U6 El Rpoceso de Cuidados
U6 El Rpoceso de Cuidados
U6 El Rpoceso de Cuidados
El Proceso de Cuidados
Enfermería Fundamental
5 semestre
to
Introducción de la unidad
El proceso de cuidados
El propósito de esta unidad es que logres integrar los elementos teórico-conceptuales al cuidado
holístico de la persona mediante una metodología sistemática; por ello, será importante que estudies
cada una de las etapas que constituyen el proceso de enfermería: valoración, diagnóstico de
enfermería, planeación de cuidados, ejecución y evaluación.
Esta unidad aborda cada una de las etapas del proceso; de la comprensión de cada una de ellas
dependen los resultados esperados. Para su aplicación se requieren habilidades cognitivas, afectivas y
actitudinales, que la (el) enfermera(o) despliega para el logro de los objetivos del cuidado.
Para el logro del aprendizaje será muy valiosa tu experiencia clínica, la cual podrás potencializar
mediante la aplicación del proceso de enfermería a una persona aparentemente sana; por lo que será
necesario que desarrolles tus habilidades anteriormente mencionadas durante el desarrollo de dicho
proceso, mismo que deberás entregar al final de la asignatura.
Objetivo de la unidad
• Analizar e identificar cada una de las etapas del proceso de enfermería, como el método del
cuidado, considerando los principios teóricos y metodológicos que sustentan la práctica
profesional, para su aplicación en un caso concreto.
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
Temas
1. Valoración
1.1. Base teórica de referencia
1.2. Tipos de datos: objetivos y subjetivos
1.3. Fuente de datos: la persona, la familia, otros. Profesionales y expediente clínico
1.4. Recolección de datos: observación, entrevista y valoración física
1.5. Interpretación de los datos: validación, agrupación
1.6. Registro de los datos significativos
1.7. Valoración general y focalizada
2. Diagnóstico
2.1. Evolución y definición de los diagnósticos de enfermería
2.2. Razonamiento diagnóstico e identificación de los problemas de salud, reales y potenciales
2.3. La construcción de los diagnósticos: componentes sustantivos y sintaxis
2.4. La taxonomía diagnóstica de la NANDA
2.5. Validación de los diagnósticos
3. Planeación
3.1. Establecimiento de prioridades
3.2. Determinación de los objetivos centrados en la persona
3.3. Planificación de los cuidados
3.4. Tipos de planes de cuidados: individualizados, estandarizados (NIC y NOC) e informatizados
3.5. Organización de recursos humanos y la planificación
4. Ejecución
4.1. Establecimiento de prioridades diarias
4.2. Realización de las intervenciones
4.3. Consideraciones ético-legales de los cuidados
4.4. Registro de los cuidados
4.5. Información sobre los cuidados: persona, familiares, enfermeras(os), equipo de salud
5. Evaluación
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El Proceso de Cuidados
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
Tema 1.Valoración
La valoración es la primera etapa del proceso de enfermería, que consiste en la recolección, selección
y organización de los datos sobre el estado de salud de la persona, mediante diversas fuentes, que
incluyen a la persona como fuente primaria, al expediente clínico, a la familia y al entorno, por lo que es
de suma importancia que ésta se realice de una manera completa y fiable para las decisiones y
actuaciones posteriores.
En esta unidad estudiarás cómo realizarla, de tal manera que dé la pauta para entrar a la siguiente
etapa, que es el diagnóstico de enfermería. Es importante recabar información relacionada con
aspectos psicológicos, socioculturales, de desarrollo y espirituales, y no sólo con aspectos biofisiológicos,
ya que desde un punto de vista holístico es necesario que la (el) enfermera(o) reconozca los patrones
de interacción de las cinco áreas, para identificar las capacidades y limitaciones de la persona y
ayudarle a alcanzar un nivel óptimo de salud.
Para apoyar esta temática, se incluyen presentaciones en PowerPoint sobre medios para la valoración y
métodos de exploración física. También encontrarás ejercicios prácticos que reforzarán el desarrollo de
esta etapa.
Preguntas generadoras
¿Cuáles son las bases teóricas de referencia para llevar a cabo la valoración de enfermería?
¿Cómo se lleva a cabo la interpretación y registro de los datos obtenidos durante la valoración?
La valoración es la primera etapa del proceso para determinar el estado de salud de la persona.
Preferentemente se deben valorar las cinco áreas: biofisiológica, psicológica, sociocultural, de
desarrollo y espiritual, con la finalidad de hacer una valoración holística.
Para realizarla se utilizan procedimientos tales como la entrevista y el examen físico, que permiten reunir
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
la información necesaria de la persona para conocer su estado general de salud.
Esta etapa sienta las bases para el desarrollo de todo el proceso; su importancia radica en que de la
veracidad, exactitud, congruencia, integración de los datos obtenidos será la validez que tengan las
siguientes etapas del proceso.
¿Cuáles son las bases teóricas de referencia para llevar a cabo la valoración de
enfermería?
El proceso de enfermería requiere de un marco teórico que fundamente su aplicación. En la actualidad
existen diversas teorías de enfermería, las cuales nos orientan sobre la forma de proporcionar los
cuidados de enfermería.
Las teorías de enfermería logran importancia en relación con el impacto que ellas tienen en el cuidado
de enfermería, por lo que según Durán (1998), el crecimiento de nuestra disciplina radica, en parte, en
el desarrollo de las teorías que dan sustento al conocimiento de la enfermería.
