una de las estrategias de vital

importancia para minimizar el tiempo se encuentra
A lo largo de los años, la morosidad ha sido un factor la implementación de tarjetas de créditos. Por su
importante para el sector financiero; pues está parte Mocetti & Viviano (2017), señalan que los
relacionada con las deudas que poseen los clientes factores no solo son de nivel microeconómico
con las entidades financieras y, las consecuencias también involucran los macroeconómicos, el cual
se ven reflejadas en una reducción de los ingresos afectan a la estabilidad del sistema financiero.
financieros y en una reducción en la liquidez.
Asimismo, son las microfinancieras, las más afecta- El indicador más empleado para medir la morosida-
das porque están expuestas a un alto riesgo d es el Índice de Morosidad (IMOR), por lo que
crediticio, debido al otorgamiento de créditos a Vatansever & Hepsen (2015) indican que es una
pequeñas y medianas empresas. herramienta que ayuda medir el desempeño de una
entidad financiera. Este indicador para López y
La morosidad trae serias implicancias para la Pérez (2017) se calcula a partir de la cartera
gestión financiera y en concreto para el circulante atrasada en el periodo sobre los créditos directos.
de un negocio, ya que, la adquisición de un crédito
bancario es en base a una evaluación por parte de Existen diversos 5 tipos de morosos y están en
la entidad acreedora. Entre las causas que la función a los días de incumplimiento: a) El deudor
originan se encuentra el déficit en la capacidad normal se da cuando la persona se retrasa en el
adquisitiva, problemas coyunturales, la tasa de pago de la cuota crediticia que no superan los 8 días
interés elevada, entre otros. Por lo que, Golman y calendarios; b) El deudor con problemas potencia-
Bekerman (2018) la definen como aquel factor que les se lleva a cabo cuando el deudor incurre en
no implica perdidas definitivas para la entidad mora a partir del día 9 hasta los 30 días; c) El deudor
financiera, pero es quien establece las clasificacio- deficiente, es aquel cliente que no tiene inconve-
nes del crédito exigiendo que la entidad establezca nientes para pagar sus cuotas crediticia debido a la
un abasto contable para que se respalde el no falta de poder adquisitivo, la mora asciende entre
pagar en su totalidad o parcial de un préstamo. Por los 31 hasta 60 días; d) El deudor dudoso, es aquel
su parte Addai & Pu (2015), este término hace deudor que tiene acceso a facilidad de pago y esto
referencia al préstamo vencido, conocido también debido al tiempo, pues la mora asciende entre los
como préstamo incobrable el cual es producido por 61 hasta 120 días y e) El deudor que genera
el incumplimiento de las obligaciones de los pérdida, consiste en el aquel cliente moroso que ha
clientes deudores. sufrido serias implicancias y que su negocio le
generó pérdida por lo que la deuda es incobrable
En ese sentido, el cliente moroso está estrecha- (SBS, 2015).
mente relacionado con la morosidad, pues median-
te un documento contractual conocido como En palabras de Urbina (2019) se presentan dos
contrato de préstamo; el cliente y la entidad llegan a tipos de fases, las expansivas y las de recesión;
un acuerdo; en él se detalla las condiciones, fechas cuando se habla de la primera fase normalmente
de pago e incluso de cobro, que finalmente ambas surge cuando la morosidad tiende a disminuir y esto
partes deben respetar. Castillo y Cárdenas (2016) es porque los hogares y empresas presentan
define como moroso al cliente que no ha pagado de elevados ingresos, facilitándoles el cumplimiento
manera puntual sus cuotas crediticias, el cual de las obligaciones financieras; pero cuando el país
involucra los intereses e incluso el capital. Por lo está enfrentando problemas de recesión, el nivel de
tanto, cuando una empresa o persona incurre en morosidad aumenta, debido a la disminución de los
mora, se ve en la necesidad de solicitar a la entidad ingresos en una determinada economía. Por lo
financiera garantías o facilidad de pago; pero los tanto, este efecto negativo en la economía conlleva
bancos seden siempre y cuando las empresas al incremento de desempleo, una disminución en la
efectivamente tengan problemas de liquidez y que capacidad de pagos de los clientes deudores que
en su historial crediticio se refleje la puntualidad en se refleja en la cartera morosa. Pardo (2020)
el pago de sus préstamos (Shafer, 2019). destaca que el incumplimiento de los pagos
crediticios son generados por la selección adversa,
Diversos autores señalan que la morosidad es un y por fenómenos de carácter macroeconómicos
factor de alto riesgo para una entidad, dado que que finalmente terminan perjudicando la capacidad
afecta su rentabilidad. Ugoani (2016) indica que adquisitiva de las personas.
tener la cartera morosa es señal de que la entidad
bancaria está incurriendo en pérdida, por su parte Franco, Gómez y Serrano (2019), señalan que
Quillatura (2017), menciona que este tipo de riesgo algunas empresas proporcionan cláusulas para
es el más importante que una entidad debe otorgar un financiamiento; es decir, se enfocan
enfrentar. exclusivamente con el capital de trabajo a base del
30%. En el comercio internacional las pymes no
Existen diversos factores que influyen en la incursionan debido al recurso humano, la debilidad
morosidad, Rodríguez. M, Rodríguez. K y Tercero en la planificación estratégica, la capacidad
(2017) consideran a la falta de tiempo y el sobreen- tecnológica y los costos generados producto de la
deudamiento como los más importantes; asimismo implementación de normas técnicas; esto se debe a
207
Investigación Valdizana Periche-Delgado, G., Ramos-Farroñan, E. & Chamolí-Falcón, A.
los efectos que tienen límites al acceso de financiar En la actualidad, tanto los países desarrollados
a las empresas, pues las restricciones con mayor como los emergentes atraviesan una crisis
frecuencia para acceder a un crédito es el tamaño y inesperada, la cual ha sido ocasionada por la
la capacidad tecnológica de las entidades. llegada del coronavirus; ante ello, los gobiernos han
optado por establecer medidas y seguir el confina-
Asimismo, es importante una generación de miento para hacer frente a la pandemia del Covid-
sistemas de información que involucren tanto a las 19. Por su parte Vázquez (2020), indica que este
empresas y entidades financieras para la otorga- confinamiento implica un depuramiento en el sector
ción del financiamiento a las pymes. En tal sentido, comercial y empresarial, donde los beneficiados
el sistema bancario posee un rol de vital importan- son los más grandes, ya que son los que modifican
cia en el crecimiento económico; pues el financia- las pautas de consumo para beneficio propio.
miento, los bancos se encargan de proporcionar
liquidez a los inversionistas (Viswanadham & Ante esta situación todos los países a nivel mundial
Nahid, 2015). se encuentran en alerta ya que el sector financiero
se ha visto perjudicado y con ello la economía. Los
En América Latina, a diciembre del 2017 la tasa de bancos se afectaron en gran magnitud, debido a los
morosidad promedio fue de 2,50 % aproximada- impagos de sus clientes, pues la situación en la que
mente; y los países que el mayor índice de todos atravesamos impide el cumplir con el pago de
morosidad repercutió en Brasil y Colombia con 3,80 las letras o el pago de los créditos, en su mayoría
% y 3,20 % respectivamente; en Panamá y Chile vinculados al consumo. Es por ello, que el gobierno
registraron una tasa de morosidad baja con 1,60% y Español tomó medidas en el ámbito económico
2,00% respectivamente (Zuñiga, 2019). Asimismo, para hacer frente a la pandemia del coronavirus,
en Chile las tasas de morosidad correspondientes a Zunzunegui (2020) indica repercutió en una alarma
las obligaciones con garantías de crédito en los de moratoria en cuanto a la deuda crediticia, por lo
primeros doce meses llegan a 1,02% y se refleja un que de acuerdo al Decreto –ley 8/2020, el mismo
incremento cuando el plazo son 24 meses llegando que fue modificado el 31 de marzo, se especifica
a 1,67%, la diferencia es que las obligaciones con que se regula la deuda moratoria con garantía y sin
mayor plazo no poseen ningún seguro (Cowan, garantía hipotecaria, entre ellos el crédito al
Drexler, & Yañez, 2015). consumo; estas medidas estuvieron enfocadas
tanto en los ciudadanos como en las entidades
Mayorca y Aguilar (2016) indican que en el Perú la acreedoras; la primera permite que no sean
tasa promedio de morosidad durante el 2003 al excluidos del sistema financiero, sin embargo,
2015 se reflejó más en el grupo de las instituciones existen restricciones, dado que, los que acceden a
microfinancieras pequeñas a comparación de las la moratoria (suspensión del funcionamiento del
medianas y grandes; y fue a partir del 2008 que la crédito) son aquellos ciudadanos que se encuen-
tendencia fue creciente. En mayo del 2018 el ratio tren en situación de vulnerabilidad económica. Y
de morosidad (2,6%) en el Perú se ubicó por esto repercute de manera significativa, pues
encima del promedio (2,5) en comparación con los disminuye el impacto moratorio en las entidades
países de la región (BCRP, 2018). Y a finales de financieras y conlleva a evitar un riesgo sistemático.
diciembre el índice de morosidad de créditos
reportó 2.95%, el mismo que situó por debajo del Es importante resaltar que el efecto es negativo
3.00% siendo a su vez el más bajo de los dos para una entidad bancaria y para la economía de un
últimos años, pues en el 2016 registró 2.80% país, pues la tendencia de la tasa de morosidad
(ASBANC, 2018). tiende hacer creciente tal como lo indica Martínez
(2020), asimismo según proyecciones del Banco de
Gómez, Mena y Beltrán (2018) precisan que la España prevé que para este año la morosidad
