BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

Caso Práctico de Planeación Estratégica

Caso Práctico de Planeación Estratégica ....................................................................1
Introducción..............................................................................................................................2
Antecedentes Históricos de Bici Motors del Centro.......................................................3
Organigrama de Bicla Motors..........................................................................................................5
Departamento de Ventas...................................................................................................................6
Funciones de Cada Depa..................................................................................................................7
Objetivo Genital...............................................................................................................................9
Estrategias Del Objetivo Genital......................................................................................................9
Estrategias del Objetivo Táctico...............................................................................................9
Políticas de la Empresa...................................................................................................................10
Misión.............................................................................................................................................11
Misión.............................................................................................................................................12
Modelo conceptual de plantación estratégica.................................................................................13
Justificación....................................................................................................................................14
Microescenario...............................................................................................................................16
Macroescenario...............................................................................................................................18
Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI).......................................................................20
Matriz de Evaluación de factores Externos (MEFE)......................................................................21
Aplicación de la Matriz DOFA......................................................................................................23
Matriz del Perfil Competitivo.........................................................................................................24
Matriz de Posición Estratégica.......................................................................................................25
Matriz del Grupo consultor de Boston...........................................................................................27
Control Estratégico.........................................................................................................................28
Principios........................................................................................................................................29
De los Estándares...........................................................................................................................30
Clasificación de los medios de control...........................................................................................30
Preguntas Parte II

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

Introducción

La planeación estratégica formal con sus características modernas fue

introducida por primera vez en algunas empresas comerciales a mediados de
1950. En aquel tiempo, las empresas más importantes fueron principalmente las
que desarrollaron sistemas de planeación estratégica formal, denominados
sistemas de planeación a largo plazo. Desde entonces, la planeación estratégica
formal se ha ido perfeccionando al grado que en la actualidad todas las
compañías importantes en el mundo cuentan algún tipo de este sistema, y un
número cada vez mayor de empresas pequeñas esta siguiendo este ejemplo.

La idea de que todo directivo debería tener un conocimiento básico tanto del
concepto como de la práctica de la planeación estratégica formal se basa en un
número de observaciones realizadas acerca de la dirección y el éxito en los
negocios. La planeación estratégica está entrelazada de modo inseparable con
el proceso completo de la dirección; por tanto, todo directivo debe comprender su
naturaleza y realización. Además, a excepción de algunas empresas, cuyo
ejemplos serán tratados en este libro, cualquier compañía que no cuenta con
algún tipo de formalidad en su sistema de planeación estratégica, se expone a
un desastre inevitable. Algunos directores tienen conceptos muy distorsionados
de ésta y rechazan la idea de intentar aplicarla; otros están tan confundidos
acerca de este tema que lo consideran sin ningún beneficio, y algunos más
ignoran las potencialidades del proceso tanto para ellos como para sus
empresas. Existen quienes tienen cierto conocimiento, aunque no lo suficiente
para convencerse que debería utilizarla. Este trabajo pretende proporcionarles a
todas estas personas un entendimiento razonable claro, concreto, pragmático y
completo de la planeación estratégica en sí, de cómo organizar su realización y
de cómo implantarla.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Antecedentes Históricos de Bici Motos del Centro

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

“BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V.”, ubicada en Calderón núm. OE3-44;
locales 4 y 5 Bloque. A; y locales 3, 4 y 11 BloqueC C. Nace en 1980, como
resultado de la iniciativa, lucha y entusiasmo por parte del señor Padilla; el cual
tuvo la idea de emprender y crear un pequeño negocio.

El señor Padilla vio culminados sus esfuerzos, al dar el banderazo de salida a un

gran negocio dedicado principalmente, a la comercialización de refacciones para
bicicletas y motocicletas; así como a la venta de bicicletas armadas.

Con el paso del tiempo el sueño creció, y dejando de ser un simple local paso a
convertirse en una empresa Comercializadora importante en su ramo; fue
adquiriendo más variedad en sus mercancías; gracias a sus nuevos
proveedores, hasta contar con una gran gama de repuestos tanto de bicicletas
como de motocicletas; así como la adquisición de bicicletas armadas de la mas
alta calidad y de grandes marcas reconocidas en el mercado.