Tener teorías que guíen la acción de enfermería tiene un impacto profundo en la naturaleza y ámbito
de la práctica, tanto en la forma como se valora, así como en el diseño de las intervenciones que se
realicen.
Fawcet (1995)
• La teoría de enfermería está conformada por conceptos y proposiciones dirigidas a explicar los
fenómenos del metaparadigma: persona, entorno, salud y cuidado, explicando las relaciones
derivadas de estas cuatro variables, por lo que la teoría articula y comunica una forma de ver
los diferentes fenómenos, guiando de esta manera la práctica enfermera.
Durán (2002)
• La teoría de enfermería es una articulación organizada, coherente y sistemática de una serie
de declaraciones relacionadas con preguntas o cuestionamientos, de significado importante
para enfermería, que se expresan como un todo significativo.
Podemos decir que las teorías son un intento organizado de articular la realidad; asimismo, guían el
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La (el) enfermera(o), como cuidador(a), debe reconocer e identificar los rasgos o características del
cuidado que provee, para comprender la relevancia de la aplicación de los modelos y teorías en
enfermería, que además de contribuir con la coherencia y cohesión del conocimiento en la práctica
disciplinaria, favorecen el desarrollo y crecimiento de la disciplina, contribuyen con la identidad de la
profesión, el liderazgo, promueven los valores éticos y garantizan la aplicación de un cuidado
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humanizado, integral, continuo y de calidad , centrado en las necesidades del paciente, familia o
colectivo.
De lo anterior se debe considerar que de cada uno de estos marcos de referencia se derivan lenguajes
diferenciados, los que se constituyen en herramientas personales para el profesional de enfermería y
que en la medida en que se utilicen serán parte del dominio disciplinar, expresados en los registros
clínicos.
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Directa Persona
Fuentes de
Valoración recolección
de datos
Familiares,
Indirecta profesionales de la
salud, expediente
clínico
Para llevar a cabo la valoración, es necesario recabar la información a través diversas fuentes de
valoración, las cuales pueden ser de forma directa o indirecta.
Se considera que la persona es la fuente de información directa, debido a que es quien puede
responder sobre su estado de salud, estilo de vida, las enfermedades que padece, actuales y anteriores,
la percepción de los síntomas y signos, además de la forma en que evolucionan.
“Un conjunto de documentos escritos, gráficos e imagenológicos, en los cuales el personal de salud
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debe hacer registros, anotaciones y certificaciones del paciente correspondiente a su intervención, con
arreglo a las disposiciones reglamentarias” (NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-168-SSA1-1999, DEL
EXPEDIENTE CLINICO) (NOM-168).
Este instrumento es normado por la Secretaría de Salud, organismo oficial que tiende a sistematizar,
homogeneizar, actualizar y establecer criterios científicos, tecnológicos, éticos y administrativos,
obligatorios para su elaboración, integración, uso y archivo, el cual fue publicado el 30 de septiembre
de 1999.
El personal de enfermería adquiere una responsabilidad ético-legal en el manejo del expediente clínico;
por lo tanto, debe considerar la normatividad para elaborar registros, gráficas, integración y su uso en la
elaboración del proceso de enfermería.
De la oportunidad, veracidad de los registros acotados, será la calidad de la información que posibilite
el análisis médico, administrativo y legal, para la terapéutica prescrita al paciente, así como para
diferenciar la responsabilidad que le compete al personal de enfermería y de esta manera poder
evaluar los cuidados planeados y ejecutados.
Medios
Entrevista
para llevar
a cabo
recolección
de datos
Inspección
Palpación
Percusión
Exploración Métodos Auscultación
Física Olfato
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Observación
Es un medio que requiere de la utilización de todos los sentidos para la obtención de información
relevante sobre la persona y su entorno, con respecto a su estado de salud-enfermedad.
Realizar la observación sin una estructura metodológica conlleva a la obtención de datos aislados a
modo de “destellos”, que dificulta la comprensión de los significados del problema de salud o
necesidad afectada.
Existe una diferencia entre la observación y la inspección; esta última fija su atención en aspectos más
generales y superficiales. Un elemento importante cuando se utilice este procedimiento es la
“objetividad”, con el fin de evitar que ésta tenga interpretaciones equivocas con respecto a la
realidad, por lo que es pertinente la verificación con la persona.
La entrevista
Es un medio de valoración que implica un modelo de comunicación. Se inicia con un fin
específico y centrado en un área de contenido concreto, cuya finalidad es obtener la
historia de enfermera de salud, identificar las necesidades humanas y los factores de
riesgo a la salud; se identifican los cambios específicos ocurridos en el bienestar y el estilo
de vida de la persona.
Se considera la base fundamental en esta etapa, ya que implica que el personal de enfermería
escuche a la persona, establezca una relación empática enfermera(o)-paciente, para obtener
información precisa y validar los datos obtenidos (objetivos y subjetivos).
Un ejemplo de ello es cuando nos referimos a la dificultad durante la movilización de la persona; la (el)
enfermera(o) deberá valorar la fuerza muscular y los arcos de movilización, con la finalidad de
establecer la dimensión del problema y llegar a definir el diagnóstico.
