EL AGENTE INMOBILIARIO

“DEL FUTURO”
YA ES EL DE AYER
El agente inmobiliario “del futuro”...
Ya es el de ayer
Estamos pensando insuficientemente, tarde y mal
acerca de lo que deberá ser el oficio de agente
inmobiliario en el futuro -que, ya sabéis, era
ayer- y acerca de cómo vamos a reposicionarlo
en el imaginario social.

Otros oficios lo han hecho antes y muy bien:

Peluqueros -> Estilistas Pinchadiscos -> DJs Camareras -> Baristas

No solo han sofisticado su percepción de valor frente

a la sociedad, sino que han dotado a su oficio de
un nuevo significado y de aspiracionalidad
En las siguientes páginas reflexionamos sobre las 8 características que deben
cumplir los agentes inmobiliarios para afrontar los retos del futuro (que era ayer).

1. Formación y acreditación específicas.

2. Competencia digital plena.

3. Capacidad para aprender de forma continuada.

4. Cultivo de una red profesional de confianza de alto valor.

5. Gestión activa de su marca personal.

6. Dominio de las habilidades blandas relevantes para su oficio.

7. Capacidad de ofrecer experiencia de servicio “best-in-class”.

8. Social y ambientalmente responsable.

El agente inmobiliario “del futuro”...
Tendrá formación y acreditación específicas

ACREDITACIÓN

Compramos un PC y buscamos la etiqueta “Intel Inside”;

compramos un producto alimentario y buscamos las
etiquetas “CE” o “Bio”. Son garantías que nos
dicen quetodo está conforme a un estándar.
Equivale,en Catalunya, al “sello”aicat o api.

Cuando la proporción de agentes acreditados en un mercado

es baja, las marcas asumimos ese papel:un/a agente
es "de" Monapart, que a su vez es aicat o api.

Así pues, además de otras funciones, las marcas

actuamos como “Distribuidores” de certificación
para agentes independientes. ¿Debería ser así?
¿Es esto bueno para el consumidor?

FORMACIÓN

No está reglada, no hay un estándar, cada cual va por su lado. De nuevo las
propias marcas, pero también las MLSs, los formadores independientes, los portales
o las entidades financieras han asumido el papel de formar a agentes noveles y de
desarrollar programas de continuidad para los profesionales experimentados.
Cada uno enseña lo que quiere y lo que sabe. Mejor o peor.

¿Cómo podemos tener en danza en este país a 115.000 o más agentes

sin saber qué saben y qué no? ¿Sin conocer su itinerario formativo?

EN RESUMEN:

Los itinerarios para poder ser un agente formado y acreditado son muchos, diver-
sos y de calidad dispar.

Las marcas, MLSs y otras entidades privadas con ánimo de lucro actuamos como
“distribuidores” de formación y acreditación delegada.

Como colectivo no estamos siendo capaces de crear un ecosistema homogéneo y

de calidad.
El agente inmobiliario del “futuro”...
Tendrá capacidad y voluntad para
aprender de forma continuada
El aprendizaje continuo aparece una y otra vez en los rankings y estudios como una de las competencias
clave del profesional del siglo XXI. Esto es un problema para el sector inmobiliario, porque:

El 60% de los agentes no tienen estudios universitarios.

La formación para ser agente no está reglada en España (es decir, no es un grado universitario.)

Por supuesto, ninguna de las dos cosas nos

previene para formarnos en el día a día,
pero es evidente que el punto de partida
de esta formación continuada está por
debajo del que pueden acreditar otros
profesionales con estudios superiores
y, por tanto, con más capacidad de
aprendizaje o el 40% de nuestros
compañeros.

En cualquier caso, para aquellos que

están comprometidos con ser cada
día más sabios y competentes,
os proponemos los siguientes ámbitos
de perfeccionamiento:

Competencias profesionales inmobiliarias: No son “conocimiento” (saber), sino capacidades (saber

hacer). Por ejemplo: Valorar activos, hacer una Due Diligence, coordinar una firma en notaría, etc.

Competencias profesionales genéricas: Negociación, comunicación efectiva, escucha activa, etc.