En el año de 1995 el Sr. Padilla, toma una gran decisión, y decide vender la
empresa. Después de que esta noticia se dio a conocer, tres de los trabajadores
de confianza de la entonces ya constituida compañía; el señor Víctor Carrillo
García, Raúl Rodríguez Ferrer y Javier Ferrer Sotomayor, se interesan en la
oferta, y tras una platica entre estos y el Sr. Padilla, la venta se realiza. Por lo
que desde ese año y hasta la fecha; los antes mencionados trabajadores, son
accionistas de la empresa; y ellos mismos fungen como autoridad máxima dentro
de la organización.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A., cuenta con 46 empleados distribuidos en

cuatro departamentos: informática, finanzas, recursos humanos y ventas, siendo
este ultimo uno de los más importantes pues es aquí donde se realiza la
actividad principal de la empresa.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Día con día, dichos departamentos han laborado conjuntamente hasta lograr
obtener un gran prestigio dentro de la rama de empresas comercializadoras; de
bicicletas y repuestos.

Actualmente “BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.”, cuenta con una sola sucursal.
Su mercado, que ha sido bien identificado, ha ido creciendo con el transcurso del
tiempo, lo que ha provocado, que se tengan clientes de primer orden (triple A) y
diariamente existan personas interesadas en adquirir alguno de los artículos que
se venden dentro de la empresa, ya sea por la accesibilidad de los precios, o la
calidad de los productos; que son factores que caracterizan a la empresa

La empresa no solo a crecido en lo físico o en lo económico; si no que también

ha podido adquirir prestigio. Dicho prestigio se basa principalmente en su
experiencia y compromiso con sus clientes, compromiso que se ve reflejado en la
calidad de sus productos y servicios; así como en la calidad humana de todo su
personal.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. cuenta hoy en día con una gran diversidad de
proveedores reconocidos entre los que destacan: BENOTTO, MAGISTRONI,
MERCURIO, SHIMANO, TURBO, etc., también cabe destacar el nombre de
algunos de nuestros principales clientes: Tatto S.A., HINOJOSA S.A., etc.
Quienes han sido fieles a través de los últimos años, gracias a la diversidad y
disponibilidad de los artículos que se ofrecen en la empresa.

Algunos de artículos que ofrece son: Repuestos: tijeras, llantas, cuadros de

bicicletas, tubos, juego frenos delanteros y traseros, llantas, limpia rayos,
pedales, rayos, asientos, pinturas, etc., de las mejores marcas, que ya fueron
mencionadas con anterioridad.

Cabe destacar que BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. no solo tiene con finalidad
la obtención de utilidades, si no que también busca proporcionar a sus
empleados la seguridad necesaria para que realicen sus actividades dentro de
la empresa, proporcionándole las beneficios de ley e incentivos para que sigan
esforzando día tras día y así lograr al mismo tiempo una satisfacción tanto para
ellos mismos, como para los clientes; lograr el objetivo general de la empresa.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Organigrama de Bici Motos

GERENTE
GENERAL

JEFE JEFE DE JEFE JEFE

DE RECURSOS DE DE
VENTAS HUMANOS FINANZAS INFORMATICA

AGENTE SUBJEFE SUBJEFE

DE DE DE
VENTAS CONTRATACIÓN CONTABILIDAD

SUPERVISOR SUBJEFE SUBJEFE

DE DE DE
ALMACÉN NÓMINA FACTURACIÓN

PROPUESTA

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Departamento de Ventas

JEFE
DE
VENTAS

AGENTE SUPERVISOR
DE DE
VENTAS ALMACEN

PROPUESTA

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Funciones de Cada Departamento

 GERENTE GENERAL

Llevar el control de la empresa, para que esta misma, se encuentre en equilibrio

y no llegue a sufrir perdidas dentro el ejercicio del año, apoyándose con los jefes
de los departamentos con que cuenta la empresa BICI MOTOS DEL CENTRO
S.A.

 JEFE DE VENTAS

Coordinar y sincronizar, las actividades y tiempos destinados para la realización

de los fines u objetivos que persigue el departamento y lograr el objetivo de la
empresa.

 JEFE DE FINANZAS

Controlar la contabilidad, la administración de recursos financieros, viabilidad de

proyectos y pago de servicios.

 JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Pago de la nómina, control de asistencia, reclutamiento y selección de personal

 AGENTE DE VENTAS

Atender a los clientes y tomar el pedido de lo que solicita, surtir el pedido,

realizar la nota correspondiente, empacar los artículos vendidos.