Fases de la entrevista:
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Fase 1
Orientación: implica el establecimiento de la relación
enfermera(o)-persona, dándole a conocer la finalidad de la
entrevista, los tipos de preguntas que se formularán y el papel
que tiene la persona durante el proceso.
Fase 2
Fase de trabajo: el personal de enfermería formulará preguntas
para asentar la base de datos y así poder establecer el plan de
cuidados enfermeros.
Fase 3
Finalización: se requiere de la habilidad por parte del
entrevistador en la cual se le notificará a la persona el momento
aproximado para la culminación de ésta, logrando la atención,
y de este modo obtener datos precisos, evitando desviar el
objetivo de la misma.
Valoración física
En esta se contempla la medición y registro de las constantes vitales, así como el
examen de todas las partes del cuerpo a través de los diferentes métodos a utilizar para
llevar a cabo la exploración física.
Realizar juicios clínicos sobre los cambios y el control del estado de salud del cliente.
1Ibídem. 6, p. 11.
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Una vez que se tienen los datos objetivos y subjetivos de la persona y se han validado e interpretado, se
procede a la organización de la información en grupos significativos. Durante la agrupación de los
datos, la (el) enfermera(o) los reconoce y concentra su atención en las funciones de la persona que
precisan apoyo o ayuda para su recuperación.
El registro de estos datos significativos consiste en que al anotarlos, éstos deberán ser de
forma minuciosa y exacta. Se considera que es significativa cuando se reflexiona antes de
escribir, ya que considera una regla básica anotar todas las observaciones realizadas a la
persona. Sin emitir juicios de valor, evitar los términos que tienen una connotación negativa
(borracho, desagradable), mantener la confidencialidad de la información; si se realiza una
inferencia, apóyala con una evidencia; si se comete un error corregir sin tapar las palabras originales.
Ejemplos (Alfaro, p. 74):
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Para llevar a cabo la valoración general se puede realizar de diferentes maneras: céfalo-caudal, por
aparatos y sistemas, por necesidades, por estándares de cuidados (Iyer1, 1997).
1. ¿Cuál es el estado actual del problema? (Hay respuestas humanas o factores de riesgo para su
aparición.)
2. Comparando con los datos de referencia (los datos valorados antes del tratamiento). ¿La
información indica que el problema ha mejorado, ha empeorado o no ha variado?
4. ¿Cuál es la perspectiva de la persona sobre el estado actual del problema y cómo está siendo
tratado?
Esta serie de formulaciones tiene como objeto poder valorar minuciosamente a la persona y brindar un
cuidado específico al individuo.
Valoración:
Necesidad de eliminación
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El Proceso de Cuidados
Tema 2. Diagnóstico
Dentro del proceso de enfermería, la segunda etapa corresponde al diagnóstico de enfermería, la cual
consiste en la identificación de las respuestas humanas a los problemas de salud, que las(os)
enfermeras(os) en el ejercicio de su profesión, basadas en sus conocimientos, experiencia y
responsabilidad legal, están capacitadas para tratar de manera independiente.
Esta temática aborda la evolución histórica como etapa diagnóstica, el razonamiento para su
construcción de acuerdo al tipo y clasificación de diagnósticos y la forma de registrarlos.
Preguntas generadoras
¿Cuáles son los factores que interfieren en la elaboración de los diferentes tipos de diagnóstico de
enfermería?
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diagnósticos dieran las pautas generales para que fueran utilizados por todas las (os) enfermeras(os).
Esto cambió en 1984, cuando la NANDA estableció un comité de revisión de diagnósticos (Diagnostic
Review Commmittee/DRC) para crear un proceso de estudio y aprobación de los cambios propuestos a
la lista de diagnósticos aprobada.
Avant (1990) describió la necesidad de aplicar el arte como la ciencia para aplicar los diagnósticos de
enfermería. En primer lugar, se requiere de una fuerza creativa para estimular la creación de conceptos
y el desarrollo de denominaciones diagnósticas ingeniosas y estructuras taxonómicas (el arte). En
segundo lugar, la validación de los conceptos, los diagnósticos de enfermería y estructura taxonómica
(ciencia) (Carpenito, 1995).
En marzo de 1990 se publicó la primera edición de diagnósticos de enfermería de manera oficial por la
NANDA. Esta revisión tiene como objetivo promover el desarrollo y depuración de los diagnósticos de
enfermería y servir de foro para seguir su desarrollo.
Es importante que la (el) enfermera(o) sea consciente de que no trabaja sola; se debe reconocer
cuando los problemas están fuera de su competencia y ser capaz de admitir no sólo los problemas
enfermeros, sino también de los que requieren ser tratados por un médico, enfermera(o), especialista u
otro miembro del equipo de salud para resolverlos.
Se describen los problemas de salud reales o potenciales que las(os) enfermeras(os) en virtud de su
educación y experiencia están capacitadas y autorizadas a tratar (Gordon, 1982).
Es una explicación que describe un estado de salud o una alteración real o potencial en los procesos
vitales de una persona (fisiológico, psicológico, sociológico, de desarrollo y espiritual). La (el)
enfermera(o) utiliza el proceso de enfermería para identificar y sintetizar los datos clínicos y para
disponer intervenciones de enfermería que reduzcan, eliminen o prevengan (promoción de la salud) las
alteraciones de la salud que pertenezcan al dominio legal y educativo de la enfermería (Carpenito,
1988).