Conocimientos: Ley de Arrendamientos Urbanos, precios medios de una zona, impuestos de una venta…

EN RESUMEN:

El agente del futuro estará continuamente aprendiendo sobre lo interno

(el oficio) y lo externo (la plaza, el mercado, la normativa, la coyuntura).
El agente inmobiliario del “futuro”...
Tendrá una competencia digital plena

Significa que:

Usa un abanico amplio de herramientas digitales de

productividad de forma que gana tiempo en lugar de
perderlo.

Trabaja en la nube desde un paradigma

multidispositivo y colaborativo.

Tiene un conocimiento medio-alto o alto

de Ofimática.

Hace un uso habitual de herramientas para

ordenar el trabajo (Trello, Google Tasks,
Omnifocus,...).

No concibe trabajar sin CRM.

Hace un uso intensivo y avanzadísimo de una

herramienta de calendario (Google, Microsoft 360).

Utiliza herramientas de automatización (Calendly,

IFTTT, Whatsapp Business,...).

Utiliza herramientas basadas en datos para realizar

valoraciones (Market Navigator, Betterplace, Lystos,
Casafari...).

Sabe qué significa IA, Blockchain, NFT y ya está utilizando Chat GPT
para optimizar su trabajo.
El agente inmobiliario del “futuro”...
Dominará las habilidades blandas para su oficio

Cualquier oficio afectado por la tecnología -el nuestro- debe encontrar

nuevos ángulos desde los que aportar valor al consumidor.

Cuando la tecnología nos da el dato, el valor añadido está en

saber qué hacer con él; está en la interpretación del dato.

Cuando Chat GPT nos dan las respuestas, la competencia

está en saber preguntar; en saber analizar, cribar y combinar
información.

EN RESUMEN:

Ante un futuro inmobiliario en el que la tecnología resolverá la parte

del dato y del monkey work , aquellos agentes que acrediten los
perfiles competenciales más completos, serán los más demandados.

Todas aquellas habilidades blandas que posibiliten una experiencia

de cliente excepcional - atención a los detalles, resolución de
conflictos, habilidad para las comunicaciones, empatía, resolución
de problemas; son algunas - resultarán las más valiosas.
El agente inmobiliario del “futuro”...
Gestionará activamente su marca personal

“Hacer” no es “hacer bien”

Con demasiada frecuencia, los agentes entienden la gestión de la marca
personal desde la sobreexposición; priman la cantidad sobre la calidad.
Pero cada vez que un agente publica un comentario irrelevante o poco
reflexionado, que publica un Tik-Tok cutre o que postea en Instagram
con calidad subpar , está cavando un foso cada vez más profundo en el
espacio de la irrelevancia digital.

Urge que los agentes profesionalicen - porque se forman para ello o porque lo
externalizan - la gestión de su marca personal y presencia en plataformas digitales..

Veamos algunas obviedades en forma de bien / mal:

BIEN MAL
Consistencia Logo de la marca con “casita”
Contenidos relevantes Comunicaciones con faltas ortográficas
“Voz” propia e intransferible: Autenticidad Replicar tooodos los memes y “challenge”
Sensibilidad alineada con la audiencia objetivo Postear solo en notaría
Calidad en todas las interacciones Hablarnos -¡otra vez!- de “vender una
Etc... vivienda heredada”
Etc...
El agente inmobiliario del “futuro”...
Cultivará una red profesional
de confianza de alto valor
Esta es una idea que tomamos prestada de Genís Roca y que te invitamos a explorar en
esta presentación: https://lnkd.in/dtQ3TH8q

Si no tienes tiempo de verla entera, cosa que te recomendamos,

ve directamente al momento 1:13:30.

Las conclusiones principales

de esta presentación son:

En un entorno complejo y cambiante, los profesionales vamos

a encontrarnos con frecuencia creciente ante desafíos que no
sabremos resolver solos: culturales, intergeneracionales,
tecnológicos, éticos…

Los agentes valdrán tanto como valgan su red de

contactos profesionales y personales; aquellas
personas con las que contar - y que contarán con
ellos y ellas- para resolver, desde una lógica
colaborativa, aquello que no puedan solos.

“Tu red es tu clave de competitividad.”

Debemos dejar de pensar en los agentes como

profesionales aislados o con un equipo de 3 ó 4
proveedores de confianza y empezar a concebirlos,
desde un nuevo paradigma relacional: como un
nodo dentro de un ecosistema en red.

Pero, ¡ojo!: “Las redes son meritocráticas.

