Ica, 05 de enero 2023

UGC- 0025 -2023

Señores
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTIAGO
Carretera Panamericana Sur Km. 318 (junto plaza de armas) - Santiago
Ica. -

Ref. Reclamo Exp. REC29303ESC2022

NIS Nº 181000774

De nuestra consideración:

Por medio de la presente, remitimos la Resolución Administrativa N.º GC-693559-2023/UGC-ELECTRO DUNAS

S.A.A., que resuelve en primera instancia el recurso de reclamo presentado ante mi representada.

En tal sentido, cumplimos con notificar la presente Resolución en el término y plazo establecido por la
Resolución N° 269-2014-OS/CD y el artículo 24º de la Ley Nº 27444 - “Ley del Procedimiento Administrativo
General”

Sin otro particular quedamos de ustedes.

Atentamente,

FOLIOS: 12

1
 RESOLUCION ADMINISTRATIVA N° GC-693559-2023/UGC-ELECTRO DUNAS S.A.A.

Ica, 05 de enero 2023

VISTO:
El expediente de reclamo REC29303ESC2022, presentado por la MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTIAGO,
titular del suministro eléctricos con NIS Nº181000774, ubicado en CC.PP. San Pedro, San Jacinto, Villa El
Salvador, Distrito de Santiago, Provincia y Departamento de Ica; estando a su contenido y por corresponder a
su trámite;

CONSIDERANDO:

Primero: Que, con fecha 22 de noviembre 2022, mediante comunicación escrita la MUNICIPALIDAD DISTRITAL
DE SANTIAGO, (en adelante EL RECLAMANTE) presento reclamo ante a ELECTRO DUNAS S.A.A. (en adelante LA
EMPRESA), por excesiva facturación del mes de agosto2021 al mes de octubre 2022.

Segundo: Que, conforme a la naturaleza de la pretensión y de conformidad con el Procedimiento Administrativo

de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural, aprobado por Resolución N°
269-2014-OS/CD concordante con las disposiciones de la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo
General, ésta fue calificada como un reclamo administrativo con el N° REC29303ESC2022 lo cual fuera
comunicado a EL RECLAMANTE.

Tercero: Que, de acuerdo al artículo 16° del procedimiento Administrativo de reclamos de los usuarios de
electricidad y gas natural, aprobado por la Resolución de Concejo Directivo de OSINERGMIN N° 269-2014- OS/CD
se ha procedido a descontar de su facturación del mes de setiembre 2022 el importe en reclamo de S/1,685.00
más I.G.V. y del mes de octubre 2022 el importe en reclamo de S/1,841.00 más I.G.V., hecho que le fue
comunicado a EL RECLAMANTE al correo [email protected] y mediante carta UGC- 572-
2022; haciéndole llegar adjunto a la comunicación el nuevo recibo del mes de septiembre y octubre 2022en
reclamo (octubre 2022), precisándole que mientras el reclamo se encuentre en trámite el servicio eléctrico no
será interrumpido, siempre y cuando se cumpla con las demás obligaciones comerciales y/o técnicas que no
sean materia de reclamo.

Quedando establecido que el monto de S/3,526.00 más I.G.V. se mantendrá pendiente de pago en tanto dure
el trámite del reclamo.

Cuarto: Que, conforme a su petitorio EL RECLAMANTE manifiesta:

• Que solicita la revisión y actualización de cobro correcto por supuesto error de cálculo en la facturación
y monto facturado.
• Que la variación se viene presentando a partir del mes de agosto 2021 siendo elevada la potencia fuera
de punta a 464 kW y una potencia en hora punta de 153 kW, manifiestan que antes esas mediciones
eran menores, que el incremento para su suministro no tiene justificación debido a que no se han
incrementado viviendas ni usuarios asimismo los pobladores no han incrementado sus artefactos
eléctricos y los transformadores de potencia en suma son 260 kVA como siempre han operado.
• Solicitan la pronta revisión de la Potencia en Hora de Punta y Hora Fuera de Punta y las mediciones cada
15 minutos desde agosto 2021 a la fecha tanto de las empresas involucradas y de la Municipalidad.
• Solicitan que el detalle se lo hagan llegar como titular del suministro a fin de que quede claro las
correctas mediciones realizadas.