 SUPERVISOR DE ALMACEN

Llevar el control de los artículos que entran y salen del almacén, y la existencia
de éstos, elaborar las notas de requisición de artículos que hacen falta dentro del
almacén.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

 SUBJEFE DE CONTRATACIÓN.

Realizar el reclutamiento y selección del personal para ocupar la vacante que se

llegará a desocupar y contratar a la persona idónea para el puesto adecuado o el
que se solicita.

 SUBJEFE DE NÓMINA

Llevar el control de la nómina de todos los empleados que laboran dentro de la

empresa para tener un control de las percepciones y deducciones de los
empleados.

 SUBJEFE DE CONTABILIDAD

Llevar el control de los movimientos que se realizan dentro de la empresa, ya

sean tanto ingresos como egresos que tiene la empresa, registrándolos en los
libros contables de la misma.

 SUBJEFE DE FACTURACIÓN

Tener en orden las facturas de las ventas que se realicen dentro de un periodo
determinado, y de igual forma, archivarlas para consultar posteriormente ante
cualquier aclaración.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Objetivo General
Incrementar las utilidades en un 10% para el año 2004 con respecto al año anterior,
optimizando los recursos con que cuenta la empresa.

Estrategias Del Objetivo General

 Reducir el costo de los servicios que utiliza la empresa para el funcionamiento
de adecuado de la misma.
 Tener precios accesibles para atraer a clientes y tener mayores ventas
 Capacitar a los empleados para que realicen una eficiente y rápida atención al
cliente
 Adquirir los productos con anticipación y cuando se encuentren en un precio
bajo para dar precios bajos a los clientes.

Objetivo Táctico
Conseguir incrementar las ventas en el primer trimestre del 5% en cuanto al trimestre
pasado.

Estrategias del Objetivo Táctico

 Tener una atención al cliente más rápida y eficiente.

 Tomar los pedidos a la menor brevedad posible

 Que los empleados tengan presente en donde se ubican los artículos para
realizar el pedido en el menor tiempo posible.

 Los clientes podrán tener un descuento de acuerdo con las compras que realicen.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Políticas de la Empresa

 Los empleados tendrán una tolerancia de 20 minutos

después de su horario de entrada.

 Los empleados tendrán derecho a faltar siempre y cuando se

justifique el motivo de su falta, en caso contrario se le descontará
el día que falte.

 Los pedidos que se hayan realizado y que se encuentran

almacenados solo podrán estar en el lugar por un lapso no mayor
a cinco días después de la fecha en que se realizo el pedido.

 Los clientes podrán realizar el pago de la mercancía vendida

en efectivo, en cheque o en deposito, según la opción mas viable
para el cliente.

 En dado caso que los clientes no tengan en que trasportar

su mercancía, la empresa cuenta con transporte que realice el
viaje.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Misión

COMPONENTES

1.- A que se dedica la empresa

 Comercializadora

2.- Productos y/o servicios

 Bicicletas infantiles, de montaña, de carrera
 Repuestos de bicicletas y motocicletas

3.- Mercado al que concurre

 Venta directa a mayoristas y minoristas

4.- Compromiso social

 Mejora del medio ambiente
 Transporte

5.- Compromiso económico

 Obtener utilidad para la empresa

6.- creencia y valores

 Honestidad
 Calidad
 Puntualidad
 Formalidad

7.- Cuál es su visón

 Apertura de nuevas instalaciones
 Principales comercializadoras

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

8.- Redactar misión

Misión

BICI MOTOS DEL CENTRO SA. Comercializadora de bicicletas

infantiles, de montaña y de carrera, ………………………….

Buscando brindar un buen servicio ……………………………..

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Modelo conceptual de planeación estratégica

MODELO PROPUESTO POR LA ACADEMIA

Misión de la Empresa

Macro Escenario Micro Escenario Diagnostico

de la Empresa

Aspectos
Nacionales e
Internacionales
Redefinición Matriz de: Matriz de:
Oportunidad es Puntos Débiles y
de la Misión Fuertes
y Riesgos

Cualitativos: Matriz
Político y DOFA
Social

Objetivos Estratégicos
Cuantitativos:
Económicos
 Tasa de Interés
 Inflación
 Devaluación
 PIB Estrategia

Políticas
Estratégicas

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Justificación
Debido a las características que posee la empresa y a los datos obtenidos por el
equipo de trabajo; se ha decidido utilizar, como modelo conceptual de
Planeación Estratégica; al “Modelo Propuesto por la Academia”, para replantear
una mejor Planeación de la organización.