En la novena conferencia de la North American Nursing Diagnosis Asociation (NANDA) fue aprobada la
siguiente definición: un diagnóstico de enfermería es un juicio clínico sobre las respuestas del individuo,
familia o comunidad a problemas de salud/procesos vitales reales o potenciales. El diagnóstico de
enfermería proporciona la base para la selección de actuaciones de enfermería que consigan los
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resultados de los que es responsable la (el) enfermera(o) (NANDA, 1990).
¿Cuáles son los factores que interfieren en la elaboración de los diferentes tipos de
diagnóstico de enfermería?
La enfermería, como cualquier otra profesión, deberá combinar ciertos factores para poder hacer
diagnósticos. Partiendo de la intuición (juicio intuitivo) tendrá que combinar los conocimientos teóricos
con una cierta habilidad para poder llegar a materializar los enunciados diagnósticos.
Pero no sólo entran en juego estos factores, como se muestra en el diagrama, aunque de ellos dependa
en gran parte toda la elaboración de un diagnóstico; también tendremos que saber conjugar una
buena aptitud para reunir datos y una capacidad intelectual adecuada. Todos estos factores junto con
nuestra filosofía personal, el marco conceptual de la profesión y una experiencia cada vez mayor
definirán nuestra capacidad para la elaboración de diagnósticos.
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El diagnóstico de
El diagnóstico de alto riesgo o El diagnóstico
bienestar El diagnóstico real posible
potencial
Por otra parte, el enunciado del diagnóstico de enfermería debe constar de una, dos o tres partes, lo
cual depende del tipo de diagnóstico:
Los de alto riesgo y los posibles constan de dos partes (el problema
relacionado con los factores de riesgo);
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A continuación se presenta la estructura de los componentes de cada uno de los tipos de diagnóstico
para su construcción.
Diagnóstico real
Ejemplo: Alteración de la nutrición por defecto relacionado con incapacidad para absorber los
nutrientes, manifestado por aversión a comer, diarrea y vómito.
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Diagnóstico posible
Ejemplo: Posible violencia intrafamiliar relacionada con presencia de hematomas.
Diagnóstico de bienestar
Ejemplo: Lactancia materna eficaz relacionada con experiencias previas positivas.
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Por patrones funcionales de salud Según los modelos de Según las necesidades humanas
respuesta humana básicas
Percepción de salud – Modelo de Cambio Respiración
control de la salud Comunicación Alimentación/Hidratación
Nutricional – Modelo metabólico Relación Eliminación
Modelo de eliminación Valoración Movilización
Modelo de actividad – Ejercicio Elección Reposo/Sueño
Modelo de sueño – Reposo Movimiento Vestirse y elegir ropa adecuada
Modelo cognoscitivo de la Percepción Temperatura
percepción Conocimiento Higiene/Piel
Modelo de autopercepción – Sentimiento Seguridad
autoconcepto Comunicación
Modelo de papel – Relación Religión/Creencias
Modelo sexual reproductivo Trabajar/Realizarse
Modelo de enfrentamiento – Actividades lúdicas
Tolerancia al estrés Aprender
Modelo de valores – Creencias
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Incorrecto Correcto
Necesita aspiración porque tiene muchas Alto riesgo de aspiración relacionado con
secreciones. secreciones orales en exceso.
2. Usar “relacionado con” en lugar de “debido a” o “causado por” para conectar los dos
enunciados del diagnóstico.
Incorrecto Correcto
Incorrecto Correcto
Limpieza ineficaz de las vías aéreas Limpieza ineficaz de las vías aéreas relacionada
relacionada con una sedación excesiva. con efectos de la sedación.
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Incorrecto Correcto
Sobrecarga sensorial relacionada con Alteración del patrón del sueño relacionada
alteraciones del patrón del sueño. con la sobrecarga sensorial.
Incorrecto Correcto
Limpieza ineficaz de las vías aéreas Limpieza ineficaz de las vías aéreas relacionada
relacionada con la incapacidad para con la retención de secreciones.
limpiar la vía aérea.
Incorrecto Correcto
Insuficiencia cardiaca congestiva Incumplimiento del tratamiento
relacionada con la falta de cumplimiento (medicamentos) relacionado con la falta de
en la toma de medicamentos. conocimientos sobre la acción y dosis correcta.
Facilita la comunicación.
Permite concentrarse en factores concretos que contribuyen a la respuesta presentada por
el paciente.
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Es conveniente plantearse algunas preguntas para verificar que estructuraste de una manera
adecuada los diagnósticos:
¿Coinciden los datos de la valoración con las características definitorias del diagnóstico
seleccionado?
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Tema 3. Planeación
En este tema estudiarás la planificación de los cuidados de enfermería, tomando en cuenta las
prioridades, establecimiento de los objetivos e intervenciones correspondientes al diagnóstico de
enfermería; también revisarás la forma de registrarlo adecuadamente, con la finalidad de que
favorezca la comunicación entre las(os) enfermeras(os) y el equipo de salud en el seguimiento de los
cuidados individualizados, y que evalúe la efectividad de los mismos.
Preguntas generadoras
Las prioridades se establecen según Kozier, teniendo en cuenta el momento de definir la prioridad:
f) El interés particular del programa que se ofrezca por razones preestablecidas. Ejemplo: dar
más.
g) Importancia a los problemas que tienen que ver con la salud materno-infantil, que los que
tienen que ver con las enfermedades digestivas.