elevada tasa de morosidad en las CMACs en el podría aumentar hasta en 6,6 %, pues los expertos
Perú genera serios problemas en la liquidez advierten que la tasa de morosidad histórica puede
conllevando al incremento de los costos de subir en 0,7% por cada pérdida del 1% del PBI, y
transacción, que a su vez incurre en pérdidas que esta empezará por los créditos de consumo.
económicas de los clientes, y esto repercute en el Carbó y Rodríguez (2020), ante el panorama actual
incumplimiento del pago crediticio. Es por ello que, la tasa de morosidad en España aumentará a
en los últimos años, sobre todo en las Cajas desde el trimestre segundo en lo que va del año, en
municipales se ha presenciado determinadas vista a los repuntes del crédito al consumo, sin
reducciones en sus principales indicadores de embargo sus efectos tendrán más significancia en
rentabilidad; esto por las diferencias en las tasas de el sector empresarial.
interés activas y el aumento en las tasas pasivas,
mostrando determinados niveles de deficiencia en El estudio de Clavenilla (2020), señala que América
sus actividades. Ante esta situación, han optado por Latina, no es ajena a esta situación; en Argentina
incrementar sus políticas con el fin de detener que han proporcionado garantías de crédito para
la morosidad se incremente cada vez más, y de préstamos bancarios a pymes para la producción
alguna forma lograr que la cartera propuesta se de alimentos y suministros básicos, así como la
recupere. suspensión de cierres de cuentas bancarias debido
a cheques sin fondos y sobre la denegación de
créditos a empresas con impuestos sobre nómina de marzo 2020 redujo la tasa de interés de referen-
de atrasados. Asimismo, en Brasil los bancos han cia de 2.25% a 1.25%, está medidas han sido
optado por ampliar las líneas de crédito para tomada debido a los efectos de la pandemia;
empresas y hogares, ya que éstas suman el 3% del implicando que las empresas del sistema financiero
PBI, por lo que el estado subsidiará un 0.5% para disminuyan las tasas de interés con el fin de que las
cubrir los costos de la nómina. Los cinco grandes empresas y personas tengan acceso a un crédito
bancos consideraron las solicitudes de individuos y más disminuido y así estimular la economía.
pymes para una extensión de 60 días de sus
obligaciones de deuda vencida. Por otro lado, el Banco de Desarrollo del Perú
(COFIDE), para atenuar el impacto en la economía
Y en Chile, las medidas están enfocadas al uso de debido al Covid-19 con respecto a los emprende-
garantías hipotecarias para salvaguardar los prés- dores en conjunto con el Fondo de Apoyo Empresa-
tamos a las Pymes. Según la Industria Financiera rial a la Mype, habilitó un total de 23 entidades
No Bancarias de Chile (2020), ante el aumento del financieras, entre ellas se encuentran 6 Financie-
desempleo debido a la pandemia del coronavirus y ras, 9 Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, 2 de
la disminución de los ingresos de las personas, el Rurales de Ahorro y Crédito entre ellas la Caja Raíz,
nivel de riesgo en la cartera crediticia es cada vez 3 Edpymes y 4 Bancos; estas entidades firmaron
mayor dado un contexto de incertidumbre, y por los respectivos acuerdos y en base al DU 029-2020
ende es inevitable observar los elevados niveles de deben brindar facilidades a los emprendedores e
morosidad . impulsar su desarrollo productivo. Es importante
resaltar que el Fondo de Apoyo Empresarial a la
En países subdesarrollados como el Perú, donde Mype posee un patrimonio valorizado en S/300
los problemas que repercuten son la informalidad y millones, facilitando así que las empresas del
corrupción. Y aún más con la llegada del corona- sector financiero y microfinancieras puedan
virus, el estado peruano implementó serias medi- acceder a recursos mayores a los S/2,200 millones
das contra la pandemia y que a la fecha se continúa para el financiamiento del capital de trabajo,
en la lucha. La mayoría de los sectores paralizaron, además poder reprogramar o refinanciar las
por lo que en gran parte la economía se vio afectada deudas para micros y pequeñas empresas frente a
y por lo consiguiente el capital humano. Según la la situación que se está viviendo actualmente. Por
comisión de Defensa del Consumidor del Congreso lo que se estima que COFIDE atienda a más de 50
en base a la iniciativa “ley que protege la integridad mil empresarios de las micros y pequeñas
económica familiar de los hogares peruanos en empresas de determinados sectores.
tiempos de emergencia nacional” indica que el
impacto de la pandemia del Covid-19 ha traído Las Cajas Rurales de Ahorro y Crédito entre ellas la
serios problemas en los hogares peruanos, pues la financiera Raíz, la cual será objeto de estudio, en
capacidad de pago por parte del cliente deudor se marzo emitió un comunicado de reprogramación de
ha visto perjudicada, el cual repercute en créditos, a través de su página web, esto debido a
problemas de morosidad, dado que ésta aumenta las medidas dictadas por la Superintendencia de
específicamente en los créditos de consumo. Banca, Seguros y AFP. Dado que la situación actual
no solo afectó a las familias vulnerables también a
Por lo tanto, se busca establecer medidas tempora- las mypes, entre ellos sus clientes deudores. En
les con el fin de reactivar la economía familiar, ya ese sentido, el presente artículo plantea responder
que está sujeta a obligaciones bancarias, financie- a la siguiente pregunta ¿Cómo ha evolucionado la
ras, comerciales e incluso tributarias para afrontar morosidad ante un confinamiento del Covid-19 en
la emergencia sanitaria. Ante ello, se sugiere la la Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz?
suspensión o congelamiento a 120 días calenda-
rios del cobro de créditos hipotecarios, personales, Asimismo, el estudio se fundamenta en las conse-
tarjetas de crédito, fideicomiso, capital y todo tipo cuencias que ha traído consigo el confinamiento
de endeudamiento que tengan las personas impuesto por el gobierno peruano, ocasionado por
naturales con la empresas bancarias y financieras. el COVID-19, en la que la gran mayoría de los
sectores tuvieron que paralizar sus actividades. Por
En ese sentido, la superintendencia de Banca, lo que la presente investigación está situada en el
Seguros y AFP mediante un comunicado brindo sector financiero, teniendo como propósito descri-
autorización a las empresas del sistema financiero bir la evolución de la morosidad ante un confina-
a modificar los contratos de créditos con el fin de miento del Covid-19 en la Caja Rural de Ahorro y
que los clientes deudores puedan cumplir con sus Crédito Raíz.
obligaciones, indicó que los créditos serán
reprogramados, pero solo aquellos deudores que Metodología
no han presentado atrasos o moras hasta el día en
que se declaró el estado de emergencia de la El presente artículo se caracterizó por ser una
Covid-19. investigación cuantitativa apoyada en el método
descriptivo. El diseño que presenta es no
De la misma manera, el Banco Central de Reserva experimental, debido a que no se va a manipular la
del Perú en sus notas informativas correspondiente variable en estudio. Mousalli-Kayat (2015), indica
209
que en estudios no experimentales las variables los datos fueron obtenidos del portal de la
(dependientes e independientes) son tomadas en Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) y de
su contexto natural. Asimismo, se tomó como base la página de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Raíz.
las diversas teorías relacionadas a la variable Los datos recolectados se procesaron a través del
morosidad. La población y muestra estuvo software Microsoft Excel 2016, los cuales fueron
conformada por 44 agencias y oficinas clasificadas presentados mediante gráficos para el respectivo
en: 19 oficinas, 24 agencias distribuidas a nivel análisis.
nacional y una oficina central que se ubica en Lima.
Para la obtención de la información se empleó Análisis de datos y Discusión
como instrumento la guía de análisis documental;
Tabla 1. Ratios de Morosidad según días de incumplimiento de CRAC Raíz 2016-2020
Ratios de Morosidad según día de incumplimiento de CRAC RAÍZ
Porcentaje de créditos con
Más de 30 días de Más de 60 días de Más de 90 días de Más de 120 días
Año
incumplimiento incumplimiento incumplimiento de incumplimiento
dic-16 4,34 3,92 3,70 3,45
dic-17 3,54 3,00 2,72 2,46
dic-18 6,50 4,78 4,46 4,21
dic-19 7,05 6,12 5,61 5,22
ene-20 7,13 6,23 5,89 5.44
feb-20 7,16 6,22 5,92 5,58
mar-20 7,06 6,13 5,84 5,45
abr-20 7,07 6,02 5,73 5,35
Fuente: SBS, 2020
De la tabla 1, se muestra el porcentaje de créditos coyunturales entre ellos la enfermedad del Covid-
según los días de incumplimiento, pues entre los 30 19 lo cual, afectado su situación económica,
y 60 días la morosidad se ha ido incrementando. priorizando sobre todo gastos correspondientes a
Comparando el 2020 con los periodos anteriores, la salud, alimentación y educación. Asimismo, la
se deduce que la pandemia ha tenido impacto gran mayoría de las personas se han quedado
sobre esta variable, dado que la morosidad para el desempleadas, y esto ha influenciado en el retraso
presente año se ubicó por encima del 7% lo que de los pagos correspondientes. En ese sentido
corresponde principalmente a los deudores Addai & Pu (2015), expresan que por lo general la
deficientes tal como lo menciona la SBS (2015) morosidad es un problema para la entidad
pues el tiempo de espera, superaron los 30 días. financiera, el cual es conocido como préstamo
Cabe mencionar que hoy en día la población incobrable causado porque el incumplimiento de
nacional como extranjera padece de problemas las obligaciones de los deudores.
Figura 1. Evolución de la morosidad de la CRAC Raíz 2016-2020 según el criterio contable