Al utilizar este Modelo Conceptual de planeación estratégica como esquema; en

donde se presentarán conceptos ordenados y clasificados que se desarrollan en
el proceso de la planeación; intervendrán diversos factores que se describen a
continuación.

 Misión de la Empresa: este punto es el principal y por lo tanto él más

importante dentro de la estructura de este Modelo, ya que de aquí se
desprenden los componentes necesarios, para guiar el desarrollo de la
organización. Varios son sus componentes, por lo que en el transcurso de
la Planeación será necesario identificarlos y redefinirlos, en los casos en
los cuales sea necesario.

 Macro Escenario: en la actualidad cualquier organización no sólo debe

estar enfocada en su estructura interna; si no que también debe estar
preocupada por conocer, reconocer, aceptar y controlar; en la medida de
sus posibilidades, el ambiente externo que la rodea. Ya que este
determinara en gran medida el curso que tomara la organización, no solo
en un plano ambiental; sino, que también dentro de su estructura interna.

Dentro del Macro Escenario intervienen factores como:

 Aspectos Nacionales e Internacionales, en los cuales se agrupan a aquellos

aspectos, en los que interviene o con los cuales tiene relación directa, la
organización; tales aspectos se subdividen en dos: los Cualitativos y los
Cuantitativos.

 Cualitativos; estos abarcan a los aspectos políticos y sociales, que

involucren a la organización o a su giro comercial.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

 Cuantitativos: estos están integrados por aspectos calculables o medibles,

que afectan de manera directa o indirecta el curso de acción de la
organización; pudiendo ser: tasa de interés, la inflación, la devaluación, y
el PIB.

 Micro Escenario: una vez contemplada nuestra posición dentro de un

contexto global, ahora tendremos que ubicarnos dentro de un contexto
interno; es decir, que evaluaremos nuestra posición interna. Implicando
aspectos como: el tipo de liderazgo, de comunicación, las relaciones
obrero – patronales, las relaciones entre trabajadores; el compromiso de
los trabajadores para con la empresa, filosofías, etc. Y una vez definidos
estos aspectos, deberemos definir, por consiguiente si el camino que
hasta entonces a seguido la empresa es o no correcto. Dando paso a la:

 Redefinición de la Misión, en donde se evaluaran los componentes de la

actual misión de la empresa, para determinar si han guiado correctamente o
no, el rumbo de la organización. En caso de que esta misión no satisfaga
adecuadamente las necesidades imperantes de la empresa, se dará paso a
una reestructuración de la Misión.

 Diagnostico de la Empresa, es en esta parte en donde se integran los

aspectos contemplados dentro del Macro y Micro Escenarios; de manera
que se pueda efectuar un “diagnostico” de la situación y posición actual de
la organización. Para que de esta manera se pueda dar paso a una nueva
replantación de la misión que la empresa deberá seguir.

Para que lo anterior se pueda llevar a cabo, deberemos aplicar algunas matrices
que nos permitan visualizar, y cuantificar; lo que esta sucediendo dentro y fuera
de la empresa; de modo tal que surge la:

 Matriz DOFA, matriz que visualizara las amenazas, oportunidades, debilidades

y fortalezas; que como tal tiene la empresa en estudio. Y planteara de la
misma manera las posibles soluciones a algunos problemas optimizando
nuestros recursos.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Una vez reunidos todos estos requisitos, se podrá dar paso a la implantación de:

 Objetivos Estratégicos; que nos permitirán establecer, a donde es que se pretende

llegar.

 Estrategias, las cuales guiaran el curso que la empresa deberá seguir para alcanzar
el cumplimiento de nuestros objetivos, previamente definidos. Y

 Políticas Estratégicas, que nos facilitaran el trabajo; al ser medios dirección, y

control del rumbo de la organización.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Microescenario

DEBILIDADES

1. USO INADECUADO DE INSTALACIONES

 Existen lugares que están saturados de mercancía y lugares que no

son utilizados

2. NO CAPACITAN AL PERSONAL

 Al no capacitar al personal, no contribuyen a la especialización del

trabajador ya que las habilidades solo se adquieren por el tiempo que han
laborado en la empresa

3. NO HAY REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN

 Con el hecho de ser familiar de un empleado se contrata al personal sin

pedirle experiencia ni algún otro tipo de conocimiento
4. EXISTE DUPLICIDAD DE FUNCIONES

 Es una debilidad ya que al tomar decisiones o al presentarse un

problema no se sabrá a quien acudir y se perderá tiempo.