Durante este momento en algunas instituciones se llevan a cabo acciones, medidas, estándares o bien
políticas internas de realizar primero x o y, sin olvidar que los planes estandarizados son guías que
generalmente, pero no en su totalidad, se aplican a situaciones individuales de los clientes. La (el)
enfermera(o) es responsable de discriminar qué es aplicable y qué no lo es, y de individualizar en
consecuencia los cuidados del usuario (Alfaro, 2003).
Los resultados deben dirigirse a la primera parte del diagnostico. Estos resultados ayudan a definir
conductas, a fin de demostrar que se ha corregido, disminuido o prevenido el problema.
Aun cuando la determinación de resultados esperados es parte de la planeación, son la base para la
evaluación posterior. Sirven además para orientar en parte las intervenciones.
Ejemplo:
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Intervenciones:
Movilizar cada hora.
Cambiar pañal cada 30 minutos.
Realizar curación de herida localizada.
Instruir en higiene personal.
Los términos metas, objetivos y resultados esperados son prácticamente intercambiables, y en este
ejercicio se usan sin importar como se denominen: lo que se busca es guiar el plan de cuidados e
inclusive de motivadores.
Los objetivos pueden ser a corto plazo, que son aquellos que describen los beneficios tempranos que se
esperan de las intervenciones enfermeras; por ejemplo: mañana será capaz de andar hasta el baño sin
ayuda.
Los objetivos a largo plazo son aquellos que describen los beneficios que se esperan después de haber
puesto en marcha el plan; por ejemplo, después de 10 días: El Sr. G. será capaz de andar por el pasillo
tres veces al día después de post-operado.
Regla Ejemplo
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El Proceso de Cuidados
Hay que verificar que en el registro se anoten los diagnósticos de enfermería, objetivos esperados,
intervenciones prescritas y evaluación de notas sobre las necesidades humanas.
1. Servirán de esquema para dirigir las acciones de enfermería que buscan cubrir todas las
necesidades de salud del usuario.
3. Servirán como instrumento de comunicación entre las(os) enfermeras(os) y otros miembros del
equipo de salud.
El plan de cuidados de enfermería “Es un instrumento para documentar y comunicar la situación del
paciente/cliente, los resultados que se esperan, las estrategias, indicaciones, intervenciones y la
evaluación de todo ello".
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Estandarizados
Individualizados Estandarizados con Computarizados
modificaciones
•Permiten •Un plan de cuidados •Este tipo de planes •Requieren la
documentar los estandarizado es un permiten la informatización
problemas del protocolo específico individualización, al previa de los
paciente, los de cuidados, dejar abiertas diferentes tipos de
objetivos del plan de apropiado para opciones en los planes de cuidados
cuidados y las aquellos pacientes problemas del estandarizados. Son
acciones de que padecen los paciente, los útiles si permiten la
enfermería para un problemas normales objetivos del plan de individualización a un
paciente concreto. o previsibles cuidados y las paciente concreto.
Se tarda más tiempo relacionados con el acciones de
en elaborar. diagnóstico concreto enfermería.
o una enfermedad.
Las intervenciones de enfermería son las acciones o intervenciones específicas que van dirigidas a
ayudar a la persona a lograr los resultados esperados, y pueden agruparse en dos categorías.
Intervenciones de cuidados
Intervenciones de cuidados directos: son aquellas acciones realizadas
mediante interacción directa con la persona.
Todas las acciones dirigidas a las personas deben reunir ciertas características, como son:
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
¿Qué podemos hacer para prevenir o minimizar las causas de este problema?
Si no puede hacerse nada al respecto a la(s) causa(s), ¿qué puedo hacer respecto al problema?
¿Cómo puedo adoptar las intervenciones para conseguir los objetivos concretos de este usuario?
¿Qué probabilidades hay que aparezcan respuestas adversas a las intervenciones y qué
podemos hacer para reducir y aumentar la probabilidad de respuestas beneficiosas?
Si se utilizan planes estandarizados, protocolos (usarlos críticamente o modificar según esté indicado).
Anotar los sonidos pulmonares y la cantidad de esputo una vez por turno o según la
necesidad.
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
Es importante que incluyas en las intervenciones de enfermería los datos que se te muestran a
continuación:
Fecha
Verbo
Sujeto
Frase descriptiva
Firma
Ejemplo:
22 de junio de 2010. Ayudar al enfermo a permanecer de pie junto a la cama durante 10 minutos dos
veces al día, con el corsé puesto 2.
Fecha 22 de junio
Verbo Ayudar
Sujeto al enfermo
Firma R. Alfaro-Lefevre, RN
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
como tal es incompatible con el proceso de enfermería.
En la asignación de pacientes, la (el) enfermera(o) es quien lleva a cabo la atención total de varias
personas, por un lapso de tiempo, regularmente con personal de apoyo; la atención se puede poner en
riesgo cuando no se trata de la (del) misma(o) enfermera(o) que atiende de manera regular.
Cuando se trabaja en equipo es cuando un grupo designado de pacientes es atendido por dos
enfermeras(os) o más, quienes realizan el proceso de enfermería. Cada equipo tiene a un líder, cada
enfermera(o) es responsable de sus acciones; el cuidado que hay que tener con esta forma de trabajo
es no caer en la función de tareas asignadas.