de la SBS
De la figura 1, se observa que entre el 2016 y 2018 Conflicto de Interés

la morosidad en la CRAC Raíz presentó un
comportamiento variable, siendo de 4,21% en el Declaramos no tener conflicto de interés.
2016 y 7,39% en el 2018, reflejando un incremento
de 3,18% entre los mencionados periodos. En otras Referencias Bibliográficas
palabras, de cada 100 créditos colocados alrededor
de 7 créditos están ingresando en mora entre los 30 Addai, B., & Pu, C. (July de 2015). The Impactof
y 60 días de incumplimiento (tabla 1). Asimismo, la Delinquent Loans on Financial Performance of
morosidad para el 2019 fue 6,94%, el cual reflejó Banks in Ghana. British Journal of Economics,
una disminución de 0,45% respecto del año Management & Trade, 9(2), 1-8. Obtenido de
anterior. Asimismo, en entre el mes de marzo y abril http://www.journaljemt.com/index.php/JEMT/arti
la morosidad se ubicó entre 7,02% y 7,06% cle/view/11908
respectivamente, esto demuestra que el efecto de ASBANC. (2018). Memoria anual . Lima, Perú.
la pandemia si está teniendo impacto pues se BCRP. (2018). Reporte de Estabilidad Financiera.
observa un incremento de al menos 0,04%. Por otro Mayo 2018. Lima, Perú.
lado, según expertos entre los meses de mayo, Carbó, S., & Rodríguez, F. (Junio de 2020). Ayudas
junio y julio se estima que la morosidad se a la financiación ante el COVID-19:marco
incrementaría más con respecto a los meses temporal y suficiencia. Funcas, 13-31. Obtenido
anteriores, incurriendo en pérdidas para las entida- de
des financieras, debido al sobreendeudamiento tal https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo
como lo mencionan Rodríguez. M, Rodríguez. K y =7411103
Tercero (2017). Las consecuencias que ha traído el Castillo, A., & Cárdenas, F. (2016). Factores
Covid-19 no solo han afectado al Perú, también al determinantes de la morosidad en las cajas
resto de países. Es por ello que Mocetti & Viviano municipales de ahorro y crédito en el Perú [tesis
(2017) indica que los factores también pueden ser de maestria, Universidad del Pacífico]. Lima,
de carácter macroeconómico, los cuales afectan la Perú. Obtenido de
estabilidad financiera de un determinado país. http://repositorio.up.edu.pe/handle/11354/1933
Clavenilla, J. (2020). Política fiscal ante la crisis del
Conclusiones COVID-19 en América Latina. México. Obtenido
de
Se concluye que la morosidad es un factor muy http://bibliodigitalibd.senado.gob.mx/handle/123
importante para una entidad financiera pues a 456789/4846
través de ella permite medir su desempeño. En la Cowan, K., Drexler, A., & Yañez, Á. (October de
Caja Rural de Ahorro Raíz, la morosidad durante el 2015). The effect of credit guarantees on credit
periodo analizado 2016 al 2020, la tendencia del availability and delinquency rates. Journal of
índice de morosidad ha sido variante debido a los Banking & Finance, 59, 98-110. Obtenido de
factores microeconómicos como la falta de https://www.sciencedirect.com/science/article/a
educación financiera, el tiempo, gastos indebidos, bs/pii/S0378426615001533
enfermedades principalmente y factores macroe- Franco, M., Gómez, F., & Serrano, K. (Abril de
conómicos como el desempleo, la crisis y aquí se 2019). Determinantes del acceso al crédito para
ubica la pandemia del coronavirus por lo que todos la Pyme del Ecuador. Revista Conrado, 15(67),
los países se han visto perjudicados; pues este tipo 295-303. Obtenido de
de factores hacen que el cliente deudor tenga http://scielo.sld.cu/pdf/rc/v15n67/1990-8644-rc-
problemas en su capacidad adquisitiva y genere 15-67-295.pdf
sobreendeudamiento. Es decir, el cliente deudor no Golman, M., & Bekerman, M. (2018). ¿Qué
cumple con sus obligaciones pese al haber firmado determina la morosidad en las microfinanzas? El
un contrato con la entidad financiera, pues le es caso de la Asociación Civil Avanzar. Problemas
imposible ser puntual por los factores antes del Desarrollo, 49(195), 127-151. Obtenido de
mencionados. Tal es así que las personas incurren http://www.scielo.org.mx/pdf/prode/v49n195/03
en mora con más de 30 días y 60 días principal- 01-7036-prode-49-195-127.pdf
mente. Gómez, G., Mena, A., & Beltrán, R. (Mayo de 2018).
Estudio de los factores determinantes del
Fuente de financiamiento crecimiento de las cajas municipales de ahorro y
crédito del Perú. Contaduría y Administracción,
La presente investigación fue autofinanciado. 64(3), 1-19. Obtenido de
https://www.researchgate.net/publication/33502
Contribución de los autores 6331_Estudio_de_los_factores_determinantes_
del_crecimiento_de_las_cajas_municipales_de
Todos los autores participaron en todo el _ahorro_y_credito_del_Peru
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proceso de la investigación.
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211
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ISSN 1995 - 445X
Contaminación sonora en la ciudad de Barranca-Lima-Perú
Noise pollution in Barranca city -Lima - Perú
Zoila R. Lira-Camargo1,a,*, Sarela C. Alfaro-Cruz1,b,#, Juan E. Villanueva-Tiburcio2,c,%
Resumen
Diversas publicaciones, reportan efectos dañinos por contaminación sonora siendo de importancia médica y
social; que provocan en las personas efectos como estrés, ansiedad, problemas cardiovasculares, deterioro
cognitivo y disminucion del estado fisico entre otros. El objetivo de la investigación fue monitorear el sonido in
situ en la ciudad de Barranca, Lima – Perú e identificar los decibeles al cual estarían sometidos algunas zonas
de protección especial y comercial. El registro de sonido se realizó con un sonometro, en los frontis de
instituciones educativas, centros de salud, y zonas comerciales. Los resultados mostraron que el nivel sonoro
superó el límite máximo tolerable de 50 dB establecido en el Decreto Supremo Nº 085-2003-PCM, en las zonas
de protección especial como el Colegio Ventura Ccalamaqui y Hospital de Barranca Cajatambo y zonas mixtas
como mercado y centro comercial. En conclusión, la contaminación sonora en las zonas evaluadas en la ciudad
de Barranca, supera los límites máximos establecidos, obteniéndose máximos de 79,32±2,07 dB, sobre todo el
primer día laborable en inicio de semana; los altos niveles sonoros provocarían consecuencias negativas en la
salud.
Palabras clave: nivel de ruido, contaminación ambiental, medidor del nivel de sonido, riesgo a la salud.
Abstract
Several publications report that the health effects of noise pollution are of medical and social importance;
causing in people effects such as stress, anxiety, cardiovascular problems, cognitive impairment and decreased
physical condition among others. The objective of the investigation was to monitor the sound with measurements
in situ in Barranca city, Lima - Peru and to identify the decibels to which some special and commercial protection
zones would be subject. The sound recording was done with a sonometer, in the fronts of educational, health
center and commercial areas. The results showed that the sound level exceeded the maximum tolerable limit of
50 dB established in Supreme Decree No. 085-2003-PCM, in special in protection areas such as Ventura
Ccalamaqui College, Barranca Cajatambo Hospital and mixed areas such as market and commercial center. In
conclusion, the noise pollution in the areas evaluated in Barranca city exceeds the established maximum limits,
obtaining maximums of 79.32 ± 2.07 dB, especially on the first working day at the beginning of the week; high
noise levels would cause adverse effects on people's health.
Keywords: noise level, environmental pollution, sound level meter, health hazards.
1
Universidad Nacional de Barranca, Barranca, Perú
2
Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco, Perú
E-mail, [email protected], [email protected], [email protected]
Orcid ID: *https://orcid.org/0000-0002-9755-4135, #https://orcid.org/0000-0001-7383-8056,