5. NO CUENTAN CON DOCUMENTOS FORMALES.

 El hecho de no contar con contratos, notas de requisición de artículos, etc.,

contribuye a la fuga de dinero y de responsabilidad por parte de los
trabajadores, ya que no se sienten comprometidos con la empresa.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

MICROESCENARIO

FORTALEZAS

1. PRECIOS ACCESIBLES

 Los precios son accesibles para tipo de clientes, por ello se cuenta con
un mercado cautivo

2. ENTRE LOS TRABAJADORES HAY BUENA COMUNICACIÓN

 En la empresa los empleados se relacionan de forma agradable, ya

que la actitud que toman es de cooperación.

3. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

 La calidad de los productos con los que cuenta la empresa es alta.

4. CONTAR CON SISTEMAS DE REGISTR ACTUALES

 El tener un departamento de informática permite que se automatice el

sistema de registro de facturas facilitando la labor del departamento de
ventas

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Macroescenario

AMENAZAS

1. LA COMPETENCIA UTILIZA PUBLICIDAD

 La competencia se ayuda de este medio para ganar clientes, mientras que

BICI MOTOS sólo utiliza los precios accesibles para atraer y mantener a los
clientes

2. ESTRATEGIAS DE EXPANSIÓN DE COMPETIDORES

 La competencia, gracias a sus novedosas estrategias pretende, lograr

una expansión y al realizar esto puede acaparar a algunos de nuestros
clientes.

3. LOS SERVICIOS AL CLIENTE SON DEFICIENTES

 La atención a los clientes al despachar los pedidos es lenta, por lo cual

los clientes se sientes insatisfechos.

4. EXISTE UNA AMENAZA DE ASALTOS

 La zona donde se encuentra ubicada la empresa cuenta con un índice de

delincuencia.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

PROPUESTA

Macroescenario

OPORTUNIDADES
1. FACILIDAD DE PAGOS POR PARTE DE LOS PROVEEDORES

 Los proveedores dan facilidad de que la empresa pague

posteriormente a la entrega de la mercancía.

2. TENER CLIENTES ESTABLECIDOS.

 Existe una diversidad de artículos y una disponibilidad de los mismos.

3. IMPORTACIONES CON BAJOS COSTOS.

 Las importaciones que realiza la empresa de sus productos, son a bajos

costos, lo que provoca que cuente con mercado cautivo.

4. FACILIDAD DE PAGO A LOS CLIENTES.

 La empresa brinda facilidad de pago a sus clientes, por motivo de la

compra de mercancía, por medio de depósitos bancarios.

5. PRIMICIA DE VENTA DE LOS ARTICULOS.

 Los proveedores con que cuenta la empresa, brandan productos

nuevos e innovadores brindándole así la primicia.

6. DIVERSIDAD DE ARTÍCULOS

 El contar con una extensa gama de repuestos y accesorios para bicicletas

y motocicletas permite que la empresa sea identificada como una gran
surtidora

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

PROPUESTA

Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

FACTOR INTERNO PONDERACIÓN CLASIFICACI RESULTADO

ÓN PONDERADO

1. Duplicidad de funciones 0.21 1 0.21

2. Calidad del producto 0.19 4 0.76

3. Precios accesibles

Conclusión acerca de la Matriz De evaluación MEFI , detalle y argumente …….

20
 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Matriz de Evaluación de factores Externos (MEFE)

RESULTADO
FACTOR EXTERNO PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN PONDERADO

1. Tener clientes establecidos. 0.17 4 0.68

2. La competencia utiliza publicidad. 0.16 1 0.16

3. Importaciones con bajos costos. 0.14

Conclusión acerca de la Matriz De evaluación MEFE , detalle y argumente ….

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Construya la matriz DAFO y determine estrategias FO/DO/FA/DA

FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Precios accesibles 1. Uso inadecuado de instalaciones.
2. Calidad de productos 2. No capacitan al personal
3. Entre los trabajadores hay buena 3. No hay requisitos para la
comunicación. contratación.
4. Contar con un sistema de registro 4. Existe duplicidad de funciones.
contable. 5. No cuentan con documentos
formales.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

1. Diversidad de artículos  
2. Importaciones con bajos
costos
3. Facilidad de pago por parte de
los proveedores.
4. Tener clientes establecidos.
5. Facilidad de pago a los
clientes.
6. Primicia de venta de artículos.