La enfermería primaria se centra en el trabajo con el paciente; este método consiste en que la
enfermera(o) acepta toda la responsabilidad durante su estancia hospitalaria, es decir, (el)
responsabilidad de 24 horas siete días a la semana; claro que esto no sería posible. Sin embargo, la la
enfermera(o) responsable es para nuestro país jefa de piso o del área, quien desempeña estas
(el)
funciones.
La planeación centrada en la persona se inicia con la valoración de todas sus necesidades de entorno,
vivienda, empleo, recreación; en México lo podemos encontrar con el desempeño de otro equipo de la
salud, como lo son las trabajadoras sociales.
En cuanto al manejo de casos, se le considera como el método más popular de organizar la atención
de enfermería en el ámbito comunitario; es un(a) enfermero(a) designado(a) con experiencia en salud
pública y realiza la administración de casos; se realiza con un equipo de trabajo conformado por
enfermera(o), médico, trabajadora social, nutrióloga, los cuales suministran los recursos materiales y
humanos.
Por último, te presentamos un ejemplo de cómo puedes organizar la información que tienes hasta este
momento; recuerda que ya realizaste la valoración, ya estructuraste tus diagnósticos de enfermería;
ahora es necesario que redactes las intervenciones que realizarás para resolver los problemas de la
persona. Es importante anotar los objetivos que se persiguen al planear las actividades.
Fecha/ Intervenciones de
Diagnóstico de enfermería Objetivo
hora enfermería
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Elaboró:
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Tema 4. Ejecución
Una vez que cuentas con las tres primeras etapas del proceso enfermero: valoración, diagnóstico y
planeación, es momento de que pongas en marcha lo planeado, realices la ejecución del plan y
brindes las intervenciones a la persona.
Tú como profesional de la enfermería eres quien revisará y supervisará estas acciones; sin embargo, los
familiares o el equipo multidisciplinario pueden auxiliar en el cumplimiento de las acciones planeadas.
En esta etapa se establecen prioridades, se ejecutan las intervenciones y se valora una y otra vez si
fuera necesario; también se realizan registros con base en un marco legal.
Preguntas generadoras
¿Cuál consideras que es la información que la (el) enfermera(o) debe dar al brindar el cuidado de
forma holística?
Una vez que se ha planeado e iniciado las intervenciones, existe un informe de quien lo planeó o
ejecutó, y se realiza leyendo los registros; el informe debe ser objetivo, relevante, tener escritos en donde
se anote información organizada; de antemano esto permite fijar las prioridades.
Según Alfaro (2003), menciona los siguientes pasos para fijar prioridades:
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
5. Determine las
intervenciones que deben
2. Después del informe, de hacerse para prevenir,
verifique la información resolver o manejar los
crítica, como perfusiones problemas detectados.
intravenosas, funcionamiento
de equipos.
4. Haga una lista con los principales problemas de
las personas y plantéese:
•¿Qué problemas deben resolverse hoy y qué
sucedería si los dejara para más tarde?
3. Identifique los problemas •¿Qué problemas debo controlar? De no ser así,
urgentes, por ejemplo: los ¿que sucedería?
que ponen en peligro, como
•Para lograr los objetivos del plan, ¿cuáles son los
vías desconectadas, tubos
torácicos, caídas, etc. problemas clave o los problemas que debo
resolver o manejar?
•De todos los problemas de la persona que cuido,
¿con cuáles puedo trabajar hoy de manera
realista?
A manera de conclusión, estos pasos permiten organizar, priorizar las tareas y darle seguimiento a los
cuidados planeados, o bien revalorar y direccionar las intervenciones. Hay que considerar las
políticas internas de cada institución, con la finalidad de verificar las formas de trabajo para
enfermería que nos den resultado ante los objetivos trazados.
Según Kozier (2008), la realización de intervenciones significa estar preparado para ejecutar las
intervenciones, determinar las respuestas y hacer los cambios necesarios en el plan de cuidados.
Es muy importante explicar a las personas qué intervenciones se realizarán, qué sensaciones deben
esperar, qué se espera que hagan y qué resultados se prevén. En muchas actividades de enfermería es
importante asegurar la intimidad del paciente; por ejemplo: cerrando puertas, corriendo las cortinas,
cubriendo, previendo la privacidad, etc.
También hay que considerar cuando se realizan actividades por parte del equipo de salud, como Rayos
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El Proceso de Cuidados
Durante este momento hay que considerar, entre otras cosas, lo siguiente:
Adaptar las actividades a cada persona, por las creencias, valores, edad, estado de salud,
ambiente.
"##$%&&'''()*+,-./0.12.(34#& !
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El Proceso de Cuidados
Para llevar a cabo estos registros hay que anotar situación del usuario, lo que se ha realizado; es decir,
las intervenciones, las respuestas o resultados observados, la protección de la seguridad del paciente y
considerar por último la capacidad de la persona para llevar a cabo los cuidados requeridos tras el alta
domiciliaria. Registros según Alfaro (2003):
Ejemplo1:
Correcto Incorrecto
Ejemplo 2:
Correcto Incorrecto
Algunas reglas nemotécnicas, siguiendo en la línea de la autora para llevar a cabo los registros, son las
siguientes:
VIRA, donde:
V Valoración
I Intervención
R Respuesta
A Acción
DAR, donde:
D Dato
A Acción
R Respuesta
No olvidar comunicar de manera verbal a otros profesionales, respecto al estado de salud de las personas.