%
https://orcid.org/0000-0002-1541-7525
Recibido: 01 de julio de 2020

213
Investigación Valdizana Lira-Camargo, Z., Alfaro-Cruz, S. & Villanueva-Tiburcio, J.
Introducción de Barranca ha mostrado un crecimiento acelerado
en el aspecto, industrial y automotriz, derivado de
En la actualidad, en diversas ciudades el ruido es ello se percibe el incremento en la contaminación
un agente perturbador (Vienneau et al., 2015). La sonora, por el momento se desconoce el nivel de
palabra ruido deriva del latin "nausea" que implica contaminación por sonido, el cual permitiría
"sonido no deseado" o "sonido que es ruidoso, proponer establecer estrategias para considerar
desagradable o inesperado" (Çolakkadıoğlu & acciones correctivas. Según de Souza et al., (2020)
Yücel, 2017; Ruggeiro, 2016). El incremento del es recomendable realizar el estudio y validación
ruido se relaciona con el incremento del desarrollo adecuada del número/tiempo de mediciones
industrial, el avance de la tecnología, el comercio necesarias para determinar el nivel acústico en una
(Guijarro-Peralta et al., 2016), el incremento de las determinada zona. Se desarrolló una investigación
urbanizaciones (Okokon et al., 2018), entre otras descriptivo correlacional, para el cual, el objetivo de
fuentes se tiene a los altavoces, automóviles, la investigación fue realizar un monitoreo de la
aviones, trenes, trabajos de construcción, radios, contaminación sonora a partir de mediciones in situ
micrófonos, entre otros (Muralikrishna & Manickam, en la ciudad de Barranca, Lima – Perú e identificar
2017), en diversos países, la búsqueda de estrate- los decibeles al cual estarían sometidos algunas
gias recreativas, hace que la gente migre a zonas de protección especial y comercial.
desarrollar diversas actividades lo que incrementa
la contaminación sonora (de Paiva Vianna et al., Materiales y método
2015; Urbiotica, 2016), a ello se suma el
desconocimiento de los ciudadanos sobre los Materiales
estándares máximos permitidos del sonido Se utilizó un sonómetro Center 390 Data Logger
(Berrospi-Noria et al., 2019). El elevado ruido Sound Level con rango de frecuencia de 20 Hz ~
perjudica gravemente la salud humana, disminu- 8KHz y rango de medida de 30 – 130 dB. Laptop
yendo el rendimiento en las actividades laborales marca Lenovo.
diarias de la población, en la escuela reduciendo el
rendimiento intelectual, el trabajo, en el hogar, Método
además perturba el sueño, causa problemas Área de estudio
cardiovasculares y psicofisiológicos, también El desarrollo del estudio se realizó en la ciudad de
provoca cambios en el comportamiento social Barranca, Provincia de Lima Norte, ubicada a 190
(Khan et al., 2018; WHO, 2019), así como el km al noroeste de la ciudad de Lima, Perú (Figura
incremento en el sobrepeso en niños (Bloemsma et 1). Según el sistema de coordenadas UTM, se
al., 2019), riesgo de demencia (Andersson et al., ubica: 184 011E, 8 790 524 N, 240 765 E, 8 857 995
2018; Dzhambov et al., 2018) y riesgo de anomalías N; posee una superficie de 1355.87 km2, con
congénitas (Pedersen et al., 2017). En la actuali- 133904 habitantes y con una densidad poblacional
dad, la contaminación sonora se considera como de 98.76 hab/km2. La ciudad de Barranca se
problema de salud humana (Halim, 2019; NIH, encuentra en próspero crecimiento, con afluencia
2019), el sonido puede ser medido utilizando de turismo, que aporta al desarrollo económico de
aplicaciones que se pueden instalar en celulares, la Provincia de Barranca, con base en la agricultura
sensores inteligentes y sonómetros (Maijala et al., y la industria pesquera, además se destaca la
2018; Zamora et al., 2017). En Europa se estima presencia de instituciones educativas de nivel
que provoca un costo financiero de 0,4% del PBI primario y secundario, mercado de abasto,
total de la Unión Europea (NOISE IN EU, s. f.). En supermercado, hospital y universidades.
Reino Unido, Finlandia, Alemania, Países Bajos y
España las personas estarían dispuestas a pagar Metodología
desde € 90 por persona por año para evitar riesgo a
la salud a causa de contaminación sonora, La investigación es de tipo descriptivo
(Stansfeld, 2015). Diferentes investigaciones correlacional, se obtuvieron datos de sonido
reportan consecuencias negativas del ruido, al mediante un sonómetro (Center 390 Data Logger
interior de los hospitales (Tonne et al., 2016; Sound Level) con rango de frecuencia de 20 Hz ~
Xyrichis et al., 2018), como en colegios (Chan et al., 8KHz y rango de medida de 30 – 130 dB, el
2015; Kalimeri et al., 2016). Por ejemplo en monitoreo se realizó en diferentes lugares de la
Cernavoda-Rumania los límites sonoros estuvieron ciudad de Barranca a diferentes horas del día,
fuera de los permitidos por la Comunidad Europea, luego de obtener los datos se procedió su
se prevé que ocasionará problemas a la salud en procesamiento y análisis. Para el desarrollo
sus habitantes (Manea et al., 2017). En el metodológico, se tomaron como referencias las
Departamento de Lima , a 190 km al noroeste de la investigaciones desarrolladas por Marjanović et al.,
capital, se ubica la Provincia de Barranca, en la cual (2017); Morawska et al., (2018) y Sarnat et al.,
a través de Acuerdo de Consejo N° 0176-2015- (2018), para considerar las zonas donde se registró
AL/CPB del 18 de diciembre de 2015 se aprobó el el sonido, se tuvo como referencia el mapa de la
Plan de Desarrollo Concertado de la Provincia de ciudad de Barranca, Lima - Perú, posteriormente se
Barranca 2015-2021, entre las principales identificaron las variables como hora de afluencia
actividades económicas está la agricultura y la vehicular, zonas de comercio, Hospital, Centro de
pesca, sin embargo, en los últimos años, la ciudad educación, asimismo se identificó 4 lugares
Figura 1: Mapa de zonas donde se realizó el monitoreo del sonido a diferentes horas del día. La
imagen global se obtuvo de Google maps
importantes para el estudio (Tabla 1), la investiga- Análisis estadístico