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

1. La competencia utiliza  
publicidad
2. Estrategias de expansión de
los competidores.
3. Los servicios al cliente son
deficientes.
4. Existe la amenaza de asaltos.

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Matriz del Perfil Competitivo

Con la información proporcionada hasta el momento elabore la calificación y pondere en función de los factores listados y
de la calificación correspondiente para la empresa de nuestro caso de estudio. Finalmente realice un ejercicio de
comparación contra una empresa supuesta que deben calificar también para poder hacer na comparación y tener
argumentos para hacer una conclusión sobre nuestra empresa y su perfil competitivo

BICI MOTOS DEL EMPRESA “X”

FACTORES CENTRO S.A.

PON. CLA. RES. PON. PON. CLA. RES. PON.

1. Precios accesibles. 0.17 4 0.68 0.15 3 0.45

2. Calidad de Productos. 0.16 4 0.64 0.14 4 0.56

3. La competencia utiliza publicidad.

4. Estrategias de expansión de los competidores.

5. Tener clientes establecidos.

6. Importaciones con bajos costos.

7. Primicia de venta de artículos.

8. Diversidad de artículos.

9. Servicios al cliente, deficientes.

10. Facilidad de pago a clientes

1 1

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Matriz de Posición Estratégica

Acorde a los factores previamente definidos durante nuestro caso de estudio, calificarlos
acorde a su grado de impacto en nuestra organización y determinar su promedio para
tener los datos de entrada hacia nuestra matriz d posicionamiento y saber en que
cuadrante esta ubicada nuestra empresa, detallar y explicar nuestra ubicación dentro de
del cuadrante que nos corresponda.

ESTO VALORES DE LOS CUADROS TENEMOS QUE CALIFICAR

FACTORES INTERNOS

FORTALEZA FINANCIERA (FF) VENTAJA COMPETITIVA (VC)

FACTORES FACTORES

Liquidez Calidad del producto

Flujo de caja Lealtad del cliente

Capital de trabajo Competitividad de la empresa

Desplazamiento del producto Control sobre proveedores

PROMEDIO PROMEDIO

FACTORES EXTERNOS (Calificaciones son con signo menos)

FORTALEZA INDUSTRIAL ESTABILIDAD AMBIENTAL

FACTORES FACTORES

Contabilidad financiera Precios del competidor

Potencial de crecimiento Presión competitiva

Aprovechamiento de recursos Variabilidad de la demanda

Conocimientos tecnológicos Tasa de inflación

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

PROMEDIO PROMEDIO

CON LOS VALORES PONDERADOS

REPLAZAMOS EN LA FORMULA
Para determinar los valores que tomarán las coordenadas dentro del respectivo
cuadrante de la matriz; se utilizarán las siguientes formulas:
Para el Eje “X”: X= VC + (FI) Para el Eje “Y”: Y= FF + (EA)

En donde:
VC = Ventaja Competitiva FF = Fortaleza Financiera
FI = Fortaleza Industrial EA = Estabilidad Ambiental

Ejemplo:

X = 4.25 + (-2.5) = 1.25, valor del eje X Y = 3 + (-2) = 1, valor del eje Y

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 DEFENSIVO CONSERVADOR

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

COMPETITIVO AGRESIVO

Realizar el ejercicio y determinar cuadrante para explicar nuestro posicionamiento

estratégico.

QUE ES EL ENTORNO CONSERVADOR

QUE ESTRATEGIAS APLICO

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 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

Matriz del Grupo consultor de Boston

DE TODO LO QUE SE VIO EN CLASE DEFINIR COMO
VEO A LA EMPRESA Y ESCOGER UN CUADRANTE
POR EJEMPLO COMO MPRES NUESTRO PRODUCTOS
ESAN COMO PRODUCTO ESTRELLA POR TAL Y TAL
MOTIVO….. ANALIZAR PARTICIPACION EN EL
MERCADO VS EL CRECIMEINTO DEL MERCADO EN EL
PRODUCTO.
Al realizar un análisis de la situación actual de la empresa “BICI MOTOS DEL
CENTRO S.A.“, Explicar y detallar ….

27
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. DE C.V.

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