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
¿Cuál consideras que es la información que la (el) enfermera(o) debe dar al brindar el
cuidado de forma holística?
La literatura refiere, como ya se ha mencionado en la etapa de ejecución, establecer prioridades, llevar
a cabo las intervenciones, verificar las cuestiones ético-legales, registrar los cuidados; sin embargo, en el
punto de informar sobre los cuidados a las personas, familiares, enfermeras(os) y equipo de salud, no se
da referencia al tema o bien son escuetos los datos. La (el) enfermera(o) tiene toda la responsabilidad
en la ejecución del plan, pero incluye a la persona que cuida, a la familia, así como a otros miembros
del equipo de salud.
La experiencia profesional me dice que informar a las personas es hacer que participen en los cuidados;
por ejemplo, cuando realizamos una curación de heridas a una persona, le explicamos lo que va sentir,
le pedimos que coopere, estamos atentos de sus gestos, la interrogamos, etc.
En ocasiones, se les solicita a los familiares que despejen el área cuando se brindan cuidados
específicos e individualizados, lo cual es un grave error; por el contrario, hay que involucrarlos para que
participen en el cuidado, como lo plantea el modelo de Virginia Henderson (ver esquema al final de
este documento), donde se puede observar el rol del equipo multidisciplinario y la familia. Resulta útil
enseñar a los familiares cómo pueden ayudar a sus seres queridos; cabe señalar que la (el)
enfermera(o) siempre debe dirigirse a los familiares con un lenguaje apropiado, sin tecnicismos,
pausadamente, siempre explicando; el rol del cuidador primario.
Otro ejemplo es cuando una madre cuida de su recién nacido dentro del hospital por causas de
hospitalización; es el momento ideal para enseñarla acerca de la higiene, alimentación, control del niño
sano, etc.
Otra enseñanza que se realiza ya con menor frecuencia es lo que conocemos como plan de alta, en
donde a partir de enseñanzas básicas se instruye a los familiares y a la propia persona para su
autocuidado en el domicilio.
Con respecto a las(os) colegas enfermeras(os), les informamos de dos maneras: una cuando se entrega
el turno; por ejemplo, de manera verbal, las indicaciones urgentes, los clásicos “pendientes”; y la otra
forma es a través de los registros realizados en la hoja de enfermería; es un instrumento legal; es así que
otros profesionales del equipo de salud pueden obtener información de los cuidados que brindamos a
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
las personas; por ello es de vital importancia que se registren todos los cuidados que se brinden; de igual
manera, hay que escribir sin errores ortográficos, evitar discursos como “paciente consciente, orientado,
pasa al siguiente turno estable”; por lo tanto, al escribir hay que realizarlo lo mejor posible y utilizando un
lenguaje técnico, descriptivo, cualitativo y pensado sobre todo que es nuestro trabajo, que es el que
habla por nosotras(os) y se encuentra grabado en esos pequeños espacios de la hoja de enfermería.
En la siguiente ilustración se puede observar de forma gráfica cómo el papel de la (el) enfermera(o)
cambia de acuerdo con el momento en que interaccione con la persona (paciente); en este caso se
puede observar que la mayor presencia de la (el) enfermera(o) es un día antes y un día después de la
cirugía, momento en el cual es de vital importancia la educación que pudiera proporcionarse con
respecto a sus cuidados, con la finalidad de que el paciente y/o los familiares puedan asumir el control
de estos, de tal manera que se vaya disminuyendo la demanda de la atención de enfermería.
Fuente: tomado de Marriner, A. y Raile, M. (2003). Modelos y teorías en enfermería (5ª ed.). Madrid: Mosby.
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
Tema 5. Evaluación
La evaluación es una actividad planificada, continua, y tiene como fin que las personas y los
profesionales sanitarios determinen el progreso de los cuidados; asimismo, se evalúa cada etapa del
proceso, específicamente la ejecución de los cuidados o intervenciones, con el fin de medir el alcance
de lo planeado, o si es necesario volver a valorar la necesidad de la persona.
En este momento se revisará la última etapa del proceso de enfermería: la evaluación del plan de
cuidados, donde se decide si continuar, modificar o dar por finalizado el plan.
Preguntas generadoras
¿Cómo se lleva a cabo la evaluación de los cuidados brindados a la persona en relación con su
estructura, proceso y resultados?
Es importante que el profesional de enfermería esté alerta a las respuestas humanas que puede
presentar la persona en todas las etapas del proceso; por ejemplo, la ansiedad, llanto, ira, miedo, estrés,
dolor, soledad, duelo, impotencia.
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
Evaluación Ejecución
•Se hará una reflexión sobre si •Se lleva a cabo el plan de
se consiguieron los objetivos asistencia planeado; en el caso
planteados en el plan de de existir datos, diagnósticos,
cuidados y a su vez cada objetivos, intervenciones nuevos,
etapa del proceso, como ya se llevarán a cabo las
se ha descrito. intervenciones nuevas.
En conclusión, cada etapa del proceso retroalimenta a otra, o bien se inicia desde la valoración; no
necesariamente las fases son seriadas; por ejemplo, al valorar a una persona con dificultad respiratoria,
cianosis, intervenimos, ejecutamos y evaluamos; por ello es flexible, dinámico.
