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    Guion Entrevista Servicios Sociales

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    EncarniCánovasLópez
    El documento proporciona recomendaciones para realizar entrevistas con usuarios, incluyendo presentarse de manera cordial y respetuosa, permitir que el usuario dirija la conversación, evitar juicios, y crear un ambiente cálido y empático. También incluye un guion de entrevista con preguntas sobre detalles personales y situación socioeconómica.

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    GUION ENTREVISTA SERVICIOS SOCIALES

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    RECOMENDACIONES

    ➢ Hay que ser cuidadoso con el saludo y la presentación inicial.


    ➢ Presentar la organización en la que se trabaja.
    ➢ Utilizar un tono cordial, educado y respetuoso.
    ➢ Esperar que el/la usuario/a tome la iniciativa para explicar su situación.
    ➢ Utilizar el formato abierto de entrevista, evitando las semiestructuradas o estructuradas.
    ➢ Dejar que la persona decida cuándo y cómo expresar su problemática.
    ➢ No emitir juicios de valor, ni valoraciones que puedan hacer sentirse al usuario juzgado o
    valorado.
    ➢ El ritmo de la entrevista lo marcará el/la usuario/a.
    ➢ El/la trabajador/a social deberá mostrarse seguro y profesional. Hablar despacio, claro, sin
    vacilaciones y con seguridad.
    ➢ Crear un clima agradable, cálido, cordial y empático.
    ➢ Preguntar por las expectativas que tiene el/la usuario/a.
    ➢ Saber dirigir las resistencias iniciales que pudieran presentarse, ya queen la primera
    entrevista suele sentirse ansiedad y miedo ante lo desconocido.
    GUION ENTREVISTA

    1. Presentación de la trabajadora social a los usuarios.

    2. ¿Cuál es el motivo que le ha traído aquí?

    PREGUNTAR SIEMPRE LAS FECHAS.

    3. Genograma: nombres, edad de todos los miembros de la unidad de convivencia y relaciones


    pasadas y actuales. ¿Quiénes estáis empadronados en la vivienda? ¿Desde cuándo?

    4. Información sobre vida laboral pasada y actual: ¿dónde trabajas?. En caso de que no trabaje
    preguntar si percibe el paro o alguna otra prestación económica o recurso y preguntar también los
    trabajos que realizaba con anterioridad.

    5. ¿Alguno de los miembros de la familia o usted presentan problemas de salud? ¿Si es así, alguno
    tiene reconocido la dependencia o la discapacidad? ¿Qué grado o porcentaje? Debido a esta
    situación, ¿qué prestación recibe?.

    6. ¿Has solicitado alguna vez alguna otra prestación? ¿La sigue percibiendo, cada cuanto tiempo
    le hacen el ingreso y de qué cantidad? En caso de que ya no la perciba:
    ¿Cuando dejó de percibirla?.

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