La Entrevista Joshil

UNIVERSIDAD
MODULAR ABIERTA
TRATAMIENTO PSICOLOGICO DEL NIÑO Y ADOLESCENTE
PROF. JOSE HILMER DIAZ

UNIVERSIDAD MODULAR ABIERTA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
TRATAMIENTO PSICOLOGICO DEL NIÑO Y ADOLESCENTE
LA ENTREVISTA CLINICA
PROF. JOSE HILMER DIAZ

PARA LA REFLEXION
QUE ES UNA ENTREVISTA
CUALES SON LOS TIPOS DE ENTREVISTA
CUALES SON LAS PARTES O ETAPAS DE LA

ENTREVISTA
QUE ES CLINICA
PORQUE ES IMPORTANTE LA ENTREVISA EN

CUALQUIER AMBIRO
LA ENTREVISTA
“En verdad no puedes
crecer y desarrollarte
si sabes las respuestas
antes que las
preguntas”
Wayne W. Dyer
Forma de comunicación interpersonal que tiene por objeto
proporcionar o recibir información, y en virtud de la cual
ENTREVISTA
se toman determinadas decisiones. (Arias Galicia, 1976)
Conversación con propósito. Un proceso

interactivo (Morgan y Cogger, 1973)
Comunicación generalmente entre

entrevistador y entrevistado,
deliberadamente planeada, con un objetivo
determinado para tomar decisiones que son
benéficas para ambas partes.
LA ENTREVISTA PSICOLOGICA
LA ENTREVISTA
Consiste en una relación humana en la cual cada

uno de los participantes debe conocer qué es lo que
sucede o está ocurriendo y actuar (rol) según esto y
obtener la mayor cantidad de información posible
en lo que ocurre dentro de ella (Bleger, 1964).
Implica una relación directa entre
dos o más personas, que entraña
una vía de comunicación simbólica,
objetivos prefijados y conocidos, al
OTRA DEFINICIÓN: menos por el entrevistador, así como
una asignación de roles que
significa (al menos idealmente) un
control de la situación por parte de
aquél. (Silva, 1987).
La entrevista psicológica:
ES UNA HERRAMIENTA
FUNDAMENTAL PARA LOS
INVESTIGADORES DEL CAMPO DE
LA PSICOLOGÍA Y DE OTRAS
DISCIPLINAS, YA QUE NOS
ENTREGA Y PROVEÉ DE
INFORMACIÓN RELEVANTE Y
PERSONAL DEL SUJETO
ENTREVISTADO.
La entrevista implica una relación interpersonal
que se establece entre una persona consultada y
otra que comanda la recepción de información.
En el desarrollo de la entrevista existen varios
puntos a observar, no tan solo las respuestas del
entrevistado, sino además sus conductas,
actitudes, lenguaje verbal y no verbal, formas de
comunicación, vestimenta, entre otros.
ETAPAS DE LA ENTREVISTA
2. INICIO
3. DESARROLLO
1. PLANEACIÓN
4. CIERRE
1. PLANEACIÓN
• ESTABLECIMIENTO DEL PROPÓSITO DE LA
ENTREVISTA (CONTENIDO Y RELACIÓN)
• REALIZAR AGENDA DE TRABAJO (LISTA DE
TEMAS A INDAGAR)
• PREVER:
• TIPO DE ENTREVISTA Y DE PREGUNTAS
• AMBIENTE
• ANTICIPAR PROBLEMAS
2. INICIO
RAPPORT:
Establecimiento de confianza que comprende

aspectos afectivos y de comunicación.
Objetivos: aumentar confianza, disminuir ansiedad,

crear un clima positivo, de espontaneidad donde el
entrevistado se comporte de forma natural.
2. INICIO
Preguntas que se pueden realizar:
• Mi nombre es…
• Estoy aquí para…
• Le fue difícil llegar…
• Cualquier pregunta neutra
Evitar:
• Sarcasmos o burlas
• Contestar el teléfono
• Tratar con condescencia al entrevistado, de manera
presionante o agresiva
2. INICIO
APROACH:
Herramienta para crear distancia social o

psicológica que permite establecer las
condiciones de comunicación en la entrevista
La distancia social depende del tipo de

entrevista y su objetivo
2. INICIO
EMPATÍA:
Capacidad de entender lo que otros

sienten, de percibir lo que otros
perciben, de compartir o comprender
los sentimientos de la otra persona
3. DESARROLLO
Parte central de la Se realizan