Quinto: Que, se ha efectuado el análisis a la documentación que forma parte del suministro y actuado las
pruebas pertinentes, acordes a la naturaleza de la pretensión, y dentro del periodo investigatorio, se ha
recabado la siguiente información:

2
 • Que, según lo establecido en el artículo 19° numeral 3, literal a) de la directiva de procedimiento
administrativo de reclamos y teniendo en cuenta la pretensión de EL RECLAMANTE relacionada a la
supuesta excesiva facturación del consumo del mes de agosto 2021 a octubre 2022, LA EMPRESA en
coordinación con EL RECLAMANTE se programó realizar una inspección conjunta al sistema de medición
del suministro, acto que se efectuó el 07 de diciembre 2022 en presencia Señor Daniel Andia
identificado con D.N.I. N°45200743, procediéndose a la toma de lectura con laptop y visual tal como
consta en la constancia de ficha de trabajo N°0214902; que forma parte del expediente.
• Se efectuó la evaluación de las lecturas contenidas en el reporte de lecturas obtenidos, habiéndose
descartado en gabinete la ocurrencia de errores de toma de lectura y de facturación, tal como se
aprecia en el Reporte N° 1 Evaluación del reclamo por excesivo consumo facturado, comprobándose
el correcto y buen funcionamiento del sistema de medición.
• Que, de acuerdo con lo establecido en el artículo 19 literal c) LA EMPRESA comunico a EL RECLAMANTE
su derecho a solicitar la intervención de empresas contrastadoras y los costos que involucran el
contraste de los equipos de medición. No obstante, el plazo trascurrido y otorgado a EL
RECLAMANTE, éste no expreso su respuesta a LA EMPRESA,
• De acuerdo con lo establecido en el artículo 19 literal e) se verifica que el promedio de consumo de
energía fuera de hora punta y en horas de punta de los últimos doce meses anteriores al reclamo no
excede el límite de 40%.
• En ese sentido, no corresponde a LA EMPRESA realizar una intervención al sistema de medición del
suministro materia de reclamo, ni efectuar pruebas técnicas similares a la prueba de contraste.

Sexto: Que, conforme a la regulación aplicable EL RECLAMANTE tiene una opción tarifaria MT4, de acuerdo
con la característica establecida en su contrato de suministro.
Asimismo, según lo señalado en la Resolución N° 182-2009-OS/CD posteriormente sustituida por la Resolución
N° 206-2013-OS/CD, que aprueba la Norma de Opciones Tarifarias y Condiciones de Aplicación de las Tarifas a
Usuario Final, la opción tarifaria aplicable a EL RECLAMANTE presenta las siguientes características:

Opción
Sistema y Parámetros de Medición Cargos de Facturación
Tarifaria

Media Tensión
Medición de una energía activa y una a) Cargo fijo mensual.
potencia activa (1E1P)
b) Cargo por energía activa
Energía: Total del mes c) Cargo por potencia activa de
Potencia: Máxima del Mes generación.
d) Cargo por potencia activa por uso de
Medición de energía reactiva las redes de distribución.
MT4
Modalidad de facturación de potencia
activa variable

Calificación de Potencia: e) Cargo por energía reactiva.

P: Usuario presente en punta
FP: Usuario presente fuera de
Punta

Septimo: Que, el suministro en reclamo con NIS181000774 alimentan a los CC.PP. San Pedro, San jacinto y Villa
el Salvador
Mediante acuerdo de concejo N°038-2066-MDS-R-ICA aprueban la cesión en uso de sus líneas eléctricas en
10 KV de propiedad de EL RECLAMANTE ubicado en el centro poblado de San Jacinto a favor de la Empres
Fundo Los Brujos hoy El Pedregal S.A. con NIS181000813; asimismo se encuentra conectado a la línea de EL
RECLAMANTE el suministro de Campos del Sur S.A.; cabe precisar que cada uno de estos suministros cuentan
con su sistema de medición.

3
.
Que el consumo total mensual de los 03 suministros (181000810; 181000813 y 181000774) son registrados o
totalizados por el medidor de EL RECLAMANTE.
Para determinar el consumo y efectuar la facturación de EL RECLAMANTE se procede a descontar los consumos
de energía y potencias de los suministros con NIS181000810 y 181000813 según sus lecturas de cada mes y
que se encuentran sustentadas con los Lon Diag de sus medidores que forman parte del expediente, y
conforme se detalla en el anexo que se adjunta a la presente Resolución.
Ejemplo facturación mes de agosto 2021

Lecturas y consumos mes de agosto 2021 NIS 181000774 (totalizador)

