UNIVERSIDAD PRIVADA BOLIVIANA – UPB

Facultad de Ciencias Empresariales y Derecho

Asignatura: Administración de Empresas I

Grupo: E
Docente: Mgr. Fernando J. Ayala F.
Nombres:
Rocha Suarez Ignacio Adrián
Joseph Salazar Claros
Josué Kevin Poca Achú
Carrera: Marketing y Logística
Numero de trabajo: Actividad 5
Nombre del trabajo: Actividad 5: Comentario critico sobre enfoques.

Requerimiento:
Se pide hacer una lectura de los enfoques administrativos basándose en la bibliografía de
ROBBINS, Stephen P. & COULTER, Mary (2014). Administración. México: Pearson
Educación, 12 ed. (Ver páginas 26-36)
1. En que consiste cada enfoque.
2. Destacar los principales aportes de cada enfoque.
te parece positivo o negativo, ¿por qué?
3. Mencionar al o los principales protagonistas de cada enfoque.
4. Comentario critico por enfoque.
5. por que enfoque se quedan para aplicar en su empresa.

Resolucion

R1.

Enfoque clasico

Este enfoque nace en 1911 y hace hincapié́ en la racionalidad y en la necesidad de que las organizaciones y
los trabajadores fueran lo más eficientes posible se divide en dos administración científica y teoría general de
la administración

Empezaremos con la administración científica

Consiste en mejorar la eficiencia en materia de producción con los cuatro principios administrativos derivados
de ella:

1. Desarrollar un procedimiento científico para cada elemento del trabajo realizado por un individuo
para reemplazar el antiguo método empírico.
2. Seleccionar científicamente a los trabajadores, y luego capacitarlos, educarlos y desarrollarlos.
3. Colaborar plenamente con los trabajadores, para asegurarse de que todo el trabajo sea ejecutado de
acuerdo con los principios del procedimiento científico desarrollado para dicho propósito.
4. Dividireltrabajoylaresponsabilidadlomásequitativamenteposibleentrela gerencia y los trabajadores.
Los gerentes deben realizar todo el trabajo para el que estén mejor capacitados que los trabajadores.

¿Como lo hizo? Asignando a la labor descrita un trabajador idóneo para llevarla a cabo, dotándolo de las
herramientas y el equipo correctos, haciendo que siguiera sus instrucciones con toda exactitud y motivándolo
mediante un incentivo económico que aumentara de forma significativa su salario diario.

Taylor logró mejoras de productividad consistentes, en el rango de 200 por ciento o más. Con base en sus
innovadores estudios del trabajo manual a partir de principios científicos, Taylor llegó a ser conocido como
“padre” de la administración científica. Sus ideas se difundieron en Estados Unidos y otras naciones e
inspiraron a otros para analizar y desarrollar métodos de administración científica. Sus seguidores más
destacados fueron Frank y Lillian Gilbreth. Los Gilbreth inventaron un aparato llamado microcronómetro que
registraba tanto los movimientos manuales y corporales de los trabajadores como el tiempo transcurrido en la
ejecución de cada uno de ellos. Gracias a ese dispositivo, los movimientos sin utilidad podían ser identificados
y eliminados. Los Gilbreth también diseñaron un esquema de clasificación para etiquetar 17 movimientos
manuales básicos (como buscar, aferrar y sostener) que ellos denominaron therbligs (anagrama de la
palabra Gilbreth, escrita al revés y con las letras th invertidas). Este esquema permitió́ que Frank y Lillian
pudieran analizar de manera más precisa los movimientos manuales efectuados por los trabajadores.

Hoy en día consiste en que los gerentes analicen las tareas laborales importantes que deben ser realizadas,
emplean el estudio de tiempos y movimientos para eliminar las acciones inútiles, y cuando diseñan sistemas
de incentivos con base en la producción, utilizan los principios de la administración científica.

Administración general

por su parte, la teoría general de la administración se fundamenta sobre todo en las ideas de Henri Fayol y
Max La teoría general de la administración se enfoca sobre todo en lo que hacen los gerentes y en la
buena práctica administrativa. Fayol describió́ la práctica administrativa como algo distinto de la contabilidad,
las finanzas, la producción, la distribución y otras funciones empresariales típicas. Desde su punto de vista, la
administración era una actividad común a todas las iniciativas de negocio, al gobierno e incluso al ámbito
doméstico, lo cual le permitió́ desarrollar 14 principios de administración que forman un conjunto de reglas
que podrían aplicarse en todas las situaciones organizacionales.