ción se llevó a cabo por seis meses durante el año Los resultados del monitoreo de sonido en los
2019, los datos se registraron con un equipo diferentes lugares de la ciudad de Barranca se
sonómetro Center 390 Data Logger Sound Level sometieron a un análisis unifactorial (p<0.05), se
los días laborales de lunes a viernes a horas 7 a.m., utilizó el software STATGRAPHICS Centurión XVI
10 a.m., 1 p.m. y 3 p.m,. Versión DEMO.
Tabla 1: Lugares de monitoreo de sonido en la ciudad de Barranca

Ubicación/ Horario de registro de
Lugar
intersección sonido*
Colegio Ventura
Av. Miguel Grau N° 447 7 a.m., 10 a.m.,
Ccalamaqui
Hospital de Barranca Av. Nicolás de Piérola
1 p.m. y 3 p.m.
Cajatambo N° 210-224
Centro Comercial Jirón Progreso y Jirón
Polvos Azules Arequipa
Av. 9 de diciembre y
Supermercado Metro
Calle Castilla
* P ara cada lugar do nde se realizó la investigació n, se co nsideraro n lo s ho rario s de 7 a.m., 10 a.m., 1p.m.
y 3 p.m.
Análisis de datos y discusión Con respecto a la intensidad de sonido registrado