Lecturas y consumos mes agosto 2021 NIS181000810

Lecturas y consumos mes agosto 2021 NIS181000813

4
Calculo para efectuar la facturacion mes de agosto 2021 NIS181000774

C D E C-D-E

Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774

EAFP 108,029.1017 99,126.9645 388.6626 8,513.4746
Ago-21
EAHP 7,317.7735 4,748.6823 122.7058 2,446.3854
ER 73,038.6437 69,484.5069 77.7104 3,476.4264
PHP 153.2727 129.8182 1.9895 21.4650
PFP 463.5000 444.2728 3.3077 15.9195

Facturación mes de agosto 2021 NIS181000774

Octavo: Que, la Norma de Opciones Tarifarias y Condiciones de Aplicación de las Tarifas a Usuario Final
señala:
Artículo 11°.- Facturación de Energía Activa
La facturación por energía activa se obtendrá multiplicando el o los consumos de energía activa, expresado
en kilowatts-hora (kW.h), por el respectivo cargo unitario, según corresponda.

El costo de la energía consumida es calculado mediante la diferencia de lecturas entre el mes actual y el mes
anterior, multiplicando el resultado por el factor del medidor y por la tarifa en la cual se factura el servicio.
Cabe precisar que las tarifas eléctricas son fijadas por la Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria (GART)

De acuerdo con lo expresado en el octavo considerando, y conforme a la tarifa que tiene contratada EL
RECLAMANTE (MT4) el consumo del mes de agosto 2021 a octubre 2022 del suministro en reclamo es la
sumatoria de los consumos de la energía activa en horas punta (E.A.H.P.) y Horas Fuera de Punta (E.A.F.P.) las
mismas que al ser multiplicadas por la tarifa vigente del mes nos da el importe a facturar conforme se
observa en los recibos emitidos en los meses en reclamo (agosto 2021 a octubre 2022) que forman parte del
expediente y que han sido entregados a EL RECLAMANTE en la fecha oportuna.
Ago-21
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 108,029.1017 99,126.9645 388.6626 8,513.4746
10,959.8600
EAHP 7,317.7735 4,748.6823 122.7058 2,446.3854
Set-21
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 116,525.8753 107,518.9198 342.0989 8,664.8566
11,259.0474
EAHP 10,542.1374 7,821.8644 126.0822 2,594.1908

5
 Oct-21
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 203,008.9748 191,724.5646 319.9302 10,964.4800
13,598.5737
EAHP 24,914.2752 22,171.1840 108.9975 2,634.0937
Nov-21
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 178,751.3361 168,101.1986 334.9372 10,315.2003
12,951.6995
EAHP 22,261.9113 19,508.4565 116.9556 2,636.4992
Dic-21
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 153,540.9699 142,753.0143 333.8230 10,454.1326
13,143.8186
EAHP 14,163.2741 11,357.3193 116.2688 2,689.6860
Ene-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 141,966.9687 130,924.1949 334.3191 10,708.4547
13,465.9807
EAHP 16,742.3653 13,874.7287 110.1106 2,757.5260
Feb-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 129,779.7403 119,926.4438 319.2434 9,534.0531
12,194.9669
EAHP 17,646.7290 14,879.5924 106.2228 2,660.9138
Mar-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 136,264.1954 125,970.3535 326.1735 9,967.6684
12,945.8312
EAHP 18,023.1836 14,928.6833 116.3375 2,978.1628
Abr-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 156,676.3793 146,305.3783 319.1748 10,051.8262
12,602.9287
EAHP 18,813.6382 16,155.3084 107.2273 2,551.1025
May-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 143,744.0598 134,238.0475 305.1323 9,200.8800
11,736.6418
EAHP 18,901.1837 16,253.9675 111.4544 2,535.7618
Jun-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 109,187.2205 100,924.2715 258.8156 8,004.1334
10,216.3832
EAHP 13,959.1455 11,642.1489 104.7468 2,212.2498
Jul-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 200,602.4292 189,798.2235 291.2169 10,512.9888
13,411.3279
EAHP 37,322.8674 34,323.7534 100.7749 2,898.3391

6
 Ago-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 264,914.2083 252,574.4230 242.3602 12,097.4251
16,038.7892
EAHP 61,844.2335 57,807.9944 94.8750 3,941.3641
Set-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 217,567.6127 206,012.8161 315.3310 11,239.4656
14,178.8253
EAHP 31,026.3213 27,980.6619 106.2997 2,939.3597
Oct-22
Energía
Parámetros Totalizador 181000813 181000810 181000774 Activa kWh
EAFP 241,211.3878 227,724.3637 337.8790 13,149.1451
15,487.9627
EAHP 14,007.9105 11,572.2284 96.8645 2,338.8176