1. División del trabajo. La especialización incrementa la producción al hacer que los

empleados sean más eficientes.
2. Autoridad. Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes; la autoridad les concede ese
privilegio.
3. Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las normas que rigen a la
organización.
4. Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un superior único.
5. Unidad de dirección. La organización debe tener un solo plan de acción que guie a los
gerentes y a los trabajadores.
6. Subordinación de los intereses individuales al interés general. Los intereses de cualquier
empleado o grupo de empleados en particular no deben tener preeminencia respecto de los
intereses de la organización en su conjunto.
7. Remuneración. Los trabajadores deben recibir un salario justo en pago por sus servicios.
8. Centralización. Este término se refiere al grado en el que los subordinados se involucran en
la toma de decisiones.
9. Jerarquía. Se trata de la línea de autoridad que va del nivel administrativo más alto a los
rangos más bajos del escalafón.
10. Orden. Las personas y los materiales deben hallarse en el lugar apropiado y en el momento
exacto.
11. Equidad. Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados.
12. Estabilidad de los puestos de trabajo. La administración debe realizar una planeación
ordenada del personal, y asegurarse de que haya reemplazos disponibles para cubrir las
vacantes.
13. Iniciativa. Los empleados autorizados para proponer planes y llevarlos a la práctica, deben
ejercer altos niveles de esfuerzo.
14. Espíritu de grupo. Fomentar el espíritu de equipo genera armonía y unidad dentro de la
organización.

Max Weber desarrolló una teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad, basada en un tipo ideal de
organización a la que denominó burocracia: una forma de organización caracterizada por la división del
trabajo, una jerarquía claramente definida, normas y reglamentos detallados y relaciones impersonales

Enfoque conductual

El enfoque conductual, según Robbins y Coulter, se centra en el comportamiento observable de los

empleados en el trabajo. Los gerentes influyen en el rendimiento mediante técnicas como recompensas,
modelado y retroalimentación constante. Se concentra en lo que se puede ver y medir, y en cómo los
estímulos ambientales afectan el comportamiento laboral.
En resumen trata de técnicas humanas para que el empleado no sienta que es un objeto más de una empresa
, como reconocimientos por su desempeño dentro de la empresa

Enfoque cuantitativo

El modelo cuantitativo según Robbins se refiere a un enfoque de gestión que utiliza técnicas cuantitativas,
como estadísticas, modelos matemáticos y métodos de investigación operativa, para tomar decisiones. Este
enfoque se basa en la idea de que los problemas de gestión pueden ser analizados y resueltos de manera
más efectiva mediante el uso de datos cuantitativos y técnicas analíticas.
En resumen, el modelo cuantitativo según Robbins implica el uso de herramientas y técnicas cuantitativas
para analizar problemas de gestión y tomar decisiones informadas.

Enfoque contemporáneo.
El enfoque contemporáneo de la administración se centra en cuatro aspectos principales: sistemas,
contingencia, calidad total y tecnología/innovación. Se destaca la importancia de ver a las organizaciones
como sistemas interrelacionados, adaptarse al contexto específico, buscar la excelencia continua y
aprovechar la tecnología y la innovación para mantener la competitividad.
En resumen es usar la tecnología e innovación para ganar a la competencia tener una mayor excelencia.

R2.

PRINCIPALES APORTES

MODELO CLASICO

 Desarrollar un procedimiento científico para cada elemento del trabajo realizado por un individuo
para reemplazar el antiguo método empírico.
 Seleccionar científicamente a los trabajadores, y luego capacitarlos, educarlos y desarrollarlos.
 Colaborar plenamente con los trabajadores, para asegurarse de que todo el trabajo sea ejecutado de
acuerdo con los principios del procedimiento científico desarrollado para dicho propósito.
 División del trabajo. La especialización incrementa la producción al hacer que los empleados sean
más eficientes.
 Autoridad. Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes; la autoridad les concede ese privilegio.
 Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las normas que rigen a la organización.
 Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un superior único.
 Unidad de dirección. La organización debe tener un solo plan de acción que guie a los gerentes y a
los trabajadores.
 Subordinación de los intereses individuales al interés general. Los intereses de cualquier empleado o
grupo de empleados en particular no deben tener preeminencia respecto de los intereses de la
organización en su conjunto.
 Remuneración. Los trabajadores deben recibir un salario justo en pago por sus servicios.
 Centralización. Este término se refiere al grado en el que los subordinados se involucran en la toma
de decisiones.
 Jerarquía. Se trata de la línea de autoridad que va del nivel administrativo más alto a los rangos más
bajos del escalafón.
 Orden. Las personas y los materiales deben hallarse en el lugar apropiado y en el momento exacto.
 Equidad. Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados.
 Estabilidad de los puestos de trabajo. La administración debe realizar una planeación ordenada del
personal, y asegurarse de que haya reemplazos disponibles para cubrir las vacantes.
 Iniciativa. Los empleados autorizados para proponer planes y llevarlos a la práctica, deben ejercer
altos niveles de esfuerzo.
 Espíritu de grupo. Fomentar el espíritu de equipo genera armonía y unidad dentro de la organización.

Enfoque conductual

Destacar las principales partes de cada enfoque

 Observación del Comportamiento: Se enfoca en el comportamiento observable de los empleados en

el lugar de trabajo.

 Técnicas de Refuerzo: Utiliza técnicas como recompensas y retroalimentación para influir en el

comportamiento y mejorar el rendimiento.

 Modelado y Aprendizaje Observacional: Reconoce que los empleados pueden aprender

comportamientos observando a otros en el entorno laboral.

 Estímulos Ambientales: Considera que los estímulos ambientales afectan el comportamiento y que
los gerentes pueden utilizar estos estímulos para motivar a los empleados.