en el frontis del Colegio Ventura Ccalamaqui
En la ciudad de Barranca están inmersas activida- (Figura 2A), hubo diferencias estadísticas durante
des como el comercio, transporte y diversas el tiempo en la cual se evaluaron la intensidad de
actividades humanas, todas ellas contribuyen al sonido. Con respecto al frontis del Hospital de
incremento en la generación de ruido. Barranca Cajatambo (Figura 2B), los lunes a las 7
a.m. y 10 a.m. mostraron los mayores niveles de
Los resultados (Figura 2), mostraron diferencias sonido; mientras que en el frontis del centro
significativas, en los lugares donde se obtuvieron comercial Polvos Azules (Figura 2C), los días
los registros de intensidad de sonido. martes hasta viernes, a las 10 am se registraron
altos niveles de sonido, sin embargo, en el frontis
215
Figura 2: Intensidad de sonido en diferentes lugares en la ciudad de Barranca. A) Colegio Ventura
Ccalamaqui B) Hospital Cajatambo C) Centro Comercial Polvos Azules, D) Frontis de Super mercado
Metro. Línea de color rojo, representa el nivel sonoro máximo permitido según Decreto Supremo N°
085-2003-PCM.
del supermercado Metro (Figura 2D), el nivel de jueves y viernes se registraron 71,98±2,38 y
sonido registrado mostraron diferencias significati- 62,54±2,06 dB con diferencias significativas
vas entre los días y horas en las cuales se (p<0,05), mientras que los días lunes, martes y
desarrolló la investigación. miércoles no fueron diferentes estadísticamente
(p>0,05). Sin embargo, los límites de sonido
La contaminación acústica, conocido también registrado durante todos los horarios sobrepasan el
como sonido excesivo y molesto, produce efectos nivel permitido de 45 dB (Andrade et al., 2016) o 50
negativos sobre la salud auditiva, física y mental de dB (DS N° 085, 2003).
las personas. Está conformado por elementos que
provocan ruido, degradacion ambiental y por último En el frontis del centro comercial Polvos Azules
el efecto sobre la calidad de vida (Guijarro-Peralta (Figura 2C), los lunes a las 7 am se registraron
et al., 2016). 79,32 ± 2,07 dB los cuales mostraron diferencias
significativas (p<0,05) con respecto a los otros días
De acuerdo a los resultados obtenidos en el frontis de la semana. Referente al horario de 10 a.m. no
del Colegio Ventura Ccalamaqui (Figura 2A), no hubo diferencias estadísticas durante la semana
hubo diferencia estadística desde los lunes hasta (obteniéndose rangos de 75,84 ± 4,97 dB hasta
los jueves durante las cuales se realizaron los 85,18 ± 4,97 dB). Los días jueves a la 1 pm se
registros de intensidad sonora. Por ejemplo, a las 7 obtuvo 83,56 ± 4,05 dB, que mostró diferencia
a.m. durante las semanas se obtuvieron el prome- significativa (p<0,05) con respecto los otros días de
dio de 59,96±5,87 dB, sin mostrar diferencias las semanas. Sin embargo, en el horario de las 3
estadísticas (p>0,05), lo mismo ocurrió para los pm, los viernes se obtuvieron 73,50 ± 2,65 dB los
horarios de 10 a.m. y 3 p.m. obteniéndose cuales no mostraron diferencias estadísticas
promedios de 69,18±5,24 dB y 68,89±4,52 dB (p>0,05) con respecto a los lunes y martes, pero si
(p>0,05), sin embargo, los viernes a la 1 pm se fue diferente (p<0,05) a los días miércoles jueves
obtuvieron 73,84±.4,46 dB, los cuales fueron con 67,38±2,96 y 68,10±4,52 dB (p>0,05). La alta
diferentes (p>0,05) con respecto a los otros días de intensidad sonora (79,32 ± 2,07 dB) obtenido los
las semanas. lunes a las 7 a.m., estaría relacionado con la
afluencia de los comerciantes y consumidores que
En el frontis del Hospital de Barranca Cajatambo concurren al centro comercial.
(Figura 2B), los lunes a las 7 a.m., y 10 a.m. mostra-
ron los mayores niveles de sonido con 71,14±2,44 La intensidad sonora en el frontis del supermercado
dB y 78,34±3,43 dB, mientras que a la 1 p.m. los Metro (Figura 2D), los días lunes y miércoles a las 7
días lunes se registraron 65,80±5,51 dB que fueron am se obtuvieron 64,66±5,33 y 57,98±1,44 dB los
diferentes (p<0,05) con respecto a los días jueves y cuales mostraron diferencia significativa (p<0,05)
viernes con 71,86±3,37 y 67,64±2,19 dB (p>0,05), sin embargo los días martes, jueves y viernes no
asimismo, entre los días lunes, martes y miércoles mostraron diferencias estadísticas (p>0,05). Los
no hubo diferencias (p>0,05); a las 3 p.m., los viernes a las 10 am., mostraron diferencias con el
mayor nivel de sonido (70,56±23,48 dB), mientras presencia disminuye el sonido (Ow & Ghosh, 2017;
que a la 1 pm no hubo diferencias estadísticas. Sin Vladimir & Madalina, 2019; Yuan et al., 2019).
embargo, los viernes a las 3 p.m. se reportó el nivel
más bajo de ruido con 55,18±3,62 dB, el cual Conclusiones
mostro diferencias (p<0,05) con respecto a los
otros días de la semana. El alto nivel de sonido de La contaminación sonora en la ciudad de Barranca,
los lunes estaría relacionado con el inicio de los días lunes a las 7 a.m. supera los límites
actividades comerciales, asimismo, el bajo nivel máximos establecidos; en las zonas de protección
sonoro registrado los viernes a las 3 pm se especial como en el frontis del Colegio Ventura
relacionaría con la poca presencia de consumido- Ccalamaqui y Hospital Barranca Cajatambo se
res en el supermercado. registraron 59,96±5,87 dB y 78,34±3,43 dB,
mientras que en las zonas mixtas como el centro
Los principales responsables de la emisión de comercial polvos azules y centro comercial Metro
sonido identificados en los distintos lugares se registró 79,32±2,07 dB y 64,66±5,33 dB; ante
monitoreados fueron el flujo vehicular, las bocinas ello y de acuerdo al rápido crecimiento de la ciudad
de los vehículos, flujo de trimóviles como los Bajaj, es necesario que se comience a diseñar e
motocicletas lineales; asimismo, los edificios y las implementar estrategias para disminuir el nivel de
calles angostas no ayudan a la disminución del contaminación sonora, ya que como se tiene
sonido (Yuan et al., 2019), según Muralikrishna & conocimiento a través de diferentes reportes de
Manickam, (2017), las manifestaciones de los investigación, el ruido superior a los límites
efectos de la contaminación acustica repercute de establecidos ocasiona problemas de salud en las
manera negativa, por lo general son posteriores en personas.
el tiempo. Guijarro-Peralta et al., (2016),
mencionan que el nivel de ruido mínimo y máximo Agradecimientos
que el humano puede soportar, oscila entre 0 dB y
160 dB (como niveles mínimo y máximo que el oído A la Universidad Nacional de Barranca por el