Artículo 12°.- Modalidad de Facturación de Potencia Activa para la Remuneración de la Potencia Activa de
Generación
12.1 La facturación de potencia activa para la remuneración de la potencia activa de generación, se obtendrá
multiplicando los respectivos kilowatts (kW) de potencia activa registrada mensualmente, por el precio unitario
correspondiente al cargo por potencia activa de generación, según se señala en las condiciones específicas para
cada opción tarifaria
Artículo 23°.- Opciones Tarifarias MT3, MT4, BT3 y BT4
23.1 Estas opciones tarifarias consideran precios diferenciados para las facturaciones de potencia según si los
usuarios se encuentran calificados como presentes en punta o presentes en fuera de la punta.
23.3 Calificación del Usuario
a) La calificación del usuario será efectuada por la empresa distribuidora según el grado de utilización de la
potencia en horas de punta o fuera de punta del usuario.
b) El usuario será calificado como presente en punta, cuando el cociente entre la demanda media del mismo en
horas de punta y la demanda máxima es mayor o igual a 0,500. En caso contrario el usuario será calificado
como presente en fuera de punta.

En el presente caso la calificación que presento el suministro de EL RECLAMANTE en los meses en reclamo
(agosto 2021 a octubre 2022) fueron los siguientes.

Energía Activa Potencia Numero Horas

Mes Índice Calificación
Hora Punta máxima del mes Punta

Ago-21 2,446.3854 21.4650 125 0.91 Presente Hora

de Punta

Set-21 2,594.1908 20.6239 130 0.97 Presente Hora

de Punta

Oct-21 2,634.0937 24.3341 125 0.87 Presente Hora

de Punta

Nov-21 2,636.4992 22.7919 125 0.93 Presente Hora

de Punta

Dic-21 2,689.6860 24.9345 125 0.86 Presente Hora

de Punta

Ene-22 2,757.5260 25.0702 125 0.88 Presente Hora

de Punta

Feb-22 2,660.9138 25.3568 120 0.87 Presente Hora

de Punta

Mar-22 2,978.1628 23.3363 135 0.95 Presente Hora

de Punta
Presente Hora
Abr-22 2,551.1025 23.4231 120 0.91
de Punta
7
 May-22 2,535.7618 22.6859 130 0.86 Presente Hora
de Punta

Jun-22 2,212.2498 37.0964 125 0.48 Presente Fuera

de Punta

Jul-22 2,898.3391 31.5876 120 0.76 Presente Hora

de Punta

Ago-22 3,941.3641 33.3410 130 0.91 Presente Hora

de Punta

Set-22 2,939.3597 46.7736 130 0.48 Presente Fuera

de Punta
Presente Fuera
Oct-22 2,338.8176 38.2523 125 0.49
de Punta

23.5 Facturación del cargo por potencia activa de generación

a) Una vez calificado el usuario, la facturación de potencia activa para la remuneración de la potencia activa
de generación, se obtendrá multiplicando la potencia activa a facturar, expresada en kW, por el cargo mensual
por potencia activa de generación.
b) La potencia activa de generación a facturar, está dada por la máxima potencia activa registrada mensual.
Artículo 13°.- Modalidad de Facturación de Potencia Activa para la remuneración del uso de las redes de
distribución
13.3 La potencia variable por uso de las redes de distribución será determinada como el promedio de las 2
mayores demandas máximas del usuario en los últimos 6 meses, incluido el mes que se factura. Para usuarios
con historial menor a los 6 meses, se emplearán el mes o los meses disponibles.
23.6 Facturación del cargo por potencia por uso de las redes de distribución
a) Una vez calificado el usuario, la facturación de potencia activa para la remuneración del uso de las redes de
distribución se obtendrá multiplicando la potencia activa a facturar, expresada en kW, por el cargo mensual
por potencia activa por uso de las redes de distribución.
artículo 16° literales a) b) y d) de la norma de Opciones Tarifarias y Condiciones de Aplicación de las Tarifas a
Usuario Final Facturación de Energía Reactiva expresa:
La facturación por energía reactiva se incluirá en las opciones tarifarias MT2, MT3, MT4, BT2, BT3 y BT4 de
acuerdo a lo siguiente:
a) Consumo de energía reactiva inductiva hasta el 30% de la energía activa total mensual.
Sin cargo alguno.
b) Consumo de energía reactiva inductiva que exceda el 30% de la energía activa total mensual.
La facturación del exceso de la energía reactiva inductiva es igual al producto de dicho exceso por el costo
unitario (expresado en S/./kVAR.h), según se muestra en las siguientes relaciones:
Factura = kVAR.h en exceso x CER
CER = Cargo por energía reactiva, expresado en S/./kVAR.h
d) Facturación de la energía reactiva
La facturación de energía reactiva deberá realizarse sobre la base de la medición mensual de la misma.