Enfoque cuantitativo
1.-Enfoque en el cliente: Se refiere a atender tanto a los clientes externos como internos de la organización.
2.-Mejora continua: La calidad nunca es suficiente, siempre se busca mejorar.
3.-Enfoque en los procesos: Se centra en mejorar los procesos de trabajo de forma continua.
4.-Mejoramiento integral: Busca mejorar todos los aspectos de la organización, desde el producto final hasta
la atención al cliente.
5.-Uso de medidas precisas: Utiliza técnicas estadísticas para medir variables importantes e identificar
problemas.
6.-Empoderamiento de los empleados: Involucra a los empleados en los procesos de mejora y se utilizan
equipos de trabajo para encontrar y solucionar problemas.

Enfoque contemporáneo

 Enfoque de sistemas
 Reconocimiento de las organizaciones como sistemas de complejos
 Enfoque de contingencia
 Aceptación de que no existe una única forma correcta de administrar una organización
 Enfoque de calidad total
 Búsqueda de la mejora continua en todas las áreas de la organización
 Enfoque en tecnología e innovación
 Reconocimiento del papel fundamental de la tecnología en el entorno empresarial actúa

R3.

ENFOQUE CLASICO

 Frederick W. Taylor(Inició la escuela de la Administración Científica, construyó las bases del enfoque
clásico de la administración, da origen a la Organización Racional del Trabajo (ORT))
 Frank y Lillian Gilbreth(microcronómetro, therblig.)
 Henri Fayol(Desarrolló la Teoría Clásica, Construyó las bases del enfoque clásico.)
 de la administración, Da pie a la corriente anatómica y fisióloga.)
 Max Weber(Da pie a la Teoría de la Burocracia, Es el precursor del estructuralismo.)

Enfoque conductual

B.F. Skinner, Fred Luthans, Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follet y Chester Bernard

Enfoque cuantitativo

W. Edwards Deming y a Joseph M. Juran.

Modelo contemporáneo

 Chester Barnard, ejecutivo de una compañía telefónica, fue el primero en afirmar que las
organizaciones funcionan como un sistema cooperativo .
 Aunque hay quien dice que el surgimiento de la era de la información se dio cuando Samuel Morse
inventó el telégrafo.

R4.

Enfoque Clásico

Personalmente me parece el mejor enfoque ya que se basa en estudios y métodos para mejorar cualquier tipo
de organización o objetivo, te obliga a ir mejorando en el día a día mejorando los procesos ya sea en
movimiento o en incentivos para el personal, en la racionalidad y en la necesidad de que las organizaciones y
los trabajadores fueran lo más eficientes posible con resultados como 200% más productividad solo con el
cambio
de la metodología y asignando tareas según las habilidades de los trabajadores.

Enfoque conductual
El enfoque conductual de Robbins y Coulter destaca la importancia del comportamiento observable y el uso
de técnicas de refuerzo para influir en el rendimiento laboral. Sin embargo, su énfasis en aspectos externos
podría simplificar la complejidad del comportamiento humano y pasar por alto factores internos como las
emociones y la motivación. Además, podría generar una cultura organizacional mecánica y superficial si se
enfoca exclusivamente en la manipulación del comportamiento, descuidando la autonomía y el desarrollo
personal de los empleados. En resumen, mientras que este enfoque ofrece herramientas prácticas, es crucial
complementarlo con una comprensión más profunda de los aspectos psicológicos y motivacionales para crear
un ambiente laboral más enriquecedor.

Enfoque cuantitativo

este es un enfoque muy importante ya que con este las empresas de ahora pueden ganar más dinero y ser
más rentables sin pérdidas, también es algo indispensable en las empresas de ahora ya que con esta modelo
no solo se gana más plata si no también ayuda a la empresa hacia el futuro ya que se usan datos etc.

Enfoque contemporáneo

La teoría contemporánea de la administración evoluciono la forma de administrar en los últimos años, en las
organizaciones y su desarrollo, enfrentando dificultades, retos, amenazas frente al mundo globalizado en
busca de la competitividad y sostenibilidad dentro del medio. Por eso a mi parecer es uno de los enfoques
más importantes de la actualidad ya que prácticamente es nuevo enfoque en comparación a las otras.
Esta teoría busca mejorar en la empresa su productividad, así como el desarrollo de todos sus trabajadores a
través de la capacitación y actualización de todas las innovaciones que va desarrollando el hombre, siendo
sensible con el contexto que lo rodea, con el ser humano y con el medio ambiente.

R5.

Nosotros en lo personal elegimos el enfoque clásico ya que estudia todos los movimientos o nuevas
herramientas con las que podemos tener más productividad y avanzar así cada día para tener un mejor
manejo y administración. Con este enfoque desarrollaremos un procedimiento científico para cada elemento
del trabajo, además seleccionaremos científicamente a los trabajadores para luego capacitarlos, educarlos y
desarrollarlos y dividiremos el trabajo y la responsabilidad lo más equitativamente posible entre la gerencia y
los trabajadores.