Comportamiento Organizacional - Tarea3

Maestría: Maestría en Gestión Pública
Curso: Comportamiento Organizacional

Grupo:
Estudiantes:
 Vicky Yamile Zevallos Mauricio

 Willy Fred Wong Aguinaga
 Guiliana Maribel Núñez Colán
 Yoselyn Milagros Julca Figueroa
 Jairo Omar Cavero Ramos
TAREA SEMANA N.º 02
Actividad Encargada:
1. Cómo considera que se podría mejorar el clima laboral en una entidad pública en
la cual hay mucha rotación de personal y conflictos entre las áreas, identifique 5
acciones.
2. Establezca un bosquejo de cómo considera se podría iniciar un plan para
cambiar la cultura organizacional en las entidades públicas del Perú.
Respuesta y desarrollo:
1. Cómo considera que se podría mejorar el clima laboral en una entidad pública en
la cual hay mucha rotación de personal y conflictos entre las áreas, identifique 5
acciones.
Mejorar el clima laboral en una entidad pública peruana con alta rotación de personal y
conflictos entre las áreas puede ser un desafío, pero implementar acciones estratégicas
puede marcar la diferencia.
Se considera algunas cinco acciones que podrían contribuir a mejorar el clima laboral:
1. Implementar programas de desarrollo y capacitación, la falta de oportunidades

de desarrollo puede contribuir a la insatisfacción y la rotación. Brindar
oportunidades de aprendizaje y crecimiento puede mejorar la retención y elevar la
moral.
Acción: Diseñar e implementar programas de desarrollo profesional y capacitación

para el personal.
2. Fomentar la comunicación abierta y transparente, la falta de comunicación

efectiva puede dar lugar a malentendidos y conflictos. Fomentar la transparencia y
la comunicación abierta puede reducir la falta de información y mejorar las
relaciones interpersonales e intergerencias.
Acción: Establecer canales de comunicación abiertos y transparentes entre las

áreas y la alta dirección.
3. Implementar programas de gestión del conflicto, los conflictos interpersonales

pueden afectar negativamente el clima laboral. Proporcionar herramientas y
recursos para manejar los conflictos de manera constructiva puede reducir la
tensión y mejorar las relaciones laborales.
Acción: Introducir programas de gestión del conflicto y mediación.
4. Evaluar y mejorar las condiciones de trabajo, las condiciones laborales

inadecuadas pueden contribuir a la insatisfacción y la rotación. Asegurarse de que
el entorno de trabajo sea seguro, cómodo y cumpla con las normas puede tener un
impacto positivo en el bienestar de los empleados.
Acción: Realizar evaluaciones de las condiciones laborales y tomar medidas para

mejorarlas.
5. Promover la participación y el reconocimiento, la participación y el

reconocimiento son elementos clave para la satisfacción laboral. Involucrar a los
empleados en decisiones importantes y reconocer sus contribuciones puede
fortalecer la conexión entre los trabajadores y la organización.
Acción: Fomentar la participación activa de los empleados en la toma de

decisiones y establecer programas de reconocimiento.
Estas acciones se centran en aspectos clave que pueden influir en el clima laboral,
como el desarrollo profesional, la comunicación, la gestión del conflicto, las condiciones
de trabajo y la participación de los empleados. Implementar estas estrategias de
manera integral y sostenida puede contribuir a mejorar el ambiente laboral en las
entidades públicas peruanas.
2. Establezca un bosquejo de cómo considera se podría iniciar un plan para cambiar

la cultura organizacional en las entidades públicas del Perú.
A fin de poder establecer los mecanismos para iniciar un plan de cambio de cultura
organizacional es necesario definir qué se entiende por ello; por lo cual se puede
mencionar que la cultura organizacional se fundamenta en una serie de conductas,
creencias, actitudes, tradiciones y valores con las cuales las organizaciones esperan
sean adoptadas por sus empleados, proveedores y demás asociados de negocio; de
igual forma estos aspectos permiten reflejar la ética con la que cuenta la organización y
que sus colaboradores compartan la misma visión, lo que al final facilita el cumplimiento
de los objetivos organizacionales.
Asimismo, para iniciar un plan para poder cambiar la cultura organizacional en las
entidades del estado, es necesario aplicar las políticas públicas que impulse el
desarrollo institucional, identificando estos puntos;
1. Modernización de la gestión pública:
La modernización de la gestión pública implica la implementación de procesos y

tecnologías que mejoren la eficiencia y la calidad de los servicios públicos. En
donde los colaboradores públicos, deben capacitarse, con instrumentos de gestión
nuevos y con enfoque de desarrollo institucional y gubernamental, para la
implementación de sistemas de gestión integrados y la mejora de la atención al
ciudadano.
2. Desarrollo organizacional:
El desarrollo organizacional, a través de la unidad orgánica competente de gestion

de talento humano, debe crear directivas y normativas que permitan en mejorar la
eficacia de la funcionalidad de los colaboradores del estado, a través de la
aplicación de procedimientos basados en las ciencias del comportamiento. Esto
implica comprender y gestionar el comportamiento de los individuos en la
organización, promoviendo la adaptabilidad y la capacidad de respuesta ante los
cambios del entorno.
3. Transparencia y rendición de cuentas:
Promover la transparencia y la rendición de cuentas en la gestión pública es

fundamental para fortalecer la confianza de los ciudadanos en las instituciones,
mediante mecanismos de control y supervisión, así como garantizar el acceso a la
información pública de manera clara y oportuna, generando confianza en los
procedimientos administrativos y gastos que ejecuta el estado.
4. Promoción de la participación ciudadana:
Es importante, a través de la ciudadana, que conoce la problemática de cerca de

sus necesidades, y mediante el voto popular otorgan la confianza a la autoridad,
para que en forma conjunta se planifique una gestión, con toma de decisiones y
prioridades, a fin de fortalecer la democracia y garantizar la representatividad. Esto
implica establecer mecanismos de participación, como consultas públicas,
audiencias y espacios de diálogo, donde los ciudadanos puedan expresar sus
opiniones y contribuir a la toma de decisiones.

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 Vicky Yamile Zevallos Mauricio

TAREA SEMANA N.º 02

1. Implementar programas de desarrollo y capacitación, la falta de oportunidades

Acción: Diseñar e implementar programas de desarrollo profesional y capacitación

2. Fomentar la comunicación abierta y transparente, la falta de comunicación

Acción: Establecer canales de comunicación abiertos y transparentes entre las

3. Implementar programas de gestión del conflicto, los conflictos interpersonales

Acción: Introducir programas de gestión del conflicto y mediación.

4. Evaluar y mejorar las condiciones de trabajo, las condiciones laborales

Acción: Realizar evaluaciones de las condiciones laborales y tomar medidas para

5. Promover la participación y el reconocimiento, la participación y el

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