Objetivo Estratégico EQUIPO - Docx - 20240305 - 115229 - 0000

Objetivo estratégico BCG Dulce Bobba
Posicionar los frappes de combinaciones de sabores exóticos(producto interrogante) como producto

estrella de la cafetería mediante la implementación de una campaña de marketing que destaque su
originalidad y atractivo. Incentivando a los clientes a compartir sus experiencias en línea. Pedir
reseñas, testimonios o incluso lanzar un concurso donde los clientes compartan fotos de sus frappes
con un hashtag específico.
Estrategias
Estrategia 1: Revisar el presupuesto que tiene la empresa para medir cuanto producto podríamos
"regalar" en el concurso.
Estrategia 2: Diseñar un hashtag único relacionado con los frappes exóticos. Ofrecer premios
atractivos, como descuentos, productos gratuitos o incluso la oportunidad de crear su propio sabor
de frappe.
Estrategia 3: Monitorear regularmente el rendimiento de la campaña. Ajustar la estrategia según los

resultados para maximizar el impacto a largo plazo.
Objetivo específico (matriz foda)
Convertir a Dulce bobba en el destino principal de bebidas de alta calidad en el área local ofreciendo
una experiencia excepcional al cliente promoviendo la cultura de la tapioca y manteniendo
estándares de calidad en nuestros productos.
Estrategia 1
Mantenerse activo en redes publicando bastante y responder comentarios de los clientes para
ovetense una retroalimentación de sus experiencias.
Estrategia 2
Realizar un menú dinámico y especializado en una amplia variedad de productos de alta calidad
incorporando tapioca como principal.
Estrategia 3
Capacitar al personal en la preparación adecuada de tapioca y bebidas garantizando consistencia en

la calidad y presentación de los productos.
Objetivo estratégico
Matriz de vulnerabilidad Dulce Bobba
Desarrollar un plan estratégico que aborde la carencia de personal de ventas, la falta de un plan de
expansión y la dependencia de proveedores no independientes, mediante la implementación de
estrategias para reclutar y retener talento en ventas, la elaboración de un plan de expansión
detallado y la creación de un programa para evaluar y seleccionar proveedores independientes. Con
todo esto detallado proporcionaría una dirección clara para la empresa al establecer objetivos
específicos y acciones para abordar las problemáticas identificadas.
Estrategias
Estrategia 1: Realizar una evaluación exhaustiva de los proveedores actuales para identificar
posibles dependencias y riesgos. Esto puede incluir evaluar la calidad, confiabilidad, capacidad de
entrega y estabilidad financiera de los proveedores.
Estrategia 2: Buscar activamente nuevos proveedores que puedan ofrecer productos o servicios
similares a los proveedores actuales, pero que reduzcan la dependencia de un solo proveedor.
Estrategia 3: Realizar un análisis exhaustivo del mercado para identificar oportunidades de

expansión en nuevos segmentos de clientes o geográficos.
Estrategia 4: establecer un programa de reclutamiento continuo para identificar y atraer talento en

ventas. Esto puede incluir la participación en ferias de empleo, el uso de redes profesionales y la
colaboración con instituciones educativas.
Estrategia 5: Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador que incentive el desempeño y la

retención del personal de ventas. Esto puede incluir reconocimiento y recompensas por logros,
oportunidades de crecimiento profesional y una cultura de apoyo y colaboración.
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO Unir la visibilidad con la relación con los clientes teniendo en
cuenta la exposición que pueden llegar a tener otras empresas, con el fin de generar más visitas en
todas las plataformas, fomentando relaciones con los clientes por medio de los productos, para de
esta manera mejorar la apreciabilidad de la empresa.
Estrategia 1: Estrategia de Marketing Integrada Integrar campañas de marketing en diversas

plataformas para aumentar la visibilidad, utilizando publicidad digital, redes sociales, marketing de
contenidos y colaboraciones con otras empresas para alcanzar a un público más amplio, para
aumentar la visibilidad de la empresa en diferentes canales, atrayendo la atención de potenciales
clientes y generando más visitas a todas las plataformas
. Estrategia 2: Programas de Lealtad y Recompensas Personalizadas Implementar programas de

lealtad que fomenten relaciones más sólidas con los clientes, ofreciendo recompensas
personalizadas, descuentos exclusivos y experiencias especiales basadas en el historial de compras
y preferencias del cliente, para estimular la participación del cliente, construir relaciones duraderas y
aumentar la apreciabilidad de la empresa a través de la atención personalizada.
Estrategia 3: Colaboraciones Estratégicas y Co-Marketing Colaborar con otras empresas para