Noveno: Que, de acuerdo con lo expresado en el considerando anterior, respecto al concepto:

Energía Reactiva De conformidad al artículo 16° detallado en el considerando octavo solamente corresponde
facturar dicho concepto en los meses de agosto, septiembre, diciembre 2021; enero, febrero, marzo, abril y
mayo 2022 conforme se detalla a continuación.
Magnitudes Magnitudes
Mes agosto Consumo kWArh Mes septiembre Consumo kWArh
2021 2021
Energía Reactiva Energía Reactiva
del mes 3,476.4264 del mes 3,612.6569
Energía Activa Energía Activa
2,446.3854 2,594.1908
HP HP
Energía Activa Energía Activa
8,513.4746 8,664.8566
FP FP
30% Energía 30% Energía
3,287.9580 3,377.7142
Activa Activa
Energía Reactiva Energía Reactiva
188.4684 234.9427
Por Facturar Por Facturar

8
 Magnitudes Magnitudes
Mes octubre Consumo kWArh Mes noviembre Consumo kWArh
2021 2021
Energía Reactiva Energía Reactiva
3,983.3327 3,770.4777
del mes del mes
Energía Activa Energía Activa
2,634.0937 2,636.4992
HP HP
Energía Activa Energía Activa
10,964.4800 10,315.2003
FP FP
30% Energía 30% Energía
4,079.5721 3,885.5098
Activa Activa
Energía Reactiva Energía Reactiva
No NO
Por Facturar Por Facturar

Magnitudes
Magnitudes
Mes diciembre Consumo kWArh Consumo kWArh
Mes enero 2022
2021
Energía Reactiva Energía Reactiva
4,240.9759 4,560.7757
del mes del mes
Energía Activa Energía Activa
2,689.6860 2,757.5260
HP HP
Energía Activa Energía Activa
10,454.1326 10,708.4547
FP FP
30% Energía 30% Energía
3,943.1456 4,039.7942
Activa Activa
Energía Reactiva Energía Reactiva
297.8303 520.9815
Por Facturar Por Facturar

Magnitudes
Magnitudes
Mes febrero Consumo kWArh Consumo kWArh
Mes marzo 2022
2022
Energía Reactiva Energía Reactiva
4,130.9485 4,531.2555
del mes del mes
Energía Activa Energía Activa
2,660.9138 2,978.1628
HP HP
Energía Activa Energía Activa
9,534.0531 9,967.6684
FP FP
30% Energía 30% Energía
3,658.4901 3,883.7494
Activa Activa
Energía Reactiva Energía Reactiva
472.4584 647.5061
Por Facturar Por Facturar

Magnitudes Magnitudes
Consumo kWArh Consumo kWArh
Mes abril 2022 Mes mayo 2022
Energía Reactiva Energía Reactiva
4,012.3335 3,524.8257
del mes del mes
Energía Activa Energía Activa
2,551.1025 2,535.7618
HP HP
Energía Activa Energía Activa
10,051.8262 9,200.8800
FP FP
30% Energía 30% Energía
3,780.8786 3,520.9925
Activa Activa
Energía Reactiva Energía Reactiva
231.4549 3.8332
Por Facturar Por Facturar

Magnitudes Magnitudes
Consumo kWArh Consumo kWArh
Mes junio 2022 Mes julio 2022
Energía Reactiva Energía Reactiva
3,007.9643 3,370.2319
del mes del mes
Energía Activa Energía Activa
2,212.2498 2,898.3391
HP HP
Energía Activa Energía Activa
8,004.1334 10,512.9888
FP FP

9
 30% Energía 30% Energía
3,064.9150 4,023.3984
Activa Activa
Energía Reactiva Energía Reactiva
NO NO
Por Facturar Por Facturar