Estás donde te mereces.”
El agente inmobiliario del “futuro”...
Será capaz de ofrecer una experiencia
de servicio “best-in-class”

Cualquier agente que conciba sus servicios

como una necesidad, “está muerto”

Que entre el 30% y el 40% de las compraventas ocurran -¡con éxito!-

entre particulares, debería convencernos de que los servicios de
representación inmobiliarios son más una opción deseable que una
necesidad y que, por tanto y a pesar de lo que quieran creer muchos,
están más cerca del menú de mediodía que de la c irugía maxilofacial.

EN RESUMEN:

Pues que los agentes deben ser capaces de trascender la mera utilidad de su servicio
- vender una vivienda, por ejemplo- y convertirla en una EXPERIENCIA EXTRAORDINARIA
que merezca ser vivida y pagada: cómoda, facilísima, apasionante, sofisticada, memorable.

La alternativa será el servicio estrictamente utilitario y coproducido, pero a mitad de

precio de los servicios inmobiliarios McDonaldizados: Housfy, Housell et altri.
El agente inmobiliario del “futuro”...
Será genuinamente social
y ambientalmente responsable

Ningún agente que se precie puede dar la espalda a su pequeña (o gran)

contribución a la mejora de la sociedad y al cuidado del medio ambiente.

Alinear la actividad con los ODM de forma independiente o a través de,

por ejemplo, la certificación BCorp será cada vez más un factor higiénico
para las agencias inmobiliarias.

No es que vayan a elegirnos por poder acreditarlo,

sino que dejaran de hacerlo si no podemos.

Pero este compromiso deberá trascender la dimensión cosmética de la RSC

y ser nuclear, íntimo, consustancial, auténtico y estratégico.
El agente inmobiliario del futuro...
Eres tú
... Y Monapart puede ser tu guía en esta transformación.

En la vanguardia de un sector en constante evolución, el agente inmobiliario del mañana debe ser
versátil, informado y comprometido con una visión de futuro. Monapart entiende esta dinámica y
ofrece el apoyo necesario para que te conviertas en un profesional que no solo atiende el mercado
actual, sino que también lo lidera y lo define.

Aquí comienza el viaje hacia la mejor versión de ti mismo, con herramientas, conocimiento y una
filosofía que te preparará para los desafíos y oportunidades del mañana.

1. Autenticidad en el servicio
Monapart te respalda para ofrecer un servicio genuino, alineado con tu integridad
y pasión por la profesión, desmarcándote del servicio estándar.

2. Impulso de tu marca personal

Te ayudamos a construir una marca personal que refleje tu identidad y tus valores,
y que te diferencie del resto.

3. Historias que venden

Con herramientas de storytelling, Monapart te capacita para que cada propiedad
narre su propia historia, conectando emocionalmente con el cliente.

4. Innovación constante
Te mantenemos al día con las últimas tendencias y tecnologías para asegurar que
tu enfoque sea siempre eficiente, competitivo y contemporáneo.

5. Servicio Best-in-Class
Te entrenamos para elevar tu nivel de servicio, brindando una experiencia inmobiliaria
de primera clase que sea memorable y favorezca la recomendación.
6. Impacto social y medioambiental
Fomentamos tu desarrollo en prácticas sostenibles y responsables que contribuyan al
bienestar social y la preservación ambiental.

7. Excelencia operativa
Te proveemos de metodologías y servicios para optimizar tus operaciones, asegurando
que cada detalle se ejecute con la mayor calidad y eficiencia.

8. Compromiso con la formación

Te ofrecemos más de 100 horas de formación al año para que siempre estés creciendo, tanto
profesional como personalmente, en el cambiante mundo inmobiliario.

9. #Buenagente
En Monapart, encontrarás una comunidad de profesionales como tú, con los que compartir
experiencia, apoyo, consejos, operaciones y risas.

10. Compromiso personal

El décimo y más crucial punto eres tú: tu voluntad de evolucionar, tu compromiso
con el crecimiento.

EN RESUMEN:

Monapart está aquí para apoyarte, pero el corazón del cambio yace en
tu disposición a ser la mejor versión de ti mismo, tanto profesional
como personalmente.

¿Estás listo para ser el agente inmobiliario del futuro?

Únete a Monapart y empieza a construir ese futuro hoy.

Si eres un agente independiente o una pequeña agencia.

¡Hablemos!