humano tolera). Evidencias científicas reportados financiamiento al trabajo de investigación a través
en Europa, evidencian riesgo de salud, por la del Proyecto de Investigación Científica, Tecnoló-
prevalencia del ruido a causa del sistema de gica y Humanística.
transporte vehicular (Brown & van Kamp, 2017),
con niveles superiores a 55 dB (Jarosińska et al., Fuente de financiamiento
2018). Según la Organización Mundial de Salud, en
zonas como Hospitales no debe superar 40 dB, en La presente investigación fue financiado por la
viviendas 50 dB, colegios 55 dB (en la parte Universidad Nacional de Barranca
externa) y en zonas industriales 70 dB (Berglund et
al., 1999). En el Perú, el Decreto Supremo Nº 085- Contribución de los autores
2003-PCM da a conocer sobre diversas zonas en
las cuales se reglamenta los Estándares Todos los autores participaron en todo el proceso
Nacionales de Calidad Ambiental para el ruido; de de la investigación.
acuerdo a zonas monitoreadas, se identificó zonas
comerciales y zonas de protección especial; en la Conflicto de Interés
zona comercial la presión sonora permitida es de 70
dBA como máximo, en las zonas de protección Declaramos no tener conflicto de interés.
especial el límite máximo de presión sonora es 50
dBA; los resultados obtenidos de sonido en zonas Referencias bibliográficas
de protección especial como el Colegio Ventura
Ccalamaqui y Hospital Barranca Cajatambo Andersson, J., Oudin, A., Sundström, A., Forsberg,
superaron los 50 dB, así como en algunos horarios B., Adolfsson, R., & Nordin, M. (2018). Road
en la zona comercial de Polvos Azules (70 dB); la traffic noise, air pollution, and risk of dementia –
contaminación sonora influiría de manera negativa results from the Betula project. Environmental
en la actividades y salud de las personas (Münzel & Research, 166, 334-339.
Daiber, 2018; Vienneau et al., 2015), sin embargo https://doi.org/10.1016/j.envres.2018.06.008
en el Frontis de Supermercado Metro los niveles Andrade, K. P., de Oliveira, L. L. A., Souza, R. P., &
sonoros permanecieron por debajo del límite de Matos, I. M. (2016). Noise level measurement
máximo con excepción de las 3 pm durante algunos and its effects on hospital employees based on
días de la semana. Ante los altos niveles sonoros, complaint reports. Revista CEFAC, 18(6), 1379-
las autoridades deben considerar estrategias para 1388.
reducir la contaminación sonora, por ejemplo https://doi.org/10.1590/1982-
ayudaría bastante la emisión de una ordenanza 0216201618619815
municipal para que los conductores reduzcan el uso Berglund, B., Lindvall, T., Schwela, D. H., & Team,
de bocinas (claxon) en los vehículos motorizados; W. H. O. O. and E. H. (1999). Guidelines for
otra estrategia sería quizás que a futuro las community noise.
urbanizaciones se diseñen con la inclusión de https://apps.who.int/iris/handle/10665/66217
árboles y parques ya que está demostrado que su Berrospi-Noria, J. P., Rosales-Córdova, J. N.,
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https://doi.org/10.3390/ijerph121012735 educación. Condiciones y análisis críti
219
AGRADECIMIENTOS A LOS PARES EVALUADORES DE LA REVISTA DE INVESTIGACIÓN
VALDIZANA, VOLUMEN 14, NÚMERO 3, 2020
Mg. Ysrael Alberto Martínez Contreras, Universidad Autónoma del Perú, Perú
Dra. Clorinda Barrionuevo Torres, Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco, Perú
Dr. Manuel Blanco Aliaga, Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco, Perú
MD. Juan Fernández Tarazona, Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco, Perú
Dr. Jorge Yangali Vargas, Universidad Nacional del Centro, Huanvayo, Perú
Dr. Miguel Carrasco Muñoz, Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco, Perú
Mg. Silvana Molina Espinoza, Universidad de Zulia, Venezuela
Dra. Olga Bardales Mendoza, Universidad Peruana Cayetano Heredia, Perú
Dr. Víctor Cuadros Ojeda, Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco, Perú
//...NORMAS E INSTRUCCIONES PARA LA PRESENTACIÓN DE ARTÍCULOS
CIENTÍFICOS
El punto de partida para la elaboración del artículo es tomar en cuenta la política editorial de
Investigación Valdizana.
La primera página debe incluir el título en español y en inglés, los nombres de los autores, la
filiación institucional y el correo electrónico de cada autor. Asimismo, el resumen y palabras
claves en español y en inglés.
El artículo debe tener 15 páginas o 7 mil palabras. Escribir el texto en Word para Windows, con
tipo de letra Times New Roman, con márgenes de 2 cm. en los lados derecho e inferior, 3.0 cm
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resumen y abstract que se redacta a espacio simple. Preparar las tablas y figuras posibles en
Word o Excel.
Las referencias bibliográficas solo se considerarán únicamente las que han sido citadas en el
cuerpo del artículo.
El trabajo debe contener de 1 a 2 páginas de introducción y 4 páginas de marco teórico, éste
debe contener un cuadro teórico bien desarrollado y articulado, conceptos claramente
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construida, la redacción en el cuerpo del artículo debe ser en tercera persona.
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consignados en referencias bibliográficas con todos los datos. Buen porcentaje (40%) de las
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El artículo debe ser redactado considerando en cada caso los siguientes elementos:
Ÿ Investigación Cuantitativa
El resumen, palabras clave, Abstract, Key words, introducción, revisión
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metodológico, exponiendo de forma ordenada y detallada el tema, teniendo como base los
antecedentes, variables estudiadas y resultados obtenidos. La introducción debe contener
todos los elementos señalados, evitando subtítulos en su presentación y redactado en
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Metodología: describe el procedimiento, los métodos y técnicas empleadas en la
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Análisis de datos y Discusión: presenta los resultados de la investigación de campo,
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enseñanzas en relación al tema investigado, debe corresponder a los objetivos del estudio.
Referencias.
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UNHEVAL
UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZÁN
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INVESTIGACIÓN VALDIZANA

