Ley de Pareto

¿Qué es el principio de Pareto?
El principio de Pareto o ley de pareto establece que, para muchos resultados, de forma
general, el 80 % de las consecuencias provienen del 20 % de las causas. En otras palabras, un
pequeño porcentaje de causas tiene un efecto descomunal. Es importante entender este concepto
porque puede ayudarte a identificar qué iniciativas priorizar para lograr el mayor impacto.
¿Dónde se origina el principio de Pareto?
El economista y filósofo italiano Vilfredo Federico Pareto lo enunció por primera vez en
1896, basándose en el denominado conocimiento empírico. Pareto observó que el 80 % de las
tierras en Italia eran propiedad de solo el 20 % de la población. También notó que esto sucedía
con las plantas de su jardín: el 20 % de sus plantas producían el 80 % de la fruta. Esta relación se
explica mejor matemáticamente como una distribución de ley de potencia entre dos cantidades,
donde un cambio en una da como resultado un cambio relevante en la otra.
Se usan muchos nombres para describir este fenómeno:
• Principio de Pareto
• Regla 80/20 (más común)
• Ley de los pocos vitales

• Principio de escasez de factores
• Ley de Pareto
La regla 80/20 o regla de Pareto no es una ecuación matemática formal, sino más bien un
fenómeno generalizado que se puede observar en la economía, los negocios, la gestión del
tiempo e incluso los deportes, en síntesis, en casi cualquier ámbito de la vida.
Ejemplos cotidianos del principio de Pareto:
• El 20 % de una planta contiene el 80 % de la fruta.
• El 80 % de las ganancias de una empresa provienen del 20 % de los clientes.
• El 20 % de los jugadores anotan el 80 % de los puntos.
Aplicación del principio de Pareto: ejemplos
Si bien se puede usar en casi todos los sectores, el principio de Pareto se aplica
comúnmente en el mundo empresarial: negocios y economía, ya que es útil para determinar
dónde se deben centrar los esfuerzos para maximizar la producción.
El principio de Pareto establece que el 80 % de los resultados provienen del 20 % de las
acciones. Si tu trabajo puede segmentarse en partes más pequeñas, el principio de Pareto te
ayudará a identificar cuáles son las más relevantes en el resultado.
Descubre cómo poner en práctica el principio de Pareto con estos ejemplos.
Productividad: Usa la regla 80/20 para priorizar tus tareas diarias y aumentar tu
productividad. El objetivo es que, de toda tu lista de tareas diarias, al finalizar el 20 % logres el
80 % del impacto que puedes generar ese día. Entonces, para alcanzar el mejor resultado,
identifica qué tareas tienen el mayor impacto para el equipo y centra tu atención en ellas.
Primero, haz una lista de todas las actividades que necesitas hacer ese día. Luego,
determina cuáles tienen el mayor impacto. ¿Alguna de las tareas implica colaborar con tus
compañeros de equipo? ¿Alguna impide que los proyectos avancen? Estas tareas pueden ser
fáciles de realizar, pero quizá tienen un gran impacto en el resto del equipo, ya que permiten que
el proceso siga fluyendo.
Toma de decisiones: Con el principio de Pareto puedes tomar las mejores decisiones
durante el proceso de solución de problemas. Cuando hay muchas causas diferentes para un
mismo problema, aplicar el principio de Pareto te ayuda a priorizar las soluciones. Funciona de
esta manera:
1. Identifica los problemas del equipo, es decir, aquellos que quieras resolver con
este proceso de toma de decisiones.
2. Determina las causas de estos problemas. Usa una herramienta como el proceso
de los 5 porqués a fin de encontrar todas las causas de los problemas que intentas
resolver.
3. Clasifica los problemas en grupos afines. Si algunas de las causas pueden
pertenecer a categorías similares, aprovecha esta oportunidad para agruparlas, así
sabrás si una solución puede resolver varios problemas.
4. Asigna un valor a cada problema en función del impacto en el negocio. El valor
puede ser tan simple como un número entre 1 y 10, o un valor monetario real para
conocer su importancia.
5. Desarrolla un plan para centrarte en aquellos problemas de la empresa que están
en el 20 % superior. La idea es que una solución te permita resolver varios