aprovechar sus audiencias y mejorar la visibilidad mutua. Establecer asociaciones estratégicas,
realizar co-marketing y participar en eventos conjuntos para ampliar el alcance y la exposición, para
aprovechar las sinergias con otras marcas para aumentar la visibilidad, atraer nuevos clientes y
fortalecer la apreciabilidad de la empresa mediante asociaciones positivas. Estas estrategias están
diseñadas para unir la visibilidad con la relación con los clientes, abordando la exposición de otras
empresas. Al integrar estrategias de marketing, implementar programas de lealtad personalizados y
participar en colaboraciones estratégicas, la empresa puede generar más visitas, fomentar
relaciones sólidas y mejorar su apreciabilidad en el mercado.
PORTER
Discutir cuál de los competidores es con el que se tiene más rivalidad, para
identificar cuáles son sus mayores amenazas, por medio de exploraciones,
encuestas y opiniones de clientes objetivos, con el fin de generar estrategias que
ayuden a evitar la disminución de nuestro mercado.
Estrategia 1: Análisis Competitivo Detallado
Realizar un análisis exhaustivo de los competidores para identificar cuál es el más
desafiante, utilizando exploraciones de mercado, encuestas a clientes objetivos y
recopilación de opiniones para evaluar la fuerza y debilidad de cada competidor, y
así identificar al competidor más relevante y entender las amenazas específicas
que representa, proporcionando una base sólida para desarrollar estrategias
defensivas.
Estrategia 2: Estrategias de Diferenciación y Fortalecimiento de Marca
Desarrollar estrategias para diferenciar la marca y fortalecer la posición en el
mercado frente al competidor principal, destacando características únicas, mejorar
la calidad del producto o servicio, y comunicar de manera efectiva los valores de la
marca a través de campañas de marketing, para así reducir la amenaza del
competidor al fortalecer la percepción de la marca, generando lealtad y
manteniendo la preferencia del mercado.
Estrategia 3: Atención Especializada al Cliente y Mejora Continua
Implementar un enfoque especializado en la atención al cliente basado en las
amenazas identificadas, recopilando retroalimentación constante de los clientes,
mejorar procesos en áreas identificadas como críticas y brindar un servicio

excepcional que supere las expectativas del cliente, para minimizar el impacto de
las amenazas competitivas al ofrecer una experiencia al cliente superior,
aumentando la retención y fomentando la satisfacción del cliente.
Estas estrategias están diseñadas para abordar la rivalidad con el competidor
identificado, mediante un análisis detallado, diferenciación de la marca y mejora
continua en la atención al cliente, con el objetivo de evitar la disminución del
mercado y fortalecer la posición en la industria.

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Posicionar los frappes de combinaciones de sabores exóticos(producto interrogante) como producto

Estrategia 3: Monitorear regularmente el rendimiento de la campaña. Ajustar la estrategia según los

Objetivo específico (matriz foda)

Capacitar al personal en la preparación adecuada de tapioca y bebidas garantizando consistencia en

Matriz de vulnerabilidad Dulce Bobba

Estrategia 3: Realizar un análisis exhaustivo del mercado para identificar oportunidades de

Estrategia 4: establecer un programa de reclutamiento continuo para identificar y atraer talento en

Estrategia 5: Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador que incentive el desempeño y la

Estrategia 1: Estrategia de Marketing Integrada Integrar campañas de marketing en diversas

. Estrategia 2: Programas de Lealtad y Recompensas Personalizadas Implementar programas de

Estrategia 3: Colaboraciones Estratégicas y Co-Marketing Colaborar con otras empresas para

identificar cuáles son sus mayores amenazas, por medio de exploraciones,

encuestas y opiniones de clientes objetivos, con el fin de generar estrategias que

ayuden a evitar la disminución de nuestro mercado.

Estrategia 1: Análisis Competitivo Detallado

Realizar un análisis exhaustivo de los competidores para identificar cuál es el más

desafiante, utilizando exploraciones de mercado, encuestas a clientes objetivos y

recopilación de opiniones para evaluar la fuerza y debilidad de cada competidor, y

así identificar al competidor más relevante y entender las amenazas específicas

que representa, proporcionando una base sólida para desarrollar estrategias

Estrategia 2: Estrategias de Diferenciación y Fortalecimiento de Marca

Desarrollar estrategias para diferenciar la marca y fortalecer la posición en el

mercado frente al competidor principal, destacando características únicas, mejorar

la calidad del producto o servicio, y comunicar de manera efectiva los valores de la

marca a través de campañas de marketing, para así reducir la amenaza del

competidor al fortalecer la percepción de la marca, generando lealtad y

manteniendo la preferencia del mercado.

Estrategia 3: Atención Especializada al Cliente y Mejora Continua

Implementar un enfoque especializado en la atención al cliente basado en las

amenazas identificadas, recopilando retroalimentación constante de los clientes,

mejorar procesos en áreas identificadas como críticas y brindar un servicio

las amenazas competitivas al ofrecer una experiencia al cliente superior,

aumentando la retención y fomentando la satisfacción del cliente.

Estas estrategias están diseñadas para abordar la rivalidad con el competidor

identificado, mediante un análisis detallado, diferenciación de la marca y mejora

continua en la atención al cliente, con el objetivo de evitar la disminución del

mercado y fortalecer la posición en la industria.

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