Magnitudes Magnitudes
Mes agosto Consumo kWArh Mes septiembre Consumo kWArh
2022 2022
Energía Reactiva Energía Reactiva
3,960.2843 3,849.8116
del mes del mes
Energía Activa Energía Activa
3,941.3641 2,939.3597
HP HP
Energía Activa Energía Activa
12,097.4251 11,239.4656
FP FP
30% Energía 30% Energía
4,811.6368 4,253.6476
Activa Activa
Energía Reactiva Energía Reactiva
NO NO
Por Facturar Por Facturar

Magnitudes
Mes octubre Consumo kWArh
2022
Energía Reactiva
4,329.4534
del mes
Energía Activa
2,338.8176
HP
Energía Activa
13,149.1451
FP
30% Energía
4,646.3888
Activa
Energía Reactiva
NO
Por Facturar
Potencia de Distribución Horas Punta o Fuera de punta Este concepto ha sido facturada en los meses en
reclamo (agosto 2021 a octubre 2022) de acuerdo con lo que señala el numeral 13.3 (detallado en el octavo
considerando) correspondiendo aplicar el promedio de las dos demandas máximas mayores registradas en los
6 (seis) últimos meses, incluido el mes que se factura. El resultado es multiplicado por la tarifa del mes como
se aprecia en cada uno de los recibos que forman parte del expediente y que han sido entregados
oportunamente a EL RECLAMANTE.
Potencia de Generación: Que, de acuerdo a la tarifa de EL RECLAMANTE (MT4), corresponde que se facture
la máxima demanda del mes siendo esta la registrada en hora punta o Fuera de Punta, la cual multiplicada por
la tarifa del mes nos da el importe a facturar por este concepto conforme se aprecia en cada uno de los recibos
de los meses en reclamo (agosto 2021 a octubre2022)

Decimo: Que, se ha verificado los cargos de energías y potencias facturadas y todos los demás cargos
facturados en el mes en reclamo (agosto 2021 a octubre 2022) se encuentra facturados conformes a la
opción tarifaria MT4, modalidad variable, facturados según la opción tarifaria suscrita por EL RECLAMANTE y
a lo dispuesto por la Resolución de Consejo Directivo del OSINERGMIN Nº 206-2013-OS/CD vigente desde el
01 de noviembre de 2013 y demás normatividad vigente.

Décimo Primero: Que, de la evaluación conjunta de los medios probatorios listados precedentemente, al
haberse verificado que la facturación de agosto 2021 a octubre 2022 del NIS N° 181000774 se realizó sobre la
base de los registros de unos equipos de medición que operan correctamente, al haberse descartado errores
en la toma de lectura sobre la base de la cual se efectuó la facturación, al haberse comprobado que el consumo
facturado se ha realizado acorde con la normatividad vigente, resulta infundado el reclamo.

Décimo Segundo: Que, el órgano competente en primera instancia para realizar los procedimientos y trámites
internos para la solución del reclamo es la Empresa Concesionaria, por lo que corresponde a este órgano
administrativo pronunciarse en su resolución, de acuerdo a lo dispuesto en el numeral 20.1 de la Resolución
N° 269-2014-OS/CD, lo cual es compatible con lo señalado en la Ley Nº 27444, o Ley del Procedimiento
Administrativo General; por tanto y en ejercicio de sus facultades;

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SE RESUELVE:

ARTICULO PRIMERO: Declarar INFUNDADO en todos sus extremos, el reclamo presentado por el
MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SANTIAGO, sobre exceso de facturación en el mes de agosto 2021 al mes de
octubre 2022 en el suministro con NIS181000774, todo ello sobre la base de las consideraciones y fundamentos
expuestos en la presente resolución.

ARTICULO SEGUNDO: LA EMPRESA incluirá en la facturación siguiente a la conclusión del presente proceso,
el monto en reclamo de S/3,526.00 más I.G.V.

ARTICULO TERCERO: Hacer de conocimiento de EL RECLAMANTE, que conforme al Procedimiento

Administrativo de Reclamos aprobado por N° Resolución N° 269-2014-OS/CD, podrá optar por interponer los
recursos administrativos de reconsideración o de apelación, dentro del plazo de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente de su notificación, en caso se encuentre disconforme con la decisión
adoptada por la concesionaria en la presente Resolución. La presentación vía correo electrónico de los recursos
administrativos antes citados será posible siempre y cuando el reclamo haya sido presentado por esa misma
vía. Los recursos que no se presenten dentro del plazo citado, deberán ser declarados improcedentes por la
empresa concesionaria.

REGÍSTRESE Y COMUNÍQUESE.

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