problemas. Según los valores que asignaste a cada uno, calcula cuáles se
encuentran en el 20 % superior. Ahora que sabes cuál es el problema principal,
implementa estrategias de resolución de problemas para elaborar un plan y
obtener una solución que tenga consecuencias en el 80 % de los resultados
obtenidos.
Ejemplo de cómo utilizar la regla 80/20 para la toma de decisiones:
Imagina que trabajas en una empresa de comercio electrónico y al analizar 100 de las
quejas de atención al cliente más recientes, observas que la mayoría se debe a que los clientes
reciben productos dañados. El equipo calcula la cantidad de reembolsos otorgados por productos
dañados y descubre que representan aproximadamente el 80 %. La empresa quiere prevenir estos
reembolsos, y encontrar una solución se convierte en la principal prioridad. El equipo decide
mejorar el empaque para proteger los productos durante el envío y así se resuelve el problema.
Control de calidad: El análisis y el diagrama de Pareto son herramientas clave de la
metodología de control de calidad Six Sigma.
Con esta metodología, al usar un diagrama de Pareto puedes visualizar los datos e
identificar cómo priorizar las tareas. El objetivo principal de Six Sigma es reducir la variación en
un proceso a fin de aumentar la producción. Los gráficos de Pareto se suelen usar con la
metodología Six Sigma porque permiten conocer rápidamente cuáles son la mayoría de las
variaciones en un proceso.
Ventajas del principio de Pareto o regla 80/20
La principal ventaja de utilizar el principio de Pareto es que te permite generar el mayor
impacto con el menor esfuerzo. Así, tu equipo puede trabajar de manera más eficiente y
mantenerse enfocado en iniciativas específicas.
La regla 80/20 también puede ayudarte a aumentar las métricas en menos tiempo al
priorizar las iniciativas en el orden correcto.
• Otros beneficios del principio de Pareto
• Prioridades claras para ti y tu equipo
• Mayor productividad diaria
• Capacidad para dividir el trabajo en grupos de tareas más simples
• Estrategia más enfocada
Desventajas de la regla 80/20
Muchas personas suelen interpretar erróneamente el principio de Pareto y creen que con
un 20 % de esfuerzo pueden lograr el 80 % de los resultados, pero no es exactamente así. Estos
porcentajes no hacen referencia a la cantidad de esfuerzo, sino a las causas y consecuencias. El
objetivo no es minimizar el esfuerzo, sino centrarlo en un aspecto específico del trabajo para
lograr un impacto mayor. Aún tienes que poner el 100 % de esfuerzo en ese 20 % para lograr el
80 % de los resultados.
Otra desventaja de la regla 80/20 es que a veces los miembros del equipo pueden
centrarse demasiado en una tarea y pasar por alto otras. Si solo te enfocas en las actividades
clave y dejas de lado otras, como el email y los mensajes, puedes perderte cosas importantes. El
desafío es encontrar el equilibrio óptimo entre aplicar la regla 80/20 y realizar el resto de las
tareas, incluso si no obtienes el 80 % de los resultados. Para lograrlo, puedes implementar
técnicas como el timeboxing o el método Getting Things Done (GTD).

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¿Qué es el principio de Pareto?

general, el 80 % de las consecuencias provienen del 20 % de las causas. En otras palabras, un

¿Dónde se origina el principio de Pareto?

1896, basándose en el denominado conocimiento empírico. Pareto observó que el 80 % de las

donde un cambio en una da como resultado un cambio relevante en la otra.

Se usan muchos nombres para describir este fenómeno:

• Regla 80/20 (más común)

• Ley de los pocos vitales

tiempo e incluso los deportes, en síntesis, en casi cualquier ámbito de la vida.

Ejemplos cotidianos del principio de Pareto:

• El 20 % de una planta contiene el 80 % de la fruta.

• El 80 % de las ganancias de una empresa provienen del 20 % de los clientes.

• El 20 % de los jugadores anotan el 80 % de los puntos.

Aplicación del principio de Pareto: ejemplos

comúnmente en el mundo empresarial: negocios y economía, ya que es útil para determinar

dónde se deben centrar los esfuerzos para maximizar la producción.

El principio de Pareto establece que el 80 % de los resultados provienen del 20 % de las

acciones. Si tu trabajo puede segmentarse en partes más pequeñas, el principio de Pareto te

ayudará a identificar cuáles son las más relevantes en el resultado.

Descubre cómo poner en práctica el principio de Pareto con estos ejemplos.

productividad. El objetivo es que, de toda tu lista de tareas diarias, al finalizar el 20 % logres el

el proceso siga fluyendo.

este proceso de toma de decisiones.

3. Clasifica los problemas en grupos afines. Si algunas de las causas pueden

pertenecer a categorías similares, aprovecha esta oportunidad para agruparlas, así

sabrás si una solución puede resolver varios problemas.

4. Asigna un valor a cada problema en función del impacto en el negocio. El valor

5. Desarrolla un plan para centrarte en aquellos problemas de la empresa que están

en el 20 % superior. La idea es que una solución te permita resolver varios

encuentran en el 20 % superior. Ahora que sabes cuál es el problema principal,

implementa estrategias de resolución de problemas para elaborar un plan y

obtener una solución que tenga consecuencias en el 80 % de los resultados

Ejemplo de cómo utilizar la regla 80/20 para la toma de decisiones:

dañados y descubre que representan aproximadamente el 80 %. La empresa quiere prevenir estos

reembolsos, y encontrar una solución se convierte en la principal prioridad. El equipo decide

Control de calidad: El análisis y el diagrama de Pareto son herramientas clave de la

metodología de control de calidad Six Sigma.

La principal ventaja de utilizar el principio de Pareto es que te permite generar el mayor

mantenerse enfocado en iniciativas específicas.

priorizar las iniciativas en el orden correcto.

• Otros beneficios del principio de Pareto

• Prioridades claras para ti y tu equipo

• Mayor productividad diaria

• Capacidad para dividir el trabajo en grupos de tareas más simples

• Estrategia más enfocada

Desventajas de la regla 80/20

un 20 % de esfuerzo pueden lograr el 80 % de los resultados, pero no es exactamente así. Estos

porcentajes no hacen referencia a la cantidad de esfuerzo, sino a las causas y consecuencias. El

técnicas como el timeboxing o el método Getting Things Done (GTD).

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