Revista Científica de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, Huánuco

Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-03927

VOLUMEN 14, NÚMERO 4, OCTUBRE - DICIEMBRE, 2020

Esta revista y sus artículos son de acceso abierto distribuido

Algunos derechos reservados

Fecha de Publicación: octubre 2020

Dr. REYNALDO OSTOS MIRAVAL

Dr. EWER PORTOCARRERO MERINO

Dr. JAVIER LÓPEZ Y MORALES

REVISORES TÉCNICOS ISSN 1995 - 445X (Versión Digital)

La Responsabilidad Social en CEMEX 175-187

La morosidad ante un conﬁnamiento del Covid-19 en la Caja Rural de Ahorro y 206-212

Contaminación sonora en la ciudad de Barranca-Lima-Perú 213-219

La Responsabilidad Social en CEMEX

Social Responsibility in CEMEX

Cecilia Garcia-Muñoz-Aparicio1,a,*, Beatriz Pérez-Sánchez1,b,#

Palabras clave: CEMEX, responsabilidad social y programas.

Keywords: CEMEX, social responsibility and programs.

E-mail, aﬂ[email protected], [email protected]

Orcid ID: *https://orcid.org/0000-0001-5316-8630, #https://orcid.org/0000-0002-9184-0579

Recibido: 18 de mayo de 2020

Introducción América, Europa, África y Asia, proyectando su

2008). Hernández y Mendoza (2018) aﬁrman que en

Fuente: CEMEX (2017).

Se observa en la tabla como los valores de sostenible, el cual se analiza en un periodo de

Tabla 2. Acciones de sostenibilidad en CEMEX a través del tiempo y su impacto

Tabla 3. Estrategias de responsabilidad social de CEMEX con base al modelo de

Construapoyo: utilización Huertos comunitarios:

Tabla 4. Impacto de las acciones de CEMEX

En esta tabla se observan las acciones y de impacto en relación al desarrollo sostenible)

Conclusiones proceso de la investigación.

CEMEX constituye una empresa mundial Conﬂicto de Interés

Bogotá. ción. México. Autor. Recuperado de:

Herrera, M. (2019). Comparte CEMEX https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=461

ambiental. Investigación Valdizana, 12, 4, Valenzuela, L., Jara-Bertin, M. y Villegas, F.

Human talent management strategy to improve job performance in a bank

Luis A. Checa-Llontop1,a,*, Xiomara Cabrera-Cabrera2,b,**, Patricia del Rocio Chávarry-Ysla2,c,***

Palabras clave: talento humano, estrategia, desempeño laboral, organización, colaborador.

Keywords: human talent, strategy, labor performance, organization, collaborator.

E-mail, [email protected], [email protected], [email protected]

Orcid ID: *https://orcid.org/0000-0003-4118-438X, **https://orcid.org/0000-0003-0575-3717,

Recibido: 03 de julio de 2020

un alto grado de eﬁciencia y competitivo”. un objetivo general cual es Elaborar una

ción e incentivos. 3.era etapa: Desarrollo y En el presente estudio se aplicaron dos

De acuerdo a los objetivos dispuestos en el La observación permitió recoger información

Supervisión del jefe inmediato una vez por semana.

Análisis de datos y discusión nario que fue un instrumento de recolección

Tabla 1. Dimensión Desempeño de la Función

Tabla 2. Dimensión Características Individuales

El indicador iniciativa muestra que el 52.80% El indicador organización muestra que el

inadecuada aplicación de los planes de profesionales en el ámbito bancario y diversos

Se deﬁnieron y fundamentaron las bases Conﬂicto de Interés

como herramienta competitiva en el Prado Álvarez, C. (2016). Relación entre clima

Palabras clave: maniﬁesto, Marx, postmarxismo, capitalismo, cultura.

Keywords: manifesto, Marx, post-Marxism, capitalism, culture.

Orcid ID: *https://orcid.org/0000-0003-3382-1246

Recibido: 31 de enero de 2020

“Mediante la explotación del mercado mundial, la burguesía ha dado un carácter

Luis A. Checa-Llontop1,a,, Xiomara Cabrera-Cabrera2,b,, Patricia del Rocio Chávarry-Ysla2,c,