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http://www.enfermerialaredo.uat.edu.mx/
Unidad 6
El Proceso de Cuidados
problemas. ¿El diagnóstico está bien construido? ¿Se ha modificado, real, potencial de riesgo?
Para la etapa de planeación hay que comprobar si los objetivos y las intervenciones son apropiados y
determinar dónde está la persona en relación con los objetivos esperados de los cuidados. ¿Se requiere
de nuevos diagnósticos? ¿Los objetivos son realistas? ¿Han cambiado las prioridades? ¿Las
intervenciones son las correctas? ¿Se llevaron a cabo todas éstas? ¿Se tenían los recursos indispensables
para realizar las intervenciones? Por ejemplo, si la cantidad de tiempo planificado para una pérdida de
peso específica fue posiblemente demasiado corta y debe ampliarse, hay que reelaborar el
diagnóstico, objetivo e intervenciones, revalorar y evaluar el proceso.
Con la finalidad de asegurarse del control completo de las prácticas de cuidados de la salud, se
realizan los tres tipos de evaluación; según Donabedian (1966) son:
La evaluación respecto al proceso se centra en cómo se brindaron los cuidados; por ejemplo, las
valoraciones, intervenciones, es decir, en tiempo y forma.
Cuando se habla de estructura se centra en el entorno en el que tienen lugar los cuidados; por ejemplo,
entorno físico, plantilla del personal, o lugar de prácticas en la comunidad; hay que preguntarse si estos
fueron adecuados para un eficaz manejo de los cuidados.
Por último, cuando se refiere a resultados se enfatiza en los objetivos planteados; es decir, si se logró el
alcance de éstos, satisfacción de la persona, o bien la etapa del proceso en donde se dejó de brindar
asistencia. Hay que preguntarse si se alcanzaron los objetivos. ¿Las personas están satisfechas de los
cuidados?
Como una reflexión que puedes hacer de las etapas del proceso te sugerimos que al finalizar el proceso
enfermero te hagas las siguientes preguntas con respecto a cada una de las etapas, con la finalidad de
reforzar tu aprendizaje en esta temática:
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
Valoración:
Diagnóstico:
¿Hasta qué punto las evidencias apoyan que los problemas identificados son correctos?
¿Se ha pasado por alto algún otro problema que pudiera estar indicado por las evidencias?
Planificación:
¿En qué medida los resultados esperados reflejan una mejora para la resolución de los problemas identificados?
¿En qué medida es realista el marco temporal fijado para la consecución de los objetivos?
¿Se han considerado las preferencias del paciente para desarrollar el plan?
Ejecución:
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
Evaluación:
¿Hasta qué punto se han realizado todas las fases del proceso?
Para el registro de esta etapa se realiza en el siguiente formato, lo cual permite visualizar los avances de
mejora de la persona ante la necesidad que se encuentra alterada.
EVALUACIÓN
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Unidad 6
El Proceso de Cuidados
La etapa de valoración nos permite determinar el estado de salud de la persona, valorando las cinco
áreas: biofisiológicas, psicológicas, socioculturales, de desarrollo y espirituales, con la finalidad de
integrar todas las dimensiones de la persona, para lo cual se utilizan diferentes herramientas que
pueden apoyar en el desarrollo de esta etapa, como son los medios de valoración y los métodos de
exploración física, permitiendo reunir la información necesaria de la persona para conocer su estado
general de salud.
Es importante comprender y utilizar el lenguaje, ya que es básico para la estructuración de los diferentes
tipos de diagnósticos que darán pie al desarrollo de la planeación, en la cual se fijan las prioridades,
objetivos, las intervenciones de enfermería; se determina el tipo de plan, se realizan los registros clínicos y
se finaliza con la evaluación. Cabe mencionar que el plan de cuidados debe considerar la atención a
las necesidades sanitarias, de seguridad y planificación para el alta.
La evaluación crítica, cuidadosa y específica de los cuidados es la clave de la eficacia. En este sentido,
la evaluación determina la eficiencia de un plan de cuidados individualizado.
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El Proceso de Cuidados
Fuentes de información
Alfaro-LeFevre, R. (2003). Aplicación del proceso enfermero. Fomentar el cuidado en colaboración.
Barcelona: Masson.
Carpenito, L. (1995). Diagnósticos de enfermería (5ª ed.). Madrid: Interamericana.
Donabedian, A. (1966). Evaluating the quality of medical care. Milbank Memorial Fund Q.
Fawcet, J. (1995). Analysis and evaluation of conceptual models of nursing. Philadelphia: F. A. Davis
Company.
Gordon, M., Avant, K., Herdman, H., Hoskins, L., Lavin, M. y Sparks, S. (2002-2003). NANDA. Nursing
diagnoses: definitions & classification. Harcourt.
Kozier, B., Erb, G., Snyder, J. S. y Berman, A. (2008). Fundamentos de enfermería. Conceptos, procesos y
prácticas. Madrid: Pearson/Prentice Hall.
Marriner, A. y Raile, M. (2003). Modelos y teorías en enfermería (5ª ed.). Madrid: Mosby.
SSA. Norma Oficial Mexicana. (1999, 30 de septiembre). NOM-168-SSA1 1999, del expediente clínico.
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