entrevista donde se preguntas directas,
obtiene la mayor pero no
cantidad de amenazantes y el
información entrevistador es el
significativa de que tiene mayor
acuerdo al propósito participación.
de la entrevista.
3. DESARROLLO
Se busca obtener información
cualitativa sobre las áreas tratadas en
la entrevista.
Hay mayor participación por parte del

entrevistado.
Se sugieren usar preguntas abiertas y

abordar áreas que no hayan quedado
claras.
4. CIERRE
Indicar que está por terminar la entrevista
Resumir información
Informe acerca de lo que sucederá en el

futuro
Agradezca el tiempo y la información

obtenida
CIERRE
Se puede cerrar de la “Le agradezco haber “Para finalizar le voy a

siguiente manera: compartido esta hacer las siguientes dos
información conmigo” preguntas”
“Casi termina la charla

“Nos estamos de hoy…. Tiene alguna
acercando al final, pero duda acerca de lo
antes quisiera que me conversado … ó … hay
dijera… alguna situación
importante que crea
deberíamos abordar”
TIPOS DE
ENTREVISTAS
ESTRUCTURADA
POR SU GRADO DE
ESTRUCTURACIÓN SEMI ESTRUCTURADA
NO ESTRUCTURADA
DIAGNÓSTICA
DIAGNÓSTICO-TERAPEÚTICA
POR SU FINALIDAD -
OBJETIVO DE ORIENTACIÓN O DE ASESORAMIENTO.
DE SELECCIÓN ( DE PERSONAL)
DE INVESTIGACIÓN
POR SU ATMÓSFERA
EMOIONAL- CLIMA DE TENSIÓN
Tipos de preguntas
Cerradas Abiertas (genéricas,

(identificación, bipolares, diferenciales)
si-no)
PREGUNTAS ABIERTAS ¿por qué SÏ?
Descubren prioridades
Permiten expresar ideas
Libertad de estructurar respuestas
Estimulan catarsis
Minimizan ansiedad
Evaluan capacidad de expresión
Revelan profundidad de conocimiento del entrevistado

PREGUNTAS ABIERTAS ¿por qué
NO?
Consumen tiempo y energía
Dificultan el control de la entrevista
Pueden provocar respuestas largas y vagas
Dificultan que el entrevistado sepa cuanto detalle se requiere

PREGUNTAS CERRADAS ¿por qué SÍ?
Útiles cuando Posibilidad de

Ahorran tiempo y hay tiempo Permiten guiar la enfocarse en
energía limitado entrevista muchas áreas
específicas
Útiles en Útiles cuando no Fáciles de usar

entrevistados se necesitan para
tímidos y explicaciones entrevistadores
renuentes novatos
PREGUNTAS CERRADAS ¿por qué
NO?
Dificulta la identificación de sentimientos y
pensamientos –significados- del entrevistado
Limitan la necesidad de expresión sobre las

respuestas
Mayor facilidad de falsear las respuestas
Dificulta identificación de la cantidad de

información que tiene el entrevistado
MUCHAS GRACIAS

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PROF. JOSE HILMER DIAZ

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CUALES SON LOS TIPOS DE ENTREVISTA

CUALES SON LAS PARTES O ETAPAS DE LA

PORQUE ES IMPORTANTE LA ENTREVISA EN

Conversación con propósito. Un proceso

Comunicación generalmente entre

Consiste en una relación humana en la cual cada

Establecimiento de confianza que comprende

Objetivos: aumentar confianza, disminuir ansiedad,

Herramienta para crear distancia social o

La distancia social depende del tipo de

Capacidad de entender lo que otros

Parte central de la Se realizan

Hay mayor participación por parte del

Se sugieren usar preguntas abiertas y

Informe acerca de lo que sucederá en el

Agradezca el tiempo y la información

Se puede cerrar de la “Le agradezco haber “Para finalizar le voy a

“Casi termina la charla

Cerradas Abiertas (genéricas,

Permiten expresar ideas

Libertad de estructurar respuestas

Evaluan capacidad de expresión

Revelan profundidad de conocimiento del entrevistado

Dificultan el control de la entrevista

Pueden provocar respuestas largas y vagas

Dificultan que el entrevistado sepa cuanto detalle se requiere

Útiles cuando Posibilidad de

Útiles en Útiles cuando no Fáciles de usar

Limitan la necesidad de expresión sobre las

Mayor facilidad de falsear las respuestas

Dificulta identificación de la cantidad de

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